พอร์ทัลอินทราเน็ต
พอร์ทัลอินทราเน็ตคือเกตเวย์ที่รวมการเข้าถึงข้อมูลและแอปพลิเคชันขององค์กร[1]บนอินทราเน็ตเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทจัดการข้อมูล แอปพลิเคชัน และข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายขึ้นผ่านมุมมองส่วนบุคคล โซลูชันพอร์ทัลบางตัวสามารถผสานรวมแอปพลิเคชันเก่า อ็อบเจ็กต์จากพอร์ทัลอื่น และจัดการคำขอของผู้ใช้นับพันราย ในสภาพแวดล้อมองค์กรของ องค์กร พอร์ทัลนี้เรียกอีกอย่างว่าพอร์ทัลองค์กร
พื้นหลัง
อินทราเน็ตและอินเทอร์เน็ตมีองค์ประกอบหลายอย่างเหมือนกันและใช้เทคโนโลยีเดียวกัน แต่มีความแตกต่างกันในภารกิจพื้นฐาน อินทราเน็ตทำงานภายในเครือข่ายส่วนตัวและไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเว็บ การเชื่อมต่อเกิดขึ้นภายในกระบวนการที่เรียกว่าการแมปที่อยู่ในกรณีนี้ ที่อยู่ของอินทราเน็ตจะถูกแปลงเป็นที่อยู่ของอินเทอร์เน็ตเพื่อให้มีความโปร่งใสตามต้องการ และในทางกลับกัน[2]
ผ่านทางพอร์ทัลอินทราเน็ตเครือข่ายส่วนตัวสามารถกำหนดกฎเกณฑ์พฤติกรรมในพื้นที่ของตัวเองได้[2]เนื่องจากต้องติดตั้งและบำรุงรักษากลไก เช่น ไฟร์วอลล์[3]และโซลูชันพอร์ทัลอินทราเน็ต เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลังได้ และต้องติดต่อกับเครื่องเกตเวย์และปฏิบัติตามข้อจำกัดที่กำหนดโดยเกตเวย์[4]เฉพาะผู้ใช้ภายในองค์กรเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ในพื้นที่ชุดหนึ่ง ขอบเขตของเครือข่ายช่วยให้พอร์ทัลอินทราเน็ตทำงานได้เร็วขึ้นและมีปริมาณงานที่สูงกว่าอินเทอร์เน็ต
ประวัติศาสตร์
อินทราเน็ตขององค์กรเริ่มได้รับความนิยมในช่วงทศวรรษ 1990 เมื่ออินทราเน็ตมีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างรวดเร็ว แนวคิดของพอร์ทัลอินทราเน็ตจึงถือกำเนิดขึ้น ปัจจุบัน พอร์ทัลอินทราเน็ตมอบความสามารถที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การจัดการเวิร์กโฟลว์ เพิ่มความร่วมมือระหว่างกลุ่มงาน และอนุญาตให้ผู้สร้างเนื้อหาเผยแพร่ข้อมูลของตนเอง
ตัวอย่างทั่วไปของแพลตฟอร์มเว็บที่ใช้สร้างและโฮสต์อินทราเน็ตคือMicrosoft SharePointซึ่งใช้โดยองค์กร 46% [5] SharePoint มีคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกัน การบูรณาการ และการปรับแต่ง
คุณสมบัติหลัก
- การบูรณาการ
- ความสามารถในการบูรณาการกับเครื่องมือที่มีอยู่หรือความเป็นไปได้ในการเพิ่มเครื่องมือใหม่ คุณมีปฏิทิน Outlook และอีเมลที่บูรณาการไว้ในอินทราเน็ต
- ความปลอดภัย
- เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยตามผู้ใช้หรือกลุ่มเพื่อรักษาความปลอดภัยเอกสารและไซต์ต่างๆ ทั่วทั้งพอร์ทัลอินทราเน็ต
- การปรับแต่ง
- ซอฟต์แวร์ที่มีความยืดหยุ่นในการจัดระเบียบ สามารถใช้ Web Parts เพื่อสร้างโมดูลที่กำหนดเองได้ ซึ่งช่วยให้โต้ตอบกับไซต์ได้ง่ายขึ้น ความสามารถให้ผู้ใช้ปรับแต่งเครื่องมือและทรัพยากรที่ใช้บ่อยที่สุดได้
- การทำงานร่วมกัน
- ตอนนี้ผู้คนสามารถทำงานร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่น หลายๆ คนทำงานในเอกสารเดียวกัน
- ช่องทางการสื่อสาร
- ช่วยให้องค์กรสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรและนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่มีการโต้ตอบกันมากกว่าเดิม
- ระบบอัตโนมัติ
- สิ่งต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์และเทมเพลตสามารถทำให้การสร้างเอกสารเฉพาะเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ สามารถสร้างการแจ้งเตือนเพื่อช่วยเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มข้อมูลใหม่ในอินทราเน็ตได้
