ผู้ดูแลระบบ

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา

ผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบ Burnside Franswells Acceptance Testing.jpg
ผู้ดูแลระบบสองคนทำการทดสอบระบบ
อาชีพ
ชื่อผู้ดูแลระบบ, ผู้ดูแลระบบ, ผู้ดูแลระบบ, ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
ประเภทอาชีพ
วิชาชีพ
ภาคกิจกรรม
เทคโนโลยีสารสนเทศ
คำอธิบาย
สมรรถนะการบริหารระบบการจัดการเครือข่าย , ทักษะการวิเคราะห์ , การคิด
การศึกษาที่จำเป็น
แตกต่างกันไปตั้งแต่การฝึกงานจนถึงระดับปริญญาโทในธุรกิจ

ผู้ดูแลระบบหรือดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบคือบุคคลที่เป็นผู้รับผิดชอบในการดูแลการตั้งค่าและการดำเนินงานที่เชื่อถือได้ของระบบคอมพิวเตอร์ ; โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้หลายคอมพิวเตอร์เช่นเซิร์ฟเวอร์ผู้ดูแลระบบพยายามที่จะให้แน่ใจว่าuptime , ประสิทธิภาพ , ทรัพยากรและการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ที่พวกเขาจัดการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้โดยไม่เกินที่กำหนดงบประมาณเมื่อทำเช่นนั้น

เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ผู้ดูแลระบบอาจได้รับการติดตั้งหรืออัพเกรดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟแวร์ ; จัดให้มีระบบอัตโนมัติประจำ รักษานโยบายความปลอดภัย แก้ไขปัญหา ; ฝึกอบรมหรือดูแลพนักงาน หรือให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับโครงการ

สาขาที่เกี่ยวข้อง

พนักงานหลายองค์กรเสนองานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบ ในบริษัทขนาดใหญ่ ตำแหน่งเหล่านี้ทั้งหมดอาจเป็นตำแหน่งที่แยกจากกันภายในแผนกสนับสนุนคอมพิวเตอร์หรือแผนกบริการข้อมูล (IS) ในกลุ่มเล็กๆ อาจมีผู้ดูแลสองสามคนร่วมกัน หรือแม้แต่คนเดียว

  • ดูแลระบบฐานข้อมูล (DBA) รักษาฐานข้อมูลของระบบและเป็นผู้รับผิดชอบต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลและประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการทำงานของระบบ
  • ดูแลระบบเครือข่ายรักษาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเช่นสวิทช์และเราเตอร์และปัญหาการวินิจฉัยกับเหล่านี้หรือที่มีลักษณะการทำงานของคอมพิวเตอร์เครือข่ายที่แนบมา
  • ผู้ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยเป็นผู้เชี่ยวชาญในคอมพิวเตอร์และเครือข่ายการรักษาความปลอดภัยรวมทั้งการบริหารงานของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเช่นไฟร์วอลล์ได้เช่นเดียวกับการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยทั่วไป
  • ดูแลเว็บรักษาบริการเว็บเซิร์ฟเวอร์ (เช่นApacheหรือIIS ) ที่ช่วยให้การเข้าถึงภายในหรือภายนอกไปยังเว็บไซต์ งานรวมถึงการจัดการหลายไซต์ การจัดการความปลอดภัย และการกำหนดค่าส่วนประกอบและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น ความรับผิดชอบอาจรวมถึงการจัดการการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์
  • ประกอบคอมพิวเตอร์ดำเนินการซ่อมบำรุงประจำและค่าบำรุงรักษาเช่นการเปลี่ยนเทปสำรองข้อมูลหรือเปลี่ยนไดรฟ์ที่ล้มเหลวในอาร์เรย์ที่ซ้ำซ้อนของดิสก์อิสระ (RAID) งานดังกล่าวมักจะต้องมีการแสดงตนทางกายภาพในห้องพร้อมกับคอมพิวเตอร์ และในขณะที่มีทักษะน้อยกว่างานดูแลระบบ อาจต้องการระดับความเชื่อถือที่ใกล้เคียงกัน เนื่องจากผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้
  • SREวิศวกรความน่าเชื่อถือ - ใช้เวลาวิศวกรรมซอฟต์แวร์หรือวิธีการเขียนโปรแกรมกับระบบการจัดการ

