การพัฒนาธุรกิจ

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ข้ามไปที่การนำทาง ข้ามไปที่การค้นหา

การพัฒนาธุรกิจเกี่ยวข้องกับงานและกระบวนการในการพัฒนาและใช้โอกาสในการเติบโตภายในและระหว่างองค์กร [1]มันเป็นส่วนหนึ่งของเขตของธุรกิจ , การค้าและการศึกษาองค์การ การพัฒนาธุรกิจคือการสร้างมูลค่าระยะยาวสำหรับองค์กรจากลูกค้า , การตลาดและความสัมพันธ์ [2]การพัฒนาธุรกิจสามารถนำมาใช้เพื่อหมายถึงกิจกรรมใดๆ ขององค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือแสวงหาผลกำไร ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อ 'พัฒนา' ธุรกิจในทางใดทางหนึ่ง นอกจากนี้ กิจกรรมการพัฒนาธุรกิจสามารถทำได้ทั้งภายในและภายนอกโดยที่ปรึกษาด้านการพัฒนาธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจภายนอกสามารถอำนวยความสะดวกได้ผ่านระบบการวางแผน ซึ่งรัฐบาลจัดทำขึ้นเพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ การสร้างชื่อเสียงยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยอำนวยความสะดวกในการพัฒนาธุรกิจ

ภาพรวม

ในงานวิชาการที่มีอยู่อย่างจำกัดในหัวข้อนี้ การพัฒนาธุรกิจมีแนวความคิดเป็นหรือเกี่ยวข้องกับโครงการที่ไม่ต่อเนื่อง รูปแบบเฉพาะของการเติบโต และหน่วยขององค์กร กิจกรรม และแนวทางปฏิบัติ Sorensen [3]รวมมุมมองที่แตกต่างเหล่านี้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกจากประธานและกรรมการผู้จัดการนักพัฒนาธุรกิจอาวุโส และผู้ร่วมทุนจากบริษัทไฮเทคที่ประสบความสำเร็จทั่วโลก ซึ่งได้รับการรับรองในPalgrave Encyclopedia of Strategic Management :

การพัฒนาธุรกิจถูกกำหนดให้เป็นงานและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมการวิเคราะห์ของโอกาสในการเติบโตที่อาจเกิดขึ้นและการสนับสนุนและการติดตามการดำเนินการของโอกาสในการเติบโต แต่ไม่รวมถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินการตามโอกาสในการเติบโต [4]

ความเป็นมา

ในทางปฏิบัติ คำว่า การพัฒนาธุรกิจ และตัวแสดง ซึ่งเป็นผู้พัฒนาธุรกิจ ได้พัฒนาไปสู่การใช้งานและแอพพลิเคชั่นมากมาย ทุกวันนี้ การใช้งานการพัฒนาธุรกิจและนักพัฒนาธุรกิจหรือนักการตลาดในอุตสาหกรรมและประเทศ ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่โปรแกรมเมอร์ไอที วิศวกรเฉพาะทาง การตลาดขั้นสูงหรือกิจกรรมการจัดการบัญชีหลัก และการพัฒนาการขายและความสัมพันธ์สำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะคุณลักษณะเฉพาะของฟังก์ชันการพัฒนาธุรกิจ และกิจกรรมเหล่านี้เป็นแหล่งผลกำไรหรือไม่

การวิจัยอย่างเป็นระบบเมื่อเร็ว ๆ นี้ในหัวข้อนี้ได้สรุปว่าโครงร่างของฟังก์ชันการพัฒนาธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งมีบทบาทเฉพาะในกระบวนการจัดการนวัตกรรม ฟังก์ชั่นการพัฒนาธุรกิจที่ดูเหมือนว่าจะครบกำหนดมากขึ้นอย่างเต็มที่ในการที่มีเทคโนโลยีสูงและโดยเฉพาะอย่างยิ่งยาและเทคโนโลยีชีวภาพอุตสาหกรรม [5] [6] [7]

ผู้เชี่ยวชาญ

นักพัฒนาธุรกิจเกี่ยวข้องกับการเตรียมการวิเคราะห์โอกาสการเติบโตที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้บริหารระดับสูงหรือคณะกรรมการบริษัทตลอดจนการสนับสนุนและติดตามการดำเนินการในภายหลัง ทั้งในขั้นตอนการพัฒนาและขั้นตอนการดำเนินการร่วมมือนักพัฒนาธุรกิจและบูรณาการความรู้และข้อเสนอแนะจากฟังก์ชั่นผู้เชี่ยวชาญขององค์กรเช่นการวิจัยและพัฒนา , การผลิต , การตลาดและการขายเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรมีความสามารถในการดำเนินการเจริญเติบโต โอกาสสำเร็จ[3]เครื่องมือนักพัฒนาธุรกิจเพื่อรับมือกับการพัฒนาธุรกิจงานเป็นรูปแบบธุรกิจที่ตอบ 'เราจะทำอย่างไรให้เงิน' และการสำรองข้อมูลการวิเคราะห์และแผนงานสำหรับการดำเนินงานการจัดทำแผนธุรกิจ

