ウィキペディア:紛争解決

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ウィキペディアでの意見の不一致は正常です。編集者は、特にコンテンツの決定に関して、しばしば互いに意見が一致しません。編集者は、紛争を解決するために誠意を持って取り組むことが期待されており、紛争を個人化してはなりません。多くの論争は、段階的な編集、議論、および他者の正当な異議を理解しようとすることにより、 外部からの入力なしで解決することができます。

議論が行き詰まる場合、編集者は論争を解決するのを助けるために外部の意見を求めるかもしれません。ディスカッションを掲示板やウィキプロジェクトに宣伝して、関心のある関係のない編集者からの参加を得ることができます。調停は、妥協案を見つけるのにも役立ちます。ウィキペディアでのコンテンツの決定はコンセンサスを通じて行われるため、コンテンツの紛争解決の最終段階はコメントの要求であり、この問題に関する幅広い意見を受け取るために、関係のない編集者にディスカッションが宣伝されます。

コンテンツの紛争を解決する

ウィキペディアには紛争を解決するための多くの方法があります。ほとんどの方法は正式なプロセスではなく、サードパーティの介入を伴いません。第一に、関係する編集者にアプローチし、どの編集に反対するのか、なぜ反対するのかを説明することにより、すべての論争や不満に対応します。これを行うには、記事のトークページまたはユーザーのトークページを使用します。礼儀正しく、礼儀正しく、常に誠意を持ってください。

通常のプロトコルに従ってください

偏った、不正確な、またはソースがない記事の箇所を見つけた場合、ベストプラクティスは、回収可能なテキストを削除するのではなく、可能であればそれを改善することです。たとえば、記事に偏りがあるように見える場合は、バランスをとる資料を追加するか、表現をより中立にします。追加する資料の引用を含めます。問題を解決する方法がわからない場合は、トークページで助けを求めてください。

他の編集者があなたの編集の背後にある理由を理解するのを助けるために、常に編集の要約であなたの変更を説明してください編集が複雑すぎて編集の概要で説明できない場合、または変更が論議を呼んでいる場合は、トークページに理由を説明するセクションを追加してください。トークページで他の編集者への変更を正当化する準備をしてください。元に戻った場合は、引き続き自分自身を説明してください。編集戦争を開始しないでください

相手と話し合う

グラハムの不一致のヒエラルキー:紛争中はトップを目指します。

他の当事者と話すことは単なる形式的なことではなく、百科事典を書く上で不可欠な部分です。熱くまたは不十分に、またはまったく議論しないと、他の編集者があなたの立場に共感しなくなり、紛争解決の後の段階を効果的に使用できなくなります。当事者間の継続的な話し合いは、すぐに成功しなかったとしても、あなたの誠実さを示し、コンセンサスに到達しようとしていることを示します。休戦を交渉するか、交渉を通じて 妥協案を提案してみてください。

戦争の編集を続けないでください。持続的な議論が始まったら、それに生産的に参加することが優先事項です。論争に参加するよう招待された関与していない編集者は、議論の進行中に多数の復帰または編集が行われた場合、混乱して警戒する可能性があります。

トークページのディスカッションは、ウィキペディアのほとんどすべての紛争解決の場の前提条件です。いつでも第3意見(3O)を要求したり、紛争解決掲示板(DRN)を使用したり、仲裁の要求を開いたりしたい場合は、紛争のトークページディスカッションがあったことを示すことが期待されます。実際の議論が必要です。要約の編集を通じて完全に行われる議論は不十分です。コメントのリクエストでは、通常、リクエストを行う前に、問題の問題について話し合うために少なくとも努力を払う必要があります。

紛争解決掲示板

紛争解決掲示板(DRN)は、コンテンツ紛争に関与する編集者が、紛争の妥協と解決を見つけるために、関与していないボランティアによって促進される議論を行うことができる場所です。ボランティアは、紛争解決の知識を持つ経験豊富なウィキペディア編集者です。紛争は、より適切な場所(コメントの要求など)に照会されることがあります。

コンテンツに焦点を当てる

編集者の行動ではなく、ディスカッション中の記事の内容に焦点を当てます。寄稿者ではなく、コンテンツにコメントします。ウィキペディアは共同で作成されているため、他の人の努力が誠実であると想定することが重要です。コンテンツについての議論中に行動を起こすことは、議論に気を散らすものとなり、状況を悪化させる可能性があります。

他の編集者が非礼で頑固であると思われる場合、コンテンツに焦点を合わせ、行動を起こさないことは難しい場合があります。涼しくしてください!現物で対応することは決してあなたの利益にはなりません。内容に基づいた市民討論を維持することが困難または疲れ果てた場合は、以下に詳述する適切な紛争解決の場に行くことを真剣に検討する必要があります。しかし、決して気性を失ってはいけません。ウィキペディアは多くのインターネットのようではありません。私たちは、編集者が常に礼儀正しく合理的であることを期待しています。

