การจัดการเมทริกซ์

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา
องค์กรเมทริกซ์

การจัดการเมทริกซ์เป็นโครงสร้างองค์กรที่บุคคลบางคนรายงานต่อหัวหน้างานหรือผู้นำสัมพันธ์มากกว่าหนึ่งรายซึ่งอธิบายว่าเป็นรายงานเส้นทึบหรือเส้นประ ในวงกว้างยิ่งขึ้น มันอาจจะอธิบายการจัดการของกลุ่มข้ามสายงาน กลุ่มข้ามธุรกิจ และรูปแบบการทำงานอื่นๆ ที่ไม่ได้รักษาหน่วยธุรกิจแนวตั้งที่เข้มงวดหรือไซโลที่จัดกลุ่มตามหน้าที่และภูมิศาสตร์

การจัดการเมทริกซ์ซึ่งพัฒนาขึ้นในการบินและอวกาศของสหรัฐในปี 1950 ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้อย่างกว้างขวางในปี 1970 [1]

ภาพรวม

มีหลายประเภทที่แตกต่างกันของการจัดการเมทริกซ์รวมทั้งมีความแข็งแกร่ง , ความอ่อนแอและความสมดุล , [2]มีลูกผสมระหว่างการจัดกลุ่มการทำงานและกองพลหรือผลิตภัณฑ์โครงสร้างและการ [3]

ตัวอย่างเช่น การมีพนักงานในกลุ่มวิศวกรรมที่มีทักษะทางการตลาดและรายงานต่อทั้งฝ่ายวิศวกรรมและลำดับชั้นการตลาด บริษัทที่มุ่งเน้นด้านวิศวกรรมจึงผลิต "ระบบคอมพิวเตอร์ที่ก้าวล้ำหลายระบบ" [4] นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของการจัดการเมทริกซ์ข้ามสายงานและไม่เหมือนกับเมื่อในช่วงทศวรรษ 1980 แผนกซื้อพีซีและจ้างโปรแกรมเมอร์ [5] [6]

บ่อยครั้งที่พนักงานอาวุโส พนักงานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้จัดการโครงการที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ แต่ยังรายงานต่อหัวหน้าอีกคนหนึ่งในแผนกที่ทำงานอยู่ พนักงานอาวุโสที่อาจเคยทำงานให้กับเอเจนซี่โฆษณา ออกแบบโฆษณาสำหรับคอมพิวเตอร์ ตอนนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของแผนกการตลาดที่บริษัทคอมพิวเตอร์ แต่ทำงานกับกลุ่มวิศวกรรม นี้มักจะเรียกว่าการจัดการเมทริกซ์ข้ามฟังก์ชัน [ ต้องการการอ้างอิง ]

บริษัทที่มีหลายหน่วยธุรกิจและการดำเนินงานระหว่างประเทศ เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดอาจใช้โครงสร้างเมทริกซ์ในรูปแบบต่างๆ [7]

แม้แต่องค์กรตามหน้าที่ก็อาจใช้ข้อตกลงนี้สำหรับโครงการที่จำกัด [8]

ในทางปฏิบัติ

ตัวอย่างการใช้การจัดการเมทริกซ์:

  • Ken Olsenผู้ก่อตั้งDigital Equipment Corporationได้ถือกำเนิดและเผยแพร่ Matrix Management ให้เป็นที่นิยม [9] [10] [11]
  • ABB Groupก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการในปี 2531 และตามด้วย "โครงการจัดหาที่ทะเยอทะยาน" แนวทางนี้เป็นโครงสร้างองค์กรที่ "การดำเนินการในท้องถิ่นถูกจัดภายในกรอบของเมทริกซ์สองมิติ" (12)

สำหรับสาเหตุที่คำนี้ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทจำนวนมากในที่สาธารณะและเป็นทางการ หนังสือในปี 2550 เกี่ยวกับวิธีที่ "การจัดการเมทริกซ์ทำให้เกิดกระแสครั้งใหญ่ในปี 1970" กล่าวว่า "ส่วนใหญ่ ... บริษัท ที่ใช้โครงสร้างเมทริกซ์มักจะ เงียบไปเลย" [1]