- แอปพลิเคชั่น
- ลิงค์แอพพลิเคชั่นสำหรับให้ผู้ร่วมงานปฏิบัติหน้าที่
- เป็นมิตรกับผู้ใช้
- แอพพลิเคชันจะต้องใช้งานและเข้าใจได้ง่ายเนื่องจากความสามารถทางเทคนิคที่มีหลากหลาย
- การเข้าถึงระยะไกล
- ความสามารถให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้แม้จะไม่ได้อยู่ในสำนักงาน
- คลังเอกสาร
- ความสามารถในการจัดเก็บและค้นหาข้อมูลเอกสารพร้อมกับรักษาการสำรองข้อมูลปกติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- บล็อก
- ใช้เป็นวิธีการในการให้ข้อมูลแก่พนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าทางธุรกิจได้ทันท่วงทีมากขึ้น
- ค้นหาบุคคล
- ค้นหาข้อมูลพนักงานทั่วทั้งองค์กร เช่น ข้อมูลการติดต่อ พื้นที่เฉพาะ สมาชิกกลุ่ม ความสนใจส่วนบุคคล ฯลฯ
- การค้นหาองค์กร
- — ค้นหาเนื้อหาองค์กรโดยใช้การค้นหาองค์กร
- เนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย
- ผู้ดูแลระบบพอร์ทัลธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาตามกลุ่มธุรกิจ เช่น ทรัพยากรบุคคล การตลาด กฎหมาย ผู้บริหารองค์กร ฯลฯ
ข้อดี
พอร์ทัลอินทราเน็ตช่วยให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากความรู้ที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุน ประหยัดเวลา เพิ่มความร่วมมือ เพิ่มผลผลิตและประสิทธิผล
พอร์ทัลอินทราเน็ตช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น แม้ว่าจะมีการออกแบบพอร์ทัลเพียงไม่กี่แบบที่เหมาะสมที่สุดเมื่อใช้งานทันที ในความเป็นจริง โดยเฉพาะในบริษัทขนาดเล็ก นักออกแบบสามารถบรรลุคุณสมบัติบางอย่างที่พบในซอฟต์แวร์พอร์ทัลสำเร็จรูปได้ด้วยวิธีการที่ง่ายกว่า (ทำเอง) อินทราเน็ตส่วนใหญ่กลายเป็นสิ่งที่ควบคุมได้ยากและนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่กระจัดกระจายและสับสนอย่างมาก โดยไม่มีความสม่ำเสมอและการสนับสนุนการนำทางเพียงเล็กน้อย พอร์ทัลมุ่งหวังที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยนำเสนอเกตเวย์เดียวไปยังข้อมูลและบริการขององค์กรทั้งหมด ประโยชน์อย่างหนึ่งของการสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันนี้คือผู้ใช้ต้องใช้เวลาน้อยลงในการเรียนรู้วิธีใช้สภาพแวดล้อม พวกเขายังจดจำได้ง่ายขึ้นว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในพอร์ทัลและสามารถไปที่ใดได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อต้องนำทางในพื้นที่ข้อมูลขนาดใหญ่ ด้วยการรวมบริการและการนำเสนอสไนปเป็ตที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้บนหน้าจอเริ่มต้น พอร์ทัลอินทราเน็ตยังลดความจำเป็นที่ผู้ใช้ต้องค้นหาจากที่ไกลๆ เพื่อรับข้อมูลที่ต้องการ ทำให้พวกเขาทำงานได้ง่ายขึ้น[1]
พอร์ทัลอินทราเน็ตเป็นเครื่องมือบนเว็บที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างไซต์ที่กำหนดเองได้ซึ่งดึงกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตและเนื้อหาที่ต้องการมาไว้ในหน้าเดียวแบบไดนามิก ด้วยการจัดเตรียมกรอบบริบทสำหรับข้อมูล พอร์ทัลจึงสามารถนำ "ความรู้" ด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (S&T) และองค์กรมาไว้บนเดสก์ท็อปได้[6]
ข้อเสีย
