การจัดการผลิตภัณฑ์

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา

การจัดการสินค้าเป็นหน้าที่ขององค์กรภายใน บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เหตุผลธุรกิจการวางแผนการตรวจสอบการคาดการณ์การกำหนดราคาเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ในทำนองเดียวกันการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (PLM) [1]รวมผู้คน ข้อมูล กระบวนการ และระบบธุรกิจเข้าด้วยกัน ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทและองค์กรซัพพลายเชนแบบขยาย

ภาพรวม

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทในแต่ละวัน เป็นผลให้พวกเขามีความสำคัญทั้งในการขับเคลื่อนผลการดำเนินงานของบริษัทและการสร้างผลกำไรทางการเงิน พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างแนวคิด วางแผน การสร้าง โฆษณา และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดเป้าหมาย

บทบาทอาจประกอบด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดผลิตภัณฑ์ซึ่งมีความพยายามที่แตกต่างกัน (แต่เสริมกัน) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย ส่วนแบ่งการตลาด และอัตรากำไรสูงสุด การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของการเริ่มต้นแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปจนถึงความพร้อมและการเปิดตัวเชิงพาณิชย์และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นตัวขับเคลื่อนกรณีธุรกิจและเหตุผลในการเริ่มต้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และมีบทบาทอย่างแข็งขันตลอดขั้นตอนและหรือขั้นตอนในการพัฒนา ทดสอบ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดการผลิตภัณฑ์ยังเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจและการวางแผนวงจรชีวิตอีกด้วย การกำจัดผลิตภัณฑ์สามารถเริ่มต้นด้วยการระบุผู้สมัครสำหรับการเปลี่ยนแปลงในวงจรชีวิต (ในบางกรณีเนื่องจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และการทดแทน การขาดการขายของผลิตภัณฑ์และดังนั้นจึงมีแผนการเลิกกิจการ หรือเทคโนโลยีที่ล้าสมัยและด้วยเหตุนี้ ถอนออกจากการขายทันที)

กระบวนการนี้จะดำเนินการตามแผนข้ามสายงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกจากการขายที่ใช้งานอยู่ แผนล้าสมัยจะรวมถึงมุมมองที่ครอบคลุมของผลกระทบต่อองค์กร (สินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สินทรัพย์ และทรัพยากรการผลิต/การประกอบที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ ข้อตกลงทางการค้าที่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดด้านการบริการและการสนับสนุน และสินทรัพย์ทางการตลาดและพื้นที่ที่จะอัปเดต และอัพเดท) [2]

งาน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะเป็นผู้รับผิดชอบในการวิเคราะห์สภาวะตลาดและการกำหนดคุณลักษณะหรือการทำงานของผลิตภัณฑ์และการกำกับดูแลการผลิตของผลิตภัณฑ์ บทบาทของการจัดการผลิตภัณฑ์ครอบคลุมกิจกรรมมากมายตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงยุทธวิธีและแตกต่างกันไปตามโครงสร้างองค์กรของบริษัท เพื่อเพิ่มผลกระทบและผลประโยชน์ให้กับองค์กรสูงสุด การจัดการผลิตภัณฑ์จะต้องเป็นหน้าที่อิสระที่แยกจากกัน

ในขณะที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับทั้งวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ , การจัดการสินค้าที่เน้นหลักในการขับรถการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ จากข้อมูลของProduct Development and Management Association (PDMA)ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหนือกว่าและแตกต่าง—ผลิตภัณฑ์ที่ให้ประโยชน์และคุณค่าที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า—เป็นแรงขับเคลื่อนอันดับหนึ่งของความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ [3]

บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์มีหลากหลายหน้าที่และบทบาท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและประวัติของบริษัท บางครั้งมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และบางครั้งบทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็ถูกแบ่งปันโดยบทบาทอื่นๆ บ่อยครั้งที่มีความรับผิดชอบกำไรขาดทุน (P&L) เป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ในบางบริษัท ฟังก์ชันการจัดการผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในอีกหลายๆ อย่างที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและติดตามตรวจสอบและจัดการผลิตภัณฑ์ในตลาดอย่างแข็งขัน ในบริษัทขนาดใหญ่มาก ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจควบคุมการตัดสินใจจัดส่งให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล เมื่อไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบ[4] [5]

