Apple Inc.

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Coordenadas : 37,3349 ° N 122,0090 ° W37°20′06″N 122°00′32″W /  / 37.3349; -122.0090

Apple Inc.
Anteriormente
  • Apple Computer Company [1]
    (1976–1977)
  • Apple Computer, Inc. [2]
    (1977–2007)
ModeloPúblico
É EMUS0378331005
Indústria
Fundado1 ° de abril de 1976 ; 45 anos atrás (1976-04-01)
Fundadores
Quartel general1 Apple Park Way
Cupertino, Califórnia ,
nós
Número de locais
513 lojas de varejo [3]  (2021)
Área servida
No mundo todo
Pessoas chave
Produtos
Lista
Serviços
Lista
ReceitaIncrease US $ 274,515 bilhões [4]  (2020)
Increase US $ 66,288 bilhões [4]  (2020)
Increase US $ 57,411 bilhões [4]  (2020)
Total de ativosDecrease US $ 323,888 bilhões [4]  (2020)
Equidade totalDecrease US $ 65,339 bilhões [4]  (2020)
Número de empregados
147.000 [5]  (2020)
Subsidiárias
Local na rede Internetwww .apple .com

A Apple Inc. é uma empresa multinacional americana de tecnologia especializada em produtos eletrônicos de consumo , software de computador e serviços online . A Apple é a maior empresa de tecnologia do mundo em receita (totalizando US $ 274,5 bilhões em 2020) e, desde janeiro de 2021, a empresa mais valiosa do mundo . Em 2021, a Apple era o quarto maior fornecedor de PCs do mundo em vendas de unidades, [9] e o quarto maior fabricante de smartphones . [10] [11] É um dos cinco grandes da tecnologia da informação americanaempresas, juntamente com Amazon , Google , Microsoft e Facebook . [12] [13] [14]

A Apple foi fundada por Steve Jobs , Steve Wozniak e Ronald Wayne em 1976 para desenvolver e vender o computador pessoal Apple I de Wozniak . Foi incorporada por Jobs e Wozniak como Apple Computer, Inc. em 1977, e as vendas de seus computadores, incluindo o Apple II , cresceram rapidamente. Tornou- se público em 1980 com sucesso financeiro instantâneo. Nos anos seguintes, a Apple lançou novos computadores com interfaces gráficas de usuário inovadoras , como o Macintosh original , anunciado com o anúncio aclamado pela crítica "1984". No entanto, o alto preço de seus produtos e a limitada biblioteca de aplicativos causaram problemas, assim como disputas de poder entre executivos. Em 1985, Wozniak deixou a Apple amigavelmente, [15] enquanto Jobs renunciou para fundar a NeXT , levando alguns colegas de trabalho da Apple com ele. [16]

À medida que o mercado de computadores pessoais se expandia e evoluía na década de 1990, a Apple perdeu uma fatia de mercado considerável para o duopólio de baixo custo do Microsoft Windows em clones de PC da Intel . O conselho recrutou o CEO Gil Amelio , que preparou a empresa em dificuldades para o eventual sucesso com extensas reformas, foco no produto e dispensas em seu mandato de 500 dias. Em 1997, Amelio comprou a NeXT, para resolver a estratégia malsucedida do sistema operacional da Apple e trazer de volta Steve Jobs, que substituiu Amelio como CEO mais tarde naquele ano. A Apple voltou à lucratividade com a revitalizante campanha " Pense diferente ", lançando o iMac e o iPod , abrindo uma rede de varejo de Apple Stores em 2001 e adquirindo várias empresas para ampliar seu portfólio de software. Em 2007, a empresa lançou o iPhone com aclamação da crítica e sucesso financeiro. Em 2011, Jobs renunciou ao cargo de CEO devido a complicações de saúde e morreu dois meses depois. Ele foi sucedido por Tim Cook .

Em agosto de 2018, a Apple se tornou a primeira empresa americana de capital aberto a ser avaliada em mais de US $ 1 trilhão [17] [18] e a primeira avaliada em mais de US $ 2 trilhões dois anos depois. [19] [20] Ela tem um alto nível de fidelidade à marca e é classificada como a marca mais valiosa do mundo ; em janeiro de 2021 , havia 1,65 bilhão de produtos Apple em uso em todo o mundo. [21] No entanto, a empresa recebe críticas significativas em relação às práticas trabalhistas de seus contratantes, suas práticas ambientais e ética nos negócios, incluindo comportamento anticompetitivo e fornecimento de materiais.

História

1976–1984: Fundação e incorporação

Em 1976, Steve Jobs foi cofundador da Apple na casa de seus pais em Crist Drive em Los Altos, Califórnia . [22] Embora seja amplamente acreditado que a empresa foi fundada na garagem da casa, o co-fundador da Apple Steve Wozniak chamou de "um pouco de um mito". [23] Jobs e Wozniak, no entanto, mudaram algumas operações para a garagem quando o quarto ficou muito lotado. [24]
O primeiro produto da Apple , o Apple I , projetado por Steve Wozniak, era vendido como uma placa de circuito montada e não tinha recursos básicos como teclado, monitor e case. O proprietário desta unidade adicionou um teclado e uma caixa de madeira.
O Apple II Plus , lançado em 1979, projetado principalmente por Wozniak

A Apple Computer Company foi fundada em 1º de abril de 1976 por Steve Jobs , Steve Wozniak e Ronald Wayne como uma parceria comercial . [22] [25] O primeiro produto da empresa é o Apple I , um computador projetado e construído à mão inteiramente por Wozniak. [26] [27] Para financiar sua criação, Jobs vendeu seu único meio de transporte motorizado, um VW Microbus , por algumas centenas de dólares, e Wozniak vendeu sua calculadora HP-65 por US $ 500 (equivalente a $ 2.274 em 2020). [28] Wozniak estreou o primeiro protótipo no Homebrew Computer Clubem julho de 1976. [29] [30] O Apple I foi vendido como uma placa - mãe com CPU , RAM e chips básicos de vídeo textual - um conceito de kit básico que ainda não seria comercializado como um computador pessoal completo. [31] Ele foi colocado à venda logo após o lançamento por US $ 666,66 (equivalente a US $ 3.032 em 2020). [32] [33] [34] [35] [36] : 180 Wozniak mais tarde disse que não sabia da marca coincidente da besta no número 666 e que sugeriu o preço porque gostava de "dígitos repetidos" . [37]

A Apple Computer, Inc. foi incorporada em 3 de janeiro de 1977, [38] [39] sem Wayne, que saiu e vendeu sua parte da empresa de volta para Jobs e Wozniak por $ 800 apenas doze dias depois de ter co-fundado a Apple. [40] [41] O multimilionário Mike Markkula forneceu conhecimentos de negócios essenciais e financiamento de US $ 250.000 (equivalente a $ 1.067.683 em 2020) para Jobs e Wozniak durante a incorporação da Apple. [42] [43] Durante os primeiros cinco anos de operações, as receitas cresceram exponencialmente, dobrando a cada quatro meses. Entre setembro de 1977 e setembro de 1980, as vendas anuais cresceram de $ 775.000 para $ 118 milhões, uma taxa média de crescimento anual de 533%. [44][45]

O Apple II , também inventado por Wozniak, foi lançado em 16 de abril de 1977, na primeira West Coast Computer Faire . [46] Ele difere de seus principais rivais, o TRS-80 e o Commodore PET , por causa de seus gráficos coloridos baseados em células de caráter e arquitetura aberta . Embora os primeiros modelos do Apple II usem fitas cassete comuns como dispositivos de armazenamento, eles foram substituídos pela introdução de um 5+Unidade de disquete de 1 ⁄ 4 polegadase interface chamada de Disk II em 1978. [47] [48] O Apple II foi escolhido para ser a plataforma de desktop para o primeiro " aplicativo matador " do mundo dos negócios: VisiCalc , um programa de planilha lançado em 1979. [47] VisiCalc criou um mercado de negócios para o Apple II e deu aos usuários domésticos uma razão adicional para comprar um Apple II: compatibilidade com o escritório. [47] Antes do VisiCalc, a Apple era um competidor distante em terceiro lugar para Commodore e Tandy . [49] [50]

No final da década de 1970, a Apple tinha uma equipe de designers de computadores e uma linha de produção. A empresa lançou o Apple III em maio de 1980 em uma tentativa de competir com a IBM nos negócios e no mercado de computação corporativa. [51] Jobs e vários funcionários da Apple, incluindo o especialista em interface homem-computador Jef Raskin , visitaram o Xerox PARC em dezembro de 1979 para ver uma demonstração do Xerox Alto . A Xerox concedeu aos engenheiros da Apple três dias de acesso às instalações do PARC em troca da opção de comprar 100.000 [52] ações (5,6 milhões de ações ajustadas pelo desdobramento em 30 de março de 2019 )[39] da Apple ao preço pré-IPO de $ 10 por ação. [53]

Jobs ficou imediatamente convencido de que todos os computadores futuros usariam uma interface gráfica de usuário ( GUI ), e o desenvolvimento de uma GUI começou para o Apple Lisa . [54] [55] Em 1982, no entanto, ele foi expulso da equipe Lisa devido a brigas internas. Jobs então assumiu o projeto de computador de baixo custo de Wozniak e Raskin, o Macintosh , e o redefiniu como um sistema gráfico mais barato e rápido que o Lisa. [56] Em 1983, Lisa se tornou o primeiro computador pessoal vendido ao público com uma GUI, mas foi um fracasso comercial devido ao seu alto preço e títulos de software limitados, então em 1985 ele seria redirecionado como o Macintosh de ponta e descontinuado em seu segundo ano. [57]

Em 12 de dezembro de 1980, a Apple (símbolo "AAPL") foi ao público vendendo 4,6 milhões de ações a $ 22 por ação ($ 0,39 por ação ao ajustar para desdobramentos de ações em 30 de março de 2019 ), [39] gerando mais de $ 100 milhões , que foi mais capital do que qualquer IPO desde a Ford Motor Company em 1956. [58] Ao final do dia, 300 milionários foram criados, com um preço de ação de $ 29 por ação [59] e um valor de mercado de $ 1,778 bilhão. [58] [59]

1984–1991: Sucesso com Macintosh

O Macintosh , lançado em 1984, é o primeiro computador pessoal do mercado de massa a apresentar uma interface de usuário gráfica integral e mouse.

Em 1984, a Apple lançou o Macintosh, o primeiro computador pessoal a ser vendido sem uma linguagem de programação . [60] Sua estréia foi significada por "1984" , de US $ 1,5 milhões de anúncio de televisão dirigido por Ridley Scott que foi ao ar durante o terceiro trimestre de Super Bowl XVIII em 22 de janeiro de 1984. [61] Esta é agora aclamado como um divisor de águas para a Apple sucesso [62] e foi considerada uma "obra-prima" pela CNN [63] e um dos maiores anúncios de TV de todos os tempos pelo TV Guide . [64] [65]

As vendas do Macintosh foram inicialmente boas, mas começaram a diminuir drasticamente após os primeiros três meses devido ao seu alto preço, baixa velocidade e gama limitada de software disponível. [66] [67] [68] [69] : 195 No início de 1985, essa queda nas vendas desencadeou uma luta pelo poder entre Steve Jobs e o CEO John Sculley , que havia sido contratado dois anos antes por Jobs [70] [71] usando o famosa frase, "Você quer vender água com açúcar para o resto da sua vida ou vem comigo e mudar o mundo?" [72] Sculley decidiu remover Jobs como o gerente geral da divisão Macintosh, e ganhou o apoio unânime do conselho de diretores da Apple. [73] [70]

A diretoria instruiu Sculley a conter Jobs e sua capacidade de lançar investidas caras em produtos não testados. Em vez de se submeter à direção de Sculley, Jobs tentou destituí-lo de seu papel de liderança na Apple. [74] Informado por Jean-Louis Gassée , Sculley descobriu que Jobs estava tentando organizar um golpe e convocou uma reunião executiva de emergência na qual a equipe executiva da Apple ficou do lado de Sculley e despojou Jobs de todas as funções operacionais. [74] Jobs pediu demissão da Apple em setembro de 1985 e levou vários funcionários da Apple com ele para fundar a NeXT Inc. [75]Wozniak também havia deixado seu emprego ativo na Apple no início de 1985 para buscar outros empreendimentos, expressando sua frustração com o tratamento que a Apple deu à divisão Apple II e afirmando que a empresa estava "indo na direção errada nos últimos cinco anos". [16] [15] [76] Apesar das queixas de Wozniak, ele deixou a empresa amigavelmente e Jobs e Wozniak permaneceram acionistas da Apple. [77] Wozniak continua a representar a empresa em eventos ou entrevistas, [15] recebendo um estipêndio estimado em $ 120.000 por ano para este papel. [36]

A perspectiva no Macintosh melhorou com a introdução da LaserWriter , a primeira impressora a laser PostScript de preço razoável , e do PageMaker , um dos primeiros aplicativos de editoração eletrônica lançado em julho de 1985. [78] Foi sugerido que a combinação de Macintosh, LaserWriter e PageMaker foi responsável pela criação do mercado de editoração eletrônica. [79]

O Macintosh Portable , lançado em 1989, é o primeiro computador pessoal Macintosh portátil alimentado por bateria da Apple.

Após a saída de Jobs e Wozniak, a linha de produtos Macintosh passou por uma mudança constante de foco para faixas de preços mais altas, a chamada "política de alta direita" nomeada para a posição em um gráfico de preço x lucros. Jobs argumentou que a empresa deveria produzir produtos voltados para o mercado consumidor e ter como objetivo um preço de US $ 1.000 para o Macintosh, que eles não conseguiram atender. Modelos mais novos vendendo em faixas de preço mais altas ofereciam maior margem de lucro e pareciam não ter efeito sobre as vendas totais, pois os usuários avançados abocanhavam cada aumento de poder. Embora alguns se preocupassem em se precificar fora do mercado, a política de alta direita estava em pleno vigor em meados da década de 1980, principalmente devido ao mantra de Jean-Louis Gassée de "cinquenta e cinco ou morra",referindo-se às margens de lucro de 55%do Macintosh II . [80] : 79–80 Vender Macintosh com margens de lucro tão altas só foi possível por causa de sua posição dominante no mercado de editoração eletrônica. [81]

Essa política começou a sair pela culatra nos últimos anos da década, quando novos programas de editoração eletrônica apareceram em clones de PC que ofereciam algumas ou muitas das mesmas funcionalidades do Macintosh, mas com preços muito mais baixos. A empresa perdeu seu monopólio neste mercado e já havia alienado muitos de sua base de clientes consumidores originais que não podiam mais pagar por seus produtos caros. A temporada de Natal de 1989 é a primeira na história da empresa a ter vendas em queda, o que levou a uma queda de 20% no preço das ações da Apple. [80] : 117-129 Durante este período, a relação entre Sculley e Gassée se deteriorou, levando Sculley a efetivamente rebaixar Gassée em janeiro de 1990 ao nomear Michael Spindler como odiretor de operações . [82] Gassée deixou a empresa no final daquele ano. [83] Em outubro de 1990, a Apple lançou três modelos de baixo custo, o Macintosh Classic , Macintosh LC e Macintosh IIsi , [84] todos com vendas significativas devido à demanda reprimida.

Em 1991, a Apple lançou o PowerBook , substituindo o Macintosh portátil " portátil" por um design que definiu o formato atual de quase todos os laptops modernos. No mesmo ano, a Apple lançou o System 7 , uma grande atualização do sistema operacional que adicionou cor à interface e introduziu novos recursos de rede. Ele permaneceu como a base arquitetônica do Mac OS Clássico . O sucesso do PowerBook e de outros produtos trouxe receitas crescentes. [85] Por algum tempo, a Apple estava indo incrivelmente bem, lançando novos produtos e gerando lucros crescentes no processo. A revista MacAddictchamou o período entre 1989 e 1991 como a "primeira era de ouro" do Macintosh. [86]

A Apple acreditava que a série Apple II era cara demais para produzir e tirou as vendas do Macintosh de baixo custo. [87] Em outubro de 1990, a Apple lançou o Macintosh LC e começou os esforços para promover esse computador, aconselhando a equipe de suporte técnico do desenvolvedor a recomendar o desenvolvimento de aplicativos para Macintosh em vez de Apple II, e autorizando vendedores a direcionar os consumidores para o Macintosh e para longe do Apple II . [88] O Apple IIe foi descontinuado em 1993. [89]

1991-1997: Declínio e reestruturação

O PenLite é o primeiro protótipo da Apple de um computador tablet. Criado em 1992, o projeto foi projetado para trazer o Mac OS para um tablet - mas foi cancelado em favor do Newton . [90]

O sucesso dos modelos de consumo de baixo custo da Apple, especialmente o LC, também levou à canibalização de suas máquinas de preço mais alto. Para resolver isso, a administração lançou várias novas marcas, vendendo máquinas praticamente idênticas em diferentes faixas de preço destinadas a diferentes mercados. Essas eram a Quadra de ponta , a linha Centris de gama média e a série Performa comercializada para o consumidor . Isso gerou uma confusão significativa no mercado, pois os clientes não entendiam a diferença entre os modelos. [91]

A Apple também experimentou vários outros produtos sem sucesso direcionados ao consumidor durante a década de 1990, incluindo câmeras digitais , CD players portáteis de áudio , alto-falantes , consoles de vídeo , o serviço online eWorld e aparelhos de TV . Recursos enormes também foram investidos na problemática divisão de Newton, com base nas previsões de mercado irrealistas de John Sculley. [92]

Ao longo desse período, a Microsoft continuou a ganhar participação de mercado com o Windows , concentrando-se no fornecimento de software para computadores pessoais baratos, enquanto a Apple oferecia uma experiência de engenharia sofisticada, mas cara. [93] A Apple confiou em altas margens de lucro e nunca desenvolveu uma resposta clara; em vez disso, eles processaram a Microsoft por usar uma GUI semelhante ao Apple Lisa em Apple Computer, Inc. v. Microsoft Corp. [94] O processo se arrastou por anos antes de ser finalmente encerrado. Nessa época, uma série de grandes fracassos de produtos e prazos perdidos mancharam a reputação da Apple, e Sculley foi substituído como CEO por Michael Spindler . [95]

O Newton é o primeiro PDA da Apple lançado no mercado, bem como um dos primeiros na indústria. Embora tenha falhado financeiramente na época de seu lançamento, ajudou a pavimentar o caminho para o PalmPilot e o próprio iPhone e iPad da Apple no futuro.

