การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล

Chiara Ferragniเป็นผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นและบล็อกเกอร์ที่รู้จักกันจากโพสต์เกี่ยวกับแฟชั่นที่ได้รับการสนับสนุน

การตลาดแบบมีอิทธิพล (เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบมีอิทธิพล ) เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการรับรองและการจัดวางผลิตภัณฑ์จากผู้มีอิทธิพลบุคคลและองค์กรที่อ้างว่ามีความรู้ในระดับผู้เชี่ยวชาญหรืออิทธิพลทางสังคมในสาขาของตน[1] ผู้มีอิทธิพลคือบุคคล (หรือบางสิ่งบางอย่าง) ที่มีอำนาจในการส่งผลต่อนิสัยการซื้อหรือการกระทำที่วัดผลของผู้อื่นได้โดยการอัปโหลดเนื้อหาต้นฉบับบางรูปแบบ - มักได้รับการสนับสนุน - ไปยัง แพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดียเช่นInstagram , YouTube , Snapchat , TikTokหรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ[2] การตลาดแบบมีอิทธิพลคือเมื่อแบรนด์รับสมัครผู้มีอิทธิพลที่มีความน่าเชื่อถือและผู้ชมที่ได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อพูดคุยหรือพูดถึงแบรนด์ในโพสต์โซเชียลมีเดีย[ 3]เนื้อหาของผู้มีอิทธิพลอาจจัดกรอบเป็นการโฆษณาคำรับรอง

อิทธิพลทางสังคม

การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับอิทธิพลทางสังคมมุ่งเน้นไปที่การโน้มน้าวใจและการปฏิบัติตามของสังคม[4]ในบริบทของการตลาดแบบมีอิทธิพล อิทธิพลไม่ได้เกี่ยวกับการโต้แย้งเพื่อจุดยืนหรือผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวกับการโต้ตอบที่หลวม ๆ ระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ในชุมชน (โดยมักมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นการซื้อหรือพฤติกรรม) แม้ว่าอิทธิพลมักจะเทียบเท่ากับการสนับสนุน แต่ก็อาจเป็นลบได้เช่นกัน[5]โมเดลการสื่อสารแบบสองขั้นตอนได้รับการแนะนำในThe People's Choice ( การศึกษากระบวนการตัดสินใจของผู้ลงคะแนนเสียงในปี 1940 ของPaul Lazarsfeld , Bernard BerelsonและHazel Gaudet ) และได้รับการพัฒนาใน Personal Influence (Lazarsfeld, Elihu Katz 1955) [6]และThe Effects of Mass Communication (Joseph Klapper, 1960) [7]

การตลาดแบบมีอิทธิพลยังมีความสำคัญผ่านทฤษฎีการเปรียบเทียบทางสังคมตามที่นักจิตวิทยา Chae รายงาน อินฟลูเอนเซอร์ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเปรียบเทียบ ผู้บริโภคอาจเปรียบเทียบไลฟ์สไตล์ของอินฟลูเอนเซอร์กับความไม่สมบูรณ์แบบของพวกเขา ในขณะเดียวกัน ผู้ติดตามอาจมองว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นคนที่มีไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และสไตล์การแต่งตัวที่สมบูรณ์แบบ[8]ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตอาจทำหน้าที่เป็นทางลัดสู่ไลฟ์สไตล์ที่สมบูรณ์แบบ การศึกษาวิจัยของ Chae พบว่าผู้หญิงที่มีความนับถือตนเองต่ำเปรียบเทียบตัวเองกับอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยเหตุนี้ พวกเธอจึงยกสถานะของอินฟลูเอนเซอร์ให้สูงกว่าตัวเอง เมื่อใช้อินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์อาจใช้ความไม่มั่นใจของผู้บริโภคเป็นประโยชน์ ด้วยเหตุนี้ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จึงอาจนำไปสู่การโฆษณาที่ผิดพลาด[9]

คนอเมริกันรุ่น Gen Zส่วนใหญ่มองว่าการเป็นผู้มีอิทธิพลเป็น "ทางเลือกอาชีพที่มีชื่อเสียง" [10]

ผู้มีอิทธิพล

ยังไม่มีฉันทามติว่าผู้มีอิทธิพลคืออะไร นักเขียนคนหนึ่งให้คำจำกัดความว่า "บุคคลภายนอกที่มีอิทธิพลต่อองค์กรและลูกค้าที่มีศักยภาพ" [11] นักเขียน อีกคนหนึ่งให้คำจำกัดความว่าผู้มีอิทธิพลคือ "บุคคลภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญแต่ไม่เคยรับผิดชอบต่อการตัดสินใจนั้น" [12]นักเขียนอีกคนหนึ่งกล่าวว่าผู้มีอิทธิพลคือ "ผู้ที่มีความสัมพันธ์ที่ดี สร้างผลกระทบ มีความคิดที่กระตือรือร้น และเป็นผู้นำเทรนด์" [13]และเพียงเพราะบุคคลหนึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นจะมีอิทธิพลมากเหนือบุคคลเหล่านั้น เพียงแต่ว่าบุคคลนั้นมีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น[14] [15]การเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการตลาดของผู้มีอิทธิพลเพียง 1% อาจทำให้การมีส่วนร่วมของผู้ชมเพิ่มขึ้น 0.5% [16]