การพัฒนาธุรกิจมืออาชีพที่พบบ่อยมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการขาย, บริการทางการเงิน , ธนาคารเพื่อการลงทุนหรือให้คำปรึกษาด้านการบริหารจัดการและการส่งมอบ แม้ว่าบางคนหาเส้นทางของพวกเขาไปยังพื้นที่นี้ด้วยการปีนบันไดขององค์กรในการทำงานเช่นการจัดการการดำเนินงาน ชุดทักษะและประสบการณ์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจมักจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้ (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางธุรกิจ):

"ท่อ"หมายถึงการไหลของลูกค้าที่มีศักยภาพที่ บริษัท ได้เริ่มต้นพัฒนา เจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจมอบหมายให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายในท่อส่งโอกาสสำเร็จเป็นเปอร์เซ็นต์ พร้อมแนบปริมาณการขายที่คาดการณ์ไว้ นักวางแผนสามารถใช้ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดในไปป์ไลน์เพื่อจัดบุคลากรของโครงการเพื่อจัดการกิจกรรมใหม่เมื่อเสร็จสิ้น องค์กรมักจะสนับสนุนไปป์ไลน์ด้วยเครื่องมือหรือฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์บางประเภทไม่ว่าจะเป็นโซลูชันบนเว็บหรือระบบภายในองค์กร บางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจจะจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลการจัดการการขาย. การจัดการข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง:

  • เหตุผลในการชนะ/แพ้
  • ความก้าวหน้าของโอกาสที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย
  • พนักงานขาย/ช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
  • การขายบริการ/สินค้า

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่และมั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี คำว่า "การพัฒนาธุรกิจ" มักหมายถึงการจัดตั้งและจัดการความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์และการเป็นพันธมิตรกับบริษัทบุคคลที่สามอื่นๆ ในกรณีเหล่านี้ บริษัท อาจใช้ประโยชน์จากกันและกันเชี่ยวชาญ , เทคโนโลยีหรืออื่น ๆในทรัพย์สินทางปัญญาที่จะขยายขีดความสามารถของพวกเขาสำหรับการระบุการวิจัยการวิเคราะห์และนำออกสู่ตลาดธุรกิจใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่ การพัฒนาธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการตามแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ผ่านการจัดหาเงินทุน การซื้อ/ขายเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และบริษัท รวมถึงการจัดตั้งพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ตามความเหมาะสม

การพัฒนาธุรกิจถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด วัตถุประสงค์รวมถึงการสร้างแบรนด์ การขยายตลาด การได้ผู้ใช้ใหม่ และการรับรู้ อย่างไรก็ตาม หน้าที่หลักของการพัฒนาธุรกิจคือการใช้ประโยชน์จากคู่ค้าในการขายให้กับลูกค้าที่เหมาะสม การสร้างโอกาสในการสร้างมูลค่าอย่างต่อเนื่องในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ การจะประสบความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจนั้น การเป็นหุ้นส่วนต้องสร้างขึ้นจากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น [8]

