ウィキペディア:交渉

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激しい交渉セッション。

交渉スキルは、デリケートな状況で編集者を支援することがよくあります。これは、関係する編集者が記事の品質を改善するための共通の関心とコミットメントの誠実さを持っている場合にのみ達成できます。

協力プロセス

交渉は、参加者が双方の正当な利益を満たす解決策を見つけようとする協力的なプロセスです。交渉は比喩的にピザのスライスとして表すことができ、関係者が共有できるスライスがいくつかあり、配布はコンセンサスになっています。しかし、残りの最後のスライスに関しては、関係するすべての人が、それらのスライスをどのように共有する必要があるかについて特定の衝動/必要性を持っており、この位置から以下を主張することに失敗することはありません。交渉はスライスを均等に壊しています目的ごとに関係するすべての人にとって、たとえそれが瞬間的にあったとしても、公平性なしに、これは不満を引き起こす可能性があります。ウィキペディアの文脈では、これが正義をもって、ポリシーとガイドラインの範囲内で処理されない場合、破壊的な編集個人的な攻撃、およびその他の種類の問題につながる可能性があります。

交渉の基本は次のとおりです。[1]

  1. 目的:目的がなければ、交渉は資源、お金、時間の浪費につながります。
  2. 計画:実際の交渉に行く前に計画を立てる必要があります。計画がなければ、交渉は失敗します。
  3. ペース:交渉担当者は、集中力が低下する前に、交渉のポイントについて合意に達するように努めます。
  4. 性格:2人の関心のある人々が一緒に座って合意に達します。
戦略的交渉

Random House Dictionaryは、戦略を「特定の目標または結果を得るための計画、方法、または一連の操作」と定義しています[2]。

戦略的交渉には以下が含まれます。

  • 目標、目的、境界を設定します。
  • ウィキペディアのコンテキストで目標内に宣言されたインセンティブを理解する。
  • 冷静さを失うことなく相互合意の範囲を合理化し、相互尊重を維持します。
  • 公正なコンセンサスを持ったソリューションの策定
  • ソリューションの実装。

ゲームの振る舞いを大胆に防ぎ、協力的な振る舞いに報いるためのしっぺ返し戦略を使用すると、検証、信頼、およびより良い相互関係が生まれ、交渉の成功が強制されます。ゲームの振る舞いには、プロセスを引きずる可能性のある曖昧な目標の記述の提供、プロセスの関与する当事者の直接的または間接的なブロック、権力による脅迫、または報復的影響の可能性がある中立的な当事者の不安定化などが含まれますが、これらに限定されません

1970年代、冷静さを保つための交渉戦術には、豚などの小さな家畜を会議に連れて行くことが含まれていました。これは、実際の会議から注意をそらすために行われたため、交渉担当者が会話で優位に立つことができます。

妥協プロセス

ビーイング協同組合は、ウィキペディアに重要な価値です。この値は、「違いを分割する」という妥協案を通じて交渉に反映される可能性がありますが、多くの場合、意図されたものですが、これは新しい解決策の発見に失敗したり、プロセスが後退したりする可能性があります。 (中庸反対する議論に関する記事を参照してください。ただし、哲学者はそれを「中庸に陥る」と呼ぶことがよくあります。)これにより、ウィキペディアの原則に準拠したバランスの取れたプレゼンテーションを提供する、要求されたときに参加者が妥協点を見つけるのを妨げることはありません編集の文脈で妥協することは、いくつかの異なることを意味する可能性があり、時間は交渉プロセスの制約です。[3]

妥協に関する最も深刻な問題の1つは、それが各当事者に最も極端な立場を賭ける動機を与えることです。[4]ウィキペディアの文脈では、特に中立的適切にバランスの取れた観点からの逸脱を意味する場合、妥協は不適切です。このアプローチの悪影響のいくつかの面白い例については、ここを参照してください妥協するか、いくつかのエディタは失う-負けの状況などのプロセスを感じるが、作ることができる現状維持に達し慌てる必要はありませんし、戦術を変更しない手詰まりの成果のために。多くの場合、agreeabilityは交渉で重要であり、それを達成するための少し不完全さが良いです。

記事のトピックの妥協

論争がエントリーのトピックである特定の物議を醸す問題に関するものである場合、妥協はしばしばそれぞれの側が提案した資料のいくつかを含めることを意味します。そうすることは、討論または問題の両側がある程度の報道を受けることを意味します。これにより、結果が検証可能性多数派と少数派の見解に適切な重み与えるなど、ウィキペディアのコンテンツポリシーに準拠している場合最終的にエントリはよりバランスの取れた包括的なものになります。

