Design centrado no processo

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O design centrado no processo ( PCD ) é uma metodologia de design , que propõe uma abordagem centrada em negócios para projetar interfaces de usuário . Devido às etapas de análise de negócios em vários estágios envolvidas desde o início do ciclo de vida do PCD, acredita-se que ele atinja os mais altos níveis de alinhamento de negócios e TI possíveis por meio da interface do usuário.

Objetivo [ editar ]

Esse método é destinado a aplicativos corporativos onde há um processo de negócios envolvido. Ao contrário dos sistemas orientados a conteúdo, como sites ou portais, os aplicativos corporativos são criados para permitir os processos de negócios de uma empresa. Os aplicativos corporativos geralmente têm uma meta de negócios clara e um conjunto de objetivos específicos, como melhorar a produtividade dos funcionários , aumentar o desempenho dos negócios em uma determinada porcentagem etc.

Comparação entre outros métodos populares de design de interface do usuário [ editar ]

Embora existam metodologias de design de interface do usuário comprovadas (como o mais popular " design centrado no usuário ", que ajuda a projetar interfaces altamente utilizáveis), o PCD se diferencia por atender precisamente ao software intensivo de processos de negócios, o que não tem sido o caso de outras metodologias de design de interface do usuário.

Alinhamento da interface do processo [ editar ]

O alinhamento da interface do usuário do processo é um componente do PCD, que garante um alinhamento rígido entre o processo de negócios e o aplicativo corporativo que está sendo desenvolvido. [1] As atividades de design de interface do usuário são afetadas pelo PCD.

Por exemplo: Um software de call center usado por um agente de suporte ao cliente , se projetado para alinhamento de alto processo de interface do usuário, alcançará uma tremenda melhoria na produtividade do agente e no desempenho do call center; o que provavelmente não será visto se for projetado apenas para a satisfação do usuário, facilidade de uso, etc.

Veja também [ editar ]

Referências [ editar ]

  1. ^ "Alinhamento da interface de usuário do processo: novo valor de um novo nível de alinhamento" . Alinhar Diário. 3 de outubro de 2007 . Recuperado em 1 de agosto de 2008 .

Links externos [ editar ]