พอร์ทัลอินทราเน็ตอาจมีต้นทุนทางธุรกิจสูง การบำรุงรักษาและการจัดการอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง ไม่เพียงแต่เป็นต้นทุนในการทำให้พอร์ทัลทำงานต่อไปเท่านั้น แต่ยังเป็นต้นทุนเมื่อระบบออฟไลน์อีกด้วย อินทราเน็ตส่วนใหญ่ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อรวบรวมทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรไว้ในที่เดียว และหากระบบออฟไลน์อยู่ การดำเนินการต่างๆ อาจถูกระงับลงได้
ปัญหาความปลอดภัยอาจกลายเป็นปัญหาเรื้อรัง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นปัญหาที่ก่อให้เกิดความกังวลและอาจส่งผลให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ การปฏิเสธการเข้าถึงอาจก่อให้เกิดปัญหาต่อผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลเพื่อใช้ในการทำงาน
การมีทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ในที่เดียวจะดีก็ต่อเมื่อจัดระเบียบได้ดีข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้การค้นหาข้อมูลทำได้ยากขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง[7]
กิจกรรม
เครื่องมือและทรัพยากร — พื้นที่สำหรับให้พนักงานเชื่อมโยงหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่จำเป็นเพื่อดำเนินการงาน นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลให้ค้นหาทรัพยากรภายในและภายนอกอีกด้วย
บริการผู้ร่วมงาน — .
การดำเนินธุรกิจ — เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงนโยบายและคู่มือทางธุรกิจที่สำคัญได้
ปฏิทินของบริษัท — เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงวันที่และเวลาของกิจกรรมที่สำคัญของบริษัทได้
จุดเข้าถึงสำหรับพนักงาน — ตำแหน่งสำหรับพนักงานคือหน้าเว็บหลักของบริษัทเริ่มต้นสำหรับรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัท
Wiki — สามารถใช้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเพื่อการจัดการความรู้
การจัดการเวิร์กโฟลว์ — จัดทำเวิร์กโฟลว์สำหรับงานธุรกิจทั่วไป เช่น การส่งรายงานค่าใช้จ่าย การส่งเอกสารทรัพยากรบุคคลขององค์กร และกระบวนการอนุมัติเอกสาร
กระดานข่าว — จัดการประกาศขององค์กร
การจัดการงาน — สร้างและอัปเดตรายการงานที่ใช้ร่วมกันทั่วทั้งองค์กร
เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่โดดเด่น
ชื่อสินค้า | ผู้ขาย | ค่าใช้จ่าย | ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ |
---|---|---|---|
เดสก์ท็อปส่วนกลาง | บริษัท เซ็นทรัล เดสก์ท็อป จำกัด | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
ความบรรจบกัน | บริษัท แอตลาสเซียน พีทีวาย จำกัด | การสนับสนุนจาก $49.00/เดือนถึง $3,990.00/เดือน | กรรมสิทธิ์ |
ดิจิตอลไฮฟ์ | ดิจิตอลไฮฟ์ | ไม่ฟรี ราคาขึ้นอยู่กับแพ็คเกจและจำนวนผู้ใช้ | กรรมสิทธิ์ |
ฮัดเดิล | ฮัดเดิล | ไม่ฟรี ราคาขึ้นอยู่กับแพ็คเกจและจำนวนผู้ใช้ | กรรมสิทธิ์ |
ไฮเปอร์ออฟฟิศ | ไฮเปอร์ออฟฟิศ | ไม่ฟรี มีหลายราคา. | กรรมสิทธิ์ |
อินเทรกซ์ | บริษัท ยูไนเต็ด แพลนเน็ต จีเอ็มบีเอช | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
โลตัสโดมิโน่ | ไอบีเอ็ม | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
แฮปปี้เปโอ | ฮัปเปโอ ออย | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
บริษัท จอสเทิล คอร์ปอเรชั่น | การกระแทก | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
จาลิออส | เจแพลตฟอร์ม | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
ไลฟ์เรย์ | ไลฟ์เรย์ | ฟรีตาม LGPL ต้องเสียเงินสนับสนุน | แอลจีพีแอล |
มูลนิธิ Microsoft SharePoint | ไมโครซอฟต์ | ฟรี | กรรมสิทธิ์ Open-API |