การระบุผู้มีอิทธิพล

เทคนิคการวิจัยตลาดสามารถใช้เพื่อระบุผู้มีอิทธิพล โดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดขอบเขตและประเภทของอิทธิพล[13] " นักเคลื่อนไหว " มีส่วนร่วมกับองค์กรต่างๆ เช่น ชุมชน ขบวนการทางการเมือง และองค์กรการกุศล "ผู้มีอิทธิพลที่เชื่อมโยงกัน" มีเครือข่ายทางสังคม ขนาดใหญ่ "ผู้มีอิทธิพลที่มีอำนาจ" ได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่น "จิตใจที่กระตือรือร้น" มีความสนใจที่หลากหลาย " ผู้กำหนดแนวโน้ม " คือผู้ที่ยอมรับตลาดในช่วงแรก (หรือผู้ที่ออกจากตลาด) ตามที่Malcolm Gladwell กล่าวว่า "ความสำเร็จของโรคระบาดทางสังคมประเภทใดก็ตามขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ที่มีพรสวรรค์ทางสังคมเฉพาะและหายาก" [17]เขาได้ระบุผู้มีอิทธิพลสามประเภทที่รับผิดชอบต่อ "การสร้าง การสื่อสาร และการยอมรับ" ข้อความ:

  • เครือข่ายตัวเชื่อมต่อกับผู้คนหลากหลาย มีการเข้าถึงที่กว้างขวาง และมีความสำคัญต่อการสื่อสารแบบปากต่อปาก[18]
  • ผู้เชี่ยวชาญใช้ข้อมูล แบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น และมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มต่างๆ[19] [18]
  • พนักงานขายเป็น "ผู้ชักจูงที่มีเสน่ห์" [ คำพูดนี้จำเป็นต้องมีการอ้างอิง ]อิทธิพลของพวกเขาคือแนวโน้มของผู้อื่นที่จะเลียนแบบพฤติกรรมของพวกเขา

หมวดหมู่ผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลจะถูกแบ่งประเภทตามจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงผู้สนับสนุนที่มีชื่อเสียงจากผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหาเฉพาะกลุ่มที่มีผู้ติดตามอย่างเหนียวแน่นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube, Instagram, Facebook และ Twitter [20] [21]จำนวนผู้ติดตามของพวกเขามีตั้งแต่หลายร้อยล้านถึง 1,000 คน[22]

  • นาโนอินฟลูเอนเซอร์ – คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 คน
  • ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ – คือผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามในช่วง 10,000 ถึง 100,000 คน
  • Macro-Influencer – คือกลุ่มผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000 ถึง 500,000 ราย
  • ผู้มีอิทธิพลระดับเมกะ/ผู้มีชื่อเสียง – คือผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คน[23] [22] [21] [24] [25] [26]

ธุรกิจต่างๆ มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการใช้โฆษณา และเต็มใจที่จะจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพลในธุรกิจมากขึ้น การกำหนดเป้าหมายผู้มีอิทธิพลถือเป็นการเพิ่มการเข้าถึงการตลาด ซึ่งช่วยต่อต้านแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเพิกเฉยต่อการตลาด[13] [27]

นักวิจัยการตลาด Kapitan และ Silvera พบว่าการเลือกใช้ผู้มีอิทธิพลนั้นขยายไปถึงบุคลิกของผลิตภัณฑ์ การจับคู่ผลิตภัณฑ์และประโยชน์นั้นถือเป็นปัจจัยสำคัญ สำหรับแชมพู ควรใช้ผู้มีอิทธิพลที่มีผมสวย ในทำนองเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ที่ฉูดฉาดอาจใช้สีที่เข้มข้นเพื่อสื่อถึงแบรนด์ หากผู้มีอิทธิพลไม่ฉูดฉาด ก็จะขัดแย้งกับแบรนด์ การจับคู่ผู้มีอิทธิพลกับจุดประสงค์และอารมณ์ของผลิตภัณฑ์นั้นมีความสำคัญ[28]

ผู้มีอิทธิพลในธุรกิจ B2B

สำหรับ แคมเปญ ธุรกิจต่อผู้บริโภค (B2C) ส่วนใหญ่ ผู้มีอิทธิพลอาจรวมถึงผู้บริโภคทั่วไปที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายของตน ใน ธุรกรรม ธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ที่มีมูลค่าสูง ผู้มีอิทธิพลอาจมีความหลากหลายและอาจรวมถึงที่ปรึกษา หน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล นักการเงิน และชุมชนผู้ใช้

Michael Speyer นักวิเคราะห์ ของ Forrester Researchกล่าวว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง "ยอดขายไอทีได้รับอิทธิพลจากหลายฝ่าย รวมถึงเพื่อนร่วมงาน ที่ปรึกษา บล็อกเกอร์ และผู้ขายเทคโนโลยี" [29]ตามที่ Speyer กล่าว "ผู้ขายจำเป็นต้องระบุและกำหนดลักษณะผู้มีอิทธิพลภายในตลาดของตน ซึ่งต้องมีโปรแกรมระบุผู้มีอิทธิพลที่ครอบคลุมและกำหนดเกณฑ์สำหรับการจัดอันดับผลกระทบของผู้มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ" [30]ผู้มีอิทธิพลสามารถมีบทบาทต่างๆ ในช่วงเวลาต่างๆ ในกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งเป็นแนวคิดที่พัฒนาโดย Brown และ Hayes

การชำระเงิน

ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะได้รับเงินก่อนเริ่ม แคมเปญ การตลาดและบางรายจะได้รับเงินหลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลง[31]มีความเห็นพ้องกันว่าควรจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพลมากเพียงใด ค่าตอบแทนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่ผู้มีอิทธิพลสามารถเข้าถึง ระดับที่พวกเขาจะรับรองผลิตภัณฑ์ (สิ่งที่ส่งมอบ ) และความสำเร็จของการรับรองในอดีตของพวกเขา[32] [33]ผู้มีอิทธิพลระดับสูงและคนดังอาจได้รับค่าธรรมเนียมหกหลักหรือเจ็ดหลักสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียเพียงโพสต์เดียว[34]นอกเหนือจาก (หรือแทน) ค่าธรรมเนียม การชำระเงินอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี[33] [35]แม้ว่าผู้มีอิทธิพลระดับสูงจะดึงดูดความสนใจ แต่ผู้มีอิทธิพลเพียง 4% เท่านั้นที่ทำรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี[10]สำหรับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อย ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีอาจเป็นรูปแบบเดียวของค่าตอบแทน[22] นักโฆษณามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมองว่าผู้มีอิทธิพลที่มีฐานผู้ติดตามน้อยแต่ทุ่มเทเป็นการใช้เงินเพื่อการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า[10]

