เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา

เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์
Frederick Winslow Taylor.JPG
เทย์เลอร์ประมาณ 1900
เกิด20 มีนาคม พ.ศ. 2399 ( 1856-03-20 )
ฟิลาเดลเฟียรัฐเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา
เสียชีวิต21 มีนาคม 2458 (1915-03-21)(อายุ 59 ปี)
ฟิลาเดลเฟีย รัฐเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา
ที่พักผ่อนสุสาน West Laurel Hill Cemetery เมือง
Bala Cynwydรัฐเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา
สัญชาติอเมริกัน
การศึกษาPhillips Exeter Academy
โรงเรียนเก่าสถาบันเทคโนโลยีสตีเวนส์ ( BS )
อาชีพที่ปรึกษาด้านการจัดการผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพ
เป็นที่รู้จักสำหรับบิดาแห่งการจัดการทางวิทยาศาสตร์ การเคลื่อนไหวอย่างมีประสิทธิภาพและวิศวกรรมอุตสาหการ
คู่สมรสหลุยส์ เอ็ม. สปูนเนอร์
เด็ก3
รางวัลเหรียญเอลเลียตเครสสัน (1902)

เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์ (20 มีนาคม พ.ศ. 2399 – 21 มีนาคม พ.ศ. 2458) เป็นวิศวกรเครื่องกล ชาว อเมริกัน เขาเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางสำหรับวิธีการของเขาในการปรับปรุง ประสิทธิภาพ ทางอุตสาหกรรม [1]เขาเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านการจัดการ กลุ่มแรก ๆ [2]ในปี ค.ศ. 1911 เทย์เลอร์สรุปเทคนิคด้านประสิทธิภาพของเขาไว้ในหนังสือThe Principles of Scientific Managementซึ่งในปี 2544 Fellows of the Academy of Managementได้โหวตให้เป็นหนังสือการจัดการที่ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20 [3]งานบุกเบิกของเขาในการนำหลักการทางวิศวกรรมไปใช้กับงานที่ทำในโรงงานเป็นส่วนสำคัญในการสร้างและพัฒนาสาขาวิศวกรรมที่ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อวิศวกรรมอุตสาหการ เทย์เลอร์สร้างชื่อให้กับเขา และภาคภูมิใจที่สุดในงานของเขาในด้านการจัดการทางวิทยาศาสตร์ อย่างไรก็ตาม เขาได้โชคลาภจากการจดสิทธิบัตรการปรับปรุงกระบวนการผลิตเหล็ก เป็นผลให้ บางครั้งการจัดการ ทาง วิทยาศาสตร์เรียกว่าTaylorism

ชีวประวัติ

เทย์เลอร์เกิดในปี พ.ศ. 2399 ในครอบครัวเควกเกอร์ ใน เจอร์มันทาวน์ ฟิลาเดลเฟีย เพนซิลเวเนีย แฟรงคลิน เทย์เลอร์ พ่อของเทย์เลอร์ นักกฎหมายที่มีการศึกษาในป รินซ์ตันได้สร้างความมั่งคั่งจากการจำนอง [4]แม่ของเทย์เลอร์ เอมิลี่ แอนเน็ตต์ เทย์เลอร์ ( née Winslow ) เป็นผู้นิยมลัทธิการล้มเลิกทาส ที่กระตือรือร้นและเป็นเพื่อนร่วม งานกับLucretia Mott บรรพบุรุษของบิดาของเขา ซามูเอล เทย์เลอร์ ตั้งรกรากอยู่ในเบอร์ลิงตัน รัฐนิวเจอร์ซีย์ในปี ค.ศ. 1677 บรรพบุรุษของมารดาของเขาเอ็ดเวิร์ด วินสโลว์เป็นหนึ่งในผู้แสวงบุญเมย์ฟลาวเวอร์ดั้งเดิมจำนวน 15 คนที่พาคนใช้หรือลูกๆ มา และเป็นหนึ่งในแปดคนที่ได้รับการยกย่องจากคุณนาย วินสโลว์ดำรงตำแหน่งผู้ว่าการอาณานิคมพลีมัธเป็นเวลาหลายปี

เทย์เลอร์ได้รับการศึกษาตั้งแต่เนิ่นๆ โดยแม่ของเขาศึกษาเป็นเวลาสองปีในฝรั่งเศสและเยอรมนี และเดินทางไปยุโรปเป็นเวลา 18 เดือน [5]ในปี พ.ศ. 2415 เขาเข้า เรียนที่ สถาบัน Phillips ExeterในเมืองExeter รัฐนิวแฮมป์เชียร์โดยมีแผนที่จะไปฮาร์วาร์ดในที่สุดและกลายเป็นทนายความเหมือนพ่อของเขา ในปี 1874 เทย์เลอร์ผ่านการสอบเข้ามหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดด้วยเกียรตินิยม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าสายตาเสื่อมอย่างรวดเร็ว เทย์เลอร์จึงเลือกเส้นทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเทย์เลอร์กลับกลายเป็นเด็กฝึกงานด้านแพทเทิร์นและช่างเครื่องโดยได้รับประสบการณ์จากร้านค้าที่ Enterprise Hydraulic Works ในฟิลาเดลเฟีย (บริษัทผู้ผลิตเครื่องสูบน้ำซึ่งมีเจ้าของเป็นเพื่อนของครอบครัวเทย์เลอร์) เขาออกจากการฝึกงานเป็นเวลาหกเดือนและเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ผลิตเครื่องมือกลของนิวอิงแลนด์ที่นิทรรศการครบรอบ 100 ปีของฟิลาเดลเฟีย เทย์เลอร์จบการฝึกงานเป็นเวลาสี่ปี และในปี พ.ศ. 2421 ก็ได้ทำงานเป็นพนักงานร้านขายเครื่องจักรที่Midvale Steel Works ที่ Midvale เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วเป็นเสมียนเวลา ช่างเครื่องชำนาญงาน หัวหน้าแก๊งเหนือมือกลึงหัวหน้าร้านขายเครื่อง , ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย และสุดท้าย หัวหน้าวิศวกรของงาน (ในขณะที่ยังคงดำรงตำแหน่งหัวหน้าร้านขายเครื่องจักร) การเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วของเทย์เลอร์สะท้อนให้เห็นถึงทั้งความสามารถและความสัมพันธ์ในครอบครัวของเขากับเอ็ดเวิร์ด คลาร์ก ซึ่งเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของ Midvale Steel (คลาเรนซ์ คลาร์ก ลูกชายของเอ็ดเวิร์ด คลาร์กซึ่งเป็นผู้จัดการที่มิดเวล สตีลด้วย แต่งงานกับน้องสาวของเทย์เลอร์)

Midvale Steel Works มุมมองทางอากาศ พ.ศ. 2422

ในช่วงต้นๆ ที่มิดเวล ทำงานเป็นกรรมกรและช่างเครื่อง เทย์เลอร์ ตระหนักดีว่าคนงานกำลังใช้เครื่องจักรของตน หรือตัวเอง แทบไม่ได้แข็งกระด้างเท่าที่ควร (การปฏิบัติในสมัยนั้นเรียกว่า " การทหาร ") ส่งผลให้สูง ค่าแรงสำหรับบริษัท เมื่อเขากลายเป็นหัวหน้าคนงาน เขาคาดหวังผลผลิตจากคนงานมากขึ้น เพื่อกำหนดว่าควรจะคาดหวังงานได้มากน้อยเพียงใด เขาจึงเริ่มศึกษาและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการผลิตของทั้งผู้ชายและเครื่องจักร (แม้ว่าจะยังไม่มีการใช้คำว่า "ผลิตภาพ" ในขณะนั้น และศาสตร์ประยุกต์ของการเพิ่มผลผลิตยังไม่ได้ ได้รับการพัฒนา) เขามุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบของมนุษย์ในการผลิตเทย์เลอร์ระบุว่าการจัดการทางวิทยาศาสตร์ [6]

ขณะที่เทย์เลอร์ทำงานที่มิดเวล เขาและคลาเรนซ์ คลาร์กชนะการแข่งขันเทนนิสคู่แรกในการแข่งขันชิงแชมป์แห่งชาติสหรัฐฯ ปี 1881 ซึ่งเป็นจุดเริ่ม ต้นของยูเอส โอเพ่น [1]เทย์เลอร์เป็นนักศึกษาของสถาบันเทคโนโลยีสตีเวนส์ศึกษาผ่านการติดต่อสื่อสาร[7]และได้รับปริญญาวิศวกรรมเครื่องกลในปี พ.ศ. 2426 เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม พ.ศ. 2427 เขาได้แต่งงานกับหลุยส์ เอ็ม. สปูนเนอร์แห่งฟิลาเดลเฟีย

