trollagem da internet

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Uma revisão de um artigo da Wikipédia mostra um troll vandalizando um artigo na Wikipédia substituindo o conteúdo por um insulto.

Na gíria da internet , um troll é uma pessoa que publica mensagens inflamatórias, insinceras, digressivas, [1] estranhas ou fora do tópico em uma comunidade online (como mídia social ( Twitter , Facebook , Instagram , etc.), um grupo de notícias , fórum , sala de bate-papo , videogame online ou blog ), com a intenção de provocar os leitores a exibir respostas emocionais , [2] ou manipularpercepção dos outros. Isso geralmente é para diversão do troll ou para alcançar um resultado específico, como interromper as atividades online de um rival ou manipular um processo político. Mesmo assim, a trollagem na Internet também pode ser definida como causar confusão ou dano proposital a outros usuários online, sem motivo algum. [3]

Tanto o substantivo quanto as formas verbais de "troll" estão associados ao discurso da Internet. A atenção da mídia nos últimos anos tem equiparado trollagem com assédio online . The Courier-Mail e The Today Show usaram "troll" para significar "uma pessoa que desfigura sites de tributos da Internet com o objetivo de causar sofrimento às famílias". [4] [5] Além disso, representações de trollagem foram incluídas em obras de ficção populares, como o programa de televisão da HBO The Newsroom , no qual um personagem principal encontra pessoas assediantes online e tenta se infiltrar em seus círculos postando comentários sexuais negativos. [6]

Uso

O conselho para ignorar , em vez de se envolver com um troll, às vezes é expresso como "Por favor, não alimente os trolls".

A aplicação do termo troll é subjetiva . Alguns leitores podem caracterizar uma postagem como trollagem , enquanto outros podem considerar a mesma postagem como uma contribuição legítima à discussão, mesmo que controversa. [ citação necessário ] Atos mais potentes de trollagem são assédio flagrante ou brincadeiras fora do tópico; [ carece de fontes ] no entanto, o termo troll da internet também tem sido aplicado a guerra de informação, discurso de ódio e até mesmo ativismo político. [7]

Postagens controversas podem atrair uma resposta particularmente forte daqueles que não estão familiarizados com o diálogo robusto encontrado em algumas comunidades online, em vez de físicas. [ explicação adicional necessária ] Participantes experientes em fóruns on-line sabem que a maneira mais eficaz de desencorajar trolls é geralmente ignorá-los, [ carece de fontes ] porque responder tende a encorajar trolls a continuarem postagens perturbadoras – daí o aviso frequentemente visto: "Por favor, não não alimente os trolls". Alguns acreditam que isso seja um conselho ruim ou incompleto para lidar efetivamente com trolls. [8]

O " Trollface " é uma imagem ocasionalmente usada para indicar trollagem na cultura da Internet. [9] [10] [11]

Às vezes, a palavra é usada incorretamente para se referir a qualquer pessoa com opiniões controversas ou divergentes. [12] Tal uso vai contra o significado comum de troll de várias maneiras. Enquanto os psicólogos determinaram que o sadismo psicopatológico , a tríade das trevas e os traços de personalidade da tétrade das trevas são comuns entre os trolls da Internet, [13] [14] [15] [16] [17] alguns observadores afirmam que os trolls não acreditam realmente nas opiniões controversas que eles afirmação. Farhad Manjoo critica essa visão, observando que se a pessoa realmente está trollando, ela é mais inteligente do que seus críticos acreditariam. [12]

Origem e etimologia

Existem teorias concorrentes de onde e quando "troll" foi usado pela primeira vez na gíria da Internet, com inúmeros relatos não atestados de origens BBS e Usenet no início de 1980 ou antes. [18]

O substantivo inglês "troll" no sentido padrão de anão feio ou gigante data de 1610 e vem da palavra nórdica antiga " troll " que significa gigante ou demônio . [19] A palavra evoca os trolls do folclore escandinavo e dos contos infantis: criaturas anti-sociais, briguentas e de raciocínio lento que dificultam a vida dos viajantes. [20] [21] Os trolls existem no folclore e na literatura de fantasia há séculos, e os trolls online existem desde que a internet existe. [22]

No uso do inglês moderno, " trolling " pode descrever a técnica de pesca de arrastar lentamente uma isca ou anzol de um barco em movimento, [23] enquanto arrasto descreve o ato geralmente comercial de arrastar uma rede de pesca. O uso inicial de gíria não-Internet de "trolling" pode ser encontrado nas forças armadas: em 1972, o termo "trolling para MiGs " foi documentado em uso por pilotos da Marinha dos EUA no Vietnã . Referia-se ao uso de "... chamarizes, com a missão de atrair... fogo longe..." [24]

Diz-se que o uso contemporâneo do termo apareceu na Internet no final da década de 1980, [25] [26] mas o atestado mais antigo conhecido de acordo com o Oxford English Dictionary é de 1992. [27] [28] [29]