เซิร์ฟเวอร์ Microsoft SharePoint | ไมโครซอฟต์ | ไม่ฟรี เริ่มต้นที่ $90/ผู้ใช้ หรือ $3/เดือน | กรรมสิทธิ์ Open-API |
มายด์ควอรี่ | บริษัท มายด์ควอร์รี่ จีเอ็มบี | ฟรี.(โอเพ่นซอร์ส) | ใบอนุญาตสาธารณะของ Mozilla |
มายด์ทัช | มายด์ทัช | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
โอ๊ค เอ็นเกจ | บริษัท โอ๊ค เองเกจ จำกัด | ไม่ฟรี ราคาขึ้นอยู่กับแพ็คเกจและจำนวนผู้ใช้ | กรรมสิทธิ์ |
พโลน | มูลนิธิพลน | ดาวน์โหลดฟรี ฟรี/การสนับสนุนจากชุมชนและแบบชำระเงิน | จีพีแอล |
โอเพ่นเอเทรียม | การพัฒนาเมล็ดพันธุ์ | ดาวน์โหลดฟรี ฟรี/การสนับสนุนจากชุมชนและแบบชำระเงิน | จีพีแอล |
อินทราเน็ต SORCE | ซอร์เซ | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
ทีมแล็บ | ระบบแอสเซนซิโอ | ออนไลน์ ชุดเซิร์ฟเวอร์อินทราเน็ตฟรี | จีพีแอล |
ยูพอร์ทัล | อาเปเรโอ | ฟรี ฟรี/การสนับสนุนชุมชนและแบบชำระเงิน | อาปาเช่ 2.0 |
เว็บสเฟียร์ | ไอบีเอ็ม | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
โซโห | บริษัท โซโฮ คอร์ปอเรชั่น | ฟรีสำหรับบุคคล ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของทีมหรือกลุ่ม | กรรมสิทธิ์ |
อินทราเน็ต AgilityPortal | บริษัท อจิลิตี้ ออนไลน์ จำกัด | ไม่ฟรี. | กรรมสิทธิ์ |
เอ็กซ์วิกิ | Xwiki SAS, ชุมชน Xwiki | ดาวน์โหลดฟรี ฟรี/การสนับสนุนจากชุมชนและแบบชำระเงิน | แอลจีพีแอล |
ดูเพิ่มเติม
อ้างอิง
- ^ ab "บทสรุปผู้บริหารเกี่ยวกับการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ต" Nielsen Norman Group
- ^ โดย Levi, Bozidar (2002). UNIX Administration: A Comprehensive Sourcebook for Effective Systems & Network Management . Boca Raton, FL: CRC Press. หน้า 646 ISBN 0-8493-1351-1-
- ^ Bidgoli, Hossein (2006). คู่มือการรักษาความปลอดภัยข้อมูล แนวคิดหลัก โครงสร้างพื้นฐาน มาตรฐาน และโปรโตคอล . โฮโบเกน นิวเจอร์ซีย์: John Wiley & sons. หน้า 7 ISBN 9780471648307-
- ^ Khosrowpour, Mehdi (1997). การจัดการทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศและแอปพลิเคชันในเศรษฐกิจโลก . Hershey, PA: Idea Group Publishing. หน้า 365 ISBN 978-1878289452-
- ^ Ward, Toby. "การศึกษาด้านโซเชียลอินทราเน็ตปี 2012" (PDF) . prescientdigital.com . Prescient Digital Media. เก็บถาวรจากแหล่งเดิม(PDF)เมื่อ 29 พฤศจิกายน 2015 . สืบค้นเมื่อ 26 มีนาคม 2013 .
- ^ "โครงการที่กำลังดำเนินการที่ DTIC - พอร์ทัลอินทราเน็ต" ศูนย์ข้อมูลทางเทคนิคด้านการป้องกันประเทศ (DTIC) 28 พฤษภาคม 2552 เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2551
- ^ "ข้อเสียของอินทราเน็ต". มหาวิทยาลัยโตรอนโต. 1998. เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 2009-11-10 . สืบค้นเมื่อ 2009-11-16 .
ลิงค์ภายนอก
- AgilityPortal ซอฟต์แวร์อินทราเน็ตที่เรียบง่ายเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน
- พอร์ทัลภายใน/ภายนอกที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย: เอกสารเผยแพร่ของ Oracle
- รายงานกลุ่ม Nielsen Norman: การใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ต
- Shivakumar, Shailesh Kumar (2015). คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับพอร์ทัลและแพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้ใช้ (พิมพ์ครั้งที่ 1) Chapman และ Hall/CRC ISBN 978-1498725491-