情報システム

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情報システム（IS）は、情報を収集、処理、保存、および配布するために設計された、正式な社会技術的組織システムです。[1]社会技術的観点から、情報システムは、タスク、人、構造（または役割）、およびテクノロジーの4つのコンポーネントで構成されています。[2]情報システムは、データの収集、保存、処理のためのコンポーネントの統合として定義できます。データは、情報を提供し、知識に貢献し、意思決定を容易にするデジタル製品に貢献します。 [3]

コンピュータ情報システムは、情報を処理または解釈する人とコンピュータで構成されるシステムです。[4] [5] [6] [7]この用語は、ソフトウェアがインストールされ ているコンピューターシステムを単に指すために使用されることもあります。

「情報システム」は、情報を具体的に参照するシステムと、人々や組織がデータの収集、フィルタリング、処理、作成、および配布に使用するコンピューターハードウェアとソフトウェアの補完的なネットワークに関する学術的なフィールド調査でもあります。[8]明確な境界、ユーザー、プロセッサー、ストレージ、入力、出力、および前述の通信ネットワークを備えた情報システムに重点が置かれています。[9]

多くの組織では、情報システムとデータ処理を担当する部門またはユニットは「情報サービス」として知られています。[10] [11] [12] [13]

特定の情報システムは、運用、管理、および意思決定をサポートすることを目的としています。[14] [15]情報システムは、組織が使用する情報通信技術（ICT）であり、ビジネスプロセスをサポートするために人々がこの技術と対話する方法でもあります。[16]

一部の著者は、情報システム、コンピュータシステム、およびビジネスプロセスを明確に区別しています。情報システムには通常、ICTコンポーネントが含まれていますが、純粋にICTに関係するのではなく、情報技術の最終用途に焦点を当てています。情報システムもビジネスプロセスとは異なります。情報システムは、ビジネスプロセスのパフォーマンスを制御するのに役立ちます。[17]

Alter [18] [19]は、情報システムを特別なタイプの作業システムと見なすことの利点について論じています。作業システムとは、人間や機械が資源を使ってプロセスや活動を行い、お客様のために特定の製品やサービスを生み出すシステムです。情報システムは、情報の取得、送信、保存、取得、操作、および表示に専念する作業システムです。[20]

このように、情報システムは、一方ではデータシステムと、他方では活動システムと相互に関連しています。[21]情報システムは、データが社会的記憶の一形態として表され、処理される通信システムの一形態です。情報システムは、人間の意思決定と行動をサポート するセミフォーマル言語と見なすこともできます。

情報システムは、組織情報学の研究の主な焦点です。[22]

概要

シルバー他 （1995）ソフトウェア、ハードウェア、データ、人、および手順を含むISに関する2つの見解を提供しました。[23]

Association for Computing Machineryは、「情報システムのスペシャリストは、企業や他の企業の情報ニーズを満たすために、情報技術ソリューションとビジネスプロセスを統合することに焦点を当てている」と定義しています。[24]

情報システムには、トランザクション処理システム、意思決定支援システム、知識管理システム、学習管理システム、データベース管理システム、オフィス情報システムなど、さまざまな種類があります。ほとんどの情報システムにとって重要なのは情報技術です。これは通常、大量の情報の処理、複雑な計算の実行、多くの同時プロセスの制御など、人間の脳があまり適していないタスクを人間が実行できるように設計されています。

情報技術は、経営幹部が利用できる非常に重要で順応性のあるリソースです。[25]多くの企業が、最高経営責任者（CEO）、最高財務責任者（ CFO）、最高執行責任者（COO）、および最高技術責任者（ CTO）。CTOはCIOとしても機能する場合があり、その逆もあります。最高情報セキュリティ責任者（CISO）は、情報セキュリティ管理に重点を置いています。