解放する

ほとんどの状況は実際には緊急ではありません。ウィキペディアには期限はなく、完璧は必要ありません話し合いのすべての段階で、論争から休憩を取るべきかどうかを検討してください。深呼吸をしてその上で寝ることはしばしば助けになります。後でいつでもディスカッションに戻ることができますが、少なくとも気性を損なうことなく戻ることができます。

状況を長期的に見てください。以前の問題がなくなり、問題の編集者自身が先に進む可能性がある場合は、おそらく戻って記事の編集を続けることができます。係争中の記事は進化し続け、他の編集者が興味を持つようになる可能性があり、問題が再び発生した場合、彼らは異なる見方をする可能性があります。記事に対するあなたの立場が受け入れられなくても、将来的に受け入れられる可能性があります。

解放することは、ウィキペディアのポリシーと文化に慣れるための機会を新しいユーザーと争うときに特に役立ちます。2022年2月14日の時点で、ウィキペディアには6,453,089の記事があります。貢献を別の記事に集中させてください。そこでは、建設的な編集をより簡単に行うことができます。

外部の助けを借りてコンテンツの紛争を解決する

他の編集者との話し合いで論争を解決できない場合は、関与していない関心のある編集者に参加を要請して、変更についてのコンセンサスを構築することができます。支援できる可能性のある編集者を見つけるために、以下にリストされているいくつかの場所が利用可能です。

紛争解決への参加は任意であり、誰も参加する必要はありません。ただし、議論は引き続き続行でき、参加していない編集者の入力なしでコンセンサスに達する可能性があります。管理者とコミュニティは、編集者の活動が生産的であるかどうかを決定する際に、紛争解決への編集者の参加の程度と性質を考慮に入れる場合があります。

第三意見

3番目の意見は、2人の編集者 だけが関与する小さな論争の場として最適です。

掲示板

異議申し立てが特定のポリシーまたはガイドラインの適用に関連している場合は、これらの掲示板(下記)のいずれかに投稿して、そのトピックに精通している関係のない編集者から意見を聞くことをお勧めします。

ウィキプロジェクト

紛争が特定のコンテンツ領域に関連している場合は、関連するウィキプロジェクトのトークページで質問することができます関連するウィキプロジェクトは通常、記事のトークページの上部にリストされています。

コメントのリクエスト

Request for Comment(RfC)は、記事のコンテンツに関するコミュニティ全体の入力を要求するプロセスです。RfCは、コンテンツ関連の論争がある場合、または単に変更を加える前に他の編集者から入力を取得するために使用できます。多数の編集者からの回答を求めるために、RfCは掲示板または関連するウィキプロジェクトのトークページを介して公開できますRfCボットは、編集者のフィードバックリクエストサービスプールにも自動的に通知します。記事の内容に関連するRFCディスカッションは、記事のトークページで行われます。

ユーザーの行動に関する紛争の解決

行為とコンテンツの紛争の違いは、行為の紛争では、ユーザーの行動(編集者が編集する方法や編集者が他のユーザーについて行うコメントなど)が最も重要な問題であるということです。編集者が破壊的または非専門的な方法で行動していなければ、実質的な論争がない場合、それは行為論争です。主な問題が、2人の編集者が記事の内容について合意できないことである場合、それは内容の論争です。

問題が行動の論争(つまり、編集者の行動)である場合、最初のステップは、ユーザーのトークページで他の編集者と丁寧でシンプルかつ直接的な方法で話すことです。記事のトークページで行動の問題について議論することは避けてください。編集者に行動の問題を警告するために使用できるテンプレートがいくつかあります[1]。または、編集者のトークページでディスカッションを開くために独自の言葉を使用することもできます。すべての場合において、そして重大な違法行為に直面した場合でも、専門的かつ丁寧な方法で行動するようにしてください。もう一方の頬を向けます。

掲示板

編集者との話し合いで問題が解決しない場合は、管理者にユーザーの行動を評価するよう依頼することができます。管理者のインシデント掲示板(ANI)などの掲示板で管理者の注意を引くことができます。不正行為の特定のサブカテゴリに分類される行動の苦情には、独自の管理者の掲示板があります。たとえば、編集戦争に関する苦情は編集戦争掲示板(AN3)で行う必要があり、仲裁執行掲示板で裁定委員会の決定を執行するよう要求する必要があります。(AE)。管理者とコミュニティは、エスカレーションする前に競合を解決しようとしたかどうかを確認し、あなたの行動と他の編集者の行動を確認します。管理者は、自分の権限を使用して、百科事典への不正行為や損害を防ぐことができます。たとえば、個人的な攻撃を行っていて、要求しても停止しない編集者は、管理者から警告を受けた後、ブロックされる場合があります。

自作自演の調査は、2人のユーザーが自作自演(別の人になりすまして2つのアカウントを操作している編集者、または別のアカウントで戻ってくるブロックされた編集者)である可能性があるという懸念を評価するためのものです。ユーザー名および管理者の注意を引くためのユーザー名(UAA)に関するコメントの要求は、不適切な可能性のあるユーザー名に注意を向ける主な方法です。

