การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา

การตลาดแบบอิน ฟลูเอนเซอร์ (หรือที่เรียกว่าการตลาดแบบมีอิทธิพล ) เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการรับรองและการจัดวางผลิตภัณฑ์จาก อินฟลู เอนเซอร์บุคคล และองค์กรที่มีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญ โดยอ้างว่าเป็นผู้มีอิทธิพล หรือมีอิทธิพลทางสังคมในสาขาของตน [1] อินฟลูเอนเซอร์คือบุคคล (หรือบางสิ่ง) ที่มีอำนาจที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อหรือการดำเนินการเชิงปริมาณของผู้อื่น โดยการอัปโหลดเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับซึ่งมักได้รับการสนับสนุนเป็นประจำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, YouTube, Snapchat หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ [2] การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการที่แบรนด์ลงทะเบียนผู้มีอิทธิพลที่มีความน่าเชื่อถือและผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อพูดคุยหรือพูดถึงแบรนด์ในโพสต์โซเชียลมีเดีย [3]เนื้อหาผู้มีอิทธิพลอาจถูกจัดวางเป็น โฆษณารับรอง

อิทธิพลทางสังคม

การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับอิทธิพลทางสังคมมุ่งเน้นไปที่การโน้มน้าวใจและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ของสังคม [4]ในบริบทของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อิทธิพลไม่ได้เกี่ยวกับการโต้เถียงในมุมมองหรือผลิตภัณฑ์ มากกว่าการโต้ตอบแบบหลวมๆ ระหว่างฝ่ายต่างๆ ในชุมชน (มักมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการซื้อหรือพฤติกรรม) แม้ว่าอิทธิพลมักจะเท่าเทียมกับการสนับสนุน แต่ก็อาจเป็นแง่ลบได้เช่นกัน [5]รูป แบบ การสื่อสารแบบสองขั้นตอนถูกนำมาใช้ในThe People's Choice ( การศึกษาของ Paul Lazarsfeld , Bernard Berelsonและการศึกษากระบวนการตัดสินใจของผู้มีสิทธิเลือกตั้งในปี 1940 ของHazel Gaudet ) และพัฒนาใน อิทธิพลส่วนบุคคล(Lazarsfeld, Elihu Katz 1955) [6]และThe Effects of Mass Communication (Joseph Klapper, 1960) [7]

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ก็มีความสำคัญเช่นกันผ่านทฤษฎีการเปรียบเทียบทางสังคม ตามที่นักจิตวิทยา Chae รายงาน ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเปรียบเทียบ ผู้บริโภคอาจเปรียบเทียบไลฟ์สไตล์ของผู้มีอิทธิพลกับความไม่สมบูรณ์ของตน ในขณะเดียวกันผู้ติดตามอาจมองว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นคนที่มีไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และสไตล์การแต่งตัวที่สมบูรณ์แบบ [8]ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมอาจเป็นทางลัดสู่วิถีชีวิตที่สมบูรณ์ การศึกษาของแชพบว่าผู้หญิงที่มีความนับถือตนเองต่ำเปรียบเทียบตนเองกับผู้มีอิทธิพล ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงยกระดับสถานะของผู้มีอิทธิพลเหนือตนเอง เมื่อใช้ผู้มีอิทธิพล แบรนด์อาจใช้ความไม่มั่นคงของผู้บริโภคให้เกิดประโยชน์ ด้วยเหตุผลนี้ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจนำไปสู่การโฆษณาที่ผิดพลาด [9]

อินฟลูเอนเซอร์

Chiara Ferragniคือ อินฟลูเอนเซอร์ ด้านแฟชั่นและบล็อกเกอร์ซึ่งเป็นที่รู้จักจากโพสต์เกี่ยวกับแฟชั่นที่ได้รับการสนับสนุน

ขาดความเห็นเป็นเอกฉันท์ว่าอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร นักเขียนคนหนึ่งนิยามพวกเขาว่าเป็น "กลุ่มบุคคลที่สามที่มีอิทธิพลเหนือองค์กรและลูกค้าเป้าหมาย" [10]อีกคนหนึ่งนิยามอินฟลูเอนเซอร์ว่าเป็น "บุคคลที่สามซึ่งกำหนดรูปแบบการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ แต่ไม่อาจรับผิดชอบได้" [11]ในอีกแง่หนึ่ง ผู้มีอิทธิพลคือ "เชื่อมต่อกันดี สร้างผลกระทบ มีจิตใจที่กระตือรือร้น และเป็นผู้นำเทรนด์" (12)และเพียงเพราะว่าบุคคลหนึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีอิทธิพลเหนือบุคคลเหล่านั้นมากนัก เพียงแต่ว่าพวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น [13] [14]

การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์

(OIM): Online Influencer Marketing เป็นเทคนิคที่ใช้โดยหลายองค์กรที่ผู้มีอิทธิพลใช้ผู้ชมโซเชียลมีเดียเพื่อนำเสนอและโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทที่ได้รับการสนับสนุน [15]สองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุดที่มี OIM คือ Instagram และ Facebook รายงานของ Influencer Marketing Hub ปี 2021 เปิดเผยข้อมูลที่องค์กรทั่วโลกใช้ไป 13.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งบ่งบอกว่า OIM กำลังเริ่มที่จะกลายมาเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ [16]