O contexto da citação citada no Oxford English Dictionary [28] define a origem da Usenet no início dos anos 1990 como na frase "trolling for newbies", usada em alt.folklore.urban (AFU). [30] [31] Geralmente, o que se entende é uma piada interna relativamente gentil de usuários veteranos, apresentando perguntas ou tópicos que foram tão exagerados que apenas um novo usuário responderia a eles com seriedade. Por exemplo, um veterano do grupo pode fazer um post sobre o equívoco comum de que o vidro flui ao longo do tempo. Leitores de longa data reconheceriam o nome do pôster e saberiam que o tópico havia sido discutido repetidamente, mas os novos assinantes do grupo não perceberiam e, assim, responderiam. Esses tipos de trolls serviram como prática para identificar os membros do grupo. Essa definição de trolling, consideravelmente mais restrita do que a compreensão moderna do termo, foi considerada uma contribuição positiva. [30] [32] Um dos mais notórios trollers da AFU, David Mikkelson, [30] passou a criar o site de folclore urbano Snopes.com .

No final da década de 1990, o alt.folklore.urban tinha um tráfego e participação tão intensos que trollagens desse tipo eram desaprovadas. Outros expandiram o termo para incluir a prática de interpretar um usuário seriamente desinformado, mesmo em grupos de notícias onde não era um usuário regular; muitas vezes eram tentativas de humor e não de provocação. O substantivo troll geralmente se referia a um ato de trollar – ou à discussão resultante – e não ao autor, embora alguns posts tenham trocado com o duplo significado de troll. [33]

Um webcomic publicado em 1997 usou a palavra troll para descrever aqueles que deliberadamente assediam ou provocam outros usuários da Internet, semelhante ao sentido moderno da palavra. [34]

Em outras línguas

Em chinês , trollar é referido como bái mù ( chinês :白目; lit. 'olho branco'), que pode ser explicado diretamente como "olhos sem pupilas", no sentido de que enquanto a pupila do olho é usada para visão, a parte branca do olho não pode ver, e trollar envolve falar cegamente sem sentido pela Internet, ter total desrespeito às sensibilidades ou ser alheio à situação em questão, semelhante a ter olhos sem pupilas. Um termo alternativo é bái làn ( chinês :白爛; lit.'podridão branca'), que descreve uma postagem completamente sem sentido e cheia de loucura feita para perturbar os outros, e deriva de uma gíria taiwanesa para a genitália masculina , onde a genitália de cor branca pálida representa que alguém é jovem e, portanto, tolo . Ambos os termos são originários de Taiwan e também são usados ​​em Hong Kong e na China continental . Outro termo, xiǎo bái ( chinês :小白; lit. 'pequeno branco') é um termo depreciativo para bái mù e bái làn que é usado em fóruns de Internet de postagem anônima. Outro termo comum para um troll usado na China continental é pēn zi( chinês :噴子; lit. 'pulverizador, pulverizador').

Em japonês , tsuri (釣) significa "pesca" e refere-se a postagens intencionalmente enganosas cujo único objetivo é fazer com que os leitores reajam, ou seja, sejam trollados. arashi (荒らし) significa "destruindo" e também pode ser usado para se referir a spam simples .

Em islandês , þurs (a thurs ) ou tröll (um troll ) podem se referir a trolls, os verbos þursa (trollar) ou þursast (estar trollando, trollar) podem ser usados.

Em coreano , nak-si (낚시) significa "pesca", refere-se a tentativas de trollagem na Internet, bem como títulos de postagem propositalmente enganosos. Uma pessoa que reconhece o troll depois de ter respondido (ou, no caso de um título de post nak-si , tendo lido o post real) muitas vezes se refere a si mesmo como um peixe pescado. [35]

Em português , mais comumente em sua variante brasileira , troll (produzido[ˈtɾɔw] na maior parte do Brasil como pronúncia ortográfica ) é o termo usual para denotar trolls da Internet (exemplos de termos derivados comuns são trollismo ou trollagem , "trolling", e o verbo trollar , "to troll", que entrou no uso popular), mas uma expressão mais antiga, usada por aqueles que querem evitar anglicismos ou gírias , é complexo do pombo enxadrista para denotar comportamento de troll, e pombos enxadristas (literalmente, "pombos xadrezistas") ou simplesmente pombos são os termos usados ​​para nomear os trolls. Os termos são explicados por um ditado ou ditado popular: "Discutir comfulano (ou seja, John Doe ) é o mesmo que jogar xadrez com um pombo : ele defeca na mesa, deixa cair as peças e simplesmente voa, reivindicando a vitória."

