Propaganda visual

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A exibição eficaz de cosméticos ajuda a criar uma imagem de luxo

O Visual Merchandising é a prática no setor de varejo de otimizar a apresentação de produtos e serviços para melhor destacar suas características e benefícios. O objetivo desse visual merchandising é atrair, envolver e motivar o cliente a fazer uma compra. [1] [2]

Tradicionalmente, o visual merchandising ocorre em lojas físicas usando uma mistura de iluminação, combinações de cores e artigos de decoração para estimular o observador e gerar interesse. [2]

História [ editar ]

Quando os gigantes estabelecimentos de produtos secos do século XIX, como Marshall Field & Co., mudaram seus negócios do atacado para o varejo, a exibição visual dos produtos tornou-se necessária para atrair os consumidores em geral. As vitrines das lojas costumavam ser usadas para exibir de forma atraente as mercadorias da loja. Com o tempo, a estética do design usada nas vitrines mudou para dentro de casa e tornou-se parte do design geral da loja, reduzindo o uso de vitrines em muitos shoppings suburbanos. [ citação necessária ]

No século XX, artistas consagrados como Salvador Dalí [3] e Andy Warhol [4] [5] criaram vitrines.

No início do século XXI, o visual merchandising está se formando como uma ciência. Atualmente, o visual merchandising tornou-se uma das principais ferramentas de promoção de negócios amplamente utilizada para atrair clientes e aumentar as vendas. [6]

WindowsWear é uma comunidade e banco de dados de visual merchandising de todo o mundo.

Contribuição para a estratégia de marca de varejo [ editar ]

O visual merchandising contribui para a personalidade de uma marca e as características associadas à marca. [7] O design da loja deve refletir isso como parte de sua estratégia de marca de varejo. Isso inclui o ambiente da loja e as comunicações da marca usadas, como sinalização e imagens exibidas na loja. [8] Esses elementos visuais desempenham um papel na construção de uma marca de varejo e, portanto, ajudam uma marca a se diferenciar de seus concorrentes, criar fidelidade à marca e permitir que uma marca coloque preços premium em seus produtos. [7] [8]Parte da estratégia de marca usada no visual merchandising é a pesquisa do mercado-alvo da marca para descobrir quais são os valores e a autoimagem de seus clientes. Essas informações podem permitir que o varejista atenda ao design de uma loja e sua publicidade para corresponder aos seus consumidores. [8]

Metodologia [ editar ]

Técnicas [ editar ]

O visual merchandising apoia as vendas no varejo criando um ambiente atraente e atraente para o cliente que maximizará ainda mais o crescimento e o lucro da empresa, educando o cliente com a colocação estratégica de produtos que destacará e ampliará facilmente a imagem da marca. Detalhe é varejo.

Para que os varejistas obtenham uma importante vantagem competitiva no mercado, o visual merchandising é um fator importante e uma forma eficaz de agregar valor à sua marca. O visual merchandising se comunica com os clientes por meio de elementos que estimulam seus sentidos, como iluminação, música, aromas e telas de televisão. [9] O ambiente em que o consumidor se encontra pode influenciar as decisões de compra que ele toma. A pesquisa mostra que as lojas que não se comunicam bem com seus clientes, como a loja de varejo com um layout ruim, podem fazer com que os clientes incorram em custos psíquicos e podem levar os clientes a serem dissuadidos de comprar novamente, pois o prazer geral da compra foi reduzido. [10]O ambiente físico é um objetivo primordial na comunicação com os clientes no varejo. Pesquisa da Thaler mostra que os consumidores estão mais dispostos a pagar um preço mais alto por um produto se o produto for adquirido em um ambiente mais favorável. Isso faz com que os clientes aceitem mais o preço mais alto, em vez de vendê-lo em uma loja velha e decadente. [10] Os clientes podem formar um viés importante da qualidade da mercadoria com base no ambiente de design da loja de varejo e até mesmo em fatores como as habilidades interpessoais dos funcionários e como eles são tratados. [10]

O visual merchandising baseia-se ou aumenta o design de varejo de uma loja. É uma das etapas finais na criação de uma loja de uma forma que os clientes achem atraente e atraente.