โรงงานเหล็กเบธเลเฮมพ.ศ. 2439

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2433 ถึง พ.ศ. 2436 เทย์เลอร์ทำงานเป็นผู้จัดการทั่วไปและวิศวกรที่ปรึกษาให้กับฝ่ายบริหารของ Manufacturing Investment Company of Philadelphia ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินการโรงงานกระดาษขนาดใหญ่ในรัฐเมนและวิสคอนซิน เขาเป็นผู้จัดการโรงงานในรัฐเมน ในปี พ.ศ. 2436 เทย์เลอร์ได้เปิดสถานประกอบการให้คำปรึกษาอิสระในฟิลาเดลเฟีย นามบัตรของเขาเขียนว่า "วิศวกรที่ปรึกษา - การจัดระบบการจัดการร้านและต้นทุนการผลิตแบบพิเศษ" ด้วยประสบการณ์การให้คำปรึกษาเหล่านี้ Taylor ได้พัฒนาระบบการจัดการของเขาให้สมบูรณ์แบบ บทความแรกของเขาคือA Piece Rate Systemถูกนำเสนอต่อAmerican Society of Mechanical Engineers (ASME)ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2438 [8]

ในปีพ.ศ. 2441 เขาได้ร่วมงานกับเบธเลเฮมสตีล เพื่อแก้ปัญหาด้าน ความจุของร้านขายเครื่องจักรที่มีราคาแพง ขณะอยู่ที่เบธเลเฮม เขาได้ค้นพบสิทธิบัตรที่เป็นที่รู้จักและให้ผลกำไรมากที่สุด ระหว่างปี พ.ศ. 2441 ถึง พ.ศ. 2443 เทย์เลอร์และเมานเซล ไวท์ ได้ทำการทดสอบเชิงประจักษ์อย่างครอบคลุม และสรุปได้ว่าเหล็กกล้าผสมทังสเตนมีความเร็วตัดเป็นสองเท่าหรือสี่เท่า นักประดิษฐ์ได้รับ100,000 ดอลลาร์สหรัฐ (เทียบเท่าประมาณ 3,300,000 ดอลลาร์ในปี 2564) สำหรับสิทธิบัตรในอังกฤษเพียงฉบับเดียว[9] [10]แม้ว่าสิทธิบัตรของสหรัฐฯ จะถูกยกเลิกในที่สุด (11)

เทย์เลอร์ถูกบังคับให้ออกจากเบธเลเฮมสตีลในปี 1901 หลังจากไม่ลงรอยกับผู้จัดการคนอื่นๆ ตอนนี้เป็นเศรษฐี เทย์เลอร์เน้นอาชีพที่เหลือของเขาในการส่งเสริมวิธีการจัดการและการตัดเฉือนผ่านการบรรยาย การเขียน และการให้คำปรึกษา ในปีพ.ศ. 2453 เฟรเดอริก วินสโลว์ เทย์เลอร์และระเบียบวิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของเขาจึงโด่งดังไปทั่วโลกเนื่องจากกรณีของอัตราตะวันออก ในปีพ.ศ. 2454 เทย์เลอร์ได้แนะนำบทความเรื่อง The Principles of Scientific Management ให้กับ ASME แปดปีหลังจากเอกสารการจัดการร้านค้าของเขา

เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม พ.ศ. 2449 เทย์เลอร์ได้รับปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์จากมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ในที่สุดเท ย์เลอร์ก็ได้เป็นศาสตราจารย์ที่Tuck School of Businessที่Dartmouth College [13]ในต้นฤดูใบไม้ผลิของปี 2458 เทย์เลอร์ติดโรคปอดบวมและเสียชีวิต[14]วันหนึ่งหลังจากวันเกิดปีที่ห้าสิบเก้าของเขา 21 มีนาคม 2458 บน เขาถูกฝังในสุสานเวสต์ลอเรลฮิลล์ในบาลาซินวิด เพนซิลเวเนีย

งาน

ดาร์วิน มาร์กซ์ และฟรอยด์รวมกันเป็นตรีเอกานุภาพซึ่งมักถูกอ้างถึงว่าเป็น "ผู้สร้างโลกสมัยใหม่" มาร์กซ์จะถูกลบออกและแทนที่โดยเทย์เลอร์หากมีความยุติธรรม ... เป็นเวลาหลายร้อยปีแล้วที่ความสามารถของคนงานในการเปิดออกสินค้าหรือเคลื่อนย้ายสินค้าไม่ได้เพิ่มขึ้น ... เมื่อเทย์เลอร์เริ่มเสนอหลักการของเขาเก้า ในทุก ๆ 10 คนที่ทำงานใช้แรงงานคน ทำหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของ ไม่ว่าจะในด้านการผลิต เกษตรกรรม เหมืองแร่ หรือการขนส่ง... ภายในปี 2010 การทำงานจะรวมกันได้ไม่เกินหนึ่งในสิบ... การปฏิวัติการผลิตได้กลายเป็นเหยื่อของ ความสำเร็จของตัวเอง จากนี้ไปสิ่งที่สำคัญคือผลิตภาพของผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ใช่แรงงาน [เพิ่มตัวหนา] -- Peter Drucker , The Rise of the Knowledge Society Wilson Quarterly (Spring 1993) p.63-65[15]

อาชญากรรมของเทย์เลอร์ในสายตาของสหภาพแรงงาน เป็นการยืนยันว่าเขาไม่มี "งานที่มีฝีมือ" ในการดำเนินการด้วยตนเองมีเพียง "งาน" งานทั้งหมดสามารถวิเคราะห์ได้ในลักษณะเดียวกัน... สหภาพแรงงาน... เป็นการผูกขาดทางงานฝีมือ และการเป็นสมาชิกในนั้นส่วนใหญ่จำกัดเฉพาะลูกชายหรือญาติของสมาชิกเท่านั้น พวกเขาต้องการการฝึกงานเป็นเวลาห้าถึงเจ็ดปี แต่ไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบหรือการศึกษาเกี่ยวกับงาน สหภาพแรงงานไม่อนุญาตให้เขียนอะไรลงไป ไม่มีแม้แต่พิมพ์เขียวหรือภาพวาดอื่น ๆ ของงานที่จะทำ สมาชิกสหภาพถูกสาบานว่าจะปกปิดเป็นความลับและห้ามไม่ให้หารือเรื่องงานกับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก [เพิ่มตัวหนา] -- Peter Drucker , The Rise of the Knowledge Society Wilson Quarterly (Spring 1993) p.61-62 [15]

เทย์เลอร์เป็นวิศวกรเครื่องกลที่ต้องการปรับปรุง ประสิทธิภาพ ทางอุตสาหกรรม เขาได้รับการยกย่องว่าเป็นบิดาแห่งการจัดการทางวิทยาศาสตร์และเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านการจัดการและผู้อำนวยการคนแรกของบริษัทที่มีชื่อเสียง ในคำอธิบายของ Peter Drucker

เฟรเดอริก ดับเบิลยู. เทย์เลอร์เป็นชายคนแรกในประวัติศาสตร์ที่ได้รับการบันทึกไว้ซึ่งถือว่างานสมควรได้รับการสังเกตและศึกษาอย่างเป็นระบบ สำหรับ 'การจัดการทางวิทยาศาสตร์' ของเทย์เลอร์ เหนือสิ่งอื่นใด คือความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง 75 ปีที่ผ่านมา ซึ่งได้ยกมวลชนทำงานในประเทศที่พัฒนาแล้วได้ดีกว่าระดับใดๆ ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ แม้กระทั่งสำหรับผู้มีงานทำดี อย่างไรก็ตาม เทย์เลอร์ แม้ว่าไอแซก นิวตัน (หรืออาจจะเป็นอาร์คิมิดีส) แห่งศาสตร์แห่งการทำงาน ได้วางรากฐานไว้แต่แรกเท่านั้น นับแต่นั้นมามีไม่มากนัก แม้ว่าเขาจะเสียชีวิตไปแล้วตลอดหกสิบปีก็ตาม [16]

การจัดการทางวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์ประกอบด้วยหลักการสี่ประการ:

  1. แทนที่วิธีการทำงานของกฎแห่งนิ้วหัวแม่มือด้วยวิธีการที่อิงจากการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของงาน
  2. เลือก ฝึกอบรม และพัฒนาพนักงานแต่ละคนตามหลักวิทยาศาสตร์ แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาฝึกฝนตนเองอย่างเฉยเมย
  3. จัดให้มี "คำแนะนำโดยละเอียดและการควบคุมดูแลของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนในการปฏิบัติงานที่ไม่ต่อเนื่องของคนงานนั้น" (Montgomery 1997: 250)
  4. แบ่งงานระหว่างผู้จัดการและพนักงานเกือบเท่าๆ กัน เพื่อให้ผู้จัดการใช้หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์ในการวางแผนงาน และพนักงานปฏิบัติงานจริง