การระบุผู้มีอิทธิพล

เทคนิคการวิจัยตลาดสามารถใช้เพื่อระบุผู้มีอิทธิพล โดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดขอบเขตและประเภทของอิทธิพล [12] นักเคลื่อนไหวมีส่วนร่วมกับองค์กรต่างๆ เช่น ชุมชน การเคลื่อนไหวทางการเมือง และองค์กรการกุศล ผู้ มีอิทธิพลที่เชื่อมต่อกันมีเครือข่ายโซเชีย ลขนาด ใหญ่ ผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้ได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่น จิตใจที่กระตือรือร้นมีความสนใจที่หลากหลาย Trendsettersคือกลุ่มแรกเริ่ม (หรือผู้ที่ออกจากตลาด) มั ลคอล์ม แก ลดเวลล์ กล่าวไว้ว่า "ความสำเร็จของโรคระบาดในสังคมทุกประเภทขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้คนด้วยชุดของขวัญทางสังคมที่หายากโดยเฉพาะ" [17]เขาได้ระบุผู้มีอิทธิพลสามประเภทที่รับผิดชอบ "การสร้างการสื่อสารและการรับเอา" ข้อความ:

  • ตัวเชื่อมต่อเครือข่ายกับผู้คนหลากหลาย มีขอบเขตกว้างขวาง และจำเป็นต่อ การสื่อสาร แบบปากต่อปาก [18]
  • Mavens ใช้ข้อมูล แบ่งปันกับผู้อื่น และมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้ม [18]
  • พนักงานขายคือ "ผู้มีเสน่ห์ดึงดูดใจ" [ คำพูดนี้ต้องการการอ้างอิง ]อิทธิพลของพวกเขาคือแนวโน้มที่ผู้อื่นจะเลียนแบบพฤติกรรมของพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลจะถูกจัดประเภทตามจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามีบนโซเชียลมีเดีย พวกเขารวมถึงคนดังที่มีผู้ติดตามจำนวนมากไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหาเฉพาะที่มีการติดตามอย่างเหนียวแน่นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น YouTube, Instagram, Facebook และ Twitter [19] [20]ผู้ติดตามของพวกเขามีตั้งแต่หลายร้อยล้านถึง 1,000 คน [21]อินฟลูเอนเซอร์อาจถูกจัดประเภทเป็นระดับ (เมกะ-, มาโคร-, ไมโคร- และนาโน-อินฟลูเอนเซอร์) ตามจำนวนผู้ติดตาม [22] [23] [21] [20] [24]

ธุรกิจต่างๆ แสวงหาผู้ที่มุ่งหวังที่จะลดการบริโภคโฆษณา และยินดีจ่ายให้ผู้มีอิทธิพลมากขึ้น ผู้มีอิทธิพลในการกำหนดเป้าหมายถูกมองว่าเป็นการเพิ่มการเข้าถึงของการตลาด ซึ่งต่อต้านแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะเพิกเฉยต่อการตลาด [12] [25]

นักวิจัยการตลาด Kapitan และ Silvera พบว่าการเลือกผู้มีอิทธิพลขยายไปถึงบุคลิกภาพของผลิตภัณฑ์ การจับคู่ผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์นี้เป็นกุญแจสำคัญ สำหรับแชมพูควรใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผมสวย ในทำนองเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ฉูดฉาดอาจใช้สีที่เด่นชัดเพื่อสื่อถึงแบรนด์ของตน หากผู้มีอิทธิพลไม่ฉูดฉาดพวกเขาจะขัดแย้งกับแบรนด์ การจับคู่ผู้มีอิทธิพลกับวัตถุประสงค์และอารมณ์ของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ (26)

ผู้มีอิทธิพล B2B

สำหรับ แคมเปญ ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ส่วนใหญ่ ผู้มีอิทธิพลอาจรวมถึงผู้บริโภคในชีวิตประจำวันที่มีอิทธิพลเหนือผู้ชมของตน ใน การทำธุรกรรม ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ที่มีมูลค่าสูง ผู้มีอิทธิพลอาจมีความหลากหลายและอาจรวมถึงที่ปรึกษา หน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล นักการเงิน และชุมชนผู้ใช้

Michael Speyer นักวิเคราะห์ของ Forrester Researchตั้งข้อสังเกตว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง "การขายไอทีได้รับอิทธิพลจากหลายฝ่าย รวมทั้งเพื่อนร่วมงาน ที่ปรึกษา บล็อกเกอร์ และผู้ค้าปลีกด้านเทคโนโลยี" [27]อ้างอิงจากสเปเยอร์ "ผู้ขายจำเป็นต้องระบุและกำหนดลักษณะผู้มีอิทธิพลภายในตลาดของพวกเขา สิ่งนี้ต้องการโปรแกรมการระบุผู้มีอิทธิพลที่ครอบคลุมและการกำหนดเกณฑ์สำหรับการจัดอันดับผลกระทบต่อผู้มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ" [28]ผู้มีอิทธิพลสามารถมีบทบาทที่หลากหลายในช่วงเวลาที่แตกต่างกันในกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งเป็นแนวคิดที่พัฒนาโดยบราวน์และเฮย์ส (11)

การชำระเงิน

ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะได้รับเงินก่อนเริ่ม แคมเปญ การตลาดและคนอื่นๆ จะได้รับเงินหลังจากสิ้นสุดแคมเปญ [29]มีฉันทามติเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ผู้มีอิทธิพลควรได้รับ ค่าตอบแทนอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนคนที่ผู้มีอิทธิพลสามารถเข้าถึงได้ ขอบเขตที่พวกเขาจะรับรองผลิตภัณฑ์ (สิ่งที่ส่งมอบ ) และความสำเร็จของการรับรองที่ผ่านมาของพวกเขา [30] [31]ผู้มีอิทธิพลและคนดังระดับสูงอาจได้รับค่าธรรมเนียมหกหรือเจ็ดหลักสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียเดียว [32]นอกเหนือจาก (หรือแทน) ค่าธรรมเนียม การชำระเงินอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี [31] [33]สำหรับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีอาจเป็นเพียงรูปแบบเดียวของการชดเชย (21)