การจัดการผลิตภัณฑ์มักจะทำหน้าที่แบบสหวิทยาการ เชื่อมช่องว่างภายในบริษัทระหว่างทีมที่มีความเชี่ยวชาญต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างทีมที่มุ่งเน้นด้านวิศวกรรมและทีมที่มุ่งเน้นเชิงพาณิชย์ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะแปลวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์โดยการตลาดหรือการขายเป็นข้อกำหนดทางวิศวกรรม (บางครั้งเรียกว่าข้อกำหนดทางเทคนิค) ในทางกลับกัน พวกเขาอาจทำงานเพื่ออธิบายความสามารถและข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปกลับไปสู่การตลาดและการขาย (บางครั้งเรียกว่าข้อกำหนดเชิงพาณิชย์) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจมีรายงานโดยตรงอย่างน้อยหนึ่งรายงานที่จัดการงานการปฏิบัติงานและ/หรือผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงที่สามารถดูแลการริเริ่มใหม่

ใน บริษัท เทคโนโลยีส่วนใหญ่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มีความรู้ในพื้นที่ดังต่อไปนี้: วิทยาการคอมพิวเตอร์ธุรกิจและประสบการณ์ของผู้ใช้ นอกจากนี้ในหลาย บริษัท ที่มีบทบาทเป็นที่เข้าใจว่าเป็นผู้จัดการโครงการ ความแตกต่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการคือ ผู้จัดการโครงการมุ่งเน้นที่การสร้างโซลูชันและติดตามความคืบหน้า ในขณะที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การให้วิสัยทัศน์เพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า

ความรับผิดชอบ

ตัวอย่างความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ดำเนินการวิเคราะห์ตลาดและการแข่งขัน เริ่มต้นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์ข้อกำหนด (ข้อกำหนด) สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และบริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ มีส่วนร่วมในการสร้างข้อกำหนด สร้างและดำเนินการ แนวคิดในการเปิดตลาด สนับสนุนและฝึกอบรมพนักงานขายตลอดจนติดตามพนักงานบริการภาคสนามในการเยี่ยมลูกค้า

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบทั้งในการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และสำหรับการวางแผน การนำไปใช้ และการประสานงานของมาตรการที่ได้รับ และสำหรับการควบคุมถาวรและขั้นสุดท้าย พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการผลิตภัณฑ์ข้ามแผนก

ความแตกต่างจากบทบาทเจ้าของผลิตภัณฑ์

แม้ว่า Product Owner เป็นบทบาทที่คุณเล่นในทีมScrumแต่ Product Manager คืองาน ความรับผิดชอบของ Product Manager อาจเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับบริบทและขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ หากไม่มีทีม Scrum หรือในทีมที่เล็กกว่า พวกเขามักจะเข้าหางานด้านกลยุทธ์และการตรวจสอบที่มากกว่า หากเป็นส่วนหนึ่งของทีม Scrum มีโอกาสสูงที่งานประจำวันจะเกี่ยวข้องกับการดำเนินการมากขึ้น

การจัดการผลิตภัณฑ์ในบริษัท

Open Product Management Workflow™ (OPMW) - คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปแบ่งออกเป็นสามส่วน: การจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ การจัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค และ Go-To-Market (การตลาดผลิตภัณฑ์) ซึ่งแสดงให้เห็นในรูปแบบเวิร์กโฟลว์การจัดการผลิตภัณฑ์แบบเปิด นอกเหนือจากการแบ่งสามส่วนแล้ว โมเดลนี้แสดงให้เห็นว่างานและขั้นตอนใดที่ต้องดำเนินการโดยการจัดการผลิตภัณฑ์ในวงจรผลิตภัณฑ์เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และให้ผลกำไร

การจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์

การจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ครอบคลุมทุกแง่มุมเชิงกลยุทธ์และงานที่จำเป็นในการทำให้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือในอนาคตประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาแนวคิด ตลอดจนมาตรการประสานงานและการเพิ่มประสิทธิภาพ ในการจัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคมีแนวทางที่คล้ายกัน

การวิเคราะห์ตลาด

การวิเคราะห์ตลาดระบุปัญหาและแนวโน้มของตลาดที่มีอยู่

สำหรับการกำหนดปัญหาของตลาดนั้น ได้มีการสัมภาษณ์ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (รายงาน) ขึ้น โดยสอบถามปัญหาที่มีอยู่แล้วโดยเฉพาะ แนวโน้มของตลาดถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์จากการศึกษาหรือด้วยความช่วยเหลือของการวิจัยตลาดผลลัพธ์จะถูกตรวจสอบโดยวิธีการสำรวจขนาดใหญ่และสม่ำเสมอ และปัญหาด้านตลาดหมายถึงบุคคลเพียงคนเดียว(" แบบแผนสำหรับกลุ่มคนที่มีลักษณะเป็นรูปธรรมและพฤติกรรมที่เป็นรูปธรรม") ในบางสถานการณ์ หากมีหลายผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เกี่ยวข้อง พวกเขาสามารถจัดโครงสร้างตามเกณฑ์ เช่น ส่วนตลาด กลุ่มผลิตภัณฑ์ หน้าที่ เทคโนโลยี หรือภูมิภาค และจะแสดงตัวอย่างในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ในเมทริกซ์ตลาดผลิตภัณฑ์การแบ่งส่วนตลาดมีความสำคัญเป็นพิเศษ การจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพทางการตลาดมากที่สุดและต้องการต้นทุนที่ต่ำที่สุด

การวิเคราะห์บริษัท

ทั้งสำหรับข้อความของตลาดในอนาคตและเพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้นกับลูกค้า การกำหนดคุณลักษณะและมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างจากคู่แข่งในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ: "ถ้าคุณทำสิ่งหนึ่งได้ดีที่สุด คุณควรทำสิ่งเดียว คุณทำได้". การวิเคราะห์ความสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับสิ่งนี้ การวิเคราะห์เชิงแข่งขันและการวิเคราะห์ SWOTสามารถให้ความชัดเจนยิ่งขึ้น ในขณะที่การวิเคราะห์การแข่งขันเผยให้เห็นช่องว่าง เหนือสิ่งอื่นใด พอร์ตโฟลิโอ โมเดลราคา ข้อความตลาด และการวิเคราะห์การสื่อสาร การวิเคราะห์ SWOT จะกำหนดตำแหน่งของบริษัทในตลาดเฉพาะ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ยังสามารถแสดงโอกาสในการพัฒนาต่อไปและความยุ่งยากในการดำเนินการ

การจัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค

การจัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคครอบคลุมทุกแง่มุมและงานที่จำเป็นในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใช้งานได้จริง

คะแนนความต้องการ

ในตอนเริ่มต้น ความต้องการจากการจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ต้องได้รับการประเมิน ซึ่งประกอบด้วยปัญหาชิ้นส่วน บุคคล และสถานการณ์ ในทางปฏิบัติ ข้อมูลจะถูกเขียนลงใน "สตอรี่การ์ด" ด้วยความช่วยเหลือของรูปแบบการประเมินที่มีเกณฑ์ความสำคัญ จำนวนรายงาน และลำดับความสำคัญ ความต้องการสามารถถ่วงน้ำหนักและจัดลำดับความสำคัญได้ ความสำคัญขึ้นอยู่กับประเภทลูกค้าที่แตกต่างกันในลำดับที่ลดลงต่อไปนี้: การประเมินลูกค้า , ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า, ลูกค้าปัจจุบันความสำคัญสามารถคำนวณได้โดยการคูณความสำคัญและจำนวนของรายงาน หากจำเป็น โครงการสามารถเสริมด้วยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ค่าใช้จ่าย ความสามารถในการใช้งาน หรือค่าใช้จ่ายด้านเวลา[ ต้องการการอ้างอิง ]