Muitos elementos podem ser usados ​​por comerciantes visuais na criação de displays, incluindo cores, [11] iluminação, espaço, informações sobre produtos, entradas sensoriais (como cheiro, toque e som), bem como tecnologias como displays digitais e instalações interativas.

O design da loja consiste principalmente em duas técnicas; Expositores de interiores e exteriores, também conhecidos como design de loja e design de janela. O objetivo dessas duas técnicas é atrair a atenção dos consumidores, atraí-los para a loja, mantê-los na loja o maior tempo possível e influenciar as decisões de compra. Um estudo recente descobriu que essas duas técnicas têm o maior efeito na compra por impulso; [12] portanto, são aspectos importantes para o varejista. Técnicas de design de loja e vitrine podem ser usadas para melhorar o ambiente da loja, influenciando o comportamento do consumidor e as decisões de compra. [13]O design na loja é uma técnica que pode ser usada para melhorar a atmosfera da loja e o ambiente geral da loja. Ter um design de loja visualmente atraente pode simular a representação da marca e atrair clientes. Um ambiente eficiente e amigável ao cliente torna as compras mais fáceis para os consumidores, o que incentiva a compra e, mais importante, tranquiliza a compra repetida. A técnica de design de janelas é uma forma de comunicação com os clientes, que usa uma combinação de iluminação, cores, adereços, texto e design gráfico para exibir mercadorias, atrair a atenção do cliente e sustentar a imagem da marca. O objetivo geral da vitrine para o varejista é persuadir o cliente a entrar na loja e motivar a compra. [14]

Visores internos [ editar ]

O visual merchandising na loja pode ser usado para capturar a atenção dos consumidores enquanto eles estão na loja, um componente essencial no processo de tomada de decisão de compra. Para capturar a atenção do cliente, o varejista deve considerar as necessidades do cliente durante esse processo. [15] Os fatores que contribuem para o design geral da loja incluem o layout da loja, o design da loja, as exibições do ponto de compra, a exibição do item, a exibição do sortimento e a sinalização. [16] Quando aplicados com sucesso em uma loja, esses fatores podem atender às necessidades do consumidor e proporcionar um ambiente positivo de compra na loja.

Layout da loja [ editar ]

