ทวิตเตอร์
 | |
| ประเภทของธุรกิจ | สาธารณะ |
|---|---|
ประเภทของไซต์ | ข่าวบริการโซเชียลเน็ตเวิร์ก |
| มีจำหน่ายใน | พูดได้หลายภาษา |
| ซื้อขายในนาม | |
| ก่อตั้ง | 21 มีนาคม 2549 |
| สำนักงานใหญ่ | ซานฟรานซิส , แคลิฟอร์เนีย , สหรัฐอเมริกา |
| พื้นที่ให้บริการ | ทั่วโลก |
| ผู้ก่อตั้ง | |
| คนสำคัญ |
|
| อุตสาหกรรม | อินเทอร์เน็ต |
| รายได้ |  US $ 3720000000 (2020) |
| รายได้จากการดำเนินงาน | US $ 27 ล้าน (2020) |
| รายได้สุทธิ |  US $ -1,14พันล้านบาท (2020) |
| สินทรัพย์รวม | US $ 13370000000 (2020) |
| ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด | US $ 7970000000 (2020) |
| พนักงาน | 5,500+ (ธันวาคม 2020) [2] |
| บริษัทย่อย | |
| URL | ทวิตเตอร์ |
| การลงทะเบียน | ที่จำเป็น |
| ผู้ใช้ |
|
| เปิดตัว | 15 กรกฎาคม 2549 |
| สถานะปัจจุบัน | คล่องแคล่ว |
| ลูกค้าพื้นเมืองบน | iOS , Android , Windows Phone , Microsoft Windows , MacOS , Web |
| เขียนใน | |
| [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] | |
Twitter (เดิมเรียกว่าTwttr ) เป็นบริการไมโครบล็อกและโซเชียลเน็ตเวิร์กของอเมริกาที่ผู้ใช้โพสต์และโต้ตอบกับข้อความที่เรียกว่า "ทวีต" ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วสามารถโพสต์ กดไลค์ และรีทวีตทวีตได้ แต่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนสามารถอ่านได้เฉพาะผู้ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น ผู้ใช้โต้ตอบกับทวิตเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์หรือโทรศัพท์มือถือหน้าซอฟแวร์หรือโปรแกรมผ่านทางAPI ที่ก่อนที่จะเมษายน 2020 บริการสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางSMS [13]บริการที่ให้บริการโดยทวิตเตอร์, Inc บริษัท ที่อยู่ในซานฟรานซิส , แคลิฟอร์เนียและมีสำนักงานมากกว่า 25 แห่งทั่วโลก[14]ทวีตเดิมถูกจำกัดไว้ที่ 140 อักขระแต่ขีดจำกัดเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 280 สำหรับภาษาที่ไม่ใช่CJKในเดือนพฤศจิกายน 2017 [15]ทวีตเสียงและวิดีโอยังคงถูกจำกัดไว้ที่ 140 วินาทีสำหรับบัญชีส่วนใหญ่
Twitter ถูกสร้างขึ้นโดยJack Dorsey , Noah Glass , Biz StoneและEvan Williamsในเดือนมีนาคม 2549 และเปิดตัวในเดือนกรกฎาคมของปีนั้น ภายในปี 2555 [update]ผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนโพสต์ 340 ล้านทวีตต่อวัน[16]และบริการจัดการคำค้นหาเฉลี่ย 1.6 พันล้านคำต่อวัน[17] [18] [19]ในปี 2013 มันเป็นหนึ่งในสิบเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดและได้รับการอธิบายว่าเป็น "SMS ของอินเทอร์เน็ต" [20]ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2019 [update]Twitter มีผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านคนต่อเดือน[10] Twitter เป็นบริการไมโครบล็อกแบบบางต่อหลายคน เนื่องจากทวีตส่วนใหญ่เขียนโดยผู้ใช้ส่วนน้อย [21] [22]
รายงานเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม พ.ศ. 2564 พบว่าระบบแนะนำการเรียนรู้เชิงลึก ของ Twitter ซึ่งเป็นอัลกอริธึมที่มีจุดประสงค์เพื่อปรับแต่งไทม์ไลน์ของหน้าแรกของผู้ใช้ ซึ่งเปิดตัวในปี 2016 ซึ่งสนับสนุน "การเมืองที่เอนเอียงไปทางขวา" [23] [24]
ประวัติศาสตร์
2549-2550: การสร้างและปฏิกิริยาเริ่มต้น
ต้นกำเนิดของ Twitter นอนใน "ระดมความคิดซึ่งอู่ตลอดวัน" ที่จัดขึ้นโดยสมาชิกคณะกรรมการของPodcastingบริษัทOdeo Jack Dorseyซึ่งขณะนั้นเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก ได้แนะนำแนวคิดเกี่ยวกับบุคคลที่ใช้บริการ SMS เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเล็กๆ[25] [26]ชื่อรหัสโครงการเดิมสำหรับบริการคือtwttrความคิดที่ว่าวิลเลียมส์ต่อมากำหนดให้โนอาห์กลาส[27]แรงบันดาลใจจากFlickrและความยาวห้าอักขระของรหัสสั้น SMS อเมริกัน. การตัดสินใจก็ยังเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากความจริงที่ว่า twitter.com โดเมนที่มีอยู่แล้วในการใช้งานและมันก็หกเดือนหลังจากการเปิดตัวของ twttr ว่าลูกเรือซื้อโดเมนและเปลี่ยนชื่อในการให้บริการไปยังทวิตเตอร์ [28]นักพัฒนาเริ่มพิจารณาว่า "10958" เป็นโค้ดสั้นๆ แต่ภายหลังได้เปลี่ยนเป็น "40404" เพื่อ "ใช้งานง่ายและจดจำได้" [29]งานในโครงการเริ่มเมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2549 เมื่อ Dorsey เผยแพร่ข้อความ Twitter แรกเมื่อเวลา 21:50 น. PST ( UTC−08:00 ): "just set up my twttr" [3] Dorsey ได้อธิบายที่มาของชื่อ "Twitter": [30]
...เราเจอคำว่า "twitter" และมันก็สมบูรณ์แบบ คำจำกัดความคือ "ข้อมูลสั้น ๆ ที่ไม่สำคัญ" และ "เสียงนกร้องจากนก" และนั่นคือสิ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์
ต้นแบบ Twitter ตัวแรกที่พัฒนาโดย Dorsey และผู้รับเหมา Florian Weber ถูกใช้เป็นบริการภายในสำหรับพนักงาน Odeo [31]เวอร์ชันเต็มได้รับการแนะนำต่อสาธารณะในวันที่ 15 กรกฎาคม 2006 [11]ในเดือนตุลาคมปี 2006 บิซสโตน , อีวานวิลเลียมส์ , อร์ซีย์และสมาชิกคนอื่น ๆ ของ Odeo รูปแบบที่ชัดเจนคอร์ปอเรชั่นและได้รับ Odeo ร่วมกับสินทรัพย์รวมทั้ง Odeo com และ Twitter.com—จากนักลงทุนและผู้ถือหุ้น [32]วิลเลียมส์ ไล่กลาส ซึ่งไม่พูดถึงส่วนของเขาในการเริ่มต้น Twitter จนถึงปี 2011 [33] Twitter แยกตัวออกจากบริษัทของตัวเองในเดือนเมษายน 2550 [34]วิลเลียมส์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความกำกวมที่กำหนดช่วงต้นนี้ในปี 2013 สัมภาษณ์:[35]
ด้วย Twitter ไม่ชัดเจนว่ามันคืออะไร พวกเขาเรียกมันว่าโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขาเรียกมันว่าไมโครบล็อก แต่เป็นการยากที่จะกำหนดเพราะมันไม่ได้แทนที่อะไรเลย มีเส้นทางของการค้นพบด้วยบางสิ่งเช่นนั้น ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปคุณจะเข้าใจว่ามันคืออะไร จริง ๆ แล้ว Twitter ได้เปลี่ยนจากสิ่งที่เราคิดว่ามันเป็นในตอนแรก ซึ่งเราอธิบายว่าเป็นการอัพเดตสถานะและยูทิลิตี้ทางสังคม ส่วนหนึ่งก็คือ แต่ข้อมูลเชิงลึกที่เราได้มาในที่สุดคือ Twitter เป็นเครือข่ายข้อมูลมากกว่าที่เป็นเครือข่ายสังคม
2550-2553
จุดเปลี่ยนสำหรับความนิยมของ Twitter เป็น 2007 ทิศตะวันตกเฉียงใต้อินเตอร์แอคที (SXSWi) การประชุม ในระหว่างงานมีการใช้ Twitterเพิ่มขึ้นจาก 20,000 ทวีตต่อวันเป็น 60,000 [36] "คนที่ทวิตเตอร์ที่วางไว้อย่างชาญฉลาดสองหน้าจอพลาสม่าขนาด 60 นิ้วในทางเดินการประชุมเฉพาะสตรีมมิ่งข้อความทวิตเตอร์" ตั้งข้อสังเกตนิวส์ ' s สตีเว่นประกาศ "ผู้เข้าร่วมประชุมหลายร้อยคนคอยติดตามดูกันและกันผ่านทาง Twitter อย่างต่อเนื่อง ผู้ร่วมอภิปรายและวิทยากรกล่าวถึงบริการนี้และบล็อกเกอร์ที่เข้าร่วมงานก็โน้มน้าวใจ" [37]ปฏิกิริยาในที่ประชุมเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก Blogger Scott Bealeกล่าวว่า Twitter นั้น "ปกครองอย่างแน่นอน" SXSWi Danah Boydนักวิจัยด้านซอฟต์แวร์โซเชียลกล่าวว่า Twitter "เป็นเจ้าของ" การประชุม[38]ทีมงาน Twitter ได้รับรางวัล Web Award ของเทศกาลพร้อมข้อความว่า "เราอยากจะขอบคุณไม่เกิน 140 ตัวอักษร และเราก็ทำได้!" [39]
บริษัทมีการเติบโตในช่วงเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว มีการโพสต์ทวีต 400,000 ต่อไตรมาสในปี 2550 ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น100 ล้านทวีตต่อไตรมาสในปี 2551 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2553 ผู้ใช้ Twitter ส่ง50 ล้านทวีตต่อวัน[40]ภายในเดือนมีนาคม 2553 บริษัทได้บันทึกใบสมัครที่ลงทะเบียนไว้กว่า 70,000 รายการ[41]ณ วันที่มิถุนายน 2010, ประมาณ65 ล้านทวีตถูกโพสต์ในแต่ละวัน, เท่ากับประมาณ 750 ทวีตที่ส่งในแต่ละวินาที, ตาม Twitter. [42]ณ เดือนมีนาคม 2011 นั่นคือประมาณ140 ล้านทวีตที่โพสต์ทุกวัน[43]ตามที่ระบุไว้ในCompete.com Twitter ได้เลื่อนขึ้นเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์อันดับสามสูงสุดเว็บไซต์ในเดือนมกราคม 2552 จากอันดับที่ยี่สิบสองก่อนหน้านี้ [44]
การใช้งาน Twitter พุ่งสูงขึ้นในช่วงเหตุการณ์สำคัญ ตัวอย่างเช่น มีการสร้างสถิติในช่วงฟุตบอลโลก 2010เมื่อแฟน ๆ เขียนทวีต 2,940 ต่อวินาทีในช่วงสามสิบวินาทีหลังจากที่ญี่ปุ่นทำแต้มให้กับแคเมอรูนเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2010 บันทึกดังกล่าวถูกทำลายอีกครั้งเมื่อ 3,085 ทวีตต่อวินาทีถูกโพสต์หลังจากนั้นLos Angeles Lakersชัยชนะใน2010 รอบชิงชนะเลิศเอ็นบีเอวันที่ 17 มิถุนายน 2010 [45]และแล้วอีกครั้งที่ใกล้ชิดของชัยชนะของญี่ปุ่นเหนือเดนมาร์กในฟุตบอลโลกเมื่อผู้ใช้ที่ตีพิมพ์ 3,283 ทวีตต่อวินาที[46]บันทึกถูกตั้งค่าอีกครั้งระหว่างการแข่งขันฟุตบอลโลกหญิงชิงแชมป์โลก 2011 รอบชิงชนะเลิศระหว่างประเทศญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการเผยแพร่ 7,196 ทวีตต่อวินาที[47]เมื่อนักร้องชาวอเมริกันMichael Jacksonเสียชีวิตเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน พ.ศ. 2552 เซิร์ฟเวอร์ Twitter ขัดข้องหลังจากผู้ใช้อัปเดตสถานะเพื่อรวมคำว่า "Michael Jackson" ในอัตรา 100,000 ทวีตต่อชั่วโมง[48]สถิติปัจจุบัน ณ วันที่ 3 สิงหาคม พ.ศ. 2556 ถ่ายทำในญี่ปุ่น โดยมีการทวีต 143,199 ครั้งต่อวินาที ระหว่างการฉายภาพยนตร์ทางโทรทัศน์เรื่องCastle in the Sky [49] (ทำลายสถิติเดิมที่ 33,388 รายการที่ญี่ปุ่นกำหนดไว้เช่นกันสำหรับ ฉายทางโทรทัศน์เรื่องเดียวกัน) [50]
ข้อความ Twitter นอกโลกที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือครั้งแรกถูกโพสต์จากสถานีอวกาศนานาชาติโดยนักบินอวกาศT. J. Creamer ของNASA เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2010 [51]ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2010 มีการโพสต์การอัปเดตเฉลี่ยโหลต่อวันในบัญชีส่วนกลางของนักบินอวกาศ , @นาซ่า_นักบินอวกาศ นอกจากนี้ NASA ยังได้จัดกิจกรรม"ทวีตอัพ"กว่า 25 รายการซึ่งเป็นกิจกรรมที่แขกสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและวิทยากรของ NASA ระดับวีไอพีโดยมีเป้าหมายในการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลของผู้เข้าร่วมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขยายงานของ NASA ในเดือนสิงหาคม 2010 บริษัท ได้รับการแต่งตั้งจากอดัมเบนข่าวคอร์ป 's ฟ็อกซ์ผู้ชมเครือข่ายในฐานะประธานของรายได้[52] [ เกี่ยวข้อง? ]
Twitter มาออทบิต์พัฒนาโปรแกรมในวันที่ 11 เมษายน 2010 ออทบิต์ได้พัฒนารางวัลการออกแบบแอปเปิ้ลได้รับรางวัลลูกค้า Twitter TweetieสำหรับMacและiPhone แอปพลิเคชั่นนี้เรียกว่า "Twitter" และแจกจ่ายฟรี เป็นไคลเอนต์ Twitter อย่างเป็นทางการสำหรับ iPhone, iPadและ Mac [53]
2010–2014
ตั้งแต่เดือนกันยายนถึงตุลาคม 2010 บริษัทเริ่มเปิดตัว "New Twitter" ซึ่งเป็น twitter.com ฉบับปรับปรุงใหม่ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงต่างๆ รวมถึงความสามารถในการดูรูปภาพและวิดีโอโดยไม่ต้องออกจาก Twitter โดยคลิกที่ทวีตแต่ละรายการซึ่งมีลิงก์ไปยังรูปภาพและคลิปจากเว็บไซต์ที่รองรับต่างๆ รวมถึงYouTubeและFlickrและการยกเครื่องอินเทอร์เฟซใหม่ทั้งหมด ซึ่งเปลี่ยนลิงก์ เช่น " @mentions และ 'Retweets' เหนือสตรีม Twitter ในขณะที่ 'Messages' และ 'Log Out' สามารถเข้าถึงได้ผ่านแถบสีดำที่ด้านบนสุดของ twitter.com เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2010 บริษัทได้ยืนยันว่า "ประสบการณ์ Twitter ใหม่" ได้รับการเผยแพร่สู่ผู้ใช้ทุกคนแล้ว ในปี 2562Twitter ได้รับการประกาศให้เป็น มือถือที่ ดาวน์โหลดมากที่สุดอันดับที่ 10แอพแห่งทศวรรษ 2010 ถึง 2019 [54]
เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2011 Twitter ได้ทดสอบหน้าแรกใหม่และเลิกใช้ "Twitter ตัวเก่า" [55]อย่างไรก็ตาม มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากเปิดตัวเพจ ดังนั้นหน้าแรก "ย้อนยุค" ก่อนหน้าจึงยังคงใช้งานอยู่จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หน้าแรกใหม่ได้รับการแนะนำอีกครั้งในวันที่ 20 เมษายน[56] [57]เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2554 Twitter ได้ปรับปรุงเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อให้มีการออกแบบ "Fly" ซึ่งบริการกล่าวว่าผู้ใช้รายใหม่สามารถติดตามและส่งเสริมการโฆษณาได้ง่ายขึ้น นอกจากแท็บหน้าแรกแล้วแท็บเชื่อมต่อและค้นพบยังได้รับการแนะนำพร้อมกับโปรไฟล์ที่ออกแบบใหม่และไทม์ไลน์ของทวีต รูปแบบของเว็บไซต์ที่ได้รับเมื่อเทียบกับFacebook[58] [59]เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2555 มีการประกาศว่า Twitter และYandexตกลงที่จะเป็นหุ้นส่วน Yandex ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นของรัสเซีย ค้นพบคุณค่าจากการเป็นหุ้นส่วนจากฟีดข่าวแบบเรียลไทม์ของ Twitter ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Twitter อธิบายว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีเนื้อหา Twitter ในที่ที่ผู้ใช้ Twitter ไป[60]เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2555 Twitter ได้ฉลองวันเกิดครบรอบ 6 ปีพร้อมกับประกาศว่ามีผู้ใช้ 140 ล้านคนและ 340 ล้านทวีตต่อวัน จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้น 40% จากจำนวนในเดือนกันยายน 2554 ซึ่งกล่าวกันว่าอยู่ที่ 100 ล้านคนในขณะนั้น[61]
ในเดือนเมษายน 2555 Twitter ประกาศว่ากำลังเปิดสำนักงานในดีทรอยต์โดยมีเป้าหมายที่จะทำงานร่วมกับแบรนด์ยานยนต์และเอเจนซี่โฆษณา[62]ทวิตเตอร์ยังขยายสำนักงานในดับลิน [63]เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2555 โลโก้ที่ได้รับการดัดแปลงถูกเปิดเผยผ่านบล็อกของบริษัท โดยนำข้อความออกเพื่อแสดงนกที่ออกแบบใหม่เล็กน้อยซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของ Twitter [64] [65]เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2555 Twitter ได้ซื้อบริษัทวิดีโอคลิปชื่อVineซึ่งเปิดตัวในเดือนมกราคม 2556 [66] [67]Twitter เปิดตัว Vine เป็นแอปแบบสแตนด์อโลนที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและแชร์คลิปวิดีโอวนรอบ 6 วินาทีในวันที่ 24 มกราคม 2013 วิดีโอ Vine ที่แชร์บน Twitter จะปรากฏโดยตรงในฟีด Twitter ของผู้ใช้[68]เนื่องจากการไหลเข้าของเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ขณะนี้ได้รับการจัดอันดับ 17+ ในApp Store ของ[69]ของ Apple [70]ที่ 18 ธันวาคม 2012, ทวิตเตอร์ประกาศว่าได้ทะลุ 200 ล้านผู้ใช้งานรายเดือน Twitter มีผู้ใช้งาน 100 ล้านรายต่อเดือนในเดือนกันยายน 2554 [71]
On January 28, 2013, Twitter acquired Crashlytics in order to build out its mobile developer products.[72] On April 18, 2013, Twitter launched a music app called Twitter Music for the iPhone.[73] On August 28, 2013, Twitter acquired Trendrr,[74] followed by the acquisition of MoPub on September 9, 2013.[75] As of September 2013, the company's data showed that 200 million users sent over 400 million tweets daily, with nearly 60% of tweets sent from mobile devices.[76]
2014–2019
ในเดือนเมษายน 2014 Twitter ได้รับการออกแบบใหม่ซึ่งทำให้ไซต์ดูเหมือน Facebook บ้าง โดยมีรูปโปรไฟล์และประวัติอยู่ในคอลัมน์ทางซ้ายของไทม์ไลน์ และรูปภาพส่วนหัวแบบเต็มความกว้างพร้อมเอฟเฟกต์การเลื่อนแบบพารัลแลกซ์[a] เลย์เอาต์นั้นถูกใช้เป็นหลักสำหรับส่วนหน้าของเดสก์ท็อปจนถึงเดือนกรกฎาคม 2019 มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป เช่น การลบปุ่มลัดเพื่อข้ามไปยังทวีตก่อนหน้าหรือถัดไปในต้นปี 2017 และรูปโปรไฟล์ที่โค้งมนตั้งแต่มิถุนายน 2017 [77] ] [78] [79]
เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2014 Twitter ประกาศว่าจะซื้อNamo Mediaซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้าน " โฆษณาเนทีฟ " สำหรับอุปกรณ์มือถือ[80]เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2014 Twitter ประกาศว่าได้บรรลุข้อตกลงที่ไม่เปิดเผยในการซื้อ SnappyTV ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยแก้ไขและแชร์วิดีโอจากการออกอากาศทางโทรทัศน์[81] [82]บริษัทได้ช่วยเหลือผู้แพร่ภาพกระจายเสียงและผู้ถือสิทธิ์ในการแบ่งปันเนื้อหาวิดีโอทั้งแบบออร์แกนิกในโซเชียลและผ่านทางโปรแกรม Amplify ของ Twitter [83]ในเดือนกรกฎาคม 2014 Twitter ประกาศว่าตั้งใจจะซื้อบริษัทใหม่ชื่อCardSpringสำหรับจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย CardSpring เปิดใช้งานผู้ค้าปลีกเพื่อเสนอคูปองผู้ซื้อออนไลน์ที่พวกเขาสามารถซิงค์กับบัตรเครดิตของพวกเขาโดยอัตโนมัติเพื่อรับส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าจริง[84]เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2014 Twitter ประกาศว่าได้รับการเริ่มต้นระบบรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านขนาดเล็กที่เรียกว่า Mitro [85]ที่ 29 ตุลาคม 2014 ทวิตเตอร์ประกาศเป็นหุ้นส่วนใหม่กับไอบีเอ็มการเป็นหุ้นส่วนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูล Twitter เพื่อทำความเข้าใจลูกค้า ธุรกิจ และแนวโน้มอื่นๆ[86]
เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2558 Twitter ประกาศว่าได้ซื้อ Niche ซึ่งเป็นเครือข่ายโฆษณาสำหรับดาราโซเชียลมีเดียซึ่งก่อตั้งโดยRob Fishmanและ Darren Lachtman [87]มีรายงานว่าราคาซื้อกิจการอยู่ที่ 50 ล้านเหรียญ[88]เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2558 Twitter ได้ประกาศซื้อกิจการPeriscopeซึ่งเป็นแอปที่อนุญาตให้สตรีมวิดีโอแบบสดได้[89]ในเดือนเมษายน 2015 หน้าแรกของเดสก์ท็อป Twitter.com เปลี่ยนไป[90] Twitter ประกาศว่าได้ซื้อกิจการ TellApart ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีโฆษณาเชิงพาณิชย์ด้วยมูลค่าหุ้น 532 ล้านดอลลาร์[91] [92]ต่อมาในปี เห็นได้ชัดว่าการเติบโตชะลอตัวลง ตามข้อมูลของ Fortune [93] Business Insider, [94]Marketing Land [95]และเว็บไซต์ข่าวอื่น ๆ รวมถึง Quartz (ในปี 2559) [96]ในเดือนมิถุนายน 2559 Twitter ได้ซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ชื่อ Magic Pony ในราคา 150 ล้านดอลลาร์ [97] [98]
ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2018 การตอบกลับทวีตที่คิดว่าโดยปัญญาประดิษฐ์จะขัดขวางการสนทนาจะถูกซ่อนในขั้นต้น และโหลดได้ผ่านการใช้งานShow more repliesปุ่มที่ด้านล่างเท่านั้น [99]
2019–ปัจจุบัน
ในปี 2019 Twitter ได้ออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง "Twitter ใหม่" ใหม่ล่าสุดนี้ถูกนำไปใช้ใน "การเปิดตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป" [100]
ในวันที่ 15 กรกฎาคม 2019 Twitter สิ้นสุดการสนับสนุนสำหรับการเชื่อมต่อTLS 1.0และ1.1 [11]
ในเดือนตุลาคม 2019 ประวัติทวีตของบัญชีวิดีโอเกมFortniteฟื้นคืนชีพหลังจากถูกลบระหว่างแคมเปญการตลาด นี่เป็นเอกสารเดียวที่เกิดขึ้นจากการฟื้นคืนพระชนม์ [102]
ทวิตเตอร์เห็นการเติบโตค่อนข้างอย่างมากในปี 2020 อาจจะเป็นเพราะCOVID-19 การแพร่ระบาด [103]ในระหว่างการกล่าวว่าการแพร่ระบาด, Twitter เห็นการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มสำหรับข้อมูลที่ผิดที่เกี่ยวข้องกับการระบาด [104] Twitter ประกาศในเดือนมีนาคม 2020 ว่าจะเริ่มทำเครื่องหมายทวีตซึ่งอาจมีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ในบางกรณีจะมีลิงก์ไปยังหน้าข้อมูลการตรวจสอบข้อเท็จจริง [105]
สับสำคัญของทวิตเตอร์เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2020 ได้รับผลกระทบ 130 บัญชีรายละเอียดสูงทั้งการตรวจสอบและคนที่ได้รับการยืนยันเช่นบารักโอบา , บิลเกตส์และElon Musk ; การแฮ็กอนุญาตให้นักต้มตุ๋น bitcoinส่งทวีตผ่านบัญชีที่ถูกบุกรุกซึ่งขอให้ผู้ติดตามส่ง bitcoin ไปยังที่อยู่สาธารณะที่ระบุโดยสัญญาว่าจะเพิ่มเงินเป็นสองเท่า[16]ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง Twitter ปิดการใช้งานทวีตและรีเซ็ตรหัสผ่านจากบัญชีที่ตรวจสอบแล้วทั้งหมด[106]วิเคราะห์เหตุการณ์พบว่า scammers ได้ใช้Social Engineeringเพื่อรับข้อมูลรับรองจากพนักงาน Twitter เพื่อเข้าถึงเครื่องมือการดูแลระบบที่ใช้โดย Twitter เพื่อดูและเปลี่ยนรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีเหล่านี้เพื่อเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของความพยายาม" ทุบและคว้า " เพื่อทำเงินได้อย่างรวดเร็ว โดยฝาก bitcoin ไว้ประมาณ120,000 เหรียญสหรัฐในบัญชีต่างๆ ก่อนที่ Twitter จะเข้ามาแทรกแซง[107]หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลายแห่งรวมถึง FBI ได้เริ่มการสอบสวนการโจมตีเพื่อตัดสินผู้กระทำความผิดเกี่ยวกับข้อกังวลในวงกว้างของการแฮ็กดังกล่าวในอนาคต[108]
เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2020 Twitter ได้ปิดการใช้งานส่วนหน้าเดสก์ท็อปดั้งเดิมของเว็บไซต์ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 [109] [110]ออกจากเวอร์ชันเว็บแอปโปรเกรสซีฟซึ่งเดิมเปิดตัวในเดือนเมษายน 2017 ในชื่อ "Twitter Lite" สำหรับ โทรศัพท์มือถือ[111]และใช้เป็นค่าเริ่มต้นตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2019 [112]เป็นตัวเลือกเดียว
ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Twitter ประกาศว่าจะพัฒนาฟีเจอร์เสียงโซเชียลบนแพลตฟอร์ม [113]ต่อมา ในเดือนธันวาคม 2020 Twitter ได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์เสียงโซเชียลรุ่นเบต้าที่รู้จักกันในชื่อ Spaces กับผู้ใช้ iOS บนแพลตฟอร์มของตน [14]
"M2 Mobile Web" ซึ่งเป็นส่วนหน้าของเว็บบนมือถือดั้งเดิมของ Twitter ต่อมาทำหน้าที่เป็นเวอร์ชันเก่าสำรองสำหรับไคลเอนต์ที่ไม่มีการสนับสนุนJavaScriptและเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้ เช่นเกมคอนโซลที่มีความสามารถในการท่องเว็บที่จำกัด มันถูกปิดตัวลงในเดือนธันวาคม 2020 [115]
ในระหว่างการประท้วงของจอร์จ ฟลอยด์และตลอดการเลือกตั้งปี 2020ข้อมูลเท็จที่โดนัลด์ ทรัมป์เผยแพร่ ทำให้ Twitter ขยายนโยบายที่พวกเขาเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบให้กับข้อมูลที่ผิด[116] [117] Twitter เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการบุกโจมตีอาคารรัฐสภาแห่งสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 6 มกราคม พ.ศ. 2564 ตามรายงานของ Associated Press "หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลางกล่าวว่ามีกิจกรรมบน Twitter แต่พวกเขาไม่ใช่ ไม่ได้คาดหวังระดับความรุนแรงที่พวกเขาเห็นในท้ายที่สุดเมื่อวันพุธที่แล้ว” [118]สิ่งนี้ทำให้ทรัมป์ถูกระงับจาก Twitterเพื่อเชิดชูความรุนแรง ท่ามกลางเหตุผลอื่นๆ เช่น การกล่าวหาว่าทุจริตการเลือกตั้ง นักวิจัย Shannon McGregor กล่าวว่า "การระงับบัญชี Twitter ของ Trump อย่างถาวรของ Twitter นั้นเกินกำหนดเป็นเวลานาน" [119]อย่างไรก็ตาม ในหมู่อนุรักษ์นิยมและผู้นำยุโรปบางคน เกิดการโต้เถียงกันในระดับหนึ่งเกี่ยวกับอำนาจของบริษัทเอกชนในเรื่องการพูด [120] Nathan Akehurst แห่ง Jacobin Magazine เสนอว่า "Twitter ได้ประโยชน์จากการระเบิดของชนชั้นของ Donald Trump มาหลายปีแล้ว เพียงเพื่อลบบัญชีของเขาก่อนออกเดินทางเพียงไม่กี่วัน" [121]
เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2021, Twitter มาชุด, บริการจดหมายข่าวทางอีเมลที่จะแข่งขันกับแพลตฟอร์มเช่นSubstack [122]
เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 Twitter ได้ประกาศ Super Follows ซึ่งเป็นบริการสมัครรับข้อมูลที่ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถรับการชำระเงินสำหรับเนื้อหาของตนได้[123] [124]
ในเดือนมีนาคม 2564 Twitter เริ่มทดสอบ Spaces สำหรับผู้ใช้ Android [125]เมื่อวันที่ 5 มีนาคม มีการประกาศว่า Twitter กำลังทำงานเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จะให้เวลาผู้ใช้มีเวลาสั้น ๆ เพื่อคิดทบทวนทวีตใหม่หลังจากที่พวกเขากดส่ง Twitter ยืนยันกับ CNN ว่ากำลังทดสอบตัวเลือกเลิกทำ ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้แก้ไขหรือถอนทวีตก่อนที่จะโพสต์บนเว็บไซต์ได้ คุณลักษณะนี้ค้นพบโดย Jane Manchun Wong นักพัฒนาแอปที่มีประวัติการค้นพบเครื่องมือใหม่บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ Wong โพสต์ GIF บนแพลตฟอร์มซึ่งแสดงแถบ "เลิกทำ" สีฟ้าซึ่งปรากฏภายใต้คำว่า "ทวีตของคุณถูกส่งแล้ว" [126]
ในปี 2564 Twitter กำลังพัฒนาความคิดริเริ่มแบบโอเพ่นซอร์สที่สามารถใช้ได้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ และจะทำให้การตรวจสอบเนื้อหามีความโปร่งใสมากขึ้นด้วยกระบวนการอุทธรณ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เรียกว่าBlueskyการใช้โปรโตคอลแบบเปิดดังกล่าวจะช่วยลดความรับผิดชอบของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวในการเป็นผู้ดูแลเนื้อหาแบบรวมศูนย์ [127]ทีมวิจัย Twitter ที่เริ่มทำงานเกี่ยวกับความพยายามนี้ถูกจัดตั้งขึ้นในปลายปี 2019 [128]