ผู้ พิพากษาศาลฎีกาแห่งสหรัฐอเมริกาในอนาคตหลุยส์ แบรนไดส์เป็นผู้บัญญัติศัพท์คำว่าการจัดการทางวิทยาศาสตร์ในระหว่างการโต้แย้งของเขาในคดีEastern Rate Caseต่อหน้าคณะกรรมาธิการการพาณิชย์ระหว่างรัฐในปี 1910 แบรนไดส์แย้งว่า เมื่อควบคุมรถไฟตามหลักการของเทย์เลอร์แล้ว ไม่จำเป็นต้องขึ้นราคา เพิ่มค่าจ้าง Taylor ใช้คำศัพท์ของ Brandeis ในชื่อเอกสารของเขาThe Principles of Scientific Management ,ตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1911 The Eastern Rate Case ขับเคลื่อนความคิดของเทย์เลอร์ให้อยู่ในแนวหน้าของวาระการจัดการ เทย์เลอร์เขียนถึงแบรนไดส์ว่า "ฉันแทบไม่เคยเห็นการเคลื่อนไหวใหม่ๆ ที่เริ่มต้นด้วยแรงผลักดันอันยิ่งใหญ่อย่างที่คุณให้สิ่งนี้" แนวทางของเทย์เลอร์มักถูกเรียกว่าหลักการของเทย์เลอร์หรือที่มักเป็นการดูถูกเหยียดหยามว่า เทย์เลอร์ นิยม

ผู้จัดการและพนักงาน

แนวความคิดของ.. อบรม [คนทำงาน] ใต้ครูที่มีความสามารถให้เข้ามาทำงานใหม่จนเป็นนิสัยทำงานตามกฎวิทยาศาสตร์ที่คนอื่นคิดขึ้นเองเป็นปฏิปักษ์กับแนวคิดเก่าที่ว่า คนงานแต่ละคนสามารถควบคุมวิธีการทำงานของตนเองได้ดีที่สุด ... ปรัชญาของการจัดการแบบเก่ามอบความรับผิดชอบทั้งหมดให้กับคนงาน ในขณะที่ปรัชญาของสถานที่ใหม่มีส่วนสำคัญในการจัดการ [เพิ่มตัวหนา] -- FW Taylor , The Principles of Scientific Management (1911) p.63 [17]

เทย์เลอร์มีแนวคิดที่ชัดเจนมากเกี่ยวกับวิธีการแนะนำระบบของเขา:

มันเป็นเพียงผ่านการบังคับใช้มาตรฐานของวิธีการที่ บังคับใช้การ บังคับใช้ของการดำเนินการที่ดีที่สุดและสภาพการทำงานและการบังคับใช้ความร่วมมือที่งานได้เร็วขึ้นนี้สามารถมั่นใจได้ และหน้าที่ในการบังคับใช้มาตรฐานและบังคับใช้ความร่วมมือนี้เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารเท่านั้น [18]

คัดเลือกคนงานให้เหมาะสมกับงานแต่ละงาน

ข้อกำหนดประการแรกสำหรับผู้ชายที่พร้อมจะจับเหล็กหมูเป็นอาชีพประจำก็คือ เขาจะงี่เง่าและเฉื่อยเฉื่อยมากจนเกือบจะคล้ายกับในจิตใจของเขาที่ประกอบเป็นวัวมากกว่าประเภทอื่นๆ คนที่มีสติปัญญาเฉียบแหลมและเฉลียวฉลาด ด้วยเหตุผลนี้เอง จึงไม่เหมาะกับสิ่งที่จะทำให้เขาเบื่อหน่ายงานซ้ำซากจำเจของตัวละครนี้ (19)

เทย์เลอร์เชื่อในการถ่ายโอนการควบคุมจากคนงานไปสู่ผู้บริหาร เขาตั้งใจที่จะเพิ่มความแตกต่างระหว่างงานด้านจิตใจ (งานวางแผน) และงานที่ใช้มือ (งานที่ทำ) แผนงานโดยละเอียด ระบุงาน และวิธีการดำเนินการ จะต้องจัดทำขึ้นโดยฝ่ายบริหารและแจ้งให้คนงานทราบ (20)

การแนะนำระบบของเขามักถูกพนักงานไม่พอใจและกระตุ้นให้เกิดการนัดหยุดงานหลายครั้ง การนัดหยุดงานที่Watertown Arsenalนำไปสู่การสอบสวนของรัฐสภาในปี 1912 เทย์เลอร์เชื่อว่าคนงานคนนี้สมควรได้รับการว่าจ้าง และค่าจ้างก็เชื่อมโยงกับผลิตภาพ คนงานของเขาสามารถหารายได้ได้มากกว่าผู้ที่อยู่ภายใต้การจัดการแบบเดิม[21]และสิ่งนี้ทำให้เขากลายเป็นศัตรูในหมู่เจ้าของโรงงานที่ไม่ได้ใช้การจัดการทางวิทยาศาสตร์

เทคนิควาทศิลป์

เทย์เลอร์สัญญาว่าจะกระทบยอดแรงงานและทุน

ด้วยชัยชนะของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ สหภาพแรงงานจะไม่มีอะไรเหลือให้ทำ และพวกเขาจะได้รับการชำระล้างคุณสมบัติที่ชั่วร้ายที่สุดของพวกเขา นั่นคือ การจำกัดผลผลิต เพื่อเน้นย้ำแนวคิดนี้ เทย์เลอร์ได้สร้างตำนานที่ว่า 'ไม่เคยมีการนัดหยุดงานของผู้ชายที่ทำงานภายใต้การจัดการทางวิทยาศาสตร์' พยายามที่จะให้ความน่าเชื่อถือด้วยการทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะเดียวกัน เขาได้เชื่อมโยงข้อเสนอของเขากับชั่วโมงการทำงานที่สั้นลงอย่างไม่ลดละ โดยไม่ต้องกังวลกับการสร้างหลักฐานของบริษัท "Taylorized" ที่ลดชั่วโมงการทำงาน และเขาได้แก้ไขเรื่องราวที่มีชื่อเสียงของเขาเกี่ยวกับชมิดท์แบกเหล็กหมูที่เบธเลเฮมสตีลอย่างน้อยสามครั้ง บดบังการศึกษาบางแง่มุมของเขาและเน้นอย่างอื่น เพื่อให้แต่ละรุ่นต่อเนื่องกันทำให้ความพยายามของชมิดท์น่าประทับใจมากขึ้น สมัครใจมากขึ้นและให้รางวัลแก่เขามากกว่าครั้งก่อน แตกต่างจาก [แฮร์ริงตัน] เอเมอร์สัน เทย์เลอร์ไม่ใช่คนเจ้าเล่ห์ แต่ข้อความเชิงอุดมการณ์ของเขาต้องการการปราบปรามหลักฐานทั้งหมดของการไม่เห็นด้วยกับคนงาน การบีบบังคับ หรือแรงจูงใจหรือแรงบันดาลใจใดๆ ของมนุษย์ที่นอกเหนือไปจากวิสัยทัศน์ด้านความก้าวหน้าของเขาที่อาจครอบคลุมได้ [22]

นักวิชาการอภิปรายเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นในการเคลื่อนย้ายเหล็กหมูที่เหล็กและเหล็กกล้าของเบธเลเฮม

การอภิปรายเกี่ยวกับการศึกษาเกี่ยวกับคนงานในเบธเลเฮมของเทย์เลอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนงานโปรเฟสเซอร์ " ชมิดท์ " ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ งานวิจัยหนึ่งชิ้นในปี 2009 สนับสนุนคำยืนยันที่เทย์เลอร์พูดถึงการเพิ่มผลผลิตที่ค่อนข้างมาก แม้กระทั่งงานพื้นฐานที่สุดในการเก็บ ขน และทิ้งสุกรที่เป็นเหล็ก [23] [24]