ส่วนแบ่งการใช้จ่ายด้านการตลาดตามจำนวนผู้ติดตาม[10]
จำนวนผู้ติดตาม เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายการตลาดทั้งหมดของสหรัฐฯ ในปี 2024
มากกว่า 100,000 30%
20,000-100,000 25%
< 20,000 45%

โซเชียลมีเดีย

กิจกรรมออนไลน์สามารถมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจแบบออฟไลน์ ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นคว้าผลิตภัณฑ์ได้[36]โซเชียลมีเดียสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับนักการตลาดในการขยายกลยุทธ์ของตนให้เกินขอบเขตช่องทางสื่อมวลชนแบบเดิมๆ[37]หลายๆ คนใช้ผู้มีอิทธิพลในการเพิ่มการเข้าถึงข้อความทางการตลาดของตน[13] [27]ผู้มีอิทธิพลออนไลน์ที่คัดสรรแบรนด์ส่วนบุคคลได้กลายมาเป็นสินทรัพย์ทางการตลาดเนื่องมาจากความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม[37] [21]ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดเห็นกับผู้ติดตาม และอาจมีจุดแข็งที่น่าเชื่อถือ เช่น ความน่าดึงดูดใจ ความน่าชื่นชอบ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และรสนิยมที่ดีที่รับรู้ได้[21] [37] [38]ลักษณะเชิงโต้ตอบและเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดียทำให้ เกิด ความสัมพันธ์แบบพาราโซเชียลระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตาม ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อ[37] [38] [39]การตลาดแบบมีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้บริโภคที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณา [ 21]

นักวิจารณ์แนวทางที่เน้นออนไลน์เป็นหลักกล่าวว่าการค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวอาจทำให้ผู้บริโภคมองข้ามข้อมูลจากบุคคลที่มีอิทธิพลคนอื่นๆ ได้[12]การวิจัยในช่วงต้นทศวรรษปี 2000 แสดงให้เห็นว่า 80 ถึง 92 เปอร์เซ็นต์ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้บริโภคที่มีอิทธิพลเกิดขึ้นแบบพบหน้ากันแบบปากต่อปาก (WOM) เมื่อเทียบกับ 7 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์[40] [41] [13] [42]นักวิชาการและนักการตลาดแยกแยะ WOM จากการบอกต่อแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) [43]

ข้อโต้แย้งในปี 2017

ความคิดเห็นต่อต้านชาวยิวและเหยียดเชื้อชาติของYouTuber PewDiePie ส่งผลให้ข้อตกลงกับ บริษัท Walt Disney ถูกยกเลิก และเกิด "ปฏิกิริยาตอบโต้ที่แพร่หลาย" [44] [45] [46]คนดังที่มีอิทธิพลอย่างKendall Jennerและบุคคลในสื่ออื่นๆ ไม่ยอมเปิดเผยการสนับสนุนงานFyre Festival ที่เป็นการฉ้อโกง ตามที่กำหนดโดยคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ YouTuber Logan Paulโพสต์วิดีโอที่มีศพอยู่ในSuicide Forest ของญี่ปุ่น ทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้และถูกกล่าวหาว่าไม่ไวต่อความรู้สึก[47]

การใช้โดยรัฐบาล

เนื่องจากอิทธิพลของพวกเขา โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ รัฐบาลจึงได้เกณฑ์ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ไปด้วย ประเทศต่างๆ เช่นอียิปต์และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้ใช้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อเผยแพร่ภาพลักษณ์เชิงบวกของพวกเขาและเบี่ยงเบนความสนใจจากการวิพากษ์วิจารณ์ด้านสิทธิมนุษยชน[48]ในดูไบผู้มีอิทธิพลจำนวนมากได้พยายามส่งเสริมการท่องเที่ยวของเมืองโดยขอใบอนุญาตราคาแพงหรือผ่านเอเจนซี่ ทางการเอมิเรตส์ควบคุมผู้มีอิทธิพลอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าประเทศนี้ได้รับการพรรณนาในแง่บวก ทางการดูไบยังจำกัดไม่ให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้พูดถึงศาสนา การเมือง หรือต่อต้านระบอบการปกครอง[49]รายงานในเดือนตุลาคม 2022 เปิดเผยว่าผู้มีอิทธิพลบางคนที่ส่งเสริมดูไบมีส่วนร่วมในการค้าประเวณีโดยใช้โปรไฟล์ที่สูงเพื่อหาลูกค้าและเรียกเก็บเงินในอัตราที่สูงกว่า แม้ว่าการค้าประเวณีจะเป็นสิ่งผิดกฎหมายในดูไบ แต่มีจำนวนผู้กระทำความผิดเพิ่มขึ้นเนื่องจากจำนวนชาวต่างชาติที่ร่ำรวยมากในดูไบเพิ่มขึ้น รวมถึงกลุ่มผู้มีอิทธิพลชาวรัสเซียที่ย้ายไปยังเอมิเรตส์เพื่อหลบหนีการคว่ำบาตรของสหรัฐฯ[50]

แอปพลิเคชั่น

นักการตลาดใช้การตลาดแบบมีอิทธิพลเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในตลาด เพื่อสร้างการสนทนาทางโซเชียลเกี่ยวกับแบรนด์ และเพื่อเน้นที่การขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์หรือในร้านค้า นักการตลาดใช้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือที่ได้รับมาตามกาลเวลาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ ความสำเร็จในการตลาดแบบมีอิทธิพลวัดจาก มูลค่า สื่อที่ได้รับ จำนวนการแสดงผล[51]และต้นทุนต่อการดำเนินการ [ 12]ทั่วโลก 86% ของแบรนด์วางแผนที่จะใช้การตลาดแบบมีอิทธิพลในปี 2024 [10]