ผู้มีอิทธิพลหลายคนสร้างรายได้มหาศาลด้วยโอกาสจากโซเชียลมีเดียและตัวเลือกการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่องค์กรนำเสนอต่อพวกเขาเนื่องจากฐานผู้ชม รายได้ของผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียง (Instagram):

ผู้ทำรายได้สูงสุดโดยประมาณใน Instagram สำหรับปี 2564 ได้แก่: [34]

  1. คริสเตียโน โรนัลโด $619,497 - $1M
  2. ดเวย์น จอห์นสัน $504,790 - 841,317 ดอลลาร์สหรัฐฯ
  3. อาเรียนา กรานเด 504,790 ดอลลาร์ - 833,461 ดอลลาร์สหรัฐฯ
  4. ไคลี เจนเนอร์ $491,789 - $819,648
  5. เซเลน่า โกเมซ $483,972 - $806,620
  6. Kim Kardashian $469,076 - 781,793 ดอลลาร์สหรัฐฯ
  7. ลีโอ เมสซี่ $459,340 - $765,567
  8. บียอนเซ่ โนวส์ $383,813 - $639,689
  9. จัสติน บีเบอร์ $363,471 - $605,786
  10. เคนดัลล์ เจนเนอร์ $345,944 - $576,574

สื่อสังคม

กิจกรรมออนไลน์สามารถมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจออฟไลน์ ทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ [35]โซเชียลมีเดียได้สร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับนักการตลาดในการขยายกลยุทธ์ของตนให้เหนือกว่าช่องทางสื่อสารมวลชนแบบเดิมๆ [36]หลายคนใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อเพิ่มการเข้าถึงข้อความทางการตลาดของพวกเขา [12] [25] อินฟ ลูเอนเซอร์ออนไลน์ที่ดูแลแบรนด์ส่วนตัวได้กลายเป็นทรัพย์สินทางการตลาดเนื่องจากความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้ติดตาม [36] [20]ผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียสร้างตัวเองในฐานะผู้นำความคิดเห็นกับผู้ติดตามของพวกเขาและอาจมีจุดแข็งในการโน้มน้าวใจเช่นความน่าดึงดูดใจ ความเหมือน ความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม และการรับรู้ถึงรสนิยมที่ดี[20] [36] [37]ลักษณะเชิงโต้ตอบและเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดียช่วยให้ความสัมพันธ์แบบ Parasocialก่อตัวขึ้นระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตาม ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อ [36] [37] [38]การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้บริโภคที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณา (20)

นักวิจารณ์เกี่ยวกับแนวทางที่เน้นทางออนไลน์กล่าวว่าการค้นคว้าทางออนไลน์โดยเฉพาะ ผู้บริโภคสามารถมองข้ามข้อมูลจากบุคคลที่มีอิทธิพลอื่นๆ [11]การวิจัยในช่วงต้นปี 2000 ชี้ให้เห็นว่า 80 ถึง 92 เปอร์เซ็นต์ของการแลกเปลี่ยนผู้บริโภคที่มีอิทธิพลเกิดขึ้นแบบตัวต่อตัวด้วยคำพูดแบบปากต่อปาก (WOM) เทียบกับ 7 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ [39] [40] [12] [41]นักวิชาการและนักการตลาดแยกแยะ WOM จากการบอกปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) [42]

ความขัดแย้งในปี 2560

ความคิดเห็นเกี่ยวกับการแบ่งแยกเชื้อชาติและการเหยียดเชื้อชาติของ YouTuber PewDiePieนำไปสู่การยกเลิกข้อตกลงกับบริษัท Walt Disneyและ "ฟันเฟืองที่แพร่หลาย" [43] [44] [45] ผู้ มีอิทธิพลผู้มีชื่อเสียงเคนดัลล์ เจนเนอร์และบุคคลสื่ออื่น ๆ ล้มเหลวในการเปิดเผยการรับรองการจ่ายเงินของเทศกาล Fyre ที่หลอกลวง ตามที่Federal Trade Commissionกำหนด YouTuber Logan Paulโพสต์วิดีโอที่มีศพอยู่ในป่าฆ่าตัวตาย ของญี่ปุ่น จุดชนวนให้เกิดการฟันเฟืองและการกล่าวหาว่าไม่รู้สึกตัว [46]

ใช้โดยรัฐบาล

ประชากรโลกหลากหลายกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเจเนอเรชั่น Z ได้พึ่งพาผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสำหรับข้อมูลทุกประเภท ด้วยผู้ติดตามนับล้านในบัญชีของพวกเขา รวมถึงInstagram , Snapchat , Facebookและอื่นๆ ผู้มีอิทธิพลไม่เพียงแต่ทำงานร่วมกับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงรัฐบาลด้วย ประเทศต่างๆ เช่น อียิปต์และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้ใช้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อเผยแพร่ภาพลักษณ์ที่ดีและปกปิดข่าวร้ายเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน [47]ในดูไบ ผู้มีอิทธิพลดังกล่าวจำนวนมากได้ทำงานเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวของเมืองโดยได้รับใบอนุญาตราคาแพงหรือผ่านตัวแทน มันได้กลายเป็นธุรกิจเต็มเวลาในเศรษฐกิจหลังยุคน้ำมันของดูไบ เจ้าหน้าที่ของเอมิเรตส์ปฏิบัติตามแผนการและกลยุทธ์ที่เข้มงวดเพื่อไปยังจุดที่ถูกต้อง มีการตรวจสอบเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการถ่ายทอดในแง่บวก ทางการดูไบยังห้ามมิให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้พูดอะไรที่ต่อต้านระบอบการปกครอง ศาสนา หรือการเมือง [48]

แอปพลิเคชั่น

นักการตลาดใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในตลาด เพื่อสร้างการสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับแบรนด์ และเพื่อมุ่งเน้นที่การขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์หรือในร้านค้า นักการตลาดใช้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือที่ได้รับเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย ความสำเร็จในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์วัดจากมูลค่าสื่อที่ได้รับ การแสดงผล [49]และต้นทุนต่อการดำเนินการ (11)

