Design inclusivo

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O design inclusivo é um processo de design no qual um produto, serviço ou ambiente é projetado para ser usado pelo maior número possível de pessoas, particularmente grupos que são tradicionalmente excluídos da capacidade de usar uma interface ou navegar em um ambiente. Seu foco é atender ao maior número possível de necessidades do usuário, não apenas ao maior número possível de usuários. [1] Historicamente, o design inclusivo tem sido associado ao design para pessoas com deficiência física, e a acessibilidade é um dos principais resultados do design inclusivo. [2]No entanto, em vez de se concentrar no design para deficiências, o design inclusivo é uma metodologia que considera muitos aspectos da diversidade humana que podem afetar a capacidade de uma pessoa de usar um produto, serviço ou ambiente, como habilidade, idioma, cultura, gênero e idade. . [3] O Centro de Pesquisa em Design Inclusivo reformula a deficiência como uma incompatibilidade entre as necessidades de um usuário e o design de um produto ou sistema, enfatizando que a deficiência pode ser experimentada por qualquer usuário. [4] Com esse enquadramento, fica claro que o design inclusivo não se limita a interfaces ou tecnologias, mas também pode ser aplicado ao desenho de políticas e infraestrutura.

Três dimensões na metodologia de design inclusivo identificadas pelo Centro de Pesquisa de Design Inclusivo incluem: [5]

  1. Reconhecer, respeitar e projetar com singularidade e variabilidade humana.
  2. Use processos inclusivos, abertos e transparentes e co-design com pessoas que representam uma diversidade de perspectivas.
  3. Perceba que você está projetando em um sistema adaptativo complexo, onde as mudanças em um projeto influenciarão os sistemas maiores que o utilizam.

História [ editar ]

Na década de 1950, Europa, Japão e Estados Unidos começaram a se mover em direção ao "design sem barreiras", que buscava remover obstáculos em ambientes construídos para pessoas com deficiências físicas. Na década de 1970, o surgimento do design acessível começou a superar a ideia de construir soluções específicas para pessoas com deficiência em direção à normalização e integração. Em 1973, os Estados Unidos aprovaram o Rehabilitation Act , que proíbe a discriminação com base na deficiência em programas conduzidos por agências federais, um passo crucial para reconhecer que o design acessível era uma condição para apoiar os direitos civis das pessoas. [6] Em maio de 1974, a revista Desenho Industrialpublicou um artigo, "The Handicapped Majority", que argumentava que as deficiências não eram uma preocupação de nicho e os usuários 'normais' também sofriam com o design ruim de produtos e ambientes. [7]

Clarkson e Coleman descrevem o surgimento do design inclusivo no Reino Unido como uma síntese de projetos e movimentos existentes. [8] Coleman também publicou a primeira referência ao termo em 1994 com The Case for Inclusive Design , uma apresentação no 12º Congresso Trienal da Associação Internacional de Ergonomia . [9] Grande parte deste trabalho inicial foi inspirado por uma população envelhecida e pessoas vivendo por mais tempo em idades mais avançadas, como expressado por estudiosos como Peter Laslett . [8] O foco público na acessibilidade aumentou ainda mais com a aprovação da Lei dos Americanos com Deficiência de 1990, que ampliou a responsabilidade do design acessível para incluir entidades públicas e privadas. [10]

Na década de 1990, os Estados Unidos seguiram o Reino Unido ao mudar o foco do design universal para o design inclusivo. [6] Nessa época, Selwyn Goldsmith (no Reino Unido) e Ronald 'Ron' Mace (nos EUA), dois arquitetos que haviam sobrevivido à poliomielite e eram usuários de cadeira de rodas, defendiam uma visão ampliada do design para todos. Junto com Mace, nove outros autores de cinco organizações nos Estados Unidos desenvolveram os Princípios do Design Universal em 1997. [6] Em 1998, os Estados Unidos alteraram a Seção 508 da Lei de Reabilitação para incluir requisitos de inclusão para o design de informação e tecnologia .

Em 2016, o Design for All Showcase na Casa Branca apresentou um painel sobre design inclusivo. [11] [7] O show contou com roupas e dispositivos pessoais no mercado ou em desenvolvimento, modelados por pessoas com deficiência. [12] Ao invés de tratar o design acessível e inclusivo como produto do cumprimento de requisitos legais, a vitrine posicionou a deficiência como fonte de inovação.

Diferenciação do design acessível e universal [ editar ]

O design inclusivo é muitas vezes equiparado ao design acessível ou universal , pois todos os três conceitos estão relacionados a garantir que os produtos sejam utilizáveis ​​por todas as pessoas. [13] No entanto, distinções sutis tornam cada abordagem digna de nota.

