管理

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米国沿岸警備隊組織図は、その組織における管理職の階層を示しています。

管理(または管理)とは、企業非営利組織、または政府機関のいずれであっても、組織の管理です。それは資源を管理する芸術と科学です。

管理には、組織の戦略を設定し、財務自然技術人材などの利用可能なリソースを適用して、組織の目的を達成するための従業員(またはボランティア)の取り組みを調整するアクティビティが含まれます。「ビジネスの運営」[1]と「ビジネスの変更」は、商品やサービスの継続的な提供と、顧客の変化するニーズに合わせた商品やサービスの適応を区別するために管理で使用される2つの概念です。トレンドを参照してください。「管理」という用語は、組織を管理する人々、つまり管理者を指す場合もあります

大学で経営を勉強する人もいます。経営学の主な学位には、商学士(B.Com。)経営学士(BBA。)経営学修士(MBA。)経営学修士(MSMまたはMIM)が含まれ、公共部門の場合は、公共部門の修士が含まれます。管理(MPA)の学位。経営の専門家または専門家、経営研究者、または教授になることを目指す個人は、経営学博士(DM)、経営学博士(DBA)、または博士号を取得することができます。経営管理または管理で。最近[いつ?]証拠に基づく管理の動きでした

大規模な組織には、一般に3つの階層レベルのマネージャーがあり[2]、ピラミッド構造になっています。

  • 取締役会のメンバー最高経営責任者(CEO)または組織の社長などの上級管理職。彼らは組織の戦略的目標を設定し、組織全体がどのように運営されるかを決定します。上級管理職は一般的に経営幹部レベルの専門家であり、直接または間接的に報告する中間管理職に指示を与えます。
  • 中間管理職:これらの例には、最前線のマネージャーに指示を与える支店マネージャー、地域マネージャー、部門マネージャー、およびセクションマネージャーが含まれます。中間管理職は、上級管理職の戦略的目標を最前線の管理職に伝えます。
  • スーパーバイザーや最前線のチームリーダーなどの下位マネージャーは、正社員(または一部のボランティア組織ではボランティア)の仕事を監督し、彼らの仕事の方向性を示します。

小規模な組織では、マネージャーの範囲がはるかに広く、大規模な組織で一般的に見られるいくつかの役割またはすべての役割を実行する場合があります。

社会科学者は、社会組織組織適応組織リーダーシップなどの分野を調査し、学問として経営を研究します。[3]

語源

英語の動詞「manage」は、XV世紀のフランス語の動詞「mesnager」にルーツがあります。これは、馬術の言葉で「馬の手綱を握る」とよく呼ばれます。[4]イタリアmaneggiare(特に道具や馬を扱うため)も可能です。スペイン語 では、マネジャーは馬を支配することも意味します。[5]これらの3つの用語は、ラテン語のmanus(手)とagere(行動する) の2つの単語に由来します。

ménager(「家を守る」、「家を守る」をménageと比較)に由来するフランス語のハウスキーピングの単語、ménagerieは、家畜の世話も含みます。Ménagerieは、家政論と畜産に関するクセノポンの有名な本Oeconomicus [6]ギリシャ語Οἰκονομικός)のフランス語訳ですフランス語の単語mesnagement(またはménagement )は、17世紀と18世紀の英語の単語管理の意味的発達に影響を与えました。[7]

定義

管理の定義と範囲に関する見解は次のとおりです。

  • アンリ・ファヨール(1841–1925)は、「管理することは、予測し、計画し、組織し、指揮し、調整し、管理することです」と述べています。[8]
  • Fredmund Malik(1944–)は、管理を「リソースのユーティリティへの変換」と定義しています。[9]
  • 管理が含まれています[誰によって?]生産要素の1つとして–機械、材料、お金とともに。
  • Ghislain Deslandesは、管理を「結果を達成するための圧力の下で、主観的、対人的、制度的、環境的レベルで機能する、制約、模倣、想像力の3つの力に恵まれた脆弱な力」と定義しています。[10]
  • Peter Drucker(1909–2005)は、管理の基本的なタスクをマーケティングイノベーションの2つと見なしていました。それにもかかわらず、イノベーションはマーケティングにも関連しています(製品のイノベーションは戦略的なマーケティングの中心的な問題です)。[要出典]ドラッカーはマーケティングをビジネスの成功の重要な本質として認識していますが、管理とマーケティングは一般的に理解されています[誰が?]経営学の知識の2つの異なるブランチとして。