แบรนด์ส่วนบุคคลของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์กับนักการตลาดเป็นแนวคิดที่สำคัญ ตามทฤษฎีการเรียนรู้ทางสังคม ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อผู้มีอิทธิพลที่น่าเชื่อถือเข้าคู่กับผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะพิจารณาคำแนะนำที่โปรโมต [50] [51]ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าผู้มีอิทธิพลเป็นผู้มีอำนาจที่เป็นกลางสำหรับผลิตภัณฑ์ เมื่อเทียบกับโฆษกของ CEO ผู้มีอิทธิพลนั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่าและน่าเชื่อถือกว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อผู้มีอิทธิพลหากทั้งสองฝ่ายมีลักษณะและความเชื่อเหมือนกัน [52] [51]

บทความปี 2015 ระบุว่าการแสดงที่มากระตุ้นผู้รับรอง และ 77% ของนักช็อปทั่วโลกจะหรืออาจดำเนินการตามสิ่งที่ครอบครัว เพื่อน และรีวิวออนไลน์สนับสนุน แสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบปากต่อปากและสื่อดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงผลกระทบและการเข้าถึงของการรับรอง [53]

ระเบียบข้อบังคับ

ในสหรัฐอเมริกา Federal Trade Commission (FTC) ปฏิบัติต่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบของการรับรองแบบ ชำระเงิน อยู่ภายใต้กฎสำหรับการโฆษณาโดยเจ้าของภาษา ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความจริงในการโฆษณาที่กำหนดไว้และการเปิดเผยโดยผู้รับรอง (ผู้มีอิทธิพล) และเป็นที่รู้จักในนามคำแนะนำการรับรอง [54] [55] FTC ได้รวบรวมคู่มือการเปิดเผยข้อมูลที่อ่านง่ายสำหรับผู้มีอิทธิพล โดยระบุกฎเกณฑ์และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดเผยข้อมูลที่ดีบนโซเชียลมีเดีย หลักเกณฑ์นี้รวมถึงการเตือนให้เปิดเผยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนในที่ที่มองเห็นได้ง่ายจึงเป็นเรื่องยากที่จะพลาด ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และให้คำวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน [56] [55] [57]

คีย์บอร์ดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ผู้มีอิทธิพลมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลพร้อมการรับรองบนแพลตฟอร์มสื่อทั้งหมด

ในปี 2560 FTC ได้ส่งจดหมายเพื่อการศึกษามากกว่า 90 ฉบับถึงผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลของนักกีฬา พร้อมเตือนถึงภาระหน้าที่ในการเปิดเผยความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจนในขณะที่สนับสนุนและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ [58]ในปีเดียวกัน ในการตอบสนองต่อผู้ใช้ YouTube Trevor Martin และ Thomas Cassell ที่หลอกลวงรับรองเว็บไซต์การพนันออนไลน์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของ FTC ได้ดำเนินการสามประการแยกกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีอิทธิพล โดยการใช้การบังคับใช้กฎหมาย จดหมายเตือน และการปรับปรุงแนวทางการรับรอง FTC ให้คำถามเกี่ยวกับการรับรองแก่ผู้มีอิทธิพลหรือเกี่ยวข้องกับการรับรองและการเปิดเผยที่ทำให้เข้าใจผิด โดยมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการปฏิบัติตามกฎหมาย [59]

หน่วยงานกำกับดูแลสื่อในประเทศอื่นๆ เช่น ออสเตรเลีย ปฏิบัติตาม FTC ในการสร้างแนวทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ [60] หน่วยงานด้าน การแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักรได้นำกฎหมายและคำแนะนำที่คล้ายคลึงกันมาใช้เพื่อให้ผู้มีอิทธิพลปฏิบัติตาม [57]

เนื้อหาที่มีตราสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

Facebook และ Instagram

FacebookและInstagramมีชุดนโยบายเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์สำหรับการตลาดและการรับรองโดยผู้มีอิทธิพล เนื้อหาที่มีตราสินค้าสามารถโพสต์ได้ผ่าน Instagram และ Facebook เท่านั้น และจำเป็นต้องมีการแท็กความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้รับรองเมื่อโปรโมตเนื้อหาที่มีตราสินค้า เครื่องมือที่มีตราสินค้าที่มีให้ในรูปแบบธุรกิจของ Facebook และ Instagram จะถูกนำมาใช้ทุกครั้งที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และผู้รับรอง [61] [62]

YouTube

ในเดือนสิงหาคม 2020 YouTubeได้อัปเดตนโยบายเนื้อหาที่มีแบรนด์ นโยบายโฆษณาของ YouTube และGoogleกำหนดให้ผู้มีอิทธิพลต้องทำเครื่องหมายในช่องที่ชื่อว่าการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายเมื่อเผยแพร่วิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า นโยบายกำหนดให้มีข้อความเปิดเผยข้อมูลสำหรับผู้ชมเพื่อระบุว่าเนื้อหาได้รับการส่งเสริม [63]