O layout de uma loja é um fator importante para a manutenção de um negócio próspero, o que pode ajudar a impulsionar as vendas e a lucratividade. Um layout de loja eficaz incentiva os consumidores a comprar toda a loja [17] e visualizar uma extensa variedade de mercadorias. [18] As formas mais comuns de layout de loja incluem layout de grade, layout de pista e layout de forma livre. [18] A escolha do layout da loja depende do tipo de loja e da natureza do produto vendido. [18] Um layout de grade geralmente é organizado em uma forma retangular, o que permite que os clientes façam compras rapidamente e maximizem o espaço da loja, ideal para um supermercado ou loja de ferragens. [19]Um layout de pista garante que o consumidor siga apenas um caminho ao navegar na loja. Isso é benéfico no sentido de que o consumidor entrará em contato com cada produto na prateleira. No entanto, isso pode irritar os clientes. Os clientes podem sentir que estão sendo forçados a seguir um determinado caminho e podem ser frustrantes ao tentar fazer uma compra rápida. [15] O layout de forma livre é um layout adequado para uma loja que incentiva a navegação. Esse tipo de layout é mais descontraído em sua estrutura, o que deixa o cliente menos apressado. [15]A entrada da loja, também conhecida como zona de transição, é uma área importante da loja. O termo "zona de transição" foi cunhado pela primeira vez pelo antropólogo de varejo Paco Underhill. Esta é uma área onde todos os compradores passam na entrada da loja, e é significativa porque esta zona é onde os consumidores podem observar os estímulos e sentir a vibração geral da loja. Portanto, os pensamentos e representações que um consumidor tem sobre a loja e a marca dependem dessa área. Quando os clientes entram na zona de transição, eles precisam de tempo para se ajustar ao novo ambiente, incluindo a iluminação, a temperatura e outras imagens e sons. Não é recomendável colocar itens com margem de lucro mais alta nessa área porque os clientes não percebem enquanto estão preocupados em se ajustar aos novos estímulos ambientais. [15]O design espacial de uma loja de varejo é um aspecto fundamental quando se trata de criar uma experiência agradável e também é uma maneira eficaz de se comunicar com os clientes. A cor pode ser considerada uma das variáveis ​​mais importantes quando o assunto é ambientação no varejo. (Van Rom pay, Tania-Dijkstra, Verhoeven, & van Es, 2011). Certas cores que podem ser consideradas altamente excitantes podem incentivar os clientes a fazer compras por impulso. Cores quentes como laranja, vermelho e amarelo dão aos consumidores uma sensação de excitação, mas também proporcionam uma sensação de ansiedade e criam uma distração. Os compradores recreativos que gostam de uma sensação de excitação podem preferir essas cores de alta excitação. (Van Rompay et al., 2011). Em geral, as pessoas preferem cores frias, como verde e azul, e associam essas cores a uma sensação de calma e segurança. Os compradores que são mais orientados para a tarefa são mais propensos a preferir essas cores frias, pois trazem esse efeito calmante e também são menos propensos a distraí-los da tarefa em questão. A maneira como os móveis, como prateleiras, racks e assentos, são configurados é um elemento tangível do design da loja. Um layout de loja com maior consideração pelo espaço pode aumentar o prazer do cliente, e uma loja cheia de desordem pode ter o efeito oposto. (Van Rompay et al., 2011). Quando se trata de um layout simples e bem espaçado em uma loja, os clientes orientados a tarefas consideram esse tipo de layout o mais eficaz, pois podem localizar facilmente os itens que desejam sem a desordem e os obstáculos desnecessários em seu caminho. Esses fatores simples podem incentivar os clientes a permanecer na loja por mais tempo e, por sua vez, gastar mais. (Van Rompay et al., 2011). A maneira como os móveis, como prateleiras, racks e assentos, são configurados é um elemento tangível do design da loja. Um layout de loja com maior consideração pelo espaço pode aumentar o prazer do cliente, e uma loja cheia de desordem pode ter o efeito oposto. (Van Rompay et al., 2011). Quando se trata de um layout simples e bem espaçado em uma loja, os clientes orientados a tarefas consideram esse tipo de layout o mais eficaz, pois podem localizar facilmente os itens que desejam sem a desordem e os obstáculos desnecessários em seu caminho. Esses fatores simples podem incentivar os clientes a permanecer na loja por mais tempo e, por sua vez, gastar mais. (Van Rompay et al., 2011). A maneira como os móveis, como prateleiras, racks e assentos, são configurados é um elemento tangível do design da loja. Um layout de loja com maior consideração pelo espaço pode aumentar o prazer do cliente, e uma loja cheia de desordem pode ter o efeito oposto. (Van Rompay et al., 2011). Quando se trata de um layout simples e bem espaçado em uma loja, os clientes orientados a tarefas consideram esse tipo de layout o mais eficaz, pois podem localizar facilmente os itens que desejam sem a desordem e os obstáculos desnecessários em seu caminho. Esses fatores simples podem incentivar os clientes a permanecer na loja por mais tempo e, por sua vez, gastar mais. (Van Rompay et al., 2011). 2011). Quando se trata de um layout simples e bem espaçado em uma loja, os clientes orientados a tarefas consideram esse tipo de layout o mais eficaz, pois podem localizar facilmente os itens que desejam sem a desordem e os obstáculos desnecessários em seu caminho. Esses fatores simples podem incentivar os clientes a permanecer na loja por mais tempo e, por sua vez, gastar mais. (Van Rompay et al., 2011). 2011). Quando se trata de um layout simples e bem espaçado em uma loja, os clientes orientados a tarefas consideram esse tipo de layout o mais eficaz, pois podem localizar facilmente os itens que desejam sem a desordem e os obstáculos desnecessários em seu caminho. Esses fatores simples podem incentivar os clientes a permanecer na loja por mais tempo e, por sua vez, gastar mais. (Van Rompay et al., 2011).