理論的範囲

管理には、企業の成功に貢献するための企業人的資本使命、目的、手順、規則、および操作[11]を特定することが含まれます。[12]学者は、個人、 [13]組織、[14]および組織間の関係の管理に焦点を合わせてきました。これは、効果的なコミュニケーションを意味します。(物理的または機械的なメカニズムではなく)企業環境は、人間の動機付けを意味し、ある種の成功した進歩またはシステムの結果を意味します。[要出典]そのため、管理はメカニズム(機械または自動プログラム)の操作ではなく、動物の放牧ではなく、合法または違法の企業または環境のいずれかで発生する可能性があります。個人の視点から見ると、経営は企業の視点だけで見る必要はありません。なぜなら、経営は自分の生活人間関係を改善する上で不可欠な[定量化]機能だからです。[要出典] したがって、管理はどこにでもあります[要出典]そしてそれはより広い適用範囲を持っています。[説明が必要]コミュニケーションと前向きな努力は、企業を通じて、または独立した追求を通じて、その2つの主要な側面です。[要出典]計画、測定、動機付けの心理的ツール、目標、および経済的措置(利益など)は、管理を行うために必要な要素である場合とそうでない場合があります。最初は、量の測定、計画の調整、目標の達成[要出典]などの管理機能を検討しますが、これは計画が行われない状況でも当てはまります。この観点から、アンリ・ファヨール(1841–1925)[15] [必要なページ] 管理は5つの機能で構成されていると見なします。

  1. 計画(予測)
  2. 整理
  3. 指揮
  4. 調整
  5. 制御

別の考え方では、メアリー・パーカー・フォレット(1868–1933)は、管理を「人を通して物事を成し遂げる芸術」と定義したとされています。[16] 彼女は経営を哲学として説明した。[17] [確認するには見積もりが必要です]

批評家[どちら?]ただし、この定義は有用ですが、狭すぎます。「管理は管理者が行うことである」というフレーズは広く使用されており[18] 、循環性の ない管理を定義することの難しさ、定義の変化する性質[要出典]、および管理慣行と管理幹部またはクラスの存在との関係を示唆しています。

ある考え方では、管理は「経営管理」と同等であると見なされているため、慈善団体公共部門など、商業以外の場所での管理は除外されますより広義には、すべての組織は、効果を最大化するために、その作業、人、プロセス、テクノロジーなどを「管理」する必要があります。要出典それにもかかわらず、多くの人が経営を教える大学の学部を「ビジネススクール」と呼んでいます。一部のそのような機関(ハーバードビジネススクールなど)はその名前を使用しますが、他の機関(イェール大学マネジメントスクールなど)はより広い用語「管理」を使用します。

英語を話す人は、「管理」または「管理」という用語を、企業などの組織の管理者を表す総称として使用することもできます[19]歴史的に、この用語の使用は、しばしば「労働」 という用語とは対照的であり、管理されている人々を指します。[20]

しかし、現在の時代[いつ?]管理の概念は[誰によって?]広い地域で[どちら?]とそのフロンティアは[誰によって?]より広い範囲に。[要出典]収益性の高い組織は別として、非営利組織でさえ管理概念を適用します。概念とその使用法は制約されていません[誰によって?]全体としての管理は、計画、編成、指示、指導[21]、および管理のプロセスです。[要出典]

レベル

ほとんどの組織には、第1レベル、中レベル、および最上位のマネージャーの3つの管理レベルがあります。一次管理者は最低レベルの管理者であり、組織の製品の生産または作成に直接関与する非管理者の仕事を管理します。第一線のマネージャーはしばしば監督者と呼ばれますが、ラインマネージャー、オフィスマネージャー、さらには職長と呼ばれることもあります。中間管理職には、組織の第一線レベルと最上位レベルの間のすべてのレベルの管理者が含まれます。これらのマネージャーは、第一線のマネージャーの仕事を管理し、部門長、プロジェクトリーダー、プラントマネージャー、または部門マネージャーなどの役職を持っている場合があります。トップマネージャーは、組織全体の意思決定を行い、組織全体に影響を与える計画と目標を確立する責任があります。