การพัฒนาผลิตภัณฑ์

หากข้อกำหนดมีลำดับความสำคัญเพียงพอ สามารถรวมเป็นแพ็คเกจงานและจัดลำดับได้ เพื่อจุดประสงค์นี้ ลำดับความสำคัญตามลำดับจะถูกสรุปและคำนวณลำดับความสำคัญโดยรวมสำหรับแพ็คเกจงาน ต่อจากนั้นเวลาและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับแพคเกจการทำงานจะต้องมีการประเมินการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จากนั้นวิศวกรก็อุทิศตัวเองให้กับการแก้ปัญหาของแพ็คเกจงาน โดยให้ข้อมูลทีมทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของพวกเขาในการประชุมสถานะปกติ และแก้ไขกำหนดการโดยอาจเกิดความล่าช้า เพื่อตรวจสอบการทำงานของโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือเพื่อลดความเสี่ยงของการพัฒนาที่ไม่พึงประสงค์ขอแนะนำให้ สร้างต้นแบบล่วงหน้าและต้นแบบ

การตลาดผลิตภัณฑ์

ผลลัพธ์จากการจัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ (Go-To-Market) การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบของการจัดการผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์มีหน้าที่หลักในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การส่งข้อความ และสื่อสนับสนุนการขายทั้งหมด ร่วมกับทีมสื่อสาร (ฝ่ายข่าว) จะต้องสร้างแผนสำหรับกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดและช่องทางการสื่อสาร ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องกำหนดจุดวัด (KPI) เพื่อทบทวนความสำเร็จของมาตรการทางการตลาดและนำเสนอการประเมินอย่างสม่ำเสมอ การตลาดผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับอนุพันธ์เชิงกลยุทธ์ เช่น กลยุทธ์การตลาด กลยุทธ์การจัดจำหน่ายกลยุทธ์การวางตำแหน่งและการสื่อสาร ต้องสร้างเอกสารการขาย การนำเสนอ และเครื่องมือจากผลลัพธ์ ในขณะที่ช่องทางการขายจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้วยข้อเท็จจริงทางการตลาดที่เกี่ยวข้องจากส่วนกลยุทธ์ เพื่อให้การคาดการณ์เป็นไปตามข้อเท็จจริงและแม่นยำยิ่งขึ้น ผ่านการติดต่อกับลูกค้าและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า บุคลิกของผู้ซื้อจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถระบุและเพิ่มประสิทธิภาพเกณฑ์การซื้อ ช่องทาง และปัญหาได้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สร้างตำแหน่งสำหรับกลุ่มตลาดที่กำหนดไว้ทั้งหมด และทำให้ช่องทางการขายสามารถส่งมอบจุดขายเฉพาะบุคคลได้ต้องสร้างการนำเสนอและเครื่องมือจากผลลัพธ์ ในขณะที่ช่องทางการขายจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้วยข้อเท็จจริงทางการตลาดที่เกี่ยวข้องจากส่วนกลยุทธ์ เพื่อให้การคาดการณ์เป็นไปตามข้อเท็จจริงและแม่นยำยิ่งขึ้น ผ่านการติดต่อกับลูกค้าและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า บุคลิกของผู้ซื้อจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถระบุและเพิ่มประสิทธิภาพเกณฑ์การซื้อ ช่องทาง และปัญหาได้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สร้างตำแหน่งสำหรับกลุ่มตลาดที่กำหนดไว้ทั้งหมด และทำให้ช่องทางการขายสามารถส่งมอบจุดขายเฉพาะบุคคลได้ต้องสร้างการนำเสนอและเครื่องมือจากผลลัพธ์ ในขณะที่ช่องทางการขายจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้วยข้อเท็จจริงทางการตลาดที่เกี่ยวข้องจากส่วนกลยุทธ์ เพื่อให้การคาดการณ์เป็นไปตามข้อเท็จจริงและแม่นยำยิ่งขึ้น ผ่านการติดต่อกับลูกค้าและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า บุคลิกของผู้ซื้อจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถระบุและเพิ่มประสิทธิภาพเกณฑ์การซื้อ ช่องทาง และปัญหาได้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สร้างตำแหน่งสำหรับกลุ่มตลาดที่กำหนดไว้ทั้งหมด และทำให้ช่องทางการขายสามารถส่งมอบจุดขายเฉพาะบุคคลได้ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สร้างตำแหน่งสำหรับกลุ่มตลาดที่กำหนดไว้ทั้งหมด และทำให้ช่องทางการขายสามารถส่งมอบจุดขายเฉพาะบุคคลได้ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สร้างตำแหน่งสำหรับกลุ่มตลาดที่กำหนดไว้ทั้งหมด และทำให้ช่องทางการขายสามารถส่งมอบจุดขายเฉพาะบุคคลได้