No final da década de 1980, a Apple estava desenvolvendo plataformas alternativas ao System 6, como A / UX e Pink . A própria plataforma System 6 estava desatualizada porque não foi originalmente construída para multitarefa. Na década de 1990, a Apple enfrentava a concorrência de fornecedores de OS / 2 e UNIX , como a Sun Microsystems . Os sistemas 6 e 7 precisariam ser substituídos por uma nova plataforma ou retrabalhados para funcionar em hardware moderno. [96]

Em 1994, Apple, IBM e Motorola formaram a aliança AIM com o objetivo de criar uma nova plataforma de computação ( PowerPC Reference Platform ; PReP), que usaria hardware IBM e Motorola junto com software Apple. A aliança AIM esperava que o desempenho do PReP e o software da Apple deixassem o PC para trás e, assim, se opusessem ao monopólio da Microsoft. No mesmo ano, a Apple lançou o Power Macintosh , o primeiro de muitos computadores Apple a usar o processador PowerPC da Motorola . [97]

Em 1996, Spindler foi substituído por Gil Amelio como CEO. Contratado por sua reputação como reabilitador corporativo, Amelio fez mudanças profundas, incluindo demissões extensas e cortes de custos. [98] Depois de várias tentativas fracassadas de modernizar o Mac OS, primeiro com o projeto Pink de 1988 e depois com Copland de 1994, a Apple em 1997 comprou a NeXT para seu sistema operacional NeXTSTEP e para trazer Steve Jobs de volta. [99] A Apple estava a apenas algumas semanas da falência quando Jobs voltou. [100]

1997–2007: Retorno à lucratividade

Power Macintosh é uma linha de computadores pessoais da classe de estação de trabalho Apple Macintosh baseados em vários modelos de microprocessadores PowerPC , que foram desenvolvidos de 1994 a 2006.

A aquisição da NeXT foi finalizada em 9 de fevereiro de 1997, [101] trazendo Jobs de volta à Apple como consultor. Em 9 de julho de 1997, Amelio foi destituído pelo conselho de administração após supervisionar um preço recorde de ações de três anos e perdas financeiras paralisantes. Jobs atuou como CEO interino e começou a reestruturar a linha de produtos da empresa; foi durante esse período que ele identificou o talento de design de Jonathan Ive , e a dupla trabalhou em colaboração para reconstruir o status da Apple. [102]

Na Macworld Expo de agosto de 1997 em Boston, Jobs anunciou que a Apple se uniria à Microsoft para lançar novas versões do Microsoft Office para Macintosh, e que a Microsoft havia feito um investimento de US $ 150 milhões em ações sem direito a voto da Apple. [103] Em 10 de novembro de 1997, a Apple lançou o site da Apple Store , que estava vinculado a uma nova estratégia de fabricação sob encomenda. [104] [105]

Em 15 de agosto de 1998, a Apple lançou um novo computador multifuncional que lembra o Macintosh 128K : o iMac . A equipe de design do iMac foi liderada por Ive, que mais tarde projetaria o iPod e o iPhone . [106] [107] O iMac apresentava tecnologia moderna e um design exclusivo, e vendeu quase 800.000 unidades em seus primeiros cinco meses. [108]

Por volta de 1998, a Apple concluiu várias aquisições para criar um portfólio de software de produção digital para profissionais e consumidores. Destas, uma transação notável foi a aquisição do projeto de software Key Grip da Macromedia pela Apple , sinalizando uma expansão no mercado de edição de vídeo digital . A venda foi resultado da decisão da Macromedia de se concentrar exclusivamente em software de desenvolvimento web. O produto, ainda inacabado no momento da venda, foi renomeado para " Final Cut Pro " quando foi lançado no mercado de varejo em abril de 1999. [109] [110] O desenvolvimento do Key Grip também levou ao lançamento do consumidor pela Apple produto de edição de vídeo iMovie em outubro de 1999. [111]Em seguida, a Apple adquiriu com sucesso a empresa alemã Astarte, que havia desenvolvido a tecnologia de autoria de DVD , bem como os produtos correspondentes e a equipe de engenharia da Astarte em abril de 2000. A ferramenta digital DVDirector da Astarte foi posteriormente transformada no produto de software DVD Studio Pro orientado para profissionais . A Apple então empregou a mesma tecnologia para criar o iDVD para o mercado consumidor. [111] Em julho de 2001, a Apple adquiriu a Spruce Technologies, uma plataforma de autoria de PC DVD, para incorporar sua tecnologia ao portfólio de projetos de vídeo digital em expansão da Apple. [112] [113]

SoundJam MP , lançado pela Casady & Greene em 1998, foi renomeado para " iTunes " quando a Apple o comprou em 2000. Os principais desenvolvedores do MP3 player e do software de biblioteca de música mudaram-se para a Apple como parte da aquisição e simplificou a interface de usuário do SoundJam. a capacidade de gravar CDs, e removeu seu recurso de gravação e suporte de pele . [114] SoundJam foi a segunda escolha da Apple para o núcleo do projeto de software de música da Apple, originalmente denominado iMusic, [115] [116] por trás do Audion do Panic . [117]A Apple não foi capaz de marcar uma reunião com a Panic a tempo de ser totalmente considerada, pois esta última estava no meio de negociações semelhantes com a AOL . [117]

Em 2002, a Apple comprou a Nothing Real para seu aplicativo avançado de composição digital Shake , [118] bem como o Emagic para o aplicativo de produtividade musical Logic . A compra da Emagic fez da Apple o primeiro fabricante de computadores a possuir uma empresa de software musical. A aquisição foi seguida pelo desenvolvimento do aplicativo GarageBand para o consumidor da Apple . [119] O lançamento do iPhoto no mesmo ano completou a suíte iLife . [120]

O Mac OS X , baseado no NeXTSTEP , OPENSTEP e BSD Unix da NeXT , foi lançado em 24 de março de 2001, após vários anos de desenvolvimento. Destinado a consumidores e profissionais, o Mac OS X teve como objetivo combinar a estabilidade, confiabilidade e segurança do Unix com a facilidade de uso proporcionada por uma interface de usuário revisada. Para ajudar os usuários na migração do Mac OS 9 , o novo sistema operacional permitiu o uso de aplicativos OS 9 dentro do Mac OS X por meio do Ambiente Classic . [121]

Em 19 de maio de 2001, a Apple abriu suas primeiras lojas de varejo homônimas oficiais na Virgínia e na Califórnia. [122] Em 23 de outubro do mesmo ano, a Apple lançou o reprodutor de áudio digital portátil iPod . O produto, que foi vendido pela primeira vez em 10 de novembro de 2001, foi um sucesso fenomenal com mais de 100 milhões de unidades vendidas em seis anos. [123] [124] Em 2003, a iTunes Store da Apple foi lançada. O serviço oferecia downloads de música online por US $ 0,99 a música e integração com o iPod. A iTunes Store rapidamente se tornou líder de mercado em serviços de música online, com mais de cinco bilhões de downloads em 19 de junho de 2008. [125] [126]Dois anos depois, a iTunes Store era a maior varejista de música do mundo. [127] [128]

Transição da Intel e estabilidade financeira

O MacBook Pro , o primeiro laptop da Apple com microprocessador Intel , lançado em 2006.

No discurso de abertura da Worldwide Developers Conference em 6 de junho de 2005, Jobs anunciou que a Apple começaria a produzir computadores Mac baseados em Intel em 2006. [129] Em 10 de janeiro de 2006, os novos MacBook Pro e iMac se tornaram os primeiros computadores Apple a usar CPU Core Duo da Intel. Em 7 de agosto de 2006, a Apple fez a transição para chips Intel em toda a linha de produtos Mac - mais de um ano antes do anunciado. [129] As marcas Power Mac, iBook e PowerBook foram aposentadas durante a transição; o Mac Pro , MacBook e MacBook Pro tornaram-se seus respectivos sucessores. [130] [131]Em 29 de abril de 2009, o The Wall Street Journal relatou que a Apple estava montando sua própria equipe de engenheiros para projetar microchips. [132] A Apple também introduziu o Boot Camp em 2006 para ajudar os usuários a instalar o Windows XP ou Windows Vista em seus Macs Intel junto com o Mac OS X. [133]

O sucesso da Apple durante este período ficou evidente no preço de suas ações . Entre o início de 2003 e 2006, o preço das ações da Apple aumentou mais de dez vezes, de cerca de US $ 6 por ação ( ajustado pela divisão ) para mais de US $ 80. [134] Quando a Apple ultrapassou a capitalização de mercado da Dell em janeiro de 2006, [135] Jobs enviou um e-mail aos funcionários da Apple dizendo que o CEO da Dell, Michael Dell, deveria engolir suas palavras. [136] Nove anos antes, Dell havia dito que se ele dirigisse a Apple, ele iria "fechá-la e devolver o dinheiro aos acionistas". [137]

Desde 2001, a equipe de design da Apple tem abandonado progressivamente o uso de plásticos coloridos translúcidos usados ​​pela primeira vez no iMac G3 . Esta alteração de concepção começou com o titânio -feita PowerBook e foi seguido pelo iBook branco de policarbonato estrutura e de painel plano o iMac . [138] [139]

2007–2011: Sucesso com dispositivos móveis

IPhone recém-anunciado em exibição na MacWorld Expo 2007

Durante seu discurso principal na Macworld Expo em 9 de janeiro de 2007, Jobs anunciou que a Apple Computer, Inc. seria posteriormente conhecida como "Apple Inc.", porque a empresa havia mudado sua ênfase de computadores para eletrônicos de consumo. [140] [141] Este evento também viu o anúncio do iPhone [142] [143] e da Apple TV . [144] [145] A empresa vendeu 270.000 unidades do iPhone durante as primeiras 30 horas de vendas, [146] e o dispositivo foi chamado de "uma virada de jogo para a indústria". [147] A Apple alcançaria grande sucesso com seu iPhone, iPod Touch e iPadprodutos, que introduziram inovações em telefones celulares , tocadores de música portáteis e computadores pessoais, respectivamente. [148] Além disso, no início de 2007, 800.000 usuários do Final Cut Pro foram registrados. [149]

Em um artigo postado no site da Apple em 6 de fevereiro de 2007, Jobs escreveu que a Apple estaria disposta a vender músicas na iTunes Store sem gerenciamento de direitos digitais (DRM) , permitindo assim que as faixas fossem reproduzidas em reprodutores de terceiros, se as gravadoras concordaria em abandonar a tecnologia. [150] Em 2 de abril de 2007, a Apple e a EMI anunciaram em conjunto a remoção da tecnologia DRM do catálogo da EMI na iTunes Store, a partir de maio de 2007. [151] Outras gravadoras eventualmente seguiram o exemplo e a Apple publicou um comunicado à imprensa em janeiro de 2009 para anunciar que todas as músicas na iTunes Store estão disponíveis sem seu FairPlay DRM. [152]

Em julho de 2008, a Apple lançou a App Store para vender aplicativos de terceiros para o iPhone e iPod Touch . [153] Dentro de um mês, a loja vendeu 60 milhões de aplicativos e registrou uma receita média diária de $ 1 milhão, com Jobs especulando em agosto de 2008 que a App Store poderia se tornar um negócio de bilhões de dólares para a Apple. [154] Em outubro de 2008, a Apple era o terceiro maior fornecedor de aparelhos móveis do mundo devido à popularidade do iPhone . [155]

Em 16 de dezembro de 2008, a Apple anunciou que 2009 seria o último ano em que a corporação participaria da Macworld Expo , após mais de 20 anos de participação, e que o vice-presidente sênior de Marketing de Produto Mundial, Phil Schiller, faria o discurso de 2009 no lugar dos empregos esperados. O comunicado de imprensa oficial explicou que a Apple estava "diminuindo" as feiras de negócios em geral, incluindo a Macworld Tokyo e a Apple Expo em Paris , França , principalmente porque o enorme sucesso das lojas de varejo da Apple e do site tornou as feiras comerciais um canal promocional menor . [156] [157]

Em 14 de janeiro de 2009, Jobs anunciou em um memorando interno que tiraria uma licença médica de seis meses da Apple até o final de junho de 2009 e passaria o tempo se concentrando em sua saúde. No e-mail, Jobs afirmou que "a curiosidade sobre minha saúde pessoal continua a ser uma distração não só para mim e minha família, mas também para todos na Apple", e explicou que o intervalo permitiria à empresa "se concentrar em entregar produtos extraordinários ". [158] Embora Jobs estivesse ausente, a Apple registrou seu melhor trimestre fora do feriado (Q1 FY 2009) durante a recessão, com receita de $ 8,16 bilhões e lucro de $ 1,21 bilhão. [159] [160]

Após anos de especulação e vários rumores de "vazamentos", a Apple revelou uma tela grande, dispositivo de mídia semelhante a um tablet conhecido como iPad em 27 de janeiro de 2010. O iPad executava o mesmo sistema operacional baseado em toque que o iPhone , e todos os aplicativos do iPhone eram compatíveis com o iPad . Isso deu ao iPad um grande catálogo de aplicativos no lançamento, embora tivesse muito pouco tempo de desenvolvimento antes do lançamento. Mais tarde naquele ano, em 3 de abril de 2010, o iPad foi lançado nos Estados Unidos. Vendeu mais de 300.000 unidades no primeiro dia e 500.000 no final da primeira semana. [161] Em maio do mesmo ano, a capitalização de mercado da Apple excedeu a da concorrente Microsoft pela primeira vez desde 1989. [162]

Em junho de 2010, a Apple lançou o iPhone 4 , [163] [164] que introduziu videochamada , multitarefa e um novo design de aço inoxidável não isolado que agia como a antena do telefone. Mais tarde naquele ano, a Apple atualizou novamente sua linha de iPods de MP3 players com o lançamento de um iPod Nano multi-touch , um iPod Touch com FaceTime e um iPod Shuffle que trouxe de volta os botões clickwheel das gerações anteriores. [165] [166] [167]Ela também introduziu a segunda geração da Apple TV , menor e mais barata, que permitia o aluguel de filmes e programas. [168]

Em outubro de 2010, as ações da Apple atingiram um recorde histórico, superando os US $ 300 (parcelamento de ~ $ 43 ajustado ). [169] Mais tarde naquele mês, a Apple atualizou o MacBook Air laptop, iLife pacote de aplicativos, e revelou Mac OS X Lion , [170] [171] a última versão com o nome de Mac OS X . [172]

Em 6 de janeiro de 2011, a empresa abriu sua Mac App Store , uma plataforma de distribuição de software digital semelhante à iOS App Store. [173]

Em 17 de janeiro de 2011, Jobs anunciou em um memorando interno da Apple que tiraria outra licença médica por um período indefinido para permitir que ele se concentrasse em sua saúde. O diretor de operações, Tim Cook, assumiu as operações diárias de Jobs na Apple, embora Jobs ainda continuasse "envolvido nas principais decisões estratégicas". [174] A Apple se tornou a marca voltada para o consumidor mais valiosa do mundo. [175] Em junho de 2011, Jobs surpreendentemente subiu ao palco e revelou o iCloud , um armazenamento online e serviço de sincronização para música, fotos, arquivos e software que substituiu o MobileMe , a tentativa anterior da Apple de sincronização de conteúdo. [176] Este seria o último lançamento de produto que Jobs compareceria antes de sua morte.

Ao lado de entidades semelhantes, como Atari e Cisco Systems , a Apple foi apresentada no documentário Something Ventured , que estreou em 2011 e explorou a era de três décadas que levou ao estabelecimento e domínio do Vale do Silício . [177] Tem sido argumentado que a Apple alcançou tal eficiência em sua cadeia de suprimentos que a empresa opera como um monopsônio (um comprador com muitos vendedores) e pode ditar os termos aos seus fornecedores. [178] [179] [180] Em julho de 2011, devido à crise do teto da dívida americana , as reservas financeiras da Apple foram brevemente maiores do que as do governo dos EUA .[181]

Em 24 de agosto de 2011, Jobs renunciou ao cargo de CEO da Apple. [182] Ele foi substituído por Cook e Jobs se tornou o presidente da Apple. A Apple não tinha um presidente na época [183] e, em vez disso, tinha dois diretores co-líderes, Andrea Jung e Arthur D. Levinson , [184] que continuaram com esses cargos até que Levinson substituiu Jobs como presidente do conselho em novembro, depois de Jobs ' morte. [185]

2011 – presente: era pós-empregos, liderança de Tim Cook

Em 5 de outubro de 2011, Steve Jobs morreu, marcando o fim de uma era para a Apple. [186] [187] O primeiro anúncio de produto importante pela Apple após a morte de Jobs ocorreu em 19 de janeiro de 2012, quando Phil Schiller da Apple apresentou os livros didáticos do iBook para iOS e o autor do iBook para Mac OS X na cidade de Nova York. [188] Jobs declarou na biografia "Jobs" que queria reinventar a indústria de livros didáticos e a educação. [189]

De 2011 a 2012, a Apple lançou o iPhone 4S [190] [191] e o iPhone 5 , [192] [193] que apresentava câmeras aprimoradas, um assistente de software inteligente chamado Siri e dados sincronizados em nuvem com iCloud; a terceira e quarta geração de iPads, que apresentavam telas Retina ; [194] [195] [196] e o iPad Mini , que apresentava uma tela de 7,9 polegadas em contraste com a tela de 9,7 polegadas do iPad. [197]Esses lançamentos foram bem-sucedidos, com o iPhone 5 (lançado em 21 de setembro de 2012) se tornando o maior lançamento do iPhone da Apple com mais de dois milhões de encomendas [198] e vendas de três milhões de iPads em três dias após o lançamento do iPad Mini e da quarta geração iPad (lançado em 3 de novembro de 2012). [199] A Apple também lançou um MacBook Pro de 13 polegadas de terceira geração com uma tela Retina e novos computadores iMac e Mac Mini . [196] [197] [200]

Em 20 de agosto de 2012, o aumento do preço das ações da Apple aumentou a capitalização de mercado da empresa para um recorde de US $ 624 bilhões. Isso bateu o recorde não ajustado pela inflação para capitalização de mercado anteriormente estabelecido pela Microsoft em 1999. [201] Em 24 de agosto de 2012, um júri dos EUA decidiu que a Samsung deveria pagar à Apple $ 1,05 bilhão (£ 665 milhões) em danos em um processo de propriedade intelectual . [202] A Samsung apelou da indenização, que foi reduzida em US $ 450 milhões [203] e atendeu ao pedido da Samsung para um novo julgamento. [203]Em 10 de novembro de 2012, a Apple confirmou um acordo global que indeferiu todas as ações judiciais existentes entre a Apple e a HTC até aquela data, em favor de um contrato de licença de dez anos para patentes atuais e futuras entre as duas empresas. [204] Prevê-se que a Apple fará $ 280 milhões por ano com este acordo com a HTC. [205]