ผู้มีอิทธิพลปลอม

อินฟลูเอนเซอร์จอมปลอมมีมาช้านานพอๆ กับคู่แท้ของพวกเขา และเกณฑ์ทั้งหมดที่ใช้ในการกำหนดความจริงของบัญชีอินฟลูเอนเซอร์ก็สามารถสร้างขึ้นได้ ไซต์และแอปของบุคคลที่สามขายบริการให้กับแต่ละบัญชี ซึ่งรวมถึงผู้ติดตาม การชอบ และความคิดเห็นที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง [64] [65] Instagram ล้มเหลวในการปิดเว็บไซต์ดังกล่าวทั้งหมด [65]หน่วยงานการตลาดแห่งหนึ่งทดสอบว่าบัญชีปลอมสามารถทำกำไรได้หรือไม่ บริษัทได้สร้างบัญชีสมมติขึ้นสองบัญชี สร้างตัวตนออนไลน์ของพวกเขาผ่านผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมที่ได้รับค่าตอบแทน (ไลค์และความคิดเห็น) และสมัครทำงานในแคมเปญการตลาดบนแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยม พวกเขาเผยแพร่ผลลัพธ์ คำอธิบายว่าบัญชีปลอมถูกสร้างขึ้นอย่างไร และแบรนด์ใดสนับสนุนพวกเขา[66]

การวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพลมากกว่า 7,000 คนในสหราชอาณาจักรระบุว่าผู้ติดตามครึ่งหนึ่งมีผู้ติดตามที่ "คุณภาพต่ำ" มากถึง 20,000 คน ซึ่งประกอบด้วยอินเทอร์เน็ตบอทและบัญชีที่น่าสงสัยอื่นๆ กว่าสี่ในสิบของการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลกลุ่มนี้ถือว่า "ไม่ใช่ของแท้" [67]การศึกษาผู้มีอิทธิพลในสหราชอาณาจักรซึ่งดูโพสต์เกือบ 700,000 โพสต์จากครึ่งแรกของปี 2018 พบว่าผู้มีอิทธิพลในสหราชอาณาจักร 12 เปอร์เซ็นต์ซื้อผู้ติดตามปลอม [67]ยี่สิบสี่เปอร์เซ็นต์ของผู้มีอิทธิพลถูกพบว่ามีรูปแบบการเติบโตที่ผิดปกติในการศึกษาอื่น ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขาได้จัดการกับสิ่งที่ชอบหรือผู้ติดตามของพวกเขา [68]

การฉ้อโกงของอินฟลูเอนเซอร์ (รวมถึงผู้ติดตามปลอม) คาดว่าจะทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงถึง 1.3 พันล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายด้านการตลาดกับอินฟลูเอนเซอร์ทั่วโลก การวิจัยในปี 2019 คิดเฉพาะต้นทุนที่สามารถคำนวณได้ของผู้ติดตามปลอม [69]

ผู้มีอิทธิพลเสมือน

บางครั้งผู้ มีอิทธิพลเสมือนก็ถูกมองว่าเป็นของปลอมเช่นกัน อย่างไรก็ตาม โปรไฟล์ผู้มีอิทธิพลเสมือนไม่สอดคล้องกับบุคคลจริง และไม่ใช่บอทอัตโนมัติที่สร้างไลค์ แสดงความคิดเห็น หรือผู้ติดตามปลอม พวกเขาเป็นตัวละครเสมือนจริงที่ออกแบบโดยศิลปินสามมิติโดยเจตนาเพื่อให้ดูเหมือนคนจริงในสถานการณ์จริง [70]แม้ว่าตัวละครส่วนใหญ่สามารถระบุได้ง่ายว่าเป็นคอมพิวเตอร์กราฟิก แต่บางตัวก็สมจริงมากและสามารถหลอกผู้ใช้ได้ [71]ตัวละครมักจะถูกระบุว่าเป็นนางแบบ นักร้อง หรือคนดังอื่นๆ ผู้สร้างของพวกเขาเขียนชีวประวัติ สัมภาษณ์ในนามของพวกเขา และทำตัวเหมือนตัวละครเอง [70] ลิล มิเกลาเป็นผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงที่กระตุ้นความอยากรู้และการเก็งกำไรจนกระทั่งรู้ว่าเธอถูกสร้างขึ้นโดยผู้โฆษณา [72]

