Eric von Hippel

Eric von Hippel
Nascer (1941-08-27) 27 de agosto de 1941 (81 anos)
alma materHarvard
MIT
Carnegie Mellon
Conhecido porInovação do usuário
Teoria do usuário líder
carreira científica
CamposGestão , Inovação
InstituiçõesInstituto de Tecnologia de Massachusetts
Orientador de doutoradoDwight Baumann
Charles Kriebel
Milton Shaw
Edward B. Roberts
Estudantes de doutoradoDietmar Harhoff
Stefan Thomke
Karim Lakhani
Sonali Shah
Susumu Ogawa
Benjamin Mako Hill

Eric von Hippel (nascido em 27 de agosto de 1941) é um economista americano e professor da MIT Sloan School of Management , especializado na natureza e economia da inovação distribuída e aberta . Ele é mais conhecido por seu trabalho no desenvolvimento do conceito de inovação do usuário – que os usuários finais, e não os fabricantes, são responsáveis ​​por uma grande quantidade de inovação. Para descrever esse fenômeno, em 1986 ele introduziu o termo lead user .

Eric von Hippel é filho do cientista de materiais e físico Arthur Robert von Hippel , que também foi professor no MIT. Seu tio-avô é o oftalmologista alemão Eugen von Hippel .

von Hippel recebeu o EU Innovation Luminary Award (2015), o Schumpeter School Prize (2017) e a Portugal Medal of Science (2020). Ele é membro do Advisory Board of Patient Innovation (https://patient-innovation.com), um local sem fins lucrativos, internacional, multilíngue e gratuito para pacientes e cuidadores de qualquer doença compartilharem suas inovações.

Vida pregressa

Eric von Hippel cresceu no subúrbio de Weston, MA com seus pais, três irmãos e uma irmã. Em seus primeiros anos, Eric frequentou uma escola pública na cidade, mas depois mudou-se para a Cambridge School of Weston - uma escola particular progressiva - para a 8ª série, assim como seus últimos anos. Mesmo quando criança, fora da sala de aula, um dos passatempos favoritos de Eric era tentar criar e inventar coisas novas. Grande parte de sua inspiração veio de seu pai, Arthur Robert von Hippel, que também era professor no MIT.

Educação

Para seu diploma de graduação, Eric von Hippel frequentou o Harvard College. Em uma entrevista com Eric, ele afirmou que escolheu Harvard em vez do MIT pela oportunidade de seguir as Artes Liberais. Sua decisão de se formar em Economia veio depois que ele explorou os cursos de Biologia e História e descobriu que nenhum dos dois era particularmente adequado para ele. Depois de perseguir várias invenções após a graduação, Eric voltou à escola para seu mestrado em Engenharia Mecânica no MIT. A partir daí, ele abriu sua própria empresa, trabalhou na consultoria de gestão McKinsey and Co. e, por fim, estudou na Carnegie Mellon University para obter seu doutorado. em Inovação.

Graus

  • Universidade de Vaasa Ph.D. 2018 (Hon)
  • Universidade de Tecnologia de Hamburgo Ph.D. 2013 (Hon)
  • Copenhagen Business School Ph.D. 2007 (Hon)
  • Ludwig-Maximillians Universität München Ph.D. 2004 (Hon)
  • Universidade Carnegie Mellon Ph.D. 1974
  • Instituto de Tecnologia de Massachusetts SM 1966
  • Harvard College BA 1964

grandes obras

Von Hippel publicou três livros até o momento. Todos são publicados sob licenças Creative Commons, e cópias eletrônicas podem ser obtidas por qualquer pessoa sem nenhum custo. Esses livros são intitulados (1) The Sources of Innovation (1988); [1] (2) Democratizando a Inovação (2005); [2] e Inovação Livre (2017). [3]

Seguem-se os principais tópicos abordados nesses livros e também em muitos artigos de pesquisa.