ในเดือนเมษายน 2021 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะสร้างสำนักงานใหญ่แอฟริกันในประเทศกานา [129] [130]
เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม พ.ศ. 2564 Twitter Spaces ได้เปิดตัวทั่วโลก [131] [132]
เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนไนจีเรียรัฐบาลออกคำสั่งห้ามไม่แน่นอนเกี่ยวกับการใช้ทวิตเตอร์ในประเทศหลังจากแพลตฟอร์มลบออกทวีตที่ทำโดยไนจีเรียประธานMuhammadu Buhari [133]บริษัทอ้างว่าทวีตดังกล่าวละเมิดนโยบายต่อต้าน "พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม" Twitter เรียกคำสั่งห้ามนี้ว่า "เป็นห่วงเป็นใยอย่างยิ่ง" องค์กรสิทธิมนุษยชนหลายแห่ง รวมทั้งแอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล[134]และโครงการสิทธิและความรับผิดชอบทางสังคม-เศรษฐกิจ (SERAP), [135]พูดออกมาต่อต้านการแบนเช่นกัน รัฐบาลไนจีเรียระบุว่าการห้ามไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของการลบทวีตเพียงอย่างเดียวและเป็นผลมาจาก "บทกลอนของปัญหากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในไนจีเรีย ที่ข้อมูลที่ผิดและข่าวปลอมแพร่กระจายไปทั่วมีผลรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริง" . [136]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 Twitter ได้ประกาศเปิดตัวคุณลักษณะ Super Follows รุ่นเบต้า กลุ่มผู้ใช้จะได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินผู้ติดตามเป็นรายเดือนสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเพิ่มเติม ไม่สามารถใช้ได้ในฟีดปกติ บริษัทยังเปิดตัวโปรแกรม Ticketed Spaces ในรุ่นเบต้า ซึ่งเป็นเวอร์ชันพรีเมียมของห้องเสียงที่มีฟีเจอร์ Spaces ซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงห้องเสียงบางห้องได้แบบชำระเงิน [137]
Twitter rolled out changes in the interface on August 11, 2021. Among adjustments in color uses, the major change was converting to their new Chirp font, designed to allow left-alignment of most Western languages as to make browsing of tweets easier to follow.[138]
รายงานวันที่ 21 ตุลาคม พ.ศ. 2564 ตาม "การทดลองแบบสุ่มขนาดใหญ่ที่มีระยะเวลายาวนาน" ซึ่งวิเคราะห์ "ทวีตนับล้านที่ส่งระหว่างวันที่ 1 เมษายนถึง 15 สิงหาคม พ.ศ. 2563" พบว่าอัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยเครื่องของ Twitter ได้ขยายการเมืองแบบเอนเอียงไปทางขวาบนผู้ใช้ส่วนบุคคล ไทม์ไลน์ของบ้าน[23] : 1 [24]รายงานเปรียบเทียบเจ็ดประเทศกับผู้ใช้ Twitter ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีข้อมูล—เยอรมนี แคนาดา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส และสเปน—และตรวจสอบทวีต "จากกลุ่มการเมืองหลักและนักการเมือง" [23] :นักวิจัย4 คน ใช้การสำรวจผู้เชี่ยวชาญชาเปลฮิลล์ (CHESDATA) ประจำปี 2562 เพื่อกำหนดตำแหน่งพรรคการเมืองเกี่ยวกับอุดมการณ์ทางการเมืองภายในแต่ละประเทศ[23] : 4 "อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง" ซึ่งเปิดตัวโดย Twitter ในปี 2016 ได้ปรับเปลี่ยนฟีดของผู้ใช้ 99% ให้เป็นส่วนตัวโดยแสดงทวีต แม้กระทั่งทวีตและรีทวีตที่เก่ากว่าจากบัญชีที่ผู้ใช้ไม่ได้ติดตามโดยตรง แต่อัลกอริธึม "ถือว่ามีความเกี่ยวข้อง" กับผู้ใช้ ' การตั้งค่าที่ผ่านมา [23] : 4 Twitter สุ่มเลือก 1% ของผู้ใช้ที่มีไทม์ไลน์หน้าแรกแสดงเนื้อหาตามลำดับเวลาย้อนกลับจากผู้ใช้ที่ติดตามโดยตรง [23] : 2
ความเป็นผู้นำ
ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Dorsey มองเห็นการเริ่มต้นผ่านการระดมทุนสองรอบโดยผู้ร่วมทุนที่สนับสนุนบริษัท[139]เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2551 [140]วิลเลียมส์เข้ารับตำแหน่งซีอีโอและดอร์ซีย์กลายเป็นประธานคณะกรรมการ[141]เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม พ.ศ. 2553 วิลเลียมส์ประกาศว่าเขาก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอDick Costoloซึ่งเคยเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Twitter กลายเป็น CEO เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม พ.ศ. 2553 วิลเลียมส์ได้ประกาศโดยกล่าวว่าเขาจะอยู่กับบริษัทและ "มุ่งเน้นที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์" [142] [143]
ตามรายงานของเดอะนิวยอร์กไทม์ส "มิสเตอร์ดอร์ซีย์และนายคอสต์โลสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด" เมื่อวิลเลียมส์ไม่อยู่[144]จากรายงานของPC Magazineวิลเลียมส์ "ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานประจำวันที่บริษัทอีกต่อไป" เขามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสตาร์ทอัพใหม่และกลายเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Twitter และสัญญาว่าจะ "ช่วยเหลือในทุกวิถีทาง [เขาทำได้]" ในปี 2011 Stone ยังคงใช้ Twitter แต่ทำงานร่วมกับ AOL ในฐานะ "ที่ปรึกษาด้านอาสาสมัครและการกุศล" [145]ในเดือนมกราคม 2014 Stone ได้ประกาศเปิดตัว Jelly ซึ่งเป็น 'โซเชียลเน็ตเวิร์กถาม & ตอบสำหรับมือถือ' [146]Dorsey กลับมาร่วมงานกับ Twitter ในเดือนมีนาคม 2011 ในตำแหน่งประธานบริหารที่เน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในเวลานั้น เขาแบ่งตารางงานกับSquare (ซึ่งเขาเป็น CEO) ซึ่งมีสำนักงานอยู่ในระยะที่สามารถเดินได้จาก Twitter ในซานฟรานซิสโก[144]
ในเดือนกันยายน 2554 สมาชิกคณะกรรมการและนักลงทุนFred Wilsonและ Bijan Sabet ได้ลาออกจากคณะกรรมการบริหารของ Twitter [147]ในเดือนตุลาคม 2555 Twitter ประกาศว่าได้ว่าจ้าง Matt Derella อดีตผู้บริหารของ Google ให้เป็นผู้อำนวยการคนใหม่ของฝ่ายพัฒนาหน่วยงานธุรกิจ[148] Twitter แต่งตั้ง Anthony Noto อดีตผู้บริหาร Goldman Sachs เป็น CFO ของบริษัทในเดือนกรกฎาคม 2014 โดยมี "เงินเดือนประจำปี 250,000 ดอลลาร์และตัวเลือกหุ้นจำกัดครั้งเดียว 1.5 ล้านหุ้น ... มูลค่า 61.5 ล้านดอลลาร์" [149]เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2558 Twitter ประกาศว่า CEO Dick Costoloจะลาออกในวันที่ 1 กรกฎาคม 2558 [150] Noto ได้รับการพิจารณาว่าจะเข้ามาแทนที่ CEO Costolo ที่ลาออก[151]เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2015 Omid Kordestaniอดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของ Google ได้ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทนที่ Dorsey ซึ่งยังคงเป็น CEO [152]เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2016 Leslie Berlandอดีตรองประธานบริหารฝ่ายโฆษณา การตลาด และหุ้นส่วนทางดิจิทัลระดับโลกที่American Expressได้รับแต่งตั้งให้เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด[153]ในเดือนพฤศจิกายน 2559 COO Adam Bain ประกาศลาออกและ CFO Anthony Noto เข้ารับตำแหน่ง Bain [154] [155]หนึ่งเดือนต่อมา เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2559 CTO Adam Messinger ประกาศว่าเขากำลังจะจากไปเช่นกัน[156] [157]
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 มีรายงานว่าElliott Management Corporationได้เข้าซื้อหุ้นใน Twitter โดยPaul Singer ผู้ถือหุ้นของนักเคลื่อนไหวและผู้สนับสนุนพรรครีพับลิกันPaul Singerคาดว่าจะขอให้ถอด Dorsey ออกจากตำแหน่งซีอีโอ [158] Twitter ตกลงที่จะแต่งตั้งกรรมการอิสระใหม่และสมาชิกคณะกรรมการใหม่สองคน และดำเนินการซื้อคืนหุ้นมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ [159]
ลักษณะและคุณสมบัติ
ทวีต
ทวีตจะปรากฏต่อสาธารณะโดยค่าเริ่มต้น แต่ผู้ส่งสามารถจำกัดการส่งข้อความได้เฉพาะผู้ติดตามเท่านั้น ผู้ใช้สามารถปิดเสียงผู้ใช้ที่พวกเขาไม่ต้องการโต้ตอบด้วย บล็อกบัญชีจากการดูทวีตของพวกเขา และลบบัญชีออกจากรายชื่อผู้ติดตาม[160] [161] [162]ผู้ใช้สามารถทวีตผ่านเว็บไซต์ Twitter แอปพลิเคชันภายนอกที่เข้ากันได้ (เช่น สำหรับสมาร์ทโฟน ) หรือโดยบริการข้อความสั้น (SMS) ที่มีให้บริการในบางประเทศ[163]ผู้ใช้อาจสมัครรับทวีตของผู้ใช้รายอื่น ซึ่งเรียกว่า "กำลังติดตาม" และสมาชิกเรียกว่า "ผู้ติดตาม" [164]หรือ "ทวีต" ซึ่งเป็นกระเป๋าหิ้วของ Twitter และ peeps [165]ผู้ใช้รายอื่นสามารถส่งต่อทวีตแต่ละรายการไปยังฟีดของตนเองได้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่า "รีทวีต" ในปี 2015 Twitter ได้เปิดตัว "quote tweet" (เดิมเรียกว่า "retweet with comment") [166] ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มความคิดเห็นในการรีทวีตของตน โดยซ้อนทวีตหนึ่งไว้ในอีกทวีตหนึ่ง[167]ผู้ใช้ยังสามารถ " ชอบ " (เดิมคือ "รายการโปรด") ทวีตแต่ละรายการได้[168]
ตัวนับสำหรับ "ไลค์" "รีทวีต" และการตอบกลับจะปรากฏถัดจากปุ่มที่เกี่ยวข้องในไทม์ไลน์ เช่น ในหน้าโปรไฟล์และผลการค้นหา เคาน์เตอร์สำหรับไลค์และรีทวีตมีอยู่ในหน้าสแตนด์อโลนของทวีตด้วย ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 ทวีตคำพูดซึ่งเดิมเรียกว่า "รีทวีตพร้อมความคิดเห็น" มีตัวนับของตัวเองในหน้าทวีต[166]จนกระทั่งส่วนหน้าเดสก์ท็อปรุ่นเก่าที่ถูกยกเลิกในปี 2020 มีการแสดงแถวที่มีรูปโปรไฟล์ย่อที่มีผู้ใช้ไลค์และ/หรือรีทวีตสูงสุดสิบคน (การยกเครื่องที่บันทึกไว้เร็วที่สุดในเดือนธันวาคม 2554) รวมถึงตัวนับการตอบกลับทวีต ข้างปุ่มตามในหน้าทวีต[169] [170]
Twitter อนุญาตให้ผู้ใช้อัปเดตโปรไฟล์ผ่านโทรศัพท์มือถือไม่ว่าจะโดยการส่งข้อความหรือโดยแอพที่เปิดตัวสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตบางรุ่น[171] Twitter ถูกเปรียบเทียบกับไคลเอนต์Internet Relay Chat (IRC) บนเว็บ[172]ในบทความของนิตยสารTimeปี 2009 ผู้เขียนเทคโนโลยีSteven Johnsonอธิบายกลไกพื้นฐานของ Twitter ว่า "เรียบง่ายอย่างน่าทึ่ง":
ในฐานะเครือข่ายโซเชียล Twitter หมุนรอบหลักการของผู้ติดตาม เมื่อคุณเลือกที่จะติดตามผู้ใช้ Twitter รายอื่น ทวีตของผู้ใช้นั้นจะปรากฏตามลำดับเวลาย้อนกลับบนหน้า Twitter หลักของคุณ หากคุณติดตาม 20 คน คุณจะเห็นทวีตหลายรายการเลื่อนลงมาในหน้า: อัปเดตเกี่ยวกับอาหารเช้าและซีเรียล ลิงก์ใหม่ที่น่าสนใจ เพลงแนะนำ แม้แต่ความคิดถึงอนาคตของการศึกษา [173]
จากการวิจัยที่เผยแพร่ในเดือนเมษายน 2014 บัญชีผู้ใช้ประมาณ 44% ไม่เคยทวีต [174]
ทวีตแรกถูกโพสต์โดย Jack Dorsey (ผู้สร้าง) เมื่อเวลา 12:50 น. PST ในวันที่ 21 มีนาคม 2549 และอ่านว่า "just set up my twttr" [175]ในปี 2009 ทวีตแรกถูกส่งมาจากอวกาศ นักบินอวกาศชาวอเมริกันNicola StottและJeff Williamsมีส่วนร่วมในการ 'ทวีต' สดจากสถานีอวกาศนานาชาติกับสมาชิกสาธารณะประมาณ 35 คนที่สำนักงานใหญ่ของ NASAในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. [176]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 Jack Dorsey ได้แสดงรายการทวีตแรกของเขาเพื่อขาย การเสนอราคาสูงสุดสำหรับทวีต 2.5 ล้านดอลลาร์มาจากนักธุรกิจชาวมาเลเซีย Sina Estavi นอกจากข้อมูลเมตาของทวีตดั้งเดิมแล้ว ผู้ซื้อจะต้องได้รับใบรับรองที่ลงนามแบบดิจิทัลและตรวจสอบโดย Dorsey [177]
เนื้อหา
Pear Analytics บริษัทวิจัยตลาดในซานอันโตนิโอวิเคราะห์ทวีต 2,000 รายการ (ที่มาจากสหรัฐอเมริกาและในภาษาอังกฤษ) ในช่วงเวลาสองสัปดาห์ในเดือนสิงหาคม 2009 ตั้งแต่เวลา 11.00 น. ถึง 17.00 น. (CST) และแยกออกเป็นหก หมวดหมู่ [178] การ พูดพล่ามไร้สาระคิดเป็น 40% โดย 38% เป็นการสนทนา มูลค่าการส่งต่อมี 9% การโปรโมตตัวเอง 6% ด้วยสแปมและข่าวแต่ละรายการสร้างรายได้ 4%
Despite Jack Dorsey's own open contention that a message on Twitter is "a short burst of inconsequential information", social networking researcher danah boyd responded to the Pear Analytics survey by arguing that what the Pear researchers labeled "pointless babble" is better characterized as "social grooming" or "peripheral awareness" (which she justifies as persons "want[ing] to know what the people around them are thinking and doing and feeling, even when co-presence isn't viable").[179] Similarly, a survey of Twitter users found that a more specific social role of passing along messages that include a hyperlink is an expectation of reciprocal linking by followers.[180]
Format
แฮชแท็ก ชื่อผู้ใช้ รีทวีตและการตอบกลับ
ผู้ใช้สามารถจัดกลุ่มโพสต์ตามหัวข้อหรือประเภทโดยใช้แฮชแท็ก – คำหรือวลีที่นำหน้าด้วยเครื่องหมาย " #" ในทำนองเดียวกัน เครื่องหมาย " @" ที่ตามด้วยชื่อผู้ใช้ใช้สำหรับกล่าวถึงหรือตอบกลับผู้ใช้รายอื่น [181]
ในปี 2014 ในความคาดหมายสำหรับฟุตบอลโลก , Twitter แนะนำ hashflags, แฮชแท็กพิเศษที่สร้างโดยอัตโนมัติที่กำหนดเองอิโมจิไปให้พวกเขาในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งดังต่อไปนี้ความสำเร็จของแคมเปญที่คล้ายกันในช่วงที่ฟุตบอลโลก 2010 [182] Hashflags อาจสร้างขึ้นโดย Twitter เอง (เช่นเพื่อสร้างความตระหนักในประเด็นทางสังคม ) [183]หรือซื้อโดย บริษัท (เช่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และกิจกรรมต่างๆ) [184]
ในการรีโพสต์ข้อความจากผู้ใช้ Twitter รายอื่นและแชร์กับผู้ติดตามของตนเอง ผู้ใช้สามารถคลิกปุ่มรีทวีตภายในทวีต ผู้ใช้สามารถตอบกลับการตอบกลับของบัญชีอื่น ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2019 ผู้ใช้สามารถซ่อนการตอบกลับข้อความได้ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2020 ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าใครสามารถตอบทวีตของตนก่อนส่งได้ ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม บัญชีที่ติดตามผู้โพสต์ บัญชีเฉพาะ และไม่มี ความสามารถนี้ได้รับการอัปเกรดในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 เพื่อให้คุณลักษณะนี้มีผลย้อนหลังกับทวีตหลังจากที่ได้ส่งออกไปแล้ว [185] [186]
รายการ Twitter
ในช่วงปลายปี 2552 ได้มีการเพิ่มคุณลักษณะ "รายการ Twitter" ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามรายชื่อผู้เขียนเฉพาะกิจแทนผู้เขียนแต่ละคนได้ [164] [187]
การใช้ SMS
ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับ Twitter ผ่านหมายเลขเกตเวย์ได้ห้าหมายเลข: รหัสสั้นสำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา อินเดีย นิวซีแลนด์ และหมายเลขตามเกาะแมนสำหรับการใช้งานระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังมีรหัสย่อในสหราชอาณาจักรซึ่งสามารถเข้าถึงได้เฉพาะในเครือข่ายVodafone , O2 [188]และOrange [189]ในอินเดียตั้งแต่ทวิตเตอร์สนับสนุนเฉพาะทวีตจากภารตีแอร์เทล , [190]แพลตฟอร์มทางเลือกที่เรียกว่า smsTweet [191]ถูกจัดตั้งขึ้นโดยผู้ใช้ในการทำงานบนเครือข่ายทั้งหมด[192]มีแพลตฟอร์มที่คล้ายกันที่เรียกว่า GladlyCast สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์และมาเลเซีย[193]
The tweets were set to a largely constrictive 140-character limit for compatibility with SMS messaging, introducing the shorthand notation and slang commonly used in SMS messages. The 140-character limit also increased the usage of URL shortening services such as bit.ly, goo.gl, tinyurl.com, tr.im, and other content-hosting services such as TwitPic, memozu.com and NotePub to accommodate multimedia content and text longer than 140 characters. Since June 2011, Twitter has used its own t.co domain for automatic shorteningของ URL ทั้งหมดที่โพสต์บนไซต์ ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้ตัวย่อลิงก์อื่นๆ เพื่อให้มีความยาวไม่เกิน 140 อักขระของ Twitter [194] [195]
ในเดือนสิงหาคม 2019 บัญชีของ Jack Dorsey ถูกแฮ็กโดยใช้ฟีเจอร์ SMS เพื่อทวีตของ Twitter เพื่อส่งข้อความหยาบคาย ไม่กี่วันต่อมา ความสามารถในการส่งทวีตผ่าน SMS ถูกปิดชั่วคราว [196]
ในเดือนเมษายน 2020 Twitter หยุดรับข้อความ SMS ที่มีข้อความทวีตใหม่ในประเทศส่วนใหญ่ [197] [198]
จำกัดอักขระ
ในปี 2016 Twitter ประกาศว่าสื่อต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และที่จับของบุคคลนั้น จะไม่นับรวมในจำนวนอักขระสูงสุด 140 ตัวที่จำกัดอยู่แล้ว โพสต์รูปภาพของผู้ใช้ใช้เพื่อนับทวีตขนาดใหญ่ซึ่งมีอักขระประมาณ 24 ตัว [19]ไฟล์แนบและลิงก์จะไม่เป็นส่วนหนึ่งของจำนวนอักขระสูงสุดอีกต่อไป (200]
เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2016 Twitter ได้แนะนำความสามารถในการเพิ่มคำบรรยายภาพได้สูงสุด 480 อักขระในแต่ละภาพที่แนบมากับทวีต [201] [202]คำอธิบายภาพนี้สามารถเข้าถึงได้โดยซอฟต์แวร์อ่านหน้าจอหรือโดยการเลื่อนเมาส์ด้านบนภาพภายในTweetDeck
ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2017 แฮนเดิลของ Twitter จะอยู่นอกตัวทวีต ดังนั้นจะไม่นับรวมในจำนวนอักขระสูงสุดอีกต่อไป (203]เฉพาะแฮนเดิล Twitter ใหม่ที่เพิ่มในการสนทนาเท่านั้นที่นับรวมในขีดจำกัด
ในปี 2017 Twitter ได้เพิ่มขีดจำกัด 140 อักขระในอดีตเป็น 280 สองเท่า[204]ภายใต้ขีดจำกัดใหม่ร่ายมนตร์จะถูกนับเป็นตัวแปรจำนวนอักขระ ขึ้นอยู่กับสคริปต์ที่มาจาก: ตัวอักษรยุโรปส่วนใหญ่และรูปแบบเครื่องหมายวรรคตอนนับเป็นหนึ่ง ในขณะที่ร่ายมนตร์CJKแต่ละอันนับเป็นสอง ดังนั้นสามารถใช้ร่ายมนตร์ดังกล่าวได้เพียง 140 อันในการทวีต [204]
ตัวย่อ URL
t.co เป็นบริการย่อ URL ที่สร้างขึ้นโดย Twitter [194]ใช้ได้เฉพาะกับลิงก์ที่โพสต์ไปยัง Twitter และไม่สามารถใช้งานได้ทั่วไป[194]ลิงก์ทั้งหมดที่โพสต์ไปยัง Twitter ใช้ wrapper t.co [205] Twitter หวังว่าบริการจะสามารถปกป้องผู้ใช้จากเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย[194]และจะใช้เพื่อติดตามการคลิกบนลิงก์ภายในทวีต[194] [26]
ที่มีการใช้บริการของบุคคลที่สามTinyURLและbit.ly , [207]ทวิตเตอร์เริ่มทดลองกับบริการ URL สั้นของตัวเองสำหรับข้อความส่วนตัวมีนาคม 2010 ใช้โดเมน twt.tl ที่[205]ก่อนที่จะซื้อโดเมน t.co บริการได้รับการทดสอบบนไซต์หลักโดยใช้บัญชี @TwitterAPI, @rsarver และ @raffi [205]เมื่อวันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2553 อีเมลจาก Twitter ถึงผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาจะขยายการให้บริการแก่ผู้ใช้ เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2011 Twitter ได้ประกาศว่ากำลังเปิดตัวคุณลักษณะนี้ [195]
เรื่องที่ได้รับความนิยม
คำ วลี หรือหัวข้อที่กล่าวถึงในอัตราที่มากกว่าคำอื่นๆ ถือเป็น "หัวข้อที่กำลังมาแรง" หัวข้อที่ได้รับความนิยมกลายเป็นที่นิยมไม่ว่าจะด้วยความพยายามร่วมกันของผู้ใช้หรือเนื่องจากเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ(208]หัวข้อเหล่านี้ช่วยให้ Twitter และผู้ใช้ของพวกเขาเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกและความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร[209]
หัวข้อที่กำลังมาแรงบางครั้งเป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันและการจัดการโดยแฟนวัยรุ่นและวัยรุ่นของคนดังหรือปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมบางอย่าง โดยเฉพาะนักดนตรีอย่างLady Gaga (รู้จักกันในชื่อ Little Monsters), Justin Bieber (Beliebers), Rihanna (Rih Navy) และOne Direction ( Directioners) และนวนิยายชุดTwilight (Twihards) และHarry Potter (Potterheads) ในอดีต Twitter ได้เปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมแนวโน้มเพื่อป้องกันการยักย้ายถ่ายเทประเภทนี้ด้วยความสำเร็จที่จำกัด [210]
เว็บอินเตอร์เฟสของ Twitter แสดงรายการหัวข้อที่กำลังมาแรงบนแถบด้านข้างบนโฮมเพจ พร้อมกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน (ดูรูป)
Twitter มักจะเซ็นเซอร์แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งอ้างว่าเป็นการดูหมิ่นหรือไม่เหมาะสม Twitter เซ็นเซอร์แฮชแท็ก#Thatsafrican [211]และ #thingsdarkiessay หลังจากที่ผู้ใช้บ่นว่าพวกเขาพบว่าแฮชแท็กไม่เหมาะสม [212]มีข้อกล่าวหาว่า Twitter ลบ # NaMOinHydออกจากรายการยอดนิยมและเพิ่มแฮชแท็กที่ได้รับการสนับสนุนจากสภาแห่งชาติอินเดีย [213]ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ประณามแนวโน้มที่เรียกพวกเขาว่า "ไม่ยุติธรรม น่าขยะแขยง ผิดกฎหมาย ไร้สาระ" โดยอ้างว่าสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับเขาถูกปลิวไป [214] [215] [216]
ช่วงเวลา
ในเดือนตุลาคม 2015 Twitter ได้เปิดตัว "ช่วงเวลา" ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการทวีตจากผู้ใช้รายอื่น ๆ ลงในคอลเลกชันที่ใหญ่ขึ้นได้ ในขั้นต้น Twitter ตั้งใจให้คุณลักษณะนี้ใช้โดยทีมบรรณาธิการภายในและพันธมิตรรายอื่น พวกเขาสร้างแท็บเฉพาะในแอปของ Twitter หัวข้อข่าว การแข่งขันกีฬา และเนื้อหาอื่นๆ [217] [218]ในเดือนกันยายน 2559 การสร้างช่วงเวลามีให้สำหรับผู้ใช้ Twitter ทุกคน [219]
การเพิ่มและติดตามเนื้อหา
มีเครื่องมือมากมายสำหรับการเพิ่มเนื้อหาการตรวจสอบเนื้อหาและการสนทนารวมถึงทวิตเตอร์ของตัวเองเป็นTweetDeck , Salesforce.com , HootSuiteและ Twitterfeed.com ณ ปี 2552 [update]มีการโพสต์ทวีตน้อยกว่าครึ่งหนึ่งโดยใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้บนเว็บกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม (อิงจากการวิเคราะห์ 500 ล้านทวีตโดย Sysomos) [220]
บัญชีที่ยืนยันแล้ว
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 หลังจากที่Kanye Westถูกวิพากษ์วิจารณ์และถูกTony La Russaฟ้องเรื่องบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งดำเนินการโดยผู้แอบอ้างบริษัทจึงได้เปิดตัวโปรแกรม "บัญชีที่ยืนยันแล้ว" [221] [222] Twitter ระบุว่าบัญชีที่มีเครื่องหมายยืนยัน "เครื่องหมายสีน้ำเงิน" ระบุว่า "เราได้ติดต่อกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่บัญชีเป็นตัวแทนและยืนยันว่าได้รับการอนุมัติแล้ว" [223]ในเดือนกรกฎาคม 2559 Twitter ได้ประกาศขั้นตอนการสมัครสาธารณะเพื่อให้สถานะที่ตรวจสอบแล้วแก่บัญชี "หากพิจารณาแล้วว่าเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ" และการตรวจสอบนั้น "ไม่ได้หมายความถึงการรับรอง" [224] [225] [226]สถานะที่ยืนยันแล้วทำให้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่างที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้รายอื่น เช่น เห็นเฉพาะการกล่าวถึงจากบัญชีที่ได้รับการยืนยันอื่นๆ [227]
ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Twitter ได้ประกาศเปิดตัวระบบการตรวจสอบอีกครั้งในปี 2021 ตามนโยบายใหม่ Twitter จะตรวจสอบบัญชีหกประเภทที่แตกต่างกัน สำหรับสามคน (บริษัท แบรนด์ และบุคคลที่มีอิทธิพล เช่น นักเคลื่อนไหว) การมีอยู่ของหน้าWikipediaจะเป็นเกณฑ์หนึ่งในการแสดงว่าบัญชีนั้นมี "ความโดดเด่นของ Twitter" [228] Twitter ระบุว่าจะเปิดแอปพลิเคชั่นตรวจสอบสาธารณะอีกครั้งในช่วง "ต้นปี 2564" [229]
มือถือ
ทวิตเตอร์มีปพลิเคชันมือถือสำหรับiPhone , iPad , Android , ของ Windows 10 , Windows Phone , BlackBerryและNokia S40 [231]ผู้ใช้ยังสามารถทวีตโดยการส่งSMS [232]ในเดือนเมษายน 2017 Twitter ได้เปิดตัวTwitter Liteซึ่งเป็นเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟที่ออกแบบมาสำหรับภูมิภาคที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรและช้า โดยมีขนาดน้อยกว่าหนึ่งเมกะไบต์ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ที่มีความจุที่จำกัด [233] [234]
ซึ่งเผยแพร่ในประเทศที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า เช่น ฟิลิปปินส์ [235]
ทวิตเตอร์ Liteมีการพัฒนาเป็นอินเตอร์เฟซเว็บหลักของทวิตเตอร์ให้ดูส่วน " อินเตอร์เฟซ " [ ต้องการการอ้างอิง ]
แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
หลายปีที่ผ่านมา Twitter ได้จำกัดการใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในการเข้าถึงบริการโดยจำกัดจำนวนผู้ใช้ 100,000 รายต่อแอปพลิเคชัน [236]ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2010 แอปพลิเคชัน Twitter ของบริษัทอื่นจำเป็นต้องใช้OAuthซึ่งเป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ต้องการให้ผู้ใช้ป้อนรหัสผ่านในแอปพลิเคชันตรวจสอบสิทธิ์ สิ่งนี้ทำเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ [237]
คุณสมบัติพาดหัวข่าวที่เกี่ยวข้อง
คุณลักษณะนี้จะเพิ่มเว็บไซต์ที่ด้านล่างของหน้าลิงก์ถาวรของทวีต หากเว็บไซต์ฝังทวีตลงในเรื่องราวของพวกเขา ทวีตจะแสดงเว็บไซต์ที่กล่าวถึงทวีตนั้น คุณลักษณะนี้ถูกเพิ่มลงใน Twitter ดังนั้นหากผู้ดูไม่เข้าใจความหมายของทวีต พวกเขาสามารถคลิกที่ไซต์เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังพูดถึง [238]
โพล
ในปี 2015 Twitter เริ่มเปิดตัวความสามารถในการแนบคำถามแบบสำรวจความคิดเห็นกับทวีต โพลเปิดได้ถึง 7 วัน และผู้ลงคะแนนจะไม่ถูกระบุตัวบุคคล [239]