ดูสิ่งนี้ด้วย

อ้างอิง

  1. ลิปิเนอร์, ไบรอัน. "Influencer Marketing คืออะไร อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต" . babson.edu . ดึงข้อมูลเมื่อ2021-03-10
  2. มาร์ติโน ปารีส. "คู่มือผู้มีอิทธิพล" แบบมี สาย แบบมีสาย. com ดึงข้อมูลเมื่อ2021-03-10
  3. ศรีวัฒวา, ปัลลวี. "การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้อย่างไร " ธุรกิจภายใน. ดึงข้อมูลเมื่อ2021-03-10
  4. เซียลดินี, โรเบิร์ต. อิทธิพล: วิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ Allyn and Bacon, 2001.
  5. ไรช์เฮลด์, เฟร็ด. คำถามสุดท้าย: ขับเคลื่อนผลกำไรที่ดีและการเติบโตที่แท้จริง , Harvard Business School Press, 2006
  6. ^ แคทซ์, เอลีฮู (2006). อิทธิพลส่วนบุคคล : ส่วนที่เล่นโดยผู้คนในกระแส ของการสื่อสารมวลชน New Brunswick, NJ: ผู้จัดพิมพ์ธุรกรรม ISBN 978-1-351-50020-3. OCLC  1069711332 .
  7. แคลปเปอร์, โจเซฟ (1960). ผลกระทบของการสื่อสารมวลชน : การวิเคราะห์งานวิจัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพและข้อจำกัดของสื่อมวลชนที่มีอิทธิพลต่อความคิดเห็น ค่านิยม และพฤติกรรมของผู้ฟัง Glencoe (อิลลินอยส์: Free Press. ISBN 978-0-02-917380-0. อสม . 813851873  .
  8. มาร์ติเนซ-โลเปซ, ฟรานซิสโก เจ.; อนายา-ซานเชซ, ราฟาเอล; Fernández Giordano, มาริเซล; โลเปซ-โลเปซ, เดวิด (2020-05-03). "เบื้องหลังการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์: การตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญและผลกระทบต่อการตอบสนองของผู้ติดตาม" วารสารการจัดการการตลาด . 36 (7–8): 579–607. ดอย : 10.1080/0267257X.2020.1738525 . ISSN 0267-257X . S2CID 219078279 .  
  9. ^ แช, จียอง (2018-04-03). "อธิบายความอิจฉาของผู้หญิงที่มีต่อผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย". จิตวิทยาสื่อ . 21 (2): 246–262. ดอย : 10.1080/15213269.2017.1328312 . ISSN 1521-3269 . S2CID 149094801 .  
  10. ^ เป็ก เฮเลน; เพย์น, เอเดรียน; คริสโตเฟอร์ มาร์ติน; คลาร์ก, มอยร่า. การตลาดเชิงสัมพันธ์: กลยุทธ์และการนำไปปฏิบัติ, Butterworth-Heinemann, 1999
  11. อรรถเป็น c d บราวน์ ดันแคนและเฮย์ส นิค การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: ใครมีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณจริงๆ ?, Butterworth-Heinemann, 2008.
  12. a b c d e Keller, เอ็ดและเบอร์รี, จอน. ผู้มีอิทธิพล , Free Press, 2003
  13. ^ ชา, มียอง ; ฮัดดาดี ฮาเหม็ด; เบเนเวนูโต, ฟาบริซิโอ; Gummadi, Krishna P. (2010). "การวัดอิทธิพลของผู้ใช้ใน Twitter: การเข้าใจผิดของผู้ติดตามนับล้าน" . การดำเนินการของการประชุม AAAI ระหว่างประเทศครั้งที่สี่เกี่ยวกับเว็บบล็อกและโซเชียล มีเดีย สมาคมเพื่อความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ น. 10–17. ISBN 9780688041076. OCLC  780600252 . สืบค้นเมื่อ20 มกราคม 2020 .
  14. เบรินาโต, สก็อตต์ (7 พฤษภาคม 2010). "บน Twitter ผู้ติดตามไม่มีอิทธิพลเท่าเทียมกัน" . รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ด. สืบค้นเมื่อ20 มกราคม 2020 .
  15. ^ เหลียง Fine F, et al. “การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์” วารสาร Academy of Marketing Science : Official Publication of the Academy of Marketing Science, vol. 50 ไม่ใช่ 2, 2565 น. 226–251. ดอย:10.1007/s11747-021-00829-4
  16. ^ Influencer Marketing Hub (2021). Influencer Marketing Benchmark Report: 2021. Influencer Marketing Hub , 1–60
  17. แกลดเวลล์, มัลคอล์ม (2000). The Tipping Point: สิ่งเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้อย่างไร สหรัฐอเมริกา: ลิตเติ้ลบราวน์ ISBN 0-316-31696-2.
  18. อรรถเป็น บราวน์ ดันแคน; เฮย์ส, นิค (2008-01-01) การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: ใครที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณจริงๆ? . เอลส์เวียร์/บัตเตอร์เวิร์ธ-ไฮเนมันน์ ISBN 9780750686006.
  19. ^ คามิส ซูซี่; อ่าง ลอว์เรนซ์; เวลลิง, เรย์มอนด์ (2017-04-03). "การสร้างแบรนด์ตนเอง 'ไมโครเซเลบ' และการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย" . ดาราศึกษา . 8 (2): 191–208. ดอย : 10.1080/19392397.2016.1218292 . hdl : 10453/98736 . ISSN 1939-2397 . S2CID 59289264 .  
  20. ↑ a b c d e Kadekova & Holiencinova (24 กันยายน 2018). "การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นปรากฏการณ์สมัยใหม่ สร้างพรมแดนใหม่ของโอกาสเสมือนจริง" การสื่อสารวันนี้ . 9:2 : 92.
  21. ^ a b c Maheshwari, Sapna (2018-11-11) "คุณพร้อมหรือยังสำหรับนาโนอินฟลูเอนเซอร์" . เดอะนิวยอร์กไทม์ส . ISSN 0362-4331 . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 . 
