estandardização

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Padronização ou padronização é o processo de implementação e desenvolvimento de padrões técnicos com base no consenso de diferentes partes que incluem empresas, usuários, grupos de interesse, organizações de padrões e governos. [1] A padronização pode ajudar a maximizar a compatibilidade , interoperabilidade , segurança , repetibilidade ou qualidade . Também pode facilitar a normalização de processos anteriormente personalizados. Nas ciências sociais , incluindo a economia , [2] a ideia de padronização está próxima da solução para umproblema de coordenação , uma situação em que todas as partes podem obter ganhos mútuos, mas apenas tomando decisões mutuamente consistentes. Padronização é criar equilíbrio emocional, detalhes convencionais, uma familiaridade universal e definição natural para um conceito baseado em conforto físico ou emocional e aceitação por meio da mudança de comportamentos e desenvolvimentos sociais.

História

Exemplos iniciais

Pesos e medidas padrão foram desenvolvidos pela Civilização do Vale do Indo . [3] O peso centralizado e o sistema de medida atendiam aos interesses comerciais dos comerciantes da Indo, já que medidas de peso menores eram usadas para medir bens de luxo, enquanto pesos maiores eram empregados para comprar itens mais volumosos, como grãos de alimentos, etc. [4] Pesos existiam em múltiplos de um peso padrão e em categorias. [4] A padronização técnica permitiu que os dispositivos de medição fossem efetivamente usados ​​na medição angular e na medição para construção. [5] Unidades uniformes de comprimento foram usadas no planejamento de cidades como Lothal , Surkotada ,Kalibangan , Dolavira , Harappa e Mohenjo-daro . [3] Os pesos e medidas da civilização do Indo também alcançaram a Pérsia e a Ásia Central , onde foram modificados posteriormente. [6] Shigeo Iwata descreve os pesos escavados desenterrados da civilização do Indo:

Um total de 558 pesos foram escavados de Mohenjodaro, Harappa e Chanhu-daro , sem incluir os pesos defeituosos. Eles não encontraram diferenças estatisticamente significativas entre os pesos que foram escavados em cinco camadas diferentes, cada uma medindo cerca de 1,5 m de profundidade. Esta foi a evidência de que existia um forte controle por pelo menos um período de 500 anos. O peso de 13,7 g parece ser uma das unidades utilizadas no vale do Indo. A notação foi baseada nos sistemas binário e decimal . 83% dos pesos que foram escavados nas três cidades acima eram cúbicos e 68% eram feitos de sílex . [3]

Tentativas do século 18

Os primeiros tornos de aparafusar de Henry Maudslay de cerca de 1797 e 1800.

A implementação de padrões na indústria e no comércio tornou-se muito importante com o início da Revolução Industrial e a necessidade de máquinas-ferramenta de alta precisão e peças intercambiáveis .

Henry Maudslay desenvolveu o primeiro torno de rosqueamento industrialmente prático em 1800. Isso permitiu a padronização dos tamanhos das roscas pela primeira vez e abriu o caminho para a aplicação prática da intercambiabilidade (uma ideia que já estava se consolidando) em porcas e parafusos . [7]

Antes disso, as roscas dos parafusos eram geralmente feitas por lascamento e lima (ou seja, com o uso habilidoso de cinzéis e limas ). Nozes eram raras; parafusos de metal, quando feitos, geralmente eram para uso em madeira. Os parafusos de metal que passam através de uma estrutura de madeira para uma fixação de metal do outro lado são geralmente fixados de maneiras não roscadas (como prender ou virar contra uma arruela). Maudslay padronizou as roscas de parafuso usadas em sua oficina e produziu conjuntos de machos e matrizes que formariam porcas e parafusos de forma consistente com esses padrões, de modo que qualquer parafuso do tamanho apropriado se encaixaria em qualquer porca do mesmo tamanho. Este foi um grande avanço na tecnologia de oficina. [8]

Padrão nacional

O trabalho de Maudslay, bem como as contribuições de outros engenheiros, alcançaram uma modesta padronização da indústria; os padrões internos de algumas empresas se espalham um pouco dentro de seus setores.