แบรนด์ส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์กับผู้ทำการตลาดของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียถือเป็นแนวคิดที่สำคัญ ดังที่ทฤษฎีการเรียนรู้ทางสังคมแนะนำ ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคที่มีข้อมูลและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อผู้มีอิทธิพลที่น่าเชื่อถือจับคู่กับผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะพิจารณาคำแนะนำที่ได้รับการส่งเสริม[52] [53]การศึกษาวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าผู้มีอิทธิพลเป็นผู้มีอำนาจที่เป็นกลางในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ เมื่อเปรียบเทียบกับโฆษกของ CEO แล้ว ผู้มีอิทธิพลจะเข้าถึงได้ง่ายกว่าและน่าเชื่อถือกว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อผู้มีอิทธิพลมากขึ้นหากทั้งสองฝ่ายมีลักษณะและความเชื่อบางอย่างที่เหมือนกัน[54] [53]

บทความในปี 2015 แสดงให้เห็นว่าการระบุแหล่งที่มาเป็นตัวขับเคลื่อนผู้รับรอง และผู้ซื้อทั่วโลก 77% จะหรืออาจดำเนินการตามคำแนะนำจากครอบครัว เพื่อน และบทวิจารณ์ออนไลน์ แสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบปากต่อปากและสื่อดิจิทัลได้เปลี่ยนผลกระทบและการเข้าถึงของการรับรอง[55]

ระเบียบข้อบังคับ

ในสหรัฐอเมริกา คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ถือว่าการตลาดแบบมีอิทธิพลเป็นรูปแบบหนึ่งของการรับรอง แบบจ่ายเงิน โดยอยู่ภายใต้กฎสำหรับการโฆษณาแบบเน ทีฟ ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความจริงในการโฆษณาที่กำหนดขึ้นและการเปิดเผยข้อมูลโดยผู้รับรอง (ผู้มีอิทธิพล) และเป็นที่รู้จักในชื่อคู่มือการรับรอง[56] [57] FTC ได้รวบรวมคู่มือการเปิดเผยข้อมูลสำหรับผู้มีอิทธิพลที่อ่านง่าย โดยระบุถึงกฎและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเปิดเผยข้อมูลที่ดีบนโซเชียลมีเดีย แนวทางดังกล่าวรวมถึงการเตือนเกี่ยวกับการเปิดเผยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนในสถานที่ที่มองเห็นได้ง่ายเพื่อให้ไม่พลาด การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน[58] [57] [59]

ในปี 2560 FTC ได้ส่งจดหมายให้ความรู้แก่ผู้มีอิทธิพลในวงการบันเทิงและนักกีฬามากกว่า 90 ฉบับ โดยเตือนถึงภาระผูกพันที่จะต้องเปิดเผยความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจนในขณะที่ให้การสนับสนุนและส่งเสริมผลิตภัณฑ์[60]ในปีเดียวกันนั้น เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ YouTube อย่าง Trevor Martin และ Thomas Cassell ที่ให้การสนับสนุนไซต์การพนันออนไลน์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของอย่างหลอกลวง FTC ได้ดำเนินการสามขั้นตอนแยกกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีอิทธิพล โดยใช้การบังคับใช้กฎหมาย จดหมายเตือน และการอัปเดตแนวทางการรับรอง FTC ได้ให้ขั้นตอนที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตามกฎหมายแก่ผู้มีอิทธิพลที่ถามคำถามเกี่ยวกับการรับรองหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการรับรองและการเปิดเผยข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด[61]

หน่วยงานกำกับดูแลสื่อในประเทศอื่นๆ เช่น ออสเตรเลีย ปฏิบัติตาม FTC ในการสร้างแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดแบบมีอิทธิพล[62]

หน่วยงานการแข่งขันและการตลาดและหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาของสหราชอาณาจักรได้นำกฎหมายและคำแนะนำที่คล้ายคลึงกันมาใช้และคำแนะนำสำหรับผู้มีอิทธิพลในแวดวงการเงินควรปฏิบัติตาม[59] หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินของสหราชอาณาจักรยังได้เตือน "ผู้มีอิทธิพลในแวดวงการเงิน" (ผู้มีอิทธิพลในแวดวงการเงิน) เกี่ยวกับผลทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นหากไม่ระบุคำเตือนความเสี่ยงที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินและการลงทุน[63]

เนื้อหาแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เฟสบุ๊คและอินสตาแกรม

FacebookและInstagramมีนโยบายเนื้อหาแบรนด์สำหรับการตลาดและการรับรองโดยผู้มีอิทธิพล เนื้อหาแบรนด์สามารถโพสต์ได้เฉพาะผ่าน Instagram และ Facebook เท่านั้น และต้องมีการแท็กความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้รับรองเมื่อโปรโมตเนื้อหาแบรนด์ เครื่องมือแบรนด์ที่จัดเตรียมไว้ในเลย์เอาต์ธุรกิจของ Facebook และ Instagram จะต้องใช้งานเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และผู้รับรอง[64] [65]

ยูทูป

ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2020 YouTubeได้อัปเดตนโยบายเนื้อหาที่มีแบรนด์ นโยบายโฆษณา ของ YouTube และ Googleกำหนดให้ผู้มีอิทธิพลต้องทำเครื่องหมายในช่องที่มีชื่อว่าโปรโมชันแบบชำระเงินเมื่อเผยแพร่วิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า นโยบายดังกล่าวกำหนดให้ต้องส่งข้อความเปิดเผยให้ผู้ชมทราบว่าเนื้อหาดังกล่าวได้รับการโปรโมต[66]