Inovação por usuários líderes

A inovação do usuário ocorre quando indivíduos ou empresas que realmente usam um produto ou serviço desenvolvem o que precisam para si mesmos. Isso contrasta com a inovação do produtor, em que as empresas desenvolvem produtos para venda aos usuários. Eric von Hippel foi um dos primeiros a explorar esse fenômeno em profundidade. [4] Ele descobriu que a inovação dos usuários difere da inovação dos produtores em vários aspectos importantes. Por exemplo, os produtos desenvolvidos e vendidos pelos produtores são normalmente destinados a atender de forma lucrativa às necessidades médias de uma ampla gama de pessoas e, portanto, podem atender às necessidades de clientes específicos apenas aproximadamente. Em contraste, os usuários desenvolvem ou modificam produtos para atender às suas próprias necessidades com muita precisão.

von Hippel cunhou o termo "usuários líderes" para descrever usuários inovadores com necessidades que estão à frente do mercado em geral. [5] Os principais usuários são uma fonte muito importante de progresso inovador porque muitas vezes são pioneiros - agindo antes dos produtores para desenvolver novos tipos importantes de produtos e aplicações. Ser pioneiro em inovação paga por usuários líderes porque eles inovam apenas para atender às suas próprias necessidades. Por isso, não precisam se preocupar se os outros também vão querer o que estão desenvolvendo para si. Em contraste, os produtores devem esperar por evidências de que existe um mercado geral e lucrativo a ser atendido antes que possam justificar o investimento em um novo tipo de inovação. Por exemplo, as bicicletas de montanha foram desenvolvidas por indivíduos que simplesmente queriam descer montanhas por diversão e, assim, inventaram o esporte de mountain bike para si próprios. Os produtores de bicicletas ficaram parados, simplesmente observando e esperando por anos até que a extensão do mercado se tornasse clara.[6]

Estudos de 1.678 inovações em nove setores mostram que os principais usuários foram os desenvolvedores pioneiros de 54,4% daqueles considerados mais importantes ao longo do tempo. [7] A atividade de inovação do usuário parece estar presente em todos os campos nos quais os usuários têm interesse, desde equipamentos de limpeza doméstica até dispositivos médicos. Por exemplo, um estudo com 500 pacientes com doenças crônicas constatou que 8% desses indivíduos ou seus cuidadores familiares informais desenvolveram soluções que eram valiosas para eles e novas para a prática médica. [8] O desenvolvimento da inovação pelos usuários inclui tanto serviços quanto produtos. Por exemplo, em um estudo das fontes de importantes serviços bancários de varejo e comerciais, descobriu-se que cerca de metade foi desenvolvida inicialmente por usuários. [9] A inovação do usuário líder também está presente de forma proeminente em campos de "baixa tecnologia", bem como em campos tecnologicamente mais sofisticados [10]

A identificação do usuário principal tornou-se um método importante usado pelas empresas para identificar as mais recentes inovações desenvolvidas pelo usuário de interesse potencial para seus clientes. O método desenvolvido pela primeira vez para identificação do usuário principal, e ainda usado com frequência hoje, é chamado de pirâmide. Envolve centralmente um processo de rede sistemático no qual um pesquisador contata e entrevista sequencialmente especialistas que podem conhecer usuários líderes que desenvolveram inovações valiosas. [11] Mais recentemente, métodos de inteligência artificial foram desenvolvidos para rastrear economicamente grandes quantidades de conteúdo gerado pelo usuário postado na Internet para identificar inovações valiosas desenvolvidas pelo usuário. [12]

Inovação Cidadã Gratuita

Eric von Hippel e seus colegas realizaram uma série de pesquisas nacionais para identificar a quantidade e a importância da inovação desenvolvida pelos consumidores para uso próprio. Essas pesquisas com representatividade nacional foram realizadas em dez países até o momento. Uma descoberta importante e de alto nível desses estudos é que o nível de desenvolvimento da inovação do setor doméstico pelos consumidores, considerado mínimo na economia schumpeteriana, é de fato enorme em escala. A fração de cidadãos inovando para uso próprio varia de 1,5% na China a 5,2% nos EUA e 9,6% na Rússia. No total das 10 nações pesquisadas até o momento, 65 milhões de cidadãos inovadores - consumidores - gastaram dezenas de bilhões de dólares por ano para desenvolver novos produtos para si mesmos. Uma segunda descoberta importante é que mais de 90% dos desenvolvimentos de inovação por cidadãos são "gratuitos" - livremente revelados por seus desenvolvedores cidadãos para consumidores pares e produtores comerciais sem nenhuma proteção de propriedade intelectual. Inovadores cidadãos livres estão dispostos a revelar abertamente seus projetos de inovação porque justificam seus custos de desenvolvimento em termos de "auto-recompensas" diretas que obtêm com a inovação, e não com a venda de suas inovações a terceiros.[13] Essas auto-recompensas incluem importantes benefícios do uso pessoal de suas inovações, além do aprendizado e prazer que eles ganharam ao se envolver no processo de desenvolvimento da inovação. Os 10% restantes dos inovadores do setor doméstico são consumidores-empreendedores. Esses indivíduos esperam comercializar suas inovações e, portanto, geralmente não revelam livremente seus desenvolvimentos. [14]

