เวลาเฉลี่ยในการฟื้นตัว

เวลาเฉลี่ยในการกู้คืน ( MTTR ) [1] [2] [3]คือ เวลา เฉลี่ยที่อุปกรณ์จะใช้ในการกู้คืนจากความล้มเหลวใดๆ ตัวอย่างของอุปกรณ์ดังกล่าวมีตั้งแต่ฟิวส์รีเซ็ตตัวเอง (โดยที่ MTTR จะสั้นมากหรืออาจเป็นวินาที) ไปจนถึงทั้งระบบที่ต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

โดยทั่วไป MTTR จะเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการบำรุงรักษา ซึ่งผู้ใช้จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับ MTTR ของระบบซึ่งมีระยะเวลา 24 ชั่วโมง มากกว่าสำหรับหนึ่งในนั้น เช่น 7 วัน นี่ไม่ได้หมายความว่าซัพพลายเออร์รับประกันว่าระบบจะพร้อมใช้งานอีกครั้งภายใน 24 ชั่วโมง (หรือ 7 วัน) หลังจากได้รับแจ้งถึงความล้มเหลว หมายความว่าเวลาซ่อมโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 24 ชั่วโมง (หรือ 7 วัน) มาตรการสัญญาการบำรุงรักษาที่มีประโยชน์มากกว่าคือเวลาสูงสุดในการฟื้นตัวซึ่งสามารถวัดได้ง่ายและซัพพลายเออร์จะต้องรับผิดชอบ

โปรดทราบว่าซัพพลายเออร์บางรายจะตีความ MTTR ว่าหมายถึง 'เวลาเฉลี่ยในการตอบสนอง' และบางรายจะตีความว่า 'เวลาเฉลี่ยในการเปลี่ยน/ซ่อมแซม/กู้คืน/แก้ไข' แบบแรกบ่งชี้ว่าซัพพลายเออร์จะรับทราบปัญหาและเริ่มดำเนินการบรรเทาผลกระทบภายในกรอบเวลาที่กำหนด บางระบบอาจมี MTTR เป็นศูนย์ ซึ่งหมายความว่ามีส่วนประกอบที่ซ้ำซ้อนซึ่งสามารถเข้าควบคุมทันทีที่ระบบหลักล้มเหลว ดูตัวอย่างRAIDอย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ที่ล้มเหลวซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าซ้ำซ้อนนี้ยังคงต้องได้รับการส่งคืนเพื่อให้บริการ และด้วยเหตุนี้ตัวอุปกรณ์เองจึงมี MTTR ที่ไม่เป็นศูนย์ แม้ว่าระบบโดยรวม (ผ่านส่วนซ้ำซ้อน) จะมี MTTR เป็นศูนย์ก็ตาม แต่ตราบใดที่ยังคงรักษาบริการไว้ นี่เป็นปัญหาเล็กน้อย

ดูสิ่งนี้ด้วย

อ้างอิง

  1. "โปรดอ้างอิงถึง "เวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม" หรือ "เวลาเฉลี่ยในการกู้คืน" ด้วย
  2. INTEL เรียก Mean-Time-to-Repair ในหน้า 4 ด้านซ้าย"ไม่ทราบ" (PDF) . สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2020 .[ ลิงค์เสีย ]
  3. แอตลาสเซียน "MTBF, MTTR, MTTF, MTTA: การทำความเข้าใจตัวชี้วัดเหตุการณ์" แอตลาสเซียน. สืบค้นเมื่อ 26-09-2023 .



แปลจาก "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Mean_time_to_recovery&oldid=1200878215"