ในขั้นต้น แบบสำรวจสามารถมีได้เพียงสองตัวเลือกเท่านั้น โดยมีความยาวอักขระสูงสุดยี่สิบตัวต่อตัวเลือก ต่อมา[ เมื่อไหร่? ]เพิ่มความสามารถในการเพิ่มสี่ตัวเลือกด้วยอักขระสูงสุด 25 ตัวต่อตัวเลือก
บริการแชร์รูปภาพแบบบูรณาการ
เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2554 Twitter ได้ประกาศบริการแชร์รูปภาพแบบบูรณาการที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพและแนบไปกับทวีตได้จาก Twitter.com [240]ขณะนี้ผู้ใช้ยังสามารถเพิ่มรูปภาพในการค้นหาของ Twitter โดยเพิ่มแฮชแท็กในทวีต [241] Twitter ยังวางแผนที่จะจัดเตรียมแกลเลอรี่ภาพที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและรวบรวมภาพถ่ายทั้งหมดที่ผู้ใช้อัปโหลดบน Twitter และบริการของบุคคลที่สามเช่น TwitPic [241]
สตรีมมิ่งวิดีโอ
ในปี 2016 ทวิตเตอร์เริ่มที่จะวางโฟกัสที่มีขนาดใหญ่ในการเขียนโปรแกรมวิดีโอสตรีมมิ่งสดเจ้าภาพเหตุการณ์ต่าง ๆ รวมทั้งกระแสของรีพับลิกันและเดโมแครประชุมในระหว่างการรณรงค์หาเสียงของประธานาธิบดีสหรัฐเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือกับข่าวซีบีเอ , [242] DreamhackและESL eSportsเหตุการณ์[243]และชนะการเสนอราคาเพื่อสิทธิสตรีมมิ่งแบบไม่ผูกขาดไปสิบเอ็นเอฟแอ คืนวันพฤหัสบดีฟุตบอลเกมในฤดูกาล 2016 [243] [244]
ในระหว่างการจัดงานในนิวยอร์กในเดือนพฤษภาคม 2017 Twitter ประกาศว่ามีแผนที่จะสร้างช่องวิดีโอสตรีมมิ่งตลอด 24 ชั่วโมงที่โฮสต์ภายในบริการ โดยมีเนื้อหาจากพันธมิตรหลายราย[243] [245] ผู้บริหารสูงสุด Jack Dorsey กล่าวว่ากลยุทธ์วิดีโอดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายสำหรับ Twitter ที่จะเป็น "ที่แรกที่ทุกคนได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและมีความสำคัญต่อพวกเขา"; ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2560 Twitter มีพันธมิตรด้านเนื้อหามากกว่า 200 ราย ซึ่งสตรีมวิดีโอมากกว่า 800 ชั่วโมงมากกว่า 450 กิจกรรม[246]
Twitter ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่และขยายจำนวนสำหรับบริการสตรีมวิดีโอภายในงาน ซึ่งรวมถึงBloomberg , BuzzFeed , Cheddar ( งานเปิดตัว BellและClosing Bellซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2559) IMG Fashion (ครอบคลุมกิจกรรมแฟชั่น) Live Nation Entertainment ( ถ่ายทอดสดคอนเสิร์ต), เมเจอร์ลีกเบสบอล (สตรีมเกมออนไลน์รายสัปดาห์, รวมรายการรายสัปดาห์พร้อมการดูสดและการรายงานข่าวจากกระแส), MTVและBET (ปูพรมแดงสำหรับMTV Video Music Awards , MTV Movie & รางวัลทีวี, และBET Awards ), NFL Network (รายการข่าววันจันทร์-พฤหัสบดีNFL Blitz Liveและ Sunday Fantasy Gameday ), [247] [248] the PGA Tour ( PGA Tour Liveของการแข่งขันรอบแรกก่อนรายการโทรทัศน์), [249 ] The Players' Tribune , Ben SilvermanและHoward T. Owens ' Propagate (รายการบันเทิงรายวัน#WhatsHappening ), The Verge (การแสดงเทคโนโลยีรายสัปดาห์Circuit Breaker: The Verge's Gadget Show ), สนามกีฬา(เครือข่ายกีฬาดิจิทัลใหม่ที่จัดตั้งขึ้นโดยSilver ChaliceและSinclair Broadcast Group ) [250] [251] [252]และWNBA (เกมประจำสัปดาห์) [246]
เอกสารในบัญชี
Twitter ได้เสนอวิธีการที่แตกต่างกันสองวิธี[ ชี้แจง ]ในการเก็บข้อมูลบัญชี Twitter ของตัวเอง วิธีการเหล่านั้นมีทั้งข้อดีและข้อเสียของแต่ละคน ณ เดือนกันยายน 2019 มีเพียงวิธีการเก็บถาวรแบบหลังเท่านั้นที่สามารถใช้ได้ [ ต้องการการอ้างอิง ]
รูปแบบไฟล์เก็บถาวร Twitter ดั้งเดิมที่เรียกดูได้
ในเดือนธันวาคม 2012 Twitter ได้เปิดตัวคุณลักษณะ "Tweet archive " ซึ่งสร้างไฟล์ ZIPที่มีไฟล์ทวีตทั้งหมดที่สามารถเรียกดูแบบออฟไลน์ได้[253]ผู้ทวีตส่งออกอาจจะมีการเรียกดูและค้นหาแบบออฟไลน์โดยใช้การรวมส่วนติดต่อผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราเซอร์อินเทอร์เน็ตซึ่งสินค้าฝั่งไคลเอ็นต์เลข JavaScript ขับเคลื่อน[254]อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเบราว์เซอร์ไฟล์ทวีตมีการออกแบบคล้ายกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้เดสก์ท็อปของ Twitter ในปี 2010–2014 จนกระทั่งคุณลักษณะนี้ถูกลบ เนื้อหาข้อความทวีต ID ข้อมูลเวลาและป้ายกำกับแหล่งที่มาจะอยู่ในไฟล์ชื่อ " tweets.csv" เป็นไปได้ที่จะขอไฟล์เก็บถาวรอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ต่อวัน[ จำเป็นต้องมีการยืนยัน] . ความสามารถในการส่งออกไฟล์เก็บถาวรทวีตประเภทนี้ ซึ่งไม่เคยมีอยู่ในเลย์เอาต์ใหม่ถูกลบทั้งหมดในเดือนสิงหาคม 2019 [เมื่อไร?]หลังจากมีอยู่ร่วมกับวิธีการเก็บถาวรข้อมูลใหม่ 2018 แม้ว่าการเข้าถึงเลย์เอาต์เว็บไซต์ Twitter บนเดสก์ท็อปแบบเดิมโดยใช้ตัวแทนผู้ใช้ของเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า ตัวเลือกก็หายไปจากการตั้งค่าบัญชี
ช่องว่าง
เสียงสังคมคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้โฮสต์หรือมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมเสมือนสดเสียงที่เรียกว่าพื้นที่สำหรับการสนทนา พื้นที่สามารถรองรับได้สูงสุด 13 คน (โฮสต์ 1 คน, พิธีกรร่วม 2 คนและวิทยากร 10 คน) บนเวที และผู้ฟังไม่จำกัดจำนวน คุณลักษณะนี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามอย่างน้อย 600 คนในขั้นต้น ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2021 ผู้ใช้ Twitter ทุกคนสามารถสร้าง Space จากแอป Android หรือ iOS [255]
กองเรือ
ในเดือนมีนาคมปี 2020 ทวิตเตอร์เริ่มที่จะทดสอบเรื่องคุณลักษณะที่เรียกว่า "ฟลีตส์" ในบางตลาด, [256] [257]ซึ่งเปิดตัวเป็นทางการในวันที่ 17 พฤศจิกายน 2020 [258] [259]ในทำนองเดียวกันกับคุณสมบัติเทียบเท่าฟลีตส์สามารถมีข้อความ และสื่อต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่โพสต์ และสามารถเข้าถึงได้ภายในแอป Twitter ผ่านพื้นที่ด้านบนไทม์ไลน์[256]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 Twitter ประกาศว่าจะเริ่มใช้งานโฆษณาในกลุ่มยานพาหนะ โดยจะรวมโฆษณาแบบเต็มหน้าจอไว้ในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น [260]เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2564 Twitter ระบุว่าจะลบ Fleets ภายในวันที่ 3 สิงหาคม Twitter ตั้งใจให้ฟลีตส์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทวีตเป็นประจำมากกว่าเพียงแค่ใช้ทวีตของคนอื่น ๆ แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้จะใช้ฟลีทแทน ที่ทวีตไปมากแล้ว บริษัทระบุว่าจุดที่ด้านบนของหน้าจอจะถูกครอบครองโดย Spaces ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันจากฟีดของผู้ใช้ [261]
ทวิตเตอร์ สีฟ้า
เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน พ.ศ. 2564 Twitter ได้ประกาศบริการที่เรียกว่า Twitter Blue ซึ่งมีคุณลักษณะเฉพาะสำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกบริการ Twitter Blue พวกเขารวมถึง:
- เลิกทำทวีต ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ถอนทวีตภายในกรอบเวลาอันสั้นก่อนที่จะโพสต์ [262]
- บุ๊กมาร์ก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกทวีตแต่ละรายการลงในโฟลเดอร์ได้ [262]
- โหมดผู้อ่านซึ่งแปลงเธรดของทวีตเป็นมุมมองแบบบทความ [262]
- ธีมสีสำหรับแอพมือถือ Twitter [262]
- การสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ [262]
บริการนี้เปิดตัวครั้งแรกในออสเตรเลียและแคนาดา [262]เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564 Twitter Blue ได้เปิดตัวสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา [263]
ทิปจาร์
ในเดือนพฤษภาคมปี 2021 Twitter เริ่มทดสอบฟีเจอร์ Tip Jar บนไคลเอนต์ iOS และ Android คุณลักษณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเคล็ดลับทางการเงินไปยังบัญชีบางบัญชี ซึ่งเป็นสิ่งจูงใจทางการเงินสำหรับผู้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Tip Jar เป็นทางเลือก และผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะเปิดใช้งานเคล็ดลับสำหรับบัญชีของตนหรือไม่ วันที่เปิดตัวคุณลักษณะนี้ ผู้ใช้ค้นพบว่าการส่งเคล็ดลับผ่าน PayPal จะเป็นการเปิดเผยที่อยู่ของผู้ส่งไปยังผู้รับ[264]
วันที่ 23 กันยายน 2021 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะช่วยให้ผู้ใช้กับผู้ใช้ปลายบนเครือข่ายสังคมที่มีBitcoin คุณลักษณะนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ iOS ก่อนหน้านี้ผู้ใช้สามารถปลายกับสกุลเงิน fiat ใช้บริการเช่นสแควร์ของ แอปพลิเคเงินสดและของ PayPal Venmo Twitter จะรวมบริการกระเป๋าเงินสายฟ้า Strike bitcoin มีการตั้งข้อสังเกตว่าในเวลาปัจจุบันนี้ Twitter จะไม่ตัดเงินใดๆ ที่ส่งผ่านฟีเจอร์เคล็ดลับ [265]
โมดูลร้านค้า
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 Twitter ได้เปิดตัวการทดสอบ The Shop Module ซึ่งเป็นส่วนขยายการช็อปปิ้งที่นำลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จากบัญชี Twitter ที่เป็นทางการ ฟีเจอร์นี้เปิดตัวครั้งแรกสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นและบน iOS เท่านั้น [266]
โหมดปลอดภัย
เมื่อวันที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2564 Twitter ได้เริ่มเปิดตัวโหมดปลอดภัย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดการโต้ตอบที่ก่อกวนได้ การเปิดตัวเริ่มต้นด้วยกลุ่มเบต้าความคิดเห็นเล็ก ๆ บน iOS, Android, และ Twitter ของโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ [267]
ฟังก์ชันนี้อนุญาตให้ผู้ใช้บล็อกบัญชีชั่วคราวเป็นเวลาเจ็ดวันเมื่อตรวจพบภาษาที่อาจเป็นอันตราย หากผู้ใช้เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย ผู้เขียนทวีตที่เทคโนโลยีของ Twitter ระบุว่าเป็นอันตรายหรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่ได้รับเชิญ จะไม่สามารถติดตามบัญชี ส่งข้อความโดยตรง หรือดูทวีตจากผู้ใช้ที่เปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานชั่วคราวได้ชั่วคราว ระยะเวลาบล็อก Jarrod Doherty ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Twitter กล่าวว่าเทคโนโลยีที่ใช้ในโหมดปลอดภัยจะประเมินความสัมพันธ์ที่มีอยู่เพื่อป้องกันการบล็อกบัญชีที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยบ่อยๆ
Twitter เปิดเผยโหมดปลอดภัยครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 ภายในสไลด์ของ Analyst Day [268]
สินทรัพย์ดิจิทัล NFT
เมื่อวันที่ 23 กันยายน พ.ศ. 2564 Twitter เปิดเผยว่ากำลังทดลองใช้คุณลักษณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบและแสดงคอลเลกชันของสินทรัพย์ดิจิทัลNFTบนแพลตฟอร์ม บริษัทไม่ได้ให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับโครงการ แต่ระบุว่าจะเป็นช่องทางในการสนับสนุนครีเอเตอร์ที่สร้างงานศิลปะดิจิทัล
การใช้งาน
ค่าประมาณของผู้ใช้รายวันแตกต่างกันไป เนื่องจากบริษัทไม่เผยแพร่สถิติในบัญชีที่ใช้งานอยู่รายการบล็อกของ Compete.com ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 จัดอันดับให้ Twitter เป็นเครือข่ายโซเชียลที่มีผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสาม โดยพิจารณาจากจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน 6 ล้านรายต่อเดือนและการเข้าชม 55 ล้านครั้งต่อเดือน[44]ในปี 2552 Twitter มีอัตราการรักษาผู้ใช้รายเดือนอยู่ที่สี่สิบเปอร์เซ็นต์[269] Twitter มีการเติบโตต่อปีที่ 1,382 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มขึ้นจาก 475,000 ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันในเดือนกุมภาพันธ์ 2008 เป็น 7 ล้านคนในเดือนกุมภาพันธ์ 2009 อัตราการเติบโตประจำปีของ Twitter ลดลงจาก 7.8 เปอร์เซ็นต์ในปี 2015 เป็น 3.4 เปอร์เซ็นต์ในปี 2017 [270]สถิติในเดือนเมษายนปี 2017 .comรายการบล็อกได้รับการจัดอันดับให้ Twitter เป็นเครือข่ายโซเชียลที่มีการใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับที่สิบโดยพิจารณาจากจำนวนผู้เยี่ยมชม 319 ล้านคนต่อเดือน [271]ฐานผู้ใช้ทั่วโลกในปี 2560 มีจำนวน 328 ล้านคน [272]ในเดือนสิงหาคม 2018 ไฟ Twitter (แอพบันทึกข้อมูล) มีให้บริการใน 45 ประเทศ [273]
ข้อมูลประชากร
ในปี 2009 Twitter ถูกใช้เป็นหลักโดยผู้สูงอายุที่อาจไม่เคยใช้ไซต์โซเชียลอื่นมาก่อน Twitter Jeremiah Owyangนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่กำลังศึกษาโซเชียลมีเดียกล่าว “ผู้ใหญ่กำลังติดตามสิ่งที่วัยรุ่นทำมาหลายปีแล้ว” เขากล่าว[276]ตามcomScoreมีเพียง 11% ของผู้ใช้ Twitter ที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปี[276] comScore ระบุว่านี่เป็น "ช่วงต้นของการยอมรับ" ของ Twitter เมื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้รับความนิยมในการตั้งค่าธุรกิจและร้านข่าวที่ดึงดูดผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม comScore ยังระบุว่าในปี 2009 ทวิตเตอร์ได้เริ่ม "ค้นหาสินค้าอย่างละเอียดมากขึ้นเป็นหลัก" และ "พร้อมกับมันมาวัฒนธรรมของคนดังเป็นShaq ,Britney SpearsและAshton Kutcherเข้าร่วมกลุ่ม Twitterati" [277]
จากการศึกษาของSysomosเมื่อเดือนมิถุนายน 2552 ผู้หญิงเป็นกลุ่มประชากร Twitter ที่มีขนาดใหญ่กว่าผู้ชายเล็กน้อย โดยคิดเป็น 53% มากกว่า 47% นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่า 5% ของผู้ใช้คิดเป็น 75% ของกิจกรรมทั้งหมด และนิวยอร์กซิตี้มีผู้ใช้ Twitter มากกว่าเมืองอื่นๆ [278]
ตาม Quancast 27 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาใช้ Twitter ณ วันที่ 3 กันยายน 2009; 63% ของผู้ใช้ Twitter มีอายุต่ำกว่า 35 ปี; 60% ของผู้ใช้ Twitter เป็นชาวคอเคเชียน แต่สูงกว่าค่าเฉลี่ย (เมื่อเทียบกับคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ) เป็นแอฟริกันอเมริกัน/ผิวดำ (16%) และฮิสแปนิก (11%) 58% ของผู้ใช้ Twitter มีรายได้รวมของครัวเรือนอย่างน้อย 60,000 ดอลลาร์สหรัฐ [279]ความชุกของการใช้ Twitter ของชาวแอฟริกันอเมริกันและในแฮชแท็กยอดนิยมจำนวนมากเป็นเรื่องของการศึกษาวิจัย [280] [281]
เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2011 Twitter ประกาศว่ามีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนเข้าสู่ระบบอย่างน้อยเดือนละครั้งและมีผู้ใช้งาน 50 ล้านคนทุกวัน [282]
In 2012, the country with the most active users on Twitter was the United States.[283] A 2016 Pew research poll found that Twitter is used by 24% of all online US adults. It was equally popular with men and women (24% and 25% of online Americans respectively), but more popular with younger (36% of 18–29 year olds) generations.[284]
In an article published on January 6, 2012, Twitter was confirmed to be the biggest social media network in Japan, with Facebook following closely in second. ComScore confirmed this, stating that Japan was the only country in the world where Twitter leads Facebook.[285]
เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2014 Twitter ประกาศว่ามีผู้ใช้งาน (MAU) 255 ล้านรายต่อเดือนและ MAU บนมือถือ 198 ล้านราย[286]ในปี 2013 มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนที่ใช้งาน Twitter ทุกวัน และประมาณ 500 ล้านทวีตทุกวัน[287]โดย 29% ของผู้ใช้ตรวจสอบ Twitter หลายครั้งต่อวัน[288] ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2019 [update]Twitter มีผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านคนต่อเดือน ผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่เบ้ไปทางซ้ายทางการเมืองของอเมริกา[289] [290] [10]
การสำรวจในปี 2019 ที่จัดทำโดยมูลนิธิ Pewพบว่าผู้ใช้ Twitter มีแนวโน้มมากกว่าคนทั่วไปที่จะสำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยและมีรายได้สูงกว่าผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ย ผู้ใช้ยังมีแนวโน้มที่จะมีอายุน้อยกว่า 50 ปีถึงสามเท่า โดยอายุเฉลี่ยของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาคือ 40 ปี การสำรวจพบว่า 10% ของผู้ใช้ที่ใช้งาน Twitter มากที่สุด รับผิดชอบ 80% ของทวีตทั้งหมด โดยเน้นที่หัวข้อการเมืองและผู้หญิงเป็นหลัก [291]
ระดับการใช้งาน
ประมาณ 22% ของชาวอเมริกันที่กล่าวว่าพวกเขาได้เคยใช้ทวิตเตอร์ตามที่ 2019 นั่งศูนย์วิจัยสำรวจ [292] โดยสังเกตว่าข้อมูลประชากรของผู้ใช้ Twitter แตกต่างจากชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยอย่างไร นักวิจารณ์ได้เตือนไม่ให้มีการบรรยายของสื่อที่ถือว่า Twitter เป็นตัวแทนของประชากร[293]เสริมว่ามีเพียง 10% ของผู้ใช้ทวีตอย่างแข็งขัน และ 90% ของผู้ใช้ Twitter ได้ทวีตไม่เกินสองครั้ง ในปี 2559 ผู้ถือหุ้นฟ้อง Twitter โดยอ้างว่า "ทำให้ราคาหุ้นสูงเกินจริงโดยทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้" บริษัท ประกาศเมื่อวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2564 ว่าจะจ่ายเงิน 809.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีความในคดีนี้ [294]
การสร้างแบรนด์
Twitter เป็นที่รู้จักในระดับสากลด้วยโลโก้นกหรือ Twitter Bird โลโก้ดั้งเดิมซึ่งใช้เพียงคำว่า "Twitter" นั้นถูกใช้ตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2549 โดยมีรูปนกประกอบอยู่ด้วย ซึ่งต่อมาพบว่าเป็นภาพตัดปะที่สร้างสรรค์โดยSimonนักออกแบบกราฟิกชาวอังกฤษSimon อ็อกซ์ลีย์ . [295]โลโก้ใหม่ต้องได้รับการออกแบบใหม่โดยผู้ก่อตั้ง Biz Stone ด้วยความช่วยเหลือจากนักออกแบบ Philip Pascuzzo ซึ่งส่งผลให้มีนกที่เหมือนการ์ตูนมากขึ้นในปี 2009 เวอร์ชันนี้ได้รับการตั้งชื่อว่า "Larry the Bird" โดยเฉพาะหลังจากLarry Bird of the ชื่อเสียงของบอสตัน เซลติกส์ของ NBA [296] [297]
ภายในหนึ่งปี โลโก้ Larry the Bird ได้รับการออกแบบใหม่โดย Stone และ Pascuzzo เพื่อกำจัดลักษณะการ์ตูน ทิ้งภาพเงาของ Larry the Bird ที่ใช้ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2012 [296]ในปี 2012 Douglas Bowman ได้สร้างความเรียบง่ายขึ้นอีก เวอร์ชันของ Larry the Bird โดยรักษาภาพเงาที่แข็งแกร่ง แต่ทำให้มันคล้ายกับนกบลูเบิร์ดภูเขามากขึ้น [298]โลโก้ใหม่นี้เรียกง่ายๆ ว่า "Twitter Bird" และถูกใช้เป็นแบรนด์ของบริษัทตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา [296] [299]
การเงิน
สำหรับปีงบประมาณ 2017 Twitter รายงานการขาดทุน 108 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีรายได้ต่อปี 2.443 พันล้านดอลลาร์ ลดลง 3.9% จากรอบการเงินก่อนหน้า หุ้นของ Twitter ซื้อขายที่มากกว่า 17 ดอลลาร์ต่อหุ้น และมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดมีมูลค่ามากกว่า 25.6 พันล้านดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2561
| ปี | รายได้เป็น ล้าน US$ |
รายได้สุทธิ หน่วยเป็น ล้านบาท US$ |
สินทรัพย์รวมเป็น ล้านบาท US$ |
พนักงาน |
|---|---|---|---|---|
| 2553 [300] | 28 | −67 | 0 | ไม่มี |
| 2554 [300] | 106 | −164 | 721 | ไม่มี |
| 2555 [300] | 317 | −79 | 832 | 2,000 |
| 2013 [300] | 665 | −645 | 3,366 | 2,712 |
| 2014 [301] | 1,403 | −578 | 5,583 | 3,638 |
| 2558 [302] | 2,218 | −521 | 6,442 | 3,898 |
| 2559 [303] | 2,530 | −457 | 6,870 | 3,583 |
| 2560 [304] | 2,443 | −108 | 7,412 | 3,372 |
| 2018 [305] | 3,042 | 1,206 | 10,163 | 3,900 |
| 2019 [306] | 3,459 | 1,466 | 12,703 | 4,900 |
| 2563 [2] | 3,716 | 1,136 | 13,379 | มากกว่า 5,500 |
เงินทุน
Twitter ระดมทุนได้มากกว่า 57 ล้านดอลลาร์จากการระดมทุนเพื่อการเติบโตของผู้ร่วมทุน แม้ว่าตัวเลขที่แน่นอนจะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ การระดมทุนรอบแรกของ Twitter เป็นจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผยซึ่งมีข่าวลือว่าอยู่ระหว่าง 1 ล้านเหรียญสหรัฐถึง 5 ล้านเหรียญสหรัฐ[307]การระดมทุนรอบ B รอบที่สองในปี 2551 มีมูลค่า 22 ล้านเหรียญสหรัฐ[308]และการระดมทุนรอบ C รอบที่สามในปี 2552 เป็นเงิน 35 ล้านเหรียญสหรัฐจาก Institutional Venture Partners และBenchmark Capitalพร้อมกับจำนวนที่ไม่เปิดเผยจากนักลงทุนรายอื่นรวมถึงยูเนี่ยน Ventures สแควร์ , Spark ทุนและInsight ทุนหุ้นส่วน[307]ทวิตเตอร์มีการสนับสนุนจาก Union Square Ventures ดิจิตอลโรงรถ, Spark ทุนและBezos เดินทาง [309]
ในเดือนพฤษภาคม 2551 มาตรฐานอุตสาหกรรมได้ตั้งข้อสังเกตว่าความสามารถในการใช้งาน Twitter ในระยะยาวนั้นถูกจำกัดด้วยการขาดรายได้ [310]สมาชิกบอร์ด Twitter Todd Chaffee คาดการณ์ว่าบริษัทจะสามารถทำกำไรจากอีคอมเมิร์ซได้โดยสังเกตว่าผู้ใช้อาจต้องการซื้อสินค้าโดยตรงจาก Twitter เนื่องจากมีการแนะนำผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นแล้ว [311]
ภายในเดือนมีนาคม 2552 ที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร Bill Douglass ทำนายในการให้สัมภาษณ์ว่า Twitter จะมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ภายในหกเดือน[312]ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบริษัทปิดรอบการจัดหาเงินทุนมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกันยายนของปีนั้น [313]
บริษัทได้ระดมทุนร่วมทุนใหม่ 200 ล้านดอลลาร์ในเดือนธันวาคม 2553 โดยมีมูลค่าประมาณ 3.7 พันล้านดอลลาร์ [314]ในเดือนมีนาคม 2011 หุ้น Twitter 35,000 หุ้นถูกขายในราคาหุ้นละ 34.50 ดอลลาร์สหรัฐบน Sharespost ซึ่งประเมินโดยนัยที่ 7.8 พันล้านดอลลาร์ [35]ในเดือนสิงหาคม 2010 Twitter ได้ประกาศการลงทุน "สำคัญ" ที่นำโดยDigital Sky Technologiesซึ่งมีมูลค่า 800 ล้านเหรียญสหรัฐ ได้รับการรายงานว่าเป็นการลงทุนรอบที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ [316]
In December 2011, the Saudi prince Alwaleed bin Talal invested US$300 million in Twitter. The company was valued at US$8.4 billion at the time.[317] In 2016, Twitter was valued by Forbes at US$15.7 billion.[318]
Revenue sources
ในเดือนกรกฎาคม 2009 บางส่วนของทวิตเตอร์ของรายได้และการเจริญเติบโตของผู้ใช้เอกสารที่ถูกเผยแพร่บนTechCrunchหลังจากที่ถูกได้ผิดกฎหมายโดยแฮคเกอร์โครลล์เอกสารดังกล่าวคาดการณ์รายได้ในปี 2552 ที่ 400,000 ดอลลาร์ในไตรมาสที่สาม และ 4 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สี่พร้อมกับผู้ใช้ 25 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้ การคาดการณ์สำหรับสิ้นปี 2556 อยู่ที่ 1.54 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ กำไรสุทธิ 111 ล้านดอลลาร์ และผู้ใช้หนึ่งพันล้านคน[319]ไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Twitter วางแผนที่จะบรรลุตัวเลขเหล่านั้น ในการตอบสนอง Biz Stone ผู้ร่วมก่อตั้ง Twitter ได้เผยแพร่บล็อกโพสต์ที่เสนอความเป็นไปได้ที่จะดำเนินการทางกฎหมายกับแฮ็กเกอร์[320]
เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2010 Twitter ได้ประกาศแผนการที่จะเสนอโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับบริษัทที่สามารถซื้อ "ทวีตที่โปรโมต" เพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาที่เลือกบนเว็บไซต์ Twitter ซึ่งคล้ายกับรูปแบบการโฆษณาของ Google Adwords ณ วันที่ 13 เมษายนทวิตเตอร์ประกาศว่าได้ลงนามแล้วจำนวนของ บริษัท ที่ประสงค์จะโฆษณารวมทั้งSony Pictures , กระทิงแดง , Best BuyและStarbucks [321] [322]
บริษัทสร้างรายได้ 45 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในปี 2553 หลังจากเริ่มขายได้กลางปีนั้น บริษัทดำเนินการขาดทุนเกือบตลอดปี 2553 [314]
ภาพถ่ายของผู้ใช้สามารถสร้างรายได้แบบปลอดค่าลิขสิทธิ์สำหรับ Twitter และได้มีการประกาศข้อตกลงกับWorld Entertainment News Network (WENN) ในเดือนพฤษภาคม 2554 [323]ในเดือนมิถุนายน 2554 Twitter ประกาศว่าจะเสนอระบบโฆษณาแบบบริการตนเองให้กับธุรกิจขนาดเล็ก . [324] Twitter สร้างยอดขายโฆษณาได้ 139.5 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554
แพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2555 แก่สมาชิกบัตรAmerican Expressและผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาโดยได้รับเชิญเท่านั้น ในเวลาต่อมา Twitter รายงานว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากและผู้ที่ใช้เครื่องมือแบบบริการตนเองได้ให้ข้อเสนอแนะที่ระบุว่าพวกเขาประทับใจในฟีเจอร์นี้[325]เพื่อดำเนินการต่อแคมเปญโฆษณาของพวกเขา Twitter ประกาศเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2555 ว่าจะมีการแนะนำทวีตที่ได้รับการส่งเสริมในอุปกรณ์พกพา[326]ในเดือนเมษายน 2013 Twitter ประกาศว่าแพลตฟอร์มบริการตนเองของ Twitter Ads ซึ่งประกอบด้วยทวีตที่โปรโมตและบัญชีที่โปรโมต พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาทุกคนโดยไม่ได้รับคำเชิญ[325]