Representação gráfica de fórmulas para os passos de roscas de parafusos de parafuso

As medidas da rosca de parafuso de Joseph Whitworth foram adotadas como o primeiro padrão nacional (não oficial) por empresas em todo o país em 1841. Ele veio a ser conhecido como British Standard Whitworth e foi amplamente adotado em outros países. [9] [10]

Este novo padrão especificava um ângulo de rosca de 55 ° e uma profundidade de rosca de 0,640327 p e um raio de 0,137329 p , onde p é o passo. O passo da rosca aumentou com o diâmetro em etapas especificadas em um gráfico. Um exemplo do uso do fio Whitworth é a Marinha Real da Guerra da Criméia canhoneiras. Estes foram os primeiros exemplos de técnicas de "produção em massa" aplicadas à engenharia naval. [7]

Com a adoção do BSW pelas linhas ferroviárias britânicas , muitas das quais anteriormente usavam seu próprio padrão tanto para roscas quanto para cabeça de parafuso e perfis de porca, e com o aprimoramento das técnicas de fabricação, passou a dominar a fabricação britânica.

American Unified Coarse foi originalmente baseado em quase as mesmas frações imperiais. O ângulo da rosca unificada é de 60 ° e tem cristas achatadas (as cristas Whitworth são arredondadas). O passo da rosca é o mesmo em ambos os sistemas, exceto que o passo da rosca para o  parafuso de 12 pol. (Polegada) é de 12 roscas por polegada (tpi) em BSW contra 13 tpi no UNC.

Organismo de normalização nacional

No final do século 19, as diferenças nos padrões entre as empresas tornavam o comércio cada vez mais difícil e tenso. Por exemplo, um negociante de ferro e aço registrou seu descontentamento no The Times : "Arquitetos e engenheiros geralmente especificam tipos tão diversos de material seccional ou determinado trabalho desnecessariamente que qualquer coisa como a manufatura econômica e contínua se torna impossível. Neste país não há dois profissionais combinados com base no tamanho e peso de uma viga a empregar para determinado trabalho. "

O Comitê de Padrões de Engenharia foi estabelecido em Londres em 1901 como o primeiro organismo nacional de padrões do mundo. [11] [12] Posteriormente, ela estendeu seu trabalho de padronização e tornou-se a British Engineering Standards Association em 1918, adotando o nome British Standards Institution em 1931 após receber sua Carta Real em 1929. Os padrões nacionais foram adotados universalmente em todo o país e possibilitados que os mercados atuem de forma mais racional e eficiente, com um maior nível de cooperação.

Após a Primeira Guerra Mundial , órgãos nacionais semelhantes foram estabelecidos em outros países. O Deutsches Institut für Normung foi estabelecido na Alemanha em 1917, seguido por seus homólogos, o American National Standard Institute e a French Commission Permanente de Standardization , ambos em 1918. [7]

Normas internacionais

A primeira Organização Internacional moderna ( Organização Intergovernamental ), a União Telegráfica Internacional (agora União Internacional de Telecomunicações ) foi criada em 1865 [13] para definir padrões internacionais a fim de conectar redes telegráficas nacionais, como uma fusão de duas organizações antecessoras (tratados de Berna e Paris ) que tinham objetivos semelhantes, mas em territórios mais limitados. [14] [15] Com o advento da radiocomunicação logo após a criação, o trabalho da ITU rapidamente se expandiu da padronização das comunicações telegráficas para o desenvolvimento de padrões para telecomunicações em geral.

Padrões Associações Internacionais

Em meados do século 19, esforços estavam sendo feitos para padronizar a medição elétrica. Lord Kelvin foi uma figura importante neste processo, introduzindo métodos e aparelhos precisos para medir eletricidade. Em 1857, ele introduziu uma série de instrumentos eficazes, incluindo o eletrômetro de quadrante, que cobrem todo o campo da medição eletrostática. Ele inventou o equilíbrio de corrente , também conhecido como equilíbrio de Kelvin ou equilíbrio de Ampere ( SiC ), para a especificação precisa do ampere , a unidade padrão da corrente elétrica . [16]