ทฤษฎีการจัดการ

เทย์เลอร์คิดว่าการวิเคราะห์งานจะพบ "วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่ง" ที่จะทำได้ เขาเป็นที่รู้จักมากที่สุดในการพัฒนาการศึกษาเวลาของนาฬิกาจับเวลา ซึ่งเมื่อรวมกับ วิธีการศึกษาการเคลื่อนไหวของ แฟรงก์ กิลเบรธ ต่อมาได้กลายเป็นสาขา การศึกษาเวลาและ การเคลื่อนไหว เขาแยกงานออกเป็นส่วนประกอบและวัดแต่ละส่วนเป็นหนึ่งร้อยนาที หนึ่งในการศึกษาที่มีชื่อเสียงที่สุดของเขาเกี่ยวข้องกับพลั่ว เขาสังเกตเห็นว่าคนงานใช้จอบเดียวกันกับวัสดุทั้งหมด เขากำหนดว่าน้ำหนักบรรทุกที่ได้ผลมากที่สุดคือ 21½ ปอนด์ และพบหรือออกแบบพลั่วซึ่งวัสดุแต่ละอย่างจะตักขึ้นมาได้ โดยทั่วไปแล้วเขาไม่ประสบความสำเร็จในการนำแนวคิดของเขาไปใช้ และถูกไล่ออกจากบริษัทเบธเลเฮมไอรอน/บริษัทเบธเลเฮมสตีล. อย่างไรก็ตาม เทย์เลอร์สามารถโน้มน้าวคนงานที่ใช้พลั่วได้ และค่าตอบแทนที่ผูกติดอยู่กับปริมาณที่พวกเขาผลิต ให้นำคำแนะนำของเขาเกี่ยวกับวิธีการขุดตักที่เหมาะสมที่สุดโดยแบ่งกลไกการทำงานออกเป็นส่วนประกอบต่างๆ และแนะนำวิธีที่ดีกว่าในการเคลื่อนไหวเหล่านี้ ส่วนใหญ่เกิดจากความพยายามของเหล่าสาวก (ที่โดดเด่นที่สุดคือHenry Gantt ) ที่อุตสาหกรรมเข้ามาใช้ความคิดของเขา นอกจากนี้ หนังสือที่เขาเขียนหลังจากแยกทางกับบริษัท Bethlehem Shop Managementก็ขายดีเช่นกัน

ความสัมพันธ์กับ ASME

งานเขียนของเทย์เลอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอต่อAmerican Society of Mechanical Engineers (ASME) ซึ่งรวมถึงหมายเหตุเกี่ยวกับงานเบลท์ติ้ง (1894), A Piece-Rate System (1895), Shop Management (1903), Art of Cutting Metals (1906) และ The Principles of Scientific Management (1911)

เทย์เลอร์เป็นประธานของ ASME ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2449 ถึง พ.ศ. 2450 ในขณะที่เป็นประธานาธิบดีเขาพยายามนำระบบของเขาไปใช้ในการจัดการ ASME แต่ได้รับการต่อต้านอย่างมาก เขาสามารถจัดระเบียบใหม่ได้เฉพาะแผนกสิ่งพิมพ์และเพียงบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ เขายังได้บังคับ Morris Llewellyn Cookeเลขาเก่าแก่ของ ASME และแทนที่เขาด้วยCalvin W. Rice ตำแหน่งประธานาธิบดีของเขามีปัญหาและเป็นจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาแห่งความไม่ลงรอยกันภายใน ASME ในช่วงยุคก้าวหน้า [25]

ในปีพ.ศ. 2454 เทย์เลอร์ได้รวบรวมบทความจำนวนหนึ่งของเขาไว้ในต้นฉบับความยาวหนังสือ ซึ่งเขาส่งไปยัง ASME เพื่อตีพิมพ์ ASME ได้จัดตั้งคณะกรรมการเฉพาะกิจเพื่อตรวจสอบข้อความ คณะกรรมการรวมถึงพันธมิตรของเทย์เลอ ร์เช่นJames Mapes DodgeและHenry R. Towne คณะกรรมการได้มอบหมายรายงานดังกล่าว ให้ กับ Leon P. AlfordบรรณาธิการของAmerican Machinist Alford เป็นนักวิจารณ์ระบบ Taylor และรายงานของเขาเป็นลบ คณะกรรมการแก้ไขรายงานเล็กน้อย แต่ยอมรับคำแนะนำของ Alford ที่จะไม่เผยแพร่หนังสือของเทย์เลอร์ เทย์เลอร์โกรธจัดถอนหนังสือและตีพิมพ์หลักการโดยไม่ได้รับการอนุมัติจาก ASME [26]เทย์เลอร์ตีพิมพ์หนังสือการค้าด้วยตนเองในปี พ.ศ. 2455

อิทธิพลของเทย์เลอร์

สหรัฐอเมริกา

หนึ่งในกฎการเลื่อนความเร็วและการป้อน ของ Carl G. Barth
แผนภูมิแกนต์
  • Carl G. Barthช่วย Taylor ในการพัฒนากฎสไลด์ที่คำนวณความเร็วและฟีด ให้อยู่ในระดับที่ไม่เคยมีใครรู้จักมาก่อน เครื่องช่วยที่คล้ายกันนี้ยังคงใช้ในร้านขายเครื่องจักรในปัจจุบัน Barth กลายเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการทางวิทยาศาสตร์ตั้งแต่แรกและต่อมาสอนที่ Harvard
  • HL Ganttได้พัฒนาแผนภูมิแกนต์ซึ่งเป็นสื่อช่วยสำหรับการจัดกำหนดการงานและแสดงขั้นตอนการทำงาน
  • แฮร์ริงตัน เอเมอร์สันได้แนะนำการจัดการทางวิทยาศาสตร์ให้กับอุตสาหกรรมการรถไฟและเสนอการแบ่งขั้วระหว่างพนักงานกับ พนักงานใน สายงาน โดยที่อดีตเป็นผู้ให้คำปรึกษาอย่างหลัง
  • Morris Cookeปรับการจัดการทางวิทยาศาสตร์ให้เข้ากับองค์กรการศึกษาและเทศบาล
  • Hugo Münsterbergได้สร้างจิตวิทยาอุตสาหกรรม
  • Lillian Gilbrethนำจิตวิทยามาสู่การศึกษาการจัดการ
  • Frank Gilbreth (สามีของ Lillian) ค้นพบการจัดการทางวิทยาศาสตร์ขณะทำงานในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ในที่สุดก็พัฒนาการศึกษาการเคลื่อนไหวโดยไม่ขึ้นกับ Taylor การศึกษาเวลาของเทย์เลอร์ที่เสริมเหตุผลเหล่านี้ เนื่องจากเวลาและการเคลื่อนไหวเป็นเหรียญพัฒนาประสิทธิภาพสองด้าน ในที่สุดทั้งสองสาขาก็กลาย เป็นการศึกษาเวลาและ การเคลื่อนไหว
  • มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดหนึ่งในมหาวิทยาลัยอเมริกันแห่งแรกที่เปิดสอนหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการธุรกิจในปี พ.ศ. 2451 โดยใช้หลักสูตรปีแรกเกี่ยวกับการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์ [27]
  • Harlow S. PersonในฐานะคณบดีAmos Tuck School of Administration and FinanceของDartmouthได้ส่งเสริมการสอนการจัดการทางวิทยาศาสตร์
  • James O. McKinseyศาสตราจารย์ด้านบัญชีที่มหาวิทยาลัยชิคาโกและเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาที่มีชื่อของเขา ให้การสนับสนุนงบประมาณเพื่อเป็นหลักประกันถึงความรับผิดชอบและการวัดผลการปฏิบัติงาน

ฝรั่งเศส

ในฝรั่งเศสLe Chatelier แปล งานของ Taylor และแนะนำการจัดการทางวิทยาศาสตร์ทั่วทั้งโรงงานของรัฐบาลในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อนักทฤษฎีชาวฝรั่งเศสHenri Fayolซึ่งในปี 1916 Administration Industrielle et Généraleได้เน้นย้ำโครงสร้างองค์กรในการจัดการ ในการ จัดการทั่วไปและอุตสาหกรรมแบบคลาสสิกฟายอลเขียนว่า "แนวทางของเทย์เลอร์แตกต่างจากที่เราสรุปไว้โดยที่เขาตรวจสอบบริษัทจาก 'จากล่างขึ้นบน' เขาเริ่มต้นด้วยหน่วยกิจกรรมที่เป็นองค์ประกอบที่สุด - การกระทำของพนักงาน - จากนั้นศึกษาผลกระทบของการกระทำของพวกเขาที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงาน คิดค้นวิธีการใหม่ในการทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น และนำสิ่งที่เขาเรียนรู้ในระดับที่ต่ำกว่ามาใช้กับลำดับชั้น..." [ 28]เขาแนะนำว่าเทย์เลอร์มีนักวิเคราะห์พนักงานและที่ปรึกษาที่ทำงานร่วมกับบุคคลในระดับล่างขององค์กรเพื่อระบุวิธีในการปรับปรุงประสิทธิภาพ จากข้อมูลของ Fayol วิธีการดังกล่าวส่งผลให้เกิด "การปฏิเสธหลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชา" [29] Fayol วิพากษ์วิจารณ์การจัดการการทำงานของเทย์เลอร์ในลักษณะนี้: ในการจัดการร้านค้า« ... ลักษณะภายนอกที่โดดเด่นที่สุดของการจัดการตามหน้าที่อยู่ที่คนงานแต่ละคนแทนที่จะติดต่อโดยตรงกับผู้บริหาร ณ จุดเดียวเท่านั้น ... ได้รับคำสั่งรายวันและความช่วยเหลือจากผู้บังคับบัญชาที่แตกต่างกันแปดคน... แปดคนนี้คือ (1) เสมียนเส้นทาง (2) ชายการ์ดคำสั่ง (3) เสมียนต้นทุนและเวลา (4) หัวหน้าแก๊ง (5) หัวหน้าความเร็ว (6) ผู้ตรวจสอบ (7) หัวหน้าซ่อมแซมและ ( 8) วินัยร้านค้า. » [30]ฟาโยลกล่าวว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่สามารถทำได้ และเทย์เลอร์ต้องคืนดีกับความแตกต่างในลักษณะที่ไม่ได้อธิบายไว้ในผลงานของเทย์เลอร์