สถิติรายได้ทางการเงินของ Twitter สำหรับไตรมาสแรกของปี 2014 อยู่ที่ 250 ล้านเหรียญสหรัฐ [286]
เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2559 Twitter ได้เปิดตัวบัตรปลดล็อคทันที ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ที่กระตุ้นให้ผู้คนทวีตเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อรับรางวัลและใช้โฆษณาสนทนาของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย รูปแบบประกอบด้วยรูปภาพหรือวิดีโอพร้อมปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและแฮชแท็กที่ปรับแต่งได้ [327]
การออกหุ้นและปัญหาภาษี
วันที่ 12 กันยายน 2013 ทวิตเตอร์ประกาศว่าได้ยื่นเอกสารกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สหรัฐ ( ก.ล.ต. ) ข้างหน้าของการวางแผนในรายการของการลงทุนในตลาดหุ้น [328]มันเปิดเผยหนังสือชี้ชวนในการยื่น 800 หน้า[329] Twitter วางแผนที่จะระดมทุน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการเปิดตัวตลาดหุ้น[330]การเสนอขายหุ้นต่อประชาชนครั้งแรก (IPO) ระบุว่า "ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนมากกว่า 200,000,000+ ราย" เข้าถึง Twitter และ "500,000,000+ ทวีตต่อวัน" ถูกโพสต์[35] [331]เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2556 การแก้ไขการยื่นSEC S-1ของพวกเขา[332] Twitter ประกาศว่าพวกเขาจะแสดงรายการบนตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) , การล้มล้างการเก็งกำไรที่หุ้นของพวกเขาจะซื้อขายในNASDAQแลกเปลี่ยน การตัดสินใจครั้งนี้ถูกมองอย่างกว้างขวางเป็นปฏิกิริยาที่เรียบร้อยสาธารณะเสนอขายครั้งแรกของ Facebook [333]ที่ 6 พฤศจิกายน 2013 70 ล้านหุ้น[334]ถูกราคาอยู่ที่ US $ 26 และออกโดยผู้จัดการการจัดจำหน่ายโกลด์แมนแซคส์ [335]
เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2556 ซึ่งเป็นวันแรกของการซื้อขายใน NYSE หุ้น Twitter เปิดที่ 26.00 ดอลลาร์และปิดที่ 44.90 ดอลลาร์ ทำให้บริษัทมีมูลค่าประมาณ 31 พันล้านดอลลาร์[336]ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารและนักลงทุนในระยะแรกจึงเพิ่มทุนเพียงเล็กน้อย รวมถึงวิลเลียมส์และดอร์ซีย์ผู้ร่วมก่อตั้งซึ่งได้รับเงินจำนวน 2.56 พันล้านดอลลาร์สหรัฐและ 1.05 พันล้านดอลลาร์ตามลำดับ ขณะที่คอสเตโลจ่าย 345 ล้านดอลลาร์[337]เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2014 Twitter ได้เผยแพร่ผลงานแรกในฐานะบริษัทมหาชน โดยแสดงผลขาดทุนสุทธิ 511 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สี่ของปี 2013 [338]เมื่อวันที่ 5 มกราคม 2016 CEO Jack Dorsey แสดงความคิดเห็นในรายงานที่ Twitter วางแผนที่จะขยายจำนวนอักขระสูงสุดเป็น 10,000 ตัว (ข้อความส่วนตัวมีการจำกัดความยาวแล้วในเดือนกรกฎาคม) กำหนดให้ผู้ใช้คลิกเพื่อดูสิ่งที่เกิน 140 อักขระ เขากล่าวว่าในขณะที่ Twitter จะ "ไม่เคยสูญเสียความรู้สึกนั้น" ของความเร็ว ผู้ใช้สามารถทำได้มากขึ้นกับข้อความ[339]
ในเดือนกันยายน 2559 หุ้น Twitter เพิ่มขึ้น 20% หลังจากรายงานว่าได้รับแนวทางการปฏิวัติ[340]ซื้อที่มีศักยภาพเป็นตัวอักษร ( บริษัท แม่ของGoogle ) [340] ไมโครซอฟท์ , [341] [342] [343] Salesforce.com , [340] [344] Verizon , [344]และวอลท์ดิสนีย์ บริษัท[345] [346]คณะกรรมการของ Twitter เปิดรับข้อตกลงซึ่งอาจมีขึ้นภายในสิ้นปี 2559 [340] [347]อย่างไรก็ตาม ไม่มีข้อตกลงใดๆ เกิดขึ้น โดยมีรายงานในเดือนตุลาคมที่ระบุว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั้งหมดลาออก ส่วนหนึ่งเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดและการล่วงละเมิดในบริการ[348] [349] [350]ในเดือนมิถุนายน 2560 Twitter ได้ปรับปรุงแดชบอร์ดใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่[351] [352]
ในพฤศจิกายน 2017 ที่พาราไดซ์เอกสารชุดของความลับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนในต่างประเทศเปิดเผยว่าทวิตเตอร์เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่หลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีโดยใช้บริษัท ต่างประเทศ [353]ภายหลังเดอะนิวยอร์กไทมส์รายงานว่ามหาเศรษฐีชาวรัสเซีย-อเมริกันยูริ มิลเนอร์ได้สนับสนุนเครมลินอย่างแข็งแกร่งสำหรับการลงทุนในเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ [354]
ผลงาน
ในรอบการเลือกตั้งของสหรัฐฯ ปี 2018 96.15% (295,722) ของการบริจาค 200 ดอลลาร์หรือมากกว่าจากพนักงาน Twitter ไปยังหมวดหมู่ของ "ผู้สมัครรับเลือกตั้งของรัฐบาลกลางทั้งหมด" ตกเป็นของพรรคเดโมแครต เทียบกับ 3.85% ($11,850) ให้กับพรรครีพับลิกัน [355]
ห้ามโฆษณา
ในเดือนตุลาคมปี 2017 ทวิตเตอร์ห้ามสื่อรัสเซียร้านRTและปุตนิกจากการโฆษณาในเว็บไซต์ของพวกเขาต่อไปนี้ข้อสรุปของรายงานข่าวกรองแห่งชาติสหรัฐก่อนหน้านี้เดือนมกราคมทั้งปุตนิกและ RT ได้ถูกนำมาใช้เป็นยานพาหนะสำหรับการแทรกแซงของรัสเซียในการเลือกตั้งประธานาธิบดี 2016 สหรัฐ[356] มาเรีย ซาคาโรวาสำหรับกระทรวงต่างประเทศรัสเซียกล่าวว่าคำสั่งห้ามดังกล่าวเป็น "การละเมิดอย่างร้ายแรง" โดยเสรีภาพในการพูดของสหรัฐฯ[357]
ในเดือนตุลาคม 2019 Twitter ประกาศว่าจะหยุดแสดงโฆษณาทางการเมืองบนแพลตฟอร์มโฆษณาซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นผลมาจากการอ้างสิทธิ์ที่หลอกลวงโดยโฆษณาทางการเมือง Dorsey CEO ของบริษัทชี้แจงว่าการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตมีพลังมหาศาลและมีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับผู้โฆษณาเชิงพาณิชย์ อำนาจดังกล่าวนำความเสี่ยงที่สำคัญมาสู่การเมือง ซึ่งการตัดสินใจที่สำคัญส่งผลกระทบต่อชีวิตหลายล้านคน [358]
การสร้างรายได้จากผู้ใช้
In February 2021, Twitter began testing different methods of monetizing users. This is in response to social platforms like Instagram, TikTok, Medium, Facebook, and Clubhouse increasingly focusing on monetizing platform creators. In June 2021, the company opened applications for its premium subscription options called Super Follows. This lets eligible accounts charge $2.99, $4.99 or $9.99 per month to subscribe to the account.[359] The launch only generated about $6,000 in its first two weeks.[360]
On August 27, 2021, Twitter rolled out Ticketed Spaces, which let Twitter Spaces hosts charge between $1 and $999 for access to their rooms.[361]
Technology
Implementation
Twitter ให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซเป็นอย่างมาก [362]อินเตอร์เฟซทวิตเตอร์เว็บใช้Ruby on Railsกรอบ[363]นำไปใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทับทิม Enterprise Editionการดำเนินงานของทับทิม [364]
ในวันแรกของ Twitter, ทวิตเตอร์ที่ถูกเก็บไว้ในMySQLฐานข้อมูลที่ถูกชั่วคราวsharded (ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ถูกแยกตามเวลาของการโพสต์) หลังจากที่ทวีตจำนวนมากเข้ามาทำให้เกิดปัญหาในการอ่านและเขียนฐานข้อมูลเหล่านี้ บริษัทตัดสินใจว่าระบบจำเป็นต้องปรับโครงสร้างใหม่ [365]
จากฤดูใบไม้ผลิ 2007-2008 ข้อความถูกจัดการโดยทับทิมถาวรเซิร์ฟเวอร์คิวเรียกว่าสตาร์ลิ่ [366] ตั้งแต่ปี 2009 การใช้งานได้ถูกแทนที่ด้วยซอฟต์แวร์ที่เขียนในScala ทีละน้อย[367]การเปลี่ยนจาก Ruby เป็น Scala และJVMทำให้ Twitter เพิ่มประสิทธิภาพจากคำขอ 200–300 ต่อวินาทีต่อโฮสต์เป็น 10,000–20,000 คำขอต่อวินาทีต่อโฮสต์ การเพิ่มขึ้นนี้มากกว่าการปรับปรุง 10 เท่า ที่วิศวกรของ Twitter จินตนาการไว้เมื่อเริ่มสวิตช์ การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ Twitter ยังเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากการพัฒนาแอปเดียวแบบเสาหินเป็นสถาปัตยกรรมที่สร้างบริการต่างๆ แยกจากกันและเข้าร่วมผ่านremote procedure calls.[365]
As of April 6, 2011, Twitter engineers confirmed that they had switched away from their Ruby on Rails search stack to a Java server they call Blender.[8]
ทวีตแต่ละรายการได้รับการลงทะเบียนภายใต้ ID ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเรียกว่าเกล็ดหิมะและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะถูกเพิ่มโดยใช้ 'Rockdove' จากนั้นt.co ตัวย่อ URL จะตรวจสอบลิงก์สแปมและทำให้ URL สั้นลง ถัดไป ทวีตจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล MySQL โดยใช้Gizzardและผู้ใช้จะได้รับการยอมรับว่าทวีตนั้นถูกส่งไปแล้ว จากนั้นทวีตจะถูกส่งไปยังเครื่องมือค้นหาผ่านFirehose API กระบวนการในการจัดการโดยFlockDBและใช้เวลาเฉลี่ย350 มิลลิวินาที[362]
เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2013 Raffi Krikorianรองประธานฝ่ายวิศวกรรมแพลตฟอร์มของ Twitter ได้แชร์ในบล็อกโพสต์ว่าโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทจัดการทวีตได้เกือบ 143,000 รายการต่อวินาทีในช่วงสัปดาห์นั้น ซึ่งสร้างสถิติใหม่ Krikorian อธิบายว่า Twitter บรรลุสถิตินี้ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีพื้นบ้านกับโอเพ่นซอร์สเข้าด้วยกัน [365] [368]
บริการของอินเตอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ (API) ช่วยอื่น ๆบริการเว็บและการประยุกต์ใช้การทำงานร่วมกับทวิตเตอร์ [369]
อินเตอร์เฟซ
Twitter เปิดตัวการออกแบบใหม่ครั้งสำคัญครั้งแรกของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ในเดือนกันยายน 2010 โดยใช้เลย์เอาต์แบบบานหน้าต่างคู่พร้อมแถบนำทางที่ด้านบนของหน้าจอ และเน้นที่การฝังเนื้อหามัลติมีเดียแบบอินไลน์มากขึ้น นักวิจารณ์มองว่าการออกแบบใหม่นี้เป็นความพยายามในการเลียนแบบคุณสมบัติและประสบการณ์ที่พบในแอพมือถือและไคลเอนต์ Twitter บุคคลที่สาม[370] [371] [372] [373]
เลย์เอาต์ใหม่ได้รับการแก้ไขในปี 2554 โดยเน้นที่ความต่อเนื่องของเวอร์ชันเว็บและมือถือ โดยแนะนำแท็บ "เชื่อมต่อ" (การโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น เช่น การตอบกลับ) และแท็บ "ค้นพบ" (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและหัวข้อข่าว) การปรับปรุง การออกแบบโปรไฟล์และการย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปยังบานหน้าต่างด้านขวา (ออกจากบานหน้าต่างด้านซ้ายที่ทุ่มเทให้กับการทำงานและรายการหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม) [374]ในเดือนมีนาคมปี 2012 ทวิตเตอร์กลายเป็นใช้ได้ในภาษาอาหรับ , Farsi , ภาษาฮิบรูและภาษาอูรดูเป็นครั้งแรกจากขวาไปซ้ายรุ่นภาษาของเว็บไซต์ อาสาสมัครประมาณ 13,000 คนช่วยแปลตัวเลือกเมนู[375]ในเดือนสิงหาคม 2012 เบต้ารองรับBasque , Czechและภาษากรีกก็ถูกเพิ่มเข้ามา ทำให้เว็บไซต์นี้มีภาษาต่างๆ ถึง 33 ภาษา [376]
ในเดือนกันยายน 2555 มีการแนะนำเลย์เอาต์ใหม่สำหรับโปรไฟล์ โดยมี "หน้าปก" ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งสามารถปรับแต่งด้วยรูปภาพส่วนหัวที่กำหนดเองได้ และการแสดงรูปภาพล่าสุดของผู้ใช้ที่โพสต์ [377]แท็บ "ค้นพบ" ถูกยกเลิกในเดือนเมษายน 2015 [378]และประสบความสำเร็จในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยแท็บ "สำรวจ" ซึ่งมีหัวข้อและช่วงเวลาที่กำลังเป็นที่นิยม [379]
ในเดือนกันยายน 2018 Twitter เริ่มย้ายผู้ใช้เว็บที่เลือกไปยังเว็บแอปแบบก้าวหน้า (ตามประสบการณ์ Twitter Lite สำหรับเว็บบนมือถือ) โดยลดอินเทอร์เฟซเป็นสองคอลัมน์ การโยกย้ายไปยัง Twitter ซ้ำนี้เพิ่มขึ้นในเดือนเมษายน 2019 โดยผู้ใช้บางคนได้รับด้วยรูปแบบที่ปรับเปลี่ยน[380] [381]
ในเดือนกรกฎาคม 2019 Twitter ได้เปิดตัวการออกแบบใหม่นี้อย่างเป็นทางการ โดยไม่มีตัวเลือกเพิ่มเติมในการเลือกไม่รับในขณะที่เข้าสู่ระบบ ออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้ Twitter เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างเวอร์ชันเว็บและแอปพลิเคชันมือถือโดยใช้เลย์เอาต์สามคอลัมน์พร้อมแถบด้านข้างที่ประกอบด้วย ลิงก์ไปยังพื้นที่ส่วนกลาง (รวมถึง "สำรวจ" ที่รวมเข้ากับหน้าค้นหา) ซึ่งก่อนหน้านี้ปรากฏในแถบแนวนอนด้านบน องค์ประกอบโปรไฟล์ เช่น รูปภาพและส่วนหัว และข้อความชีวประวัติที่รวมไว้ในคอลัมน์เดียวกับไทม์ไลน์ และคุณลักษณะจาก เวอร์ชันมือถือ (เช่น การสนับสนุนหลายบัญชี และการเลือกไม่ใช้โหมด "ทวีตยอดนิยม" บนไทม์ไลน์) [382] [383]
ไฟฟ้าดับ
ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ ผู้ใช้ Twitter ครั้งหนึ่งเคยแสดงภาพข้อความแสดงข้อผิดพลาด "วาฬล้มเหลว" ที่สร้างโดย Yiying Lu [384]แสดงนกสีส้มแปดตัวโดยใช้ตาข่ายดึงปลาวาฬจากมหาสมุทรพร้อมคำบรรยายว่า "ทวีตมากเกินไป! โปรดรอสักครู่ สักครู่แล้วลองอีกครั้ง" [385]เจน ซิมมอนส์นักออกแบบเว็บไซต์และผู้ใช้ Twitter เป็นคนแรกที่สร้างคำว่า "วาฬล้มเหลว" ในทวีตเมื่อเดือนกันยายน 2550 [386] [387]ในการสัมภาษณ์ WIRED เมื่อเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2556 คริส ฟราย รองประธานฝ่ายวิศวกรรมในขณะนั้น กล่าวว่า บริษัทได้นำ "วาฬที่ล้มเหลว" ออกจากการผลิต เนื่องจากขณะนี้แพลตฟอร์มมีเสถียรภาพมากขึ้น[388]
ทวิตเตอร์มีประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์uptimeในปี 2007 (หรือประมาณหกวันเต็มของการหยุดทำงาน) [389]หยุดทำงานเป็นที่เห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเหตุการณ์ที่นิยมกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเช่น 2008 Macworld Conference & Expo การปาฐกถาพิเศษ [390] [391]
บัญชีผู้ใช้
ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการล่วงละเมิด
ข้อความ Twitter เป็นแบบสาธารณะ แต่ผู้ใช้ยังสามารถส่ง "ข้อความส่วนตัว" แบบส่วนตัวได้[392]ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เลือกที่จะติดตามบัญชีและผู้ที่ผู้ใช้เลือกที่จะติดตามนั้นเป็นสาธารณะ แม้ว่าบัญชีสามารถเปลี่ยนเป็น "ป้องกัน" ซึ่งจำกัดข้อมูลนี้ (และทวีตทั้งหมด) ให้กับผู้ติดตามที่ได้รับอนุมัติ[393]ทวิตเตอร์จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้และหุ้นกับบุคคลที่สามที่เป็นของตนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบริการยังสงวนสิทธิ์ในการขายข้อมูลนี้เป็นสินทรัพย์หากบริษัทเปลี่ยนมือ[394]แม้ว่า Twitter จะไม่แสดงโฆษณา แต่ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามประวัติการทวีตและอาจเสนอราคาทวีตในโฆษณา[395]มุ่งตรงไปยังผู้ใช้โดยเฉพาะ
มีรายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเมื่อวันที่ 7 เมษายน 2550 โดย Nitesh Dhanjani และ Rujith ตั้งแต่ทวิตเตอร์ที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งนั้นSMSข้อความการตรวจสอบผู้ใช้ที่เป็นอันตรายสามารถอัปเดตหน้าสถานะของคนอื่นโดยใช้SMS ปลอมแปลง [396]สามารถใช้ช่องโหว่นี้ได้หากผู้ปลอมแปลงทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของเหยื่อ ภายในไม่กี่สัปดาห์ของการค้นพบนี้ Twitter ได้แนะนำหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ที่เป็นตัวเลือกซึ่งผู้ใช้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อความที่ส่งถึง SMS [397]
เมื่อวันที่ 5 มกราคม 2009, 33 สูงโปรไฟล์บัญชีทวิตเตอร์ถูกทำลายหลังจากรหัสผ่านผู้ดูแลระบบทวิตเตอร์ได้รับการคาดเดาโดยโจมตีพจนานุกรม [398]บัญชีที่ถูกบุกรุกบางบัญชีส่งทวีตปลอม รวมทั้งข้อความเกี่ยวกับยาเสพติด [399]
Twitter เปิดตัวบริการ "บัญชีที่ยืนยันแล้ว" รุ่นเบต้าเมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2552 ทำให้ผู้ที่มีโปรไฟล์สาธารณะสามารถประกาศชื่อบัญชีของตนได้ หน้าแรกของบัญชีเหล่านี้จะแสดงป้ายสถานะ [400]
ในเดือนพฤษภาคม 2010 บั๊กถูกค้นพบโดยİnci Sözlükซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ Twitter บังคับให้ผู้อื่นติดตามพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือความรู้จากผู้ใช้รายอื่น ตัวอย่างเช่น บัญชีของนักแสดงตลกConan O'Brienซึ่งถูกกำหนดให้ติดตามเพียงคนเดียว ถูกเปลี่ยนเพื่อรับการสมัครรับข้อมูลที่เป็นอันตรายเกือบ 200 รายการ[401]
ในการตอบสนองต่อการละเมิดความปลอดภัยของ Twitter คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐแห่งสหรัฐอเมริกา(FTC) ได้ยื่นฟ้องต่อบริการ ค่าใช้จ่ายถูกตัดสินเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2010 นี่เป็นครั้งแรกที่ FTC ได้ดำเนินการกับเครือข่ายโซเชียลเพื่อความปลอดภัย ข้อตกลงดังกล่าวกำหนดให้ Twitter ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษา "โปรแกรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุม" เพื่อให้มีการตรวจสอบอย่างอิสระทุกๆ ครึ่งปี[402]
วันที่ 14 ธันวาคม 2010, กรมยุติธรรมสหรัฐออกหมายเรียกผู้กำกับทวิตเตอร์เพื่อให้ข้อมูลสำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนหรือเกี่ยวข้องกับWikiLeaks [403] Twitter ตัดสินใจที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและกล่าวในแถลงการณ์ว่า "... เรามีนโยบายที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายและคำขอของรัฐบาลสำหรับข้อมูลของพวกเขา เว้นแต่ว่ากฎหมายจะห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้น" [392]
การใช้ประโยชน์จาก "MouseOver" เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2010 เมื่อXSS Wormเริ่มทำงานบน Twitter เมื่อผู้ใช้วางเคอร์เซอร์ของเมาส์ไว้เหนือส่วนที่เป็นสีดำของทวีต เวิร์มภายในสคริปต์จะเปิดลิงก์โดยอัตโนมัติและโพสต์ซ้ำในบัญชีของผู้อ่าน[404]ประโยชน์แล้วก็อีกครั้งที่ใช้ในการโพสต์โฆษณาป๊อปอัพและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ลามกอนาจารต้นกำเนิดของเวิร์มนั้นไม่ชัดเจน แต่ Pearce H. Delphin (หรือที่รู้จักใน Twitter ในชื่อ @zzap) และ Magnus Holm ผู้พัฒนาชาวสแกนดิเนเวียต่างก็อ้างว่าได้แก้ไขช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องซึ่งพบโดยผู้ใช้รายอื่น (อาจเป็น Masato Kinugawa) ที่กำลังใช้งานอยู่ เพื่อสร้างทวีตที่มีสีสัน[405]Kinugawa นักพัฒนาชาวญี่ปุ่นรายงานช่องโหว่ XSS บน Twitter เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม ต่อมาเมื่อเขาพบว่ามีช่องโหว่อีกครั้ง เขาจึงสร้างบัญชี 'RainbowTwtr' และใช้เพื่อโพสต์ข้อความสี[405] Delphin กล่าวว่าเขาเปิดเผยข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยโดยการทวีตฟังก์ชันJavaScriptสำหรับ "onMouseOver", [405]และ Holm ได้สร้างและโพสต์ XSS Worm ที่ทวีตซ้ำโดยอัตโนมัติในภายหลัง[404]บริษัทรักษาความปลอดภัย Sophos รายงานว่าไวรัสแพร่กระจายโดยผู้ที่ทำเพื่อ "ความสนุกและเกม" แต่สังเกตเห็นว่าอาชญากรไซเบอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้[404] Twitter ออกแถลงการณ์ในบล็อกสถานะของพวกเขาเมื่อเวลา 13:50 UTC ว่า "ช่องโหว่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์" [404] [406]Carolyn Penner ตัวแทน Twitter กล่าวว่าจะไม่มีการฟ้องร้องใดๆ [407]
ในเดือนพฤษภาคมปี 2011 ผู้เรียกร้องที่เรียกว่า "CTB" ในกรณีของCTB โวทวิตเตอร์อิงค์เอาการกระทำกับทวิตเตอร์ที่ศาลยุติธรรมของอังกฤษและเวลส์ , [408]ขอให้รายละเอียดการเปิดตัวของ บริษัท ผู้ถือบัญชี นี้ตามซุบซิบโพสต์บน Twitter เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของนักฟุตบอลอาชีพRyan Giggs สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้งเรื่องคำสั่งห้ามความเป็นส่วนตัวของอังกฤษในปี 2554และ "คำสั่งห้ามขั้นสูง" [409]Tony Wang หัวหน้า Twitter ในยุโรปกล่าวว่าผู้ที่ทำ "สิ่งเลวร้าย" บนไซต์จะต้องปกป้องตัวเองภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลของตนเองในกรณีที่เกิดการโต้เถียงและไซต์จะมอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ให้ ทางการเมื่อมีความจำเป็นทางกฎหมายที่จะต้องทำเช่นนั้น[410]เขายังแนะนำว่า Twitter จะยอมรับคำสั่งศาลของสหราชอาณาจักรในการเปิดเผยชื่อของผู้ใช้ที่รับผิดชอบต่อ "กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย" บนเว็บไซต์[411]
Twitter เข้าซื้อกิจการDasientซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่ให้บริการการป้องกันมัลแวร์สำหรับธุรกิจต่างๆ ในเดือนมกราคม 2555 Twitter ได้ประกาศแผนการที่จะใช้ Dasient เพื่อช่วยลบผู้โฆษณาที่แสดงความเกลียดชังออกจากเว็บไซต์[412]ทวิตเตอร์ยังเสนอคุณลักษณะที่จะอนุญาตให้ลบทวีตตามประเทศ ก่อนที่ทวีตที่ถูกลบจะถูกลบในทุกประเทศ[413] [414]ครั้งแรกที่ใช้นโยบายที่จะป้องกันการบัญชีของเยอรมันนีโอนาซีกลุ่มBesseres ฮันโนเวอร์ในวันที่ 18 ตุลาคม 2012 [415]นโยบายถูกนำมาใช้อีกครั้งในวันต่อไปนี้เพื่อลบต่อต้านยิวทวีตฝรั่งเศส แฮชแท็ก #unbonjuif ("ชาวยิวที่ดี") [416]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2555 แอปเข้ารหัสคีย์สาธารณะของบริษัทอื่น (เขียนด้วยภาษา Pythonและได้รับทุนบางส่วนจากทุนสนับสนุนจากมูลนิธิ Shuttleworth [417] ) สำหรับการส่งข้อความส่วนตัวใน Twitter CrypTweet [418]หนึ่งเดือนต่อมาทวิตเตอร์ประกาศว่าจะใช้ " ไม่ติดตาม " ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวคุกกี้คุณลักษณะ -blocking พบในMozillaของFirefoxเบราว์เซอร์ คุณลักษณะ "ไม่ติดตาม" ใช้งานได้เฉพาะกับไซต์ที่ยอมรับบริการเท่านั้น[419]
ในเดือนสิงหาคม 2555 มีรายงานว่ามีตลาดในผู้ติดตาม Twitter ปลอมที่ใช้เพื่อเพิ่มความนิยมที่ชัดเจนของนักการเมืองและคนดัง[420]ตลาดมืดสำหรับผู้ติดตามปลอมที่รู้จักกันในชื่อ "บอท" เชื่อมโยงกับ "บัญชีที่เชื่อมโยงทางการเมืองแทบทุกบัญชีตั้งแต่ทำเนียบขาวถึงรัฐสภาไปจนถึงเส้นทางการหาเสียงในปี 2559" ในเดือนมิถุนายน 2014 Politicoวิเคราะห์ Twitter จัดการด้วยอัตราสูงสุดของผู้ติดตามปลอม: ประธานาธิบดีสหรัฐฯBarack Obama ที่ 46.8 เปอร์เซ็นต์Debbie Wasserman Schultzประธานคณะกรรมการประชาธิปไตยแห่งชาติที่35.1% และวุฒิสมาชิกJohn McCainด้วย 23.6 เปอร์เซ็นต์ ผู้กระทำผิดที่ทำงานเพื่อสร้างผู้ติดตามปลอมหรือ "บอท" รวมถึงพนักงานหาเสียงหรือเพื่อนของผู้สมัครทางการเมือง ไซต์หนึ่งเสนอผู้ติดตามปลอม 1,000 คนในราคา $ 20 ผู้คนที่สร้าง "บอท" มักมาจากยุโรปตะวันออกและเอเชีย[421] [422]ในปี 2013 นักวิจัยชาวอิตาลีสองคนคำนวณ 10 เปอร์เซ็นต์ของบัญชีทั้งหมดบน Twitter เป็น "บอท" แม้ว่าการประมาณการอื่น ๆ จะทำให้ตัวเลขนั้นสูงขึ้น[423]
หลังจากจำนวน hacks สูงรายละเอียดของบัญชีอย่างเป็นทางการรวมทั้งผู้ที่ของสำนักข่าวเอพีและเดอะการ์เดีย , [424]ในเดือนเมษายนปี 2013 ทวิตเตอร์ประกาศการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบสองปัจจัยเป็นมาตรการเพิ่มกับการแฮ็ค[425]ในเดือนสิงหาคม 2013 Twitter ได้ประกาศแผนการที่จะแนะนำปุ่ม "รายงานการละเมิด" สำหรับเว็บไซต์ทุกรุ่นหลังจากความโกลาหลรวมถึงคำร้องที่มีลายเซ็น 100,000 มากกว่าทวีตที่รวมถึงการข่มขืนและขู่ว่าจะฆ่าMary Beardนักประวัติศาสตร์Caroline นักรณรงค์สตรีCriado-เปเรซและเป็นสมาชิกของรัฐสภาสเตลล่าครีซี่ [426] [427] [428]ตามการแบ่งปันรูปภาพที่แสดงการสังหารนักข่าวชาวอเมริกันJames Foleyในปี 2014 Twitter กล่าวว่าในบางกรณีจะลบรูปภาพของผู้ที่เสียชีวิตหลังจากสมาชิกในครอบครัวและ "บุคคลที่ได้รับอนุญาต" [429] [430]
ทวิตเตอร์ประกาศการรายงานใหม่และนโยบายการปิดกั้นในเดือนธันวาคม 2014 [431] [432] [433] [434]รวมทั้งกลไกการปิดกั้นการคิดค้นโดยระบำฮาร์เปอร์ , เป้าหมายของการGamerGate [435] [436] [437]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2558 ดิ๊ก คอสโตโล ซีอีโอกล่าวว่าเขา 'ละอายใจอย่างตรงไปตรงมา' ที่ Twitter จัดการกับการล้อเลียนและการล่วงละเมิดได้ไม่ดีเพียงใด และยอมรับว่า Twitter สูญเสียผู้ใช้ด้วยเหตุนี้[438]
ในปี 2015 ตามข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต ผู้ใช้ Twitter นอกสหรัฐอเมริกาได้รับบริการอย่างถูกต้องตามกฎหมายโดยบริษัท Twitter International ในไอร์แลนด์แทน Twitter, Inc. การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ผู้ใช้เหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์และสหภาพยุโรป[ 439]
ในปี 2559 Twitter ได้ประกาศการจัดตั้ง Twitter Trust & Safety Council เพื่อช่วย "ให้แน่ใจว่าผู้คนรู้สึกปลอดภัยในการแสดงออกทาง Twitter" สมาชิกคนแรกของสภารวม 50 องค์กรและบุคคล [440]
เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2018 Twitter ได้ส่งการอัปเดต/อีเมลไปยังลูกค้าทุกรายเกี่ยวกับจุดบกพร่องที่เปิดเผยรหัสผ่านที่จัดเก็บไว้ในบันทึกภายใน จากการสอบสวนพบว่าไม่มีข้อบ่งชี้ถึงการละเมิดหรือการใช้ในทางที่ผิด แต่แนะนำให้ทุกคนเปลี่ยนรหัสผ่านอยู่ดี [441]
เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2019 Twitter เปิดเผยว่าพวกเขาได้ค้นพบจุดบกพร่องที่แชร์ข้อมูลตำแหน่งจากอุปกรณ์iOSไปยังผู้ลงโฆษณาโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขามั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกเก็บไว้และจุดบกพร่องได้รับการแก้ไข [442] [443] [444]
เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2019 Twitter ได้แก้ไขจุดอ่อนด้านความปลอดภัยในแอป Android ที่อาจทำให้แฮ็กเกอร์เข้าควบคุมบัญชีผู้ใช้งานและส่งทวีตหรือข้อความโดยตรงรวมทั้งดูข้อมูลบัญชีส่วนตัว [445] [446]
2020 ประชาธิปัตย์สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีBernie Sandersมีการวิจารณ์เผือดสำหรับพฤติกรรมของบางส่วนของผู้สนับสนุนของเขาออนไลน์ แต่ได้หักเหวิจารณ์ดังกล่าวบอกว่า "รัสเซีย" ถูกแอบอ้างเป็นคนที่อ้างว่าเป็น " เบอร์นี Bro " ผู้สนับสนุน[447] Twitter ปฏิเสธข้อเสนอแนะของแซนเดอร์สว่ารัสเซียอาจต้องรับผิดชอบต่อชื่อเสียงที่ไม่ดีของผู้สนับสนุนของเขา โฆษกของ Twitter กล่าวกับCNBC: "การใช้เทคโนโลยีและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ร่วมกัน เราตรวจสอบ Twitter ในเชิงรุกเพื่อระบุความพยายามในการจัดการแพลตฟอร์มและบรรเทาปัญหาดังกล่าว ตามมาตรฐาน หากเรามีหลักฐานที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการดำเนินการข้อมูลที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ เราจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียด เอกสารสาธารณะของเรา — ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมนี้” [448]
เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2020 Twitter ประกาศว่าผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร (ซึ่งอยู่ภายใต้ GDPR) จะไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการแชร์ "การวัดผลการโฆษณาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่" กับพันธมิตรบุคคลที่สามของ Twitter อีกต่อไป [449]
เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2020 Twitter ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อต่อต้านแคมเปญที่ทำให้เข้าใจผิดก่อนการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกาปี 2020 การอัปเดตชั่วคราวใหม่ของ Twitter สนับสนุนให้ผู้ใช้ "เพิ่มความคิดเห็นของตนเอง" ก่อนรีทวีตทวีต โดยทำให้คุณสมบัติบังคับ 'quoting tweet' เป็นฟีเจอร์บังคับแทนที่จะเป็นตัวเลือกเสริม ยักษ์ใหญ่เครือข่ายสังคมออนไลน์มุ่งเป้าไปที่การสร้างบริบทและส่งเสริมการเผยแพร่เนื้อหาที่รอบคอบมากขึ้น [450]
ผู้ต้องสงสัยและบัญชีที่โต้แย้ง
ในเดือนมกราคม 2559 Twitter ถูกฟ้องโดยภรรยาม่ายของชายชาวอเมริกันที่ถูกสังหารในการยิงโจมตีกรุงอัมมานในปี 2558โดยอ้างว่าอนุญาตให้รัฐอิสลามแห่งอิรักและลิแวนต์ (ISIL) ใช้แพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องรวมถึงข้อความตรงโดยเฉพาะ[451 ]ประกอบด้วยการจัดหาการสนับสนุนด้านวัตถุแก่องค์กรก่อการร้ายซึ่งผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐ Twitter โต้แย้งคำกล่าวอ้างดังกล่าว โดยระบุว่า "การคุกคามที่รุนแรงและการส่งเสริมการก่อการร้ายไม่สมควรได้รับตำแหน่งบน Twitter และเช่นเดียวกับเครือข่ายสังคมอื่น ๆ กฎของเราทำให้ชัดเจน" [452] [453]คดีถูกยอมรับจากสหรัฐอเมริกาศาลแขวงในเขตภาคเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย , การส่งเสริมมาตรา 230 แหล่งที่ปลอดภัยซึ่งกำหนดว่าผู้ดำเนินการบริการคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบไม่ต้องรับผิดต่อเนื้อหาที่เผยแพร่โดยผู้ใช้[453] [454]คดีได้รับการแก้ไขในเดือนสิงหาคม 2559 โดยเปรียบเทียบกับอุปกรณ์โทรคมนาคมอื่น ๆ[451]
Twitter suspended multiple parody accounts that satirized Russian politics in May 2016, sparking protests and raising questions about where the company stands on freedom of speech.[455] Following public outcry, Twitter restored the accounts the next day without explaining why the accounts had been suspended.[456] The same day, Twitter, along with Facebook, Google, and Microsoft, jointly agreed to a European Union code of conduct obligating them to review "[the] majority of valid notifications for removal of illegal hate speech" posted on their services within 24 hours.[457]ในเดือนสิงหาคมปี 2016 Twitter ระบุว่าได้สั่งห้ามบัญชี 235,000 บัญชีในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทำให้จำนวนบัญชีที่ถูกระงับโดยรวมเพิ่มขึ้นเป็น 360,000 บัญชีในปีที่ผ่านมา เนื่องจากละเมิดนโยบายห้ามการใช้แพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมลัทธิหัวรุนแรง [458]
เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2019 Twitter ได้ประกาศว่าได้ระงับบัญชี 166,513 บัญชีเพื่อส่งเสริมการก่อการร้ายในช่วงเดือนกรกฎาคม-ธันวาคม 2018 โดยระบุว่ากลุ่มผู้ก่อการร้ายพยายามใช้แพลตฟอร์มนี้ลดลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก "การบังคับใช้นโยบายที่เข้มงวดเป็นศูนย์" จากข้อมูลของVijaya Gaddeหัวหน้าฝ่ายกฎหมาย นโยบาย และความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยที่ Twitter ทวีตที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายลดลง 19% จากรอบระยะเวลาการรายงานก่อนหน้า (มกราคม–มิถุนายน 2018) [459] [460] [461] [462] [463]
ในทำนองเดียวกัน Twitter ได้สั่งห้ามบัญชี 7,000 บัญชีและอีกจำกัด 150,000 บัญชีที่เกี่ยวข้องกับQAnonเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2020 การแบนและข้อจำกัดเกิดขึ้นหลังจากบัญชีที่เกี่ยวข้องกับ QAnon เริ่มก่อกวนผู้ใช้รายอื่นผ่านแนวปฏิบัติในการจับกลุ่มหรือการรวมกลุ่ม ประสานการโจมตีบุคคลเหล่านี้ผ่านหลายบัญชี ในสัปดาห์ก่อน บัญชีเหล่านั้นที่ถูกจำกัดโดย Twitter จะไม่ปรากฏในการค้นหาหรือไม่ได้รับการโปรโมตในฟังก์ชันอื่นๆ ของ Twitter Twitter กล่าวว่าพวกเขาจะทำการแบนหรือจำกัดบัญชีต่อไปตามความจำเป็น โดยบัญชีสนับสนุนของพวกเขาระบุว่า "เราจะระงับบัญชีที่ทวีตเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้อย่างถาวร ซึ่งเรารู้ว่ามีการละเมิดนโยบายหลายบัญชีของเรา การประสานงานการละเมิดต่อเหยื่อแต่ละราย หรือ พยายามหลบเลี่ยงการระงับครั้งก่อน" [464]
ตั้งแต่วันที่ 30 กรกฎาคม 2020 เป็นต้นไป Twitter จะบล็อก URL ในทวีตที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่มีเนื้อหาที่เป็นอันตราย (เช่น เนื้อหามัลแวร์และฟิชชิง) หรือคำพูดแสดงความเกลียดชัง คำพูดที่ส่งเสริมความรุนแรง การก่อการร้าย การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การละเมิดความเป็นส่วนตัว และเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ ที่ถูกแบนแล้วโดยเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาทวีตบนไซต์ ผู้ใช้ที่ชี้ไปที่ไซต์ดังกล่าวบ่อยๆ อาจถูกระงับบัญชี Twitter กล่าวว่านี่คือการนำนโยบายของพวกเขามาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ข้ามข้อ จำกัด เนื้อหาทวีตโดยเพียงแค่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่ถูกแบน[465]
หลังจากการประท้วงโดยผู้สนับสนุนของDonald Trumpทั่วสหรัฐอเมริกาในเดือนมกราคม 2564 Twitter ได้ระงับบัญชีมากกว่า 70,000 บัญชีโดยระบุว่าพวกเขาแบ่งปัน " เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับQAnon ที่เป็นอันตราย" ในวงกว้างและ "ทุ่มเทให้กับการเผยแพร่สิ่งนี้ ทฤษฎีสมคบคิดทั่วบริการ". ผู้ก่อจลาจลที่บุกเข้าไปใน US Capitol Hillรวมถึงผู้ติดตาม QAnon จำนวนมาก [466]
บัญชีที่เป็นอันตรายและปลอม
ระหว่างเดือนมกราคมถึงปลายเดือนกรกฎาคม 2017 Twitter ได้ระบุและปิดบัญชีปลอมกว่า 7,000 บัญชีที่สร้างขึ้นโดยการดำเนินการที่มีอิทธิพลของอิหร่าน [467]
ในเดือนพฤษภาคม 2018 เพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบการใช้ Twitter ในทางที่ผิดโดยผู้ที่ต้องการโน้มน้าวการเลือกตั้ง Twitter ประกาศว่าจะร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไรBallotpediaเพื่อเพิ่มป้ายกำกับพิเศษเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้สมัครทางการเมืองที่ลงสมัครรับเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกา[468 ] [469]
ในเดือนธันวาคม 2019 Twitter ได้ลบบัญชี 5,929 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายการจัดการของพวกเขาบริษัท ตรวจสอบและแสดงบัญชีเหล่านี้จะดำเนินการข้อมูลของรัฐทำงานเดียวซึ่งมีถิ่นกำเนิดในประเทศซาอุดิอารเบียบัญชีที่ได้รับรายงานเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มใหญ่ของ 88,000 บัญชีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่เป็นสแปมอย่างไรก็ตามทวิตเตอร์ไม่ได้เปิดเผยทั้งหมดของพวกเขาขณะที่บางคนอาจจะเป็นบัญชีที่ถูกต้องนำไปผ่านการแฮ็ค [470]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 Twitter ได้ระงับบัญชีปลอมประมาณ 3,500 บัญชีที่กำลังดำเนินการรณรงค์เพื่อโน้มน้าวผู้ชมชาวอเมริกัน หลังจากที่เจ้าหน้าที่ข่าวกรองสหรัฐสรุปว่า นายจามาล คาช็อกกีนักข่าวเดอะวอชิงตันโพสต์ "ได้รับการอนุมัติ" โดยมกุฎราชกุมารโมฮัมเหม็ด บิน ซัลมานของซาอุดีอาระเบีย. บัญชีของซาอุดิอาระเบียเหล่านี้ทำงานในสองภาษา ได้แก่ อังกฤษและอาหรับ เพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นของสาธารณชนในประเด็นนี้ บัญชีจำนวนมากแสดงความคิดเห็นโดยตรงบนทวิตเตอร์ของ US-based บ้านสื่อรวมทั้งโพสต์ , ซีเอ็นเอ็น , ข่าวซีบีเอและไทม์ส Twitter ไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของแคมเปญที่มีอิทธิพลได้ [471]
บอททวิตเตอร์
บอท Twitter เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่โพสต์บน Twitter โดยอัตโนมัติ พวกมันถูกตั้งโปรแกรมให้ทวีต รีทวีต และติดตามบัญชีอื่นๆ ตามรายงานล่าสุด มีบัญชี 20 ล้านบัญชีบน Twitter ที่หลอกลวงในปี 2556 น้อยกว่า 5% บัญชีปลอมเหล่านี้มักใช้เพื่อสร้างจำนวนผู้ติดตามจำนวนมากอย่างรวดเร็วสำหรับผู้โฆษณา ในขณะที่บัญชีอื่นๆ ตอบกลับทวีตที่มีบัญชีบางบัญชี คำหรือวลี [472]อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันแบบเปิดกว้างของ Twitter และเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ช่วยให้มี twitterbots อยู่ในไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ [473]
เอฟเฟกต์
Twitterbots สามารถมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับวัฒนธรรม ผลิตภัณฑ์ และวาระทางการเมือง โดยการสร้างทวีตจำนวนมากโดยอัตโนมัติผ่านการเลียนแบบการสื่อสารของมนุษย์[474] เดอะนิวยอร์กไทม์สระบุว่า "พวกเขามีวงจรการหลับ-ตื่น ดังนั้นการแกล้งทำเป็นที่น่าเชื่อมากขึ้น ทำให้มีแนวโน้มที่จะเกิดรูปแบบซ้ำๆ น้อยลงซึ่งติดธงว่าเป็นเพียงโปรแกรม" [475]ทวีตที่สร้างขึ้นนั้นแตกต่างกันไปตั้งแต่การตอบกลับอัตโนมัติอย่างง่ายไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการแบ่งปันข้อมูล ซึ่งทั้งหมดขึ้นอยู่กับความตั้งใจของผู้ที่ซื้อหรือสร้างบอท ผลกระทบทางสังคมที่ Twitterbots อาจมีต่อการรับรู้ของมนุษย์นั้นมีขนาดใหญ่มากตามการศึกษาที่ตีพิมพ์โดย ScienceDirect Journal เมื่อพิจารณาถึงกระบวนทัศน์ของคอมพิวเตอร์ในฐานะนักแสดงทางสังคม (CASA) วารสารระบุว่า "ผู้คนแสดงปฏิกิริยาทางสังคมที่น่าทึ่งต่อคอมพิวเตอร์และสื่ออื่น ๆ โดยปฏิบัติต่อพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นคนจริงหรือสถานที่จริง" ผลการศึกษาสรุปได้ว่า Twitterbots ถูกมองว่าน่าเชื่อถือและมีความสามารถในการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ ทำให้เหมาะสำหรับการส่งข้อมูลในแวดวงโซเชียลมีเดีย[476]ในขณะที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้เปิดใช้งานความสามารถในการประสบความสำเร็จHuman-Computer Interaction, the implications are questioned due to the appearance of both benign and malicious bots in the Twitter realm. Benign Twitterbots may generate creative content and relevant product updates whereas malicious bots can make unpopular people seem popular, push irrelevant products on users and spread misinformation, spam or slander.[477]
นอกจากบอทที่สร้างเนื้อหาแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถซื้อผู้ติดตาม รายการโปรด รีทวีต และความคิดเห็นบนเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อรองรับการขยายภาพลักษณ์ของผู้ใช้ผ่านการสะสมของผู้ติดตาม เมื่อมีผู้ติดตามมากขึ้น โปรไฟล์ของผู้ใช้จะได้รับความสนใจมากขึ้น ทำให้ความนิยมของพวกเขาเพิ่มขึ้น[478] การสร้างทราฟฟิกเว็บเป็นสินค้าที่มีค่าสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ เพราะมันบ่งบอกถึงความโดดเด่น[479]ด้วย Twitterbots ผู้ใช้สามารถสร้างภาพลวงตาของ "buzz" บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้โดยการรับผู้ติดตามจากบริการต่างๆ เช่น Swenzy และซัพพลายเออร์ใต้ดินที่ทำงานบอทฟาร์มหรือคลิกฟาร์ม[474] [479]บริษัทที่อำนวยความสะดวกในบริการนี้สร้างบัญชี Twitter ปลอมที่ติดตามคนจำนวนมาก บัญชี Twitter เหล่านี้บางบัญชีอาจโพสต์ทวีตปลอมเพื่อให้ดูเหมือนเป็นเรื่องจริง แนวทางปฏิบัติในการรับ twitterbots จำนวนมากในฐานะผู้ติดตามไม่ได้รับอนุญาตบน Twitter [480]การเน้นที่ผู้ติดตามและความชอบเป็นตัวชี้วัดทุนทางสังคมได้กระตุ้นให้ผู้คนขยายวงไปสู่ความสัมพันธ์ที่อ่อนแอและซ่อนเร้นเพื่อส่งเสริมแนวคิดเรื่องความนิยมสำหรับคนดัง นักการเมือง นักดนตรี บุคคลสาธารณะ และบริษัทต่างๆ [481]ตามรายงานของเดอะนิวยอร์กไทมส์บอทรวบรวมอิทธิพลที่สำคัญและถูกมองว่ามีอิทธิพลต่อการเลือกตั้ง มีอิทธิพลต่อตลาดหุ้น การอุทธรณ์ของสาธารณชน และการโจมตีรัฐบาล [482]
นักพัฒนา
Twitter ได้รับการยอมรับว่ามีหนึ่งใน API สำหรับนักพัฒนาที่เปิดกว้างและมีประสิทธิภาพมากที่สุดของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ๆ[483]ความสนใจของนักพัฒนาใน Twitter เริ่มขึ้นทันทีหลังจากเปิดตัว กระตุ้นให้บริษัทเปิดตัว API สาธารณะรุ่นแรกในเดือนกันยายน 2549 [484] API กลายเป็นสัญลักษณ์อย่างรวดเร็วในฐานะการใช้งานอ้างอิงสำหรับREST APIสาธารณะและมีการอ้างถึงอย่างกว้างขวางใน บทเรียนการเขียนโปรแกรม[485]
ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2549 จนถึง พ.ศ. 2553 แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Twitter มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งและมีชื่อเสียงที่ได้รับความนิยมอย่างสูง นักพัฒนาสร้างจาก API สาธารณะเพื่อสร้างไคลเอนต์โทรศัพท์มือถือ Twitter เครื่องแรกรวมถึงตัวย่อ URL ตัวแรก อย่างไรก็ตาม ระหว่างปี 2010 ถึง 2012 Twitter ได้ตัดสินใจหลายอย่างซึ่งชุมชนนักพัฒนาไม่เอื้ออำนวย[486]ในปี 2010 Twitter ได้สั่งให้นักพัฒนาทั้งหมดใช้การรับรองความถูกต้อง OAuth โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพียง 9 สัปดาห์[487]ต่อมาในปีนั้น Twitter ได้เปิดตัวโปรแกรมย่อ URL ของตัวเอง ในการแข่งขันโดยตรงกับนักพัฒนาบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงมากที่สุด[488]และในปี 2555 Twitter ได้แนะนำข้อจำกัดการใช้งานที่เข้มงวดสำหรับ API ของตน "ทำให้หมดอำนาจอย่างสมบูรณ์" นักพัฒนาบางคน[489]แม้ว่าการเคลื่อนไหวเหล่านี้จะเพิ่มความเสถียรและความปลอดภัยของบริการได้สำเร็จ แต่ก็ถูกมองว่าเป็นปฏิปักษ์ต่อนักพัฒนา ทำให้สูญเสียความไว้วางใจในแพลตฟอร์ม [490]
ในความพยายามที่จะรีเซ็ตความสัมพันธ์กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Twitter ได้เข้าซื้อกิจการCrashlyticsเมื่อวันที่ 28 มกราคม 2013 ด้วยมูลค่ากว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเป็นการซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน [491] Twitter มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนและขยายบริการต่อไป [492]
ในเดือนตุลาคม 2014 Twitter ได้ประกาศ Fabric ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนามือถือที่สร้างขึ้นจาก Crashlytics [493] Fabric นำ Crashlytics, Answers (การวิเคราะห์แอพมือถือ), Beta (การแจกจ่ายแอพมือถือ), Digits (การระบุตัวตนแอพมือถือและบริการตรวจสอบสิทธิ์), MoPub และ TwitterKit (เข้าสู่ระบบด้วยฟังก์ชั่นการแสดง Twitter และ Tweet) ไว้ในโมดูลเดียวSDKช่วยให้นักพัฒนาสามารถเลือกคุณสมบัติที่ต้องการได้ในขณะที่รับประกันความสะดวกในการติดตั้งและความเข้ากันได้ ด้วยการสร้าง Fabric บน Crashlytics ทำให้ Twitter สามารถใช้ประโยชน์จากการนำไปใช้และปริมาณอุปกรณ์จำนวนมากของ Crashlytics เพื่อปรับขนาดการใช้งาน MoPub และ TwitterKit อย่างรวดเร็ว Fabric เข้าถึงการจัดจำหน่ายในอุปกรณ์เคลื่อนที่ 1 พันล้านเครื่องเพียง 8 เดือนหลังจากเปิดตัว[494]
ในต้นปี 2559 Twitter ประกาศว่า Fabric ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านเครื่องและนักพัฒนามากกว่า 225,000 คนใช้ ผ้ารับการยอมรับเป็นอันดับ 1 รายงานความผิดพลาดที่นิยมมากที่สุดและยังเป็นอันดับ 1 การแก้ปัญหาการวิเคราะห์มือถือในด้านบน 200 iOS ของแอปออกมาเต้นGoogle Analytics , วุ่นวายและMixPanel [495] [496]
ข้อตกลงสิทธิบัตรนักประดิษฐ์
ที่ 17 เมษายน 2012, ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะดำเนินการ "ข้อตกลงสิทธิบัตรนวัตกรรม" ซึ่งจะบังคับ Twitter เพื่อใช้เฉพาะสิทธิบัตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน[ ชี้แจง ] ข้อตกลงมีผลบังคับใช้ในปี 2555 [497]
โอเพ่นซอร์ส
Twitter มีประวัติทั้งการใช้และเผยแพร่ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซในขณะที่เอาชนะความท้าทายทางเทคนิคของบริการของตน[498]หน้าหนึ่งในเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาต้องขอบคุณโครงการโอเพนซอร์ซหลายสิบโครงการที่พวกเขาใช้ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ควบคุมการแก้ไขเช่นGitไปจนถึงภาษาโปรแกรม เช่น Ruby และ Scala [499]ซอฟต์แวร์ที่บริษัทเปิดตัวเป็นโอเพ่นซอร์สนั้นรวมถึงเฟรมเวิร์ก Gizzard Scalaสำหรับการสร้างพื้นที่เก็บข้อมูลแบบกระจาย, ฐานข้อมูลกราฟแบบกระจายFlockDB , ไลบรารี Finagle สำหรับการสร้างเซิร์ฟเวอร์RPCแบบอะซิงโครนัสและไคลเอนต์, เฟรมเวิร์กส่วนต่อประสานผู้ใช้ TwUI สำหรับiOSและตัวจัดการแพ็คเกจฝั่งไคลเอ็นต์ Bower [500]ที่นิยมกรอบหน้าเงินทุนก็ยังเริ่มต้นที่ Twitter และเป็นพื้นที่เก็บข้อมูล 10 นิยมมากที่สุดบนGitHub [501]
สังคม
การใช้งาน
ผู้ประท้วง
Twitter ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายในอุตสาหกรรมและสถานการณ์ต่างๆ มากมาย ยกตัวอย่างเช่นมันถูกนำมาใช้ในการจัดระเบียบประท้วงบางครั้งเรียกว่า "ทวิตเตอร์ปฏิวัติ" [503]ซึ่งรวมถึงการประท้วงในช่วงการเลือกตั้งมอลโดวา 2009ที่2009 นักศึกษาประท้วงในออสเตรีย , 2009 ฉนวนกาซาอิสราเอลขัดแย้ง 2009 อิหร่าน การปฏิวัติเขียว , การประท้วงที่โตรอนโต G20ในปี 2010 , การปฏิวัติโบลิวาร์ในปี 2010 , การประท้วงที่สตุ๊ตการ์ท21 ในปี 2010 ในเยอรมนี , การปฏิวัติอียิปต์ในปี 2011 , การจลาจลในอังกฤษ ประจำปี 2011 , การเคลื่อนไหวเพื่อยึดครองสหรัฐอเมริกาในปี 2011 , ปี 2011เคลื่อนไหวต่อต้านความเข้มงวดในสเปน , 2011 การเคลื่อนไหว Aganaktismenoi ในกรีซ , 2011 สาธิตในกรุงโรม , 2011 วิสคอนซินประท้วงแรงงาน 2012 ฉนวนกาซาอิสราเอลขัดแย้งที่2013 การประท้วงในบราซิลและ 2013 การประท้วง Gezi พาร์คในตุรกี[504]ผลจากการประท้วงการเลือกตั้งของอิหร่านทำให้รัฐบาลอิหร่านบล็อก Twitter ในการเซ็นเซอร์[505]
บริการนี้ยังใช้เป็นรูปแบบของการไม่เชื่อฟังทางแพ่ง : ในปี 2010 ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจต่อTwitter Joke Trialโดยคัดลอกเรื่องตลกที่มีการโต้เถียงเกี่ยวกับการทิ้งระเบิดที่สนามบินและติดแฮชแท็ก #IAmSpartacus อ้างอิงถึงภาพยนตร์Spartacus (1960) และ a สัญญาณของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและการสนับสนุนชายคนหนึ่งที่ถูกดำเนินคดีด้วยการโต้เถียงหลังจากโพสต์ทวีตล้อเล่นเกี่ยวกับการวางระเบิดที่สนามบินหากพวกเขายกเลิกเที่ยวบินของเขา #IAmSpartacus กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งบน Twitter ทั่วโลก[506]อีกกรณีหนึ่งของการไม่เชื่อฟังทางแพ่งเกิดขึ้นในการอภิปรายเรื่องคำสั่งห้ามความเป็นส่วนตัวของอังกฤษในปี 2554ที่ซึ่งคนดังหลายคนที่นำคำสั่งห้ามที่ไม่เปิดเผยชื่อออกมาถูกระบุโดยผู้ใช้หลายพันคนเพื่อประท้วงการเซ็นเซอร์วารสารศาสตร์แบบดั้งเดิม [507]
ในช่วงฤดูใบไม้ผลิอาหรับในช่วงต้นปี 2011 จำนวนแฮชแท็กที่กล่าวถึงการลุกฮือในตูนิเซียและอียิปต์เพิ่มขึ้น [508]การศึกษาโดยโรงเรียนรัฐบาลแห่งดูไบพบว่ามีเพียง 0.26% ของประชากรอียิปต์, 0.1% ของประชากรตูนิเซียและ 0.04% ของประชากรซีเรียที่ใช้งานบน Twitter [509]
รัฐบาล
ตามเอกสารที่เอ็ดเวิร์ด สโนว์เดนรั่วไหลและเผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม 2014 GCHQของสหราชอาณาจักรมีเครื่องมือชื่อ BIRDSONG สำหรับ "การโพสต์การอัปเดต Twitter โดยอัตโนมัติ" และเครื่องมือชื่อ BIRDSTRIKE สำหรับ "การตรวจสอบ Twitter และการรวบรวมโปรไฟล์" [510] [511]
ในช่วง2019-20 ประท้วงฮ่องกง , ทวิตเตอร์ระงับกลุ่มแกน 1,000 "ปลอม" บัญชีและเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง 200,000 บัญชีสำหรับการดำเนินงานบิดเบือนแคมเปญที่เชื่อมโยงกับรัฐบาลจีนในการประกาศ Twitter ได้เปิดเผยชุดข้อมูลสองชุดที่มีรายละเอียดกิจกรรมบัญชีของกลุ่มหลัก[512] [513] [514] Geng Shuangโฆษกกระทรวงการต่างประเทศของจีนไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการระงับดังกล่าว แต่แนะนำว่ากิจกรรมนี้น่าจะมาจากพลเมืองชาวจีนโพ้นทะเล[515] [516]
เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2020 Twitter ได้ระงับบัญชีกว่า 7,000 บัญชีจากตุรกี เนื่องจากบัญชีเหล่านั้นเป็นโปรไฟล์ปลอม ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนประธานาธิบดีตุรกี และได้รับการจัดการโดยผู้มีอำนาจส่วนกลาง ผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของตุรกีกล่าวว่าการตัดสินใจครั้งนี้ไม่สมเหตุสมผล มีอคติ และมีแรงจูงใจทางการเมือง[517]
ในเดือนพฤษภาคม 2564 Twitter ระบุว่าหนึ่งในทวีตของSambit PatraโฆษกพรรคBJPในอินเดียเป็น "สื่อที่มีการจัดการ" ส่งผลให้สำนักงานของ Twitter ในนิวเดลีและGurgaonถูกตำรวจท้องที่บุกค้น[518]ทวิตเตอร์ออกแถลงการณ์ เรียกตำรวจมาเยี่ยม "รูปแบบการข่มขู่" [519]ต่อมารัฐบาลอินเดียได้ออกแถลงการณ์ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 โดยอ้างว่า Twitter สูญเสียการคุ้มครองความรับผิดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของ Twitter ในการปฏิบัติตามกฎไอทีใหม่เปิดตัวในปี 2564 โดยระบุว่าบริษัทล้มเหลวในการแต่งตั้งผู้บริหารเพื่อควบคุมเนื้อหาของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม [520] Twitter ระบุรัฐบาลอินเดียในเดือนสิงหาคม 2021 ว่าพวกเขาได้แต่งตั้งผู้บริหารและพนักงานถาวรเพื่อให้ปฏิบัติตามกฎไอทีใหม่เหล่านี้ [521]
ผลกระทบ
สื่อสารทันที สั้น และบ่อย
ในเดือนพฤษภาคม 2551 หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลเขียนว่าบริการเครือข่ายสังคมเช่น Twitter "ทำให้เกิดความรู้สึกผสมในผู้ที่เข้าใจเทคโนโลยีซึ่งเพิ่งเข้ามาใช้ในช่วงแรกแฟน ๆ บอกว่าพวกเขาเป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับเพื่อนที่มีงานยุ่ง แต่บางคน ผู้ใช้เริ่มรู้สึกเชื่อมต่อกันมากเกินไปเนื่องจากพวกเขาต้องต่อสู้กับข้อความเช็คอินในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ค่าโทรศัพท์ที่สูงขึ้นและความต้องการที่จะบอกคนรู้จักให้หยุดประกาศสิ่งที่พวกเขากินสำหรับอาหารค่ำ" [522]ในปีถัดมาJohn C. Dvorakอธิบาย Twitter ว่าเป็น " วิทยุ CBใหม่" [523]
ใช้ในกรณีฉุกเฉิน
การใช้งานจริงสำหรับการทำงานตามเวลาจริงของ Twitter คือระบบการสื่อสารฉุกเฉินตามพฤตินัยที่มีประสิทธิภาพสำหรับข่าวด่วน ไม่ได้มีเจตนาหรือออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง แต่แนวคิดที่จะนำไปใช้ในการสื่อสารในกรณีฉุกเฉินไม่ได้หายไปกับผู้สร้างที่รู้ว่าบริการอาจมีผลกระทบในวงกว้างตั้งแต่เนิ่น ๆ เมื่อ บริษัท ใช้เพื่อสื่อสาร ในช่วงที่เกิดแผ่นดินไหว [524]
การใช้งานจริงอีกประการหนึ่งที่กำลังศึกษาอยู่คือความสามารถของ Twitter ในการติดตามการแพร่ระบาดและการแพร่กระจาย [525]
นอกจากนี้ Twitter ยังทำหน้าที่เป็นเซ็นเซอร์แบบเรียลไทม์สำหรับภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น ไฟป่าและแผ่นดินไหว [526] [527]
การศึกษา
Twitter ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารและการเรียนรู้ในการศึกษาและการวิจัย[528]ส่วนใหญ่ในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย[529] [530]มันถูกใช้เป็นbackchannelเพื่อส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ของนักเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหลักสูตรการบรรยายขนาดใหญ่[531] การวิจัยพบว่าการใช้ Twitter ในหลักสูตรของวิทยาลัยช่วยให้นักเรียนสื่อสารกันและคณาจารย์ ส่งเสริมการเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการ เปิดโอกาสให้นักเรียนขี้อายมีเวทีสำหรับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียน และปรับปรุงเกรดของหลักสูตรโดยรวม[532] [533] [534]