ความรับผิดชอบภายในการตลาดผลิตภัณฑ์รวมถึง:

  • ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์
  • ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
  • การตั้งชื่อสินค้าและตราสินค้า
  • การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และข้อความขาออก
  • โปรโมทสินค้าภายนอกกับสื่อ ลูกค้า และพันธมิตร
  • การดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าและการเปิดใช้งาน (ซอฟต์แวร์รุ่นก่อนการผลิต ซอฟต์แวร์เบต้า)
  • เปิดตัวสินค้าใหม่สู่ตลาด
  • ติดตามการแข่งขัน

การพัฒนาผลิตภัณฑ์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะบริโภคหรือใช้โดยผู้อื่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะทำงานร่วมกับวิศวกร นักออกแบบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อทำงานให้สำเร็จ เช่น:

  • ทดสอบผลิตภัณฑ์
  • การระบุผู้สมัครผลิตภัณฑ์ใหม่
  • พิจารณาผู้สมัครใหม่
  • รวบรวมเสียงของลูกค้า
  • การกำหนดข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
  • การพิจารณากรณีธุรกิจและความเป็นไปได้
  • กำหนดขอบเขตและกำหนดผลิตภัณฑ์ใหม่ในระดับสูง
  • ประกาศสินค้าใหม่ภายในบริษัท
  • การสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะแผนงานด้านเทคโนโลยี
  • พัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตามกำหนดเวลา ทำงานบนเส้นทางที่สำคัญ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในขอบเขตราคาที่เหมาะสมและเป็นไปตามข้อกำหนด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถผลิตได้และปรับต้นทุนของส่วนประกอบและขั้นตอนให้เหมาะสม

ขาเข้าและขาออก

บางครั้งมีการใช้คำว่าฟังก์ชันขาเข้า (การตลาดผลิตภัณฑ์) และขาออก (การตลาดผลิตภัณฑ์) [6]

การจัดการผลิตภัณฑ์ขาเข้า (เรียกอีกอย่างว่าการตลาดขาเข้า) เป็น "เรดาร์" ขององค์กรและเกี่ยวข้องกับการดูดซับข้อมูล เช่น การวิจัยลูกค้า ข้อมูลการแข่งขัน การวิเคราะห์อุตสาหกรรม แนวโน้ม สัญญาณทางเศรษฐกิจ และกิจกรรมการแข่งขัน[7]เช่นเดียวกับการจัดทำเอกสารข้อกำหนดและการกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ . [8] ในการเปรียบเทียบ กิจกรรมขาออกจะเน้นไปที่การแจกจ่ายหรือส่งข้อความ ฝึกอบรมพนักงานขาย ไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดและสื่อสารข้อความผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมต่างๆ[7] [8] ในหลายองค์กร ฟังก์ชันขาเข้าและขาออกจะดำเนินการโดยบุคคลเดียวกัน[9]