情報システムを作成するために一緒にならなければならない 6つのコンポーネントは次のとおりです。

  1. ハードウェア：ハードウェアという用語は、機械および装置を指します。最新の情報システムでは、このカテゴリにはコンピュータ自体とそのすべてのサポート機器が含まれます。サポート機器には、入力および出力デバイス、ストレージデバイス、通信デバイスが含まれます。コンピュータ以前の情報システムでは、ハードウェアに元帳とインクが含まれる場合があります。
  2. ソフトウェア：ソフトウェアという用語は、コンピュータプログラムとそれらをサポートするマニュアル（存在する場合）を指します。コンピュータプログラムは、データから有用な情報を生成する方法で機能するようにシステムのハードウェア部分内の回路を指示する機械可読命令です。プログラムは通常、いくつかの入力/出力メディア、多くの場合ディスクまたはテープに保存されます。プレコンピュータ情報システムの「ソフトウェア」には、ハードウェアを使用するための準備方法（元帳の列見出しなど）とその使用方法（カード目録のガイドブック）が含まれていました。
  3. データ：データは、有用な情報を生成するためにシステムによって使用されるファクトです。最新の情報システムでは、データは通常、コンピューターが必要とするまで、機械可読形式でディスクまたはテープに保存されます。コンピュータ以前の情報システムでは、データは一般に人間が読める形式で保存されます。
  4. 手順：手順は、情報システムの運用を管理するポリシーです。「手順は、ソフトウェアがハードウェアに対して何であるかを人々に示します」は、システムにおける手順の役割を説明するために使用される一般的な例えです。
  5. 人：すべてのシステムは、それが有用であるためには人を必要とします。多くの場合、システムの最も見落とされている要素は人であり、おそらく情報システムの成功または失敗に最も影響を与えるコンポーネントです。これには、「ユーザーだけでなく、コンピューターの操作と保守を行うユーザー、データを保守するユーザー、コンピューターのネットワークをサポートするユーザー」も含まれます。[26]
  6. インターネット：データと人の組み合わせです。（ただし、このコンポーネントは機能する必要はありません）。

データはハードウェアと人との間の架け橋です。つまり、私たちが収集するデータは、人を巻き込むまでのデータにすぎません。その時点で、データは情報になります。

情報システムの種類

4レベルの階層

1980年代の教科書[27]に見られる情報システムの「古典的な」見方は、組織の階層を反映したシステムのピラミッドであり、通常はピラミッドの下部にあるトランザクション処理システムと、それに続く経営情報システム、意思決定支援システムでした。 、そして最後に経営情報システムがあります。ピラミッドモデルは最初に定式化されて以来有用ですが、多くの新しいテクノロジーが開発され、新しいカテゴリの情報システムが出現し、その一部は元のピラミッドモデルに簡単に適合しなくなりました。

そのようなシステムのいくつかの例は次のとおりです。

コンピュータ（ベース）情報システムは、本質的に、コンピュータ技術を使用して計画されたタスクの一部またはすべてを実行するISです。コンピュータベースの情報システムの基本的なコンポーネントは次のとおりです。

  • ハードウェア-これらは、モニター、プロセッサー、プリンター、キーボードなどのデバイスであり、これらすべてが連携して、データや情報を受け入れ、処理し、表示します。
  • ソフトウェア-ハードウェアがデータを処理できるようにするプログラムです。
  • データベース-関連データを含む関連ファイルまたはテーブルの集合です。
  • ネットワーク-さまざまなコンピュータがリソースを分散できるようにする接続システムです。
  • 手順-上記のコンポーネントを組み合わせて情報を処理し、適切な出力を生成するためのコマンドです。

最初の4つのコンポーネント（ハードウェア、ソフトウェア、データベース、およびネットワーク）は、情報技術プラットフォームと呼ばれるものを構成します。次に、情報技術者はこれらのコンポーネントを使用して、安全対策、リスク、およびデータの管理を監視する情報システムを作成できます。これらのアクションは、情報技術サービスとして知られています。[28]