Twitter เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในด้านการศึกษา โดยเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และความคิด หรือการแบ่งปันความรู้ทั้งในและนอกห้องเรียน[535]โดยใช้หรือสร้างแฮชแท็ก นักเรียนและนักการศึกษาสามารถสื่อสารภายใต้หมวดหมู่เฉพาะที่พวกเขาเลือก เพื่อส่งเสริมและส่งเสริมการศึกษา ตัวอย่างกว้างๆ ของแฮชแท็กที่ใช้ในการศึกษาคือ "edchat" เพื่อสื่อสารกับครูคนอื่นๆ และผู้คนที่ใช้แฮชแท็กนั้น เมื่อครูเจอคนที่อยากคุยด้วย พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงบุคคลนั้นโดยตรง หรือจำกัดแฮชแท็กเพื่อทำให้หัวข้อของการสนทนามีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นโดยใช้แฮชแท็กสำหรับ scichat (วิทยาศาสตร์), engchat (ภาษาอังกฤษ), sschat (สังคมศึกษา) . [535]
ในการศึกษาปี 2011 นักวิจัยพบว่าคนหนุ่มสาวใช้ Twitter ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับครู ส่งเสริมการเรียนรู้เชิงโต้ตอบ และนำไปสู่เกรดสูงในท้ายที่สุด[535]ในการศึกษาเดียวกัน พบว่าจากกลุ่มนักการศึกษา 158 คน 92% เห็นด้วยว่าเหตุผลที่พวกเขาใช้ Twitter เป็นเพราะความเป็นมิตรต่อผู้ใช้[535]อีก 86% เห็นด้วยว่าพวกเขาเริ่มและใช้ต่อไป Twitter เพราะความง่ายในการเรียนรู้ และสุดท้าย[535] 93% กล่าวว่าพวกเขาใช้ Twitter เพราะเป็นบริการฟรี ผู้คนพบว่าการกลั่นกรองข้อมูลจำนวนมากเป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม ด้วยลักษณะที่เรียบง่ายของ Twitter ข้อมูลจำนวนมากจึงเข้าถึงได้ง่าย[536]ความเรียบง่ายส่วนใหญ่มาจากการใช้แฮชแท็ก และลักษณะที่ใช้งานง่ายของ Twitter ในฐานะเว็บไซต์ไมโครบล็อก [536]คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยส่งเสริมการศึกษานอกห้องเรียนในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่นักเรียนและนักการศึกษาสามารถสร้าง เชื่อมต่อ และแบ่งปันความรู้ได้อย่างง่ายดาย ในที่สุดสิ่งนี้จะส่งเสริมการเติบโตและการเรียนรู้ในหมู่นักเรียนและนักการศึกษา ไม่ใช่แค่ในห้องเรียน แต่ในเสมือนจริงและทั่วโลก
บุคคลสาธารณะ
บรูซ สเตอร์ลิงนักเขียนด้านเทคนิคแสดงความคิดเห็นในปี 2550 ว่าการใช้ Twitter สำหรับ "การสื่อสารอย่างรู้หนังสือ" นั้น "น่าจะพอๆ กับการเปิดวิทยุ CBและได้ยินผู้ชายบางคนท่องIliad " [537]ในเดือนกันยายน 2008 นักข่าวClive Thompsonรำพึงในบทบรรณาธิการของนิตยสาร New York Timesว่าบริการดังกล่าวได้ขยายความหลงตัวเองให้กลายเป็น "รูปแบบใหม่สุดขั้วที่เหนือระดับ—การแสดงออกขั้นสูงสุดของรุ่นเยาว์ที่มีเซเลบริตี้ที่เชื่อว่าทุกคำพูดของพวกเขาคือ น่าหลงใหลและควรแบ่งปันให้โลกรู้" [538]หนึ่งในรูปแบบเอกสารที่เก่าแก่ที่สุดของการเปิดเผยที่เกี่ยวข้องกับ Twitter เกี่ยวกับคนดังตั้งแต่ปี 1980 เมื่อเจ้าพ่ออสังหาริมทรัพย์ William Desmond Ryan แถลงข่าวตลอด 24 ชั่วโมงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเขากับนักแสดงตลกPhyllis Dillerแม้กระทั่งการเปิดเผยสิ่งที่เธอทำให้เขาเป็นอาหารค่ำ เป็นประจำทุกคืน[539] ในทางกลับกันคอลัมนิสต์ของVancouver Sun Steve Dotto ให้ความเห็นว่าส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ของ Twitter คือความท้าทายในการพยายามเผยแพร่ข้อความดังกล่าวในข้อจำกัดที่เข้มงวด[540]และJonathan Zittrainศาสตราจารย์ด้านกฎหมายอินเทอร์เน็ตที่Harvard Law Schoolกล่าวว่า "คุณสมบัติ ที่ทำให้ Twitter ดูเหมือนไร้สาระและไร้สาระคือสิ่งที่ทำให้มันทรงพลังมาก" [541]ในแนวเดียวกัน และด้วยความคิดของซิกมุนด์ ฟรอยด์ แมทธิว ออเออร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางการเมืองสังเกตว่าทวีตที่สร้างขึ้นอย่างดีโดยบุคคลสาธารณะมักจงใจผสมผสานข้อมูลเล็กน้อยและจริงจังเพื่อดึงดูดบุคลิกทั้งสามของผู้อ่าน: id, ego และซุปเปอร์อีโก้ [542]
กวีMira GonzalezและTao Lin ได้ตีพิมพ์หนังสือชื่อSelected Tweetsซึ่งมีการเลือกทวีตของพวกเขาในช่วงแปดปี หนังสือเล่มนี้ได้รับการออกแบบให้ดูเหมือนพระคัมภีร์เล่มเล็ก [543]
นักเขียนนวนิยายRick Moodyเขียนเรื่องสั้นสำหรับวรรณคดีไฟฟ้าชื่อ "Some Contemporary Characters" ซึ่งประกอบด้วยทวีตทั้งหมด [544]
ในปี 2552 Nielsen Onlineรายงานว่า Twitter มีอัตราการรักษาผู้ใช้ไว้ที่สี่สิบเปอร์เซ็นต์ หลายคนหยุดใช้บริการหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน ดังนั้นไซต์จึงอาจเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้เพียงประมาณสิบเปอร์เซ็นต์เท่านั้น[545]ในปี 2009 ทวิตเตอร์ได้รับรางวัล "ฝ่าวงล้อมแห่งปี" รางวัล Webby [546] [547]ระหว่างการอภิปรายในNational Public Radio 's Weekend Editionในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 นักข่าวDaniel Schorrระบุว่าบัญชี Twitter ของเหตุการณ์ต่างๆ ขาดการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเข้มงวดและการปรับปรุงด้านบรรณาธิการอื่นๆ ในการตอบสนองAndy Carvinได้ยกตัวอย่างข่าวด่วนของ Schorr สองตัวอย่างเรื่องราวที่เล่นบน Twitter และกล่าวว่าผู้ใช้ต้องการบัญชีโดยตรงและบางครั้งก็หักล้างเรื่องราว[548]เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552 Twitter ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น Word of the Year โดยGlobal Language Monitorโดยประกาศว่า "รูปแบบใหม่ของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม" [549] นิตยสารTimeยอมรับระดับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นในปี 2010 Time 100 ; เพื่อกำหนดอิทธิพลของผู้คน จะใช้สูตรตามเว็บไซต์เครือข่ายสังคมที่มีชื่อเสียง Twitter และ Facebook ช่วงรายการจากบารักโอบาและโอปราห์วินฟรีย์จะเลดี้กาก้าและแอชตันคุทเชอร์ [550] [551]รัฐบาลสหรัฐฯ เมื่อเห็นบทบาทของโซเชียลมีเดียในการปฏิวัติอาหรับสปริง 2010 ได้พัฒนาทางเลือกของคิวบาแทน Twitter ที่เรียกว่าZunZuneoซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อ "ปลุกปั่นความไม่สงบ" บริการนี้เปิดใช้งานตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2012 [552]
ในระหว่างพิธีเปิดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูร้อน 2555ซึ่งเขาไปปรากฏตัวที่สนามกีฬาโอลิมปิกลอนดอนด้วยตนเอง[553]เซอร์ทิม เบอร์เนอร์ส-ลีผู้ก่อตั้งเวิลด์ไวด์เว็บทวีตว่า "นี่สำหรับทุกๆ คน" [554]ซึ่งก็คือ สะกดทันทีด้วยไฟLCD ที่ติดอยู่กับเก้าอี้ของผู้ชม 80,000 คน [553]
นักวิจารณ์หลายคนแนะนำว่า Twitter เปลี่ยนรูปแบบการรายงานอย่างรุนแรงเนื่องจากมีการสื่อสารแบบทันที สั้น และบ่อยครั้ง[555] [556]ตามที่นักเขียนชาวแอตแลนติก Benjamin M. Reilly และ Robinson Meyer กล่าว Twitter มีผลกระทบอย่างมากต่อวาทกรรมและสื่อสาธารณะ "มีบางอย่างเกิดขึ้นบน Twitter ดารา นักการเมือง และนักข่าวพูดถึงมัน และมันแพร่กระจายไปยังผู้ชมในวงกว้างด้วยอัลกอริธึมของ Twitter นักข่าวเขียนเกี่ยวกับการปัดฝุ่น" สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การโต้เถียงในฟีด Twitter ที่ดูเหมือน "การโต้เถียงกันทั่วประเทศ... คนทั่วไปถูกทิ้งไว้ด้วยมุมมองที่สับสนและกระวนกระวายใจต่อวาทกรรมทางการเมืองของเราในปัจจุบัน" [557]ในบทความปี 2018 ในColumbia Journalism ReviewMatthew Ingram โต้เถียงกันมากเช่นเดียวกันเกี่ยวกับ "บทบาทที่มีขนาดใหญ่" ของ Twitter และส่งเสริมความฉับไวเหนือความน่าเป็นข่าว [558]ในบางกรณี ทวีตที่ไม่เหมาะสมและยั่วยุถือเป็นความคิดเห็นทั่วไปในบทความกระแสหลัก นักเขียนในหลาย ๆ ช่องทางอ้างถึงความคิดเห็นของบัญชีในเครือของ Russian Internet Research Agencyโดยไม่ได้ตั้งใจ [558] [559]
ผู้นำโลก
ผู้นำระดับโลกและนักการทูตได้รับทราบถึงการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Twitter และได้ใช้ประโยชน์จากการทูตของ Twitterมากขึ้นการใช้ Twitter เพื่อมีส่วนร่วมกับประชาชนต่างชาติและพลเมืองของพวกเขาเองMichael A. McFaulเอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำรัสเซียได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้บุกเบิกการทูต Twitter ระดับนานาชาติ เขาใช้ Twitter หลังจากเป็นทูตในปี 2554 โดยโพสต์เป็นภาษาอังกฤษและรัสเซีย[560]เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2014 สมเด็จพระราชินีนาถเอลิซาเบธที่ 2 ทรงส่งทวีตแรกของเธอเพื่อทำเครื่องหมายการเปิดนิทรรศการอายุข้อมูลของพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์ลอนดอน[561]การศึกษาในปี 2013 โดยเว็บไซต์ Twiplomacy พบว่า 153 จาก 193 ประเทศเป็นตัวแทนของสหประชาชาติ had established government Twitter accounts.[562] The same study also found that those accounts amounted to 505 Twitter handles used by world leaders and their foreign ministers, with their tweets able to reach a combined audience of over 106 million followers.[562]
According to an analysis of accounts, the heads of state of 125 countries and 139 other leading politicians have Twitter accounts that have between them sent more than 350,000 tweets and have almost 52 million followers. However, only 30 of these do their own tweeting, more than 80 do not subscribe to other politicians and many do not follow any accounts.[563]
โดนัลด์ทรัมป์ได้ใช้ทวิตเตอร์เป็นวิธีการในการให้ความคิดและข้อมูลระหว่างเขารณรงค์การเลือกตั้งประธานาธิบดีในปี 2016ที่ช่วงเวลาและเป็นประธานาธิบดีสหรัฐผลการศึกษาที่สถาบันเทคโนโลยี Rose-Hulman Institute of Technologyแสดงให้เห็นทวีตของเขาในช่วงเวลาต่างๆ เหล่านี้ และผ่านการวิเคราะห์ทวีตของเขา อาจารย์พบว่าประธานาธิบดีทรัมป์ใช้โหมดที่เรียกว่า "โหมดนิติวิทยาศาสตร์" บ่อยที่สุดในทวีตของเขา สิ่งนี้อธิบายว่าเป็นการใช้งานแบบโต้ตอบอย่างรวดเร็ว เนื่องจากพวกเขาพบว่าเขามักใช้ Twitter เพื่อแสดงวิจารณญาณของเขาเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับทั้งพันธมิตรและศัตรูของเขา[564]หลังการเลือกตั้งเป็นประธานาธิบดี เขาทวีตทวีต "นิติวิทยาศาสตร์" นี้ว่า "เพิ่งมีการเลือกตั้งที่เปิดกว้างและประสบความสำเร็จมาก ตอนนี้ผู้ประท้วงมืออาชีพซึ่งยุยงโดยสื่อ กำลังประท้วง ไม่ยุติธรรมอย่างยิ่ง!" [565]
ในการศึกษาที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์กในปี 2015 การวิเคราะห์และการเปรียบเทียบบัญชี Twitter ของ Donald Trump, Jeb Bush , Bernie SandersและHillary Clintonพบข้อสังเกตที่แสดงเป้าหมายของ Twitter ของผู้สมัครแต่ละคนในระหว่างการเลือกตั้งขั้นต้นตามลำดับ การเปรียบเทียบบางอย่างที่เกิดขึ้นคือการใช้ทฤษฎีวาทศาสตร์ของอริสโตเติล. การวิจัยพบว่าโดนัลด์ทรัมป์ใช้สิ่งที่น่าสมเพชซึ่งเป็นการดึงดูดอารมณ์ในวาทศิลป์ของเขา เบอร์นี แซนเดอร์สมักจะใช้หลักจริยธรรมและโลโก้สำหรับ Twitter ของเขา ฮิลลารี คลินตันมักจะใช้โลโก้และสิ่งที่น่าสมเพชเพื่อพยายามสื่อถึงค่านิยมของเธอ และ Jeb Bush แสดงให้เห็นว่าเขาใช้ทั้งสามส่วนผสมในบัญชีของเขา การศึกษายังดูที่การตอบสนองของสื่อต่อทวีตระหว่างการเลือกตั้ง ผลการศึกษาพบว่าทวีตสามารถโน้มน้าวใจผู้สมัครได้มากขึ้นหากสื่อนำเสนอทวีตดังกล่าวต่อหน้าผู้ชมมากขึ้น เทียบกับทวีตที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าหากปรากฏต่อผู้ที่อยู่ใน Twitter เท่านั้น ด้วยวิธีนี้ ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีที่มีทวีตของตนครอบคลุมข่าวมากขึ้น ก็สามารถส่งข้อความถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่มีศักยภาพมากขึ้นได้ [566]
ศาสนา
More than twenty Roman Catholic cardinals manage active Twitter accounts,[567] nine of whom were cardinal electors for the 2013 Papal conclave.[568] Pope Benedict XVI's Twitter account was set up in 2012. As of April 2016, his successor, Pope Francis, has 9.06 million followers of his Twitter account (@Pontifex).[569]
Censorship and moderation
Twitter is banned completely in Iran, China and North Korea,[570] and has been intermittently blocked in numerous countries including Egypt, Iraq, Nigeria, Turkey, Venezuela and Turkmenistan on different bases.[571][572][573][574][575][576] In 2016, Twitter cooperated with the Israeli government to remove certain content originating outside Israel from tweets seen in Israel.[577] In the 11th biannual transparency report published on September 19, 2017, Twitter said that Turkey was the first among countries where about 90 percent of removal requests came from, followed by Russia, France and Germany.[578] Twitter stated that between July 1 and December 31, 2018, "We received legal demands relating to 27,283 accounts from 47 different countries, including Bulgaria, Kyrgyzstan, Macedonia, and Slovenia for the first time."[579] As part of evidence to a US Senate Enquiry, the company admitted that their systems "detected and hid" several hundred thousand tweets relating to the 2016 Democratic National Committee email leak.[580] During the curfew in Jammu and Kashmir after revocation of its autonomous status on August 5, 2019, the Indian government approached Twitter to block accounts accused of spreading anti-India content;[581] by October 25, nearly one million tweets had been removed as a result.[582]
Hashtag suppression
After claims in the media that the hashtags #wikileaks and #occupywallstreet were being censored because they did not show up on the site's list of trending topics, Twitter responded by stating that it does not censor hashtags unless they contain obscenities.[583][584][585]
Trust & Safety Council
The announcement of Twitter's "Trust & Safety Council" was met with objection from parts of its userbase.[586][587] Critics accused the member organizations of being heavily skewed towards "the restriction of hate speech" and a Reason article expressed concern that "there's not a single uncompromising anti-censorship figure or group on the list".[588][589]
Moderation of tweets
Twitter removed more than 88,000 propaganda accounts linked to Saudi Arabia.[590] Twitter removed tweets from accounts associated with the Russian Internet Research Agency that had tried to influence public opinion during and after the 2016 election.[558][559] In June 2020, Twitter also removed 175,000 propaganda accounts that were spreading biased political narratives for the Communist Party of China, the United Russia Party, or Turkey's President Erdogan, identified based on centralized behavior.[591][592] Twitter also removed accounts linked to the governments of Armenia, Egypt, Cuba, Serbia, Honduras, Indonesia and Iran.[593][594][595] Twitter suspended Pakistani accounts tied to government officials for posting tweets about the Kashmir conflict between India and Pakistan.[596] In February 2021, Twitter removed accounts in India that criticized Prime Minister Narendra Modi's government for its conduct during Indian farmers' protests in 2020–2021.[597]
At the start of the 2020 COVID-19 pandemic, numerous tweets reported false medical information related to the pandemic. Twitter announced a new policy in which they would label tweets containing misinformation going forward.[105] In April 2020, Twitter removed accounts which defended President Rodrigo Duterte's response to the spread of COVID-19 in the Philippines.[598]
As part of its means to moderate misinformation, Twitter launched its crowd-sourced Birdwatch program in January 2021. Trusted users in the program will have the ability to monitor tweets and replies that may include misinformation and countermessages providing fact-checking as to have Twitter tag these messages appropriately from the Birdwatch community.[599]
Moderation of President Donald Trump
Donald Trump had joined Twitter in 2009, prior to his presidency. Many Twitter employees had expressed concern to the company's management about hosting Trump prior to and at the start of his presidency. Trump continued to use his personal account "@realDonaldTrump", rather than the official presidential account "@POTUS" that Twitter had arranged previously. Twitter employees remained highly skeptical of Trump's use of Twitter, particularly after the shooter in the 2019 El Paso shooting had written a manifesto that recited many of Trump's prior tweets; employees considered Trump was using Twitter as a "dog whistle". Twitter opted to eliminate all political advertising in wake of this.[600]
After Trump had used his Twitter account on May 26, 2020, to issue a statement related to possible fraud associated with mail-in voting ahead of the upcoming 2020 primary elections. Twitter moderators used the aforementioned tools to mark Trump's tweets as "potentially misleading" and added links to a dedicated page with additional articles from other news sources on mail-in voting, the first time they had marked Trump's tweets as such.[601] Trump, who had previously alleged Twitter, and other technology companies, have an anti-conservative bias,[602] announced his intention to enact regulations to take action against Twitter. Two days later, on May 28, 2020, Trump signed "Executive Order on Preventing Online Censorship"[603] aimed to impact the protections of Section 230 of the Communications Decency Act which Twitter and other social media sites have to avoid liability for dealing with moderation of user content on their platforms.[604][605][606]
Around this time, the murder of George Floyd, an African-American, in an incident involving four white Minneapolis Police Department officers on May 25, sparked racially-driven riots in the city that turned violent by the evening of May 28. Trump tweeted his opinion on the violent protests, stating he had spoken to state governor Tim Walz about bringing National Guard forces to help calm the situation, but concluded the tweet by saying "Any difficulty and we will assume control but, when the looting starts, the shooting starts." Twitter, after internal consultation with its review boards and management, opted to add a "public interest notice"[607] to the tweet,[608] warning users it "glorified violence" and while they normally would have removed such posts in the past, they "have kept the Tweet on Twitter because it is important that the public still be able to see the Tweet given its relevance to ongoing matters of public importance."[609] Twitter users were still able to view Trump's tweet if they chose to click on it, but could not like or retweet it without their own comment.[610]
Going into the late months of the 2020 United States presidential election, Twitter continued to mark several tweets from Trump, other conservative lawmakers, and various alt- and far-right users with similar misinformation labels, or taking other actions when these tweets violated their user policy. On October 14, 2020, the New York Post published a story containing allegations about Hunter Biden, son of Joe Biden. Twitter and Facebook both implemented measures on their platforms to prevent sharing of the New York Post article, with Twitter doing so according to their Hacked Materials Policy and Facebook per a policy that "in many countries, including in the U.S., if we have signals that a piece of content is false, we temporarily reduce its distribution pending review by a third-party fact-checker."[611][612][613] Commentators from varied political backgrounds criticized the actions taken by Facebook and Twitter, arguing that they could have amplified disinformation due to the Streisand effect.[614]
After the election, in which Biden had been determined to be the winner, Trump and several of his allies continued to dispute the results through legal actions, while continuing to assert there was fraud and other inconsistencies on Twitter. Twitter continued to apply their moderation as they had done before. The New York Times estimated that 34% of Trump's tweets in the days after the election were flagged by Twitter.[600] Trump continued to threaten revoking Section 230 due to actions by Twitter and other social media companies by demanding Congress include its revoking in the William M. (Mac) Thornberry National Defense Authorization Act for Fiscal Year 2021.[615] Separately, new social media companies such as Parler were created to cater specifically to conservative and right-leaning voices that felt that Twitter and other social media companies were suppressing their voice.[616]
On January 6, 2021, pro-Trump protestors stormed the United States Capitol building to violently disrupt the Electoral College vote count after Trump had held a rally earlier in the day promoting the protestors to march to the Capitol and challenge the election results. During the storming, Trump had tweeted messages including a video message to try to urge calm but which continued to assert the election was fraudulent. Twitter locked down Trump's account for a twelve-hour period, preventing anyone from retweeting or replying to the tweets, and informed Trump they would restore assess if he removed three specific tweets that continued to assert election fraud and would permanently block his account should he continue to make such claims.[617] Trump complied with removing the indicated tweets by January 7.[618] However, from tweets that Trump had posted following the temporary block, Twitter permanently suspended Trump's account "due to the risk of further incitement of violence" on January 8.[619][620] Twitter pointed to two of Trump's tweets made on January 7 as troublesome. One of Trump's tweet stated "The 75,000,000 great American Patriots who voted for me, AMERICA FIRST, and MAKE AMERICA GREAT AGAIN, will have a GIANT VOICE long into the future. They will not be disrespected or treated unfairly in any way, shape or form!!!", while a second indicated that he would not be attending Biden's inauguration, which Twitter took together as "likely to inspire others to replicate the violent acts that took place on January 6, 2021, and that there are multiple indicators that they are being received and understood as encouragement to do so."[619]
Twitter also proactively took steps against the "@POTUS" Twitter account, which Trump had started to use after his account was banned, blocking messages posted there as part of Trump's ban evasion.[619] Trump also attempted to use his campaign's Twitter account before it was similarly blocked.[621] Twitter's CEO Jack Dorsey and other executives had been hesitant to evoke a ban on Trump, but was pressured by employees and members of the safety team who had seen Trump's tweets creating chatter from right-wing accounts on Twitter and on right-wing social media sites like Parler.[600] In addition to banning Trump, in the following weekend Twitter subsequently banned or blocked more than 70,000 accounts that were tied to QAnon that were continuing to promote election fraud and pro-Trump conspiracy theories.[600]