REB Crompton ficou preocupado com a grande variedade de padrões e sistemas diferentes usados ​​por empresas e cientistas de engenharia elétrica no início do século XX. Muitas empresas entraram no mercado na década de 1890 e todas escolheram suas próprias configurações de voltagem , frequência , corrente e até mesmo os símbolos usados ​​nos diagramas de circuito. Os edifícios adjacentes teriam sistemas elétricos totalmente incompatíveis simplesmente porque foram instalados por empresas diferentes. Crompton percebeu a falta de eficiência desse sistema e começou a considerar propostas de um padrão internacional para engenharia elétrica. [17]

Em 1904, Crompton representou a Grã-Bretanha no International Electrical Congress , realizado em conexão com a Louisiana Purchase Exposition em Saint Louis, como parte de uma delegação do Institute of Electrical Engineers . Ele apresentou um trabalho sobre padronização, que foi tão bem recebido que foi solicitado a estudar a formação de uma comissão para supervisionar o processo. [18] Em 1906, seu trabalho estava concluído e ele elaborou uma constituição permanente para a Comissão Eletrotécnica Internacional . [19]O órgão realizou sua primeira reunião naquele ano em Londres, com representantes de 14 países. Em homenagem a sua contribuição para a padronização elétrica, Lord Kelvin foi eleito o primeiro presidente do órgão. [20]

Placa comemorativa da fundação do ISA em Praga .

A Federação Internacional das Associações Nacionais de Padronização (ISA) foi fundada em 1926 com uma missão mais ampla para aprimorar a cooperação internacional para todos os padrões e especificações técnicas. O corpo foi suspenso em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial .

Depois da guerra, o ISA foi abordado pelo recém-formado Comitê de Coordenação de Padrões das Nações Unidas (UNSCC) com a proposta de formar um novo órgão de padrões globais. Em outubro de 1946, os delegados do ISA e do UNSCC de 25 países se reuniram em Londres e concordaram em unir forças para criar a nova Organização Internacional para Padronização (ISO); a nova organização iniciou oficialmente suas operações em fevereiro de 1947. [21]

Em geral, cada país ou economia tem um único Organismo Nacional de Padrões (NSB) reconhecido. Os exemplos incluem ABNT , AENOR , AFNOR , ANSI , BSI , DGN , DIN , IRAM , JISC , KATS , SABS , SAC , SCC , SIS . Um NSB é provavelmente o único membro dessa economia na ISO.

Os NSBs podem ser organizações do setor público ou privado, ou uma combinação dos dois. Por exemplo, os três NSBs do Canadá, México e Estados Unidos são, respectivamente, o Conselho de Padrões do Canadá ( SCC ), o Escritório Geral de Padrões ( Dirección General de Normas , DGN) e o American National Standards Institute (ANSI). SCC é uma Canadian Crown Corporation , DGN é uma agência governamental dentro do Ministério da Economia mexicano e ANSI e AENOR são 501 (c) (3)organização sem fins lucrativos com membros do setor público e privado. Os determinantes de se um NSB de uma economia específica é um órgão do setor público ou privado podem incluir os papéis históricos e tradicionais que o setor privado desempenha nos assuntos públicos nessa economia ou no estágio de desenvolvimento dessa economia.

Uso

Os padrões podem ser:

  • padrões de fato, o que significa que são seguidos por uma convenção informal ou uso dominante.
  • padrões de jure que fazem parte de contratos, leis ou regulamentos legalmente vinculativos.
  • Padrões voluntários publicados e disponíveis para uso das pessoas.

A existência de um padrão publicado não implica necessariamente que seja útil ou correto. Só porque um item está carimbado com um número padrão não indica, por si só, que o item é adequado para um uso específico. As pessoas que usam o item ou serviço (engenheiros, sindicatos, etc.) ou especificam (códigos de construção, governo, indústria, etc.) têm a responsabilidade de considerar os padrões disponíveis, especificar o correto, fazer cumprir a conformidade e usar o item corretamente: validação e verificação .