Em tailandês , o termo krian ( เกรียน ) foi adotado para tratar dos trolls da Internet. De acordo com o Instituto Real da Tailândia , o termo, que literalmente se refere a um penteado recortado usado por colegiais na Tailândia, é proveniente do comportamento desses colegiais que costumam se reunir para jogar jogos online e, durante os quais, fazem brincadeiras irritantes, perturbadoras, indelicadas. , ou expressões irracionais. [36] O termo top krian (ตบเกรียน; "tapear a cabeça cortada") refere-se ao ato de postar respostas intelectuais para refutar as mensagens de trolls da Internet e fazer com que eles sejam percebidos como pouco inteligentes. [ citação necessária ]

Trollagem, identidade e anonimato

Os primeiros incidentes de trollagem [37] foram considerados o mesmo que flaming , mas isso mudou com o uso moderno pela mídia de notícias para se referir à criação de qualquer conteúdo que tenha como alvo outra pessoa. O dicionário da Internet NetLingo sugere que existem quatro tipos de trollagem: trollagem de brincadeira, trollagem tática, trollagem estratégica e trollagem de dominação. A relação entre trolling e flaming foi observada em fóruns de acesso aberto na Califórnia, em uma série de computadores conectados por modem. O CommuniTree foi iniciado em 1978, mas foi fechado em 1982 quando acessado por adolescentes do ensino médio, tornando-se um terreno para lixo e abuso. [38]

Alguns psicólogos sugeriram que o flaming seria causado por desindividualização ou diminuição da autoavaliação: o anonimato das postagens online levaria à desinibição entre os indivíduos. [39] Outros sugeriram que, embora flaming e troll sejam muitas vezes desagradáveis, pode ser uma forma de comportamento normativo que expressa a identidade social de um determinado grupo de usuários. [40] [41] De acordo com Tom Postmes, professor de psicologia social e organizacional nas universidades de Exeter, Inglaterra, e Groningen, Holanda, e autor de Individuality and the Group, que estuda o comportamento online há 20 anos, "os trolls aspiram à violência, ao nível de problemas que podem causar em um ambiente. Eles querem que isso comece. Eles querem promover emoções antipáticas de nojo e indignação, o que lhes dá morbidamente uma sensação de prazer." [38] Alguém que traz algo fora do tópico para a conversa para enlouquecer essa pessoa está trollando. [42]

A prática de trollar foi documentada por vários acadêmicos já na década de 1990. Isso incluiu Steven Johnson em 1997 no livro Interface Culture , e um artigo de Judith Donath em 1999. O artigo de Donath descreve a ambiguidade da identidade em uma " comunidade virtual " desencarnada como a Usenet :

No mundo físico há uma unidade inerente ao eu, pois o corpo fornece uma definição convincente e conveniente de identidade. A norma é: um corpo, uma identidade... O mundo virtual é diferente. É composto de informação e não de matéria. [43]

Donath fornece uma visão geral concisa dos jogos de engano de identidade que negociam com a confusão entre comunidade física e epistêmica :

Trolling é um jogo sobre fraude de identidade, embora seja jogado sem o consentimento da maioria dos jogadores. O troll tenta se passar por um participante legítimo, compartilhando os interesses e preocupações comuns do grupo; os membros do grupo de notícias ou do fórum, se estiverem cientes de trolls e outros enganos de identidade, tentam distinguir postagens reais de trolls e, ao julgar um pôster como troll, fazem o pôster ofensivo sair do grupo. Seu sucesso no primeiro depende de quão bem eles – e o troll – entendem as dicas de identidade; seu sucesso neste último depende se o prazer do troll é suficientemente diminuído ou compensado pelos custos impostos pelo grupo.

Trolls podem ser caros de várias maneiras. Devido à capacidade de se tornar inidentificável online, o cyberbullying e a trollagem na Internet podem florescer nos espaços da Internet sem consequências e é isso que, em última análise, alimenta os trolls da Internet sendo maliciosos on-line. [44]

No livro de Whitney Phillips, This is Why We Can't Have Nice Things: Mapping the Relationship Between Online Trolling and Mainstream Culture, Mesmo com os vários tipos de trolls e estilos de trollagem, certos comportamentos são consistentes. Primeiro, os trolls da variedade subcultural se autoidentificam como trolls. [45] Trolls também são motivados pelo que é conhecido como lulz, um tipo de riso antipático e ambíguo. O comportamento final é a necessidade insistente de anonimato. De acordo com Phillips, o anonimato permite que os trolls se envolvam em comportamentos que não replicariam em ambientes profissionais ou públicos. Pelo contrário, a trollagem costuma ser bem-sucedida e depende da falta de anonimato do alvo. Isso pode incluir a divulgação de anexos, interesses e vulnerabilidades com os quais o alvo se preocupa na vida real.