Manequins [ editar ]

Manequins são usados ​​por varejistas de vestuário para exibir seus produtos na loja e na vitrine. [20] Eles são uma ferramenta usada para mostrar aos consumidores como seus produtos se parecem em uma pessoa. Os manequins geralmente serão estilizados para combinar com as tendências e exibir os produtos mais recentes disponíveis. [20] Um estudo descobriu que os varejistas projetavam uma imagem ideal para os consumidores com o tamanho e as proporções dos manequins. Isso é usado para reforçar ainda mais as características de seu mercado-alvo. No entanto, os consumidores acharam o tamanho dos manequins irreal, mas dariam uma resposta favorável aos manequins quando estavam sem cabeça. Isso ocorreu porque os participantes do estudo acharam os rostos dos manequins irreais e não conseguiram se relacionar com eles. [20]Portanto, é importante que os varejistas entendam os pensamentos e opiniões dos consumidores sobre estímulos visuais, como manequins, para que possam criar um ambiente de compra mais desejável para os consumidores.

Exibição do ponto de compra [ editar ]

Endcap no final de um corredor de varejo

A mercadoria deve ser visível, de fácil acesso e deve haver uma variedade de mercadorias para escolher. Ter mercadorias visíveis é essencial para os varejistas, pois os consumidores não apenas “compram o que veem” [15] , mas também são capazes de se envolver de forma tangível com o produto físico. Isso cria uma conexão emocional, que pode levar o cliente a comprar o produto. O posicionamento físico do produto também aumenta a visibilidade. Os produtos ao nível dos olhos também recebem mais atenção. "O nível dos olhos é o nível de compra". [15] Considerar esses elementos quando o merchandising dá ao cliente uma sensação de liberdade de escolha. "Menos é mais" é um princípio fundamental no visual merchandising. Embora ter uma grande variedade de opções de estoque e produtos seja importante para os consumidores, também é importante não sobrecarregar o consumidor. Ter muitas opções pode ser confuso para os consumidores e esse fenômeno é conhecido como a "tirania da escolha". [15] Organizar o estoque para que não fique superlotado e limitar a quantidade de mercadorias no chão de fábrica são aspectos importantes do merchandising. Lojas superlotadas podem criar uma sensação de estresse e ansiedade, o que não incentiva o consumidor a comprar a loja inteira. [15]

Uma seleção limitada de produtos pode facilitar a decisão de compra. [15] Em um estudo feito em um supermercado sofisticado na Califórnia pelo psicólogo Shenne Iyengar e Mark Lepper, havia duas mesas de amostras de geleia, uma com 24 sabores e outra com 6 sabores. Mais compradores foram atraídos para o estande com a seleção maior, 60%, contra 40% sendo atraídos para a seleção menor, mas as vendas que resultaram disso foram surpreendentes. Apenas 3% compraram da seleção maior e 30% da sugestão menor. [15]

Agrupamento [ editar ]

Agrupar é promover objetos que funcionam juntos como um conjunto. Ele inspira as pessoas a usar os produtos em suas vidas e também faz sugestões de produtos complementares. [15] Em uma loja de varejo de moda, roupas completas em um manequim ou a colocação de tops ao lado de jaquetas e bolsas por outros acessórios, como lenços e joias, são exemplos de empacotamento. A loja já fez um trabalho de vislumbrar a aparência que os itens podem usar para alcançar. O agrupamento também direciona a atenção para produtos específicos, limitando assim a seleção de produtos apresentada.

Atmosféricos [ editar ]

A atmosfera também tem uma grande influência no ambiente da loja. As atmosferas devem se coordenar entre si para criar um ambiente consistente e influenciar positivamente a experiência de compra do consumidor e o processo de tomada de decisão de compra. [15] Visuais como luz e display nem sempre são suficientes para melhorar o ambiente geral da loja e manter a atenção do cliente; portanto, outros elementos como música e aromas podem ser usados.