ประมาณปี 1922 นักข่าวPaulette Bernègeเริ่มให้ความสนใจในทฤษฎีของ Taylor ซึ่งเป็นที่นิยมในฝรั่งเศสในช่วงหลังสงคราม [31] Bernège กลายเป็นลูกศิษย์ที่ซื่อสัตย์ของขบวนการวิทยาศาสตร์ภายในประเทศที่คริสตินเฟรเดอริกเปิดตัวก่อนหน้านี้ในสหรัฐอเมริกาซึ่งBernègeปรับให้เข้ากับบ้านในฝรั่งเศส เฟรเดอริคย้ายแนวคิดเรื่องเทย์เลอร์ลิสม์จากโรงงานมาเป็นงานบ้าน ซึ่งรวมถึงเครื่องมือที่เหมาะสม การศึกษาการเคลื่อนไหวอย่างมีเหตุผล และระยะเวลาของงาน มาตรฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับงานบ้านมาจากมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการทำงานของแม่บ้าน [32] The Comité national de l'organisation française(CNOF) ก่อตั้งขึ้นในปี 2468 โดยกลุ่มนักข่าวและวิศวกรที่ปรึกษา ซึ่งมองว่า Taylorism เป็นช่องทางหนึ่งในการขยายฐานลูกค้าของตน ผู้ก่อตั้งรวมถึงวิศวกรที่ มีชื่อเสียงเช่นHenry Louis Le ChâtelierและLéon Guillet สถาบันการดูแลทำความสะอาดของ Bernège เข้าร่วมในการประชุมต่างๆ เกี่ยวกับองค์กรทางวิทยาศาสตร์ของงานที่นำไปสู่การก่อตั้ง CNOF และในปี 1929 ได้นำไปสู่ส่วนใน CNOF เกี่ยวกับเศรษฐกิจภายในประเทศ [33]

สหราชอาณาจักร

เรื่องราวทางประวัติศาสตร์ที่เก่ากว่าเคยแนะนำว่าอุตสาหกรรมของอังกฤษมีความสนใจในคำสอนของเทย์เลอร์น้อยกว่าในประเทศที่มีขนาดใกล้เคียงกัน [34]การวิจัยล่าสุดเปิดเผยว่าวิศวกรและผู้จัดการชาวอังกฤษมีความสนใจเช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ [35]ความเหลื่อมล้ำนี้ส่วนใหญ่เกิดจากสิ่งที่นักประวัติศาสตร์วิเคราะห์: งานวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้เปิดเผยว่าการปฏิบัติของเทย์เลอร์แพร่กระจายไปยังสหราชอาณาจักรผ่านการให้คำปรึกษาโดยเฉพาะการให้คำปรึกษาของเบโดซ์มากกว่าผ่านสถาบันเช่นในเยอรมนีและในฝรั่งเศสในระดับที่น้อยกว่า ส่วนผสมมีประสิทธิภาพมากที่สุด [36] [37]

ครอบครัว Cadbury , Seebohm Rowntree , Oliver SheldonและLyndall Urwickมีความกระตือรือร้นเป็นพิเศษ นอกจากการจัดตั้งที่ปรึกษาเพื่อนำระบบของเทย์เลอร์มาใช้Urwick, Orr & Partnersแล้ว เออร์วิคยังเป็นนักประวัติศาสตร์คนสำคัญของ FW Taylor และการจัดการทางวิทยาศาสตร์ โดยจัดพิมพ์ ไตรภาคเรื่อง The Making of Scientific Managementในปี 1940 และThe Golden Book of Managementในปี 1956

สวิตเซอร์แลนด์

ในสวิตเซอร์แลนด์ American Edward Albert Fileneได้ก่อตั้งสถาบันการจัดการระหว่างประเทศเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเทคนิคการจัดการ Lyndall Urwickเป็นผู้อำนวยการจนกระทั่ง IMI ปิดตัวลงในปี 1933 [38]

สหภาพโซเวียต

ในสหภาพโซเวียตลาดิมีร์ เลนินประทับใจเทย์เลอร์นิยมมาก ซึ่งเขาและ ผู้นำ บอลเชวิค คนอื่นๆ พยายามรวมเข้ากับการผลิตของสหภาพโซเวียต เมื่อโจเซฟ สตาลินขึ้นสู่อำนาจในปี ค.ศ. 1920 เขาได้สนับสนุนทฤษฎี " ลัทธิสังคมนิยมในประเทศหนึ่ง " ซึ่งปฏิเสธว่าเศรษฐกิจโซเวียตต้องการความช่วยเหลือจากต่างประเทศในการพัฒนา และผู้ให้การสนับสนุนเทคนิคการจัดการแบบตะวันตกอย่างเปิดเผยก็ไม่ได้รับความโปรดปราน Taylorism และวิธีการผลิตจำนวนมากของ Henry Fordไม่ได้มีชื่อเสียงโด่งดังอีกต่อไปโดยผู้นำโซเวียตยังคงมีอิทธิพลอย่างเงียบ ๆ ในระหว่างการพัฒนาอุตสาหกรรมของสหภาพโซเวียต. อย่างไรก็ตาม "[...] วิธีการของ Frederick Taylor ไม่เคยหยั่งรากลึกในสหภาพโซเวียตเลย" [39] วิธีการสมัครใจของขบวนการ Stakhanoviteของสตาลินในช่วงทศวรรษที่ 1930 ซึ่งยึดติดอยู่กับการตั้งค่าแต่ละระเบียน ตรงกันข้ามกับแนวทางที่เป็นระบบของเทย์เลอร์โดยแท้จริงและพิสูจน์แล้วว่าเป็นการต่อต้าน [40]หยุดและไปของกระบวนการผลิต - คนงานที่ไม่มีอะไรทำในต้นเดือนและ 'การบุก' ระหว่างกะเพิ่มเติมที่ผิดกฎหมายในช่วงปลายเดือน - ซึ่งได้รับชัยชนะแม้ในทศวรรษ 1980 ไม่มีอะไรจะทำ กับโรงงานเทเลอร์ที่ประสบความสำเร็จ เช่นโตโยต้าซึ่งมีกระบวนการผลิต ที่ ต่อเนื่อง ( heijunka ) ได้แก่ปรับปรุง อย่างต่อเนื่อง ( ไคเซ็น ) [41]

"แรงงานทดแทนที่หาได้ง่าย ซึ่งทำให้เทย์เลอร์เลือกได้เฉพาะ 'ชายระดับเฟิร์สคลาส' เท่านั้น เป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับความสำเร็จของระบบของเขา" [42] สถานการณ์ในสหภาพโซเวียตแตกต่างกันมาก “เนื่องจากงานไม่เป็นระเบียบ ผู้จัดการที่มีเหตุผลจะจ้างคนงานมากกว่าที่เขาต้องการหากเสบียงมีเพียงพอสำหรับการบุกโจมตี เนื่องจากการขาดแคลนแรงงานอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการจึงยินดีจ่ายคนงานที่จำเป็นมากกว่าปกติเช่นกัน โดยออกคำสั่งงานเท็จ กำหนดเกรดทักษะให้สูงกว่าที่ควรตามเกณฑ์บุญ ให้อัตราชิ้นงาน 'หลวม' หรือให้สิ่งที่ควรจะเป็น 'แรงจูงใจ' จ่าย เบี้ยประกันสำหรับงานดี เป็นส่วนหนึ่งของค่าจ้างปกติอย่างมีประสิทธิผล ดังที่ Mary McAuley ได้แนะนำภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ อัตราค่าแรงชิ้นไม่ใช่ค่าจ้างจูงใจ แต่เป็นวิธีให้เหตุผลที่สมควรที่จะให้สิ่งที่พวกเขา 'ควร' ได้กับคนงานแก่คนงาน ไม่ว่าค่าจ้างของพวกเขาควรจะเป็นไปตามบรรทัดฐานของทางการก็ตาม"