Um e-mail anteriormente confidencial escrito por Jobs um ano antes de sua morte foi apresentado durante os processos judiciais da Apple Inc. v. Samsung Electronics Co. e foi disponibilizado ao público no início de abril de 2014. Com uma linha de assunto que diz "Top 100-A, "o e-mail foi enviado apenas para os 100 funcionários mais antigos da empresa e descreve a visão de Jobs sobre o futuro da Apple Inc. em 10 subtítulos. Notavelmente, Jobs declara uma "Guerra Santa com o Google" em 2011 e programa um "novo campus" para 2015. [206]

Em março de 2013, a Apple registrou uma patente para um sistema de realidade aumentada (AR) que pode identificar objetos em um stream de vídeo ao vivo e apresentar informações correspondentes a esses objetos por meio de uma camada de informação gerada por computador sobreposta à imagem do mundo real. [207] A empresa também tomou várias decisões de contratação de alto nível em 2013. Em 2 de julho de 2013, a Apple recrutou Paul Deneve , presidente belga e CEO da Yves Saint Laurent como vice-presidente reportando-se diretamente a Tim Cook. [208] Um anúncio de meados de outubro de 2013 revelou que a CEO da Burberry , Angela Ahrendtsfoi contratado como vice-presidente sênior da Apple em meados de 2014. Ahrendts supervisionou anteriormente a estratégia digital da Burberry por quase oito anos e, durante sua gestão, as vendas aumentaram para cerca de US $ 3,2 bilhões e as ações triplicaram. [209] Ela renunciou à Apple em 2019. [210]

Ao lado do vice-presidente do Google Vint Cerf e do CEO da AT&T Randall Stephenson , Cook participou de uma cúpula a portas fechadas realizada pelo presidente Obama em 8 de agosto de 2013, a respeito da vigilância governamental e da Internet após o incidente de Edward Snowden NSA . [211] [212] Em 4 de fevereiro de 2014, Cook se reuniu com Abdullah Gül , o presidente da Turquia , em Ancara para discutir o envolvimento da empresa no projeto Fatih . [213]

No primeiro trimestre de 2014, a Apple registrou vendas de 51 milhões de iPhones e 26 milhões de iPads, tornando-se recordes de vendas trimestrais. Ele também experimentou um aumento significativo ano a ano nas vendas de Mac. Isso foi contrastado com uma queda significativa nas vendas do iPod. [214] [215] Em maio de 2014, a empresa confirmou sua intenção de adquirir a empresa de áudio Beats Electronics de Dr. Dre e Jimmy Iovine - produtora da linha de fones de ouvido e alto-falantes "Beats by Dr. Dre" e operadora de o serviço de streaming de música Beats Music—Por $ 3 bilhões, e para vender seus produtos por meio de pontos de venda e revendedores da Apple. Iovine acreditava que a Beats sempre "pertencera" à Apple, já que a empresa se inspirava na "capacidade incomparável da Apple de unir cultura e tecnologia". A aquisição foi a maior compra da história da Apple. [216] [217]

A Apple esteve no topo do relatório anual Best Global Brands da Interbrand por seis anos consecutivos; 2013, [218] 2014, [219] 2015, [220] 2016, [221] 2017, [222] e 2018 com uma avaliação de $ 214,48 bilhões. [223]

Em janeiro de 2016, foi anunciado que um bilhão de dispositivos Apple estavam em uso ativo em todo o mundo. [224] [225]

Em 12 de maio de 2016, a Apple investiu US $ 1 bilhão na DiDi , a maior empresa de locação de veículos na China. [226] [227] [228] As informações relataram em outubro de 2016 que a Apple havia assumido um assento no conselho de Didi Chuxing, [229] um movimento que James Vincent, da The Verge, especulou ser uma decisão estratégica da Apple de se aproximar a indústria automobilística, [230] particularmente o interesse relatado de Didi Chuxing em carros autônomos. [231]

Em 6 de junho de 2016, a Fortune lançou a Fortune 500, sua lista de empresas classificadas em geração de receita. No último ano fiscal (2015), a Apple apareceu na lista como a melhor empresa de tecnologia. [232] Ficou em terceiro lugar, no geral, com US $ 233 bilhões em receita. [232] Isso representa um movimento para cima de duas posições na lista do ano anterior. [232]

Em 6 de abril de 2017, a Apple lançou o Clips , um aplicativo que permite aos usuários de iPad e iPhone criar e editar vídeos curtos com texto, gráficos e efeitos. O aplicativo fornece uma maneira de produzir vídeos curtos para compartilhar com outros usuários no aplicativo Mensagens, Instagram , Facebook e outras redes sociais . A Apple também introduziu Live Titles for Clips que permite aos usuários adicionar legendas e títulos animados ao vivo usando sua voz. [233]

Em maio de 2017, a Apple atualizou dois de seus designs de site. Seu site de relações públicas "Apple Press Info" foi alterado para um site "Apple Newsroom", com maior ênfase em imagens e, portanto, menor densidade de informações, e combina comunicados à imprensa, notícias e fotos. Sua visão geral da "Liderança Apple" dos executivos da empresa também foi atualizada, adicionando um layout mais simples com uma imagem de cabeçalho proeminente e campos de texto de duas colunas. 9to5Mac notou as semelhanças de design com vários dos aplicativos redesenhados da Apple no iOS 10 , particularmente seu software Apple Music and News . [234]

Em junho de 2017, a Apple anunciou o HomePod , seu alto-falante inteligente destinado a competir com Sonos , Google Home e Amazon Echo . [235] Perto do final do ano, o TechCrunch relatou que a Apple estava adquirindo a Shazam , uma empresa que lançou seus produtos na WWDC e se especializou em música, TV, filme e reconhecimento de publicidade. [236] A aquisição foi confirmada alguns dias depois, supostamente custando à Apple $ 400 milhões, com relatos da mídia observando que a compra parecia um movimento para adquirir dados e ferramentas de apoio ao serviço de streaming da Apple Music . [237]A compra foi aprovada pela União Europeia em setembro de 2018. [238] [239]

Também em junho de 2017, a Apple nomeou Jamie Erlicht e Zack Van Amburg para chefiar a unidade de vídeo mundial recém-formada. Em novembro de 2017, a Apple anunciou que estava se ramificando para a programação com roteiro original: uma série dramática estrelada por Jennifer Aniston e Reese Witherspoon e uma reinicialização da série antológica Amazing Stories with Steven Spielberg . [240] Em junho de 2018, a Apple assinou o acordo básico mínimo do Writer's Guild of America e Oprah Winfrey para uma parceria de conteúdo de vários anos. [241] [242] Parcerias adicionais para séries originais incluem Sesame Workshop eDHX Media e sua subsidiária Peanuts Worldwide , além de uma parceria com a A24 para a criação de filmes originais. [243] [244] [245] Em janeiro de 2019 , a Apple encomendou vinte e uma séries de televisão e um filme. Existem cinco séries em desenvolvimento na Apple.

Em 27 de julho de 2017, a Apple descontinuou as linhas de dispositivos icônicos iPod nano e iPod shuffle . [246]

Em fevereiro de 2018, foi relatado que a Apple estava em negociações com mineiros para comprar cobalto diretamente deles. [247]

Em 5 de junho de 2018, a Apple suspendeu o uso do OpenGL e do OpenGL ES em todos os sistemas operacionais e instou os desenvolvedores a usarem o Metal . [248] Em agosto de 2018, a Apple comprou a Akonia Holographics para suas lentes de óculos de realidade aumentada . [249] [250] Em 14 de fevereiro de 2019, a Apple adquiriu o DataTiger por sua tecnologia de marketing digital. [251]

Em 29 de janeiro de 2019, a Apple relatou seu primeiro declínio nas receitas e lucros em uma década. [252] [253] [254] Em fevereiro de 2019, eles compraram a empresa de computação conversacional PullString (anteriormente ToyTalk) [255] Em 25 de julho de 2019, a Apple e a Intel anunciaram um acordo para a Apple adquirir o negócio de smartphone modem da Intel Mobile Communications para US $ 1 bilhão. [256]

Em 30 de março de 2020, a Apple adquiriu o fabricante de aplicativos meteorológicos local Dark Sky, por uma quantia não revelada, com a intenção de descontinuar seu aplicativo original no final de 2021. [257] [258] Em 3 de abril de 2020, a Apple adquiriu Voysis, a Empresa sediada em Dublin com foco em tecnologia de voz digital AI por um valor não revelado. [259] Em 14 de maio de 2020, a Apple adquiriu NextVR, uma empresa de realidade virtual, com sede em Newport Beach, Califórnia . [260]

Em 4 de agosto de 2020, foi relatado pela Axios que a Apple tinha "sério interesse" em comprar a TikTok , [261] [262] embora isso tenha sido posteriormente negado pela Apple. [263]

Em 19 de agosto de 2020, o preço das ações da Apple atingiu brevemente US $ 467,77, tornando a Apple a primeira empresa dos Estados Unidos com uma capitalização de mercado de US $ 2 trilhões. [264]

Em 2 de setembro de 2020, a Apple anunciou os próximos recursos do iOS a serem introduzidos no final deste ano, permitindo aos desenvolvedores oferecer aos clientes códigos de assinatura gratuitos ou com desconto chamados de “códigos de oferta”. Os usuários que operam iOS 14 , iPadOS 14 e posterior foram declarados qualificados para resgatar os códigos de oferta na App Store. A oferta pode ser resgatada por meio de dois métodos, usando um URL de resgate de código único ou a API presentCodeRedemptionSheet, se implementada no aplicativo. [265]

Para acelerar as entregas de dispositivos aos consumidores, a Apple começou a enviar dispositivos diretamente de suas lojas em outubro de 2020. A empresa anunciou o uso de sua rede de lojas Apple como centros de distribuição de fato para enviar produtos diretamente das lojas para os clientes. [266]

Em 10 de novembro de 2020, os desenvolvedores da Apple confirmaram o lançamento de adesivos usando máscaras em dispositivos iOS, que foi anteriormente rejeitado pela Apple, alegando que o adesivo era "referências inadequadas à pandemia de COVID-19 ". [267] A empresa assinou um acordo com a Fisker mais recentemente. [268]

Transição de silício Apple

Durante o discurso anual da WWDC em 22 de junho de 2020, a Apple anunciou que fará a transição do Mac de processadores Intel para processadores desenvolvidos internamente. [269] O anúncio era esperado por analistas da indústria, e foi notado que os Macs com processadores da Apple permitiriam grandes aumentos de desempenho em relação aos atuais modelos baseados em Intel. [270] Em 10 de novembro de 2020, o MacBook Air, MacBook Pro e o Mac Mini se tornaram os primeiros dispositivos Mac alimentados por um processador projetado pela Apple , o Apple M1 . [271]

Produtos

Macintosh

Macintoshes atualmente em produção:

  • iMac : Computador desktop multifuncional para o consumidor, lançado em 1998.
  • Mac Mini : Computador sub-desktop do consumidor, lançado em 2005.
  • MacBook Pro : Notebook profissional, lançado em 2006.
  • Mac Pro : estação de trabalho desktop, lançado em 2006.
  • MacBook Air : notebook ultrafino e ultra portátil, lançado em 2008.

A Apple vende uma variedade de acessórios de computador para Macs, incluindo Pro Display XDR , Magic Mouse , Magic Trackpad e Magic Keyboard .

iPod

Da esquerda para a direita: iPod Shuffle , iPod Nano , iPod Touch .

Em 23 de outubro de 2001, a Apple lançou o reprodutor de música digital iPod . Vários modelos atualizados foram introduzidos desde então, e a marca iPod é agora a líder de mercado em tocadores de música portáteis por uma margem significativa. Mais de 390 milhões de unidades foram enviadas em setembro de 2015 . [272] A Apple fez parceria com a Nike para oferecer o Nike + iPod Sports Kit, permitindo que os corredores sincronizem e monitorem suas corridas com o iTunes e o site Nike +.

No final de julho de 2017, a Apple descontinuou seus modelos iPod Nano e iPod Shuffle , deixando apenas o iPod Touch disponível para compra. [273] [274] [275]

Iphone

O iPhone de primeira geração , 3G , 4 , 5 , 5C e 5S à escala.

Na Macworld Conference & Expo em janeiro de 2007, Steve Jobs apresentou o tão esperado [276] iPhone , uma convergência de um smartphone com acesso à Internet e um iPod. [277] O iPhone de primeira geração foi lançado em 29 de junho de 2007, por $ 499 (4 GB) e $ 599 (8 GB) com um contrato da AT&T . [278] Em 5 de fevereiro de 2008, ele foi atualizado para ter 16 GB de armazenamento, além dos modelos de 8 GB e 4 GB. [279] Ele combinou um GSM quad band 2,5 G e telefone celular EDGE com recursos encontrados em dispositivos portáteis, executando uma versão reduzida do OS X (apelidado de iPhone OS após o lançamento e posteriormente renomeado para iOS ), com vários aplicativos Mac OS X, como Safari e Mail . Também inclui aplicativos baseados na web e Dashboard , como Google Maps e Weather. O iPhone possui tela sensível ao toque de 3,5 polegadas (89 mm), Bluetooth e Wi-Fi (ambos "b" e "g"). [277]

Uma segunda versão, o iPhone 3G , foi lançada em 11 de julho de 2008, com preço reduzido de US $ 199 para o modelo de 8 GB e US $ 299 para o modelo de 16 GB. [280] Esta versão adicionou suporte para rede 3G e navegação GPS assistida . A parte traseira lisa e prateada e o grande quadrado da antena do modelo original foram eliminados em favor de uma parte traseira preta ou branca brilhante e curva. Os recursos do software foram aprimorados com o lançamento da App Store , que fornecia aplicativos compatíveis com o iPhone para download. Em 24 de abril de 2009, a App Store [281] ultrapassou um bilhão de downloads. [282] Em 8 de junho de 2009, a Apple anunciou o iPhone 3GS. Ele forneceu uma atualização incremental para o dispositivo, incluindo componentes internos mais rápidos, suporte para velocidades 3G mais rápidas, capacidade de gravação de vídeo e controle de voz.

Na Worldwide Developers Conference (WWDC) em 7 de junho de 2010, a Apple anunciou o iPhone 4 redesenhado . [283] Ele apresentava uma tela de 960 × 640, o processador Apple A4 , um giroscópio para jogos aprimorados, uma câmera de 5MP com flash LED, câmera VGA frontal e videochamada FaceTime . Logo após seu lançamento, problemas de recepção foram descobertos pelos consumidores, devido à faixa de aço inoxidável na borda do aparelho, que também serve como sinal de celular do telefone e antena wi-fi. O problema foi corrigido por um "Bumper Case" distribuído pela Apple gratuitamente a todos os proprietários por alguns meses. Em junho de 2011, a Apple ultrapassou a Nokiapara se tornar o maior fabricante de smartphones do mundo em volume. [284] Em 4 de outubro de 2011, a Apple revelou o iPhone 4S , que foi lançado pela primeira vez em 14 de outubro de 2011. [285] Ele apresenta o processador Apple A5 e tecnologia de assistente de voz Siri , o último dos quais a Apple adquiriu em 2010 da SRI International Artificial Intelligence Center. [286] Ele também possui uma câmera de 8MP atualizada com novas óticas. A Apple lançou um novo recurso de acessibilidade , Made for iPhone Hearing Aids com o iPhone 4S. [287]Feito para iPhone com recurso de audição ao vivo, ele pode ajudar o usuário a ouvir uma conversa em uma sala barulhenta ou ouvir alguém falando do outro lado da sala. [288] A Apple vendeu 4 milhões de telefones iPhone 4S nos primeiros três dias de disponibilidade. [289]

Em 12 de setembro de 2012, a Apple lançou o iPhone 5 . [290] Ele tem uma tela de 4 polegadas, conectividade 4G LTE e o chip Apple A6 atualizado , entre várias outras melhorias. [291] Dois milhões de iPhones foram vendidos nas primeiras vinte e quatro horas de pré-encomenda [292] e mais de cinco milhões de aparelhos foram vendidos nos primeiros três dias de seu lançamento. [293] Após o lançamento do iPhone 5S e do iPhone 5C , a Apple estabeleceu um novo recorde de vendas de smartphones no primeiro fim de semana ao vender mais de nove milhões de dispositivos nos primeiros três dias de seu lançamento. [294]O lançamento do iPhone 5S e 5C é a primeira vez que a Apple lançou dois modelos simultaneamente. [295]

Uma patente registrada em julho de 2013 revelou o desenvolvimento de um novo sistema de bateria do iPhone que usa dados de localização em combinação com dados sobre os hábitos do usuário para moderar as configurações de energia dos aparelhos de acordo. A Apple está trabalhando em um sistema de gerenciamento de energia que fornecerá recursos como a capacidade do iPhone de estimar quanto tempo um usuário ficará longe da fonte de energia para modificar o uso de energia e uma função de detecção que ajusta a taxa de carregamento para melhor se adequar o tipo de fonte de alimentação que está sendo usada. [296]

Em uma entrevista de março de 2014, o designer da Apple, Jonathan Ive, usou o iPhone como um exemplo do etos da Apple de criar produtos de alta qualidade que mudam vidas. Ele explicou que os telefones são comparativamente caros devido ao esforço intensivo que é usado para fazê-los:

Não demoramos tanto e fazemos o caminho que fazemos por motivos fiscais ... Muito pelo contrário. O corpo é feito de uma única peça de alumínio usinado ... Tudo é polido primeiro para um acabamento espelhado e depois tem uma textura muito fina, exceto pelo logotipo da Apple. Os chanfros [bordas suavizadas] são cortados com fresas com ponta de diamante. Os cortadores geralmente não duram muito, então tivemos que descobrir uma maneira de fabricar em massa os de longa duração. A tampa da câmera é de cristal de safira. Observe os detalhes ao redor do slot do cartão SIM. É extraordinário! [102]

Em 9 de setembro de 2014, a Apple lançou o iPhone 6 , junto com o iPhone 6 Plus, ambos com telas de mais de 4 polegadas. [297] Um ano depois, a Apple lançou o iPhone 6S e o iPhone 6S Plus , que introduziram uma nova tecnologia chamada 3D Touch, incluindo um aumento da câmera traseira para 12 MP e a câmera FaceTime para 5 MP. [298] Em 21 de março de 2016, a Apple apresentou o iPhone SE de primeira geração que tem uma tela de 4 polegadas usada pela última vez com o 5S e quase o mesmo hardware interno do 6S. [299]

Em julho de 2016, a Apple anunciou que um bilhão de iPhones foram vendidos. [300] [301]

Em 7 de setembro de 2016, a Apple apresentou o iPhone 7 e o iPhone 7 Plus , que apresentam desempenho gráfico e sistema aprimorado, resistência à água IP67, um novo sistema de câmera dupla traseira no modelo 7 Plus e, controversamente, remove o 3,5 mm plug do fone de ouvido. [302] [303]

Um iPhone 8 dourado junto com um 8 Plus dourado.

