Projeto de transformação

Em termos gerais, o design de transformação é um processo interdisciplinar centrado no ser humano que busca criar mudanças desejáveis e sustentáveis no comportamento e na forma – de indivíduos, sistemas e organizações. É um processo iterativo de vários estágios de aplicação de princípios de design a sistemas grandes e complexos.

Seus profissionais examinam os problemas de forma holística, em vez de redutivamente, para entender os relacionamentos, bem como os componentes, para melhor enquadrar o desafio. Eles então prototipam sistemas de pequena escala – compostos por objetos, serviços, interações e experiências – que apoiam pessoas e organizações na realização de uma mudança desejada. Protótipos bem-sucedidos são então dimensionados.

Como o design de transformação trata da aplicação de habilidades de design em territórios não tradicionais, geralmente resulta em saídas de design não tradicionais. ³ Os projetos resultaram na criação de novas funções, novas organizações, novos sistemas e novas políticas. Esses designers têm a mesma probabilidade de moldar uma descrição de trabalho, pois são um novo produto. ³

Este campo emergente se baseia em uma variedade de disciplinas de design - design de serviço , design centrado no usuário , design participativo, design de conceito, design de informação , design industrial , design gráfico, design de sistemas , design interativo, design de experiência - bem como disciplinas não relacionadas ao design. incluindo psicologia cognitiva e psicologia perceptiva , linguística , ciência cognitiva , arquitetura , háptica ,arquitetura da informação , etnografia , storytelling e heurística .

História

Embora acadêmicos tenham escrito sobre o valor econômico e a necessidade de transformações ao longo dos anos ⁷^,8 , sua prática surgiu pela primeira vez em 2004 quando o The Design Council , o órgão estratégico nacional de design do Reino Unido, formou o RED : um autoproclamado “do-tank ” desafiado a trazer o design thinking para a transformação dos serviços públicos. ¹

Essa medida foi uma resposta ao desejo do primeiro-ministro Tony Blair de ter os serviços públicos “redesenhados em torno das necessidades do usuário, dos pacientes, do passageiro, da vítima de crime”. ³

A equipe RED, liderada por Hilary Cottam , estudou esses grandes e complexos problemas para determinar como o design thinking e as técnicas de design poderiam ajudar o governo a repensar os sistemas e estruturas dentro dos serviços públicos e possivelmente redesenhá-los do começo ao fim. ³

Entre 2004 e 2006, a equipe RED, em colaboração com muitas outras pessoas e grupos, desenvolveu técnicas, processos e resultados que foram capazes de “transformar” questões sociais como prevenção de doenças, gestão de doenças crônicas, atendimento ao idoso, transporte rural, energia conservação, reincidência de presos e educação pública.

Em 2015, a Braunschweig University of Art/Alemanha lançou um novo mestrado em Design de Transformação . Em 2016, a Glasgow School of Art lançou outro programa de mestrado "M.Des in Design Innovation and Transformation Design".

Processo

O design de transformação, assim como o design centrado no usuário, começa na perspectiva do usuário final. Os designers gastam muito tempo não apenas aprendendo como os usuários atualmente experimentam o sistema e como desejam experimentar o sistema, mas também co-criando com eles as soluções projetadas.

Como o design de transformação aborda questões complexas envolvendo muitas partes interessadas e componentes, é sempre necessária mais experiência além do usuário e do designer. Pessoas como, mas não se limitando a, formuladores de políticas, analistas setoriais, psicólogos, economistas, empresas privadas, departamentos e agências governamentais, trabalhadores da linha de frente e acadêmicos são convidados a participar de todo o processo de design - desde a definição do problema até o desenvolvimento da solução. ⁶

Com tantos pontos de vista inseridos no processo, os designers de transformação nem sempre são 'designers'. Em vez disso, eles geralmente desempenham o papel de moderadores. Apesar de vários métodos de participação e co-criação, esses designers moderadores criam oficinas práticas e colaborativas (também conhecidas como charrette ) que tornam o processo de design acessível aos não designers.

As ideias dos workshops são rapidamente prototipadas e testadas beta no mundo real com um grupo de usuários finais reais. Suas experiências e opiniões sobre os protótipos são registradas e realimentadas nas oficinas e no desenvolvimento do próximo protótipo.

Veja também

Design centrado no ser humano

Fontes

http://www.designcouncil.info/RED/ ^{[ link morto permanente ]} página inicial do RED
http://www.designcouncil.org.uk/ Homepage do Design Council
http://www.designcouncil.info/mt/RED/transformationdesign/TransformationDesignFinalDraft.pdf ^{[ link morto permanente ]} White Paper publicado pela RED que discute o design de transformação
http://www.designcouncil.info/mt/RED/transformationdesign/ ^{[ link morto permanente ]} página do site da RED que fala sobre design de transformação
http://www.torinoworlddesigncapital.it/portale/en/content.php?sezioneID=10 Entrevista com Hilary Cottam na World Design Capital
https://web.archive.org/web/20070818190054/http://www.hilarycottam.com/html/RED_Paper%2001%20Health_Co-creating_services.pdf Whitepaper sobre cocriação
The Experience Economy , BJ Pine e J. Gilmore, Harvard Business School Press 1999. Livro que discute o valor econômico e a importância das empresas que oferecem transformações
The Support Economy , S. Zuboff e J. Maxmin, Viking Press 2002. Livro que discute a necessidade de empresas e governos se realinharem com a forma como as pessoas vivem
Transformationsdesign - Wege in eine zukunftsfähige Moderne , H. Welzer e B. Sommer, oekom 2014 [1]
Design de Transformação - Perspectivas sobre uma nova atitude de design , W. Jonas, S. Zerwas e K. von Anshelm, Birkhäuser 2015 [2]