การพัฒนาธุรกิจและจริยธรรม

การพัฒนาที่อำนวยความสะดวก

การพัฒนาธุรกิจได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก "ระบบการวางแผน" เป็นระบบที่ตั้งขึ้นเพื่อควบคุมธุรกิจ ในหลายกรณี หน่วยงานปกครองเห็นความจำเป็นเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ[9]มีส่วนหนึ่งของธุรกิจที่อุทิศให้กับการอำนวยความสะดวกในการพัฒนาธุรกิจอย่างมีจริยธรรมในประเทศกำลังพัฒนา ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 จริยธรรมทางธุรกิจทุ่มเทเพื่อช่วยเหลือธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือในประเทศเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกระแสตอบรับที่รุนแรงจากนักวิจารณ์ พวกเขาได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การช่วยเหลือธุรกิจที่จะช่วยคนส่วนใหญ่พัฒนา นโยบายเหล่านี้ได้ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชน อย่างไรก็ตาม การอำนวยความสะดวกนี้เปลี่ยนบรรทัดฐานและส่งผลเสียต่อบางกลุ่ม เพื่อบังคับใช้นโยบายใหม่อย่างมีจริยธรรม นักจริยธรรมทางธุรกิจได้สร้างการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์โดยเน้นที่ความจำเป็นพื้นฐาน ความกังวลเหล่านี้ทวีความรุนแรงมากจนนักจริยธรรมทางธุรกิจได้จัดตั้งแผนกใหม่ที่เรียกว่าจริยธรรมการพัฒนา. ตอนนี้ แทนที่จะช่วยธุรกิจที่กำลังพัฒนา นักพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศได้เริ่มทำให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี้ใช้กับประเทศที่กฎหมายไม่เข้มงวดมากและอนุญาตให้มีการละเมิดเกิดขึ้น นโยบายการพัฒนาเหล่านี้ในปัจจุบันต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่ Penz สร้างขึ้น ซึ่งประกอบด้วย: ความปลอดภัย การเสริมอำนาจ สิทธิ ความเสมอภาค ความสมบูรณ์ และเสรีภาพทางวัฒนธรรม[10]แนวคิดในการจัดหาสิทธิมนุษยชนให้ประชาชนเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาธุรกิจสามารถเห็นได้จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของจีนในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา นโยบายที่ดำเนินการในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาสอดคล้องกับการพัฒนาเหล่านี้ ในช่วงทศวรรษ 1980 นโยบายของรัฐบาลช่วยให้อัตราการรู้หนังสือเพิ่มขึ้นและการศึกษา ทศวรรษต่อมา ความครอบคลุมด้านการรักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นอย่างมาก การพัฒนานี้ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นทุนทางการเงิน แต่เดิมถูกมองว่าเป็นทุนมนุษย์ ด้วยจำนวนพนักงานที่สามารถนำทักษะและความพยายามสูงสุดมาสู่ที่ทำงานของพวกเขาได้มากขึ้น บริษัทต่างๆ ก็สามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็วมาก (11)

การสร้างชื่อเสียง

เมื่อบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงหลักปฏิบัติทางจริยธรรมมากขึ้นเรื่อยๆ การเฝ้าสังเกตตนเองอย่างใกล้ชิดเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ ชื่อเสียงของบริษัทจึงกลายเป็นประเด็นที่น่ากังวลอย่างมาก จริยธรรมธุรกิจแนวปฏิบัติเชื่อมโยงกับชื่อเสียงอย่างใกล้ชิด ซึ่งทำให้จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางจริยธรรมหากบริษัทต้องการสร้างชื่อเสียง อันที่จริง ธุรกิจที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะแสดงความซื่อสัตย์ เป็นกลาง และให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เพื่อให้บริษัทได้รับการพิจารณาว่า "มีจริยธรรม" บริษัทจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขา ซึ่งจะจูงใจลูกค้าให้ซื้อซ้ำและนำไปสู่ผลกำไรมากขึ้น เพื่อให้บริษัทสร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ของพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะมุ่งเน้นไปที่การปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เป็นกลางและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยาวนาน ความสัมพันธ์เหล่านี้สามารถนำไปสู่ข้อตกลงทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับทั้งบริษัทและซัพพลายเออร์ โดยมีพนักงานพวกเขาต้องคำนึงถึงความสนใจและอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีมเมื่อเทียบกับการแข่งขันที่เข้มงวด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทจะรักษาพนักงานที่ภักดีและทุ่มเทมากที่สุดให้นานที่สุด เงินทุนเพื่อการพัฒนาต่อไปสามารถเพิ่มขึ้นได้เมื่อบริษัทสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายเป็นรายบุคคลและมีจริยธรรม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการตอบแทนซึ่งระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางสังคมจะเกิดขึ้นระหว่างกลุ่มคนได้อย่างไร ความไว้วางใจจะต้องสร้างขึ้นระหว่างพวกเขาผ่านการกระทำที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน นี้ได้รับการสนับสนุนผ่านผลการศึกษาแบบสอบถามที่ได้ดำเนินการในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการGTSMและTSE [12]นอกจากนี้ เพื่อให้บริษัทปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ และรับรองการพัฒนาธุรกิจอย่างเข้มแข็ง การรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยความกังวลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจึงมีส่วนร่วมมากขึ้นในความพยายามในการรักษาทรัพยากรและผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อมนำมาซึ่งความเสี่ยงของความเสียหายต่อความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย[13]