これらのマネージャーは権限の階層に分類され、さまざまなタスクを実行します。多くの組織では、すべてのレベルのマネージャーの数はピラミッドに似ています。各レベルは、それぞれの異なる責任と可能性のある役職の仕様で以下に説明されています。[22]

トップ

経営陣の最上位または上級層は、取締役会(非常勤取締役、常務取締役、独立取締役を含む社長社長、CEO、およびその他のCレベルの役員で構成されています。さまざまな組織のCスイートには、最高財務責任者最高技術責任者など、さまざまなメンバーがいます。彼らは、組織全体の運営を管理および監督する責任があります。彼らは「トップのトーン」を設定し、戦略的計画を策定します、会社の方針、および組織の全体的な方向性に関する決定を下します。さらに、トップレベルのマネージャーは、外部リソースの動員において重要な役割を果たします。上級管理職は、株主、一般市民、および企業や同様の組織を監督する公共団体に対して説明責任を負います。上級管理職の一部のメンバーは、組織の公の顔を務めたり、新しい戦略を紹介したり、マーケティングに登場したりするためにスピーチを行う場合があります。

取締役会は通常、株主に対して受託者責任を負っており、組織の日常業務に密接に関与していない非常勤役員で構成されていますが、これは種類によって異なります(例:公的か私的か)。 、組織の規模と文化。これらの取締役は、理論的にはその義務の違反に対して責任があり、通常、取締役および役員の賠償責任保険に加入しています。Fortune 500の取締役は、取締役会の職務に週4.4時間費やすと推定され、2010年の報酬の中央値は212,512ドルでした。取締役会は企業戦略を設定し、大規模な買収などの主要な決定を下し[23]、トップを採用、評価、解雇します。レベルマネージャー(最高経営責任者またはCEO)。CEOは通常、他の役職を採用しています。ただし、最高財務責任者(CFO)などの他の役職の採用への取締役会の関与は増加しています。[24] 2013年、160人を超えるCEOと公的および民間企業の取締役を対象にした調査では、CEOの最大の弱点は「メンタリングスキル」と「取締役会の関与」であり、企業の10%がCEOを評価したことがないことがわかりました。[25]取締役会はまた、特定の従業員(例えば、内部監査人)に報告させたり、独立した請負業者を直接雇用したりする場合があります。たとえば、取締役会は(監査委員会を通じて)通常、監査人を選択します。

トップマネジメントの役立つスキルは組織の種類によって異なりますが、通常[26]競争、世界経済、および政治に関する幅広い理解が含まれます。さらに、CEOは、組織の幅広いポリシーを(取締役会の枠組みの中で)実施および決定する責任があります。経営幹部は、次のような日常の詳細を実行します。部門の予算、手順、スケジュールの準備に関する指示。部門マネージャーなどの中堅幹部の任命。部門の調整; メディアと政府関係; 株主のコミュニケーション。

真ん中

ゼネラルマネージャー、ブランチマネージャー、部門マネージャーで構成されています。彼らは彼らの部門の機能についてトップマネジメントに責任があります。彼らは組織的および方向性のある機能により多くの時間を費やしています。彼らの役割は、会社の方針と経営トップの目的に沿った組織計画の実行として強調することができ、経営トップから経営陣までの情報と方針を定義および議論し、最も重要なことに、彼らは下位レベルのマネージャーに刺激を与え、ガイダンスを提供しますより良いパフォーマンスに向けて。

中間管理職は、分類された組織の中間管理職であり、上級管理職に次ぐが、最も深いレベルの運用メンバーを上回っています。運用管理者は、中間管理職によってよく考えられている場合もあれば、特定の組織のポリシーに責任を負う非管理職として分類される場合もあります。ミドルレベルの効率は、トップレベルとボトムレベルのスタッフ間のギャップを埋めるため、どの組織でも非常に重要です。

それらの機能は次のとおりです。

  • 効果的なグループおよびグループ間の作業および情報システムを設計および実装します。
  • グループレベルのパフォーマンス指標を定義および監視します。
  • ワークグループ内およびワークグループ間の問題を診断して解決します。
  • 協調行動をサポートする報酬システムを設計および実装します。彼らはまた、意思決定を行い、トップマネージャーとアイデアを共有します。