การฝึกอบรม

ผู้ชายกำลังพูดจากแท่นสู่ห้องที่มีคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป
การอบรมในการประชุมการบริหารระบบ

นายจ้างส่วนใหญ่[1]จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องเช่นวิทยาการคอมพิวเตอร์ , เทคโนโลยีสารสนเทศ , วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ บางโรงเรียนเปิดสอนหลักสูตรระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษาในการบริหารระบบ [2] [3] [4] [5] [6]

นอกจากนี้ เนื่องจากลักษณะการบริหารระบบที่ใช้งานได้จริงและความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์โอเพ่นซอร์สที่ง่ายดาย ผู้ดูแลระบบจำนวนมากจึงเข้าสู่ภาคสนามด้วยตนเอง

โดยทั่วไป ผู้ที่คาดหวังจะเป็นพนักงานจะต้องมีประสบการณ์กับระบบคอมพิวเตอร์ที่พวกเขาคาดหวังให้จัดการ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้สมัครจะต้องได้รับการรับรองในอุตสาหกรรม เช่น Microsoft MCSA , MCSE , MCITP , Red Hat RHCE , Novell CNA , CNE , Cisco CCNAหรือCompTIA 's A+หรือNetwork+ , Sun Certified SCNA , Linux Professional Institute , Linux Foundation Certified Engineer หรือ Linux Foundation Certified System Administrator [7]และอื่นๆ

ในบางครั้ง เกือบจะเฉพาะในไซต์ขนาดเล็กเท่านั้น บทบาทของผู้ดูแลระบบอาจมอบให้กับผู้ใช้ที่มีทักษะ นอกเหนือจากหรือแทนที่หน้าที่ของตน

ทักษะ

เรื่องของการบริหารระบบรวมถึงระบบคอมพิวเตอร์และวิธีการที่ผู้คนใช้พวกเขาในองค์กร สิ่งนี้นำมาซึ่งความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชั่น ตลอดจนการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แต่ยังรวมถึงความรู้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่บุคคลในองค์กรใช้คอมพิวเตอร์

บางทีทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบคือการแก้ปัญหา—บ่อยครั้งภายใต้ข้อจำกัดและความเครียดต่างๆ ผู้ดูแลระบบจะรับสายเมื่อระบบคอมพิวเตอร์หยุดทำงานหรือทำงานผิดพลาด และจะต้องสามารถวินิจฉัยสิ่งผิดปกติได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง และจะแก้ไขอย่างไรได้ดีที่สุด พวกเขาอาจต้องมีทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสาร รวมทั้งสามารถติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้

ผู้ดูแลระบบต้องเข้าใจพฤติกรรมของซอฟต์แวร์เพื่อปรับใช้และแก้ไขปัญหา และโดยทั่วไปต้องทราบภาษาการเขียนโปรแกรมหลายภาษาที่ใช้สำหรับการเขียนสคริปต์หรือการทำงานอัตโนมัติของงานประจำ บทบาทของผู้ดูแลระบบโดยทั่วไปไม่ใช่การออกแบบหรือเขียนซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันใหม่ แต่เมื่อมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดค่าระบบอัตโนมัติหรือแอปพลิเคชันด้วยเครื่องมือการจัดการการกำหนดค่าต่างๆ เส้นจะค่อนข้างเบลอ ขึ้นอยู่กับบทบาทและชุดทักษะของผู้ดูแลระบบ พวกเขาอาจถูกคาดหวังให้เข้าใจแนวคิดคีย์/แกนหลักที่เทียบเท่ากับที่วิศวกรซอฟต์แวร์เข้าใจ ที่กล่าวว่าผู้ดูแลระบบไม่ใช่วิศวกรซอฟต์แวร์หรือนักพัฒนาในแง่ของตำแหน่งงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับระบบที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือระบบที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ ผู้ดูแลระบบต้องมีความเข้าใจในความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี ซึ่งรวมถึงไม่เพียงแค่ปรับใช้ซอฟต์แวร์แพตช์ แต่ยังป้องกันการบุกรุกและปัญหาด้านความปลอดภัยอื่นๆ ด้วยมาตรการป้องกัน ในบางองค์กร การดูแลระบบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เป็นบทบาทที่แยกจากกันซึ่งรับผิดชอบด้านความปลอดภัยโดยรวมและการดูแลรักษาไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกแต่โดยทั่วไปแล้วผู้ดูแลระบบทั้งหมดจะรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์