Em 12 de setembro de 2017, a Apple apresentou o iPhone 8 e o iPhone 8 Plus , como atualizações evolutivas para seus telefones anteriores com um processador mais rápido, tecnologia de exibição aprimorada, sistemas de câmera atualizados e carregamento sem fio. [304] A empresa também anunciou iPhone X , que muda radicalmente o hardware da linha iPhone, removendo o botão home em favor da tecnologia de reconhecimento facial e com um perto moldura projeto -menos juntamente com o carregamento sem fio . [305] [306]

Em 12 de setembro de 2018, a Apple lançou o iPhone XS , o iPhone XS Max e o iPhone XR . O iPhone XS e o iPhone XS Max aprimoraram as telas e um sistema de duas câmeras mais rápido e aprimorado. O iPhone XR, uma versão inferior, possui uma tela LCD de 6,1 polegadas em vez de OLED, omite a câmera telefoto e substitui a moldura de aço inoxidável por alumínio anodizado. Todos os três dispositivos apresentam o chip A12 Bionic, o primeiro processador de 7 nanômetros em um smartphone, com um motor neural de próxima geração e o sistema de câmera TrueDepth. [307] [308]

Em 10 de setembro de 2019, a Apple lançou o iPhone 11 , o iPhone 11 Pro e o iPhone 11 Pro Max . O iPhone 11 possui o mesmo display LCD Retina Líquido usado no iPhone XR e um design praticamente inalterado, além da adição de uma câmera Ultrawide e um IP68classificação de resistência à água e poeira. O iPhone 11 Pro e o iPhone 11 Pro Max apresentam um novo design de vidro fosco texturizado e aço inoxidável e uma configuração de câmera tripla que inclui uma câmera Ultra Wide, Wide e Telefoto. A Apple afirma que a duração da bateria da série iPhone 11 Pro é capaz de durar até 5 horas a mais do que o iPhone XS e o XS Max. O iPhone 11 Pro e Pro Max também apresentam uma nova tela Super Retina XDR OLED que é capaz de um brilho de tela de 800 nits. Todos os novos iPhones anunciados na Apple em setembro de 2019 apresentam um chip A13 Bionic com um Neural Engine de terceira geração, um chip Apple U1, reprodução espacial de áudio, um modo de foto com pouca luz e um sistema de identificação facial aprimorado. [309] [310]

Em 15 de abril de 2020, a Apple anunciou um novo iPhone SE de segunda geração . Ele reproduz o design do iPhone 8 - tem uma tela de 4,7 polegadas, engastes consideráveis ​​nas partes superior e inferior e um botão home com Touch ID. No entanto, ele apresenta um processador aprimorado, o A13 Bionic, e câmeras aprimoradas na frente e atrás. [311]

Em 13 de outubro de 2020, a Apple lançou o iPhone 12 , o iPhone 12 Mini , o iPhone 12 Pro e o iPhone 12 Pro Max . Os novos iPhones apresentam um novo design com bordas planas, um elemento de design que lembra os desenhos do iPhone 4 através do iPhone 5S , e é a primeira grande reformulação desde o iPhone X . Eles também apresentam o A14 Bionicprocessador, o primeiro processador de 5 nanômetros produzido comercialmente. O iPhone 12 substitui a tela LCD Retina Líquida de seu predecessor por uma tela OLED Super Retina XDR, reduzindo as bordas da tela enquanto mantém o tamanho da tela. O iPhone 12 Mini possui uma tela de 5,4 polegadas e um design menor do que os iPhones de 4,7 polegadas anteriores. O iPhone 12 Pro e o iPhone 12 Pro Max são aprimorados em relação ao iPhone 12 e ao iPhone 12 Mini, com adições como uma tela mais brilhante, uma câmera telefoto e um LiDARscanner. O iPhone 12 Pro Max possui a maior tela de qualquer iPhone até hoje, com uma tela de 6,7 polegadas e um sensor maior do que seu equivalente menor. Os quatro novos iPhones também vêm com um vidro frontal endurecido por cerâmica, comercializado como Ceramic Shield, enquanto a parte traseira mantém o vidro reforçado Dual-Ion Exchange da geração anterior. Esta geração de iPhone também removeu da caixa os fones de ouvido incluídos e o adaptador de força, citando benefícios ambientais. [312] [313]

iPad

Em 27 de janeiro de 2010, a Apple lançou seu tão aguardado tablet de mídia , o iPad . [314] [315] Ele oferece interação multitoque com formatos multimídia, incluindo jornais, e-books, fotos, vídeos, música, documentos de processamento de texto, videogames e a maioria dos aplicativos existentes para iPhone usando uma tela de 9,7 polegadas. [316] Ele também inclui uma versão móvel do Safari para navegação na web, bem como acesso à App Store, iTunes Library, iBookstore , Contatos e Notas. O conteúdo pode ser baixado via Wi-Fi e serviço 3G opcional ou sincronizado através do computador do usuário. [317] AT&Tfoi inicialmente o único provedor dos EUA de acesso sem fio 3G para o iPad. [318]

Em 2 de março de 2011, a Apple apresentou o iPad 2 com um processador mais rápido e uma câmera na frente e atrás. Ele também adicionou suporte para serviço 3G opcional fornecido pela Verizon , além da AT&T . [319] A disponibilidade do iPad 2 foi inicialmente limitada como resultado de um terremoto e tsunami devastadores no Japão em março de 2011. [320]

O iPad de terceira geração foi lançado em 7 de março de 2012 e comercializado como " o novo iPad ". Adicionou serviço LTE da AT&T ou Verizon, um processador A5X atualizado e tela Retina. As dimensões e formato permaneceram relativamente inalterados, com o novo iPad sendo uma fração mais grosso e pesado do que a versão anterior e apresentando pequenas alterações de posicionamento. [321]

O iPad Pro 2ª geração

Em 23 de outubro de 2012, o iPad de quarta geração da Apple foi lançado, comercializado como " iPad com tela Retina ". Ele adicionou o processador A6X atualizado e substituiu o tradicional conector dock de 30 pinos pelo conector totalmente digital Lightning . [322] O iPad Mini também foi introduzido. Ele apresenta uma tela reduzida de 7,9 polegadas e muitas das mesmas especificações internas do iPad 2. [323]

Em 22 de outubro de 2013, a Apple lançou o iPad Air e o iPad Mini com Retina Display, ambos com um novo processador Apple A7 de 64 bits. [324]

O iPad Air 2 foi apresentado em 16 de outubro de 2014. Ele adicionou melhores gráficos e processamento central e um modo de disparo de câmera, bem como pequenas atualizações. O iPad Mini 3 foi lançado ao mesmo tempo. [324]

Desde o seu lançamento, os usuários do iPad baixaram mais de três bilhões de aplicativos. O número total de downloads da App Store, em junho de 2015 , era de mais de 100 bilhões. [325]

Em 9 de setembro de 2015, a Apple anunciou o iPad Pro , um iPad com tela de 12,9 polegadas que suporta dois novos acessórios, o teclado inteligente e o lápis Apple . [326] Um iPad Mini 4 atualizado foi anunciado ao mesmo tempo. [327] Um iPad Pro de 9,7 polegadas foi anunciado em 21 de março de 2016. [328] Em 5 de junho de 2017, a Apple anunciou um novo iPad Pro com uma tela de 10,5 polegadas para substituir o modelo de 9,7 polegadas e uma atualização de 12,9 polegadas modelo. [329]

Em 15 de setembro de 2020, a Apple anunciou um iPad Air 4 redesenhado , com laterais planas, Touch ID no botão liga / desliga, porta USB Tipo C, tela de 10,9 "e nenhum botão home semelhante ao iPad Pro. Possui o A14 Bionic da Apple SOC como na linha do iPhone 12. O iPad Air suporta o Magic Keyboard e o Apple pencil de segunda geração. [330]

Em 20 de abril de 2021, a Apple lançou o iPad Pro de 5ª geração com design igual ao iPad Pro de 4ª geração, exceto pela versão de 12,9 "sendo um pouco mais espessa e pesada. Tem o Apple M1 SOC com 8 ou 16 Gigabytes de RAM . Possui um Porta Thunderbolt 3 / USB 4 ; sendo o primeiro iPad a possuí-la. O modelo de 12,9 "tem uma nova tela Mini-LED comercializada como" Retina Líquida XDR ". A câmera frontal é uma câmera ultralarga que gira a câmera automaticamente para manter o usuário no centro da tela ao se mover durante uma chamada de vídeo. A Apple chama esse recurso de "estágio central". [331]

Apple Watch

O Apple Watch rapidamente se tornou o dispositivo vestível mais vendido, com a remessa de 11,4 milhões de relógios inteligentes no primeiro semestre de 2015, de acordo com a empresa de análises Canalys. [332]

O smartwatch Apple Watch original foi anunciado por Tim Cook em 9 de setembro de 2014, sendo apresentado como um produto com monitoramento de saúde e condicionamento físico. [333] [334] Foi lançado em 24 de abril de 2015. [335] [336] [337]

A segunda geração do Apple Watch, Apple Watch Series 2 , foi lançada em setembro de 2016, apresentando maior resistência à água, um processador mais rápido e uma tela mais brilhante. Também foi lançado junto com uma Série 1 mais barata. [338]

Em 12 de setembro de 2017, a Apple apresentou o Apple Watch Series 3 com conectividade celular LTE, dando a independência vestível de um iPhone [339], exceto para o processo de configuração. [340]

Em 12 de setembro de 2018, a Apple lançou o Apple Watch Series 4 , com novo display, eletrocardiograma e detecção de queda. [341]

Em 10 de setembro de 2019, a Apple lançou o Apple Watch Series 5 , apresentando um novo magnetômetro, um processador mais rápido e uma nova tela sempre ativa. A Série 4 foi descontinuada.

Em 15 de setembro de 2020, a Apple lançou o Apple Watch Series 6 , com ênfase em fitness, apresentando medição de oxigênio no sangue e ECGs, entre outros recursos de fitness. Eles também lançaram o Apple Watch SE no dia 18 do mesmo mês. [342]

Apple TV

Na conferência Macworld de 2007, Jobs demonstrou a Apple TV (Jobs acidentalmente se referiu ao dispositivo como "iTV", seu codinome, enquanto estava no palco), um dispositivo de vídeo set-top destinado a conectar a venda de conteúdo do iTunes com alta definição televisores. [343] O dispositivo, executando uma variante do Mac OS X, se conecta à TV do usuário e sincroniza pela rede sem fio ou com fio com a biblioteca do iTunes de um computador e pode transmitir conteúdo de outros quatro. A Apple TV originalmente incorporava um disco rígido de 40 GB para armazenamento, saídas para HDMI e vídeo componente e reproduzia vídeo com resolução máxima de 720p . [145]Em 30 de maio de 2007, uma unidade de disco rígido de 160 GB foi lançada junto com o modelo existente de 40 GB. [344] Uma atualização de software lançada em 15 de janeiro de 2008, permitiu que a mídia fosse comprada diretamente da Apple TV. [345]

Em setembro de 2009, a Apple descontinuou a Apple TV original de 40 GB, mas continuou a produzir e vender a Apple TV de 160 GB. Em 1 de setembro de 2010, a Apple lançou um Apple TV completamente redesenhado rodando em uma variante do iOS e descontinuou o modelo mais antigo, que rodava em uma variante do Mac OS X. O novo dispositivo tem um quarto do tamanho, é mais silencioso e substitui a necessidade de um disco rígido com streaming de mídia de qualquer biblioteca do iTunes na rede, juntamente com 8 GB de memória flash para armazenar em cache a mídia baixada. Como o iPad e o iPhone, a Apple TV funciona com um processador A4. A memória incluída no dispositivo é a metade da do iPhone 4 com 256 MB; o mesmo que o iPad, iPhone 3GS, iPod Touch de terceira e quarta geração . [346]

Possui saída HDMI como única fonte de saída de vídeo. Os recursos incluem acesso à iTunes Store para alugar filmes e programas de TV (a compra foi descontinuada), streaming de fontes de vídeo da Internet, incluindo YouTube e Netflix , e streaming de mídia de uma biblioteca do iTunes. A Apple também reduziu o preço do aparelho para US $ 99. Uma terceira geração do dispositivo foi apresentada em um evento da Apple em 7 de março de 2012, com novos recursos, como maior resolução (1080p) e uma nova interface de usuário.

No evento de 9 de setembro de 2015, a Apple revelou uma Apple TV revisada, que agora executa uma variante subsequente do iOS chamada tvOS e contém 32 GB ou 64 GB de NAND Flash para armazenar jogos, programas e armazenar em cache a reprodução de mídia atual . O lançamento também coincidiu com a abertura de uma App Store separada da Apple TV e um novo Siri Remote com touchpad de vidro , giroscópio e microfone .

Em 12 de dezembro de 2016, a Apple lançou um novo aplicativo iOS e tvOS media player chamado TV para substituir o aplicativo iOS "Vídeos" existente.

No evento de 12 de setembro de 2017, a Apple lançou uma nova Apple TV 4K com o mesmo formato do modelo de 4ª geração. O modelo 4K é alimentado pelo SoC A10X projetado internamente que também alimenta seu iPad Pro de segunda geração. O modelo 4K também possui suporte para alta faixa dinâmica .

Em 25 de Março, 2019, a Apple anunciou Apple TV + , seu próximo over-the-top subscrição de vídeo sob demanda televisão web serviço, chegará queda 2019. TV + características exclusivas espectáculos originais, filmes e documentários . [347] Eles também anunciaram uma atualização para o aplicativo de TV com um novo recurso " Canais " e que o aplicativo de TV se expandirá para macOS , vários modelos de televisão inteligente , dispositivos Roku e dispositivos Amazon Fire TV no final de 2019.

Em 20 de abril de 2021, a Apple apresentou uma Apple TV 4K atualizada com o processador A12 Bionic , suporte para HDR de alta taxa de quadros, HDMI 2.1 e Wi-Fi 6 e um controle remoto Siri redesenhado.

HomePod

Um HomePod branco em exibição

O primeiro alto-falante inteligente da Apple, o HomePod, foi lançado em 9 de fevereiro de 2018, após ter sido adiado em seu lançamento inicial em dezembro de 2017. Possui sete tweeters na base, um woofer de quatro polegadas na parte superior e seis microfones para controle de voz e otimização acústica [348] [349] [350] Em 12 de setembro de 2018, a Apple anunciou que o HomePod está adicionando novos recursos— pesquise por letras, defina vários temporizadores, faça e receba chamadas, Encontre meu iPhone, Atalhos da Siri - e idiomas da Siri. [351] Em 2019, Apple, Google , Amazon e Zigbee Alliance anunciaram uma parceria para fazer os produtos para casa inteligentes funcionarem juntos.[352] O HomePod foi descontinuado em 12 de março de 2021, para que a empresa se concentrasse em seu HomePod Mini de maior sucesso.

Software e serviços

A Apple Worldwide Developers Conference é realizada anualmente pela Apple para mostrar seu novo software e tecnologias para desenvolvedores de software.