下級マネージャーには監督者が含まれます、セクションリーダー、フォアパーソン、チームリーダー。彼らは正社員の管理と指導に焦点を合わせています。彼らは通常、従業員のタスクの割り当て、日常の活動に関する従業員の指導と監督、生産および/またはサービスの質と量の確保、仕事に関する従業員への推奨と提案の作成、および従業員の懸念の伝達を担当します。中間レベルのマネージャーまたは他の管理者に解決することはできません。第一レベルまたは「最前線」のマネージャーは、従業員のロールモデルとしても機能します。ある種の仕事では、最前線のマネージャーは、少なくとも時々、従業員が行うのと同じタスクのいくつかを行うこともあります。たとえば、一部のレストランでは、最前線のマネージャーが1日の非常に忙しい時間帯に顧客にサービスを提供します。

最前線のマネージャーは通常、以下を提供します。

  • 新入社員研修
  • 基本的な監督
  • モチベーション
  • パフォーマンスのフィードバックとガイダンス

一部の最前線のマネージャーは、組織内での成長を目指す従業員にキャリアプランを提供する場合もあります。

トレーニング

世界中の大学は、一般的に経営学部、ビジネススクール、または経営学部だけでなく、他の関連部門でも、経営学の学士号、大学院の学位、卒業証書、および証明書を提供しています。2010年代には、電子教育技術(eラーニングとも呼ばれる)の形でオンライン管理教育とトレーニングが増加しました。オンライン教育により、大学の近くに住んでいない人、またはそのようなトレーニングが利用できる都市に旅行する余裕がない人にとって、管理トレーニングのアクセシビリティが向上しました。

要件

一部の専門職は、その専門職で働くために学術的資格を必要としますが(たとえば、法学士、医学博士、工学士の学位をそれぞれ必要とする法律、医学、工学管理および管理職は必ずしも学位の修了。学位を取得しなかった米国の有名な上級管理職には、スティーブ・ジョブズビル・ゲイツマーク・ザッカーバーグが含まれます。ただし、多くのマネージャーやエグゼクティブは、商学士経営学修士など、ある種のビジネスまたは経営トレーニングを修了しています。程度。企業、非営利団体、政府などの一部の主要な組織では、管理職または幹部職の申請者に、管理または管理に関連する分野で最低学士号を取得することを義務付けています。ビジネスジョブの場合は、商学士号または同様の程度。

学部

学部レベルで最も一般的なビジネスプログラムは、経営学士(BBA)と商学士(B.Com。)です。これらは通常、組織内の計画と指揮におけるマネージャーの役​​割の概要を学生に提供するように設計された4年間のプログラムで構成されています。コースのトピックには、会計、財務管理、統計、マーケティング、戦略、およびその他の関連分野が含まれます。

経営学または経営学を専攻する文学士号や政府の仕事で官僚として働くことを目的とした個人向けに設計された行政学士号(BPA)など、経営学の研究を含む他の多くの学士号があります多くの大学はまた、経営学または経営学の証明書と卒業証書を提供しています。これには通常、1年から2年のフルタイムの研究が必要です。

技術分野を管理するには、 STEM分野で学士号を取得する必要がある場合が多いことに注意してください

卒業生

大学院レベルでは、経営者または経営者としてのキャリアを目指す学生は、起業家精神人的資源国際ビジネス組織行動組織論戦略的管理[27] 会計企業金融などの管理または経営管理の主要なサブエリアに特化することを選択できます、エンターテインメント、グローバル管理、ヘルスケア管理投資管理、持続可能性および不動産

経営学修士(MBA)は、修士レベルで最も人気のある専門職学位であり、米国の多くの大学から取得できます。MBAプログラムは、大学院生に管理とリーダーシップのさらなる教育を提供します。ビジネスと管理のその他の修士号には、経営学の修士号(MM)と経営学の修士(M.Sc.)が含まれます。これらは通常、研究者または教授になることを目的とした学生が取得します。

また、管理職を目指す学生のための行政学修士(MPA)の学位(一部の大学では行政学の修士号としても提供されています)などビジネス以外のキャリアを目指す個人のための管理の専門修士号がありますまたは公共サービスの幹部と健康管理のマスター、ヘルスケアと病院部門の管理者または幹部になることを目指す学生のために。