Acessibilidade [ editar ]

A acessibilidade é orientada para o resultado de garantir que um produto atenda às necessidades de usuários individuais. [14] O design acessível geralmente se baseia em conformidade com diretrizes designadas pelo governo ou pela indústria, como os Padrões de Acessibilidade da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) ou as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) . Como resultado, é limitado em escopo e geralmente se concentra em acomodações específicas para garantir que pessoas com deficiência tenham acesso a produtos, serviços ou ambientes. Em contraste, o design inclusivo considera as necessidades de uma gama mais ampla de usuários em potencial, incluindo aqueles com deficiências de capacidade que podem não ser legalmente reconhecidas como deficiências. [13]O design inclusivo busca casos de exclusão de um produto ou ambiente, independentemente da causa, e busca reduzir essa exclusão. Por exemplo, um projeto que visa reduzir os riscos de segurança para pessoas que sofrem de miopia relacionada à idade seria melhor caracterizado como um projeto inclusivo. O design inclusivo também vai além da resolução de problemas de acesso para melhorar a experiência geral do usuário.

Como resultado, a acessibilidade é uma parte do design inclusivo, mas não o quadro completo. Em geral, os designs criados por meio de um processo de design inclusivo devem ser acessíveis, pois as necessidades de pessoas com diferentes habilidades são consideradas durante o processo de design. Mas os designs acessíveis não são necessariamente inclusivos se não forem além de fornecer acesso a pessoas de diferentes habilidades e considerarem a experiência mais ampla do usuário para diferentes tipos de pessoas – particularmente aquelas que podem não sofrer de deficiências cognitivas ou físicas comuns ou reconhecidas. [15]

Desenho universal [ editar ]

Design universal é design para todos: o termo foi cunhado por Ronald Mace em 1980, e seu objetivo é produzir designs que todas as pessoas possam usar plenamente, sem a necessidade de adaptações. O design universal originou-se no trabalho de design de ambientes construídos, embora seu foco tenha se expandido para abranger também produtos e serviços digitais. [14]

Os princípios do design universal incluem utilidade para pessoas com habilidades diversas; uso intuitivo independente do nível de habilidade do usuário; comunicação perceptível de informações necessárias; tolerância ao erro; baixo esforço físico; e tamanho e espaço apropriados para todos os usuários. [16] Muitos desses princípios são compatíveis com o design acessível e inclusivo, mas o design universal normalmente fornece uma solução única para uma grande base de usuários, sem adaptações adicionais. [15] Portanto, embora o design universal apoie a mais ampla gama de usuários, ele não visa atender às necessidades individuais de acessibilidade. O design inclusivo reconhece que nem sempre é possível que um produto atenda às necessidades de todos os usuários e, portanto, explora soluções diferentes para diferentes grupos de pessoas.

Abordagens ao design inclusivo [ editar ]

Em geral, o design inclusivo envolve o envolvimento com os usuários e a busca de entender suas necessidades. Frequentemente, as abordagens de design inclusivo incluem etapas como: desenvolver empatia pelas necessidades e contextos de usuários em potencial; formação de equipes diversas; criar e testar várias soluções; encorajar o diálogo sobre um projeto ao invés do debate; e usando processos estruturados que orientam as conversas para resultados produtivos. [17]

Princípios do Desenho Universal (1997) [ editar ]

Cinco organizações dos Estados Unidos - incluindo o Institute for Human Centered Design (IHCD) e Ronald Mace na North Carolina State University - desenvolveram os Princípios do Design Universal em 1997. Desde então, o IHCD mudou a linguagem dos princípios de 'universal' para 'inclusivo .' [2]

  1. Uso equitativo: Qualquer grupo de usuários pode usar o design.
  2. Flexibilidade no Uso: Uma ampla gama de preferências e habilidades é acomodada.
  3. Uso simples e intuitivo: Independentemente da experiência ou conhecimento prévio do usuário, o uso do design é fácil de entender.
  4. Informação Perceptível: Qualquer informação necessária é comunicada ao usuário, independentemente do ambiente ou das habilidades do usuário.
  5. Tolerância ao Erro: Quaisquer consequências adversas ou perigosas das ações são minimizadas.
  6. Baixo Esforço Físico: O design pode ser usado de forma eficiente e confortável.
  7. Tamanho e Espaço para Abordagem e Uso: Independentemente do tamanho do corpo, postura ou mobilidade do usuário, há tamanho e espaço apropriados para abordar e usar o design.