A Apple desenvolve seus próprios sistemas operacionais para rodar em seus dispositivos, incluindo macOS para computadores pessoais Mac, [353] iOS para seus dispositivos móveis iPhone e iPod Touch, [354] IPadOS para seus tablets iPad (que divergiram do iOS em 2019), watchOS para seus smartwatches Apple Watch, [355] e tvOS para seu reprodutor de mídia digital Apple TV. [356]

Para iOS, iPadOS e macOS, a Apple também desenvolve seus próprios títulos de software, incluindo Pages para escrita, Numbers para planilhas e Keynote para apresentações, como parte de seu pacote de produtividade iWork . [357] Para macOS, também oferece iMovie e Final Cut Pro X para edição de vídeo, [358] e GarageBand e Logic Pro X para criação de música. [359]

A gama de software de servidor da Apple inclui o sistema operacional macOS Server ; [360] Apple Remote Desktop , um aplicativo de gerenciamento de sistemas remotos; [361] e Xsan , um sistema de arquivos de rede de área de armazenamento . [360]

A Apple também oferece serviços online com iCloud , que fornece armazenamento em nuvem e sincronização para uma ampla gama de dados do usuário, incluindo documentos, fotos, músicas, backups de dispositivos e dados de aplicativos, [362] e Apple Music , seu serviço de streaming de música e vídeo . [363]

Veículos elétricos

De acordo com o Sydney Morning Herald , a Apple queria começar a produzir um carro elétrico com direção autônoma já em 2020. A Apple fez esforços para recrutar engenheiros de desenvolvimento de baterias e outros engenheiros de automóveis elétricos da A123 Systems , LG Chem , Samsung Electronics , Panasonic , Toshiba , Johnson Controls e Tesla Motors . [364]

Identidade corporativa

Primeiro logotipo da Apple
(1976–1977) [365]
Primeiro logotipo oficial
(1977–1998) [365]
Terceiro logotipo
(1998–2003) [365]
Logotipo atual
(desde 1999, mas coexistiu com o terceiro logotipo até 2003) [365]


De acordo com Steve Jobs, o nome da empresa foi inspirado por sua visita a uma fazenda de maçã durante uma dieta frutífera . Jobs achou o nome "Apple" "divertido, espirituoso e não intimidante". [366]

O primeiro logotipo da Apple, desenhado por Ron Wayne , retrata Sir Isaac Newton sentado sob uma macieira. Foi quase imediatamente substituída pela "maçã do arco-íris" de Rob Janoff , a agora familiar silhueta de uma maçã com a cor do arco-íris com uma mordida retirada. Janoff apresentou a Jobs vários temas monocromáticos diferentes para o logotipo "mordido", e Jobs imediatamente gostou dele. No entanto, Jobs insistiu que o logotipo fosse colorido para humanizar a empresa. [367] [368] O logotipo foi desenhado com uma mordida para não ser confundido com uma cereja. [369] As listras coloridas foram concebidas para tornar o logotipo mais acessível e para representar o fato de que o Apple II poderia gerar gráficos em cores.[369] Este logotipo é muitas vezes erroneamente referido como uma homenagem a Alan Turing , com a marca de mordida uma referência ao seu método de suicídio . [370] [371] Janoff e Apple negam qualquer homenagem a Turing no design do logotipo. [369] [372]

Em 27 de agosto de 1999 [373] (um ano após a introdução do iMac G3 ), a Apple abandonou oficialmente o esquema do arco-íris e começou a usar logotipos monocromáticos quase idênticos em forma à encarnação anterior do arco-íris. Uma versão com tema Aqua do logotipo monocromático foi usada de 1998 a 2003, e uma versão com tema de vidro foi usada de 2007 a 2013. [374]

Steve Jobs e Steve Wozniak eram fãs dos Beatles , [375] [376] mas a Apple Inc. tinha problemas de nome e logomarca com a Apple Corps Ltd. , uma empresa de multimídia fundada pelos Beatles em 1968. Isso resultou em uma série de processos judiciais e tensões entre as duas empresas. Essas questões terminaram com o acordo de seu processo em 2007. [377]

Anúncio

O primeiro slogan da Apple, " Byte em Apple", foi cunhado no final dos anos 1970. [378] De 1997 a 2002, o slogan " Think Different " foi usado em campanhas publicitárias e ainda está intimamente associado à Apple. [379] A Apple também tem slogans para linhas de produtos específicas - por exemplo, "iThink, portanto iMac" foi usado em 1998 para promover o iMac, [380] e "Diga olá ao iPhone" foi usado em anúncios do iPhone. [381] "Hello" também foi usado para apresentar o Macintosh original, Newton , iMac ("hello (de novo)") e iPod. [382]

Desde o lançamento do Macintosh em 1984, com o anúncio do Super Bowl de 1984 até os anúncios mais modernos do Get a Mac , a Apple tem sido reconhecida por seus esforços para fazer propaganda e marketing eficazes para seus produtos. No entanto, afirmações feitas por campanhas posteriores foram criticadas , [383] particularmente os anúncios do Power Mac de 2005. [384] Os anúncios de produtos da Apple ganharam muita atenção como resultado de seus gráficos impressionantes e melodias cativantes. [385] Músicos que se beneficiaram de um perfil aprimorado como resultado de suas músicas serem incluídas nos anúncios da Apple incluem o cantor canadense Feist com a música " 1234 " eYael Naïm com a música " New Soul ". [385]

A Apple possui um canal no YouTube onde lança anúncios, dicas e introduções para seus dispositivos. [386] [387] A empresa também tem seu próprio domínio genérico de primeiro nível , .apple, [388] que foi delegado em 27 de outubro de 2015. [389] Um uso proeminente do domínio foi " experience.apple " em 2018 como parte de uma campanha de marketing para promover o iPhone XS e o iPhone XS Max. [390] O site apresentava recursos 3D, onde os usuários podiam inclinar seu dispositivo para visualizar um modelo 3D para os iPhones. [391]

Semiótica de marca

Semiótica é o estudo de como o significado é derivado de símbolos e sinais e fornece uma visão importante para a compreensão do gerenciamento e da lealdade à marca . Ferdinand de Saussure , um linguista e semiótico suíço , criou um modelo semiótico que identifica duas partes de um signo: o significado e o significante . O significante é o componente perceptivo que vemos fisicamente, e o significado é então o conceito a que o signo se refere. No modelo de Saussure, o signo resulta do reconhecimento de um som ou objeto com um conceito. Em seu modelo, o significado e o significante são “tão inseparáveis ​​quanto as duas faces de uma folha de papel”. [392]O segundo modelo semiótico popular que existe é o modelo peirciano. Charles Sanders Pierce era um lógico. Seu modelo, como o modelo de Saussure, envolvia a relação entre os elementos de signos e objetos. No entanto, o modelo peirceano acrescentou que quem está decodificando o sinal deve ter algum conhecimento ou compreensão prévia sobre a mensagem transmitida. [393] O modelo de Peirce pode ser representado usando os três lados do triângulo: o representamen (o sinal), um objeto (o que o sinal representa) e o interpretante (o efeito produzido pelo sinal). [392]

A representação simbólica que uma marca carrega pode afetar a forma como um consumidor “lembra, internaliza e se relaciona” com o desempenho de uma empresa. Existem muitas evidências que mostram que uma empresa pode facilmente fracassar se não acompanhar como a marca muda com a cultura da mídia . A pesquisa semiótica pode ser usada para ajudar uma empresa a se relacionar com a cultura de seu cliente ao longo do tempo e ajudar sua marca a se destacar em mercados competitivos. [394]

Os dois primeiros logotipos da Apple são drasticamente diferentes um do outro. No entanto, ambos compartilham o sinal de uma maçã. No logotipo original desenhado por Ronald Wayne , Sir Isaac Newton é visto sentado sob a infame macieira prestes a dar frutos acima, pouco antes de sua descoberta da gravidade. A análise da semiótica com o modelo de Saussure produz o significado, ou signo, da maçã. O significante representa descoberta, inovação e a noção de pensamento. [395]

Rapidamente percebeu-se que o logotipo original era muito complicado e intelectual para o propósito necessário. A missão da empresa era, e ainda é, simplificar a tecnologia para a vida cotidiana. Era necessário um logotipo divertido e inteligente que falasse com pessoas que entendem de computador. Em 1977, Rob Janoff criou o símbolo icônico da maçã do arco-íris que ainda é reconhecido hoje. O logotipo tem duplo significado e difere dos muitos logotipos corporativos sérios que existiam na época. [396] [ página necessária ]

A Apple Inc. é conhecida por ser uma empresa inovadora que desafia o status quo e os padrões estabelecidos. Novamente, usando o modelo semiótico de Saussure, o significado é uma maçã, mas com uma mordida fora dela. Como a Apple é vista como desafiadora na indústria, o significante mais comum é o fruto proibido da referência bíblica, o Jardim do Éden. [397] O significado é a mordida da maçã, e o significante representado é a árvore do conhecimento, simbolizando assim a Apple como uma jovem empresa rebelde pronta para desafiar o mundo [395] e a promessa de conhecimento que toda uma cultura de usuários da Apple pode ganhar com o produto. [397]

A semiótica da mordida e da cor do logotipo também pode ser vista do ponto de vista tecnológico. A mordida é o significado e a unidade de armazenamento do computador, byte , é o significante . A cor do arco-íris do logotipo retrata a mensagem de que o monitor do computador pode estar produzindo imagens coloridas. [395] Steve Jobs argumentou que a cor era crucial para "humanizar a empresa" naquela época. [397]

A única coisa que mudou com o logotipo desde 1977 foi a cor. Em 1998, um logotipo monocromático foi implementado com o lançamento do primeiro iMac . Este é o primeiro Mac a não ter a icônica maçã com as cores do arco-íris desde sua criação, 20 anos antes. [398] O novo visual representa uma nova era da Apple Inc. O formato do logotipo tornou-se intocável e a mensagem da Apple é que é melhor ser diferente. [398]

Fidelidade à marca

"As cenas que testemunhei na inauguração da nova loja da Apple no Covent Garden de Londres foram mais como uma reunião de oração evangélica do que uma chance de comprar um telefone ou laptop."

- Alex Riley , escrevendo para a BBC [399]

Os clientes da Apple ganharam reputação de devoção e lealdade no início da história da empresa. Em 1984, BYTE afirmou que: [400]

Existem dois tipos de pessoas no mundo: pessoas que dizem que a Apple não é apenas uma empresa, é uma causa; e pessoas que dizem que a Apple não é uma causa, é apenas uma empresa. Ambos os grupos estão certos. A natureza suspendeu o princípio da não-contradição no que diz respeito à Apple. A Apple é mais do que apenas uma empresa porque sua fundação tem algumas das qualidades do mito ... Apple são dois caras em uma garagem que empreendem a missão de levar o poder da computação, antes reservado para grandes corporações, a pessoas comuns com orçamentos comuns. O crescimento da empresa de duas pessoas para uma corporação de bilhões de dólares exemplifica o sonho americano . Mesmo como uma grande corporação, a Apple representa o David para o Golias da IBM e, portanto, tem um papel simpático nesse mito.

Os aficionados da Apple esperam na fila em torno de uma Apple Store em Xangai na expectativa de um novo produto.

Os evangelistas da Apple foram ativamente engajados pela empresa em uma época, mas isso foi depois que o fenômeno já estava firmemente estabelecido. O evangelista da Apple, Guy Kawasaki , chamou o fanatismo da marca de "algo que foi encontrado", [401] enquanto Ive explicou em 2014 que "as pessoas têm um relacionamento incrivelmente pessoal" com os produtos da Apple. [102] As inaugurações da Apple Store e o lançamento de novos produtos podem atrair centenas de pessoas, com alguns esperando na fila até um dia antes da inauguração. [402] [403] [404] [405] A abertura do New York City 's da Apple na Quinta AvenidaA loja em 2006 teve uma grande audiência e visitantes da Europa que compareceram ao evento. [406] Em junho de 2017, um casal recém-casado tirou as fotos do casamento dentro da então recém-inaugurada Orchard Road Apple Store em Cingapura. [407] [408] O alto nível de lealdade à marca tem sido criticado e ridicularizado, aplicando-se o epíteto de "fanboy da Apple" e zombando das longas linhas antes do lançamento de um produto. [409] Um memorando interno que vazou em 2015 sugeriu que a empresa planejava desencorajar longas filas e direcionar os clientes a comprar seus produtos em seu site. [410]

A revista Fortune elegeu a Apple como a empresa mais admirada nos Estados Unidos em 2008 e no mundo de 2008 a 2012. [411] [412] [413] [414] [415] Em 30 de setembro de 2013, a Apple superou a Coca-Cola para se tornar a marca mais valiosa do mundo norelatório "Melhores marcas globais" do Grupo Omnicom . [416] Boston Consulting Group classificou a Apple como a marca mais inovadora do mundo todos os anos desde 2005. [417]

O New York Times em 1985 afirmou que "a Apple, acima de tudo, é uma empresa de marketing". [418] John Sculley concordou, dizendo ao jornal The Guardian em 1997 que "As pessoas falam sobre tecnologia, mas a Apple era uma empresa de marketing. Foi a empresa de marketing da década." [419] Uma pesquisa em 2002 pela NetRatings indica que o consumidor médio da Apple era geralmente mais rico e mais instruído do que os consumidores de outras empresas de PC. A pesquisa indicou que essa correlação poderia resultar do fato de que, em média, os produtos da Apple Inc. eram mais caros do que outros produtos para PC. [420] [421]

Em resposta a uma pergunta sobre a devoção dos consumidores fiéis da Apple, Jonathan Ive respondeu:

O que as pessoas estão respondendo é muito maior do que o objeto. Eles estão respondendo a algo raro - um grupo de pessoas que faz mais do que simplesmente fazer algo funcionar, eles fazem os melhores produtos possíveis. É uma demonstração contra a negligência e o descuido. [102]

Pagina inicial

A página inicial do site da Apple tem sido usada para comemorar ou homenagear marcos e eventos fora das ofertas de produtos da Apple, incluindo:

Quartel general

A sede corporativa mundial da Apple Inc. está localizada no meio do Vale do Silício , em 1-6 Infinite Loop , Cupertino , Califórnia. Este campus da Apple tem seis edifícios que totalizam 850.000 pés quadrados (79.000 m 2 ) e foi construído em 1993 pela Sobrato Development Cos. [442]

A Apple tem um campus satélite na vizinha Sunnyvale, Califórnia , onde abriga um laboratório de testes e pesquisas. [443] AppleInsider afirmou em março de 2014 que a Apple tem uma instalação ultrassecreta para o desenvolvimento do projeto de veículo elétrico SG5 com o codinome "Titan" sob o nome de empresa de fachada SixtyEight Research . [444]

Panorama do Auditório do Teatro Steve Jobs no Apple Park em 2018

Em 2006, a Apple anunciou sua intenção de construir um segundo campus em Cupertino cerca de 1 milha (1,6 km) a leste do campus atual e próximo à Interestadual 280. [445] O novo prédio do campus foi projetado por Norman Foster . [446]A Câmara Municipal de Cupertino aprovou o campus do projeto da "nave espacial" proposto em 15 de outubro de 2013, após uma apresentação de Jobs em 2011 detalhando o projeto arquitetônico do novo edifício e seus arredores. O novo campus está planejado para abrigar até 13.000 funcionários em um edifício circular central de quatro andares cercado por uma extensa paisagem. Contará com um café com capacidade para 3.000 pessoas sentadas e estacionamento subterrâneo, bem como em uma estrutura de estacionamento. A instalação de 2,8 milhões de pés quadrados também incluirá os projetos originais de Jobs para uma academia e um auditório corporativo. [447]

Visão externa do Steve Jobs Theatre no Apple Park em 2018

A Apple expandiu seus campi em Austin, Texas , simultaneamente com a construção do Apple Park em Cupertino. A expansão consiste em dois locais, um com 1,1 milhão de pés quadrados (100.000 m 2 ) de área de trabalho e o outro 216.000 pés quadrados (20.100 m 2 ). [448] A Apple vai investir $ 1 bilhão para construir o campus North Austin. [449] No maior local, 6.000 funcionários trabalham no suporte técnico, gerenciam a rede de fornecedores da Apple para cumprir as remessas de produtos, ajuda na manutenção da iTunes Store e App Store , administra a economia e atualiza continuamente o Apple Mapscom novos dados. Em seu campus menor, 500 engenheiros trabalham em chips de processador de próxima geração para rodar em futuros produtos da Apple. [450]

A sede da Apple para a Europa, Oriente Médio e África (EMEA) está localizada em Cork, no sul da Irlanda . [451] [452] [453] [454] [455] [456] [457] A instalação, inaugurada em 1980, é a primeira localização da Apple fora dos Estados Unidos. [458] Apple Sales International, que lida com todas as vendas internacionais da Apple fora dos Estados Unidos, está localizada no campus da Apple em Cork [459] junto com a Apple Distribution International, que também lida com a rede de distribuição internacional da Apple. [460]Em 20 de abril de 2012, a Apple adicionou 500 novos empregos em sua sede europeia, aumentando a força de trabalho total de cerca de 2.800 para 3.300 funcionários. [447] [452] [461] A empresa construirá um novo bloco de escritórios em seu Campus Hollyhill para acomodar a equipe adicional. [462] Sua sede no Reino Unido fica em Stockley Park, nos arredores de Londres. [463]

Em fevereiro de 2015, a Apple inaugurou sua nova sede de 180.000 pés quadrados em Herzliya , Israel , projetada para acomodar aproximadamente 800 funcionários. Este é o terceiro escritório da Apple localizado em Israel; o primeiro, também em Herzliya, foi obtido como parte da aquisição da Anobit , e o outro é um centro de pesquisas em Haifa . [464] [465]

Em dezembro de 2015, a Apple comprou uma fábrica de 70.000 pés quadrados em North San Jose, Califórnia, anteriormente usada pela Maxim Integrated em um negócio de US $ 18,2 milhões. [466] [467]

Lojas

Apple Fifth Avenue , Nova York
Omotesando , Tóquio , Japão

As primeiras Apple Stores foram originalmente abertas como dois locais em maio de 2001 pelo então CEO Steve Jobs, [468] após anos tentando, mas fracassando, os conceitos de loja dentro da loja. [469] Vendo a necessidade de uma apresentação melhorada de varejo dos produtos da empresa, ele começou um esforço em 1997 para renovar o programa de varejo para obter um relacionamento melhor com os consumidores, e contratou Ron Johnson em 2000. [469] Jobs relançou a loja online da Apple em 1997, [470] e abriu as duas primeiras lojas físicas em 2001. [468] A mídia inicialmente especulou que a Apple iria falhar, [471]mas suas lojas foram muito bem-sucedidas, ultrapassando os números de vendas das lojas concorrentes próximas e, em três anos, alcançaram US $ 1 bilhão em vendas anuais, tornando-se o varejista mais rápido da história a fazê-lo. [471] Ao longo dos anos, a Apple expandiu o número de locais de varejo e sua cobertura geográfica, com 499 lojas em 22 países em todo o mundo em dezembro de 2017 . [472] Fortes vendas de produtos colocaram a Apple entre as lojas de varejo de primeira linha, com vendas acima de $ 16 bilhões globalmente em 2011. [473]

Em maio de 2016, Angela Ahrendts , então vice-presidente sênior de varejo da Apple, revelou uma Apple Store significativamente reprojetada na Union Square , em São Francisco , com grandes portas de vidro para a entrada, espaços abertos e salas com nova marca. Além de comprar produtos, os consumidores podem obter conselhos e ajuda de "Creative Pros" - indivíduos com conhecimento especializado em artes criativas; obter suporte ao produto em um Genius Grove arborizado; e participar de sessões, conferências e eventos comunitários, [474] [475] com Ahrendts comentando que o objetivo é transformar as Apple Stores em "praças", um lugar onde as pessoas naturalmente se encontram e passam o tempo. [476] O novo design será aplicado a todas as Apple Stores em todo o mundo,[477] um processo que viu as lojas relocadas temporariamente [478] ou fechar. [479]

Muitas Apple Stores estão localizadas dentro de shoppings, mas a Apple construiu várias lojas "carro-chefe" independentes em locais de alto perfil. [469] Ela recebeu patentes de design e recebeu prêmios de arquitetura pelos designs e construção de suas lojas, especificamente pelo uso de escadas e cubos de vidro. [480] O sucesso das Apple Stores teve influência significativa sobre outros varejistas de eletrônicos de consumo, que perderam tráfego, controle e lucros devido a uma percepção de maior qualidade de serviço e produtos nas Apple Stores. [481] [482] A notável lealdade à marca da Apple entre os consumidores causa longas filas de centenas de pessoas em inaugurações de novas Apple Store ou lançamentos de produtos. [402] [403][404] [405] Devido à popularidade da marca, a Apple recebe um grande número de pedidos de emprego, muitos dos quais vêm de jovens trabalhadores. [473] Embora os funcionários da Apple Store recebam salários acima da média, recebam ofertas de dinheiro para educação e saúde e recebam descontos em produtos, [473] existem caminhos limitados ou nenhum caminho de progressão na carreira. [473] Um relatório de maio de 2016 com um funcionário de varejo anônimo destacou um ambiente de trabalho hostil com assédio de clientes, críticas internas intensas e uma falta de bônus significativos para garantir contratos comerciais importantes. [483]