管理博士号は、ビジネスと管理の分野で最も進んだ最終学位です。管理博士号を取得するほとんどの個人は、研究方法、統計分析、および経営学または管理の研究者、上級コンサルタントおよび/または教授としてのキャリアを探すために必要な学術論文の執筆のトレーニングを取得するためのプログラムを受講します。管理博士号には、主に3つのタイプがあります。管理博士 DM)、経営学博士(DBA)、および博士号です。経営管理または管理で。2010年代には、経営学と経営学の博士号が多くの専門分野で利用可能になりました。

グッドプラクティス

経営の傾向は急速に変化する可能性がありますが、経営の長期的な傾向は、多様性を受け入れる市場と台頭するサービス産業によって定義されています。マネージャーは現在、労働時間の柔軟性の向上、再訓練の改善、革新的な(そして通常は業界固有の)パフォーマンスマーカーを提供することにより、職場のマイノリティと女性の平等を促進するように訓練されています。サービス部門に向かうマネージャーは、独自の測定技術、より優れた労働者サポート、よりカリスマ的なリーダーシップスタイルを使用するように訓練されています。[28]人材は、従業員との管理行動の成功(または失敗)に関する管理データの収集を支援するためのトレーニング能力において、管理者とますます協力していることに気づきます。[29]

エビデンスに基づく管理

エビデンスに基づく管理は、管理と意思決定に現在の最良のエビデンスを使用するという新たな動きです。これは、エビデンスに基づく実践に向けたより大きな動きの一部ですエビデンスに基づく管理には、入手可能な最善のエビデンスに基づいた経営上の意思決定と組織的慣行が伴います。[30]他のエビデンスに基づく実践と同様に、これは次の3つの原則に基づいています。2)状況における組織と対人関係のダイナミクスを理解し、利用可能な行動のリスクと利益を決定するための、文脈管理の実践からの判断と経験。3)影響を受ける人々の好みと価値観。[31] [32]

歴史

一部の人々は、管理を(後期モダニティの意味での)後期モダニティの概念化と見なしています。[33]それらの用語では、それは前近代の歴史を持つことはできません–前触れ(スチュワードなど)だけです。しかし、他の人々は、古代のサマールの商人と古代エジプトのピラミッドの建設者の間で経営者のような考えを見つけます。何世紀にもわたって奴隷所有者は、扶養家族であるが、時には熱狂的または抵抗力のある労働力を搾取/動機付けるという問題に直面しましたが、多くの産業革命前の企業は、規模が小さいため、管理の問題に体系的に直面することを強いられているとは感じませんでした。ただし、アラビア数字の普及などの革新(5世紀から15世紀)および複式簿記の成文化(1494)は、経営者の評価、計画、および管理のための ツールを提供しました。

  • メンバーが違いを表現し、組織内の対立を解決する権利を持っている場合、組織はより安定します。
  • 一人の人が組織を始めることができますが、「それが多くの人の世話に任せられ、多くの人がそれを維持したいとき、それは持続します」。
  • 弱いマネージャーは強いマネージャーをフォローできますが、別の弱いマネージャーをフォローして権限を維持することはできません。
  • 確立された組織を変えようとしているマネージャーは、「少なくとも古代の習慣の影を保持する必要があります」。

18世紀と19世紀の産業革命の職場の変化に伴い、軍事理論と実践は、新しく人気のある工場を管理するためのアプローチに貢献しました。[34]

ほとんどの商業活動の規模と、産業革命前の機械化された記録管理と記録の欠如を考えると、当時の企業のほとんどの所有者が自分で管理機能を実行することは理にかなっています。しかし、組織の規模と複雑さが増すにつれて、所有者(個人、産業王朝、または株主グループ)と日常の管理者(計画と管理の独立した専門家) の区別が徐々に一般的になりました。