  22. ^ โฮซี่, ราเชล (2019-04-09). "ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงหันหลังให้อินฟลูเอนเซอร์บน Instagram รายใหญ่ มาร่วมงานกับผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยแทน" . ธุรกิจภายใน. สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  23. ^ "ผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดีย: เมกะ มาโคร ไมโคร หรือนาโน " CMSWire.com _ สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  24. ^ เนฟฟ์ แจ็ค (1 ตุลาคม 2018) "CLEAN BREAK: J&J เลิกทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์แบบเดิมๆ โดยการเซ็นสัญญากับวัยรุ่นที่มีผู้ติดตามเพียงเล็กน้อย" อายุโฆษณา . 89 – ผ่าน ProQuest
  25. ^ a b "สื่อโซเชียลเปลี่ยนการโฆษณาอย่างไร -- ให้ดีขึ้นและแย่ลง " www.adweek.com ครับ สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  26. ^ กาปิตัน ซอมเมอร์; ซิลเวอร์รา, เดวิด เอช. (2015-03-27). "จากผู้มีอิทธิพลของสื่อดิจิทัลไปจนถึงผู้มีชื่อเสียง: การแสดงที่มาขับเคลื่อนประสิทธิภาพของผู้รับรอง" จดหมายการ ตลาด 27 (3): 553–567. ดอย : 10.1007/s11002-015-9363-0 . ISSN 0923-0645 . S2CID 143916226 .  
  27. สเปเยอร์, ​​ไมเคิล. การระบุผู้มีอิทธิพลที่ซ่อนอยู่ของผู้ซื้อไอที: ค้นหาและดูแลการแสดงตนของแบรนด์คุณให้เหนือกว่าช่องทางที่เป็นทางการของคุณ, Forrester Research, 2007
  28. ^ บราวน์ ดันแคน; เฮย์ส, นิค (2008) การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: ใครที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณจริงๆ? . เลดจ์. ISBN 978-0-7506-8600-6.
  29. ไวลีย์, แดเนียล (12 ธันวาคม 2018). "วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม " แอดวีค
  30. ^ "'ยังคงเป็น Wild West อยู่มาก': ข้อตกลงทางการตลาดของ Influencer มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพ" . Digiday . 2019-10-31 . ดึงข้อมูลเมื่อ2019-12-02 .
  31. ^ a b "ผู้มีอิทธิพล 5 คนแชร์ว่าพวกเขาได้รับเงินเท่าใดต่อ #Ad Post " ฮั ฟฟ์ โพสต์ 2019-10-21 . สืบค้นเมื่อ2019-12-01 .
  32. ^ "ดาราและอินฟลูเอนเซอร์ 75 คนที่ทำเงินได้มากที่สุดต่อโพสต์ใน Instagram ติดอันดับ" . ธุรกิจภายใน . 2018-09-28 . สืบค้นเมื่อ7 พฤษภาคม 2019 .
  33. ^ Landsverk, KH (2014). คู่มืออินสตา แกรม ลอนดอน: นายกรัฐมนตรี. หน้า 105.
  34. ^ ไกเซอร์, เวอร์เนอร์. ศูนย์กลางการตลาด อินฟลูเอน เซอร์ 14 ธันวาคม 2564 10 มีนาคม 2565
  35. ^ "แมคคินซีย์: การเดินทาง เพื่อการตัดสินใจของผู้บริโภค" Mckinseyquarterly.com. 2013-03-13 . ดึงข้อมูลเมื่อ2013-04-29 .
  36. a b c d Sundermann, Gerrit (2019). "การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ผ่านผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย: สถานะปัจจุบันของการวิจัยและ Desiderata" วารสารนานาชาติด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ . 13:4 (4): 278–300. ดอย : 10.1080/1553118X.2019.1618306 . S2CID 203077360 . 
  37. ^ a b Ki, Chung-Wha (2019). "กลไกที่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียโน้มน้าวผู้บริโภค: บทบาทของผู้บริโภคที่ต้องการเลียนแบบ" ไซโคล มาร์ค . 36 (10): 905–922 ดอย : 10.1002/mar.21244 . S2CID 201352512 . 
  38. ^ Colliander, Jonas (มีนาคม 2011). "ตามเพื่อนแฟชั่น พลังโซเชียล" วารสาร วิจัย โฆษณา . 51 : 313–320. ดอย : 10.2501/JAR-51-1-313-320 . S2CID 167920836 . 
  39. ^ "การศึกษาของ Keller Fay และ OMD พบว่าการบอกต่อแบบออฟไลน์เป็นแง่บวกและน่าเชื่อถือมากกว่า Buzz ออนไลน์ " เคลเลอร์ เฟ ย์กรุ๊ป เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2553 . สืบค้นเมื่อ2017-10-06 .
  40. ^ คาร์ล วอลเตอร์ เจ. (2006). “เรื่อง Buzz เกี่ยวกับอะไร” การสื่อสารการจัดการ รายไตรมาส 19 (4): 601–634. ดอย : 10.1177/0893318905284763 . S2CID 14506557 . 
  41. ^ เอลเลียต, เนท (2009-09-30). "การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างและขยายอิทธิพลออฟไลน์" สืบค้นเมื่อ2014-01-30 .
  42. ^ ลี มิร่า (ม.ค. 2558). "คำพูดแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM): แพลตฟอร์ม eWOM มีอิทธิพลต่อการตัดสินสินค้าอุปโภคบริโภคอย่างไร" วารสารการโฆษณานานาชาติ . 28 . ดอย : 10.2501/S0265048709200709 . S2CID 146353372 . 
  43. สแปงเลอร์, ทอดด์ (14 กุมภาพันธ์ 2017). “YouTube ยกเลิกการแสดง PewDiePie ดึงช่องจากรายการโฆษณาหลังจากการแสดงความสามารถ 'ความตายต่อชาวยิวทั้งหมด'
  44. โซลอน, โอลิเวีย (14 กุมภาพันธ์ 2017). "ดิสนีย์ตัดสัมพันธ์กับดารา YouTube อย่าง PewDiePie เกี่ยวกับวิดีโอต่อต้านชาวยิว " ผู้พิทักษ์ สืบค้นเมื่อ28 สิงหาคม 2018 .
  45. ^ "PewDiePie ขอโทษที่ใช้ n-word ระหว่างสตรีมสด" . ข่าวที่เกี่ยวข้อง. 13 กันยายน 2560 . สืบค้นเมื่อ28 สิงหาคม 2018 .
  46. ^ โดมิน, มาร์ติน (2019-11-09). “โลแกน พอล โต้เถียงป่าฆ่าตัวตาย หลังดารายูทูบ ถ่ายศพ” . กระจก. สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  47. ^ "โฆษณาชวนเชื่อเคลือบน้ำตาล? ตะวันออกกลางใช้อำนาจของผู้มีอิทธิพล " เดอะการ์เดียน. สืบค้นเมื่อ29 มกราคม 2020 .
  48. ^ "'ในโลกนี้ โซเชียลมีเดียคือทุกสิ่ง': ดูไบกลายเป็นเมืองหลวงของผู้มีอิทธิพลของโลกได้อย่างไร " The Guardian สืบค้นเมื่อ17 เมษายนพ.ศ. 2564
  49. ชเวมเมอร์ คาร์สเทน; คาร์สเทน, คาร์สเตน (2018). "การขายบนโซเชียลมีเดีย: บทบาทที่เพิ่มขึ้นของการโปรโมตผลิตภัณฑ์บน YouTube" . สื่อสังคมและสังคม . 4 (3): 205630511878672. ดอย : 10.1177/2056305118786720 .