ใช้ในทางที่ผิด

เกณฑ์ทั้งหมดที่ใช้ในการกำหนดความถูกต้องของบัญชีผู้มีอิทธิพลนั้นสามารถสร้างขึ้นได้ เว็บไซต์และแอปของบุคคลที่สามขายบริการให้กับบัญชีส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ยอดไลค์ และความคิดเห็นที่เป็นเท็จ[67] [68] Instagram ไม่สามารถปิดเว็บไซต์ดังกล่าวได้ทั้งหมด[68]บริษัทการตลาดแห่งหนึ่งที่ชื่อว่า Mediakix ทดสอบว่าบัญชีปลอมสามารถสร้างกำไรได้หรือไม่ บริษัทได้สร้างบัญชีปลอมสองบัญชี สร้างการปรากฏตัวออนไลน์ผ่านผู้ติดตามที่จ่ายเงินและการมีส่วนร่วม (ยอดไลค์และความคิดเห็น) และสมัครงานในแคมเปญการตลาดบนแพลตฟอร์มการตลาดผู้มีอิทธิพลยอดนิยม พวกเขาเผยแพร่ผลลัพธ์ คำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีปลอม และแบรนด์ที่ให้การสนับสนุนบัญชีปลอมเหล่านี้[69]

การวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพลมากกว่า 7,000 รายในสหราชอาณาจักรระบุว่าผู้ติดตามประมาณครึ่งหนึ่งมีผู้ติดตาม "คุณภาพต่ำ" มากถึง 20,000 ราย ซึ่งประกอบด้วยบ็อทอินเทอร์เน็ตและบัญชีที่น่าสงสัยอื่นๆ การมีส่วนร่วมกับกลุ่มผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มากกว่าสี่ในสิบครั้งถือเป็น "ผู้ติดตามปลอม" [70]การศึกษาผู้มีอิทธิพลในสหราชอาณาจักรซึ่งดูโพสต์เกือบ 700,000 โพสต์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2018 พบว่าผู้มีอิทธิพลในสหราชอาณาจักร 12 เปอร์เซ็นต์ซื้อผู้ติดตามปลอม[70]พบว่าผู้มีอิทธิพลร้อยละ 24 มีรูปแบบการเติบโตที่ผิดปกติในการศึกษาวิจัยอื่น ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้มีอิทธิพลได้ปรับแต่งไลค์หรือผู้ติดตามของตน[71]

การฉ้อโกงโดยผู้มีอิทธิพล (รวมถึงผู้ติดตามปลอม) ประเมินว่าทำให้ธุรกิจต้องสูญเสียเงินมากถึง 1.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายด้านการตลาดโดยผู้มีอิทธิพลทั่วโลก การวิจัยในปี 2019 ครอบคลุมเฉพาะค่าใช้จ่ายที่คำนวณได้ของผู้ติดตามปลอมเท่านั้น[72]

ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง

ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงคือตัวละครเสมือนจริงที่ศิลปินสามมิติตั้งใจออกแบบให้ดูเหมือนคนจริงในสถานการณ์จริง[73]แม้ว่าตัวละครส่วนใหญ่สามารถระบุได้ง่ายว่าเป็นกราฟิกคอมพิวเตอร์ แต่บางตัวก็สมจริงมากและสามารถหลอกผู้ใช้ได้[74]ตัวละครเหล่านี้มักถูกระบุว่าเป็นนางแบบ นักร้อง หรือคนดังอื่นๆ ผู้สร้างจะเขียนชีวประวัติของพวกเขา สัมภาษณ์แทนพวกเขา และแสดงเป็นตัวละครเหล่านั้นเอง[73] Lil Miquelaเป็นผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงที่สมจริง ซึ่งกระตุ้นความอยากรู้และการคาดเดา จนกระทั่งได้รู้ว่าเธอถูกสร้างขึ้นโดยผู้โฆษณา[75]

ผลการศึกษาวิจัยที่ตีพิมพ์ในปี 2022 ระบุว่า ชาวชิลีมากกว่าครึ่งหนึ่งไม่เคยซื้อสินค้าที่ผู้มีอิทธิพลแนะนำ[76]