ย้อนกลับ

สองทศวรรษหลังจากการบุกเบิกการจัดการเมทริกซ์Digital Equipment Corporationได้ถอยออกมา โดยอ้างว่าเป็นแหล่งที่มาของ "พลังงานที่สิ้นเปลืองและประสิทธิภาพจากความพยายามในการพัฒนาผลิตภัณฑ์" [13]

เกี่ยวกับปีก่อนหน้านี้ เมื่อใช้งานได้The New York Timesยกย่อง "การสร้างฉันทามติที่อาจเคยช่วยให้ Digital กลายเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศ" (รองจาก IBM) บทความเดียวกันตั้งข้อสังเกตการตัด 20,000 งานและว่าสิ่งที่ได้ทำงานร่วมกับตลาดพีซีไม่ได้ทำงานเช่นเดียวกับระบบที่มีขนาดใหญ่เช่นธันวาคมอัลฟา

ผู้เขียนคนเดียวกันไม่ได้นำสิ่งที่เขียนไปเมื่อสัปดาห์ก่อนว่า "มันส่งเสริมการแข่งขันภายในและส่งผลให้ระบบคอมพิวเตอร์ที่ก้าวล้ำหลายอย่าง เช่น สาย PDP และ VAX" [4]

การจัดการเมทริกซ์ 2.0

ในปี พ.ศ. 2547 แม้ว่าการจัดการเมทริกซ์จะไม่ได้รับความนิยม[13]โนเกียได้พยายามใช้รูปแบบดังกล่าว ซึ่งภายหลังได้อธิบายไว้ว่า "การจัดการเมทริกซ์ 2.0" [14] [15]จุดมุ่งหมายมีจุดมุ่งหมายเพื่อ "เป็นผู้นำโดยปราศจากอำนาจ" เพื่อ "ไม่มีผู้นำที่มีหน้าที่รับผิดชอบ"

ภาพรวมทางวิชาการ

แผนภาพการจัดการเมทริกซ์
  • คริสโตกบาร์ตเลตต์และซูมานทราโกชาลเขียนเกี่ยวกับการจัดการเมทริกซ์ในฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจ , [16]อ้างผู้จัดการสายบอกว่า“ความท้าทายคือไม่มากที่จะสร้างโครงสร้างเมทริกซ์ในขณะที่มันคือการสร้างเมทริกซ์ในจิตใจของผู้บริหารของเรา ”
  • "การออกแบบองค์กรเมทริกซ์ที่ใช้งานได้จริง" Jay R. Galbraith [17]กล่าวว่า "โครงสร้างองค์กรไม่ได้ล้มเหลว แต่การจัดการล้มเหลวในการดำเนินการให้สำเร็จ" เขาให้เหตุผลว่ากลยุทธ์ โครงสร้าง กระบวนการ รางวัล และผู้คนทั้งหมดต้องสอดคล้องกันในการนำเมทริกซ์ที่ประสบความสำเร็จไปใช้
  • “ทำให้เมทริกซ์ทำงาน: วิธีที่ผู้จัดการเมทริกซ์มีส่วนร่วมกับผู้คนและตัดผ่านความซับซ้อน” Kevan Hall [18] ระบุความท้าทายในการจัดการเมทริกซ์ที่เฉพาะเจาะจงจำนวนหนึ่งในสภาพแวดล้อมที่ความรับผิดชอบโดยปราศจากการควบคุมและอิทธิพลโดยปราศจากอำนาจกลายเป็นบรรทัดฐาน:
    • บริบท – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังเมทริกซ์
    • ความร่วมมือ – ปรับปรุงความร่วมมือทั่วทั้งไซโล แต่หลีกเลี่ยงระบบราชการและมีคนที่เกี่ยวข้องมากเกินไป
    • การควบคุม – หลีกเลี่ยงการรวมศูนย์ สร้างความไว้วางใจ เพิ่มพลังให้ผู้คน
    • ชุมชน – เน้นที่ "โครงสร้างที่อ่อนนุ่ม" ของเครือข่าย ชุมชนทีมและกลุ่ม