早期執筆

管理の分野は古代中国で始まり[35]、おそらく最初の高度に中央集権化された官僚国家と、テストによるメリットに基づく行政の最も初期の(紀元前2世紀までの)例を含みます[36]一部の理論家は、民間の管理者に教訓を提供するものとして古代の軍事テキストを引用しています。たとえば、中国の孫子将軍は、紀元前6世紀の作品孫子」で、管理者の組織と敵の組織の両方の長所と短所を認識し、それに基づいて行動することを推奨しています現代の用語で言い換えると)。[37] [検証するには引用が必要]影響力のある中国の法学である申不害の著作は[によって?]行政の抽象的な理論のまれな前近代的な例を具体化する。[38] [39]アメリカの哲学者ヘラル・グレスと他の学者は、12世紀までにヨーロッパにおける中国政府の影響を見出している。[40] [41] [42] [43]広州 の英国領事であるトーマス・テイラー・メドウズは、中国政府と国民に関する彼の卑劣なメモの中で主張した。(1847)「中国帝国の長期化は、才能と功績のある男性の進歩のみからなる良い政府のおかげであり、英国はその制度を実力主義にすることによって公務員を改革しなければならない」と述べた[44]古代中国の科挙の影響を受けて、 1854年ノースコート・トレヴェリアン報告書は、競争試験によって決定されたメリットに基づいて採用を行うべきであり、候補者は部門間の異動を可能にするためのしっかりした一般教育を受けるべきであり、昇進はすべきであると勧告した。 「優先、後援、または購入」ではなく、達成を通じて行う。[45] [44]これはの実装につながりました体系的で実力主義的な公務員官僚としての陛下の公務員。[46]イギリス人のように、フランスの官僚機構の発展は中国のシステムによって影響を受けた。 ヴォルテールは、中国人は「道徳科学を完成させた」と主張し、フランソワ・ケネーは、中国人のそれをモデルにした経済的および政治的システムを提唱しました。[47] 19世紀後半に採用されたフランスの公務員試験も、一般的な文化研究に大きく基づいていた。これらの機能は、以前の中国のモデルに例えられています。[48]

さまざまな古代および中世の文明が、新しい君主に統治方法について助言することを目的とした「君主の鑑」の本を作成しました。プラトンは紀元前350年の職務の専門化について説明し、アルファラービー西暦900いくつかのリーダーシップの特徴を挙げまし[50]

1776年にスコットランドの道徳哲学者あるアダム・スミスによって書かれた国富論は、分業による効率的な仕事の組織化について議論しました。[50]スミスは、プロセスの変更がピン の製造における生産性をどのように高めることができるかを説明しました個人は1日あたり200本のピンを生産できましたが、スミスは製造に関連する手順を分析し、10人の専門家とともに1日あたり48,000本のピンの生産を可能にしました。[50] [確認するには見積もりが必要]

19世紀

アダム・スミス(1723–1790)やジョン・スチュアート・ミル(1806–1873)などの古典派経済学者は、資源配分生産(経済学)、および価格設定の問題に関する理論的背景を提供しました。ほぼ同じ時期に、Eli Whitney(1765–1825)、James Watt(17​​36–1819)、Matthew Boulton (1728–1809)などのイノベーターが、標準化品質管理手順、原価計算、互換性などの技術生産の要素を開発しました。部品の、および作業計画管理のこれらの側面の多くは、米国経済の1861年以前の奴隷制セクターに存在していました。その環境では、現代の使用法がそうであったように、賃金奴隷制が動産奴隷制を凌駕 する前に、収益性の高い準大量生産[51]で「管理」された400万人が見られました。

識別可能なグループとしてのサラリーマンは、19世紀後半に最初に目立つようになりました。[52]大企業が小家族経営に影を落とし始めたので、人事管理職の必要性がより必要になった。[53]企業は大企業に成長し、事務員、簿記係、秘書、管理者の必要性が拡大した。訓練を受けた管理者の需要により、大学の管理者は、キャンパスに最初のビジネススクールを設立する計画を検討し、前進させることができました。

20世紀

20世紀の変わり目に、熟練した訓練を受けた管理者の必要性がますます明らかになりました。人事部門が急速に拡大し始めたため、需要が発生しました。1915年には、製造会社の20社に1社未満が専任の人事部門を持っていました。1929年までにその数は3分の1以上に増加しました。[54]正式な経営教育は、大学で標準化された。[55]カレッジや大学は、ビジネススクールや企業配置部門を形成することにより、企業のニーズを活用しました。[56]正式なビジネス教育へのこのシフトは、米国での企業エリートの創設を示した。