ดูเพิ่มเติม

อ้างอิง

  1. ^ Lipiner, Bryan (16 กันยายน 2020). "What is Influencer Marketing? An Industry on the Rise". babson.edu . สืบค้นเมื่อ 2021-03-10 .
  2. ^ Martineau, Paris. "The WIRED Guide to Influencers". Wired . สืบค้นเมื่อ2021-03-10 .
  3. ^ Srivastava, Pallavi. "การตลาดแบบมีอิทธิพล: ทำอย่างไรให้แบรนด์ของคุณเติบโต" Business Insiderสืบค้นเมื่อ2021-03-10
  4. ^ Cialdini, Robert. อิทธิพล: วิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ Allyn และ Bacon, 2001
  5. ^ Reichheld, Fred. คำถามสุดท้าย: การสร้างกำไรที่ดีและการเติบโตที่แท้จริง , Harvard Business School Press, 2006
  6. ^ Katz, Elihu (2006). อิทธิพลส่วนบุคคล: บทบาทที่ผู้คนมีต่อการสื่อสารมวลชนนิวบรันสวิก รัฐนิวเจอร์ซีย์: Transaction Publishers ISBN 978-1-351-50020-3.OCLC1069711332  .
  7. ^ Klapper, Joseph (1960). ผลกระทบของการสื่อสารมวลชน: การวิเคราะห์การวิจัยเกี่ยวกับประสิทธิผลและข้อจำกัดของสื่อมวลชนในการมีอิทธิพลต่อความคิดเห็น ค่านิยม และพฤติกรรมของผู้ชม Glencoe (อิลลินอยส์: Free Press. ISBN 978-0-02-917380-0.OCLC 813851873  .
  8. ^ Martínez-López, Francisco J.; Anaya-Sánchez, Rafael; Fernández Giordano, Marisel; Lopez-Lopez, David (2020-05-03). "เบื้องหลังการตลาดแบบมีอิทธิพล: การตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญและผลกระทบต่อการตอบสนองของผู้ติดตาม" Journal of Marketing Management . 36 (7–8): 579–607. doi :10.1080/0267257X.2020.1738525. ISSN  0267-257X. S2CID  219078279
  9. ^ Chae, Jiyoung (2018-04-03). "การอธิบายความอิจฉาของผู้หญิงที่มีต่อผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย" Media Psychology . 21 (2): 246–262. doi :10.1080/15213269.2017.1328312. ISSN  1521-3269. S2CID  149094801.
  10. ^ abcde "มีคนจำนวนมากต้องการเป็นผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย" The Economist . 29 ตุลาคม 2024 . สืบค้นเมื่อ30 ตุลาคม 2024 .
  11. ^ Peck, Helen; Payne, Adrian; Christopher, Martin; Clark, Moira. การตลาดเชิงสัมพันธ์: กลยุทธ์และการดำเนินการ Butterworth-Heinemann, 1999
  12. ^ abc Brown, Duncan และ Hayes, Nick. การตลาดแบบมีอิทธิพล: ใครกันแน่ที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณ? Butterworth-Heinemann, 2008
  13. ^ abcde เคลเลอร์, เอ็ด และเบอร์รี, จอน. The Influentials , Free Press, 2003
  14. ^ Cha, Meeyoung ; Haddadi, Hamed; Benevenuto, Fabrício; Gummadi, Krishna P. (2010). "การวัดอิทธิพลของผู้ใช้ใน Twitter: ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผู้ติดตามนับล้านคน" เอกสารการประชุม AAAI นานาชาติครั้งที่สี่เกี่ยวกับเว็บบล็อกและโซเชียลมีเดียสมาคมเพื่อความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ หน้า 10–17 ISBN 9780688041076. OCLC  780600252 . สืบค้นเมื่อ20 มกราคม 2020 .
  15. ^ Berinato, Scott (7 พฤษภาคม 2010). "บน Twitter ผู้ติดตามไม่ได้เท่ากับอิทธิพล" Harvard Business Review สืบค้นเมื่อ20มกราคม2020
  16. ^ Kirschman, Lauren (19 ตุลาคม 2022). “ปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบมากที่สุดต่อประสิทธิผลของการตลาดแบบมีอิทธิพล”
  17. ^ Gladwell, Malcolm (2000). จุดเปลี่ยน: สิ่งเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างครั้งใหญ่ได้อย่างไรสหรัฐอเมริกา: Little Brown ISBN 0-316-31696-2-
  18. ^ ab Brown, Duncan; Hayes, Nick (2008-01-01). การตลาดแบบมีอิทธิพล: ใครกันแน่ที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณ?. Elsevier/Butterworth-Heinemann. ISBN 9780750686006-
  19. ^ Chowdhury, Manas (2023-10-14). "17 เทรนด์การตลาดแบบมีอิทธิพลอันดับต้น ๆ ที่ควรเชี่ยวชาญในปี 2023" www.seohorizon.com . สืบค้นเมื่อ2023-12-28 .
  20. ^ Khamis, Susie; Ang, Lawrence; Welling, Raymond (2017-04-03). "การสร้างแบรนด์ให้กับตนเอง 'คนดังระดับไมโคร' และการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย" Celebrity Studies . 8 (2). Taylor & Francis : 191–208. doi :10.1080/19392397.2016.1218292. hdl : 10453/98736 . ISSN  1939-2397. S2CID  59289264.
  21. ^ abcde Kadekova & Holiencinova (24 กันยายน 2018). "การตลาดแบบมีอิทธิพลในฐานะปรากฏการณ์สมัยใหม่ที่สร้างขอบเขตใหม่ของโอกาสเสมือนจริง" 9 (2). มหาวิทยาลัย Ss. Cyril และ Methodius : 92. {{cite journal}}: อ้างอิงวารสารต้องการ|journal=( ช่วยด้วย )
  22. ^ abc Maheshwari, Sapna (2018-11-11). "คุณพร้อมสำหรับ Nanoinfluencers หรือไม่?". The New York Times . ISSN  0362-4331 . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  23. ^ Hosie, Rachel (2019-04-09). "เหตุใดแบรนด์จึงหันหลังให้กับผู้มีอิทธิพลบน Instagram รายใหญ่และหันมาทำงานกับผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยแทน" Business Insider . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  24. ^ “Influencer Marketing คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับแบรนด์” 26 สิงหาคม 2022.
  25. ^ Neff, Jack (1 ตุลาคม 2018). “CLEAN BREAK: J&J ออกจากการตลาดแบบมีอิทธิพลแบบเดิมด้วยการเซ็นสัญญากับวัยรุ่นที่มีผู้ติดตามเพียงเล็กน้อย” Advertising Age . 89 – ผ่านทาง ProQuest