เทย์เลอร์และทฤษฎีของเขายังได้รับการอ้างอิง (และนำไปปฏิบัติ) ในนวนิยาย ดิ โทเปีย ปี 1921 WeโดยYevgeny Zamyatin

แคนาดา

ในช่วงต้นทศวรรษ 1920 อุตสาหกรรมสิ่งทอของแคนาดาได้รับการจัดระเบียบใหม่ตามหลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ในปี ค.ศ. 1928 คนงานที่บริษัท Canada Cotton Ltd. ในเมืองแฮมิลตัน รัฐออนแทรีโอได้หยุดงานประท้วงเพื่อต่อต้านวิธีการทำงานของ Taylorist ที่เพิ่งเปิดตัว นอกจากนี้Henry Ganttซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดของ Taylor ได้จัดระเบียบการรถไฟแคนาเดียนแปซิฟิกใหม่ [44]

ด้วยความแพร่หลายของโรงงานสาขาในสหรัฐฯ ในแคนาดา และความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและวัฒนธรรมที่ใกล้ชิดระหว่างทั้งสองประเทศ การแบ่งปันแนวปฏิบัติทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึง Taylorism เป็นเรื่องปกติ

Taylor Society และมรดกของมัน

Taylor Societyก่อตั้งขึ้นในปี 1912 โดยพันธมิตรของ Taylor เพื่อส่งเสริมค่านิยมและอิทธิพลของเขา [45]หนึ่งทศวรรษหลังจากการเสียชีวิตของเทย์เลอร์ในปี 2458 สมาคมเทย์เลอร์มีสมาชิก 800 คน รวมทั้งนักอุตสาหกรรมและผู้จัดการชั้นนำของสหรัฐหลายคน [46]ในปี พ.ศ. 2479 สมาคมได้รวมเข้ากับสมาคมวิศวกรอุตสาหกรรม ก่อตั้งสมาคมเพื่อความก้าวหน้าของการจัดการซึ่งยังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ [47]

คำติชมของเทย์เลอร์

การวิพากษ์วิจารณ์เทย์เลอร์จำนวนมากมาจากมาร์กซิสต์ ที่เก่าแก่ที่สุดคือโดยAntonio Gramsciคอมมิวนิสต์ชาวอิตาลีในสมุดบันทึกของเรือนจำ (1937) Gramsci แย้งว่า Taylorism ผู้ใต้บังคับบัญชาคนงานในการจัดการ นอกจากนี้ เขายังแย้งว่างานซ้ำๆ ที่ผลิตโดย Taylorism อาจก่อให้เกิดความคิดที่ปฏิวัติวงการในจิตใจของคนงาน [48]

งานLabour and Monopoly Capital: The Degradation of Work in the Twentieth Century ผลงานของ Harry Bravermanซึ่งตีพิมพ์ในปี 1974 ถือเป็นวิพากษ์วิจารณ์การจัดการทางวิทยาศาสตร์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเทย์เลอร์ งานนี้เป็นผู้บุกเบิกด้านทฤษฎีกระบวนการแรงงานและมีส่วนสนับสนุนในการเขียนประวัติศาสตร์ของสถานที่ทำงาน

นักทฤษฎีการจัดการHenry Mintzbergมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อวิธีการของเทย์เลอร์ Mintzberg ระบุว่าการหมกมุ่นอยู่กับประสิทธิภาพช่วยให้เกิดประโยชน์ที่วัดผลได้ บดบังผลประโยชน์ทางสังคมที่วัดค่าได้น้อยลงอย่างสมบูรณ์ และคุณค่าทางสังคมถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง [49]

วิธีการของเทย์เลอร์ยังถูกท้าทายโดยนักสังคมนิยม ข้อโต้แย้งของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการตำหนิพนักงานในที่ทำงานอย่างก้าวหน้า และความเสื่อมโทรมของงานในฐานะผู้บริหารที่ขับเคลื่อนด้วยเงินทุนในเวลาต่อมา ใช้วิธีการของเทย์เลอร์ในการแสดงงานที่ทำซ้ำได้อย่างแม่นยำ แต่ซ้ำซากจำเจ และลดทักษะ [50]เจมส์ ดับเบิลยู. ไรน์ฮาร์ตแย้งว่าวิธีการของเทย์เลอร์ในการถ่ายโอนการควบคุมการผลิตจากคนงานไปสู่การจัดการ และการแบ่งแรงงานออกเป็นงานง่าย ๆ ได้เพิ่มความแปลกแยกของคนงานที่เริ่มด้วยระบบการผลิตของโรงงานในช่วงปี พ.ศ. 2413 ถึง พ.ศ. 2433 . [51]

คำติชมของเทย์เลอร์และนางแบบชาวญี่ปุ่นโดยKōnosuke Matsushita :

“เรากำลังจะชนะ และอุตสาหกรรมตะวันตกกำลังจะพ่ายแพ้ ... สาเหตุของความล้มเหลวอยู่ในตัวคุณ บริษัทของคุณสร้างขึ้นจากแบบจำลองของเทย์เลอร์ ที่แย่กว่านั้น หัวของคุณก็เช่นกัน กับเจ้านายของคุณที่กำลังคิดอยู่” ในขณะที่คนงานใช้ไขควง คุณมั่นใจลึกๆ ว่ามันเป็นวิธีที่ถูกต้องในการดำเนินธุรกิจ สำหรับสาระสำคัญของการจัดการคือการดึงความคิดออกจากหัวของหัวหน้าและเข้าสู่หัวหน้าของแรงงาน เราอยู่นอกเหนือกรอบความคิดของคุณ เรารู้ว่าธุรกิจตอนนี้ซับซ้อนและยากลำบาก การอยู่รอดของบริษัทเป็นอันตรายในสภาพแวดล้อมที่คาดเดาไม่ได้ แข่งขัน และเต็มไปด้วยอันตรายมากขึ้นเรื่อยๆ " [52] (ดูhttps://vanguard-method.net/library/management-thinkers/konosuke-matsushita/ )

ความสำเร็จของเทนนิสและกอล์ฟ

เทย์เลอร์เป็นนักเทนนิสและนักกอล์ฟ ที่ประสบความสำเร็จ เขาและคลาเรนซ์ คลาร์กคว้าชัยชนะในการแข่งขันเทนนิสหญิงคู่ชิงแชมป์แห่งชาติสหรัฐอเมริกาครั้งแรกที่นิวพอร์ตคาสิโนในปี 2424 โดยเอาชนะอเล็กซานเดอร์ แวน เรน ส์เซ เลอร์และอาร์เธอร์ นิวโบลด์เป็นเซต [1]ในโอลิมปิกฤดูร้อน 1900เทย์เลอร์จบอันดับสี่ในสนามกอล์ฟ

สิ่งพิมพ์

หนังสือ:

บทความ, การเลือก:

อ้างอิง

  1. อรรถเป็น c "FW เทย์เลอร์ ผู้เชี่ยวชาญในประสิทธิภาพ ตาย" . นิวยอร์กไทม์ส . 22 มีนาคม 2458 . สืบค้นเมื่อ14 มีนาคม 2551 . เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์ ผู้ริเริ่มขบวนการการจัดการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่...
  2. ^ "เฟรดเดอริก เทย์เลอร์ ที่ปรึกษาด้านการบริหาร ต้นศตวรรษ" วารสารวอลล์สตรีท . 13 มิถุนายน 2540 เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 14 พฤษภาคม 2551 . สืบค้นเมื่อ4 พฤษภาคม 2551 .
  3. เบเดียน, อาเธอร์ จี. ; นกกระจิบ แดเนียล เอ. (ฤดูหนาว 2544) "หนังสือการจัดการที่ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20" (PDF) . พลวัตของ องค์กร 29 (3): 221–225. ดอย : 10.1016/S0090-2616(01)00022-5 . เก็บถาวรจากต้นฉบับ(PDF)เมื่อ 17 ตุลาคม 2558 . สืบค้นเมื่อ12 มีนาคม 2017 .
  4. ^ แมรี่ เอลเลน ปาเปช (14 กุมภาพันธ์ 2541) "เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์ " มหาวิทยาลัยเซนต์ฟรานซิส . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 9 เมษายน 2008 . สืบค้นเมื่อ4 พฤษภาคม 2551 .
  5. ^ "เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์" . มหาวิทยาลัยไมอามี . 2546 . สืบค้นเมื่อ4 พฤษภาคม 2551 .
  6. ฮิวจ์ส, TP (1989). กำเนิดของอเมริกา: ศตวรรษแห่งการประดิษฐ์และความกระตือรือร้น ทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2413-2513 นิวยอร์ก: ไวกิ้ง.
  7. ↑ คานิเกล 1997: 182-183,199
  8. ^ คอปลีย์, แฟรงค์ บาร์คลีย์ (1923). FREDERICK W. TAYLOR: บิดาแห่งการจัดการทาง วิทยาศาสตร์ นิวยอร์ก ลอนดอน ฮาร์เปอร์และบราเดอร์ส หน้า 467. คำกล่าวแรกของวิธีการจัดการของเขาโดยทั่วไป เขาสงวนไว้สำหรับกระดาษของเขา ระบบอัตราชิ้นที่อ่านโดยเขาในการประชุม ASME ที่เมืองดีทรอยต์ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2438
  9. ดรูรี, ฮอเรซ บุควอลเตอร์ (1918). "การจัดการทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์และการวิจารณ์" . การศึกษาประวัติศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ และกฎหมายมหาชน (เรียบเรียงโดยคณะรัฐศาสตร์มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย) . XXII (1): 100.คุณเทย์เลอร์ได้จดสิทธิบัตรไปแล้วกว่า 100 ฉบับ สิ่งประดิษฐ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาคือการค้นพบระหว่างปี พ.ศ. 2441 ถึง พ.ศ. 2443 ร่วมกับนายเมานเซล ไวท์ เกี่ยวกับกระบวนการบำบัดเหล็กทังสเตนของเทย์เลอร์-ไวท์ สิ่งประดิษฐ์นี้ตามที่หน่วยงานสูงสุดระบุว่าได้ปฏิวัติร้านขายเครื่องจักรของโลก ทำให้เครื่องมือสามารถตัดโลหะได้เร็วกว่าเดิมอย่างน้อยสามเท่า นักประดิษฐ์ได้รับเงิน $100,000 สำหรับสิทธิบัตรอังกฤษเพียงอย่างเดียว ชื่อเสียงมาถึงคุณเทย์เลอร์อีกครั้งในปี 1906 เกี่ยวกับผลงานวิจัยเพิ่มเติมของเขาและคนอื่นๆ เกี่ยวกับศิลปะการตัดโลหะ ซึ่งเป็นผลงานที่มีลักษณะทางวิทยาศาสตร์อย่างแท้จริง และมีความสำคัญสูงสุดในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม นายเทย์เลอร์ถือว่ามีช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่กว่างานอื่น ๆ ทั้งหมดที่เขามีส่วนร่วมในการค้นพบหลักการของการจัดการทางวิทยาศาสตร์
  10. ^ "FW Taylor Collection: สิทธิบัตร" . ห้องสมุด SC วิลเลียมส์ เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 12 พฤศจิกายน 2550 . สืบค้นเมื่อ4 พฤษภาคม 2551 .
  11. ^ โรเบอร์ ยูจีน ฟรานซ์; Parmelee, Howard Coon (มีนาคม 2452) "คำวินิจฉัยสิทธิบัตรเหล็กกล้าเครื่องมือความเร็วสูง " อุตสาหกรรมไฟฟ้าเคมีและโลหการ. สืบค้นเมื่อ9 กุมภาพันธ์ 2559 .
  12. ชาร์ลส์ คัสติส แฮร์ริสัน (8 ตุลาคม ค.ศ. 1906) "จดหมายถึงเทย์เลอร์" . หอจดหมายเหตุสถาบันเทคโนโลยีสตีเวนส์ เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 10 พฤษภาคม 2010 . สืบค้นเมื่อ5 พฤษภาคม 2551 .
  13. "Richard A. D'Aveni ว่าด้วยการเปลี่ยนการสนทนา: ทัคและสนามแห่งยุทธศาสตร์" . โรงเรียนธุรกิจทัค . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 4 สิงหาคม 2550 . สืบค้นเมื่อ22 พฤศจิกายน 2550 .
  14. "เฟรเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์, ME, Sc.D." มหาวิทยาลัยเฟรเดอริก เทย์เลอร์ . เก็บจากต้นฉบับเมื่อ 27 กุมภาพันธ์ 2015 . สืบค้นเมื่อ30 มีนาคม 2558 .
  15. ^ a b http://archive.wilsonquarterly.com/sites/default/files/articles/WQ_VOL17_SP_1993_Article_02_1.pdf [ เปล่า URL PDF ]
  16. ดรักเกอร์ 1974: 181
  17. ^ เช่น FW Taylor , The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 63
  18. ^ เช่น FW Taylor , The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 83
  19. ^ เช่น FW Taylor , The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 59
  20. Rinehart, JW The Tyranny of Work , Canadian Social Problems Series, Academic Press Canada (1975), p. 44. ISBN 0-7747-3029-3 
  21. ^ เทย์เลอร์ 1911 , พี. 95.
  22. Montgomery 1989:254 สำหรับเรื่องราวเกี่ยวกับ Schmidt Montgomery อ้างถึง Charles D. Wregeและ Amadeo G. Perroni, "Taylor's Pig Tale: A Historical Analysis of Frederick W. Taylor's Pig-Iron Experiments" ใน: Academy of Management Journal , 17 ( มีนาคม 2517), 6-27
  23. Jill R. Hough and Margaret A. White, 'การใช้เรื่องราวเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง: บทเรียนเชิงวัตถุของ "เรื่องหมู" ของเฟรเดอริค เทย์เลอร์' Journal of Management (2009)
  24. กาลครั้งหนึ่งมีองค์กร: เรื่องราวในองค์กรที่ตรงกันข้ามกับเทพนิยาย Journal of Management Inquiry 1 มีนาคม 2552 18: 15-25 น.
  25. ^ จาฟ 2500:34
  26. ^ จาฟ 2500:36-40; เนลสัน 1980:181-184
  27. Lepore, Jill (12 ตุลาคม 2552). "ไม่เร็วนัก: การจัดการทางวิทยาศาสตร์เริ่มต้นจากวิธีการทำงาน กลายเป็นวิถีชีวิตได้อย่างไร" . เดอะนิวยอร์กเกอร์ . สืบค้นเมื่อ28 มิถุนายน 2017 . ในปี 1908 เอ็ดวิน เกย์ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์ของฮาร์วาร์ด ได้ไปเยี่ยมเทย์เลอร์ในฟิลาเดลเฟีย เกย์รู้สึกคับข้องใจในการพยายามเริ่มต้นโรงเรียนธุรกิจที่ฮาร์วาร์ด: "นักธุรกิจบอกฉันตลอดเวลาว่าเราไม่สามารถสอนธุรกิจได้" หลังจากพบกับเทย์เลอร์ เกย์ประกาศว่า "ฉันเชื่อว่ามีวิธีทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องและเป็นรากฐานของศิลปะการทำธุรกิจ"
  28. ฟาโยล, 1987, พี. 43
  29. ฟาโยล, 1987, พี. 44
  30. อรรถเป็น บี ฟาโยล, 2492, พี. 68
  31. ดูมองต์, มารี-จีนน์ (14 ธันวาคม 2555). "Si les femmes faisaient les maisons… », la croisade de Paulette Bernège" . D-Fiction (ในภาษาฝรั่งเศส). เก็บจากต้นฉบับเมื่อ 6 พฤษภาคม 2016 . สืบค้นเมื่อ5 มิถุนายน 2558 .
  32. แบร์เนจ เปาเล็ตต์; ริเบล, จอร์ชส (1989). "Le tuyau: élément essentiel de อารยะธรรม". ฟลักซ์, นูเมโร สเปเชียล . 5 : 59. ดอย : 10.3406/flux.1989.910 .
  33. เฮนรี, โอไดล์ (2003). Femmes & taylorisme : la rationalization du travail domestique " . . . . . . . . . . . Agone (ภาษาฝรั่งเศส) (28): 5 . สืบค้นเมื่อ5 มิถุนายน 2558 .
  34. ^ Maier, Charles S. "ระหว่าง Taylorism กับ Technocracy: อุดมการณ์ของยุโรปและวิสัยทัศน์ของผลผลิตทางอุตสาหกรรมในทศวรรษที่ 1920" วารสารประวัติศาสตร์ร่วมสมัย 5.2 (1970): 27-61. ออนไลน์ ที่ JSTOR
  35. ^ เควิน วิตสตัน 'การรับการจัดการทางวิทยาศาสตร์โดยวิศวกรชาวอังกฤษ พ.ศ. 2433-2457 The Business History Review 71(2) (1997) ออนไลน์ ได้ ที่นี่ .
  36. Matthias Kipping, 'Consultancies, Institutions and the Diffusion of Taylorism in Britain, Germany and France, 1920s to 1950s', Business History (1997) PDF from Taylor & Francis online แปล
  37. นกกระจิบ, แดเนียล เอ. "การนำแผนภูมิแกนต์ไปใช้ในยุโรปและอังกฤษ: ผลงานของวอลเลซ คลาร์ก" วารสารประวัติศาสตร์การจัดการ 21.3 (2015): 309-327 ออนไลน์ ได้ ที่นี่ .
  38. อัตตา 1986: 335
  39. อัตตา 1986: 331
  40. ^ หัวหน้า 2005: 38-59
  41. อัตตา 1986: 329
  42. อัตตา 1986: 333
  43. ^ ไรน์ฮาร์ต, ibid , p. 43
  44. ^ http://samnational.org/wp-content/uploads/2016/01/SAMHistory1912-1987b.pdf [ เปล่า URL PDF ]
  45. Percy S. Brown, 'The Works and Aims of the Taylor Society' Annals of the American Academy of Political and Social Science (พฤษภาคม, 1925)ทางออนไลน์ที่ JSTOR
  46. ^ ลิงค์สู่สังคมเพื่อความก้าวหน้าของการจัดการ
  47. ^ เชื่อมโยงไปยังสมุดบันทึกเรือนจำ ที่นี่
  48. มินซ์เบิร์ก, 1989:333
  49. Harry Braverman, ทุนแรงงานและการผูกขาด: ความเสื่อมโทรมของงานในศตวรรษที่ยี่สิบ, 1974
  50. ^ Rinehart, ibid , หน้า 43-52
  51. ↑ Konosuke Matsushita, อ้างใน RT Pascale , Managing on the Edge: How Successful Companies Use Conflict for Competitive Advantage , New York: Simon and Schuster, 1990, p. 51
  52. ^ การจัดการร้านค้า โดย Frederick Winslow Taylorฉบับพิมพ์ครั้งแรกใน Transactions of the American Society of Mechanical Engineers, v.24 1903. 1337-1480
  53. เทย์เลอร์, เฟรเดอริค วินสโลว์ (1911). "หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์" . นิวยอร์ก นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา และลอนดอน สหราชอาณาจักร: Harper & Brothers : 3 LCCN 11010339 . อสม . 233134 . ( ยังมีให้จาก Project Gutenberg .)   {{cite journal}}: ; ลิงค์ภายนอกใน( ช่วยเหลือ )อ้างอิงวารสารต้องการ|journal=( ความช่วยเหลือ )|postscript=CS1 maint: postscript ( ลิงค์ )