1900年頃までに、管理者が完全に科学的な根拠と見なしたものに理論を配置しようとしていることがわかります(この信念の認識された限界については科学を参照してください)。例としては、1890年代のヘンリーR.タウン経営科学、フレデリックウィンスローテイラー科学経営の原則(1911)、リリアンギルブレス経営心理学(1914)、[57] フランクリリアンギルブレス応用運動研究(1917年)、およびヘンリーL.ガントのチャート(1910年)。J.ダンカンは最初の大学経営者を書いた1911年の教科書。1912年に上野陽一は日本にテイラー主義紹介し、「日本的経営スタイル」の最初の経営コンサルタントになりました。彼の息子の上野一郎は日本の品質保証の先駆者でした。

最初の包括的な経営理論は1920年頃に登場しました。[要出典]ハーバードビジネススクールは1921年に最初の経営学修士(MBA)を提供ました。アンリファヨル(1841–1925)やアレクサンダーチャーチ(1866–1936)のような人々は説明しました管理のさまざまな部門とそれらの相互関係。20世紀初頭、オードウェイ・テッド(1891–1973)、ウォルター・スコット(1869–1955)、J。ムーニーなどの人々は、心理学の原則を経営に適用しました。エルトン・メイヨー(1880–1949)、メアリー・パーカー・フォレット(1868–1933)などの他の作家、チェスター・バーナード(1886–1961)、マックス・ウェーバー(1864–1920)、彼が「管理者」と呼んだものを官僚と見なした[58] レンシス・リッカート(1903–1981)、クリス・アージリス(1923年生まれ)は社会学的観点からの管理

1930年代と1940年代には、ユーラシアの一部で管理における軍事化の傾向が見られました。たとえば、NKVD(ソビエト連邦)とSS大ゲルマン帝国)の両方で、奴隷労働を利用する産業企業として労働キャンプを管理していました。制服を着た幹部によって監督されています。[59] [60] 一部の管理サークルでは軍事的習慣が続いていた。[61]

Peter Drucker(1909–2005)は、応用管理に関する最も初期の本の1つであるConcept of the Corporation(1946年に出版)を執筆しました。これは、アルフレッド・スローン(1956年までゼネラルモーターズの会長)が組織の調査を委託した結果ですDruckerは39冊の本を書き続け、その多くは同じ流れでした。

H. Dodge、Ronald Fisher(1890–1962)、およびThornton C. Fryは、管理研究に統計的手法を導入しました。1940年代に、パトリック・ブラケットは、最初は軍事作戦のために、オペレーションズ・リサーチの応用数学 科学開発に取り組みました。「経営科学」(テイラーの科学的管理とは異なる)としても知られるオペレーションズリサーチは、意思決定の問題を解決するために科学的アプローチをとろうとし、特にロジスティクスと運用 の分野で複数の管理問題に直接適用できます。

20世紀後半の開発には、制約理論(1984年に導入)、目標管理(1954年に体系化)、リエンジニアリング(1990年代初頭)、シックスシグマ(1986)、歩き回ることによる管理(1970年代)などがあります。実行可能システムモデル(1972)、アジャイルソフトウェア開発(2001年から名付けられた)などのさまざまな情報技術主導の理論、およびCog's Ladder(1972)などグループ管理理論と「カオス」[62](1987)。

20世紀の間にクラスとしての管理者の一般的な認識が固まり、管理の芸術/科学の認識された実践者にある程度の名声が与えられたので、管理アイデアの普及したシステムが彼らの製品を売り込む道が開かれました。この文脈では、多くの経営理念は、管理の科学理論よりも 通俗心理学と関係があった可能性があります。

経営管理[いつ?]には次のブランチが含まれます:[要出典]

  1. 財務管理
  2. 人的資源管理
  3. 管理サイバネティクス
  4. 情報技術管理経営情報システムを担当)
  5. マーケティング管理
  6. 運用管理生産管理
  7. 戦略的経営

21世紀

21世紀になると、オブザーバーは、このように管理を機能カテゴリに細分化することがますます困難になっていることに気付きます。ますます多くのプロセスが同時にいくつかのカテゴリを含みます。代わりに、管理対象のさまざまなプロセス、タスク、およびオブジェクトの観点から考える傾向があります。[要出典]

行政、行政教育管理など、非営利団体や政府に関連する経営理論の分野も存在します。さらに、市民社会組織に関連する管理プログラムは、非営利管理と社会起業家精神のプログラムも生み出しました