Um troll pode interromper a discussão em um grupo de notícias ou fórum online, disseminar maus conselhos e prejudicar o sentimento de confiança na comunidade online. Além disso, em um grupo que se tornou sensível à trollagem – onde a taxa de engano é alta – muitas perguntas honestamente ingênuas podem ser rapidamente rejeitadas como trollagem. Isso pode ser bastante desanimador para o novo usuário que, ao se aventurar em uma primeira postagem, é imediatamente bombardeado com acusações iradas. Mesmo que a acusação seja infundada, ser rotulado de troll pode prejudicar a reputação online de alguém. [43]

Susan Herring e colegas em "Searching for Safety Online: Managing 'Trolling' in a Feminist Forum" apontam a dificuldade inerente em monitorar trolling e manter a liberdade de expressão em comunidades online: "o assédio geralmente surge em espaços conhecidos por sua liberdade, falta de censura e natureza experimental". [46] A liberdade de expressão pode levar à tolerância do comportamento de trollagem, complicando os esforços dos membros para manter uma área de discussão aberta, mas de apoio, especialmente para tópicos sensíveis como raça, gênero e sexualidade. [46]

As leis de cyberbullying variam de acordo com o estado, pois Trolling não é crime sob a lei federal. [47] Em um esforço para reduzir o comportamento incivil aumentando a responsabilidade, muitos sites (por exemplo , Reuters , Facebook e Gizmodo ) agora exigem que os comentadores registrem seus nomes e endereços de e-mail. [48]

Trolling em si se tornou sua própria forma de subcultura da internet e desenvolveu seu próprio conjunto de rituais, regras, linguagem especializada e espaços dedicados de prática. [49] O apelo de trollar vem principalmente da emoção de quanto tempo alguém pode manter o ardil antes de ser pego e exposto como um troll. Quando entendidos dessa maneira, os trolls da internet são menos vulgares, agressores indiscriminados e mais próximos de respondentes contraculturais de um público (chamado) excessivamente sensível.

Os principais elementos do motivo pelo qual as pessoas trollam são as interações; O trolling existe nas comunicações interativas entre usuários da internet, influenciando a visão das pessoas tanto do ponto de vista objetivo quanto emocional, e por último o trolling não tem como alvo um único indivíduo, mas sim vários membros de uma discussão. As formas de identificar trolling incluem a situação de utilização da Internet como plataforma, conteúdo ofensivo e emocional e uma reação pretendida do público. [49]

Trolls patrocinados corporativos, políticos e de interesse especial

Organizações e países podem utilizar trolls para manipular a opinião pública como parte integrante de uma iniciativa de astroturfing . Quando o trolling é patrocinado pelo governo, muitas vezes é chamado de propaganda na Internet patrocinada pelo estado ou trolling patrocinado pelo estado. Equipes de trolls patrocinados às vezes são chamadas de exércitos de fantoches . [50]

Um estudo de 2016 do cientista político de Harvard Gary King informou que o Partido 50 Cent do governo chinês cria 440 milhões de postagens de mídia social pró-governo por ano. [51] [52] O relatório dizia que os funcionários do governo eram pagos para criar postos pró-governo na época dos feriados nacionais para evitar protestos políticos em massa. O governo chinês publicou um editorial no Global Times , financiado pelo Estado, defendendo a censura e os trolls do Partido 50 Cent. [51]

Um estudo de 2016 para o Centro de Excelência de Comunicações Estratégicas da OTAN sobre guerra híbrida observa que a Guerra Russo-Ucraniana "demonstrou como identidades e contas falsas foram usadas para disseminar narrativas por meio de mídias sociais, blogs e comentários da web para manipular, assediar ou enganar os adversários." [53] : 3  O relatório da OTAN descreve que um "troll da Wikipédia" usa um tipo de design de mensagem em que um troll não adiciona "valor emocional" a informações confiáveis ​​"essencialmente verdadeiras" em re-posts, mas as apresenta "no lugar errado" contexto, pretendendo que o público tire conclusões falsas." Por exemplo, informações, sem contexto,"se torna carregado de valor se for postado na seção de comentários de um artigo criticando a Rússia por suas ações militares e interesses na Ucrânia. O troll da Wikipedia é 'complicado', porque em termos de texto real, a informação é verdadeira, mas a maneira como expressa dá-lhe um significado completamente diferente para seus leitores." [53] : 62 

Ao contrário dos “trolls clássicos”, os trolls da Wikipédia “não têm entrada emocional, eles apenas fornecem informações erradas ” e são um dos “mais perigosos” e também um dos “designs de mensagem de trollagem mais eficazes”. [53] : 70, 76  Mesmo entre pessoas que são "emocionalmente imunes a mensagens agressivas" e apolíticas, "treinamento em pensamento crítico " é necessário, de acordo com o relatório da OTAN, porque "eles têm uma confiança relativamente cega nas fontes da Wikipédia e não são capazes de filtrar informações provenientes de plataformas que consideram autoritárias." [53] : 72  Enquanto os trolls híbridos de língua russa usam o design da mensagem troll da Wikipedia para promover o sentimento antiocidentalnos comentários, eles "atacam de forma agressiva principalmente para manter o apego emocional às questões abordadas nos artigos". [53] : 75  As discussões sobre outros tópicos que não as sanções internacionais durante a crise ucraniana "atraíram trollagem muito agressiva" e tornaram-se polarizadas, de acordo com o relatório da OTAN, que "sugere que em assuntos em que há pouco potencial para reeducar o público, dano emocional é considerado mais eficaz" para trolls pró-russos de língua letã. [53] : 76 