特定の情報システムは組織の一部をサポートし、他の情報システムは組織全体をサポートし、さらに他の情報システムは組織のグループをサポートします。組織内の各部門または機能領域には、独自のアプリケーションプログラムまたは情報システムのコレクションがあることを思い出してください。これらの機能領域情報システム（FAIS）は、より一般的なIS、つまりビジネスインテリジェンスシステムとダッシュボードの柱をサポートしています[要出典]。名前が示すように、各FAISは、組織内の特定の機能をサポートします。たとえば、経理IS、財務IS、生産運用管理（POM）IS、マーケティングIS、および人材ISです。財務および会計では、マネージャーはITシステムを使用して、収益と事業活動を予測し、資金の最適なソースと使用法を決定し、監査を実行して、組織が基本的に健全であり、すべての財務報告と文書が正確であることを確認します。他のタイプの組織情報システムは、FAIS、トランザクション処理システム、エンタープライズリソースプランニング、オフィス自動化システム、管理情報システム、意思決定支援システム、エキスパートシステムです。、エグゼクティブダッシュボード、サプライチェーン管理システム、および電子商取引システム。ダッシュボードは、組織のすべてのマネージャーをサポートする特別な形式のISです。タイムリーな情報への迅速なアクセスと、レポート形式の構造化された情報への直接アクセスを提供します。エキスパートシステムは、特定のドメイン内で推論機能、知識、および専門知識を適用することにより、人間の専門家の作業を複製しようとします。

情報システム開発

大規模な組織の情報技術部門は、ビジネスにおける情報技術の開発、使用、および適用に強い影響を与える傾向があります。一連の方法論とプロセスを使用して、情報システムを開発および使用できます。多くの開発者は、システム開発ライフサイクル（SDLC）などのシステムエンジニアリングアプローチを使用して、情報システムを段階的に体系的に開発します。システム開発ライフサイクルの段階は、計画、システム分析、要件、システム設計、開発、統合とテスト、実装と運用、および保守です。最近の研究は、 [29]と測定[30]を可能にすることを目的としています。人間のアクター自身全体による組織内でのそのようなシステムの進行中の集合的な開発。情報システムは、社内（組織内）で開発することも、外部委託することもできます。これは、特定のコンポーネントまたはシステム全体をアウトソーシングすることで実現できます。[31]特定のケースは、開発チームの地理的分布です（オフショアリング、グローバル情報システム）。

Langeforsの定義に従ったコンピュータベースの情報システム[32]は、技術的に実装された次の媒体です。

  • 言語表現の記録、保存、および配布、
  • そのような表現から結論を引き出すためだけでなく。

地理情報システム、土地情報システム、災害情報システムは、新たな情報システムの例ですが、空間情報システムとして広く考えることができます。システム開発は、次のような段階で行われます。

  • 問題の認識と仕様
  • 情報収集
  • 新しいシステムの要件仕様
  • システムデザイン
  • システム構築
  • システムの実装
  • レビューとメンテナンス。[33]

学問として

情報システムと呼ばれる研究分野は、システムの分析と設計、コンピュータネットワーキング、情報セキュリティ、データベース管理、意思決定支援システムなど、さまざまなトピックを網羅しています。情報管理は、ビジネス生産性ツール、アプリケーションプログラミングと実装、電子商取引、デジタルメディア制作、データマイニング、意思決定サポートなど、ビジネス機能領域で情報を収集および分析する際の実際的および理論的な問題を扱います。通信とネットワーキングは、電気通信技術を扱います。情報システムは、情報の理論的基盤を使用してビジネスとコンピュータサイエンスを橋渡ししますコンピュータサイエンスの分野でITシステム[35] [36]を構築する上で、さまざまなビジネスモデルと関連するアルゴリズムプロセス[34]を研究するための計算。[37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49]コンピュータ情報システム（CIS）はコンピュータとアルゴリズムプロセスをフィールドスタディします。これには、その原理、ソフトウェアとハ​​ードウェアの設計、アプリケーション、および社会への影響が含まれます[50] [51] [52]が、ISは設計よりも機能性を重視しています。 [53]

何人かのIS学者は、コンピュータサイエンス、エンジニアリング、数学、経営科学、サイバネティックスなどの他の参照分野にルーツを持つ情報システムの性質と基盤について議論しています。[54] [55] [56] [57]情報システムは、高品質の情報を生成するために連携するハードウェア、ソフトウェア、データ、人、および手順のコレクションとして定義することもできます。