経営者によってなされた仮定の多くは、ビジネス倫理の観点、批判的な経営研究、および反企業活動から攻撃を受けていることに注意してください。

結果として、職場の民主主義(労働者の自己管理と呼ばれることもある)は、より一般的かつ提唱されるようになり、一部の場所では、それぞれが仕事の一部を担う労働者にすべての管理機能を分散させています。ただし、これらのモデルは現在の政治的問題よりも前のものであり、コマンド階層よりも自然に発生する可能性がありますすべての経営者はある程度民主主義の原則を採用しています。つまり、長期的には、労働者の大多数が経営者を支援しなければなりません。そうでなければ、彼らは他の仕事を見つけるために去るか、ストライキをします。職場の民主主義への動きにもかかわらず、指揮統制組織の構造は事実上一般的であり続けています組織構造。確かに、コマンドアンドコントロールの定着した性質は、最近の[いつ?]レイオフは、下位レベルの従業員よりもはるかに少ない影響を受ける管理職で実施されました。[要出典]場合によっては、経営陣は下位レベルの労働者を解雇した後、ボーナスで自分自身に報いることさえあります。[63]

リーダーシップアカデミックなManfredFR Kets de Vriesによると、現代の上級管理職チームは、ほぼ必然的にいくつかの人格障害を抱えることになります。[64]

仕事の性質

収益性の高い組織では、経営陣の主な機能は、さまざまな利害関係者の満足ですこれには通常、(株主にとって)利益を上げ、(顧客にとって)妥当なコストで価値のある製品を作成し、従業員に素晴らしい雇用機会を提供することが含まれます。非営利管理の場合、主な機能の1つは、ドナーの信頼を維持することです。経営とガバナンスのほとんどのモデルでは、株主は取締役会に投票し、取締役会は上級管理職を採用します。一部の組織では、マネージャーを選択またはレビューする他の方法(従業員投票モデルなど)を試しましたが、これはまれです。

トピック

基本

ファヨールによれば、管理は、計画、編成、調整、指揮、および制御という5つの基本的な機能を通じて機能します。

  • 計画:将来何が必要かを決定し、行動計画を作成します(事前に決定します)。
  • 組織化(または人員配置):人的および非人的資源が適切に配置されていることを確認します。[65]
  • 指揮(または指導):ある状況で何をしなければならないかを決定し、人々にそれを行わせる。
  • 調整:組織の目標を達成できる構造を作成します。
  • 管理:計画に対して進捗状況を確認します。

基本的な役割

  • 対人関係:従業員との調整と相互作用を伴う役割。

リーダー、フィギュアヘッド

  • 情報:情報の処理、共有、分析を伴う役割。

神経中枢、播種者

  • 意思決定:意思決定を必要とする役割。

起業家、交渉者、アロケータ、妨害ハンドラー

スキル

管理スキルは次のとおりです。

ポリシーと戦略の実装

  • すべての方針と戦略は、すべての管理職とスタッフと話し合う必要があります。
  • 管理者は、ポリシーと戦略をどこでどのように実装できるかを理解する必要があります。
  • 部門ごとに行動計画を立てる必要があります。
  • ポリシーと戦略は定期的に見直す必要があります。
  • 環境が変化した場合に備えて、緊急時対応計画を立てる必要があります。
  • トップレベルのマネージャーは、定期的な進捗評価を実施する必要があります。
  • ビジネスにはチームスピリットと良好な環境が必要です。
  • 各部門の使命、目的、長所と短所を分析して、ビジネスの使命を達成する上での役割を決定する必要があります。
  • 予測方法は、ビジネスの将来の環境の信頼できる全体像を作成します。
  • すべての計画に一貫性があり、ポリシーと戦略が同じ使命と目的を達成することを目的としていることを確認するために、計画ユニットを作成する必要があります。

計画プロセスにおけるポリシーと戦略

  • これらは、中堅および下位レベルのマネージャーに、組織内の各部門の将来の計画についての良いアイデアを提供します。
  • 計画と決定が行われるフレームワークが作成されます。
  • 中堅および下位レベルの管理者は、ビジネスの戦略に独自の計画を追加する場合があります。

も参照してください

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外部リンク