Um estudo de 2016 sobre a tomada de decisões de fluoretação em Israel cunhou o termo "Viés de incerteza" para descrever os esforços do poder no governo, na saúde pública e na mídia para avançar agressivamente nas agendas por deturpação de fatos históricos e científicos. Os autores observaram que as autoridades tendem a ignorar ou negar situações que envolvem incerteza ao fazer argumentos não científicos e comentários depreciativos para minar posições opostas. [54]

O New York Times informou no final de outubro de 2018 que a Arábia Saudita usou um exército online de trolls do Twitter para assediar o falecido jornalista dissidente saudita Jamal Khashoggi e outros críticos do governo saudita. [55]

Em outubro de 2018, o The Daily Telegraph informou que o Facebook "baniu centenas de páginas e contas que, segundo ele, inundavam fraudulentamente seu site com conteúdo político partidário - embora tenham vindo dos EUA em vez de serem associados à Rússia". [56]

Enquanto o site de relacionamento corporativo LinkedIn é considerado uma plataforma de bom gosto e profissionalismo, empresas que buscam informações pessoais promovendo empregos que não eram reais e contas falsas postando mensagens políticas pegaram a empresa desprevenida. [57]

Características psicológicas

Agravação pelo britânico Rivière (1896). Radford sugere que muitos trolls se percebem como figuras semelhantes a bobos , atormentando seus alvos de uma posição de relativa segurança. [58]

O pesquisador Ben Radford escreveu sobre o fenômeno dos palhaços na história e nos dias modernos em seu livro Bad Clowns , e descobriu que "palhaços maus" evoluíram para trolls da Internet. [58] Eles não se vestem como palhaços tradicionais, mas, para sua própria diversão, provocam e exploram "pontos fracos humanos" para falar a "verdade" e obter uma reação. [58] Como palhaços maquiados, os trolls da Internet se escondem atrás de "contas anônimas e nomes de usuário falsos". [58] Aos seus olhos, eles são os trapaceiros e estão se apresentando para um público sem nome através da Internet. [58] Estudos realizados nas áreas de interação humano-computadore ciberpsicologia por outros pesquisadores corroboraram a análise de Radford sobre o fenômeno de trollagem na Internet como uma forma de entretenimento que serve à decepção e suas correlações com comportamento agressivo , catagelasticismo , humor negro e a tétrade das trevas . [13] [14] [15]

Trolling se correlaciona positivamente com sadismo , [14] [15] [16] [17] psicopatia de traço , [14] [15] [16] [17] e maquiavelismo [59] (veja Dark triad ). Os trolls têm prazer em causar dor e sofrimento emocional . [14] [16] [17] Sua capacidade de perturbar ou prejudicar lhes dá uma sensação de poder. [59] Pesquisas psicológicas realizadas nos campos da psicologia da personalidade e da ciberpsicologia relatam que o comportamento de trollar se qualifica como um comportamento anti-social e está fortemente correlacionado ao transtorno de personalidade sádica (SPD). [14] [16] [17] Pesquisas mostraram que os homens , em comparação com as mulheres , são mais propensos a cometer o comportamento de trollagem; essas diferenças de gênero no comportamento anti-social online podem ser um reflexo de estereótipos de gênero , onde características agênticas como competitividade e dominância são incentivadas nos homens . [17]Os resultados corroboraram que o gênero (masculino) é um preditor significativo do comportamento de trollar, ao lado da psicopatia característica e do sadismo como preditores positivos significativos. [17] Além disso, esses estudos mostraram que as pessoas que gostam de trollar online tendem a também gostar de ferir outras pessoas na vida cotidiana, corroborando, portanto, um padrão duradouro e persistente de sadismo psicopatológico. [16]

Um estudo psicanalítico e sexológico sobre o fenômeno do trolling na Internet afirma que o anonimato aumenta a incidência do comportamento de trolling, e que "a internet está se tornando um meio para investir nossas ansiedades e não pensar nas repercussões de trollar e afetar mentalmente as vítimas e incitar um sentimento de culpa e vergonha dentro deles". [60]