  26. ^ “ประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณควรรู้” Viralmango . 2024-03-13.
  27. ^ ab "How Social Media Is Changing Advertising--for Better and Worse". Ad Week . 12 ธันวาคม 2016. สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  28. ^ Kapitan, Sommer; Silvera, David H. (27 มีนาคม 2015). "จากผู้มีอิทธิพลในสื่อดิจิทัลถึงผู้ให้การสนับสนุนที่มีชื่อเสียง: การระบุแหล่งที่มาช่วยขับเคลื่อนประสิทธิผลของผู้ให้การสนับสนุน" Marketing Letters . 27 (3): 553–567. doi :10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226
  29. ^ Speyer, Michael. การระบุผู้มีอิทธิพลที่ซ่อนเร้นของผู้ซื้อไอที: การค้นหาและส่งเสริมการมีอยู่ของแบรนด์ของคุณนอกเหนือจากช่องทางทางการของคุณ Forrester Research, 2007
  30. ^ บราวน์, ดันแคน; เฮย์ส, นิค (2008). การตลาดแบบมีอิทธิพล: ใครกันแน่ที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณ?. รูทเลดจ์ISBN 978-0-7506-8600-6-
  31. ^ Wiley, Danielle (12 ธันวาคม 2018). "วิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบมีอิทธิพลที่เหนือชั้นกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม" Adweek
  32. ^ “‘ยังคงเป็นแบบ Wild West มาก’: ข้อตกลงทางการตลาดแบบ Influencer มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพแล้ว” Digiday . 2019-10-31 . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  33. ^ ab "5 ผู้มีอิทธิพลแบ่งปันว่าพวกเขาได้รับค่าตอบแทนต่อโพสต์โฆษณาเท่าไร" HuffPost . 2019-10-21 . สืบค้นเมื่อ2019-12-01 .
  34. ^ "75 คนดังและผู้มีอิทธิพลที่สร้างรายได้สูงสุดต่อโพสต์บน Instagram จัดอันดับ" Business Insider . 2018-09-28 . สืบค้นเมื่อ7 พฤษภาคม 2019 .
  35. แลนด์สเวิร์ก, เคเอช (2014) คู่มืออินสตาแกรม ลอนดอน: นายกรัฐมนตรี. พี 105.
  36. ^ "McKinsey: The Consumer Decision Journey". Mckinseyquarterly.com. 2013-03-13 . สืบค้นเมื่อ2013-04-29 .
  37. ^ abcd Sundermann, Gerrit (2019). "การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ผ่านผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย: สถานะปัจจุบันของการวิจัยและความปรารถนา". วารสารการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ระหว่างประเทศ . 13 (4): 278–300. doi :10.1080/1553118X.2019.1618306. S2CID  203077360.
  38. ^ ab Ki, Chung-Wha (2019). "กลไกที่ผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียชักจูงผู้บริโภค: บทบาทของความปรารถนาของผู้บริโภคที่จะเลียนแบบ" Psychol Mark . 36 (10): 905–922. doi :10.1002/mar.21244. S2CID  201352512.
  39. ^ Colliander, Jonas (มีนาคม 2011). "ตามเพื่อนที่แต่งตัวเก๋: พลังของโซเชียลมีเดีย". Journal of Advertising Research . 51 : 313–320. doi :10.2501/JAR-51-1-313-320. S2CID  167920836.
  40. ^ "การศึกษาของ Keller Fay และ OMD พบว่ากระแสข่าวแบบปากต่อปากแบบออฟไลน์เป็นไปในเชิงบวกและน่าเชื่อถือมากกว่ากระแสข่าวแบบออนไลน์" Keller Fay Group . เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2010 . สืบค้นเมื่อ2017-10-06 .
  41. ^ Carl, Walter J. (2006). "What's All the Buzz about?". Management Communication Quarterly . 19 (4): 601–634. doi :10.1177/0893318905284763. S2CID  145065557
  42. ^ Elliot, Nate (30 กันยายน 2009). "การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างและขยายอิทธิพลแบบออฟไลน์" สืบค้นเมื่อ30 มกราคม 2014 .
  43. ^ Lee, Mira (ม.ค. 2558). "การบอกต่อแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM): แพลตฟอร์ม eWOM มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคอย่างไร" International Journal of Advertising . 28 . doi :10.2501/S0265048709200709. S2CID  146353372.
  44. ^ Spangler, Todd (14 กุมภาพันธ์ 2017) "YouTube ยกเลิกรายการ PewDiePie ถอดช่องออกจากรายการโฆษณาหลังจากการแสดง "Death to All Jews" ของเขา
  45. ^ Solon, Olivia (14 กุมภาพันธ์ 2017). "Disney severs ties with YouTube star PewDiePie over antisemitic videos". the Guardian . สืบค้นเมื่อ28 สิงหาคม 2018 .
  46. ^ "PewDiePie ขอโทษที่ใช้คำว่า n-word ในระหว่างการถ่ายทอดสด". Associated Press. 13 กันยายน 2017 . สืบค้นเมื่อ28 สิงหาคม 2018 .
  47. ^ Domin, Martin (2019-11-09). "Logan Paul suicide forest controversy after YouTube star filmed dead body". mirror . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  48. ^ "Sugar-coated propaganda? Middle East taps into power of influencers". The Guardian . สืบค้นเมื่อ29 มกราคม 2020 .
  49. ^ “‘ในโลกนี้ โซเชียลมีเดียคือทุกสิ่งทุกอย่าง’: ดูไบกลายมาเป็นเมืองหลวงของผู้มีอิทธิพลบนโลกได้อย่างไร” The Guardian . 17 เมษายน 2021 . สืบค้นเมื่อ17 เมษายน 2021 .
  50. ^ ดูไบ, หลุยส์ คัลลาฮาน (29 ตุลาคม 2022). "ด้านมืดของดูไบ: ดาราอินสตาแกรมขายบริการทางเพศเพื่อหาทุนสำหรับไลฟ์สไตล์หรูหรา". The Times . สืบค้นเมื่อ29 ตุลาคม 2022 .
  51. ^ Schwemmer, Carsten; Carsten, Carsten (2018). "การขายหมดของโซเชียลมีเดีย: บทบาทที่เพิ่มมากขึ้นของการโปรโมตผลิตภัณฑ์บน YouTube" โซเชียลมีเดียและสังคม . 4 (3): 205630511878672 doi : 10.1177/2056305118786720 .