Outras descobertas importantes das dez pesquisas nacionais incluem que a taxa de inovação cidadã está significativamente correlacionada positivamente com a educação cidadã e a renda cidadã. [15] Também é importante observar que os inovadores de usuários desenvolvem diferentes tipos de inovações do que os produtores. [16] Isso levou à observação de que produtores e usuários estão adotando uma divisão de trabalho no processo de inovação não documentada anteriormente. Foi proposto que a política de inovação deveria ser adaptada para levar isso em consideração. [17]

As implicações para as economias nacionais da inovação cidadã em larga escala no setor doméstico das economias nacionais - "P&D doméstico" - foram exploradas apenas no caso dos EUA até o momento. P&D doméstico é a dedicação dos recursos domésticos para criar um produto ou processo que irá gerar um fluxo de serviço no futuro. Sichel e von Hippel descobriram que o investimento doméstico em P&D nos EUA foi superior a 11% do P&D financiado pelo setor empresarial privado em 2017 e mais da metade do que as empresas gastaram em P&D para desenvolver novos produtos para os consumidores. Se a P&D doméstica fosse considerada dentro do escopo do PIB, o PIB dos EUA teria sido 0,2% maior em 2017. Os autores concluem que a P&D doméstica é importante e merece uma atenção muito maior no futuro. [18]

A inovação cidadã, que já se mostrou importante como acabamos de descrever, está se tornando cada vez mais importante em relação ao processo de inovação centrado no produtor ainda focado hoje na teoria da inovação. Isso se deve a duas tendências tecnológicas. A primeira é a crescente disponibilidade de ferramentas de design digital baratas ou gratuitas que podem ser usadas em casa em computadores pessoais comuns que a maioria dos consumidores possui. Essas ferramentas de design essencialmente fecharam a lacuna de capacidade entre os desenvolvedores que trabalham em laboratórios de produtores especializados e os designers que trabalham em casa na maioria dos campos. (Considere que todos os inovadores de funcionários produtores especializados retornam para suas casas à noite, trazendo seu treinamento e experiência com eles - e que agora podem aplicar em atividades de design em casa usando ferramentas de design de última geração.)

A segunda tendência importante é a redução radical dos custos de comunicação possibilitada pela internet. Antigamente, os produtores tinham vantagens críticas de escala sobre os inovadores do setor doméstico. Os produtores, justificados pelas expectativas de vender cópias de inovações para muitos, puderam dedicar uma equipe de muitos designers ao desenvolvimento de um determinado design. Em contrapartida, os chefes de família, sem possibilidade de identificar ou partilhar o seu trabalho com outros potencialmente interessados, tinham geralmente de trabalhar sozinhos, com investimentos justificados pela utilização de um desenho por apenas um ou poucos. Hoje, um inovador do setor doméstico interessado em desenvolver um projeto específico pode postar seu interesse e ideia e desenvolver o projeto abertamente na web. Aqueles que têm necessidades semelhantes podem se apresentar, pegar uma parte do trabalho, se quiserem, e se beneficiar de um serviço completo e design livremente revelado criado por muitos colaboradores. De fato, hoje é possível que essas equipes autoformadas de design familiar superem em muito as equipes de produtores em escala. Um produtor, por exemplo, pode dedicar uma equipe de 15 funcionários a um determinado projeto. Uma equipe de chefes de família pode, em questão de semanas, passar de um único indivíduo para uma equipe de dezenas ou centenas de participantes especialistas – todos trabalhando por conta própria e compartilhando abertamente suas contribuições de design.