หน้าที่

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบอาจรวมถึง:

  • วิเคราะห์บันทึกของระบบและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์
  • การใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการแพตช์ และการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า
  • การติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่
  • การเพิ่ม ลบ หรืออัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ การรีเซ็ตรหัสผ่านฯลฯ
  • ตอบคำถามทางเทคนิคและช่วยเหลือผู้ใช้
  • ความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัย
  • ความรับผิดชอบในการจัดทำเอกสารการกำหนดค่าของระบบ
  • การแก้ไขปัญหาที่รายงาน
  • ระบบการปรับแต่งประสิทธิภาพ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายใช้งานได้
  • การกำหนดค่า เพิ่ม และลบระบบไฟล์
  • สร้างความมั่นใจในความเท่าเทียมกันระหว่างสภาพแวดล้อมการพัฒนา การทดสอบ และการใช้งานจริง
  • ผู้ใช้การฝึกอบรม
  • วางแผนและจัดการสภาพแวดล้อมของห้องเครื่อง

ในองค์กรขนาดใหญ่ งานบางอย่างข้างต้นอาจถูกแบ่งระหว่างผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกของกลุ่มองค์กรต่างๆ ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ทุ่มเทอาจใช้การอัปเกรดระบบทั้งหมดทีมประกันคุณภาพ (QA)อาจทำการทดสอบและรับรองความถูกต้อง และผู้เขียนด้านเทคนิคหนึ่งคนขึ้นไปอาจรับผิดชอบเอกสารทางเทคนิคทั้งหมดที่เขียนขึ้นสำหรับบริษัท ผู้ดูแลระบบในองค์กรขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะไม่เป็นสถาปนิกระบบ , วิศวกรระบบหรือออกแบบระบบ

ในองค์กรขนาดเล็กผู้ดูแลระบบยังอาจทำหน้าที่เป็นการสนับสนุนทางเทคนิคผู้ดูแลฐานข้อมูล , ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจัดเก็บข้อมูล (SAN) ผู้บริหารหรือการประยุกต์ใช้วิเคราะห์

ดูสิ่งนี้ด้วย

อ้างอิง

โดเมนสาธารณะ บทความนี้รวม  เนื้อหาที่เป็นสาธารณสมบัติจากเอกสารของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา : " คู่มือ Outlook อาชีว ฉบับ 2010-11"

  1. ^ "เครือข่ายและผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์: คู่มืออาชีว Outlook: สหรัฐสำนักแรงงานสถิติ" สำนักสถิติแรงงานสหรัฐ. สืบค้นเมื่อ12 เมษายน 2018 .
  2. ^ [1] จัด เก็บเมื่อ 2 เมษายน 2558 ที่เครื่อง Wayback
  3. ^ BS เทคโนโลยีสารสนเทศ | วิทยาการคอมพิวเตอร์ . Cs.unh.edu. สืบค้นเมื่อ 2013-07-17.
  4. ^ [2] . Nssa.rit.edu (4 มกราคม 2556). สืบค้นเมื่อ 2013-07-17.
  5. ^ [3] . mtu.edu. สืบค้นเมื่อ 2014-10-21,
  6. ^ เฮ้ยวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ - ปริญญาโทระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการบริหารระบบ Cs.fsu.edu. สืบค้นเมื่อ 2013-07-17.
  7. ^ [4]

อ่านเพิ่มเติม

ลิงค์ภายนอก