関連用語

情報システムと情報技術、コンピュータサイエンス、情報科学、ビジネスとの関係。

コンピュータサイエンスと同様に、他の分野はISの関連分野と基礎分野の両方と見なすことができます。ISの研究領域には、組織や社会における情報システムの開発、使用、および効果を決定する社会的および技術的現象に関連する理論と実践の研究が含まれます。[58]しかし、境界で学問分野がかなり重複している可能性がある一方で、学問分野は、その活動の焦点、目的、および方向性によって依然として区別されています。[59]

広い範囲で、情報システムという用語は、社会や組織における情報とそれに関連するテクノロジーの収集、処理、保存、配布、および使用に関連する戦略的、管理的、および運用上の活動の範囲に対処する科学的な研究分野です。 。[59]情報システムという用語は、業界、政府機関、および非営利組織でISの知識を適用する組織機能を説明するためにも使用されます。[59] 情報システム多くの場合、アルゴリズムプロセスとテクノロジー間の相互作用を指します。この相互作用は、組織の境界内または境界を越えて発生する可能性があります。情報システムは、組織が使用するテクノロジーであり、組織がテクノロジーと対話する方法、およびテクノロジーが組織のビジネスプロセスと連携する方法でもあります。情報システムは、プロセスのコンポーネントと相互作用する情報テクノロジーコンポーネントを備えているという 点で、情報テクノロジー（IT）とは異なります。

このアプローチの問題の1つは、ISフィールドがソーシャルネットワーキング、コンピュータゲーム、モバイルパーソナル使用など、組織以外のICTの使用に関心を持たないようにすることです。ISフィールドを隣接するフィールドと区別する別の方法は次のとおりです。 「IS分野と他の分野で最も意味のある現実の側面はどれですか？」[60]哲学に基づくこのアプローチは、焦点、目的、方向性だけでなく、他の分野の中でも特にその分野の尊厳、運命、責任を定義するのに役立ちます。[61]

キャリアパス

情報システムの労働者は、さまざまなキャリアを積みます。

  • 情報システム戦略
  • 経営情報システム–経営情報システム（MIS）は、意思決定、および組織内の情報の調整、制御、分析、および視覚化に使用される情報システムです。
  • プロジェクト管理–プロジェクト管理とは、特定の目標を達成し、指定された時間に特定の成功基準を満たすために、チームの作業を開始、計画、実行、制御、および終了することです。
  • エンタープライズアーキテクチャ–戦略の開発と実行を成功させるために、常に包括的なアプローチを使用して、エンタープライズ分析、設計、計画、および実装を実施するための明確なプラクティス。
  • IS開発
  • IS組織
  • ISコンサルティング
  • ISセキュリティ
  • IS監査人

情報システムの分野には、さまざまなキャリアパスがあります。「専門的な技術知識と強力なコミュニケーションスキルを備えた労働者は、最良の見通しを持っています。企業が収益を上げるためのテクノロジーにますます注目しているため、管理スキルとビジネス慣行と原則を理解している労働者は素晴らしい機会を得るでしょう。」[62]

情報技術は現代のビジネスの運営にとって重要であり、多くの雇用機会を提供します。情報システム分野には、情報システムを設計・構築する組織の人、それらのシステムを利用する人、それらのシステムを管理する責任者が含まれます。プログラマー、ビジネスアナリスト、システムアナリスト、設計者などの従来のITスタッフに対する需要は非常に大きいです。情報技術の分野には、多くの高給の仕事があります。リストの一番上にあるのは最高情報責任者（CIO）です。

CIOは、IS機能を担当するエグゼクティブです。ほとんどの組織では、CIOは最高経営責任者（CEO）、最高財務責任者（CFO）、およびその他の上級管理職と協力しています。したがって、彼または彼女は組織の戦略的計画プロセスに積極的に参加します。

調査

情報システムの研究は、一般に、個人、グループ、および組織の行動に対する情報システムの影響の研究に関係する学際的なものです。[63] [64] Hevner etal。（2004）[65] ISの研究を、人間または組織の行動を説明または予測する理論を開発および検証する行動科学と、新しく革新的なアーティファクトを作成することによって人間と組織の能力の境界を拡張するデザインサイエンスを含む2つの科学パラダイムに分類しました。 。