Para evitar a proliferação de padrões da indústria, também conhecidos como padrões privados , os reguladores nos Estados Unidos são instruídos por seus escritórios governamentais a adotar "padrões de consenso voluntário" antes de confiar em "padrões da indústria" ou desenvolver "padrões governamentais". [22] As autoridades reguladoras podem fazer referência a padrões de consenso voluntário para traduzir critérios internacionalmente aceitos em políticas públicas . [23] [24]

Troca de informações

No contexto da troca de informações, a padronização se refere ao processo de desenvolvimento de padrões para processos de negócios específicos usando linguagens formais específicas . Esses padrões são geralmente desenvolvidos em órgãos de consenso voluntários, como o Centro das Nações Unidas para Facilitação de Comércio e Negócios Eletrônicos ( UN / CEFACT ), o World Wide Web Consortium ( W3C ), a Telecommunications Industry Association (TIA) e a Organização para o Avanço dos Padrões de Informação Estruturada ( OASIS ).

Existem muitas especificações que regem a operação e interação de dispositivos e software na Internet , mas raramente são chamadas de padrões, de modo a preservar essa palavra como domínio de entidades relativamente desinteressadas, como a ISO. O W3C , por exemplo, publica "Recomendações" e a IETF publica " Solicitações de comentários " (RFCs). No entanto, essas publicações às vezes são chamadas de padrões.

A protecção do ambiente

Certificações de produtos padronizados , como alimentos orgânicos , edifícios ou possivelmente frutos do mar sustentáveis , bem como avaliação de segurança de produtos padronizados e procedimentos de reprovação (por exemplo, regulamentação de produtos químicos , cosméticos e segurança alimentar ) podem proteger o meio ambiente. [25] [26] [27] Este efeito pode depender das escolhas do consumidor modificadas associadas, suporte / obstrução de produto estratégico, requisitos e proibições, bem como sua conformidade com uma base científica, a robustez e aplicabilidade de uma base científica, se a adoção das certificações é voluntária e o contexto socioeconômico (sistemas de governança e economia ), com, possivelmente, a maioria das certificações sendo, até agora, em grande parte ineficazes. [28] [ citação (ões) adicional (is) necessária (s) ]

Além disso, estruturas científicas padronizadas podem permitir a avaliação dos níveis de proteção ambiental, tais como áreas marinhas protegidas , e servir como guias, potencialmente evolutivos, para melhorar, planejar e monitorar a qualidade, escopos e extensões da proteção. [29]

Além disso, os padrões técnicos podem diminuir o desperdício eletrônico [30] [31] [32] e reduzir as necessidades de recursos, por exemplo, exigindo que os produtos sejam interoperáveis , compatíveis , duráveis , energeticamente eficientes , modulares , [33] atualizáveis / reparáveis [34 ] e reciclável e em conformidade com padrões e protocolos versáteis e otimizados. O domínio dessa padronização não se limita a dispositivos eletrônicos como smartphones e carregadores de telefone, mas também pode ser aplicado, por exemplo, à infraestrutura de energia. Os decisores políticos podem desenvolverpolíticas "fomentando o design padrão e interfaces, e promovendo a reutilização de módulos e componentes em plantas para desenvolver uma infraestrutura de energia mais sustentável ". [35] Os computadores e a Internet são algumas das ferramentas que podem ser usadas para aumentar a praticabilidade e reduzir os resultados subótimos, padrões prejudiciais e burocracia , o que é frequentemente associado a processos tradicionais e resultados de padronização. [36] Impostos e subsídios e financiamento de pesquisa e desenvolvimento poderiam ser usados ​​de forma complementar. [37]

Testes de produtos e análise

Nos testes de rotina do produto e na análise do produto, os resultados podem ser relatados usando padrões oficiais ou informais. Isso pode ser feito para aumentar a proteção do consumidor , para garantir a segurança ou salubridade ou eficiência ou desempenho ou sustentabilidade dos produtos. Pode ser realizado pelo fabricante, um laboratório independente, uma agência governamental, uma revista ou outros de forma voluntária ou obrigatória. [38] [39] [ citação (ões) adicional (is) necessária (s) ]

Segurança

Símbolos de informação pública

Os símbolos de informação ao público (por exemplo, símbolos de perigo ), especialmente quando relacionados à segurança, são freqüentemente padronizados, às vezes em nível internacional . [40]

Biossegurança

A padronização também é usada para garantir o projeto e a operação seguros de laboratórios e locais de trabalho potencialmente perigosos semelhantes, por exemplo, para garantir níveis de biossegurança . [41] Há pesquisas sobre os padrões de segurança da microbiologia usados ​​em laboratórios clínicos e de pesquisa. [42]