Polanco, Cidade do México

Devido à pandemia de COVID-19 , a Apple fechou suas lojas fora da China até 27 de março de 2020. Apesar das lojas estarem fechadas, os trabalhadores horistas continuam a ser pagos. Os trabalhadores de toda a empresa podem trabalhar remotamente se seus empregos permitirem. [484] Em 24 de março de 2020, em um memorando, o vice-presidente sênior de Pessoas e Varejo Deirdre O'Brien anunciou que algumas de suas lojas de varejo devem reabrir no início de abril. [485]

Assuntos Corporativos

Cultura corporativa

Steve Wozniak e Andy Hertzfeld no clube Apple User Group Connection em 1985
Universidades com mais ex-alunos na Apple

A Apple é uma das várias empresas de grande sucesso fundadas na década de 1970 que contrariaram as noções tradicionais de cultura corporativa . Jobs costumava andar descalço pelo escritório, mesmo depois que a Apple se tornou uma empresa Fortune 500 . Na época do anúncio de televisão de "1984" , a cultura informal da Apple havia se tornado um traço chave que a diferenciava de seus concorrentes. [486] De acordo com um relatório de 2011 da Fortune , isso resultou em uma cultura corporativa mais parecida com uma startup do que com uma corporação multinacional. [487] Em uma entrevista de 2017, Wozniak creditou assistindo Star Trek e participando de convenções Star Trekenquanto em sua juventude como uma fonte de inspiração para sua co-fundadora Apple. [488]

À medida que a empresa cresceu e foi liderada por uma série de CEOs com opiniões diferentes, pode-se dizer que perdeu parte de seu caráter original. Mesmo assim, manteve a reputação de fomentar a individualidade e a excelência que atrai de maneira confiável trabalhadores talentosos, principalmente depois que Jobs voltou à empresa. Vários funcionários da Apple afirmaram que os projetos sem o envolvimento de Jobs geralmente demoravam mais do que os projetos. [489]

Para reconhecer o melhor de seus funcionários, a Apple criou o programa Apple Fellows , que premia indivíduos que fazem contribuições técnicas ou de liderança extraordinárias para a computação pessoal enquanto estão na empresa. A Apple Fellowship até agora foi concedida a indivíduos, incluindo Bill Atkinson , [490] Steve Capps , [491] Rod Holt , [490] Alan Kay , [492] [493] Guy Kawasaki , [492] [494] Al Alcorn , [495] Don Norman , [492] Rich Page , [490] Steve Wozniak, [490] e Phil Schiller . [496]

Na Apple, os funcionários devem ser especialistas que não estão expostos a funções fora de sua área de especialização. Jobs viu isso como um meio de ter os melhores funcionários em todas as funções. Por exemplo, Ron Johnson - vice-presidente sênior de operações de varejo até 1º de novembro de 2011 - era responsável pela seleção do local, serviço na loja e layout da loja, mas não tinha controle do estoque em suas lojas. Isso foi feito por Tim Cook, que tinha experiência em gestão da cadeia de suprimentos. [497] A Apple é conhecida por impor responsabilidade estritamente. Cada projeto tem um "indivíduo diretamente responsável" ou "DRI" no jargão da Apple. [487] [498] Por exemplo, quando o vice-presidente sênior do iOS, Scott Forstallrecusou-se a assinar o pedido de desculpas oficial da Apple por vários erros no aplicativo Maps redesenhado , ele foi forçado a renunciar. [499] Ao contrário de outras grandes empresas dos EUA, a Apple oferece uma política de remuneração relativamente simples para executivos que não inclui vantagens desfrutadas por outros CEOs, como taxas de clube de campo ou uso privado de aeronaves da empresa. A empresa normalmente concede opções de ações aos executivos a cada dois anos. [500]

Em 2015, a Apple tinha 110.000 funcionários em tempo integral. Isso aumentou para 116.000 funcionários em tempo integral no ano seguinte, uma redução notável nas contratações, em grande parte devido ao primeiro declínio da receita. A Apple não especifica quantos de seus funcionários trabalham no varejo, embora seu registro na SEC de 2014 tenha colocado o número em aproximadamente metade de sua base de funcionários. [501] Em setembro de 2017, a Apple anunciou que tinha mais de 123.000 funcionários em tempo integral. [502]

A Apple tem uma forte cultura de sigilo corporativo e uma equipe de segurança global anti- vazamento que recruta na Agência de Segurança Nacional , no Federal Bureau of Investigation e no Serviço Secreto dos Estados Unidos . [503] [504] [505]

Em dezembro de 2017, a Glassdoor disse que a Apple era o 48º melhor lugar para trabalhar, tendo originalmente entrado na posição 19 em 2009, atingindo o pico na 10ª posição em 2012 e caindo na classificação nos anos subsequentes. [506] [507]

Falta de inovação

Um artigo editorial no The Verge em setembro de 2016 pelo jornalista de tecnologia Thomas Ricker explorou parte da percepção da falta de inovação do público na Apple nos últimos anos, afirmando especificamente que a Samsung "igualou e até superou a Apple em termos de design industrial de smartphone" e citando o crença de que a Apple é incapaz de produzir outro momento inovador em tecnologia com seus produtos. Ele continua a escrever que a crítica se concentra em peças individuais de hardware, e não no ecossistemacomo um todo, afirmando "Sim, a iteração é enfadonha. Mas também é como a Apple faz negócios. [...] Ela entra em um novo mercado e então refina e refina e continua refinando até que produza um sucesso". Ele reconhece que as pessoas desejam a "emoção da revolução", mas argumenta que as pessoas desejam "o conforto que vem com a harmonia". Além disso, ele escreve que "um dispositivo é apenas o ponto de partida de uma experiência que acabará por ser governado pelo ecossistema em que foi gerado", referindo-se à forma como decente produtos de hardware ainda podem falhar sem um ecossistema adequado (especificamente mencionar que Walkman fez não ter um ecossistema para evitar que os usuários saiam quando algo melhor surgisse),mas como os dispositivos Apple em diferentes segmentos de hardware são capazes de se comunicar e cooperar por meio doServiço de nuvem iCloud com recursos que incluem a área de transferência universal (em que o texto copiado em um dispositivo pode ser colado em um dispositivo diferente), bem como funcionalidade de dispositivo interconectado, incluindo desbloqueio automático (no qual um Apple Watch pode desbloquear um Mac próximo). Ele argumenta que o ecossistema da Apple é sua maior inovação. [508]

O Wall Street Journal relatou em junho de 2017 que o aumento da confiança da Apple em Siri , seu assistente pessoal virtual , levantou questões sobre o quanto a Apple pode realmente realizar em termos de funcionalidade. Enquanto o Google e a Amazon fazem uso de big data e analisam as informações dos clientes para personalizar os resultados, a Apple tem uma forte postura pró-privacidade , intencionalmente não retendo os dados do usuário. "Siri é um livro didático sobre como liderar em algo em tecnologia e depois perder uma vantagem, apesar de ter todo o dinheiro e talento e estar no Vale do Silício", disse Holger Mueller, analista de tecnologia ao Journal. O relatório afirma ainda que o desenvolvimento do Siri foi prejudicado devido a membros da equipe e executivos deixando a empresa por causa dos concorrentes, falta de metas ambiciosas e mudança de estratégias. Embora tenha mudado as funções do Siri para o aprendizado de máquina e algoritmos , o que reduziu drasticamente a taxa de erros, a empresa ainda falhou em antecipar a popularidade do Amazon's Echo , que apresenta o assistente pessoal Alexa . As melhorias no Siri estagnaram, os executivos entraram em confronto e houve desacordos sobre as restrições impostas às interações de aplicativos de terceiros. Enquanto a Apple adquiria uma startup com sede na Inglaterra especializada em assistentes de conversação, o Assistente do Googlejá havia se tornado capaz de ajudar os usuários a selecionar redes Wi-Fi por voz, e a funcionalidade do Siri estava atrasada. [509] [510]

Em dezembro de 2017, dois artigos da The Verge e da ZDNet debateram o que havia sido uma semana particularmente devastadora para as plataformas de software macOS e iOS da Apple. O primeiro havia experimentado uma grave vulnerabilidade de segurança, em que Macs executando o software MacOS High Sierra mais recente eram vulneráveis ​​a um bug que permitia que qualquer pessoa ganhasse privilégios de administrador inserindo "root" como nome de usuário nas solicitações do sistema, deixando o campo de senha vazio e clicando duas vezes em "desbloquear", obtendo acesso total. [511] O bug foi divulgado publicamente no Twitter , ao invés de através de programas de recompensa por bug apropriados . [512]A Apple lançou uma correção de segurança em um dia e pediu desculpas, afirmando que "lamentavelmente tropeçamos" no que diz respeito à segurança das atualizações mais recentes. [513] Depois de instalar o patch de segurança, no entanto, o compartilhamento de arquivos foi interrompido para os usuários, com a Apple lançando um documento de suporte com instruções para corrigir esse problema separadamente. [514] Embora a Apple tenha declarado publicamente a promessa de "auditar nossos processos de desenvolvimento para ajudar a evitar que isso aconteça novamente", os usuários que instalaram a atualização de segurança enquanto executavam a versão 10.13.0 mais antiga do sistema operacional High Sierra, em vez da versão mais recente A versão 10.13.1 experimentou que a vulnerabilidade de segurança "raiz" foi reintroduzida e persistiu mesmo após a atualização completa de seus sistemas. [515]No iOS, um bug de data fez com que os dispositivos iOS que receberam notificações de aplicativos locais às 12h15 do dia 2 de dezembro de 2017 reiniciassem repetidamente. [516] Os usuários foram recomendados a desligar as notificações de seus aplicativos. [517] A Apple lançou rapidamente uma atualização, feita durante a noite em Cupertino, horário da Califórnia [518] [519] e fora de sua janela normal de lançamento de software, [520] com um dos recursos principais da atualização precisando ser adiado para alguns dias. [521] [522] Os problemas combinados da semana no macOS e no iOS causaram o The Verge 's Tom Warren chamou isso de "pesadelo" para os engenheiros de software da Apple e o descreveu como um lapso significativo na capacidade da Apple de proteger seus mais de 1 bilhão de dispositivos. [520] ZDNet ' s Adrian Kingsley-Hughes escreveu que 'é difícil não chegar longe na última semana com a sensação de que a Apple está escorregando'. [523]Kingsley-Hughes também concluiu seu artigo referindo-se a um artigo anterior, no qual escreveu que "Por mais que eu não queira trazer à tona a velha e cansada 'Apple não teria feito isso sob a supervisão de Steve Jobs', muito do que está acontecendo na Apple ultimamente é diferente do que eles esperavam com Jobs. Não quer dizer que as coisas não deram errado sob sua supervisão, mas os anúncios e lançamentos de produtos pareciam muito mais restritos, com certeza, assim como a qualidade geral do que A Apple estava lançando. " Ele, no entanto, também reconheceu que tais falhas "podem de fato ter acontecido" com Jobs no comando, embora voltando ao elogio anterior por suas demandas de qualidade, afirmando "é quase garantido que dada a sua personalidade, cabeças teriam rolado, o que limita falhas futuras ".[523]

Fabricação e montagem

A fabricação, a aquisição e a logística da empresa permitem que ela execute lançamentos massivos de produtos sem ter que manter estoques grandes e prejudiciais aos lucros. Em 2011, as margens de lucro da Apple eram de 40 por cento, em comparação com entre 10 e 20 por cento para a maioria das outras empresas de hardware. O bordão de Cook para descrever seu foco no braço operacional da empresa é: "Ninguém quer comprar leite azedo". [180] [524]

Em 2021, a Apple usa componentes de 43 países diferentes. [525] A maioria da montagem é feita pelas firmas fabricantes de design original de Taiwan Foxconn , Pegatron , Wistron e Compal Electronics, principalmente em fábricas localizadas na China, [526] mas também no Brasil, [527] e na Índia. [528]

Durante o início da história do Mac, a Apple geralmente se recusava a adotar os padrões predominantes da indústria para hardware, em vez de criar os seus próprios. [529] Esta tendência foi em grande parte revertida no final de 1990, começando com a adoção da Apple PCI bus no 7500 / 8500 / 9500 Power Macs . Desde então, a Apple se juntou aos grupos de padrões da indústria para influenciar a direção futura dos padrões de tecnologia como USB , AGP , HyperTransport , Wi-Fi , NVMe , PCIe e outros em seus produtos. FireWireé um padrão originado pela Apple que foi amplamente adotado em toda a indústria depois que foi padronizado como IEEE 1394 e é uma porta legalmente obrigatória em todas as caixas de TV a cabo nos Estados Unidos. [530]

A Apple gradualmente expandiu seus esforços para colocar seus produtos no mercado indiano. Em julho de 2012, durante uma teleconferência com investidores, o CEO Tim Cook disse que "[adora] a Índia", mas que a Apple viu oportunidades maiores fora da região. [531] A exigência da Índia de que 30% dos produtos vendidos sejam fabricados no país foi descrita como "realmente adiciona custo para colocar o produto no mercado". [532] Em maio de 2016, a Apple abriu um centro de desenvolvimento de aplicativos iOS em Bangalore e um escritório de desenvolvimento de mapas para 4.000 funcionários em Hyderabad. [533] [534] [535] [536] Em março, The Wall Street Journalrelataram que a Apple começaria a fabricar modelos do iPhone na Índia "nos próximos dois meses", [537] [538] e em maio, o Journal escreveu que um fabricante da Apple havia iniciado a produção do iPhone SE no país, [539] [540 ] enquanto a Apple disse à CNBC que a fabricação era para um "pequeno número" de unidades. [541] Em abril de 2019, a Apple iniciou a fabricação do iPhone 7 em sua instalação de Bengaluru , tendo em mente a demanda dos clientes locais, mesmo quando eles buscam mais incentivos do governo da Índia. [542]No início de 2020, Tim Cook anunciou que a Apple programa a abertura de seu primeiro outlet físico na Índia para 2021, enquanto uma loja online deve ser inaugurada até o final do ano. [543]

Em maio de 2017, a empresa anunciou um projeto de financiamento de US $ 1 bilhão para "manufatura avançada" nos Estados Unidos, [544] [545] e posteriormente investiu US $ 200 milhões na Corning Inc. , um fabricante da tecnologia de vidro Gorilla reforçada usada em seus dispositivos iPhone . [546] [547] Em dezembro seguinte, o diretor de operações da Apple, Jeff Williams , disse à CNBCque o montante de "$ 1 bilhão" era "absolutamente não" o limite final de seus gastos, elaborando que "Não estamos pensando em termos de limite de fundo ... Estamos pensando onde estão as oportunidades nos EUA para ajudar a nutrir as empresas que estão fazendo a tecnologia avançada - e a fabricação avançada que vem com isso - que, francamente, é essencial para a nossa inovação ". [548] [549]

Práticas trabalhistas

A empresa anunciou seus produtos como sendo feitos na América até o final da década de 1990; no entanto, como resultado de iniciativas de terceirização na década de 2000, quase toda a sua fabricação agora é feita no exterior. De acordo com um relatório do The New York Times , os membros da Apple "acreditam que a vasta escala das fábricas no exterior, bem como a flexibilidade, diligência e habilidades industriais dos trabalhadores estrangeiros, ultrapassaram tanto seus colegas americanos que" Made in the USA "não é mais uma opção viável para a maioria dos produtos Apple ". [550]

Em 2006, um complexo de fábricas em Shenzhen , China, que montava o iPod e outros itens, tinha mais de 200.000 trabalhadores morando e trabalhando nele. Os funcionários trabalhavam regularmente mais de 60 horas por semana e ganhavam cerca de US $ 100 por mês. Pouco mais da metade dos ganhos dos trabalhadores era necessária para pagar o aluguel e a alimentação da empresa. [551] [552] [553] [554]

A Apple imediatamente lançou uma investigação após o relatório da mídia de 2006 e trabalhou com seus fabricantes para garantir condições de trabalho aceitáveis. [555] Em 2007, a Apple iniciou auditorias anuais de todos os seus fornecedores em relação aos direitos dos trabalhadores , aumentando lentamente os padrões e eliminando os fornecedores que não cumpriam. Relatórios anuais de progresso foram publicados desde 2008. [556] Em 2011, a Apple admitiu que as práticas de trabalho infantil de seus fornecedores na China haviam piorado. [557]

Os suicídios da Foxconn ocorreram entre janeiro e novembro de 2010, quando 18 funcionários da Foxconn (chineses: 富士康) tentaram o suicídio , [558] resultando em 14 mortes - a empresa era a maior fabricante de eletrônicos contratada do mundo, para clientes como a Apple, na época. [558] [559] [560] Os suicídios chamaram a atenção da mídia e as práticas de emprego na Foxconn foram investigadas pela Apple. [561] A Apple emitiu uma declaração pública sobre os suicídios, e o porta-voz da empresa Steven Dowling disse:

[Apple está] entristecido e chateado com os suicídios recentes na Foxconn ... Uma equipe da Apple está avaliando independentemente as medidas que estão tomando para lidar com esses eventos trágicos e continuaremos nossas inspeções contínuas das instalações onde nossos produtos são feitos. [562]

A declaração foi divulgada depois que os resultados da investigação da empresa sobre as práticas trabalhistas de seus fornecedores foram publicados no início de 2010. A Foxconn não foi especificamente mencionada no relatório, mas a Apple identificou uma série de violações trabalhistas graves das leis trabalhistas, incluindo as próprias regras da Apple, e algum trabalho infantil existia em várias fábricas. [562] A Apple se comprometeu a implementar mudanças após os suicídios. [563]

Também em 2010, trabalhadores na China planejavam processar empreiteiros do iPhone por envenenamento por um limpador usado para limpar telas de LCD. Um trabalhador afirmou que ele e seus colegas de trabalho não foram informados sobre possíveis doenças ocupacionais. [564] Após uma alta taxa de suicídio em uma instalação da Foxconn na China que fabricava iPads e iPhones, embora uma taxa inferior à da China como um todo, [565] os trabalhadores foram forçados a assinar um documento juridicamente vinculativo garantindo que não se matariam . [566] Trabalhadores em fábricas de produtos Apple também foram expostos ao hexano , uma neurotoxina que é uma alternativa mais barata do que o álcool para limpar os produtos. [567] [568] [569]