Luz [ editar ]

A luz pode ser usada de várias maneiras em lojas de varejo, desde destacar um objeto ou área de uma loja até simplesmente iluminar toda a loja. [21] A luz brilhante pode criar uma sensação de honestidade, positividade e pode promover a compra por impulso. A iluminação também pode ser usada para destacar o layout da loja e incentivar os clientes a circularem pela loja, expondo-os a mais mercadorias. [15] O nível de luminosidade da loja é um fator muito importante no comportamento do consumidor e no ambiente de varejo, pois salas com pouca iluminação despertam menos do que espaços mais iluminados. (Arena, 1994). [22]A iluminação pode influenciar a tomada de decisão do cliente, o comportamento e também o ambiente espacial geral, pois a iluminação e o ambiente estão conectados. Os clientes ficam mais estimulados quando a iluminação da sala é considerada muito brilhante e acelera o ritmo em que os clientes compram produtos. Markin recomendou que, para diminuir o ritmo de compra dos clientes, o comerciante deve adotar uma técnica de iluminação mais suave, que aumentará a quantidade de tempo que os clientes passam na loja. (Arena, 1994). O resultado disso é um possível aumento na quantidade de mercadorias que os clientes das lojas compram. Isso nos mostra que os diferentes níveis de iluminação na loja podem afetar diretamente a quantidade de tempo que os consumidores passam na loja. (Arena, 1994).

A iluminação dentro de uma loja de varejo pode ser usada estrategicamente para destacar os produtos expostos ou para criar um ambiente confortável para os consumidores. É um elemento importante usado (junto com música, temperatura, fragrância e layout) no varejo para criar uma atmosfera que combine com a personalidade da marca. [23] A atmosfera de uma loja de varejo é significativa, pois descobriu-se que o humor de um cliente afetará seu comportamento de compra. [23] Um varejista pode usar iluminação suave para criar uma atmosfera calma e pacífica para o cliente ou iluminação brilhante para representar uma sensação divertida e vibrante associada à marca. [23]O uso estratégico da luz pode mudar o humor de um consumidor e afetar sua mente subconsciente durante sua experiência de compra em uma loja de varejo. Uma loja de varejo com um ambiente suave e luzes brilhantes destacando determinados produtos direcionará o cliente para esses produtos e os motivará a fazer uma compra. [23]

Música [ editar ]

A música tocada dentro de uma loja pode promover a imagem de uma marca e também pode ajudar os consumidores a tomar decisões de compra. A música que se adequa ao estilo da loja e ao público-alvo é um fator importante a ser considerado. [24] Músicas com andamento lento podem fazer com que o consumidor relaxe; portanto, eles passam mais tempo na loja. Isso leva a mais contato com a mercadoria e aumento de compras. [15]Ter música, que é popular no mercado-alvo, também pode incentivar os consumidores a permanecerem mais tempo na loja. Por exemplo, uma loja com um público-alvo adolescente deve considerar tocar música pop, pois esse é um gênero que um público mais jovem geralmente gosta. Jogar esse gênero tornará sua experiência de compra mais agradável, o que pode fazer com que eles permaneçam mais tempo na loja, expondo-os a mais mercadorias e influenciando possíveis decisões de compra.

Perfume [ editar ]

Ter um perfume único em uma loja pode diferenciar a marca das demais. Quando os clientes cheiram esse perfume fora da loja, isso aciona seus sentidos e os lembra dessa marca e seus produtos. [15] Os aromas também podem desencadear respostas emocionais, por exemplo,

  • Lavanda, manjericão, canela e laranja – relaxante, calmante, calmante e reduz a ansiedade
  • Hortelã-pimenta, tomilho, alecrim, toranja, eucalipto – empreendedor, estimulante, aumenta a excitação e a produtividade
  • Gengibre, chocolate, cardamomo, alcaçuz – romance
  • Baunilha – reconfortante e calmante
  • Pimenta preta – sexualmente estimulante [15]

Distribuir aromas por toda a loja como baunilha, lavanda, tomilho, alecrim, toranja e eucalipto pode ser vantajoso para o varejista. Esses aromas acalmam, acalmam e confortam, portanto, estimulam o consumidor a vadiar na loja, levando a uma maior conscientização da mercadoria e aumento da compra por impulso.