ดูเพิ่มเติม

หมายเหตุและการอ้างอิง

  1. ^ เปรียบเทียบ:เฮาเตอร์แมน จอยซ์; บล็อก วินเซนต์; ออมตะ ออนโนะ (2014). "การจัดหาเงินทุนร่วมทุนของผู้ประกอบการเทคโนป๊เริ่มต้น: ไดรเวอร์และอุปสรรคสำหรับการลงทุนในการวิจัยตามปั่นในทางการแพทย์อุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์เพื่อชีวิตดัตช์" ใน Therin, Francois (ed.) คู่มือการวิจัยเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยี: เทคโนโลยีและการเป็นผู้ประกอบการกำหนดทิศทางการพัฒนาอุตสาหกรรมและบริษัทอย่างไร คอลเลกชั่นอ้างอิงของ Elgar (2 ed.) สำนักพิมพ์เอ็ดเวิร์ด เอลการ์ NS. 169. ISBN 9781781951828. สืบค้นเมื่อ2015-07-23 . <--การพัฒนาธุรกิจ (BD) เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทั้งหมด t ??? * พัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถค้าขาย สร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรที่มีศักยภาพ [...]-->
  2. ^ พอลแล็ค, สกอตต์ "อะไรคือการพัฒนาธุรกิจกันแน่" . ฟอร์บส์ .
  3. ^ Sørensenฮันส์ Eibe (2012) พัฒนาธุรกิจ: การตลาดที่มุ่งเน้นมุมมอง จอห์น ไวลีย์ แอนด์ ซันส์.
  4. ^ สารานุกรม Palgrave ของการจัดการเชิงกลยุทธ์ (2014)
  5. ^ Davis, CH, & Sun, E. (2006). ความสามารถในการพัฒนาธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ SMEs ในเศรษฐกิจระดับภูมิภาค: การศึกษาเชิงสำรวจ วารสารการถ่ายทอดเทคโนโลยี, 31(1), 145-161.
  6. ^ Kind, S. และ Knyphausen-Aufseß, Z. (2007). 'การพัฒนาธุรกิจ' คืออะไร? กรณีของเทคโนโลยีชีวภาพ กรณีของเทคโนโลยีชีวภาพ Schmalenbach Business Review, 59(2), 176–199.
  7. ^ Lorenzi, V., & Sørensen, HE (2014). ความสามารถในการพัฒนาธุรกิจ: ข้อมูลเชิงลึกจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีชีวภาพ ซิมโฟนี. ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ในการจัดการ (2), 1-16.
  8. ^ "อะไรกันแน่คือการพัฒนาธุรกิจ" . ฟอร์บส์. สืบค้นเมื่อ2015-11-09 .
  9. ^ Ploegmakers, Huub; เบกเกอร์, ปาสกาล; Van der Krabben, เออร์วิน (2017-11-15) "ผลกระทบของการวางแผนแทรกแซงการพัฒนาธุรกิจ: หลักฐานจากเนเธอร์แลนด์" . เมืองศึกษา . 55 (14): 3252–3273. ดอย : 10.1177/0042098017735011 . ISSN 0042-0980 . พีเอ็มซี 6187060 . PMID 30369645 .   
  10. ^ Poruthiyil, Prabhir พระนารายณ์ (2013/09/01) "หย่าจริยธรรมทางธุรกิจจากเศรษฐศาสตร์เชิงกลยุทธ์: มุมมองจริยธรรมการพัฒนา". วารสารจริยธรรมธุรกิจ . 116 (4): 735–749. ดอย : 10.1007/s10551-013-1818-8 . ISSN 1573-0697 . S2CID 153741777 .  
  11. ^ Enderle จอร์ช (2010) "การสร้างความมั่งคั่งในจีนและบทเรียนบางประการสำหรับจริยธรรมการพัฒนา". วารสารจริยธรรมธุรกิจ . 96 (1): 1–15. ดอย : 10.1007/s10551-010-0453-x . ISSN 0167-4544 . JSTOR 40836185 S2CID 153046094 .   
  12. ^ ซู, ฮวาน-ยานน์ (2014-01-01). "จริยธรรมทางธุรกิจกับการพัฒนาทุนทางปัญญา". วารสารจริยธรรมธุรกิจ . 119 (1): 87–98. ดอย : 10.1007/s10551-013-1623-4 . ISSN 1573-0697 . S2CID 153748802 .  
  13. ^ "วารสารจริยธรรมธุรกิจ - สปริงเกอร์" . ลิงค์. springer.com สืบค้นเมื่อ2019-04-18 .