Uma investigação da BBC de 2014 descobriu que horas excessivas e outros problemas persistiam, apesar da promessa da Apple de reformar as práticas da fábrica após os suicídios da Foxconn em 2010. A fábrica da Pegatron foi mais uma vez objeto de revisão, pois os repórteres tiveram acesso às condições de trabalho internas por meio do recrutamento como funcionários. Enquanto a BBC afirmava que as experiências de seus repórteres mostravam que as violações trabalhistas continuavam desde 2010, a Apple discordou publicamente da BBC e declarou: "Não temos conhecimento de que nenhuma outra empresa faça tanto quanto a Apple para garantir condições de trabalho justas e seguras". [563]

Em dezembro de 2014, o Instituto de Trabalho Global e Direitos Humanos publicou um relatório que documentou as condições desumanas para os 15.000 trabalhadores de uma fábrica de Tecnologia Zhen Ding em Shenzhen, China, que atua como um importante fornecedor de placas de circuito para iPhone e iPad da Apple. De acordo com o relatório, os trabalhadores são pressionados a trabalhar por semana com 65 horas de trabalho, o que os deixa tão exaustos que muitas vezes dormem durante as pausas para o almoço. Eles também são feitos para residir em "dormitórios primitivos, escuros e imundos", onde dormem "em compensado, com seis a dez trabalhadores em cada quarto lotado". O pessoal de segurança onipresente também assedia e espanca rotineiramente os trabalhadores. [570] [571]

Em 2019, houve relatos afirmando que alguns dos gerentes da Foxconn haviam usado peças rejeitadas para construir iPhones e que a Apple estava investigando o problema. [572]


Práticas e iniciativas ambientais

Apple Energy

Apple Energy, LLC é uma subsidiária integral da Apple Inc. que vende energia solar . Em 6 de junho de 2016 , os parques solares da Apple na Califórnia e em Nevada foram declarados para fornecer 217,9 megawatts de capacidade de geração solar. [573] [574] Além da produção de energia solar da empresa, a Apple recebeu aprovação regulamentar para construir uma usina de energia a gás de aterro sanitário na Carolina do Norte . A Apple usará as emissões de metano para gerar eletricidade. [575] O data center da Apple na Carolina do Norte já é alimentado inteiramente com energia de fontes renováveis. [576]

Energia e recursos

Após um protesto do Greenpeace , a Apple divulgou um comunicado em 17 de abril de 2012, comprometendo-se a acabar com o uso de carvão e mudar para 100% de energia limpa e renovável. [577] [578] Em 2013, a Apple estava usando 100% de energia renovável para alimentar seus data centers. No geral, 75% da energia da empresa veio de fontes renováveis ​​limpas. [579]

Em 2010, Climate Counts , uma organização sem fins lucrativos dedicada a direcionar os consumidores para as empresas mais verdes, deu à Apple uma pontuação de 52 pontos em 100 possíveis, o que coloca a Apple em sua categoria principal "Striding". [580] Este foi um aumento em relação a maio de 2008, quando o Climate Counts deu à Apple apenas 11 pontos em 100, o que colocou a empresa em último lugar entre as empresas de eletrônicos, momento em que o Climate Counts também rotulou a Apple com um "ícone preso", acrescentando que a Apple na época era "uma escolha a ser evitada para o consumidor consciente do clima". [581]

Em maio de 2015, o Greenpeace avaliou o estado da Internet Verde e elogiou a Apple por suas práticas ambientais, dizendo: "O compromisso da Apple com a energia renovável ajudou a definir um novo padrão para a indústria, ilustrando em termos muito concretos que uma Internet 100% renovável está dentro o seu alcance, e disponibilizando vários modelos de intervenção para outras empresas que pretendam construir uma Internet sustentável. ” [582]

Em 2016 , a Apple afirma que 100% de suas operações nos EUA funcionam com energia renovável , 100% dos centros de dados da Apple funcionam com energia renovável e 93% das operações globais da Apple funcionam com energia renovável. [583] No entanto, as instalações são conectadas à rede local, que geralmente contém uma mistura de fontes fósseis e renováveis, de modo que o carbono da Apple compensa seu uso de eletricidade. [584] [585] A Ferramenta de Avaliação Ambiental de Produto Eletrônico (EPEAT) permite que os consumidores vejam o efeito de um produto no meio ambiente. Cada produto recebe uma classificação Gold, Silver ou Bronze, dependendo de sua eficiência e sustentabilidade. Cada tablet da Apple, notebook , computador desktop e monitor que a EPEAT classifica obtém a classificação Gold, a mais alta possível. Embora os data centers da Apple reciclem água 35 vezes, [586] o aumento da atividade no varejo, corporativo e data centers também aumentou a quantidade de água usada para 573 milhões de galões americanos (2,2 milhões de m 3 ) em 2015. [587]

Durante um evento em 21 de março de 2016, a Apple forneceu uma atualização do status de sua iniciativa ambiental para ser 100% renovável em todas as suas operações em todo o mundo. Lisa P. Jackson , vice-presidente de Meio Ambiente, Política e Iniciativas Sociais da Apple, que se reporta diretamente ao CEO, Tim Cook, anunciou que em março de 2016 , 93% das operações mundiais da Apple são movidas a energia renovável. Também foram destacados os esforços da empresa para usar papel sustentável nas embalagens de seus produtos; 99% de todo o papel usado pela Apple na embalagem do produto vem de papel reciclado pós-consumo ou de florestas manejadas de forma sustentável, já que a empresa continua mudando para todas as embalagens de papel para todos os seus produtos. [588] [589] Apple trabalhando em parceria comConservation Fund preservou 36.000 acres de florestas produtivas no Maine e na Carolina do Norte . Outra parceria anunciada é com o World Wildlife Fund para preservar até 1.000.000 acres (4.000 km 2 ) de florestas na China. Destaque foi a instalação da empresa de uma usina de energia solar de 40 MW na província de Sichuan , na Chinaque foi feito sob medida para coexistir com os iaques indígenas que comem o feno produzido na terra, elevando os painéis a vários metros do solo para que os iaques e sua alimentação fiquem ilesos pastando sob o arranjo. Esta instalação por si só compensa mais do que toda a energia usada nas lojas e escritórios da Apple em toda a China, anulando a pegada de carbono de energia da empresa no país. Em Singapura, A Apple trabalhou com o governo de Cingapura para cobrir os telhados de 800 edifícios na cidade-estado com painéis solares, permitindo que as operações da Apple em Cingapura funcionassem com energia 100% renovável. Liam foi apresentado ao mundo, um desmontador e classificador robótico avançado projetado por engenheiros da Apple na Califórnia especificamente para reciclar iPhones desatualizados ou quebrados. Reutiliza e recicla peças de produtos comercializados. [590]

A Apple anunciou em 16 de agosto de 2016 que a Lens Technology, um de seus principais fornecedores na China, se comprometeu a fornecer energia 100% renovável para toda a produção de vidro da Apple até 2018. O compromisso é um grande passo nos esforços da Apple para ajudar os fabricantes reduzir sua pegada de carbono na China. [591] A Apple também anunciou que todos os 14 locais de montagem final na China estão agora em conformidade com a validação Zero Waste to Landfill da UL . A norma, que teve início em janeiro de 2015, certifica que todos os resíduos de fabricação são reaproveitados , reciclados , compostados ou convertidos em energia (quando necessário). Desde o início do programa, quase 140.000 toneladas métricas de resíduos foram desviadas deaterros sanitários . [592] [ melhor fonte necessária ]

Em 21 de julho de 2020, a Apple anunciou seu plano de se tornar neutro em carbono em todo o seu negócio, cadeia de suprimentos de fabricação e ciclo de vida do produto até 2030. Nos próximos 10 anos, a Apple tentará reduzir as emissões com uma série de ações inovadoras, incluindo : design de produtos com baixo teor de carbono, expansão da eficiência energética, energia renovável, inovações de processos e materiais e remoção de carbono. [593]

Em abril de 2021, a Apple disse que havia iniciado um fundo de US $ 200 milhões para combater a mudança climática removendo 1 milhão de toneladas métricas de dióxido de carbono da atmosfera a cada ano. [594]

Toxinas

Seguindo outras campanhas do Greenpeace, [595] em 2008, a Apple se tornou o primeiro fabricante de eletrônicos a eliminar totalmente todo o cloreto de polivinila (PVC) e retardadores de chama bromados (BFRs) em sua linha de produtos completa. [596] [597] Em junho de 2007, a Apple começou a substituir os visores LCD retroiluminados com lâmpada fluorescente de cátodo frio (CCFL) em seus computadores por visores LCD retroiluminados por LED sem mercúrio e vidro sem arsênico , começando com o MacBook Pro atualizado . [598] [599] [600] [601] [602]A Apple oferece informações abrangentes e transparentes sobre o CO 2 e , emissões , materiais e uso elétrico em relação a todos os produtos que produzem atualmente ou venderam no passado (e que possuem dados suficientes para produzir o relatório), em seu portfólio em seus pagina inicial. Permitindo que os consumidores tomem decisões de compra informadas sobre os produtos que oferecem para venda. [603] Em junho de 2009, o iPhone 3GS da Apple estava livre de PVC, arsênico e BFRs. [598] [604] [605]Todos os produtos da Apple agora têm telas LCD retroiluminadas por LED sem mercúrio, vidro sem arsênico e cabos não PVC. Todos os produtos Apple têm o status EPEAT Gold e superam as diretrizes Energy Star mais recentes nas respectivas categorias regulatórias de cada produto. [598] [606]

Em novembro de 2011, a Apple foi destaque no Guia de Eletrônicos Verdes do Greenpeace, que classifica os fabricantes de eletrônicos em sustentabilidade, clima e política energética , e como seus produtos são "verdes". A empresa ficou em quarto lugar entre quinze empresas de eletrônicos (subindo cinco posições em relação ao ano anterior), com uma pontuação de 4,6 / 10. [607] [608] Greenpeace elogia a sustentabilidade da Apple, observando que a empresa excedeu sua meta global de reciclagem de 70% em 2010. Ela continua a pontuar bem na classificação de produtos, com todos os produtos da Apple agora sendo livres de plástico PVC e BFRs. No entanto, o guia critica a Apple nos critérios de Energia por não buscar verificação externa de seus dados de emissões de gases de efeito estufa e por não estabelecer metas de redução de emissões. [609] Em janeiro de 2012, a Apple solicitou que seu fabricante de cabos, Volex, começasse a produzir cabos USB e de alimentação livres de halogênio . [610] [611]

Títulos verdes

Em fevereiro de 2016, a Apple emitiu um título verde de US $ 1,5 bilhão (título climático), o primeiro desse tipo por uma empresa de tecnologia dos Estados Unidos. Os recursos dos títulos verdes são dedicados ao financiamento de projetos ambientais. [612] [613]


Iniciativas de Justiça e Igualdade Racial

Em junho de 2020, a Apple comprometeu $ 100 milhões para sua iniciativa Racial Equity and Justice (REJI) e em janeiro de 2021 anunciou vários projetos como parte da iniciativa. [614] [615]

Finança

A Apple é a maior empresa de tecnologia da informação do mundo em receita, a maior empresa de tecnologia do mundo em ativos totais , [616] e a segunda maior fabricante de telefones móveis do mundo, depois da Samsung . [617] [618]

Em seu ano fiscal encerrado em setembro de 2011, a Apple Inc. relatou um total de US $ 108 bilhões em receitas anuais - um aumento significativo de suas receitas de 2010 de US $ 65 bilhões - e quase US $ 82 bilhões em reservas de caixa . [619] Em 19 de março de 2012, a Apple anunciou planos para um dividendo de $ 2,65 por ação começando no quarto trimestre de 2012, por aprovação de seu conselho de administração. [620]

A receita anual mundial da empresa em 2013 totalizou US $ 170 bilhões. [621] Em maio de 2013, a Apple entrou no top ten da lista de empresas Fortune 500 pela primeira vez, subindo 11 lugares acima de sua classificação de 2012 para ocupar a sexta posição. [622] Em 2016 , a Apple tinha cerca de US $ 234 bilhões em dinheiro e títulos negociáveis, dos quais 90% estavam localizados fora dos Estados Unidos para fins fiscais. [623]

A Apple acumulou 65% de todos os lucros obtidos pelos oito maiores fabricantes mundiais de smartphones no primeiro trimestre de 2014, de acordo com um relatório da Canaccord Genuity . No primeiro trimestre de 2015, a empresa acumulou 92% de todo o faturamento. [624]

Em 30 de abril de 2017, o The Wall Street Journal relatou que a Apple tinha reservas de caixa de $ 250 bilhões, [625] oficialmente confirmado pela Apple como especificamente $ 256,8 bilhões alguns dias depois. [626]

Em 3 de agosto de 2018 , a Apple era a maior empresa de capital aberto do mundo em capitalização de mercado . Em 2 de agosto de 2018, a Apple se tornou a primeira empresa americana de capital aberto a atingir um valor de mercado de US $ 1 trilhão. [17] [18] A Apple foi classificada como a No. 4 no ranking da Fortune 500 de 2018 das maiores corporações dos Estados Unidos em receita total. [627]

Ano Receita
em mil. USD 		Lucro líquido
em mil. USD 		Total de ativos
em mil. USD 		Funcionários
2000 [628] 7.983 786 6.803 N / D
2001 [629] 5.363 -25 6.021 N / D
2002 [630] 5.742 65 6.298 N / D
2003 [631] 6.207 69 6.815 N / D
2004 [632] 8.279 274 8.050 N / D
2005 [633] 13.931 1.328 11.516 14.800
2006 [634] 19.315 1.989 17.205 17.800
2007 [635] 24.578 3.495 25.347 21.600
2008 [636] 37.491 6.119 36.171 32.000
2009 [637] 42.905 8.235 47.501 34.300
2010 [638] 65.225 14.013 75.183 46.600
2011 [639] 108.249 25.922 116.371 60.400
2012 [640] 156.508 41.733 176.064 72.800
2013 [641] 170.910 37.037 207.000 80.300
2014 [642] 182.795 39.510 231.839 92.600
2015 [643] 233.715 53.394 290.345 110.000
2016 [644] 215.639 45.687 321.686 116.000
2017 [645] 229.234 48.351 375.319 123.000
2018 [646] 265.595 59.531 365.725 132.000
2019 [647] 260.174 55.256 338.516 137.000
2020 [5] 274.515 57.411 323.888 147.000

Práticas fiscais

A Apple criou subsidiárias em locais com impostos baixos, como Irlanda , Holanda , Luxemburgo e Ilhas Virgens Britânicas para cortar os impostos que paga em todo o mundo. De acordo com o The New York Times, na década de 1980, a Apple foi uma das primeiras empresas de tecnologia a designar vendedores estrangeiros em países com impostos elevados de uma maneira que permitiu à empresa vender em nome de subsidiárias com impostos baixos em outros continentes, evitando os impostos de renda. No final da década de 1980, a Apple foi pioneira em uma técnica de contabilidade conhecida como " Double Irish with a Dutch sandwich ", que reduz os impostos ao direcionar os lucros para as subsidiárias irlandesas e para a Holanda e depois para o Caribe. [648]

O membro do Parlamento Conservador britânico Charlie Elphicke publicou uma pesquisa em 30 de outubro de 2012, [649] que mostrou que algumas empresas multinacionais, incluindo a Apple Inc., estavam ganhando bilhões de libras de lucro no Reino Unido, mas estavam pagando uma taxa de imposto efetiva para o Tesouro do Reino Unido de apenas 3%, bem abaixo do imposto padrão sobre as sociedades . Ele seguiu essa pesquisa chamando o Chanceler do Tesouro, George Osborne, para forçar essas multinacionais, que também incluíam o Google e a The Coca-Cola Company, para indicar a taxa efetiva de imposto que pagam sobre suas receitas no Reino Unido. Elphicke também disse que os contratos do governo devem ser retidos de multinacionais que não pagam sua parte justa dos impostos do Reino Unido. [650]

A Apple Inc. afirma ser o maior contribuinte individual do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos da América, com uma taxa efetiva de imposto de aproximadamente 26% a partir do segundo trimestre do ano fiscal da Apple de 2016. [651] Em uma entrevista com o jornal alemão FAZ em outubro de 2017, Tim Cook afirmou, que a Apple é o maior contribuinte mundial. [652]

Em 2015, a Reuters informou que a Apple teve ganhos no exterior de US $ 54,4 bilhões, não tributados pelo IRS dos Estados Unidos. De acordo com a legislação tributária dos Estados Unidos regida pelo IRC , as empresas não pagam imposto de renda sobre lucros no exterior, a menos que os lucros sejam repatriados para os Estados Unidos e, como tal, a Apple argumenta que, para beneficiar seus acionistas , irá deixá-lo no exterior até um feriado de repatriação ou imposto abrangente reforma ocorre nos Estados Unidos. [653] [654]

A Comissão Europeia, que aplicou à Apple em 2016 uma multa tributária recorde anulada em 15 de julho de 2020, pelo Tribunal de Justiça Europeu

Em 12 de julho de 2016, o Central Statistics Office of Ireland anunciou que o PIB irlandês de 2015 havia crescido 26,3%, e o PIB irlandês de 2015 havia crescido 18,7%. [655] Os números atraíram o desprezo internacional e foram rotulados pelo economista ganhador do Prêmio Nobel, Paul Krugman , como economia duende . Só em 2018 os economistas irlandeses puderam provar definitivamente que o crescimento de 2015 foi devido à reestruturação da Apple suas controversas subsidiárias irlandesas duplas (Apple Sales International), que a Apple converteu em um novo regime de abatimento de capital irlandês para ativos intangíveis (expira em janeiro de 2020 ) O caso exigia oBanco Central da Irlanda deve criar uma nova medida de crescimento econômico irlandês, RNB * modificado para substituir o PIB irlandês, dada a distorção dos esquemas fiscais da Apple. O PIB irlandês é 143% do RNB * modificado irlandês.