  50. ^ ลิม ซินจีน; Mohd Radzol, Aifa Rozaini bt; Cheah, Jun-Hwa (Jacky); หว่อง มุนไหว (2017). "ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียต่อความตั้งใจในการซื้อและการไกล่เกลี่ยของทัศนคติของลูกค้า" . วารสารวิจัยธุรกิจแห่งเอเชีย . 7 (2). ดอย : 10.14707/ajbr.170035 .
  51. อรรถเป็น Schouten อเล็กซานเดอร์พี.; แจนเซ่น, โลส์; Verspaget, Maegan (2020-02-17). "การรับรองผู้มีชื่อเสียงเทียบกับผู้มีอิทธิพลในการโฆษณา: บทบาทของการระบุตัวตน ความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมของ ผลิตภัณฑ์" วารสารการโฆษณานานาชาติ . 39 (2): 258–281. ดอย : 10.1080/02650487.2019.1634898 . ISSN 0265-0487 . 
  52. ^ เฟรเบิร์ก กะเหรี่ยง; เกรแฮม, คริสติน; McGaughey กะเหรี่ยง; Freberg, Laura A. (มีนาคม 2011). "ใครคือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย การศึกษาการรับรู้ถึงบุคลิกภาพของสาธารณชน" ทบทวนการประชาสัมพันธ์ . 37 (1): 90–92. ดอย : 10.1016/j.pubrev.2010.11.001 .
  53. ^ กาปิตัน ซอมเมอร์; ซิลเวอร์รา, เดวิด เอช. (2015-03-27). "จากผู้มีอิทธิพลของสื่อดิจิทัลไปจนถึงผู้มีชื่อเสียง: การแสดงที่มาขับเคลื่อนประสิทธิภาพของผู้รับรอง" จดหมายการ ตลาด 27 (3): 553–567. ดอย : 10.1007/s11002-015-9363-0 . ISSN 0923-0645 . S2CID 143916226 .  
  54. ^ "โฆษณาเนทีฟ: คู่มือสำหรับธุรกิจ" . คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง ธันวาคม 2558 . สืบค้นเมื่อ2 เมษายน 2018 .
  55. ^ a b "คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ 16 CFR ส่วนที่ 255 คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้คำรับรองและคำรับรองในการโฆษณา" (PDF ) คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง พฤศจิกายน 2010 . สืบค้นเมื่อ2 เมษายน 2018 .
  56. ^ "การเปิดเผยข้อมูล 101 สำหรับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย" (PDF ) คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง พฤศจิกายน 2019 . สืบค้นเมื่อ2020-11-30 .
  57. ^ a b "การรับรองโซเชียลมีเดีย: โปร่งใสกับผู้ติดตามของคุณ" . GOV . สหราชอาณาจักร สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  58. ^ "เจ้าหน้าที่ FTC เตือนผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ให้เปิดเผยความสัมพันธ์อย่างชัดเจน " คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (ข่าวประชาสัมพันธ์) 2017-04-18 . สืบค้นเมื่อ2019-07-18 .
  59. ^ "การกระทำ FTC ที่น่าสนใจสามประการสำหรับผู้มีอิทธิพล" . คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง 2017-09-07 . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  60. ^ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาที่แยกแยะได้อย่างชัดเจน" (PDF ) อาน่า . 18 มิถุนายน 2561.
  61. ^ "เนื้อหาที่มีตราสินค้าบน Instagram | ศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram" . ช่วย . instagram.com สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  62. ^ "นโยบายเนื้อหาที่มีตราสินค้าของ Facebook " www.facebook.com . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  63. ^ "เพิ่มการแสดงผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน การสนับสนุน & การรับรอง - ความช่วยเหลือของ YouTube " support.google.com _ สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  64. ^ Lintao, Carissa (2017-07-04). "Instagram ปราบปรามผู้มีอิทธิพลปลอม" . เว็บต่อไป. สืบค้นเมื่อ2017-08-08 .
  65. ↑ a b Aynsley, Michael (2019-10-15) . "ต้องการซื้อผู้ติดตาม Instagram หรือไม่ นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น " Hootsuite.com .
  66. ^ "นี่เป็นวิธีที่ง่ายในการเป็นผู้มีอิทธิพลใน Instagram ปลอม " ความสูง ศักดิ์ . 2017-08-08 . สืบค้นเมื่อ2017-08-08 .
  67. ^ " _'เส้นเบลอ' - เข้าใกล้การฉ้อโกงของผู้มีอิทธิพล" . PRWeek . 2018-09-13 . สืบค้นเมื่อ2018-09-13 .
  68. ^ "'Influencer Fraud' ทำให้บริษัทต้องเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแสดงได้ว่าใครจ่ายเงินเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม" . 2019-04-04.
  69. ↑ เกรแฮม, เมแกน ( 2019-07-24 ). รายงานระบุว่าผู้ติดตามปลอมในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมีมูลค่า 1.3 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ ซีเอ็นบีซี. สืบค้นเมื่อ2019-09-19 .
  70. ^ a b Hsu, ทิฟฟานี่ (2019-06-17). "ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ไม่ใช่เนื้อหนังและเลือด แต่มีคนนับล้านติดตามพวกเขา " เดอะนิวยอร์กไทม์ส . ISSN 0362-4331 . สืบค้นเมื่อ2019-07-19 . 
  71. คอนดอน, ออร์เลธ. "พบกับผู้มีอิทธิพล CGI ที่หลอกทุกคนบน Instagram" . ขอบประจำวัน สืบค้นเมื่อ2019-07-19 .
  72. ^ ทิฟฟานี่, เคทลิน (2019-06-03). “ผู้มีอิทธิพลเสมือนจะต้องเป็นแฟชั่น – ใช่ไหม” . วอกซ์. สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .

ลิงค์ภายนอก