Outros focos de pesquisa

O objetivo geral da pesquisa de Eric von Hippel é explorar profundamente o fenômeno do usuário e liderar a inovação do usuário. Além disso, ele procura conectar suas descobertas a outros campos de uma maneira que as torne facilmente acessíveis e utilizáveis ​​por pesquisadores e profissionais.

Com relação às explorações dos fenômenos subjacentes à inovação do usuário, um exemplo do trabalho de von Hippel com colegas é o desenvolvimento do conceito e as explorações dos impactos de "informações fixas" nos diferentes tipos de inovações que usuários e produtores tendem a desenvolver. Especificamente, a pesquisa mostrou que os usuários de inovação são mais propensos a desenvolver tipos de inovação funcionalmente novos. [16] [19]Em nítido contraste, descobriu-se que os produtores têm maior probabilidade de desenvolver melhorias para produtos de funções já conhecidas ao longo de "dimensões de mérito", como maior desempenho, confiabilidade e conveniência. Uma explicação para esse padrão apresentada por von Hippel e seus colegas baseia-se na descoberta de que a informação é muitas vezes "pegajosa" - isto é, difícil e cara de transferir de sua fonte de origem para inovadores localizados em outro local. [20] [21] Também foi descoberto que os inovadores tendem a inovar usando o que já sabem. [22]Como consequência, é razoável que - uma vez que os usuários sabem mais sobre suas necessidades e detalhes de uso do que os produtores - os usuários inovadores provavelmente usarão as informações que conhecem melhor para desenvolver novos aplicativos. Da mesma forma, como os produtores sabem mais sobre as abordagens de solução nas quais se especializam do que a maioria dos usuários, é razoável que os produtores usem esse conhecimento para desenvolver inovações de melhoria de dimensão de mérito para funções existentes. E este é o padrão encontrado por meio de pesquisas empíricas [16] [19]

No que diz respeito às aplicações práticas dos fenômenos de inovação do usuário pelos profissionais, considere o trabalho em " kits de ferramentas para inovação do usuário" por von Hippel e seus colegas. Uma vez que os profissionais entendem a importância da inovação do usuário, ele argumenta, fica claro que será valioso para os produtores apoiar os usuários em seus esforços para desenvolver as inovações que desejam. Uma forma de ajudar os produtores - e outros usuários - podem oferecer são kits de ferramentas especificamente projetados para uso por usuários de inovação. linguagem de design em vez da linguagem de design que um produtor pode usar. Eles também permitem que os usuários conduzam a solução de problemas de tentativa e erro: criando iterativamente soluções de design e, em seguida, testando-as com software de simulação para ver se as soluções são realmente o que o usuário deseja.[23] [24] Esses kits de ferramentas geralmente são desenvolvidos por produtores de tipos de produtos que os usuários desejam comprar de forma personalizada. Por exemplo, os produtores de decks externos oferecem aos clientes em potencial kits de ferramentas que permitem que eles projetem o formato do deck que desejam, sem nenhum conhecimento de como um deck é realmente construído. O usuário simplesmente esboça formas até ficar satisfeito com a função do deck. Em seguida, o software incorporado no kit de ferramentas de design do deck projeta automaticamente a estrutura do deck adequada para suportar a forma personalizada projetada pelo usuário - e também fornece ao cliente uma lista de materiais para comprar - ou empreiteiro para contratar - para obter o design realmente construído .