Comissão do Reino Unido para Arquitetura e Ambiente Construído (2006) [ editar ]

A Comissão de Arquitetura e Ambiente Construído (CABE) é um braço do Conselho de Design do Reino Unido, que aconselha o governo em arquitetura, design urbano e espaço público. Em 2006, eles criaram o seguinte conjunto de princípios de design inclusivo :

  1. Inclusivo: Todos podem usá-lo com segurança, facilidade e dignidade.
  2. Responsivo: leva em conta o que as pessoas dizem que precisam e querem.
  3. Flexível: pessoas diferentes podem usá-lo de maneira diferente.
  4. Conveniente: Utilizável sem muito esforço.
  5. Acomodação: Para todas as pessoas, independentemente de idade, sexo, mobilidade, etnia ou circunstâncias.
  6. Acolhedor: Sem barreiras incapacitantes que possam excluir algumas pessoas.
  7. Realista: Mais de uma solução para atender a diferentes necessidades.
  8. Compreensível: Todos podem localizá-lo e acessá-lo.

Kit de ferramentas de design inclusivo [ editar ]

O Inclusive Design Toolkit da Universidade de Cambridge [18] defende a incorporação de elementos de design inclusivos em todo o processo de design em ciclos iterativos de:

  1. Explorando as necessidades
  2. Criando soluções
  3. Avaliando o quão bem as necessidades são atendidas

Abordagens corporativas de design inclusivo [ editar ]

A Microsoft enfatiza o papel de aprender com pessoas que representam diferentes perspectivas em sua abordagem de design inclusivo. Eles defendem os seguintes passos: [19]

  1. Reconheça a exclusão: abra produtos e serviços para mais pessoas.
  2. Resolva um, estenda para muitos: projetar para pessoas com deficiência tende a resultar em projetos que também beneficiam outros grupos de usuários.
  3. Aprenda com a diversidade: concentre as pessoas desde o início do processo de design e desenvolva insights a partir de suas perspectivas.

Para a Adobe , o processo de design inclusivo começa com a identificação de situações em que as pessoas são excluídas do uso de um produto. Eles descrevem os seguintes princípios de design inclusivo: [20]

  1. Identifique a exclusão baseada em habilidades: entenda proativamente como e por que as pessoas são excluídas.
  2. Identificar desafios situacionais: Esses são cenários específicos em que um usuário não consegue usar um produto de forma eficaz, como quando uma circunstância ambiental dificulta o uso de um design. Por exemplo, se um vídeo não incluir legendas ocultas, pode ser difícil entender o áudio em um ambiente barulhento.
  3. Evite preconceitos pessoais: Envolva pessoas de diferentes comunidades durante todo o processo de design.
  4. Ofereça várias maneiras de se envolver: quando um usuário recebe opções diferentes, ele pode escolher um método que o atenda melhor.
  5. Forneça experiências equivalentes para todos os usuários: ao projetar maneiras diferentes de as pessoas se envolverem com seu produto, certifique-se de que a qualidade dessas experiências seja comparável para cada usuário.

Design participativo [ editar ]

O design participativo está enraizado no design dos locais de trabalho escandinavos na década de 1970 e baseia-se na ideia de que as pessoas afetadas por um design devem ser consultadas durante o processo de design. [21] Os designers antecipam como os usuários realmente usarão um produto – e em vez de se concentrar apenas em projetar um produto útil, toda a infraestrutura é considerada: o objetivo é projetar um bom ambiente para o produto no momento do uso. [21] Esta metodologia trata o desafio do design como um processo contínuo. Além disso, em vez de visualizar o processo de design em fases, como análise, design, construção e implementação, a abordagem de design participativo analisa os projetos em termos de uma coleção de usuários e suas experiências.

Exemplos de design inclusivo [ editar ]

Existem inúmeros exemplos de design inclusivo que se aplicam a interfaces e tecnologia, produtos de consumo e infraestrutura.

Usuários seniores podem ter catarata ou mídia ocular turva, problemas de visão que dificultam o processamento de interfaces no modo de luz. [22] A implementação de uma opção de modo escuro pode atender às necessidades desses usuários.