Exibições externas [ editar ]

As vitrines externas podem ser usadas para vender produtos e atrair clientes para a loja. Uma vitrine atraente e inovadora pode promover a imagem da marca. Pode ser usado para anunciar. As janelas podem dar aos consumidores e transeuntes uma compreensão sobre quais mercadorias são vendidas na loja [24] Elas também são uma maneira eficaz de promover tendências de moda e fornecer informações úteis ao público-alvo. [14]

Exibição da janela [ editar ]

O visual merchandising é uma ferramenta multissensorial usada pelos varejistas para chamar a atenção dos clientes e atraí-los para uma loja para fazer uma compra. [8] A primeira peça de visual merchandising que os clientes encontram com uma marca é a vitrine. As vitrines são usadas como atração inicial para trazer clientes para uma loja e também como ferramenta de marketing para comunicar a imagem da marca aos consumidores, bem como para se diferenciar de seus concorrentes. [7]

A importância da vitrine é que ela é um ponto de contato do consumidor com a marca. Ao gerar interesse ou curiosidade com a vitrine, uma marca pode deixar uma impressão no consumidor e, além disso, o consumidor pode descobrir a qualidade e o caráter dos produtos que a marca oferece. Uma vitrine atraente pode criar desejo de produtos dessa marca e, portanto, ajudar na geração de vendas. [12] [14]

Um estudo realizado em Nottingham, na Inglaterra, da farmácia e varejista de beleza Boots, descobriu que produtos introduzidos em uma vitrine aumentam as vendas desses produtos e até ajudam a aumentar as vendas de produtos com vendas baixas. No geral, as lojas que tinham vitrine tiveram um aumento positivo nas vendas em comparação com as que não tinham. [25]

Cor [ editar ]

A cor é uma ferramenta poderosa em displays externos. Pode ajudar a criatividade para vitrines externas e pode ter um efeito único no consumidor. O uso da cor pode criar atmosfera, chamar a atenção dos transeuntes e atraí-los para a loja. [24] Cores diferentes podem desencadear diferentes respostas emocionais. Por exemplo, o azul pode desencadear uma resposta calma, o verde e o marrom podem promover o descanso, as cores quentes como vermelho, laranja e amarelo podem desencadear reações excitantes, alegres, amigáveis, vibrantes, simulando reações, o roxo pode dar a impressão de elegância e sofisticação, enquanto as cores cinzentas podem dar uma sensação deprimente e maçante. [14]Usar cores associadas a um determinado produto ou representação de marca também é uma técnica útil ao planejar vitrines. Por exemplo, usar cores neutras como verde e marrom ao promover produtos ecologicamente corretos é favorável, pois emitem um efeito terroso e relaxante; portanto, o consumidor percebe esses produtos como ecologicamente corretos. [24]

A cor é uma ferramenta significativa usada no visual merchandising. Ele pode ser usado para influenciar o comportamento dos consumidores e evocar diferentes reações. [12] [20] Cada cor pode fazer os consumidores sentirem uma emoção diferente e, portanto, os varejistas usarão cores seletivamente para ajudar os consumidores a fazer associações sobre seus produtos em exibição. [20] [25] Cores vivas e quentes, como vermelho e amarelo, podem ser usadas para atrair a atenção e excitar o espectador. [7] [25] Cores mais frias como azul e verde dão uma resposta calma e tranquila ao espectador enquanto o roxo dá a sensação de sofisticação e elegância. [7]Uma mistura de cores para criar um fundo contrastante aos produtos expostos pode ter um alto índice de recall por parte dos consumidores. [25] Os varejistas internacionais precisam ser sábios na escolha das cores usadas no visual merchandising, pois as cores assumem um significado diferente em diferentes países. Por exemplo, o vermelho é visto como uma cor de sorte e boa sorte em muitos países asiáticos, enquanto representa perigo e emoção nos países ocidentais. [25] Portanto, os varejistas globais não podem usar um conjunto de cores para seu visual merchandising em todas as suas lojas ao redor do mundo.