Troll de preocupação

Um troll de preocupação é um pseudônimo de bandeira falsa criado por um usuário cujo ponto de vista real se opõe ao que o troll afirma ter. A preocupação troll posts em fóruns da web dedicados ao seu ponto de vista declarado e tenta influenciar as ações ou opiniões do grupo enquanto afirma compartilhar seus objetivos , mas com "preocupações" declaradas. O objetivo é semear medo, incerteza e dúvida dentro do grupo, muitas vezes apelando para a cultura da indignação . [61] Este é um caso particular de marionetes e isca segura . [ citação necessária ]

Por exemplo, uma pessoa que deseja envergonhar pessoas obesas , mas disfarça esse impulso como preocupação com a saúde das pessoas com sobrepeso, pode ser considerada um troll de preocupação. [62]

Um exemplo verificável de trollagem de preocupação ocorreu em 2006, quando Tad Furtado, funcionário do então congressista Charles Bass ( R - NH ), foi pego posando como um defensor "preocupado" do oponente de Bass, o democrata Paul Hodes , em vários blogs liberais de New Hampshire . , usando os pseudônimos "IndieNH" ou "IndyNH". "IndyNH" expressou preocupação de que os democratas possam estar desperdiçando seu tempo ou dinheiro com Hodes, porque Bass era imbatível. [63] [64] Hodes acabou vencendo a eleição. [65]

Embora o termo "troll de preocupação" tenha se originado em discussões sobre comportamento online, agora vê um uso crescente para descrever comportamentos offline semelhantes. Por exemplo, James Wolcott, da Vanity Fair, acusou um colunista conservador do New York Daily News de comportamento de "troll preocupado" em seus esforços para minimizar o escândalo de Mark Foley . Wolcott liga o que ele chama de trolls de preocupação ao que Saul Alinsky chama de "Fazer Nada", dando uma longa citação de Alinsky sobre o método e os efeitos do Não Fazer:

Esses Do-Nothings professam um compromisso com a mudança social por ideais de justiça, igualdade e oportunidade, e então se abstêm e desencorajam toda ação efetiva para mudança. Eles são conhecidos por sua marca: 'Eu concordo com seus fins, mas não com seus meios'. [66]

The Hill publicou um artigo de opinião de Markos Moulitsas do blog liberal Daily Kos intitulado "Dems: Ignore 'Concern Trolls ' ". Os trolls de preocupação em questão não eram os participantes da Internet, mas sim os republicanos oferecendo conselhos públicos e advertências aos democratas. O autor define "trolling de preocupação" como "oferecer uma maçã envenenada em forma de conselho a adversários políticos que, se tomado, prejudicaria o destinatário". [ melhor fonte necessária ] [67] Os trolls de preocupação usam um tipo diferente de isca do que o troll mais estereotipado em suas tentativas de manipular os participantes e interromper as conversas. [ citação necessária ]

Sites de trolls

Um artigo do New York Times discutiu a atividade dos trolls no 4chan e na Encyclopedia Dramatica , que descreveu como "um compêndio online de humor troll e tradição troll". [25] O quadro /b/ do 4chan é reconhecido como "um dos hotspots de trollagem mais infames e ativos da Internet". [68] Este site e outros são frequentemente usados ​​como base para trollar sites nos quais seus membros normalmente não podem postar. Esses trolls se alimentam das reações de suas vítimas porque "sua agenda é ter prazer em causar problemas". [69]Lugares como Reddit, 4chan e outros quadros de mensagens anônimas são os principais imóveis para trolls online. Como não há como rastrear quem é alguém, os trolls podem postar conteúdo muito inflamatório sem repercussão. [22]

O grupo francês online Ligue du LOL foi acusado de assédio organizado e descrito como um grupo de trolls. [70]

Cobertura da mídia e polêmica

Os principais meios de comunicação concentraram sua atenção na disposição de alguns usuários da Internet de ir a extremos para participar de assédio psicológico organizado .

Austrália

Em fevereiro de 2010, o governo australiano se envolveu depois que os usuários desfiguraram as páginas de tributo do Facebook às crianças assassinadas Trinity Bates e Elliott Fletcher. O ministro australiano das comunicações, Stephen Conroy , criticou os ataques, cometidos principalmente por usuários do 4chan, como evidência da necessidade de maior regulamentação da Internet, afirmando: "Esse argumento de que a Internet é uma criação mística à qual nenhuma lei deve se aplicar, é uma receita para a anarquia e o oeste selvagem." [71] O Facebook respondeu instando fortemente os administradores a estarem cientes das formas de banir usuários e remover conteúdo impróprio das páginas do Facebook. [72] Em 2012, o Daily Telegraphiniciou uma campanha para tomar medidas contra os "trolls do Twitter", que abusam e ameaçam os usuários. Vários australianos de alto nível, incluindo Charlotte Dawson , Robbie Farah , Laura Dundovic e Ray Hadley , foram vítimas desse fenômeno. [73] [74] [75]

Índia

Newslaundry cobriu o fenômeno de "Twitter trolling" em suas "Críticas". [76] Também vem caracterizando os trolls do Twitter em seus podcasts semanais. [77]