  52. ^ Lim, Xin Jean; Mohd Radzol, Aifa Rozaini bt; Cheah, Jun-Hwa (Jacky); Wong, Mun Wai (2017). "ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียต่อความตั้งใจในการซื้อและผลของการไกล่เกลี่ยต่อทัศนคติของลูกค้า" Asian Journal of Business Research . 7 (2). doi : 10.14707/ajbr.170035 .
  53. ^ โดย Schouten, Alexander P.; Janssen, Loes; Verspaget, Maegan (17 กุมภาพันธ์ 2020). "การรับรองโดยคนดังกับผู้มีอิทธิพลในโฆษณา: บทบาทของการระบุตัวตน ความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์กับผู้รับรอง" International Journal of Advertising . 39 (2): 258–281. doi : 10.1080/02650487.2019.1634898 . ISSN  0265-0487.
  54. ^ Freberg, Karen; Graham, Kristin; McGaughey, Karen; Freberg, Laura A. (มีนาคม 2011). "ใครคือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย? การศึกษาการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับบุคลิกภาพ" Public Relations Review . 37 (1): 90–92. doi :10.1016/j.pubrev.2010.11.001. S2CID  93450895
  55. ^ Kapitan, Sommer; Silvera, David H. (27 มีนาคม 2015). "จากผู้มีอิทธิพลในสื่อดิจิทัลถึงผู้ให้การสนับสนุนที่มีชื่อเสียง: การระบุแหล่งที่มาช่วยขับเคลื่อนประสิทธิผลของผู้ให้การสนับสนุน" Marketing Letters . 27 (3): 553–567. doi :10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226
  56. ^ "การโฆษณา แบบเนทีฟ: คู่มือสำหรับธุรกิจ" คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐธันวาคม 2558 สืบค้นเมื่อ2 เมษายน 2561
  57. ^ ab "คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ 16 CFR ส่วนที่ 255 คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้การรับรองและคำรับรองในโฆษณา" (PDF) . คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ . พฤศจิกายน 2010 . สืบค้นเมื่อ2 เมษายน 2018 .
  58. ^ "การเปิดเผยข้อมูล 101 สำหรับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย" (PDF) . คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ. พฤศจิกายน 2019 . สืบค้นเมื่อ2020-11-30 .
  59. ^ ab "การรับรองโซเชียลมีเดีย: ความโปร่งใสกับผู้ติดตามของคุณ" GOV.UK . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  60. ^ "FTC Staff Reminds Influencers and Brands to Clearly Disclosure Relationship". Federal Trade Commission (ข่าวเผยแพร่). 2017-04-18 . สืบค้นเมื่อ2019-07-18 .
  61. ^ "สามการดำเนินการของ FTC ที่เป็นที่สนใจของผู้มีอิทธิพล" Federal Trade Commission . 2017-09-07 . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  62. ^ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการโฆษณาที่สามารถแยกแยะได้ชัดเจน" (PDF) . AANA . 18 มิถุนายน 2018
  63. ^ "FCA warns firms and finfluencers to keep their social media ads legally". FCA . 2024-03-25 . สืบค้นเมื่อ2024-10-10 .
  64. ^ "เนื้อหาที่มีแบรนด์บน Instagram | ศูนย์ช่วยเหลือ Instagram". help.instagram.com . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  65. ^ "นโยบายเนื้อหาที่มีแบรนด์ของ Facebook". www.facebook.com . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  66. ^ "เพิ่มการจัดวางผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน สปอนเซอร์ และการรับรอง - ความช่วยเหลือจาก YouTube". support.google.com . สืบค้นเมื่อ2020-12-01 .
  67. ^ Lintao, Carissa (2017-07-04). "Instagram is cracking down on fake influencers". The Next Web . สืบค้นเมื่อ2017-08-08 .
  68. ^ โดย Aynsley, Michael (15 ตุลาคม 2019) "อยากซื้อผู้ติดตามบน Instagram ไหม นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำ" Hootsuite.com
  69. ^ "ผู้มีอิทธิพลบน Instagram ปลอมกำลังหลอกลวงแบรนด์หรือไม่" 4 สิงหาคม 2017 เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2017 สืบค้นเมื่อ28 กรกฎาคม 2023
  70. ^ ab "'เส้นที่เบลอ' - การปิดฉากการฉ้อโกงของผู้มีอิทธิพล" PRWeek . 2018-09-13 . สืบค้นเมื่อ2018-09-13 .
  71. ^ “การฉ้อโกงโดยผู้มีอิทธิพล” ทำให้บริษัทสูญเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแสดงได้ว่าใครจ่ายเงินเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา” 4 เมษายน 2019
  72. ^ Graham, Megan (2019-07-24). "Fake followers in influencer marketing will cost brands $1.3 bln this year, report says". CNBC . สืบค้นเมื่อ2019-09-19 .
  73. ^ โดย Hsu, Tiffany (2019-06-17). "These Influencers Aren't Flesh and Blood, Yet Millions Follow Them". The New York Times . ISSN  0362-4331 . สืบค้นเมื่อ2019-07-19 .
  74. ^ Condon, Orlaith. "พบกับผู้มีอิทธิพลทาง CGI ที่หลอกทุกคนบน Instagram". The Daily Edge . สืบค้นเมื่อ2019-07-19 .
  75. ^ Tiffany, Kaitlyn (2019-06-03). "Virtual influencers have to be a fad — right?". Vox . สืบค้นเมื่อ2019-12-02 .
  76. ชาร์ป็องตีเย, เดนิสส์ (2022-06-15) "Más de la mitad de los chilenos nunca ha comprado algo recomendado por un Influencer, dice estudio" วิทยุBío-Bío (เป็นภาษาสเปน) สืบค้นเมื่อ 2022-10-03 .
  • BBCPanorama (14/03/2019) ขายเซลฟี่มูลค่าล้านปอนด์ - Panorama เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 13/12/2021 สืบค้นเมื่อ30/05/2019 – ผ่านทาง YouTube
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Influencer_marketing&oldid=1254484761"