Inspiração e influências

Mesmo quando criança, Eric von Hippel era inovador. Como ele escreveu, "(quando você é criança) se você não gosta do que tem, faça você mesmo", referindo-se aos skates e patinetes das gerações passadas. As crianças projetaram e produziram esses produtos para si mesmas, porque de outra forma não estariam disponíveis para elas. No início de sua vida, von Hippel se interessou muito por esse fenômeno e como ele funcionava, e isso orientou seu caminho de pesquisa por muitos anos. No início de sua carreira de pesquisador, von Hippel foi fortemente influenciado pelo trabalho de Nathan Rosenberg, da Universidade de Stanford, cuja pesquisa analisa a economia da mudança tecnológica e o papel econômico da ciência, bem como a história e o desenvolvimento econômico. [25]Ele também foi influenciado de forma importante pelo professor Richard Nelson, da Universidade de Columbia, que se concentrou nos processos de mudança econômica de longo prazo, com ênfase particular nos avanços tecnológicos. [26] Uma importante influência inicial adicional foi a professora Ann Carter de Brandeis, que usou tabelas de entrada-saída como uma ferramenta central em sua pesquisa e se especializou em economia da informação, mudança técnica e transferência de tecnologia. [27]

Mais recentemente, uma fonte central de influência e inspiração para von Hippel foram os colegas da Open and User Innovation Society (OUI). Esta sociedade acadêmica, agora com centenas de membros, concentra-se na pesquisa relacionada aos processos de inovação por usuários e no compartilhamento aberto da inovação por meio da inovação comum. [28]

Informações adicionais

Em uma entrevista com Eric von Hippel, ele afirmou que seus aspectos favoritos de seu trabalho eram pesquisas com colegas e alunos de doutorado. Ele disse que sua forma favorita de pesquisa é desenvolver e testar novas hipóteses com base na observação de campo em primeira mão de novos padrões emergentes de prática de inovação.

Em seu tempo de lazer, Hippel gosta de conversar com pessoas de várias esferas da vida e passar o tempo com sua família. Sua esposa Jessie é editora de livros acadêmicos e artigos de jornais e também jogadora de tênis. Sua filha Christiana recebeu seu ScD da Harvard TH Chan School of Public Health em 2018. Ela estuda inovações de usuários relacionadas à saúde com ênfase em inovações comportamentais. [29] Seu filho Eric James se formou no Emerson College em Estudos de Mídia e é administrador de imóveis. [30] Quando a filha de Eric von Hippel, Christiana, era jovem, ele frequentemente inventava histórias de ninar relacionadas a gatos para ela, porque os gatos eram seu animal favorito. Quando ela tinha quatorze anos, eles escreveram essas histórias e as chamaram de "Christiana in Catlandia". Eles então postaram as histórias na web, na esperança de que outras crianças também gostassem delas [31]