อีกวิธีในการดูกิจกรรมเหล่านี้คือการจัดการผลิตภัณฑ์ต้นน้ำและปลายน้ำ โดยที่ "ต้นน้ำ" หมายถึงกิจกรรมใดๆ ที่ช่วยในการกำหนด สร้าง หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ "ปลายน้ำ" หมายถึงกิจกรรมใดๆ ที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์[10]เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับคำว่า "การตลาดขาเข้า" ซึ่งปัจจุบันหมายถึงวิธีการจัดการผลิตภัณฑ์ปลายน้ำอย่างชัดเจน "ทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้" นั่นคือทำให้แน่ใจว่าผู้ต้องสงสัยและผู้มีแนวโน้มจะค้นพบ (เทียบกับ "การตลาดขาออก) " โดยที่ผลิตภัณฑ์ถูก "ผลัก" ต่อหน้าผู้ต้องสงสัยหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ความสับสนส่วนใหญ่เกิดจากการผสมผสานระหว่างคำว่า "การตลาด" เป็นวินัย ซึ่งประกอบด้วยการจัดการผลิตภัณฑ์ การสื่อสารการตลาด ฯลฯ และใช้คำว่า "การตลาด" เดียวกันเป็นคำพ้องสำหรับ "ส่งเสริมการขาย" หรือ "โฆษณา" เช่น การรับ สินค้าสู่ตลาด (เช่น 'ปลายน้ำ') [ ต้องการการอ้างอิง ]

ดูเพิ่มเติม

อ้างอิง

  1. ^ เคอร์กิน O.; Januška, M. (2010). วัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ในโรงงานดิจิทัล [ ในการจัดการความรู้และนวัตกรรม: มุมมองความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ ] ไคโร: สมาคมการจัดการข้อมูลธุรกิจระหว่างประเทศ (IBIMA) หน้า 2424-2429 ISBN  9780982148945.
  2. ^ Argouslidis, P.; Baltas, G. (2007). "โครงสร้างในการจัดการสายผลิตภัณฑ์: บทบาทของการทำให้เป็นทางการในการตัดสินใจกำจัดบริการ" วารสาร สถาบัน วิทยาศาสตร์ การตลาด . 35 (4): 475–491. ดอย : 10.1007/s11747-006-0004-2 . S2CID 167507527 . 
  3. ^ คาห์น เคนเน็ธ บี. (บรรณาธิการ). คู่มือ PDMA ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉบับที่สอง. โฮโบเกน นิวเจอร์ซี: John Wiley & Sons, 2005. ISBN 0-471-48524-1 
  4. ^ Bavaro, แจ็กกี้; แมคโดเวลล์, แกรี ลาคมันน์ (2021). แคร็ก PM อาชีพ ปาโลอัลโต แคลิฟอร์เนีย ISBN 0984782893. OCLC  1239322919 .คำนำโดยMarissa Mayer
  5. ^ McDowell, แกรี Laakmann ; บาวาโร, แจ็กกี้ (2013). แคร็กสัมภาษณ์ส่วนตัว: วิธีการที่ดินงานผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในด้านเทคโนโลยี ปาโลอัลโต แคลิฟอร์เนีย ISBN 978-0-9847828-1-9.  สม . 866799668 .
  6. ^ โดย Robert, Michael เกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์และการตลาด การจัดการผลิตภัณฑ์ & การตลาดผลิตภัณฑ์ - คำจำกัดความที่ เก็บถาวร 2012-02-10 ที่เครื่อง Wayback " 7 เมษายน 2549 ดึงข้อมูล 1 มีนาคม 2555
  7. ^ a b โดย Steven Haines " ข้อมูลอ้างอิงโต๊ะทำงานของ Product Manager " จัดพิมพ์โดย McGraw Hill หน้า 390.
  8. ^ โดยสกอตต์ Sehlhorst, เทย์เนอร์ Blain " Foundation Series: การจัดการผลิตภัณฑ์ขาเข้าและขาออก ." 18 มกราคม 2550 สืบค้นเมื่อ 1 มีนาคม 2555
  9. ^ โดย Tarquin Clark กล่องเครื่องมือ "การจัดการผลิตภัณฑ์ขาเข้าหรือขาออกใดสำคัญกว่ากัน " 12 กันยายน 2554 ดึงข้อมูลเมื่อ 1 มีนาคม 2555
  10. ^ Gorchels ลินดา (2012) หนังสือคู่มือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ สหรัฐอเมริกา: McGraw-Hill. หน้า 8–10. ISBN 978-0-07-177298-3.

ลิงค์ภายนอก