Twitter's decision was criticized by free speech advocates such as the American Civil Liberties Union.[600] Chancellor of Germany Angela Merkel criticized the ban saying that "lawmakers should set the rules governing free speech and not private technology companies."[120] The president of Mexico Andrés Manuel López Obrador said that "having private companies decide who can be silenced and censored goes against freedom of speech."[622] On January 14, Twitter CEO Jack Dorsey defended banning Trump, but also said it "sets a precedent I feel is dangerous," but added "Everything we learn in this moment will better our effort, and push us to be what we are: one humanity working together."[623][600]
Trump took legal action against Twitter in October 2021 in the United States District Court for the Southern District of Florida, asserting that Twitter's ban violated his First Amendment rights as well as illegal under Florida's deplatforming law that had been passed by the state in May 2021 by blocked by a federal judge in July 2021.[624]
Fines, penalties and sanctions
Violation of campaign finance laws
In October 2020 Twitter was fined $100,000 by Washington State for violating that state's campaign finance disclosure rules. A judgement filed on October 13, 2020, found "the social media platform failed to maintain public inspection records of nearly $200,000 paid to it for political ads in violation of state law" according to Washington Attorney General Bob Ferguson.[625]
Television
Twitter is increasingly used for TV to be more interactive.[626] This effect is sometimes referred to as the second screen,[627] "virtual watercooler" or social television—the practice has been called "chatterboxing".[628] Twitter has been successfully used to encourage people to watch live TV events, such as the Oscars, the Super Bowl[629] and the MTV Video Music Awards; however this strategy has proven less effective with regularly scheduled TV shows.[630] Such direct cross-promotions have been banned from French television due to regulations against secret advertising.[631]
In December 2012, Twitter and Nielsen entered a multi-year agreement to produce social TV ratings, which are expected to be commercially available for the fall 2013 season as the Nielsen Twitter TV Rating.[632] Advertising Age said Twitter had become the new TV Guide.[633] Then in February 2013, Twitter acquired Bluefin Labs for an estimated US$50 million to $100 million. Founded in 2008 at the MIT Media Lab, Bluefin is a data miner whose analysis tells which brands (e.g., TV shows and companies) are chatted about the most in social media.[632][634] MIT Technology Review said that Bluefin gives Twitter part of the US$72 billion television advertising market.[635]
In May 2013, it launched Twitter Amplify—an advertising product for media and consumer brands.[636] With Amplify, Twitter runs video highlights from major live broadcasts, with advertisers' names and messages playing before the clip.[637] In October 2013, Comcast announced that it had partnered with Twitter to implement its "See It" feature within the service, allowing posts promoting programs on selected NBCUniversal channels to contain direct links to TV Everywhere streaming to the program. On launch, the concept was limited to NBCUniversal channels and Xfinity cable television subscribers.[638]
In an attempt to compete with Twitter's leadership in TV, Facebook introduced a number of features in 2013 to drive conversation about TV including hashtags, verified profiles and embeddable posts. It also opened up new data visualization APIs for TV news and other media outlets, enabling them to search for a word and see a firehose of public posts that mention it as well as show how many people mentioned a word in both public and private posts during a set time frame, with a demographic breakdown of the age, gender, and location of these people.[639] In January 2014, Facebook announced a partnership with UK-based social TV analytics company SecondSync which saw the social network make its social TV available outside the company for the first time. Facebook struck the partnership to help marketers understand how people are using the social network to talk about topics such as TV.[640] However, Twitter responded by acquiring SecondSync and Parisian social TV firm Mesagraph three months later. These acquisitions, as well as a partnership with research company Kantar (which it had been working with to develop a suite of analytics tools for the British TV industry since August 2013) strengthened Twitter's dominance of the "second screen" – TV viewers using tablets and smartphones to share their TV experience on social media. With the additional analytic tools, Twitter was able to improve the firm's offering to advertisers, allowing them to, for instance, only promote a tweet onto the timelines of users who were watching a certain programme.[641]
By February 2014, all four major U.S. TV networks had signed up to the Amplify program, bringing a variety of premium TV content onto the social platform in the form of in-tweet real-time video clips.[642] In March 2014, ITV became the first major broadcaster in the UK to sign up to Twitter Amplify[643] and Twitter introduced one-tap video playback across its mobile apps to further enhance the consumer experience.[644]
In June 2014, Twitter acquired its Amplify partner in the U.S., SnappyTV.[645] In Europe, Twitter's Amplify partner is London-based Grabyo, which has also struck numerous deals with broadcasters and rights holders[83] to share video content across Facebook and Twitter.[646] In July 2017, Twitter announced that it would wind down SnappyTV as a separate company, and integrate its features into the Media Studio suite on Twitter.[647]
Statistics
User accounts with large follower base
As of 5 June 2021[update], the ten Twitter accounts with the most followers were:[648][649]
| Rank | Change (monthly) |
Account name | Owner | Followers (millions) |
Activity | Country |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 
|
@BarackObama | Barack Obama | 129 | 44th U.S. president |  USA
|
| 2 |
|
@justinbieber | Justin Bieber | 113 | Musician |  CAN
|
| 3 |
|
@katyperry | Katy Perry | 108 | Musician | USA
|
| 4 |
|
@rihanna | Rihanna | 102 | Musician and businesswoman |  BAR
|
| 5 |
|
@Cristiano | Cristiano Ronaldo | 92 | Footballer |  POR
|
| 6 |
|
@taylorswift13 | Taylor Swift | 88 | Musician | USA
|
| 7 |
|
@ladygaga | Lady Gaga | 83 | Musician and actress | USA
|
| 8 |
|
@ArianaGrande | Ariana Grande | 83 | Musician and actress | USA
|
| 9 |
|
@TheEllenShow | Ellen DeGeneres | 78 | Comedian and television hostess | USA
|
| 10 |
|
@YouTube | YouTube | 72 | Online video platform | USA
|
Oldest accounts
The oldest Twitter accounts are 14 accounts that became active on March 21, 2006, all belonging to Twitter employees at the time and including @jack (Jack Dorsey), @biz (Biz Stone), and @noah (Noah Glass).[650]
Record tweets
A selfie orchestrated by 86th Academy Awards host Ellen DeGeneres during the March 2, 2014, broadcast was at the time the most retweeted image ever.[651][652] DeGeneres said she wanted to pay homage to Meryl Streep's record 17 Oscar nominations by setting a new record with her, and invited other Oscar celebrities to join them. The resulting photo of twelve celebrities broke the previous retweet record within forty minutes, and was retweeted over 1.8 million times in the first hour.[653][654][655] By the end of the ceremony it had been retweeted over 2 million times; less than 24 hours later, it had been retweeted over 2.8 million times.[652][653] As of 18 March 2014[update], it has been retweeted over 3.4 million times.[652] The group selfie effort was parodied by Lego, and Matt Groening with The Simpsons.[656][657] It beat the previous record, 778,801, which was held by Barack Obama, following his victory in the 2012 presidential election.[655][658][659] On May 9, 2017, Ellen's record was broken by Carter Wilkerson (@carterjwm) by collecting nearly 3.5 million retweets in a little over a month.[660]
According to Guinness World Records, the fastest pace to a million followers was set by actor Robert Downey Jr. in 23 hours and 22 minutes in April 2014.[661] This record was later broken by Caitlyn Jenner, who joined the site on June 1, 2015, and amassed a million followers in just 4 hours and 3 minutes.
The most tweeted moment in the history of Twitter occurred on August 2, 2013; during a Japanese television airing of the Studio Ghibli film Castle in the Sky, fans simultaneously tweeted the word balse (バルス)—the incantation for a destruction spell used during its climax, after it was uttered in the film. There was a global peak of 143,199 tweets in one second, beating the previous record of 33,388.[662][663]
The most discussed event in Twitter history occurred on October 24, 2015; the hashtag ("#ALDubEBTamangPanahon") for Tamang Panahon, a live special episode of the Filipino variety show Eat Bulaga! at the Philippine Arena, centering on its popular on-air couple AlDub, attracted 41 million tweets.[664][665] The most-discussed sporting event in Twitter history was the 2014 FIFA World Cup semi-final between Brazil and Germany on July 8, 2014.[666]
On the day of the 2016 U.S. presidential election, Twitter proved to be the largest source of breaking news, with over 40 million tweets sent that day.[667]
See also
.png){kind=link}
_Twitter_-_%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%82_2020-05-26.png){kind=link}
- Ambient awareness
- Comparison of microblogging services
- List of mergers and acquisitions by Twitter
- Timeline of social media
- Twitterature
Notes
- ^ It is not documented whether the parallax scrolling effect was added with the redesign in April 2014 or subsequently.
References
- ^ Lunden, Ingrid (October 14, 2015). "Omid Kordestani Leaves Google, Joins Twitter As Its Executive Chairman". Techcrunch. Retrieved January 6, 2021.
- ^ a b "2020 Annual Report" (PDF). Retrieved June 20, 2021.
- ^ a b @jack (March 21, 2006). "just setting up my twttr" (Tweet). Retrieved February 4, 2011 – via Twitter.
- ^ "US SEC: Form 10-K Twitter, Inc". U.S. Securities and Exchange Commission. Retrieved June 27, 2018.
- ^ "Twitter - Company". about.twitter.com. Retrieved July 30, 2019.
- ^ "Twitter CEO Jack Dorsey Recently Bought $9.5 million in Company Stock". Fortune. Reuters. April 28, 2017. Retrieved February 14, 2018.
- ^ "MoPub Terms of Service".
- ^ a b "Twitter Search Is Now 3x Faster". April 6, 2011.
- ^ Humble, Charles (July 4, 2011). "Twitter Shifting More Code to JVM, Citing Performance and Encapsulation As Primary Drivers". InfoQ. Retrieved January 15, 2013.
- ^ a b c "Twitter overcounted active users since 2014, shares surge on profit hopes". USA Today.
- ^ a b Arrington, Michael (July 15, 2006). "Odeo Releases Twttr". TechCrunch. AOL. Retrieved September 18, 2010.
- ^ Shaban, Hamza (July 27, 2018). "Twitter's stock plunges 19% after it reports a decline in users". Los Angeles Times. Retrieved July 27, 2018.
- ^ "Twitter turns off its original SMS service in most countries" Retrieved January 14, 2021.
- ^ "About Twitter" Archived April 3, 2016, at the Wayback Machine Retrieved April 24, 2014.
- ^ "Tweeting Made Easier" Retrieved November 7, 2017.
- ^ Twitter (March 21, 2012). "Twitter turns six". Twitter.
- ^ "Twitter Passed 500M Users In June 2012, 140M Of Them In US; Jakarta 'Biggest Tweeting' City". TechCrunch. July 30, 2012.
- ^ Twitter Search Team (May 31, 2011). "The Engineering Behind Twitter's New Search Experience". Twitter Engineering Blog. Twitter. Archived from the original on March 25, 2014. Retrieved June 7, 2014.
- ^ "Twitter turns six" Twitter.com, March 21, 2012. Retrieved December 18, 2012.
- ^ D'Monte, Leslie (April 29, 2009). "Swine Flu's Tweet Tweet Causes Online Flutter". Business Standard. Retrieved February 4, 2011.
Also known as the 'SMS of the internet', Twitter is a free social networking service
- ^ Carlson, Nicholas. "10% Of Twitter Users Account For 90% Of Twitter Activity", Business Insider (June 2, 2009).
- ^ Wojcik, Stefan and Hughes, Adam. "Sizing Up Twitter Users", Pew Research Center (April 25, 2019).
- ^ a b c d e f Huszár, Ferenc; Ktena, Sofia Ira; O’Brien, Conor; Belli, Luca; Schlaikjer, Andrew; Hardt, Moritz (October 21, 2021). "Algorithmic Amplification of Politics on Twitter" (PDF): 27. Archived from the original (PDF) on October 23, 2021. Retrieved October 23, 2021. Cite journal requires
|journal=(help) - ^ a b "Twitter's algorithm favours right-leaning politics, research finds". BBC News. October 22, 2021. Retrieved October 23, 2021.
- ^ (registration required) Miller, Claire Cain (October 30, 2010). "Why Twitter's C.E.O. Demoted Himself". The New York Times. Retrieved October 31, 2010.
- ^ "Co-founder of Twitter receives key to St. Louis with 140 character proclamation". ksdk.com. KSDK. September 19, 2009. Archived from the original on December 28, 2012. Retrieved September 29, 2009.
After high school in St. Louis and some time at the University of Missouri–Rolla, Jack headed east to New York University.
- ^ @ev (April 13, 2011). "It's true that @Noah never got enough credit for his early role at Twitter. Also, he came up with the name, which was brilliant" (Tweet). Retrieved April 26, 2011 – via Twitter.
- ^ "Buy a vowel? How Twttr became Twitter". CNNMoney. November 23, 2010. Retrieved June 9, 2015.
- ^ Sagolla, Dom (January 30, 2009). "How Twitter Was Born". 140 Characters: A Style Guide for the Short Form. 140 Characters. Retrieved February 4, 2011.
- ^ Sano, David (February 18, 2009). "Twitter Creator Jack Dorsey Illuminates the Site's Founding Document". Los Angeles Times. Retrieved June 18, 2009.
- ^ "How Twitter Was Founded". Business Insider (April 13, 2011). Retrieved on September 4, 2013.
- ^ Malik, Om (October 25, 2006). "Odeo RIP, Hello Obvious Corp". GigaOM. Retrieved June 20, 2009.
- ^ Madrigal, Alexis (April 14, 2011). "Twitter's Fifth Beatle Tells His Side of the Story". The Atlantic. Retrieved April 26, 2011.
- ^ Lennon, Andrew. "A Conversation with Twitter Co-Founder Jack Dorsey". The Daily Anchor. Archived from the original on July 27, 2009. Retrieved February 12, 2009.
- ^ a b Lapowsky, Issie (October 4, 2013). "Ev Williams on Twitter's Early Years". Inc. Retrieved October 5, 2013.
- ^ Meyers, Courtney Boyd (July 15, 2011). "5 years ago today Twitter launched to the public". The Next Web. Retrieved May 5, 2017.
- ^ Levy, Steven (April 30, 2007). "Twitter: Is Brevity The Next Big Thing?". Newsweek. Retrieved February 4, 2011.
- ^ Terdiman, Daniel (March 10, 2007). "To Twitter or Dodgeball at SXSW?". CNET. CBS Interactive. Retrieved February 4, 2011.
- ^ Stone, Biz (February 4, 2011). "We Won!". Twitter Blog. Twitter. Retrieved May 7, 2008.
- ^ Beaumont, Claudine (February 23, 2010). "Twitter Users Send 50 Million Tweets Per Day – Almost 600 Tweets Are Sent Every Second Through the Microblogging Site, According to Its Own Metrics". The Daily Telegraph. London. Retrieved February 7, 2011.
- ^ "Twitter Registers 1,500 Per Cent Growth in Users". New Statesman. March 4, 2010. Retrieved February 7, 2011.
- ^ Garrett, Sean (June 18, 2010). "Big Goals, Big Game, Big Records". Twitter Blog (blog of Twitter). Retrieved February 7, 2011.
- ^ "Twitter Blog: #numbers". Blog.twitter.com. March 14, 2011. Retrieved January 20, 2012.
- ^ a b Kazeniac, Andy (February 9, 2009). "Social Networks: Facebook Takes Over Top Spot, Twitter Climbs". Compete.com. Archived from the original on July 21, 2011. Retrieved February 17, 2009.
- ^ Miller, Claire Cain (June 18, 2010). "Sports Fans Break Records on Twitter". Bits (blog of The New York Times). Retrieved February 7, 2011.
- ^ Van Grove, Jennifer (June 25, 2010). "Twitter Sets New Record: 3,283 Tweets Per Second". Mashable. Retrieved February 7, 2011.
- ^ "Women's World Cup Final breaks Twitter record". ESPN. July 18, 2011. Retrieved July 31, 2011.
- ^ Shiels, Maggie (June 26, 2009). "Web Slows After Jackson's Death". BBC News. Retrieved February 7, 2011.
- ^ "New Tweets per second record, and how!". twitter.com.
- ^ Kanalley, Craig (January 2, 2013). "Tweets-Per-Second Record Set By Japan, Korea On New Year's Day 2013". The Huffington Post. Retrieved January 3, 2013.
- ^ Press release (January 22, 2010). "Media Advisory M10-012 – NASA Extends the World Wide Web Out into Space". NASA. Retrieved February 5, 2011.
- ^ Arrington, Michael (August 23, 2010). "Twitter Hires Adam Bain Away from News Corp. as President of Revenue". TechCrunch. AOL. Retrieved February 5, 2011.
- ^ Miller, Claire Cain (April 11, 2010). "Twitter Acquires Atebits, Maker of Tweetie". Bits (blog of The New York Times). Retrieved February 7, 2011.
- ^ Rayome, Alison DeNisco. "Facebook was the most-downloaded app of the decade". CNET. Retrieved December 18, 2019.
- ^ Praetorius, Dean (May 4, 2011). "Twitter Users Report Twitter.com Has A New Homepage (SCREENSHOTS)". The Huffington Post. Retrieved May 22, 2011.
- ^ Dunn, John E (April 6, 2011). "Twitter Delays Homepage Revamp After Service Glitch". PCWorld. Retrieved May 22, 2011.
- ^ Crum, Chris (April 20, 2011). "New Twitter Homepage Launched". Archived from the original on April 24, 2011. Retrieved April 25, 2011.
- ^ "Twitter: Yours to discover". Fly.twitter.com. Archived from the original on January 18, 2012. Retrieved January 20, 2012.
- ^ Twitter / YouTube (April 7, 2010). "Twitter 2.0: Everything You Need To Know About The New Changes". Fox News. Retrieved January 20, 2012.
- ^ "Twitter partners with Yandex for real-time search". Reuters. February 21, 2012. Archived from the original on September 24, 2015. Retrieved July 2, 2017.
- ^ "Twitter Says It Has 140 Million Users". Mashable. March 21, 2012.
- ^ "Twitter heads to Motown to be closer to automakers". Reuters. April 4, 2012. Archived from the original on September 24, 2015. Retrieved April 5, 2012.
- ^ "Twitter to create 12 jobs as it scales up Irish operations". Irish Independent. April 4, 2012. Retrieved April 5, 2012.
- ^ Rodriguez, Salvador (June 6, 2012). "Twitter flips the bird, adopts new logo". Los Angeles Times. Archived from the original on July 12, 2012. Retrieved May 5, 2017.
- ^ Gilbertson, Scott (June 8, 2012). "Twitter's New Logo Inspires Parodies, CSS Greatness". Wired. Retrieved May 5, 2017.
- ^ "Twitter Acquires Video Service; Are Third Party Video Developers In Danger Now Too?". MediaBistro. October 9, 2012. Archived from the original on October 11, 2012. Retrieved October 10, 2012.
- ^ "Twitter Buys Vine, a Video Clip Company That Never Launched". All Things D. October 9, 2012. Retrieved October 10, 2012.
- ^ Dredge, Stuart (January 23, 2013). "Vine iPhone app brings short, sharp video to Twitter". The Guardian. London. Retrieved January 26, 2013.
- ^ Ghosh, Shona (September 29, 2018). "What really happened to the man behind a viral Twitter thread about Apple deleting his movies". Business Insider. Retrieved September 17, 2018.
- ^ "Twitter's Vine Changes App Store Rating to +17, Adds Social Sharing Features". ABC News. February 7, 2013.
- ^ "Twitter Now Has More Than 200 Million Monthly Active Users". Mashable. December 18, 2012.
- ^ "Twitter's Boston Acquisitions: Crashlytics Tops $100M, Bluefin Labs Close Behind | Xconomy". Xconomy. February 5, 2013. Retrieved December 16, 2016.
- ^ Ulanoff, Lance (April 18, 2013). "Twitter Launches Twitter #music App and Service". Mashable. Mashable. Retrieved April 28, 2013.
- ^ "Twitter acquires real-time social data company Trendrr to help it better tap into TV and media". The Next web. August 28, 2013. Retrieved August 29, 2013.
- ^ Isidore, Chris (September 10, 2013). "Twitter makes another acquisition". CNN Money. Retrieved September 10, 2013.
- ^ Moore, Heidi (September 12, 2013). "Twitter files for IPO in first stage of stock market launch". The Guardian. Retrieved September 13, 2013.
- ^ Tweet page archive, 2016-
- ^ Savov, Vlad (April 8, 2014). "Twitter redesign looks a lot like Facebook". The Verge.
- ^ "Twitter-like Header Parallax Effect Using Pure CSS / CSS3". CSS Script. May 19, 2015.
- ^ Shih, Gerry (June 6, 2014). "Twitter acquires mobile advertising startup Namo Media". Reuters. Archived from the original on September 24, 2015. Retrieved June 6, 2014.
- ^ Calia, Michael (June 19, 2014). "Twitter Boosts Video Push With SnappyTV Buy". The Wall Street Journal. Retrieved June 19, 2014.
- ^ Tom Cheredar, Venture Beat. "Twitter buys SnappyTV to beef up its arsenal of TV-focused ad tools". June 19, 2014. Retrieved June 19, 2014.
- ^ a b Sawers, Paul (June 19, 2014). "Twitter's evolution as a broadcasting platform continues as it acquires live-TV clipping service SnappyTV". The Next Web. Retrieved August 28, 2014.
- ^ "With CardSpring Deal, Twitter's E-Commerce Strategy Emerges in Time for Holidays". July 20, 2014. Retrieved July 21, 2014.