サルヴァトーレ・マーチとジェラルド・スミス[66]は、研究の成果（研究成果）やこの研究を実施する活動（研究活動）など、情報技術のさまざまな側面を研究するためのフレームワークを提案しました。彼らは研究成果を次のように特定しました。

  1. ドメインの語彙を形成する概念である構成。それらは、ドメイン内の問題を記述し、それらの解決策を指定するために使用される概念化を構成します。
  2. 構成概念間の関係を表す命題またはステートメントのセットであるモデル。
  3. タスクを実行するために使用される一連のステップ（アルゴリズムまたはガイドライン）であるメソッド。メソッドは、基礎となる構成のセットと解空間の表現（モデル）に基づいています。
  4. インスタンス化とは、その環境でアーティファクトを実現することです。

また、以下を含む研究活動：

  1. 特定のタスクを実行するためのアーティファクトを作成します。
  2. アーティファクトを評価して、進展があったかどうかを判断します。
  3. パフォーマンスが評価されたアーティファクトを考えると、アーティファクトがその環境内で機能した理由と機能しなかった理由と方法を判断することが重要です。したがって、ITアーティファクトに関する理論を理論化して正当化します。

学問分野としての情報システムは30年以上にわたって進化してきましたが、[67] IS研究の中心的な焦点またはアイデンティティは、依然として学者の間で議論の対象となっています。[68] [69] [70]この議論には、2つの主要な見解があります。IS研究の中心的な主題としてITアーティファクトに焦点を当てた狭い見方と、ダイナミックに進化するコンテキストに組み込まれているIT。[71] 3番目の見解[72]は、IS学者に、ITアーティファクトとそのコンテキストの両方にバランスの取れた注意を払うように求めています。

情報システムの研究は応用分野であるため、業界の実務家は、情報システムの研究が実際にすぐに適用できる発見を生み出すことを期待しています。ただし、情報システムの研究者は、実践者が期待するよりもはるかに深く行動の問題を調査することが多いため、これは常に当てはまるわけではありません。これにより、情報システムの研究成果がわかりにくくなり、批判につながる可能性があります。[73]

過去10年間で、ビジネストレンドは、特に企業戦略とサポートする運用に関して、情報システム機能（ISF）の役割が大幅に増加したことで表されています。生産性を高め、価値創造をサポートするための重要な要素になりました。[74]情報システム自体を研究するために、その効果ではなく、EATPUTなどの情報システムモデルが使用されます。

情報システム研究者の国際機関である情報システム協会（AIS）と、そのジャーナルに関する上級学者フォーラム小委員会（2007年4月23日）は、AISが「優れた」と見なすジャーナルの「バスケット」を提案し、次のように指名しました。四半期ごとの管理情報システム（MISQ）、情報システム研究（ISR）、情報システム協会ジャーナル（JAIS）、管理情報システムジャーナル（JMIS）、情報システムヨーロッパジャーナル（EJIS）、および情報システムジャーナル（ISJ ）。[75]

多くの年次情報システム会議が世界のさまざまな地域で開催されており、その大部分は査読を受けています。AISは、情報システムに関する国際会議（ICIS）と情報システムに関するアメリカ会議（AMCIS）を直接運営していますが、AIS関連の会議[76]には、情報システムに関する太平洋アジア会議（PACIS）、情報システムに関するヨーロッパ会議（ECIS ）が含まれます。 ）、情報システムに関する地中海会議（MCIS）、情報資源管理に関する国際会議（Conf-IRM）、およびE-ビジネスに関するウーハン国際会議（WHICEB）。AIS支部会議[77]には以下が含まれます情報システムに関するオーストラリア会議（ACIS）、スカンジナビアでの情報システム研究会議（IRIS）、情報システム国際会議（ISICO）、AISのイタリア支部会議（itAIS）、年次中西部AIS会議（MWAIS）および年次会議サザンAIS（SAIS）の。AITPの教育に関する特別興味グループであるEDSIG [ 78]は、情報システムとコンピューティング教育に関する会議[80]と情報システム応用研究に関する会議[81]を開催し、どちらも毎年11月に開催されます。 。

も参照してください

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