Interfaces e tecnologia [ editar ]

  • Legibilidade do texto para usuários mais velhos: para garantir a legibilidade do texto para usuários de todas as idades, os designers devem usar "tamanhos de fonte razoavelmente grandes, ter alto contraste entre os caracteres em primeiro e segundo plano e usar um tipo de letra limpo". [23] Este é um exemplo de padrão de design inclusivo em que esses elementos de design são benéficos para todos os usuários de uma interface, mas são implementados para atender às necessidades de usuários seniores em particular. Outras soluções de design inclusivas incluem adicionar botões que permitem aos usuários ajustar o tamanho da fonte de um site ao seu gosto, ou dar aos usuários a opção de alternar para um "modo escuro" que é mais fácil para alguns usuários.
  • Vestuário assistido: Indivíduos com deficiência física geralmente têm problemas para vestir roupas, e a indústria da moda não se concentra muito em projetar roupas para deficientes físicos. Por isso, dois programas de engenharia têxtil localizados no Brasil e em Portugal decidiram criar uma tecnologia implantada no vestuário que auxiliasse no atendimento de pessoas com deficiência física. Os programas criaram calças com irradiador infravermelho, que proporciona melhor circulação sanguínea. Além disso, eles produziram uma jaqueta “com um microcontrolador Wi-Fi dentro para detectar quedas de usuários com pouca mobilidade nos membros superiores e inferiores”. [24]

Produtos de consumo [ editar ]

  • Descascador de Legumes OXO: O tradicional descascador de legumes de metal possui um cabo incomum e geralmente é ineficaz ao descascar legumes, o que é frustrante para os usuários, principalmente indivíduos com deficiências físicas, como artrite . Um homem chamado Sam Farber criou uma empresa chamada OXO e desenvolveu um novo descascador de legumes que era mais confortável de segurar e mais fácil de usar. Embora esse desenvolvimento possa parecer sem importância para a maioria, inspirou outras empresas a criar designs melhores que tornaram o descascador de legumes ainda mais fácil de usar. [25]
  • O Fechamento ROPP: Como a maioria dos idosos e deficientes não tem a força necessária para abrir as embalagens, foi realizado um projeto que se concentrou na modificação das embalagens para embalagens plásticas e de vidro. O fechamento roll-on pilfer-proof (ROPP), um design usado para selar garrafas de destilados, foi usado como modelo no projeto para determinar a força capaz dos consumidores e a força física necessária para abrir os recipientes de vidro e plástico, mantendo o recipiente devidamente selado. Se os limites de resistência dos consumidores e os limites de projeto do fechamento ROPP forem resolvidos, a maioria do público poderá abrir um contêiner e os contêineres serão totalmente fechados. [26]
  • Ferramenta de cozinha Oneware: Um estudante chamado Loren Lin projetou uma ferramenta de cozinha especial chamada Oneware para pessoas que têm um braço ou outra deficiência de mão/braço. Esta ferramenta é composta por uma “tábua de cortar para facilitar o corte e uma rede de silicone para uma lavagem mais eficiente”. [27] Indivíduos com deficiência têm dificuldade em preparar as refeições porque os utensílios de cozinha comuns são projetados para pessoas que têm dois braços funcionais. Lin estava ciente desse problema, então ele criou uma tábua de corte que facilitou a preparação das refeições para pessoas com deficiência.

Infraestrutura [ editar ]

  • Playgrounds/parques em áreas urbanas: As crianças são frequentemente excluídas de locais públicos acessíveis nas cidades devido a questões de segurança, então os planejadores espaciais projetam playgrounds e parques dentro das cidades para dar às crianças a oportunidade de examinar livremente suas curiosidades. Essas áreas são significativas para o crescimento de uma criança porque as crianças podem socializar umas com as outras, explorar seus arredores e permanecer fisicamente ativas sem se preocupar com os perigos comuns que podem ocorrer em um ambiente urbano. [28]
  • Musholm: A maioria das academias de ginástica não tem condições de acessibilidade suficientes para pessoas com deficiência; essa inatividade pode exacerbar os efeitos da doença. [29] Musholm é um centro esportivo localizado na Dinamarca, onde todos podem participar de várias atividades físicas. Ele contém uma rampa de atividades de 110 metros de extensão com desembarques e zonas de lazer, onde os cadeirantes podem se envolver em atividades como parede de escalada e até teleférico. [30] O objetivo inicial para os projetistas deste edifício era garantir que as instalações fossem acessíveis a todos e, devido ao seu compromisso, Musholm foi eleito o edifício mais socialmente inclusivo do mundo. [30]Embora seja um desafio para os arquitetos construir uma infraestrutura inclusiva, a estrutura de Musholm prova que é possível.
  • O Parque da Amizade: Localizado no Uruguai, este parque foi construído para ser de fácil acesso para todas as crianças, especialmente crianças com deficiência. O parque tem balanços disponíveis para crianças em cadeiras de rodas, passarelas largas, cantos curvos em vez de bordas afiadas e piso acolchoado e antiderrapante. Esses recursos exclusivos foram adicionados para "não apenas tornar o espaço seguro, mas também facilitar o uso do espaço". [31]

Veja também [ editar ]

Referências [ editar ]

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Leitura adicional [ editar ]