Defesa

No contexto da defesa, a normalização foi definida pela OTAN como o desenvolvimento e implementação de conceitos, doutrinas, procedimentos e designs para atingir e manter os níveis exigidos de compatibilidade , permutabilidade ou comunalidade nos campos operacional, processual, material, técnico e administrativo para atingir a interoperabilidade. [43]

Ergonomia, local de trabalho e saúde

Em alguns casos, padrões estão sendo usados ​​no projeto e operação de locais de trabalho e produtos que podem impactar a saúde dos consumidores. Algumas dessas normas buscam garantir a segurança e saúde ocupacional e a ergonomia . Por exemplo, cadeiras [40] [44] [45] [46] (ver, por exemplo, sessão ativa e etapas da pesquisa) podem ser potencialmente projetados e escolhidos usando padrões que podem ou não ser baseados em dados científicos adequados. Os padrões podem reduzir a variedade de produtos e levar à convergência em projetos menos amplos - que muitas vezes podem ser produzidos em massa com eficiência por meio de procedimentos e instrumentos automatizados comuns - ou formulações consideradas mais saudáveis, mais eficientes ou o melhor compromisso entre a salubridade e outros fatores. A padronização é às vezes ou também pode ser usada para garantir ou aumentar ou permitir a proteção da saúde do consumidor além do local de trabalho e ergonomia, como padrões em alimentos, produção de alimentos, produtos de higiene, água com gás, cosméticos, drogas / remédios, [47] bebidas e suplementos dietéticos , [48] [49]especialmente nos casos em que existem dados científicos robustos que sugerem impactos prejudiciais à saúde (por exemplo, de ingredientes), apesar de serem substituíveis e não necessariamente do interesse do consumidor. [ citação (ões) adicional (is) necessária (s) ]

A avaliação clínica

No contexto da avaliação, a padronização pode definir como um instrumento ou procedimento de medição é semelhante a todos os sujeitos ou pacientes. [50] : 399  [51] : 71  Por exemplo, o psicólogo educacional pode adotar a entrevista estruturada para entrevistar sistematicamente as pessoas em questão. Ao entregar os mesmos procedimentos, todos os assuntos são avaliados usando os mesmos critérios e minimizando qualquer variável de confusão que reduza a validade . [51] : 72  Alguns outros exemplos incluem exame do estado mental e teste de personalidade .

A ciência social

No contexto da crítica social e das ciências sociais , a padronização muitas vezes significa o processo de estabelecer padrões de vários tipos e melhorar a eficiência para lidar com as pessoas, suas interações, casos e assim por diante. Os exemplos incluem a formalização de procedimentos judiciais em tribunal e o estabelecimento de critérios uniformes para o diagnóstico de doenças mentais. A padronização, nesse sentido, é freqüentemente discutida junto com (ou como sinônimo de) mudanças sociais em grande escala como modernização, burocratização, homogeneização e centralização da sociedade.

Atendimento ao cliente

No contexto do atendimento ao cliente , a padronização se refere ao processo de desenvolvimento de um padrão internacional que permite que as organizações se concentrem no atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que fornece o reconhecimento do sucesso [ esclarecimento necessário ] por meio de uma organização terceirizada, como a British Standards Instituição . Um padrão internacional foi desenvolvido pelo The International Customer Service Institute .

Fornecimento e gestão de materiais

No contexto da gestão da cadeia de suprimentos e gestão de materiais , a padronização cobre o processo de especificação e uso de qualquer item que a empresa deva comprar ou fazer, substituições permitidas e decisões de construção ou compra .

Processo

O próprio processo de padronização pode ser padronizado. Existem pelo menos quatro níveis de padronização: compatibilidade, intercambialidade , comunalidade e referência . Esses processos de padronização criam padrões de compatibilidade, semelhança, medição e símbolo.

