作業明細書

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作業明細書( SOW ) は、プロジェクト管理分野で日常的に使用されるドキュメントです。これは、プロジェクトの作業要件の説明です。[1]クライアントにサービスを提供するベンダーのプロジェクト固有の活動、成果物、タイムラインを定義します。SOW には通常、詳細な要件と価格、標準の規制およびガバナンスの条件も含まれます。これは、多くの場合、基本サービス契約または提案依頼書(RFP) の重要な付属物です。

概要

作業明細書テンプレートの多くの形式とスタイルは、提案依頼書に記載されているハードウェアまたはソフトウェア ソリューションに特化しています。多くの企業は、受け取る典型的な要求や提案に対応するために、特化または一般化された独自のカスタマイズされたバージョンの SOW を作成します。ただし、それは通常、トップマネジメントの目標と、顧客および/またはユーザーグループからの情報によって通知されます。[1]

多くの場合、作業指示書は拘束力のある契約であることに注意してください。[2] マスター サービス契約またはコンサルタント/トレーニング サービス契約は、個々の作業明細書で扱われる特定の作業固有の契約コンポーネントを延期します。基本サービス契約は、潜在的に複数の SOW の条件を管理する基本契約として機能します。仕事の範囲を指すこともあります。たとえば、プロジェクトが契約に基づいて行われる場合、その一部として含まれるスコープ ステートメントは、明確かつ簡潔な用語でプロジェクトの作業の概要を示しているため、SOW として使用できます。[3]

対象地域

作業明細書は通常、これらの主題に対処します。[4] [5] [6]

  • 目的: なぜこのプロジェクトを行うのか? 目的ステートメントはこれに答えようとします。
  • 作業範囲: これは、実行する作業を説明し、関連するハードウェアとソフトウェアを指定します。スコープの定義はスコープ ステートメントになります。[7]
  • 作業場所:これは、ハードウェアとソフトウェアの場所、作業を行うために人が集まる場所など、作業が実行される場所を記述します。
  • 実施期間: プロジェクトの開始時間と終了時間、1 週間または 1 か月ごとに請求できる時間数、作業が実行される場所、およびスケジューリングに関連するその他すべての時間など、プロジェクトの許容時間を指定します。
  • 成果物のスケジュール: このパートでは、期日と期日をリストして説明します。
  • 適用される基準: これは、契約を履行する際に遵守する必要がある業界固有の基準について説明しています。
  • 受け入れ基準: 商品の購入者または受領者が、製品またはサービスが受け入れられるかどうかを判断する方法を指定します。通常は、客観的な基準を使用します。受け入れテストを参照してください
  • 特別な要件: これは、特別なハードウェアまたはソフトウェア、人事の学位や資格、出張要件など、特別な労働力の要件、および契約の詳細でカバーされていないものを指定します。
  • 契約の種類/支払いスケジュール: プロジェクトの受け入れは、必要な作業をカバーするのに十分な予算があるかどうかによって異なります。したがって、前払いか段階的かによる支払いの内訳は、通常、早い段階で交渉されます。
  • その他: 主なネゴシエーションの一部ではない多くの項目がリストされる可能性があります。それらはプロジェクトにとって重要であり、それらを見落としたり忘れたりすると、プロジェクトに問題が生じる可能性があるためです。

米国政府との契約

米国政府のサービス契約については、SOW の使用は依然として強いですが、目的ステートメント(SOO) およびパフォーマンス ワーク ステートメント(PWS) は、望ましいサービスの成果やパフォーマンス基準などのパフォーマンスベースの概念に重点を置いているため、ますます一般的になっています。通常、SOW は、タスクがよく知られており、特定の用語で説明できる場合に使用されます。政府が革新的なアプローチを望んでいない場合、または請負業者のプロセスの逸脱をリスクと見なしている場合に、それらが好まれる可能性があります。SOO はパフォーマンスの高レベルの結果と目標を確立し、PWS はより詳細で測定可能なレベルで結果、望ましい結果、および目標を強調しますが、SOW は請負業者または提案者が従うべき作業方向の明示的なステートメントを提供します。