記事のフォーマットと編集の妥協

論争がエントリ自体を編集する特定のポイントを超えている場合。言い換えれば、論争はエントリで説明されている問題に焦点を当てているのではなく、編集プロセス自体の形式、フレージング、構造、または任意の側面に関連しているため、妥協とは、多くの場合、両方を組み込むことができる編集技術またはリファクタリングを見つけることを意味します提案されたスタイルまたはテクニックの。考えられる方法の1つは、アイデアまたは提案の両方を組み込むために、係争中のセクションにいくつかのサブセクションを提供することです。

記事の内容の妥協

これの主な目的は、コンテンツをウィキペディアのポリシーに準拠させることです。これを達成するための一般的な方法は、コンテンツをされることを保証することですverifiabile、中性最小限著作権の侵害をコンテンツ溶解プロセスを書き込むことができ、一時的に良い方向に会話ページへのコンテンツの一部を移動リファクタリング維持するために不可欠であるなど、健康的な態度を信頼を燃やさないように注意してください。このプロセスへの信頼は構築に時間がかかり、破壊しやすいためです。[5]提案された公正な解決策が合意達しない場合は、紛争解決掲示板を通じてより幅広い意見を求めるアプローチ、理解する価値はありますが、料理人が多すぎるとスープが台無しになります。

客観的な基準に向けて取り組む

客観的な基準を見つけ、原則的な合意に向けて取り組むことは、ウィキペディアでの礼儀正しさの維持と社会的スキルの向上の両方のためのあらゆる交渉で採用できる、常に双方にメリットのある態度ですウィキペディアの目標は、おそらくあらゆる紛争のすべての側で共有されており、有用で信頼性の高い参考図書を作成することです。正確性、信頼性、すべての重要な視点の適切な表現などの客観的な基準は、価値に基づく問題解決の解決に向けて取り組むために論争中の参加者によって使用されるべきです。

落とし穴

  1. ポリシーとガイドラインを理解していない
  2. 利他的なものよりも恣意的な興味に従事する
  3. 礼儀を無視し、燃え真心を
  4. 目的を述べる際の曖昧さ。

交渉スキル

交渉スキルは、2つ以上の当事者が妥協点に到達することを可能にする資質です。これらは多くの場合ソフトスキルであり、次のような能力が含まれます。

  1. コミュニケーション
  2. 説得
  3. 計画
  4. 戦略化
  5. 協力する

交渉スキルを向上させるためのヒント:

  • 最終目標を特定する
  • 信頼関係を築く練習
  • 妥協することをいとわない
  • 時間制限を課すことを検討してください
  • 複数のオファーのアプローチを取る
  • 自信をつける
  • 個人的に「ノー」としないでください
  • あなたの弱点を理解する
  • 練習

も参照してください

参考文献と参考資料

  1. ^ コミュニケーションスキル、Nagesghwar Rao、Rajendra P. Das(2009)Himalaya Publishing、 ISBN  9788183183512、p。327
  2. ^ 戦略の定義-Dictionary.com
  3. ^ Peter Nixon、2012年:アジアでの交渉マスタリングビジネス。 ページ 232ジョンワイリー&サンズ。ISBN 9781118499153 
  4. ^ Pirie、Madsen、2006年:すべての議論に勝つ方法:論理の使用と乱用。Continuum International PublishingGroup。ISBN 9780826490063 
  5. ^ 交渉中、2015年。DorlingKindersleyLtd.Pg36ISBN 9780241208397 
  • William Ury、Roger Fisher、Bruce Patton、Getting to Yes:Negotiating Agreement without Giving in、Revised 2nd edition、Penguin USA、1991、トレードペーパーバック、ISBN 0140157352 ; ホートンミフリン、4月、1992、ハードカバー、200ページ、ISBN 0395631246初版、改訂なし、ホートンミフリン、1981年、ハードカバー、ISBN 0395317576   
  • William Ury、Getting Past No:Negotiating Your Way from Confrontation to Cooperation、改訂第2版、Bantam、1993年1月1日、トレードペーパーバック、ISBN 0553371312 ; タイトルの下の第1版、Getting Past No:Negotiating with Difficult People、Bantam、1991年9月、ハードカバー、161ページ、ISBN 0553072749  
  • Patterson、K.、Grenny、J.、McMillan、R。、およびSwitzler、A。、重要な会話:賭け金が高いときに話すためのツール、McGraw Hill、(2012)、272ページ、ISBN 0071771328 
  • Gerard I. Nierenberg、The Art of Negotiating:Psychological Strategies for Gaining Advantages Bargains、Barnes and Noble、(1995)、ハードカバー、195ページ、ISBN 156619816X