Normalmente existem quatro técnicas diferentes de padronização

Tipos de processo de padronização:

  • Emergência como padrão de fato : tradição , domínio do mercado, etc.
  • Escrito por uma organização de padrões :
    • em um processo de consenso fechado: Filiação restrita e muitas vezes com procedimentos formais para o devido processo entre os membros votantes
    • em um processo de consenso total: geralmente aberto a todas as partes interessadas e qualificadas e com procedimentos formais para considerações de devido processo [52]
  • Escrito por um governo ou órgão regulador
  • Escrito por uma empresa, sindicato, associação comercial, etc.

Efeitos

A padronização tem uma variedade de vantagens e desvantagens para empresas e consumidores que participam do mercado, e também em tecnologia e inovação.

Efeito sobre as empresas

O principal efeito da padronização nas empresas é que a base da competição é deslocada de sistemas integrados para componentes individuais dentro do sistema. Antes da padronização, o produto de uma empresa deve abranger todo o sistema porque componentes individuais de diferentes concorrentes são incompatíveis, mas após a padronização, cada empresa pode se concentrar em fornecer um componente individual do sistema. [53] Quando ocorre a mudança em direção à competição baseada em componentes individuais, as empresas que vendem sistemas fortemente integrados devem mudar rapidamente para uma abordagem modular, fornecendo subsistemas ou componentes a outras empresas. [54]

Efeito sobre os consumidores

A padronização tem uma variedade de benefícios para os consumidores, mas um dos maiores benefícios são os efeitos de rede aprimorados. Os padrões aumentam a compatibilidade e a interoperabilidade entre os produtos, permitindo que as informações sejam compartilhadas em uma rede maior e atraindo mais consumidores para usar a nova tecnologia, aprimorando ainda mais os efeitos da rede. [55] Outros benefícios da padronização para os consumidores são a incerteza reduzida, porque os consumidores podem ter mais certeza de que não estão escolhendo o produto errado, e o aprisionamento reduzido, porque o padrão torna mais provável que haja produtos concorrentes no espaço . [56] Os consumidores também podem obter o benefício de poder misturar e combinar componentes de um sistema para alinhá-los com suas preferências específicas. [57]Uma vez que esses benefícios iniciais da padronização são percebidos, os benefícios adicionais que surgem para os consumidores como resultado do uso do padrão são impulsionados principalmente pela qualidade das tecnologias subjacentes a esse padrão. [58]

Provavelmente, a maior desvantagem da padronização para os consumidores é a falta de variedade. Não há garantia de que o padrão escolhido atenderá a todas as necessidades dos consumidores ou mesmo que o padrão seja a melhor opção disponível. [57] Outra desvantagem é que se um padrão for acordado antes que os produtos estejam disponíveis no mercado, os consumidores são privados do preço de penetração que muitas vezes resulta quando os rivais estão competindo para aumentar rapidamente a participação de mercado na tentativa de aumentar a probabilidade de que seus o produto se tornará o padrão. [57] Também é possível que um consumidor escolha um produto com base em um padrão que não consegue se tornar dominante. [59] Nesse caso, o consumidor terá gasto recursos em um produto que acaba sendo menos útil para ele como resultado do processo de padronização.

Efeito na tecnologia

Muito parecido com o efeito sobre os consumidores, o efeito da padronização sobre a tecnologia e a inovação é misto. [60] Enquanto isso, as várias ligações entre pesquisa e padronização foram identificadas, [61] também como uma plataforma de transferência de conhecimento [62] e traduzidas em medidas políticas (por exemplo, WIPANO ).

A maior adoção de uma nova tecnologia como resultado da padronização é importante porque as abordagens rivais e incompatíveis que competem no mercado podem retardar ou mesmo matar o crescimento da tecnologia (um estado conhecido como fragmentação do mercado ). [63] A mudança para uma arquitetura modularizada como resultado da padronização traz maior flexibilidade, rápida introdução de novos produtos e a capacidade de atender mais de perto as necessidades individuais do cliente. [64]

Os efeitos negativos da padronização sobre a tecnologia têm a ver com sua tendência a restringir novas tecnologias e inovações. Os padrões mudam a concorrência dos recursos para o preço porque os recursos são definidos pelo padrão. O grau em que isso é verdade depende da especificidade do padrão. [65] A padronização em uma área também exclui tecnologias alternativas como opções, enquanto encoraja outras. [66]

Veja também

Outras leituras

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Referências

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