通常、SOW には、「請負業者は」遵守義務に関する声明が多数含まれています (たとえば、「このタスクは、yyyy mm/dd/yyyy 付けのエージェンシー xyz 指令に従って実行する必要があります」)。実際には、SOW には、望ましいパフォーマンス結果、パフォーマンス基準、および指標への参照が含まれていることもあり、SOO と PWS の区別があいまいになります。優れた慣行は別として、SOW と SOO または PWS をいつどのように使用するかを明確に規定する政府の政策ガイダンスはほとんどありません。FAR はパート 2 定義で PWS を定義し、パート 37.6 パフォーマンス ベースの取得で SOO と PWS を参照していますが、SOW は扱われていません。

通常、SOW は政府の要請書 (RFP または RFQ) に含まれており、提案者との交渉に応じて、最終的な契約に持ち越されます。連邦政府の要請および契約では、SOW は、統一契約フォーマットのセクション C「説明/仕様」に挿入されます[8] [9] [10] が、セクション J に添付ファイルとして挿入することもできます。注文自体の条件に含まれている場合があります。SOW は、多くの場合、テクニカル リファレンス ドキュメントと添付ファイルによって補足されます。SOW を作成する際には、作業明細書が包括的で十分に詳細であることを確認することが重要ですが、その明細書が勧誘または契約の他の場所で使用条件またはその他の規定と重複しないようにする必要があります。

MIL-STD-881 および MIL-HDBK-245 のガイダンスでは、SOW の作成には作業分解構造を使用する必要があると述べられています。これは、WBS をアウトラインとして使用することができます。各 WBS 要素 (同じ名前と番号) は SOW セクション 3 のサブパートであり、開発を容易にし、後の請求と追跡を改善します。作業要素の階層をインテリジェントに分割して定義することに重点を置いている WBS では、一致するセクションの SOW で、その部分で何が行われるか、またはその部分がどのように行われるかを説明することに焦点を当てることができます。

作業明細書は、 CDRLフォームに表示される成果物に直接リンクする必要があります。これは、各 CDRL エントリにアイテムを作成または使用する SOW パラグラフへの参照を含めることによって行われます。また、SOW テキストでは、タイトルを使用するか、アイテム番号を括弧で囲んで、成果物について議論している場所を明確にする必要があります (たとえば、 "[A-001]")。

も参照

注記と参考文献

  1. ^ a b カーズナー、ハロルド (2009). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling、第 10 版ニュージャージー州ホーボーケン:ジョン・ワイリー&サンズ。p。426.ISBN _ 9780470278703.
  2. ^ ロドニー・D・スチュワート (1992). 提案の準備p。108.ISBN _ 978-0471552697. したがって、作業明細書は、作業要素を成果物および成果物のないハードウェア、ソフトウェア、ドキュメント、およびサービスと統合し、相互に関連付ける法的拘束力のある契約文書として最終的に機能する文書です。
  3. ^ ホールドマン、キム (2006). プロジェクト管理ジャンプスタート. カリフォルニア州サンフランシスコ: SYBEX。100ページ ISBN 0782142141.
  4. ^ 「作業明細書 (SOW) ライティング ガイド」(PDF) . DAS 調達サービス、バージョン 2オレゴン州政府2018-04-02. 2019-07-18 のオリジナルからアーカイブ(PDF) . 2019-07-18取得
  5. ^ 「作業明細書 (SOW) の例」(PDF) . 南フロリダ水管理地区2007-02-28。2019-07-18 のオリジナルからアーカイブ(PDF) . 2019-07-18取得
  6. ^ 「Sample Template Statement of Work」(PDF) . 米国農務省2006-06-30。2017-02-18 のオリジナルからアーカイブ(PDF) . 2019-07-18取得
  7. ^ ニコラス、ジョン; スタイン、ハーマン (2008)。ビジネス、エンジニアリング、テクノロジーのプロジェクト管理: 原則と実践、第 3 版マサチューセッツ州バーリントン: エルゼビア。162ページ ISBN 9780750683999.
  8. ^ 統一契約フォーマット、FAR 14.2 を参照
  9. ^ 「統一契約フォーマット」 . dau.mil. 2008-07-14。
  10. ^ 「統一契約フォーマット」 . dau.mil.

外部リンク