デリケートな問題と機能的な行動

少数のユーザーの行動に関する不満には、機密情報または非公開情報が含まれます。これには、仲裁人チェックユーザー、または監督者がケースにプライバシーの問題が存在すると述べた問題や、機密性または私的な性質の懸念がある場合の紛争が含まれます。例えば:

  • 非公開の詳細:すべての参加者またはコミュニティ全体が関連情報および証拠にアクセスできない場合の苦情。これは、著作権またはプライバシーの理由、BLP、または資料が不適切な外部リンク上にある場合にも発生する可能性があります。
  • 「外出」の懸念:話し合いが事実上「外出」を意味する場合、たとえば、ユーザーが秘密の利害の対立で編集しているという懸念があり、証拠がそれらを特定する傾向がある場合。
  • 深刻な問題:この問題には、法的な懸念、嫌がらせ、または非常に深刻な、またはおそらく中傷的な申し立てが含まれます。
  • 分裂的でデリケートな問題に関するアドバイス:問題は潜在的に非常に分裂的である可能性があり、それをどのように処理するのが最善かについてのアドバイスが必要です(管理者によるソッキングは一例です)。

この種の紛争または問題は、通常、役人のメーリングリストまたは裁定委員会に照会する必要があります。場合によっては、IRC、電子メール、またはその他の私的な手段によって、関与していない信頼できる管理者にアドバイスを求めることができる場合があります。アクションがCheckUser、Oversight、OTRS、またはArbitration Committeeとしてマークされている場合、事前にチェックせずにそのアクションを元に戻すことはできません。彼らには正当な理由があると推測され、その理由を知っている人は、再確認し、相談し、対応するのに時間がかかるかもしれません。関連するトークページや他のウィキページに詳細が記載されている場合があります。これらは常に最初に確認するのに適しています。

そのような行動は、争われた場合、最初に(必要に応じて電子メールで)関係する代理人または役人に提起されるべきです。CheckUserとOversighterのアクションに関する紛争をこの方法で解決できない場合は、必要に応じて、機能者のメーリングリストまたはWikipedia:裁定委員会/監査に照会する必要があります。ArbComの行動に関する紛争は、裁定委員会に照会する必要があります。

最後の手段:仲裁

紛争を解決するために他のすべての合理的な措置を講じており、紛争が記事の内容を超えていない場合は、仲裁を要求することができます他の方法で紛争を解決しようとしたことを示す準備をしてください。仲裁は、単に当事者が合意に達するのを支援するのではなく、裁定委員会が事件を検討して決定を下すという点で、他の形式の紛争解決とは異なります。問題が仲裁によって決定された場合、あなたは結果に従うことが期待されます。ケースに重大なユーザーの不正行為が含まれる場合、仲裁は、仲裁ポリシーに記載されているように、誰かが編集することを完全に禁止するまで、多くの重大な結果をもたらす可能性があります。

緊急の場合

状況によっては、問題を解決するための紛争解決手順が整っていないほど緊急または深刻な場合があります。そのような状況は、適切な場所に転送することができます。

緊急支援の場
リクエストまたは報告するには: 移動:
個人情報の完全な削除 ウィキペディア:監視のリクエスト
ブロックを解除する(ブロックされている場合) ブロックをアピールするためのガイドを参照してください
記事の破壊行為 ウィキペディア:破壊行為に対する管理者の介入
わいせつまたは扇動的なユーザー名など、明らかに不適切なユーザー名 ウィキペディア:管理者の注意を引くためのユーザー名
自作自演の疑い ウィキペディア:自作自演の調査
個人攻撃に関するウィキペディアのポリシーの緊急違反 ウィキペディア:管理者の掲示板/インシデント
戦争を編集する ウィキペディア:管理者の掲示板/ 3RR
ユーザーの編集に関するその他の緊急の問題 ウィキペディア:管理者の掲示板

管理者の掲示板(ANやANIなど)は、コンテンツに関連する紛争を提起するのに適切な場所ではありません。これらの掲示板に属していないレポートは閉じられ、紛争解決掲示板(DRN)などの適切なフォーラムでディスカッションを再投稿する必要があります

注意の言葉

紛争解決は、編集者がシステムをゲーム化しようとするために使用されることがあります。これは一般的にひどく裏目に出ます。紛争解決メカニズムは、編集者が個人的または政治的な戦いに勝つためではなく、共同で百科事典を書くことを可能にするために最終的に存在することを忘れないでください。

ウィキペディア:編集者のコンセンサスの対象とならない決定の下で、いくつかの論争はそれらのフォーラムの方法を使用して異なるフォーラムで解決されます。

歴史

2002年から2007年まで、紛争はWikipedia:ユーザー間の紛争で議論されました。その後、プロセスはWikipedia:Requests for comment / User Conductに移行し、2014年にシャットダウンされ、このポリシーに置き換えられました。

ノート

  1. ^ 一部の編集者は、テンプレートメッセージの受信に反対していることに注意してください。エッセイテンプレート化しない」およびその問題のさまざまな側面についてレギュラーをテンプレート化するを参照してください。