Veja também

Referências

  1. ^ von Hippel, Eric (1988) As fontes de inovação (Nova York: Oxford University Press)
  2. ^ von Hippel, Eric (2005) Democratizando a Inovação, Cambridge, MA: MIT Press
  3. ^ von Hippel, Eric (2017) Free Innovation MIT Press, Cambridge, MA
  4. ^ Harhoff, D. e Lakhani, K. (2016). Revolucionando a Inovação: Usuários, Comunidades e Inovação Aberta . Cambridge, MA e Londres, Inglaterra: MIT Press
  5. ^ von Hippel, Eric (1986) "Lead Users: A Source of Novel Product Concepts," Management Science 32, no. 7 (julho): 791-805.
  6. ^ Buenstorf, G. 2003. Projetando clunkers: inovação do lado da demanda e o início da história da mountain bike. Em Mudança, Transformação e Desenvolvimento, ed. JS Metcalfe e U. Cantner. Springer.
  7. Bradonjic, Philip, Nikolaus Franke e Christian Lüthje (2019). “Subestimação da inovação do usuário pelos tomadores de decisão” Política de Pesquisa, Vol 48, No 6, julho, páginas 1354-1361.
  8. ^ Oliveira, P., Zejnilovic, L., Canhão, H. e Hippel, E. von (2015) "Inovação do paciente sob doenças raras e necessidades crônicas", Orphanet Journal of Rare Diseases 2015, 10 (41) (http:/ /www.ojrd.com/content/10/1/41)
  9. ^ Oliveira, Pedro e Eric von Hippel (2011) “Users as Service Innovators: The Case of Banking Services” Research Policy, vol. 40, nº 6, pp. 806-818.
  10. ^ Herstatt, C., & Hippel, E. von (1992). Da experiência: Desenvolvimento de novos conceitos de produtos através do método do usuário líder: Um estudo de caso em um campo de "baixa tecnologia". Journal of Product Innovation Management, 9(3), 213-221. doi :10.1016/0737-6782(92)90031-7
  11. ^ von Hippel, Eric, Nikolaus Franke e Reinhard Prügl (2009) ““Pyramiding”: Identificação Eficiente de Assuntos Raros.” Política de Pesquisa No. 38, pp 1397-1406.
  12. ^ von Hippel, Eric e Sandro Kaulartz (2020) „Pesquisa de inovação do consumidor de próxima geração: identificando pares de solução de necessidade em estágio inicial na Web” Política de pesquisa (Acessado no Science Direct, 10 de setembro de 2020, acesso aberto)
  13. ^ Raasch, Christina e Eric von Hippel (2013) “Benefícios do processo de inovação: a jornada como recompensa” Sloan Management Review (Outono) pp 33-39
  14. ^ von Hippel, Eric (2017) Free Innovation MIT Press, Cambridge, MA, Capítulo 2.
  15. ^ Chen, Jin, Yu-Shan Su, Jeroen PJ de Jong, Eric von Hippel (2020) “Inovação do setor doméstico na China: impactos de renda e motivação” Política de pesquisa Vol 49
  16. ^ abc Riggs, William e Eric von Hippel (1994), "O impacto dos valores científicos e comerciais nas fontes de inovação de instrumentos científicos", Política de pesquisa 23 (julho): 459-469.
  17. ^ Gambardella, Alfonso, Christina Raasch e Eric von Hippel (2016) “O paradigma da inovação do usuário: impactos nos mercados e no bem-estar” Management Science http://dx.doi.org/10.1287/mnsc.2015.2393
  18. ^ Sichel, Dan e Eric von Hippel "Inovação doméstica e P&D: maior do que você pensa" NBER Working Paper # w25599 e Review of Income and Wealth, a ser publicado em 2020.
  19. ^ ab Ogawa, Susumu. (1998). "A informação pegajosa afeta o locus da inovação? Evidência da indústria japonesa de lojas de conveniência." Research Policy 26(7-8): 777-790.
  20. ^ von Hippel (1998) “Economia do Desenvolvimento de Produtos por Usuários: O Impacto de Informações Locais “Pegajosas”” Management Science, vol 44, No. 5 (maio) p. 629-644
  21. ^ von Hippel, Eric (1994) "Sticky Information" and the Locus of Problem Solving: Implications for Innovation" Management Science 40, no.4 (Abril): 429-439
  22. ^ Lüthje, Christian, Cornelius Herstatt e Eric von Hippel (2005), "User-innovators and" local" information: The case of mountain bike," Research Policy, Vol 34, No. 6 (agosto) pp. 951-965 .
  23. ^ von Hippel, Eric e Ralph Katz (2002), "Mudando Inovação para Usuários Via Toolkits," Management Science, Vol 48, No. 7 (Julho) pp 821-833.
  24. ^ Franke, Nikolaus e Eric von Hippel (2003), "Satisfazendo necessidades de usuários heterogêneos por meio de kits de ferramentas de inovação: o caso do software de segurança Apache" Política de pesquisa Vol 32, nº 7, (julho) pp.1199-1215.
  25. ^ "Nathan Rosenberg | SIEPR".
  26. ^ "Columbia SIPA | | Escola de Relações Internacionais e Públicas" .
  27. ^ "Anne Carter | Faculdade e Pesquisa | Brandeis International Business School" . Arquivado do original em 2010-03-04 . Recuperado em 29/04/2010 .
  28. ^ https://oui.open-innovation.com/
  29. ^ von Hippel, Christiana e Andrew Cann. 2020. Inovação Comportamental: Estudo Piloto e Nova Abordagem de Análise de Big Data no Setor Doméstico
  30. ^ Entrevista
  31. ^ "Só por diversão" . 16 de agosto de 2013.

links externos

  • UserInnovation.dk O maior centro de recursos para inovação do usuário
  • Homepage de Eric von Hippel no MIT.
  • OpenInnovators.de - die erste Community zu Open Innovation im deutschsprachigen Raum.
  • MOOC de Eric von Hippel sobre inovação do usuário