- ^ Austin, Scott (July 31, 2014). "Twitter Acquires Security-Password Startup Mitro". The Wall Street Journal. Retrieved August 1, 2014.
- ^ Lopes, Marina. "IBM, Twitter to partner on business data analytics" Archived November 27, 2015, at the Wayback Machine. Reuters. October 29, 2014. Retrieved October 29, 2014.
- ^ Ha, Anthony. "Twitter Acquires Niche, A Startup That Helps Advertisers Work With Social Media Celebrities". TechCrunch. Retrieved April 10, 2016.
- ^ "Twitter buys Niche, an ad network for Vine stars, for about $50 million in cash and stock". Business Insider. Retrieved April 10, 2016.
- ^ Constine, Josh (March 13, 2015). "Twitter Confirms Periscope Acquisition, And Here's How The Livestreaming App Works". Retrieved April 10, 2015.
- ^ "Twitter.com gets a refresh". blog.twitter.com. Retrieved July 30, 2019.
- ^ Constine, Josh (April 29, 2015). "Twitter Improves Ads By Acquiring TellApart, Selling Them Through Google's DoubleClick". Retrieved April 29, 2015.
- ^ Rosoff, Matt (April 29, 2015). "Twitter's price for TellApart: $532 million". Business Insider. Retrieved April 30, 2015.
- ^ Ingram, Matthew (October 25, 2015). "What if the Twitter growth everyone is hoping for never comes?". Fortune. Retrieved September 23, 2016.
- ^ Beaver, Laurie; Boland, Margaret (October 28, 2015). "Twitter user growth continues to stall". Business Insider. Retrieved September 23, 2016.
- ^ Beck, Martin (October 27, 2015). "Revenue Is Up, But Twitter Is Still Struggling In Slow Growth Mode". Marketing Land. Retrieved September 23, 2016.
- ^ Truong, Alice (February 10, 2016). "Twitter now has a problem that's way worse than slow user growth". Quartz. Retrieved September 23, 2016.
- ^ Murgia, Madhumita (June 20, 2016). "Twitter pays $150m for London AI startup Magic Pony". The Telegraph. Retrieved April 23, 2017.
- ^ Lunden, Ingrid (June 20, 2016). "Twitter pays up to $150M for Magic Pony Technology, which uses neural networks to improve images". TechCrunch. AOL. Retrieved April 23, 2017.
- ^ Oremus, Will (May 15, 2018). "Twitter Will Start Hiding Tweets That "Detract From the Conversation"". Slate Magazine.
- ^ "Like It or Not, You're Getting Twitter's Redesigned Website Soon". PCMAG. Retrieved August 25, 2020.
- ^ "Twitter will deprecate support for TLS 1.0, TLS 1.1 on July 15". Hashed Out by The SSL Store™. July 12, 2019.
- ^ Best, Shivali (October 15, 2019). "Fortnite 'black hole' event is over but servers are still fully offline". mirror.
- ^ Q2 2020 Letter to Shareholders, July 23, 2020, @TwitterIR https://s22.q4cdn.com/826641620/files/doc_financials/2020/q2/Q2-2020-Shareholder-Letter.pdf
- ^ "Full Page Reload". IEEE Spectrum: Technology, Engineering, and Science News. July 29, 2020. Retrieved August 26, 2020.
- ^ a b Roth, Yoel; Pickles, Nick (May 11, 2020). "Updating our Approach to Misleading Information". Twitter. Retrieved May 28, 2020.
- ^ a b Statt, Nick (July 15, 2020). "Barack Obama, Joe Biden, Elon Musk, Apple, and others hacked in unprecedented Twitter attack". The Verge. Retrieved July 15, 2020.
- ^ Conger, Kate; Popper, Nathaniel (July 17, 2020). "Hackers Tell the Story of the Twitter Attack From the Inside". The New York Times. Retrieved July 17, 2020.
- ^ McMillan, Robert; Volz, Dustin (July 19, 2020). "FBI Investigates Twitter Hack Amid Broader Concerns About Platform's Security". The Wall Street Journal. Retrieved July 7, 2020.
- ^ "Twitter warns of legacy site theme shuting down on June 1". BleepingComputer.
- ^ April 23, Erin Carson in Social Enterprise on. "Twitter's new oversized profiles: 6 ways to keep it professional". TechRepublic.
- ^ Traughber, Patrick (April 6, 2017). "Introducing Twitter Lite". blog.twitter.com.
- ^ "Twitter Starts Rolling Out Updated Website With New Design". MacRumors.
- ^ "Twitter rolls out Stories, aka 'Fleets,' to all users; will also test a Clubhouse rival". TechCrunch. Retrieved August 9, 2021.
- ^ "Twitter launches its voice-based 'Spaces' social networking feature into beta testing". TechCrunch. Retrieved August 9, 2021.
- ^ "Legacy Twitter Shutdown Means You Can't Tweet From The 3DS Anymore". ScreenRant. November 28, 2020. Retrieved June 13, 2021.
- ^ "Twitter flags another Trump tweet as 'abusive' after president threatens DC protesters". The Independent. June 23, 2020. Retrieved January 31, 2021.
- ^ "Twitter flags Trump election tweets as misleading". Los Angeles Times. November 4, 2020. Retrieved January 31, 2021.
- ^ "FBI says it warned about prospect of violence ahead of riot". AP NEWS. January 13, 2021. Retrieved January 14, 2021.
- ^ Conger, Kate; Isaac, Mike (January 8, 2021). "Twitter Permanently Bans Trump, Capping Online Revolt". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved January 31, 2021.
- ^ a b "Germany and France Oppose Trump's Twitter Exile". Bloomberg.com. January 11, 2021. Retrieved January 11, 2021.
- ^ "Trump's Twitter downfall". BBC News. January 9, 2021. Retrieved January 31, 2021.
- ^ Conger, Kate (January 26, 2021). "Twitter Acquires Revue, a Newsletter Company". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved January 26, 2021.
- ^ Needleman, Sarah (February 25, 2021). "Twitter to Launch Subscription Service Super Follows, Aims to Double Revenue by 2023". The Wall Street Journal. Retrieved February 26, 2021.
- ^ "Twitter announces Super Follows and Communities features". gsmarena.
- ^ "Twitter Spaces arrives on Android ahead of Clubhouse". TechCrunch. Retrieved August 9, 2021.
- ^ Murphy Kelly, Samantha. "Twitter is testing an 'undo' option after sending tweets". CNN. Retrieved March 8, 2021.
- ^ Goldsmith, Jill (February 10, 2021). "Twitter CEO Jack Dorsey On Section 230, Transparency, Appeals And Twitter Turning 15". Deadline. Retrieved March 26, 2021.
- ^ Palmer, Annie (December 11, 2019). "Twitter CEO Jack Dorsey has an idealistic vision for the future of social media and is funding a small team to chase it". CNBC. Retrieved March 26, 2021.
- ^ "Establishing Twitter's presence in Africa". blog.twitter.com. Retrieved April 13, 2021.
- ^ "Ghana basks in Twitter's surprise choice as Africa HQ". BBC News. April 24, 2021. Retrieved April 25, 2021.
- ^ Rodriguez, Salvador (May 3, 2021). "Twitter launches Spaces live-audio rooms to all users with more than 600 followers". CNBC. Retrieved August 10, 2021.
- ^ Lyons, Kim (May 3, 2021). "Twitter will now let anyone with 600 or more followers host its audio Spaces on mobile". The Verge. Retrieved August 10, 2021.
- ^ "Nigeria suspends Twitter after the social media platform freezes president's account". The Washington Post. ISSN 0190-8286. Retrieved June 20, 2021.
- ^ Ohuocha, Chijioke (June 5, 2021). "Nigerian telecoms firms suspend access to Twitter". Reuters. Retrieved June 20, 2021.
- ^ "Rescind suspension of Twitter in Nigeria or face legal action, SERAP tells Buhari". June 4, 2021. Retrieved June 20, 2021.
- ^ "Nigeria's Twitter ban: Government orders prosecution of violators". BBC News. June 6, 2021. Retrieved June 20, 2021.
- ^ Robertson, Adi (June 22, 2021). "Twitter is opening applications to test Ticketed Spaces and Super Follows". The Verge. Retrieved June 23, 2021.
- ^ Bonifac, Igor (August 11, 2021). "Twitter rolls out redesign with proprietary Chirp font". Engadget. Retrieved August 11, 2021.
- ^ Miller, Claire Cain; Goel, Vindu (October 16, 2008). "Twitter Sidelines One Founder and Promotes Another". Bits (blog of The New York Times). Retrieved February 5, 2011.
- ^ (registration required) Miller, Claire Cain (October 20, 2008). "Popularity or Income? Two Sites Fight It Out". The New York Times. Retrieved November 5, 2008.
- ^ McCarthy, Caroline (October 16, 2008). "Twitter CEO Jack Dorsey Steps Down". CNET. CBS Interactive. Retrieved November 5, 2008.
- ^ "#newtwitterceo". Blog of Twitter. October 4, 2010. Retrieved February 5, 2011.
- ^ "Twitter CEO Evan Williams Stepping Down". Mashable. October 4, 2010.
- ^ a b Miller, Claire Cain (March 28, 2011). "Two Twitter Founders Trade Places". The New York Times. Retrieved March 28, 2011.
- ^ Albanesius, Chloe (March 29, 2011). "Twitter's Evan Williams Confirms Departure". PC Magazine. Ziff Davis. Retrieved March 29, 2011.
- ^ Newton, Casey (January 7, 2014). "Twitter Founder Biz Stone Launches Jelly, A Social Q&A Network for Mobile". The Verge. Retrieved September 12, 2014.
- ^ "Twitter Shakes Things Up Again: Fred Wilson, Bijan Sabet Leaving Board – Peter Kafka – Social". AllThingsD. September 16, 2011. Retrieved November 14, 2011.
- ^ Olanoff, Drew. "Twitter Poaches Former Google Exec Matt Derella As New Director Of Agency Business Development". October 23, 2012. Retrieved October 24, 2012.
- ^ Reuters. "Twitter replaces CFO with former Goldman manager". July 1, 2014. Retrieved June 15, 2015.
- ^ Goel, Vindu (June 11, 2015). "Twitter's Embattled Chief Executive, Costolo, Will Resign". The New York Times. Retrieved June 11, 2015.
- ^ Koh, Yoree, "Twitter CFO's Ascent Creates New Power Center" (please edit this parenthetical note to "subscribers only" if link does not work for non-subscribers), Wall Street Journal, June 15, 2015. Retrieved June 15, 2015.
- ^ Koh, Yoree (October 14, 2015). "Twitter Taps Former Google Officer as Executive Chairman". The Wall Street Journal. Retrieved October 17, 2015.
- ^ Kosoff, Maya. "Twitter just named its new CMO". Business Insider. Retrieved January 29, 2016.
- ^ "Twitter COO Adam Bain to Leave the Company". Fortune. Retrieved December 21, 2016.
- ^ Isaac, Mike (November 9, 2016). "Twitter's Chief Operating Officer to Step Down". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved December 21, 2016.
- ^ Lynley, Matthew. "Twitter's CTO Adam Messinger is leaving the company along with VP of product Josh McFarland". TechCrunch. Retrieved December 21, 2016.
- ^ Isaac, Mike (December 20, 2016). "Twitter's Chief Technology Officer to Leave Company". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved December 21, 2016.
- ^ "Elliott targets Twitter, seeking CEO Dorsey's removal: sources". Reuters. February 29, 2020. Retrieved March 2, 2020.
- ^ Driebusch, Corrie (March 9, 2020). "Twitter, Elliott Strike Truce That Leaves CEO Dorsey in Place". The Wall Street Journal. ISSN 0099-9660. Retrieved March 9, 2020.
- ^ "Know Your Twitter Terms: 'Block' vs. 'Mute'". Wired. Retrieved July 20, 2020.
- ^ Gibbs, Samuel (May 13, 2014). "13 reasons to mute people on Twitter". The Guardian. Retrieved July 21, 2020.
- ^ "Now every Twitter web user can 'soft block' annoying followers". The Verge. October 11, 2021. Retrieved October 12, 2021.
- ^ "Using Twitter with Your Phone". Twitter Support. Archived from the original on March 15, 2010. Retrieved June 1, 2010.
We currently support 2-way (sending and receiving) Twitter SMS via short codes and one-way (sending only) via long codes.
- ^ a b Stone, Biz (October 30, 2009). "There's a List for That". blog.twitter.com. Retrieved February 1, 2010.
- ^ Brown, Amanda (March 2, 2011). "The tricky business of business tweeting". The Irish Times. Retrieved April 28, 2011.
- ^ a b Porter, Jon (September 1, 2020). "Twitter quote tweets are now easier to find". The Verge. Retrieved May 23, 2021.
- ^ Shu, Catherine (April 7, 2015). "Twitter Officially Launches Its "Retweet With Comment" Feature". TechCrunch. Retrieved May 22, 2021.
- ^ "Twitter officially kills off favorites and replaces them with likes". The Verge. Vox Media. Retrieved November 4, 2015.
- ^ Smith, Catharine (December 8, 2011). "9 Things You Need To Know About Twitter's Massive Redesign". HuffPost. Retrieved August 16, 2021.
- ^ "Diese Tweets wurden am häufigsten geteilt". Capital.de (in German). May 27, 2020.
- ^ "Download the free Twitter app | Twitter". twitter.com. Retrieved July 30, 2019.
- ^ Stutzman, Fred (April 11, 2007). "The 12-Minute Definitive Guide to Twitter". AOL Developer Network. Archived from the original on July 4, 2008. Retrieved November 12, 2008.
- ^ Johnson, Steven (June 5, 2009). "How Twitter Will Change the Way We Live". Time. Archived from the original on May 11, 2010. Retrieved February 13, 2011.
- ^ Murphy, David (April 13, 2014). "44 Percent of Twitter Accounts Have Never Tweeted". PC Magazine.
- ^ @jack (March 21, 2006). "just setting up my twttr" (Tweet) – via Twitter.
- ^ Glenday, Craig (2010). Guinness World Records 2011. ISBN 9781904994572.
- ^ "Twitter founder's first tweet draws $2.5 million bid at auction". Deutsche Welle. Retrieved March 7, 2021.
- ^ Kelly, Ryan, ed. (August 12, 2009). "Twitter Study – August 2009". Twitter Study Reveals Interesting Results About Usage (PDF). San Antonio, Texas: Pear Analytics. Archived from the original (PDF) on July 15, 2011.
- ^ boyd, danah (August 16, 2009). "Twitter: "pointless babble" or peripheral awareness + social grooming?". Retrieved September 19, 2009.
- ^ Avery Holton, Kang Baek, Mark Coddington, Yaschur, Carolyn (2014). "Seeking and Sharing: Motivations for Linking on Twitter". Communication Research Reports. 31 (1): 33–40. doi:10.1080/08824096.2013.843165. S2CID 143390964.CS1 maint: uses authors parameter (link)
- ^ Strachan, Donald (February 19, 2009). "Twitter: How To Set Up Your Account". The Daily Telegraph. London. Retrieved February 13, 2011.
- ^ Magdaleno, Alex (June 11, 2014). "Raise Your 'Hashflags': Twitter Reintroduces World Cup Hashtags". Mashable. Retrieved May 16, 2021.
- ^ "Twitter hashflags call out support for the Asian American community: Thursday Wake-Up Call". adage.com. March 18, 2021. Retrieved May 16, 2021.
- ^ JohnsonFebruary 2, Lauren; 2016. "Twitter's Branded Emojis Come With a Million-Dollar Commitment". Retrieved May 16, 2021.CS1 maint: numeric names: authors list (link)
- ^ Peters, Jay (May 20, 2020). "Twitter is testing a way to let you limit replies to your tweets". Retrieved July 14, 2021.
- ^ Peters, Jay (July 13, 2021). "Twitter will let you change who can reply to a tweet after you post it". Retrieved July 14, 2021.
- ^ "Twitter Lists!". Support forum at help.twitter.com. n.d. Archived from the original on December 22, 2009. Retrieved February 13, 2011.
- ^ Andrews, Robert (March 27, 2009). "Twitter Brings Back UK SMS; Vodafone First, Others To Follow". The Guardian. London. Retrieved June 7, 2009.
- ^ "Blog.Twitter.com". Blog.Twitter.com. November 16, 2009. Retrieved March 28, 2010.
- ^ Kutty, Darpana (October 15, 2009). "Twitter, Bharti Airtel Tie-Up To Activate Twitter SMS Service in India". topnews.in. Retrieved February 23, 2011.
- ^ "SMStweet :: Send Twitter Message sing SMS in India". India. Archived from the original on September 21, 2018. Retrieved April 3, 2010.
- ^ Balanarayan, N.T. (December 17, 2009). "Tweeting Via SMS Is In, the Way It Should Be". Daily News and Analysis. Retrieved February 23, 2011.
- ^ "Update Twitter or Plurk by sending an SMS to a Singapore or Malaysia local number". Singapore. Archived from the original on January 25, 2013. Retrieved April 3, 2010.
- ^ a b c d e "About Twitter's Link Service <http://t.co>". Twitter Help Center (module of Twitter). Archived from the original on February 25, 2011. Retrieved February 23, 2011.
- ^ a b Penner, Carolyn (June 7, 2011). "Link Sharing Made Simple". Twitter Blog (blog of Twitter). Retrieved June 9, 2011.
- ^ "Twitter disables tweeting via SMS after CEO gets hacked". The Verge. September 4, 2019.
- ^ Binder, Matt (April 28, 2020). "Twitter quietly deletes millions of accounts from the old text message days". Mashable. Retrieved January 6, 2021.
- ^ Kastrenakes, Jacob (April 27, 2020). "Twitter turns off its original SMS service in most countries". The Verge. Retrieved January 6, 2021.
- ^ "Coming soon to Twitter: More room to tweet". Associated Press. May 24, 2016. Retrieved May 24, 2016.
- ^ Lever, Rob (May 24, 2016). "Twitter eases 140 character limit". Yahoo Tech. Retrieved May 25, 2016.
- ^ Twitter Help center: Picture Descriptions - How to make images accessible for people
- ^ "Accessible images for everyone". blog.twitter.com.
- ^ Newton, Casey (March 30, 2017). "Twitter redesigns replies so usernames don't count against the 140-character limit". The Verge.
- ^ a b "Giving you more characters to express yourself". Retrieved September 27, 2017.
- ^ a b c Garrett, Sean (June 8, 2010). "Links and Twitter: Length Shouldn't Matter". Twitter Blog (blog of Twitter). Retrieved February 23, 2011.
- ^ Metz, Cade (September 2, 2010). "Twitter Tightens Grip on Own Firehose". The Register. Retrieved February 23, 2011.
- ^ Weisenthal, Joe (May 6, 2009). "Twitter Switches from TinyURL to Bit.ly". Business Insider. Retrieved February 23, 2011.
- ^ "Bloggers back media against youth league". Archived from the original on July 18, 2011. Retrieved April 3, 2010.
- ^ "Top Twitter Trends of 2009". Retrieved April 3, 2010.
- ^ Woollaston, Vicky. "Justin Bieber fans beat Twitter 'block' | Web User magazine". Webuser.co.uk. Archived from the original on November 22, 2012. Retrieved January 20, 2012.
- ^ Weiner, David (June 21, 2009). "#Thatsafrican – When Twitter Went Racist?". Huffington Post. Retrieved April 3, 2010.
- ^ "Thingsdarkiessay causes a Twitter storm". South Africa: Independent Online. November 5, 2009. Retrieved January 11, 2012.
- ^ Gupta, Kanchan (August 13, 2013). "Role of Twitter in trending wars". NITI Central. Archived from the original on August 16, 2013. Retrieved August 14, 2013.
- ^ Moye, David (July 27, 2020). "Trump Claims Twitter's Trending Topics Are Illegal, And 'Very Unfair'". HuffPost. Retrieved May 29, 2021.
- ^ "Why did Trump call Twitter's trending topics 'illegal'?". The Independent. July 28, 2020. Retrieved May 29, 2021.
- ^ Sonnemaker, Tyler. "President Trump suggested that Twitter's trending topics are 'illegal' because they make him look bad". Business Insider. Retrieved May 29, 2021.
- ^ Pierce, David (October 6, 2015). "Meet Moments, Twitter's Most Important New Feature Ever". Wired. ISSN 1059-1028. Retrieved July 17, 2019.
- ^ Newton, Casey (October 6, 2015). "Twitter launches Moments, its dead-simple tab for browsing the best tweets". The Verge. Retrieved July 17, 2019.
- ^ Kastrenakes, Jacob (September 28, 2016). "Twitter opens its Moments feature up to everyone". The Verge. Retrieved July 17, 2019.
- ^ "Inside Twitter Clients – An Analysis of 500 Million Tweets". Sysomos. November 2009. Archived from the original on September 1, 2010. Retrieved August 23, 2010.
- ^ Stone, Biz (June 6, 2009). "Not Playing Ball". Twitter.
- ^ Kanalley, Craig (March 12, 2013). "Why Twitter Verifies Users: The History Behind the Blue Checkmark". Huffington Post. Retrieved June 9, 2014.
- ^ Cashmore, Pete (June 11, 2009). "Twitter Launches Verified Accounts". Mashable. Retrieved June 9, 2014.
- ^ "About verified accounts". Archived from the original on July 20, 2016.CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
- ^ "Announcing an Application Process for Verified Accounts". Twitter. July 19, 2016.
- ^ Burgess, Matt (July 20, 2016). "Twitter opens verification to all". Wired. Retrieved September 16, 2016.
- ^ Wagner, Kurt (September 12, 2013). "Twitter Unveils Exclusive Feature For Verified Users". Mashable. Retrieved June 9, 2014.
- ^ Harrison, Stephen (December 4, 2020). "Twitter Wants to Use Wikipedia to Help Determine Who Gets a Blue Checkmark". Slate Magazine. Retrieved December 4, 2020.
- ^ Statt, Nick (December 17, 2020). "Twitter is launching its new verification policy on January 20th". The Verge. Retrieved February 19, 2021.
- ^ mobile.twitter.com
- ^ "Twitter apps for phones, tablets and computers". Twitter. Archived from the original on April 2, 2017. Retrieved April 6, 2017.
- ^ "Tweeting via text message". Twitter Help Center. Twitter. Retrieved April 6, 2017.
- ^ Byford, Sam (April 6, 2017). "Twitter Lite is a faster, leaner mobile web version of Twitter". The Verge. Vox Media. Retrieved April 6, 2017.
- ^ Russell, Jon (April 6, 2016). "Twitter launches a 'lite' mobile web app that's optimized for emerging markets". TechCrunch. AOL. Retrieved April 6, 2017.
- ^ "Twitter officially unveils lite version for PH users". June 14, 2017. Retrieved June 16, 2017.
- ^ Wauters, Robin (August 17, 2012). "Twitter API Changes Set Maximum User Cap for 3rd Parties". Thenextweb.com. Retrieved May 9, 2013.
- ^ "Twitter Applications and OAuth". Twitter. August 30, 2010. Retrieved September 13, 2010.
- ^ Mlot, Stephanie. "Twitter Adds 'Related Headlines' to Embedded Tweets". PC Magazine. Retrieved June 9, 2014.
- ^ "Your Twitter Feed Is About to Be Flooded With Polls". Wired. October 21, 2015. Retrieved October 23, 2015.
- ^ "Twitter now with integrated photo-sharing service and completely new twitter search". Techshrimp. June 1, 2011. Archived from the original on June 30, 2011. Retrieved June 1, 2011.
- ^ a b Mike Flacy "Twitter photo sharing goes live for all users", Digital Trends. August 9, 2011. Retrieved August 10, 2011.
- ^ "Twitter and CBS News to partner for live stream of Republican and Democratic National Conventions". CBS News. Retrieved July 11, 2016.
- ^ a b c "Twitter plans to broadcast live video 24 hours a day". The Verge. April 26, 2017. Retrieved May 12, 2017.
- ^ Brodkin, Jon (April 5, 2016). "Twitter buys NFL streaming rights for 10 Thursday Night Football games". Ars Technica. Retrieved April 5, 2016.
- ^ "Twitter still thinks it's a TV platform — and here are its dozen new shows". Re/code. Vox Media. May 2, 2017. Retrieved May 12, 2017.
- ^ a b "Twitter Pushes Live-Video Deals With MLB, NFL, Viacom, BuzzFeed, Live Nation, WNBA and More". Variety. May 2017. Retrieved May 12, 2017.
- ^ Spangler, Todd (August 29, 2017). "NFL Sets Kickoff of Twitter Live Show for 2017-18 Season". Variety. Retrieved August 30, 2017.
- ^ "Twitter signed a new live video deal with the NFL that doesn't include games". The Verge. May 11, 2017. Retrieved May 12, 2017.
- ^ "PGA Tour, Twitter Ink Live-Streaming Deal for Coverage of Thursday, Friday Rounds". Golf.com. January 5, 2017. Retrieved May 12, 2017.
- ^ "Sinclair Partners to Revamp, Relaunch Sports Network". Broadcasting and Cable. April 14, 2017. Retrieved April 15, 2017.
- ^ "American Sports Network, Campus Insiders, and 120 Sports Announce Mega-Merger Deal". Underdog Dynasty (SBNation). Vox Media. April 13, 2017. Retrieved April 15, 2017.
- ^ "Is Twitter the new home for Southern Miss football?". Sun Herald. Retrieved May 12, 2017.
- ^ "Your Twitter archive". blog.twitter.com.
- ^ "How To Search All Your Tweets Via Twitter". Search Engine Land. December 19, 2012.
- ^ Roth, Emma (October 21, 2021). "Twitter is finally letting everyone create Spaces". The Verge. Retrieved October 22, 2021.
- ^ a b "Twitter starts testing its own version of Stories, called 'Fleets,' which disappear after 24 hours". TechCrunch. Retrieved September 27, 2020.
- ^ "Twitter brings Fleets to India, for 'those uncomfortable with public tweets'". The Indian Express. June 10, 2020. Retrieved September 27, 2020.
- ^ Hayes, Dade (November 17, 2020). "Twitter Launches Disappearing 'Fleets' Globally After Tests In Select Markets". Deadline. Retrieved January 6, 2021.
- ^ Newton, Casey (November 18, 2020). "What Twitter Fleets signals about the future of the company". The Verge. Retrieved November 18, 2020.
- ^ Lyons, Kim (June 1, 2021). "Twitter's Fleets are getting Stories-like ads". The Verge. Retrieved June 6, 2021.
- ^ Heath, Alex (July 14, 2021). "Twitter is shutting down Fleets, its expiring tweets feature". The Verge. Retrieved July 14, 2021.
- ^ a b c d e f "Twitter launches its premium subscription, Twitter Blue, initially in Canada and Australia". TechCrunch. Retrieved July 14, 2021.
- ^ Twitter Blue is now available in the US - The Verge
- ^ Gartenberg, Chaim (March 6, 2021). "Twitter is testing a new Tip Jar feature for sending money to your favorite accounts". The Verge. Retrieved May 7, 2021.
- ^ Rodriguez, Salvador (September 23, 2021). "You can now get paid in bitcoin to use Twitter". CNBC. Retrieved September 23, 2021.
- ^ Porter, Jon (July 28, 2021). "Twitter pilots a new shopping section for brands". The Verge. Retrieved July 28, 2021.
- ^ Peters, Jay (September 1, 2021). "Twitter's new Safety Mode autoblocks abusive accounts". The Verge. Retrieved September 23, 2021.
- ^ Peters, Jay (February 25, 2021). "Twitter planning a feature to let you auto-block and mute abusive accounts". The Verge. Retrieved September 23, 2021.
- ^ Hoffman, Stefanie (April 29, 2009). "Twitter Quitters Outnumber Those Who Stay, Report Finds". United Business Media. Archived from the original on January 11, 2012. Retrieved April 29, 2009.
- ^ McGiboney, Michelle (March 18, 2009). "Twitter's Tweet Smell of Success". Nielsen. Archived from the original on February 22, 2011. Retrieved April 5, 2009.
- ^ "Global Social Networks Ranked by Number of Users". Statista. Retrieved June 18, 2017.
- ^ Fiegerman, Seth. "Twitter is now losing users in the U.S." CNNMoney. Retrieved March 23, 2018.
- ^ "Twitter Lite expands to 21 more countries, adds push notifications". TechCrunch. Retrieved August 16, 2018.
- ^ "comScore Report: Twitter Usage Exploding in Brazil, Indonesia and Venezuela". Bill Hartzer. August 11, 2010. Retrieved May 22, 2011.
- ^ "The Netherlands lead Global Markets in Twitter.com reach". Comscoredatamine.com. February 10, 2011. Archived from the original on April 15, 2011. Retrieved May 22, 2011.
- ^ a b Miller, Claire Cain (August 25, 2009). "Who's Driving Twitter's Popularity? Not Teens". The New York Times. Retrieved