Reino Unido

No Reino Unido, as contribuições feitas para a Internet são cobertas pela Lei de Comunicações Maliciosas de 1988 , bem como pela Seção 127 da Lei de Comunicações de 2003 , segundo a qual as sentenças de prisão eram, até 2015, limitadas a um máximo de seis meses. [78] Em outubro de 2014, o secretário de Justiça do Reino Unido, Chris Grayling , disse que os "trolls da Internet" enfrentariam até dois anos de prisão, sob as medidas do Projeto de Justiça Criminal e Tribunais que estendem a sentença máxima e os prazos para instaurar processos. . [78] [79]O Comitê Seleto de Comunicações da Câmara dos Lordes havia recomendado anteriormente contra a criação de uma ofensa específica de trollagem. O envio de mensagens "grosseiramente ofensivas ou de caráter indecente, obsceno ou ameaçador" é uma ofensa, sejam elas recebidas pelo destinatário pretendido ou não. Várias pessoas foram presas no Reino Unido por assédio online . [80]

Os trolls da página de depoimentos de Georgia Varley não enfrentaram nenhum processo devido a mal-entendidos do sistema legal após a popularização do termo trolling. [81] Em outubro de 2012, um homem de vinte anos foi preso por doze semanas por postar piadas ofensivas em um grupo de apoio para amigos e familiares de April Jones . [82]

Estados Unidos

Como afirma Phillips, a trollagem incorpora os valores que dizem fazer dos Estados Unidos a maior e mais poderosa nação do mundo, devido à liberdade e à liberdade de expressão que incentiva. [83] O uso de trolls de manipulação de opinião é uma realidade desde o surgimento da Internet e dos fóruns da comunidade. Foi demonstrado que as opiniões dos usuários sobre produtos, empresas e políticas podem ser influenciadas por postagens de outros usuários em fóruns online e redes sociais. [84]

Em 31 de março de 2010, o Today da NBC publicou um segmento detalhando as mortes de três adolescentes separadas e as reações subsequentes dos trolls às suas mortes. Logo após o suicídio da estudante do ensino médio Alexis Pilkington, pôsteres anônimos começaram a realizar assédio psicológico organizado em vários quadros de mensagens, referindo-se a Pilkington como uma "vadia suicida" e postando imagens gráficas em sua página memorial no Facebook . O segmento também incluiu uma exposição de um acidente de 2006, no qual uma jovem de dezoito anos bateu fatalmente o carro de seu pai em um poste de rodovia; trolls enviaram um e-mail para sua família enlutada com as fotos vazadas de seu cadáver mutilado (veja a controvérsia das fotografias de Nikki Catsouras ). [5]

Em 2007, a mídia foi enganada por trolls ao acreditar que os estudantes estavam consumindo uma droga chamada Jenkem , supostamente feita de dejetos humanos. Um usuário chamado Pickwick no TOTSE postou fotos sugerindo que ele estava inalando essa droga. Grandes corporações de notícias, como a Fox News Channel , relataram a história e pediram aos pais que alertassem seus filhos sobre essa droga. As fotos de Pickwick de Jenkem eram falsas e as fotos não apresentavam dejetos humanos. [85]

Em agosto de 2012, o tema da trollagem foi apresentado na série de televisão da HBO The Newsroom . O personagem Neal Sampat encontra indivíduos assediantes online, principalmente olhando para o 4chan , e ele acaba optando por postar comentários negativos em um fórum relacionado à economia. A tentativa do personagem de se infiltrar nos círculos íntimos dos trolls atraiu o debate de críticos da mídia que criticavam a série. [86] [87]

Em fevereiro de 2019, Glenn Greenwald escreveu que uma empresa de segurança cibernética New Knowledge "foi pega há apenas seis semanas envolvida em um golpe maciço para criar contas fictícias de trolls russos no Facebook e Twitter para alegar que o Kremlin estava trabalhando para derrotar o candidato democrata ao Senado Doug Jones no Alabama. O New York Times , ao expor o golpe, citou uma reportagem da New Knowledge que se gabava de suas invenções: mídia por um botnet russo.'" [88]

O candidato presidencial democrata de 2020 , Bernie Sanders , enfrentou críticas pelo comportamento de alguns de seus apoiadores online, mas desviou essas críticas, sugerindo que “russos” estavam se passando por pessoas que alegavam ser apoiadores de “ Bernie Bro ”. [89] O Twitter rejeitou a sugestão de Sanders de que a Rússia poderia ser responsável pela má reputação de seus apoiadores. Um porta-voz do Twitter disse à CNBC: "Usando a tecnologia e a análise humana em conjunto, monitoramos proativamente o Twitter para identificar tentativas de manipulação da plataforma e mitigá-las. Como é padrão, se tivermos evidências razoáveis ​​de operações de informações apoiadas pelo Estado, as divulgaremos após nossa investigação completa para nosso arquivo público - o maior de seu tipo na indústria." [90] O Twitter suspendeu 70 contas de trolls que postaram conteúdo em apoio à campanha presidencial de Michael Bloomberg . [91]