Gráficos, fotografia e sinalização [ editar ]

O uso de gráficos e fotografias em vitrines é uma forma eficaz de comunicar informações ao consumidor. A forma mais comum de comunicação em vitrines é por meio de texto e sinalização, principalmente quando se anuncia uma venda ou um especial. [14] Essa técnica é comumente direcionada a clientes orientados por preços que estão constantemente à procura de barganhas. Textos e gráficos coloridos e em negrito são usados ​​para atrair a atenção desses consumidores. [24]A sinalização deve comunicar uma mensagem curta e clara, consistente com o modelo de comunicação de marketing da marca. Visualmente, a sinalização deve ser atraente e fácil de ler. Uma maneira eficaz de usar sinalização em janelas é usar um recorte de vinil autoadesivo na janela; pequenos sinais na vitrine também podem ser usados ​​para comunicar o preço de um bem ou o desconto. [24] A fotografia pode ser usada em uma vitrine para realçar o tema da vitrine ou reforçar as campanhas publicitárias da marca. [24]

Iluminação [ editar ]

A iluminação é outra técnica que pode ser usada para melhorar as vitrines. A iluminação pode ser usada para destacar determinados produtos e criar dimensão e definir o clima para a vitrine. [14] É uma ferramenta de sucesso, pois pode ser usada não apenas para destacar o produto durante o dia, mas também à noite. O brilho e as cores da iluminação podem ser ajustados de acordo com o humor da tela. Mais uma vez, cores diferentes desencadeiam emoções diferentes e, portanto, criam humores diferentes.

Exibições sazonais [ editar ]

Ajustar as vitrines com base em eventos sazonais, datas do calendário e feriados baseados no consumismo, como Natal, Dia dos Namorados e Dia dos Pais, pode ser uma abordagem útil para incentivar a compra do consumidor. Escolher produtos adequados à estação para exibir na vitrine pode lembrar os consumidores de comprar presentes e fornecer ideias de presentes para o feriado específico. [14]

Tendências da moda [ editar ]

As vitrines podem ser usadas para definir tendências; portanto, os designers de vitrines devem estar sempre um passo à frente das tendências e prever os movimentos futuros da moda. A mercadoria deve ser capaz de direcionar essas tendências para o público-alvo, e ser capaz de comunicá-las de forma que o público possa entender. [14] As roupas devem ser estilizadas em manequins adequadamente com roupas populares para chamar a atenção do consumidor para a loja. [14]

Planograma [ editar ]

Um mapa de chão ajuda os comerciantes visuais a encontrar o melhor lugar para roupas, de acordo com as histórias de cores de roupas e calçados na loja. [26] É uma espécie de planta baixa com mercadorias marcadas. Outra ferramenta valiosa é um planograma , para determinar a aparência visual do fluxo da sua loja.

Formulários [ editar ]

Exibição POS [ editar ]

Propriedades [ editar ]

A janela exibe [ editar ]

As vitrines podem comunicar estilo, conteúdo e preço.

As vitrines são frequentemente usadas pelas lojas para atrair clientes para a loja. Os merchandisings visuais da loja vão vestir a vitrine com as tendências da estação atual - muitas vezes incluindo manequins totalmente vestidos, bem como acessórios em pedestais ou pendurados em equipamentos especiais de exibição.

Um estudo em 2002 (Sen et al., 2002) [27] descobriu que os varejistas de roupas terão mais sucesso em atrair seus clientes para sua loja, concentrando-se em comunicar as tendências atuais da moda e sugerir estilo e garantir que eles tenham uma forte imagem da loja retratada. na vitrine. O estudo de Sen et al. foi uma análise aprofundada dos vários fatores de vitrines, e suas descobertas argumentam que o estilo e a exibição de roupas, em vez de atmosferas, desempenham um papel importante no comportamento e na compra do consumidor.

As vitrines também podem ser usadas para anunciar vendas sazonais ou informar os transeuntes de outras promoções atuais.

Merchandising de alimentos [ editar ]

Restaurantes, mercearias, lojas de conveniência, etc. utilizam o visual merchandising como ferramenta para se diferenciar em um mercado saturado .

Veja também [ editar ]

Referências [ editar ]

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Leitura adicional [ editar ]

  • Levy, Michael; Weitz, Barton A. (1995). Gestão de Varejo (3ª ed.). Richard D. Irwin, Inc. ISBN 978-0-256-13661-6.
  • Gianfranco Giacoma-Caire (2011) Visual Merchandising: Espelho e alma de um ponto de venda (1ª ed.) Grupo Criativo. ISBN 9788890475719 
  • Galun, Dmitry (2012) Visual Merchandising para um-dois-três-para-cinco (1ª ed.) Piter. ISBN 978-5-4461-0007-1