شرکت‌های رسانه‌ای بایرون آلن - Weather Group، Entertainment Studios Networks (ESN) و CF Entertainment - از نیلسن شکایت کرده‌اند و به دنبال غرامت میلیاردها دلاری به دلیل ادعای تقلب و تقلب از طریق پنهان‌کاری هستند.

این دادخواست ادعا می‌کند که روشی که نیلسن به‌طور تاریخی تماشای تلویزیون را برای سال‌ها اندازه‌گیری کرده است - از طریق سیستم پانل خود برای استخدام و ردیابی بینندگان خانگی - برای شبکه‌های ESN آلن با توجه به توزیع محدود آنها قابل اعتماد نبود. ادعا می‌کند که آژانس رتبه‌بندی می‌دانست که اندازه‌گیری غیرقابل اعتماد است، اما این واقعیت را پنهان کرده است تا از آلن مدیا که میلیون‌ها هزینه پرداخت کرده بود، تجارت را مخفی کند.

نیلسن از اظهار نظر در مورد این کت و شلوار خودداری کرد.

در این شکایت توضیح داده شده است: «این شکایت در مورد سرویس رتبه‌بندی تلویزیون منسوخ، غیرقابل اعتماد و خراب نیلسن است، و آسیب‌های ناشی از آن به شرکت‌های رسانه‌ای که برای فروش زمان تبلیغات به Nielsen متکی هستند متحمل می‌شود».

نیلسن سال‌ها برای به‌روزرسانی روش جمع‌آوری داده‌ها و گسترش معیارهای اندازه‌گیری خود تحت فشار بوده است. مشکلات آن در طول کووید عمیق تر شد، زمانی که برای رساندن تجهیزات اندازه گیری به میدان مشکل داشت. شورای رتبه‌بندی رسانه‌ها اعتبار نیلسن را برای رتبه‌بندی تلویزیون ملی  در سپتامبر به حالت تعلیق درآورد .

این تعلیق برای سرویس تلویزیون ملی نیلسن، مترهای محلی مردم و بازارهای تنظیم متر اعمال شد. MRC گفت: چنین تعلیق‌هایی زمانی رخ می‌دهد که مشخص شود شرکتی دارای «عدم انطباق با استانداردهای مادی یا مسائل عملیاتی است که به نظر می‌رسد تأثیر نامطلوبی بر خدمات گذاشته است». با این حال، بررسی سیستم تعلیق در حال انجام است و نیلسن قول داده است تا پایان سال 2022 مجموعه پیشرفته‌ای از ابزارهای اندازه‌گیری را با نام Nielsen One آغاز کند.

شبکه‌های مورد بحث در کت و شلوار آلن، شبکه‌های اصلی پخش و کابلی نیستند که سهم قابل توجهی از آنها در بازار تبلیغات تلویزیونی 70 میلیارد دلاری باعث ایجاد وحشت می‌شود. در عوض، شبکه‌ها، از جمله Comedy.TV، Recipe.TV و MyDestination.TV، در انتهای صفحه یافت می‌شوند و در واقع برای سال‌ها توسط Nielsen رتبه‌بندی نشده‌اند. آلن می‌گوید که آستانه ناعادلانه‌ای برای رتبه‌بندی شبکه‌ها و در نتیجه دریافت هزینه بیشتر از تبلیغ‌کنندگان وجود دارد: او ادعا می‌کند که آنها باید «میلیون‌ها دلار» به نیلسن بپردازند. پس از موافقت با تسویه حساب در سال 2017 برای کانال‌های ESN، دادخواست می‌گوید که داده‌های به دست آمده از بینش‌های "بهترین در کلاس" وعده داده شده توسط شرکت اندازه‌گیری فاصله زیادی دارد.

دعوای مدنی آلن که در دادگاه ناحیه کوک کانتی، IL تنظیم شده است، به دنبال محاکمه هیئت منصفه است. با اشاره به حرکت MRC، درخواست «اصلاح قرارداد» - به معنای قیمت ارزان‌تر برای خدمات قراردادی Nielsen که اکنون مهر تأیید MRC مشابهی ندارند، می‌کند.

اما بیشتر شکایت بر روی خسارات و بازپرداخت هزینه هایی است که به نیلسن برای کار با استودیو سرگرمی هفت شبکه (Comedy.TV، Recipe.TV، MyDestination.TV، ES.TV، Pets.TV، Cars.TV و بعداً JusticeCentral پرداخته است. .تلویزیون). در ابتدا اینها توسط MVPDهای بزرگ حمل نمی شدند، بنابراین آلن اهمیتی برای درگیر کردن نیلسن برای اندازه گیری نمی دید.

با این حال، نمایندگان فروش نیلسن به فشارهای خود ادامه دادند و از استودیو سرگرمی حمایت کردند که به نیلسن برای رتبه‌بندی این شبکه‌ها پول بدهد. در نهایت، نیلسن استودیوی سرگرمی را متقاعد کرد که شبکه‌های ESN را اضافه کند [با بیان اینکه] شبکه‌های ESN به توزیع و بیننده کافی دست یافته‌اند تا نیلسن بتواند به طور قابل اعتماد به آن‌ها امتیاز دهد.

نیلسن در سال 2017 شروع به ارائه گزارش‌های رتبه‌بندی برای شبکه‌های ESN کرد. «استودیوی سرگرمی از روی داده‌های داخلی خود می‌دانست که در شبکه‌هایش بیننده دارد، به‌ویژه در زمان‌های اصلی تبلیغات. انتظار می‌رفت که Nielsen این تعداد بیننده را در گزارش‌های خود جذب کند، که باید به استودیوی سرگرمی اجازه می‌داد تا درآمد قابل توجهی از تبلیغات ایجاد کند. با این حال، نیلسن این بینندگان را در بیشتر دوره گزارش و برای بسیاری از زمان‌های پربیننده جذب نکرد. از آنجایی که تبلیغ‌کنندگان پرداخت‌های تبلیغاتی را به تعداد بینندگانی که آگهی‌های تبلیغاتی را تماشا می‌کنند شرط می‌کنند، شکست نیلسن در جلب بینندگان در شبکه‌های ESN به استودیو سرگرمی آسیب رساند. وقتی استودیوی سرگرمی به نیلسن در مورد شکست‌هایش شکایت کرد، نیلسن از مدل پانل خود دفاع کرد و به خود می‌بالید که «استاندارد طلایی» در صنعت است.

«نیلسن حقیقت را به استودیوی سرگرمی نگفت – که در واقع، خدمات رتبه‌بندی آن برای شبکه‌هایی مانند شبکه‌های متعلق به استودیو سرگرمی قابل اعتماد نبود.»

کت و شلوار کامل را اینجا بخوانید.

در این دعوا به مبلغ جهانی دلاری که آلن به دنبال آن است اشاره ای نشده است. اما در بیانیه‌ای جداگانه گفت: «صنعت میلیاردها دلار خسارت دیده است و ما دیگر توان تحمل این خسارات را نداریم. Nielsen باید به سرعت به این مسائل رسیدگی کند. در غیر این صورت، من به شدت انتظار دارم که نیلسن به زودی با دعوای دسته جمعی به ارزش 10 میلیارد دلار روبرو شود.

داد هیز در این داستان مشارکت داشت