O 45º presidente americano, Donald J. Trump , usou o Twitter de forma infame para denegrir seus oponentes políticos e espalhar desinformação pela qual ganhou o apelido de Troll-In-Chief. [92]

Exemplos

A chamada trollagem Gold Membership surgiu em 2007 nos fóruns do 4chan , quando os usuários postavam imagens falsas alegando oferecer privilégios de conta atualizados do 4chan; sem uma conta "Gold", não era possível visualizar determinado conteúdo. Isso acabou sendo uma farsa destinada a enganar os membros do conselho, especialmente os recém-chegados. Foi copiado e virou meme da internet . Em alguns casos, esse tipo de troll foi usado como uma farsa, principalmente no Facebook, onde anúncios falsos de atualização da conta Gold do Facebook proliferaram para vincular usuários a sites duvidosos e outros conteúdos. [93]

O caso de Zeran v. America Online, Inc. resultou principalmente de trollagem. Seis dias após o atentado de Oklahoma City , usuários anônimos postaram anúncios de camisas comemorando o atentado em fóruns da AOL, alegando que as camisas poderiam ser obtidas entrando em contato com o Sr. Kenneth Zeran. As postagens listavam o endereço e o número do telefone residencial de Zeran. Zeran foi posteriormente assediado. [94]

Os protestos anti-cientologia do Anonymous , comumente conhecido como Projeto Chanology , às vezes são rotulados como "trolls" pela mídia como a Wired , [95] e os participantes às vezes se auto-identificam explicitamente como "trolls".

O site neonazista The Daily Stormer orquestra o que chama de "Exército Troll" e encorajou a trollagem da parlamentar judia Luciana Berger e da ativista muçulmana Mariam Veiszadeh . [96]

Em 2012, depois que a feminista Anita Sarkeesian iniciou uma campanha no Kickstarter para financiar uma série de vídeos do YouTube narrando a misoginia em videogames, ela recebeu ameaças de bomba em palestras, ameaças de doxxing, ameaças de estupro e um papel de protagonista indesejado em um videogame chamado Beat Up Anita Sarkeesiano. [97]

Em 2018, o governo russo foi acusado de usar exércitos de marionetes compostos por 13 russos e cerca de três empresas russas, incluindo a Concord Management, para alterar o resultado das eleições presidenciais dos EUA em 2016. [98] Com o objetivo de garantir o candidato republicano, Donald Trump sai vitorioso, os fantoches supostamente empurraram várias conspirações criminosas, comícios políticos e comentários depreciativos sobre a principal oponente de Trump, Hillary Clinton nas redes sociais. [98] Inicialmente, apenas o Twitter e o Facebook detectaram a campanha, mas outros relatórios sugerem que o YouTube, Tumblr, Google+, Paypal e Instagram foram usados. [99]Donald Trump negou ter conspirado com o governo russo para veicular a propaganda e o governo russo negou veementemente vínculos com as empresas indiciadas.

Em 2020, o servidor oficial do Discord e o canal Twitch da equipe de e-sports do Exército dos EUA se tornaram alvo de trollagem, pois as pessoas enviaram mensagens, memes e referências anti-Exército dos EUA a crimes de guerra cometidos pelos Estados Unidos para ambos. [100] Quando a equipe começou a banir usuários de seu canal do Twitch por trollagem, eles foram acusados ​​de violar a Primeira Emenda da Constituição dos Estados Unidos pela ACLU e pelo Knight First Amendment Institute da Universidade de Columbia . [101] [102] A equipe desde então negou essas alegações. [103]

Em 2021, a colunista do Salon Amanda Marcotte, autora de Troll Nation: How the Right Became Trump-Worshipping Monsters Set on Rat-F*cking Liberals, America, and Truth Itself (2018), descreveu a organização exclusivamente masculina de extrema-direita americana Proud Boys , o especialista conservador Tucker Carlson , e o apresentador de podcast Joe Rogan como comentaristas políticos que dominaram "a arte de trollar como uma estratégia de recrutamento de extrema direita", atacando as inseguranças, mediocridade e fragilidade masculinas americanas. [104] Em particular, em relação aos seus respectivos comentários discriminatórios sobre pessoas transgênero, ela observa "como a ansiedade de gênero é crucial para o recrutamento de extrema direita". [104]

Veja também

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Leitura adicional

  • Walter, T.; Hourizi, R.; Moncur, W.; Pitsillides (2012). A Internet muda a forma como morremos e lamentamos? Uma visão geral on- line .

links externos

Trolling advocacia e segurança

Histórico e definições

Acadêmico e debate