Em 30 de agosto de 2016, após uma investigação de dois anos , o Comissário da Concorrência da UE concluiu que a Apple recebeu "auxílio estatal ilegal" da Irlanda. A UE ordenou que a Apple pagasse 13 bilhões de euros (US $ 14,5 bilhões), mais juros, em impostos irlandeses não pagos para 2004–2014. [656] É a maior multa fiscal da história. [657] A Comissão concluiu que a Apple tinha beneficiado de uma decisão fiscal privada da Irish Revenue Commissioners relativa à sua dupla estrutura fiscal irlandesa, a Apple Sales International (ASI). [658] Em vez de usar duas empresas para sua estrutura irlandesa dupla, a Apple recebeu uma decisão para dividir a ASI em duas "filiais" internas. [659] O Chanceler da Áustria ,Christian Kern , colocou esta decisão em perspectiva, afirmando que "cada café vienense , cada barraca de salsicha paga mais impostos na Áustria do que uma empresa multinacional". [660]

Em 24 de abril de 2018 , a Apple concordou em começar a pagar € 13 bilhões em impostos atrasados ​​ao governo irlandês, os reembolsos serão mantidos em uma conta de custódia enquanto a Apple e o governo irlandês continuam seus recursos nos tribunais da UE. [661]

Em 15 de julho de 2020, o Tribunal Geral da UE anula a decisão da Comissão Europeia no caso de auxílio estatal da Apple: a Apple não terá que reembolsar € 13 bilhões à Irlanda. [662]

Conselho Administrativo

Em 26 de outubro de 2019, os seguintes indivíduos fazem parte do conselho da Apple Inc. [663]

Gestão executiva

A partir de 16 de março de 2021, a gestão da Apple Inc. inclui: [663]

  • Tim Cook ( CEO )
  • Jeff Williams ( diretor de operações )
  • Luca Maestri (vice-presidente sênior e diretor financeiro )
  • Katherine L. Adams (vice-presidente sênior e conselheira geral)
  • Eddy Cue (vice-presidente sênior - Software e serviços de Internet)
  • Craig Federighi (vice-presidente sênior - Engenharia de Software)
  • John Giannandrea (vice-presidente sênior - Aprendizado de máquina e estratégia de IA)
  • Deirdre O'Brien (vice-presidente sênior - Varejo + Pessoas)
  • John Ternus (vice-presidente sênior - Engenharia de Hardware)
  • Greg Josiwak (vice-presidente sênior - Marketing Mundial)
  • Johny Srouji (vice-presidente sênior - Tecnologias de Hardware)
  • Sabih Khan (vice-presidente sênior - Operações)
  • Lisa P. Jackson (vice-presidente - Meio Ambiente, Política e Iniciativas Sociais)
  • Isabel Ge Mahe (vice-presidente e diretora administrativa - Grande China)
  • Tor Myhren (vice-presidente - Comunicações de marketing)
  • Adrian Perica (vice-presidente - Desenvolvimento Corporativo)

Lista de executivos-chefes

  1. Michael Scott (1977–1981)
  2. Mike Markkula (1981-1983)
  3. John Sculley (1983–1993)
  4. Michael Spindler (1993-1996)
  5. Gil Amelio (1996–1997)
  6. Steve Jobs (1997–2011)
  7. Tim Cook (2011-presente)

Lista de presidentes

A função de Presidente do Conselho nem sempre tem estado em uso; notavelmente, entre 1981 a 1985 e 1997 a 2011. [664]

  1. Mike Markkula (1977–1981)
  2. Steve Jobs (1985)
  3. Mike Markkula (1985–1993); Segundo termo
  4. John Sculley (1993)
  5. Mike Markkula (1993–1997); Terceiro termo
  6. Steve Jobs (2011); Segundo termo
  7. Arthur D. Levinson (2011-presente)

Litígio

A Apple participou de vários processos judiciais e reivindicações desde que iniciou suas operações. [665] Em particular, a Apple é conhecida por e se auto-promove, cumprindo ativa e agressivamente seus interesses de propriedade intelectual. Alguns exemplos de litígios incluem Apple v. Samsung , Apple v. Microsoft , Motorola Mobility v. Apple Inc. e Apple Corps v. Apple Computer . A Apple também teve que se defender contra acusações em várias ocasiões de violação de direitos de propriedade intelectual. A maioria foi rejeitada nos tribunais como empresas de fachada conhecidas como trolls de patentes , sem nenhuma evidência do uso real das patentes em questão.[666] Em 21 de dezembro de 2016, a Nokia anunciou que nos Estados Unidos e na Alemanha, entrou com uma ação contra a Apple, alegando que os produtos desta infringem as patentes da Nokia. [667] [668] Mais recentemente, em novembro de 2017, a Comissão de Comércio Internacional dos Estados Unidos anunciou uma investigação sobre alegações de violação de patente em relação à tecnologia de desktop remoto da Apple; Aqua Connect, uma empresa que desenvolve software de desktop remoto, alegou que a Apple infringiu duas de suas patentes. [669]

Postura de privacidade

A Apple tem uma postura pro-privacidade notável, tornando ativamente os recursos e configurações preocupados com a privacidade parte de suas conferências, campanhas promocionais e imagem pública. [670] [671] [672] Com seu sistema operacional móvel iOS 8 em 2014, a empresa começou a criptografar todo o conteúdo de dispositivos iOS por meio de senhas de usuários, tornando impossível no momento para a empresa fornecer dados de clientes para solicitações de aplicação da lei buscando tais informações. [673] Com o aumento da popularidade das soluções de armazenamento em nuvem, a Apple começou uma técnica em 2016 para fazer varreduras de aprendizagem profunda para dados faciais em fotos no dispositivo local do usuário e criptografar o conteúdo antes de enviá-lo para o sistema de armazenamento iCloud da Apple .[674] Ele também introduziu a "privacidade diferencial", uma maneira de coletar dados crowdsourced de muitos usuários, mantendo os usuários individuais anônimos, em um sistema que a Wired descreveu como "tentar aprender o máximo possível sobre um grupo enquanto aprende o mínimo possível sobre qualquer indivíduo nele ". [675] Os usuários são explicitamente questionados se desejam participar e podem ativamente ativar ou desativar. [676]

Com o lançamento de uma atualização do iOS 14 pela Apple, a Apple exigiu que todos os desenvolvedores de aplicativos para iPhone, iPad e iPod touch pedissem diretamente aos usuários do iPhone permissão para rastreá-los. O recurso, intitulado "App Tracking Transparency", recebeu fortes críticas do Facebook, cujo modelo de negócio principal gira em torno do rastreamento dos dados dos usuários e do compartilhamento desses dados com os anunciantes para que os usuários possam ver anúncios mais relevantes, uma técnica comumente conhecida como publicidade direcionada . Apesar das medidas do Facebook, incluindo a compra de anúncios de página inteira em jornais protestando contra a transparência no rastreamento de aplicativos, a Apple lançou a atualização em meados da primavera de 2021. Um estudo da Verizona subsidiária Flurry Analytics relatou que apenas 4% dos usuários iOS nos Estados Unidos e 12% em todo o mundo optaram pelo rastreamento. [677] [678] [679] [680]

No entanto, a Apple ajuda a aplicação da lei em investigações criminais, fornecendo backups iCloud dos dispositivos dos usuários, [681] [682] [683] e o compromisso da empresa com a privacidade foi questionado por seus esforços para promover a tecnologia de autenticação biométrica em seus modelos mais recentes de iPhone , que não têm o mesmo nível de privacidade constitucional que uma senha nos Estados Unidos. [684]

Antes do lançamento do iOS 15 , a Apple anunciou novos esforços no combate a materiais de abuso sexual infantil nas plataformas iOS e Mac. Os pais de usuários menores do iMessage agora podem ser alertados se seus filhos enviarem ou receberem fotos nuas. Além disso, o hash no dispositivo ocorreria na mídia destinada ao upload para o iCloud, e os hashes seriam comparados a uma lista de imagens abusivas conhecidas fornecidas pelas autoridades policiais; se correspondências suficientes fossem encontradas, a Apple seria alertada e as autoridades informadas. Os novos recursos receberam elogios de defensores da aplicação da lei e dos direitos das vítimas, mas defensores da privacidade, incluindo a Electronic Frontier Foundation, condenou os novos recursos como invasivos e altamente sujeitos a abusos por parte de governos autoritários. [685] [686]

Causas beneficentes

A Apple é parceira da (PRODUCT) RED , uma campanha de arrecadação de fundos para a caridade da AIDS . Em novembro de 2014, a Apple providenciou para que todas as receitas da App Store em um período de duas semanas fossem para a arrecadação de fundos, [687] gerando mais de US $ 20 milhões, [688] [689] e em março de 2017, lançou um iPhone 7 com um acabamento de cor vermelha. [690] [691]

A Apple contribui financeiramente para arrecadação de fundos em tempos de desastres naturais. Em novembro de 2012, doou $ 2,5 milhões para a Cruz Vermelha americana para ajudar nos esforços de socorro após o furacão Sandy , [692] e em 2017 doou $ 5 milhões para esforços de socorro tanto para o furacão Irma quanto para o furacão Harvey , [693] bem como para o Terremoto de 2017 no centro do México . [694] A empresa também usou sua plataforma iTunes para encorajar doações, incluindo, mas não se limitando a, ajudar a Cruz Vermelha americana após o terremoto no Haiti de 2010 , [695]seguido por procedimento semelhante na sequência do terremoto no Japão de 2011 , [696] Tufão Haiyan nas Filipinas em novembro de 2013, [697] e crise de migrantes europeus em setembro de 2015. [698] A Apple enfatiza que não incorre em nenhum processamento ou outro taxas para doações do iTunes, enviando 100% dos pagamentos diretamente para os esforços de ajuda, embora também reconheça que a Cruz Vermelha não recebe nenhuma informação pessoal sobre os usuários que doam e que os pagamentos podem não ser dedutíveis de impostos. [699]

Em 14 de abril de 2016, a Apple e o World Wide Fund for Nature (WWF) anunciaram que firmaram uma parceria para "ajudar a proteger a vida em nosso planeta". A Apple lançou uma página especial na iTunes App Store , Apps for Earth. No acordo, a Apple se comprometeu que até 24 de abril, o WWF receberá 100% dos rendimentos dos aplicativos participantes da App Store por meio da compra de quaisquer aplicativos pagos e das compras dentro do aplicativo. A campanha Apps for Earth da Apple e do WWF arrecadou mais de US $ 8 milhões em receitas totais para apoiar o trabalho de conservação do WWF. O WWF anunciou os resultados no WWDC 2016 em San Francisco. [700] [701] [702]

Durante a pandemia COVID-19 , o CEO da Apple, Cook, anunciou que a empresa doará "milhões" de máscaras para profissionais de saúde nos Estados Unidos e na Europa. [703]

Em 13 de janeiro de 2021, a Apple anunciou uma "Iniciativa de Equidade e Justiça Racial" de US $ 100 milhões para ajudar a combater o racismo institucional em todo o mundo. [704]

Críticas e controvérsias

PRISM : um programa de vigilância clandestino sob o qual a NSA coleta dados de usuários de empresas como Facebook e Apple. [705]

A Apple foi criticada por supostas práticas de negócios antiéticas , como comportamento anticompetitivo , litígios precipitados, [706] táticas fiscais duvidosas, métodos de produção envolvendo o uso de mão de obra exploradora , [707] [708] problemas de atendimento ao cliente envolvendo garantias supostamente enganosas e insuficientes segurança de dados e a pegada ambiental de seus produtos. Os críticos afirmam que os produtos da Apple combinam designs roubados ou comprados que a Apple afirma serem suas criações originais. [709] [710] Foi criticado por sua suposta colaboração com o programa de vigilância dos EUA PRISM . [711]A empresa negou qualquer colaboração. [712]

Os problemas da Apple com relação à música ao longo dos anos incluem aqueles com a União Europeia em relação ao iTunes, [713] problemas com a atualização do aplicativo Spotify em dispositivos Apple [714] e conluio com gravadoras. [715]

Em 2018-19, a Apple enfrentou críticas por não aprovar drivers da web NVIDIA para GPUs instaladas em máquinas Mac Pro legadas (até meados de 2012 5,1 executando macOS Mojave 10.14). Sem acesso aos drivers da Web NVIDIA aprovados pela Apple, os usuários da Apple enfrentaram a substituição de suas placas NVIDIA por placas gráficas produzidas por marcas compatíveis (como a AMD Radeon ), a partir de uma lista de recomendações fornecidas pela Apple aos seus consumidores.

Em junho de 2019, a Apple emitiu um recall para seu MacBook Pro Retina 15 "2015, após relatos de baterias pegando fogo. O recall afetou 432.000 unidades, e a Apple foi criticada pelos longos períodos de espera que os consumidores experimentaram, às vezes estendendo-se até 3 semanas para substituições para chegar; a empresa também não forneceu substituições alternativas ou opções de reparo. [716] [717] [718]

A Comissão de Proteção de Dados da Irlanda também lançou uma investigação de privacidade para examinar se a Apple estava em conformidade com a lei GDPR da UE após uma investigação sobre como a empresa processa dados pessoais com anúncios direcionados em sua plataforma. [719] [720]

Em julho de 2019, após uma campanha do movimento " direito de consertar ", desafiando as restrições de conserto de tecnologia da Apple em dispositivos, a FTC realizou um workshop para estabelecer a estrutura de uma futura regra de direito de conserto em todo o país. O movimento argumenta que a Apple está impedindo os consumidores de consertar legitimamente seus dispositivos em oficinas de reparo locais, o que está tendo um impacto negativo sobre os consumidores. [721] [722] [723]

O Departamento de Justiça dos Estados Unidos também iniciou uma revisão das empresas de Big Tech para estabelecer se elas poderiam estar sufocando ilegalmente a concorrência em uma ampla investigação antitruste em 2019. [724] [725]

Em dezembro de 2019, um relatório descobriu que o iPhone 11 Pro continua rastreando a localização e coletando dados do usuário mesmo depois que os usuários desabilitam os serviços de localização. Em resposta, um engenheiro da Apple disse que o ícone dos Serviços de Localização "aparece para os serviços do sistema que não têm uma mudança nas configurações". [726]

Em janeiro de 2020, o presidente dos EUA, Donald Trump, e o procurador-geral William P. Barr criticaram a Apple por se recusar a desbloquear dois iPhones de um cidadão saudita, Mohammed Saeed Alshamrani, que atirou e matou três marinheiros americanos e feriu outros oito na Estação Aérea Naval de Pensacola . O tiroteio foi declarado um "ato de terrorismo" pelo FBI, [727] mas a Apple negou o pedido para crackear os telefones citando sua política de privacidade de dados. [728] [729]

Em 16 de março de 2020, a França multou a Apple em € 1,1 bilhão por conspirar com dois atacadistas para sufocar a concorrência e manter os preços altos ao prejudicar os revendedores independentes. O acordo criou preços alinhados para produtos da Apple, como iPads e computadores pessoais, para cerca de metade do mercado de varejo francês. De acordo com os reguladores franceses, os abusos ocorreram entre 2005 e 2017, mas foram descobertos pela primeira vez após uma reclamação de um revendedor independente, eBizcuss, em 2012. [730]

Em 13 de agosto de 2020, a Epic Games , fabricante do popular jogo Fortnite , processou a Apple e o Google depois que seu popular videogame foi removido da Apple e da Google App Store. Os processos vêm depois que a Apple e o Google bloquearam o jogo depois que ele introduziu um sistema de pagamento direto, impedindo os titãs da tecnologia de coletar taxas. [731] Em setembro de 2020, a Epic Games fundou a Coalition for App Fairness junto com outras treze empresas, que visa por melhores condições para a inclusão de aplicativos nas lojas de aplicativos. [732] Mais tarde, em dezembro de 2020, Facebookconcordou em ajudar a Epic em seu jogo legal contra a Apple, planejando apoiar a empresa fornecendo materiais e documentos à Epic. O Facebook, no entanto, afirmou que a empresa não participará diretamente do processo, embora tenha se comprometido a ajudar na descoberta de evidências relacionadas ao julgamento de 2021. Nos meses anteriores ao acordo, o Facebook estava lidando com rixas contra a Apple relacionadas aos preços de aplicativos pagos, bem como mudanças nas regras de privacidade. [733] O chefe de produtos de publicidade do Facebook, Dan Levy, comentou, dizendo que "não se trata realmente de privacidade para eles, trata-se de um ataque a anúncios personalizados e as consequências que isso terá sobre os proprietários de pequenas empresas", comentando sobre o anúncios de página inteira colocados pelo Facebook em vários jornais em dezembro de 2020.[734][735]

Os acionistas da Apple Inc. aumentaram a pressão sobre a empresa para se comprometer publicamente “a respeitar a liberdade de expressão como um direito humano”, em que a Apple se comprometeu com a liberdade de expressão e informação em seu documento de política de direitos humanos. Afirmou que a política se baseia nas diretrizes das Nações Unidas sobre negócios e direitos humanos, no início de setembro de 2020. [736]

Em 19 de novembro de 2020, foi anunciado que a Apple vai pagar $ 113 milhões relacionados a ações judiciais decorrentes de problemas de bateria de seu iPhone e subsequente redução de desempenho. [737] A Apple continua enfrentando litígios relacionados ao estrangulamento de desempenho dos dispositivos iPhone 6 e 7, uma ação que a Apple argumentou ter sido feita para equilibrar a funcionalidade do software com os impactos de uma bateria quimicamente envelhecida. [738] Em 25 de janeiro de 2021, a Apple foi atingida com outro processo judicial de um grupo de consumidores italiano, com mais grupos a seguir, apesar da justificativa para o estrangulamento. [739]

Em 30 de novembro de 2020, a autoridade antitruste italiana AGCM multou a Apple em US $ 12 milhões por práticas comerciais enganosas. A AGCM afirmou que as afirmações da Apple sobre a resistência à água do iPhone não eram verdadeiras, já que os telefones só podiam resistir à água até 4 metros de profundidade em condições ideais de laboratório e não em circunstâncias normais. A autoridade acrescentou que a Apple não forneceu assistência aos clientes com telefones danificados pela água, o que considerou uma prática comercial agressiva. [740]

Veja também

Referências

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  2. ^ Certificado de propriedade , 9 de janeiro de 2007. Secretário de Estado da Califórnia.
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  4. ^ a b c d e "Demonstrações financeiras consolidadas para o 4º trimestre do exercício fiscal de 20" (PDF) . Apple Inc. 29 de outubro de 2020 . Recuperado em 30 de outubro de 2020 .
  5. ^ a b "Relatório Apple 10-K FY2020" (PDF) . 26 de setembro de 2020 . Recuperado em 12 de janeiro de 2021 .
  6. ^ Taylor, Harriet (30 de agosto de 2016). “Como a Apple conseguiu pagar uma taxa de imposto tão baixa na Irlanda” . CNBC . Recuperado em 9 de janeiro de 2017 .
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