ที่มา

  • Atta, Don Van (1986), "ทำไมจึงไม่มี Taylorism ในสหภาพโซเวียต?" ใน: การเมืองเปรียบเทียบ , ปีที่. 18 ฉบับที่ 3 (เม.ย. 1986), หน้า 327–337
  • Copley, Frank Barkley, Frederick W. Taylor, Father of Scientific Management (Harper and Brothers, 1923) 2 vols. ออนไลน์ที่ Archive.org
  • หัวหน้า, ไซม่อน (2005), เศรษฐกิจที่โหดเหี้ยมใหม่. งานและอำนาจในยุคดิจิทัล , Oxford University Press, Paperback Edition
  • ดรักเกอร์, ปีเตอร์ (1974). การจัดการ: งาน ความรับผิดชอบ การปฏิบัติ นิวยอร์ก: ฮาร์เปอร์แอนด์โรว์ ISBN 978-1-4128-0627-5.
  • Epstein, Marc J. "เทย์เลอร์, เฟรเดอริค วินสโลว์ (2399-2458)" ในประวัติศาสตร์การบัญชี: สารานุกรมระหว่างประเทศแก้ไขโดยMichael ChatfieldและRichard Vangermeersch นิวยอร์ก: Garland Publishing, 1996. หน้า 579–580
  • Fayol, H. (1987). การจัดการทั่วไปและอุตสาหกรรม: คลาสสิกของ Henri Fayol แก้ไขโดย Irwin Grey เบลมอนต์ แคลิฟอร์เนีย: สำนักพิมพ์ David S. Lake
  • เจฟเฟ่, วิลเลียม เจ. (1957). LP Alford และวิวัฒนาการของการจัดการอุตสาหกรรมสมัยใหม่ ด้วยการแนะนำโดย David B. Porter นิวยอร์ก: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก.
  • คานิเกล, โรเบิร์ต (1997). วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่ง: Frederick Winslow Taylor และปริศนาแห่งประสิทธิภาพ นิวยอร์ก: ไวกิ้ง. ISBN 978-0-670-86402-7.
  • มินซ์เบิร์ก, เฮนรี่, เอ็ด. (1989). Mintzberg กับการจัดการ นิวยอร์ก, นิวยอร์ก: The Free Press. ISBN 978-1-4165-7319-7.
  • Montgomery, David (1989), การล่มสลายของสภาแรงงาน: สถานที่ทำงาน, รัฐและการเคลื่อนไหวของแรงงานอเมริกัน, 2408-2468 , สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์, ฉบับปกอ่อน

อ่านเพิ่มเติม

  • Aitken, Hugh (1960), Taylorism ที่Watertown Arsenal . การจัดการทางวิทยาศาสตร์ในเชิงปฏิบัติ, 1908–1915 , Harvard UPCompara
  • Braverman, Harry (1974) ทุนแรงงานและการผูกขาด: ความเสื่อมโทรมของงานในศตวรรษที่ยี่สิบ (Monthly Review Press, New York, 1974)
  • บอดี้, เดวิด (2002). การจัดการ: บทนำ (ฉบับที่ 2) นิวยอร์ก: การศึกษาของเพียร์สัน. ISBN 978-0-273-65518-3.
  • Copley, Frank Barkley (1923) Frederick W. Taylor, Father of Scientific Management (Harper and Brothers, 1923) 2 vols. ออนไลน์ที่ Archive.org
  • Kakar, Sudhir (1970). Frederick Taylor: การศึกษาบุคลิกภาพและนวัตกรรม เคมบริดจ์: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน.
  • Kanigel, Robert (1997) วิธีที่ดีที่สุด: Frederick Winslow Taylor และปริศนาแห่งประสิทธิภาพ (ลอนดอน: Little, Brown)
  • เนลสัน, แดเนียล (1970). Frederick W. Taylor และการจัดการทางวิทยาศาสตร์ที่เพิ่มขึ้น เมดิสัน: สำนักพิมพ์ MIT ISBN 978-0-299-08160-7.
  • เนลสัน, แดเนียล, เอ็ด. (1992). การปฏิวัติทางจิต: การจัดการทางวิทยาศาสตร์ตั้งแต่เทย์เลอร์ โคลัมบัส: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ. ISBN 978-0-8142-0567-9.
  • ไวส์บอร์, มาร์วิน อาร์. (2004). เยี่ยมชมสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผล (บทที่ 2: การจัดการทางวิทยาศาสตร์ทบทวน: เรื่องราวของสองเทย์เลอร์; บทที่ 3: วิศวกรที่ปรึกษา: เทย์เลอร์ประดิษฐ์อาชีพใหม่ ) ISBN 978-0-7879-7117-5.

แหล่งที่มาหลัก

  • เทย์เลอร์, เฟรเดอริค วินสโลว์ (1903) "การบริหารร้าน" . นิวยอร์ก นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา: American Society of Mechanical Engineers : 3 . สธ . 2365572  . "การจัดการร้านค้า" เริ่มต้นจากคำปราศรัยของเทย์เลอร์ในการประชุมของ ASME ซึ่งตีพิมพ์ในรูปแบบแผ่นพับ ลิงก์ที่นี่จะนำผู้อ่านไปยังสิ่งพิมพ์ปี 1912 โดย Harper & Brothers นอกจาก นี้ยังมีจาก Project Gutenberg {{cite journal}}: ; ลิงค์ภายนอกใน( ช่วยเหลือ )อ้างอิงวารสารต้องการ|journal=( ความช่วยเหลือ )|postscript=CS1 maint: postscript ( ลิงค์ )
  • เทย์เลอร์, เฟรเดอริค, การจัดการทางวิทยาศาสตร์ (รวมถึง "การจัดการร้านค้า" (1903), "หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์" (1911) และ "คำให้การต่อหน้าคณะกรรมการสภาพิเศษ" (1912)), เลดจ์, 2003, ISBN 0-415-27983 -6 

ลิงค์ภายนอก