ดูเพิ่มเติม

อ้างอิง

  1. อรรถเป็น Marvin R. Gottlieb (2007) The Matrix Reloaded องค์การ: การผจญภัยในทีมและการบริหารจัดการโครงการ ISBN 978-0275991333.
  2. ^ "ประเภทของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์" .
  3. ^ "โครงสร้างองค์กร 4 ประเภทคืออะไร" .
  4. อรรถเป็น เกล็น ริฟกิ้น (15 กรกฎาคม พ.ศ. 2537) "ข่าวบริษัท: ค่าใช้จ่ายก้อนโตที่จะถูกดิจิทัล" . NYTimes.com .
  5. ^ "ซีไอโอ" . ซีไอโอ . เมษายน 2534 น. 66. .. การระเบิดของพีซีแบบสแตนด์อโลนในยุค 80 .. การเพิ่มขึ้นของแผนกคอมพิวเตอร์
  6. ^ จอห์น มาร์คอฟฟ์ (15 พฤศจิกายน 2548) "Microsoft เข้าสู่การต่อสู้คอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูง" . NYTimes.com .
  7. ^ เนฟฟ์, คริสติน M .; สีขาว, ราล์ฟ D. "นิยามใหม่ของโครงการการจัดการสิ่งแวดล้อมเมทริกซ์" (PDF)
  8. ^ ดู ดาเนียล. "พลัง: เนื้อของผู้จัดการส่วนงานและพิษของผู้จัดการโครงการ" , PM Hut , 6 กุมภาพันธ์ 2552. สืบค้นเมื่อ 2 มีนาคม 2010.
  9. ^ "การใช้การจัดการเมทริกซ์ในช่วงต้น" Edgar H. Schein (2010) ธันวาคมตาย Long Live ธันวาคม: มรดกยาวนานของอุปกรณ์ดิจิตอลคอร์ปอเรชั่น ISBN 978-1458777676.
  10. ^ ให้ส่วนประกอบ MM โดยไม่ต้องใช้คำศัพท์ Win Hindle, DEC รองประธานอาวุโส (2008) "ภาวะผู้นำของเคน" .
  11. ^ เกล็นริฟกิ้น (1988) ผู้ประกอบการที่ดีที่สุด: เรื่องราวของเคนโอลเซ่นและอุปกรณ์ดิจิตอลคอร์ปอเรชั่น ISBN 0809245590.
  12. ^ Kettinger วิลเลียมเจ .; Marchand, Donald A. (กุมภาพันธ์ 2545) "ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในประเทศและทั่วโลก: ผสมขวาของความยืดหยุ่นและมาตรฐาน" (PDF)
  13. อรรถเป็น Glenn Rifkin (20 กรกฎาคม 1994) "เทคโนโลยีธุรกิจ: ดิจิทัลแสดงหลักคำสอนที่ประตู" . เดอะนิวยอร์กไทม์ส .
  14. ^ "อนิจกรรม Nokia-A เตือนเรื่องของการปรับโครงสร้างผิดไป"
  15. มาร์ติน, พอลล่า เค. (มิถุนายน 2013). 9780988334205: การจัดการ Matrix 2.0 (TM) องค์ความรู้ ISBN 978-0988334205.
  16. ^ การจัดการเมทริกซ์: ไม่ใช่โครงสร้าง แต่เป็นกรอบความคิด Barlett CA, Ghoshal S, Harvard Business Review [1990, 68(4):138-145]
  17. ^ กัลเบรธ เจอาร์ (1971) "การออกแบบองค์กรเมทริกซ์: วิธีรวมรูปแบบการทำงานและโครงการ" ใน: Business Horizons , กุมภาพันธ์ 1971, 29-40.
  18. ^ “Making the Matrix Work: How Matrix Managers Engage People and Cut Through Complexity”โดย Kevan Hall ISBN 1904838421 | ISBN 978-1904838425 |  

ลิงค์ภายนอก