eBay

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eBay Inc.
以前はAuctionWeb(1995–1997)
タイプ公衆
Nasdaq:  EBAY
NASDAQ-100コンポーネント
S&P500コンポーネント
業界Eコマース
設立1995年9月3日; 26年前 (1995-09-03
創設者ピエール・オミディア
本部サンノゼカリフォルニア州、米国37.2952°N 121.9260°W
北緯37度17分43秒西経 121度55分34秒 /  / 37.2952; -121.9260
提供エリア
世界的に
重要人物
サービスオンラインショッピング
収益増加 108億米ドル 2019年)[1]
増加 23億2100万米ドル (2019年)[1]
下降 17億9,200万米ドル (2019年)[1]
総資産下降 181億7400万米ドル (2019年)[1]
総資本下降 28億7000万米ドル (2019年)[1]
就業者数
〜13,300 (2019年12月)[1]
子会社オークション株式会社iBazarGittiGidiyorG-MarketHalf.com、Qoo10.jp
Webサイトwww .ebay .com

eBay Inc。/ ˈiːbeɪ / EE -bay )は、カリフォルニア州サンノゼに本拠を置くアメリカの多国籍 eコマース企業であり、そのWebサイトを通じて消費者から消費者への販売企業から消費者への販売を促進しています。 eBayは1995年にPierreOmidyarによって設立され、ドットコムバブルの注目すべきサクセスストーリーになりました。 eBayは、2019年現在、約32か国で事業を展開している数十億ドル規模の企業です。[1] [2]同社は、オンラインオークションであるeBayWebサイトを管理しています。そして、人々や企業が世界中で多種多様な商品やサービスを売買するショッピングウェブサイト。ウェブサイトは買い手が無料で使用できますが、売り手は、限られた数の無料リストの後、およびそれらのアイテムが販売されたときに、アイテムをリストするための料金を請求されます。[3]

eBayの元々のオークション形式の販売に加えて、Webサイトは進化し、次のように拡張されました。Universal Product CodeISBN、またはその他の種類のSKU番号によるショッピング( 2017年に閉鎖されたHalf.com経由)。およびその他のサービス。eBayは以前、サービスの一部としてオンライン送金を提供していました(PayPal経由[4]2002年から2015年までeBayの完全子会社でした)。[5]オンライン求人広告(Kijiji、またはeBay求人広告グループ経由)。およびオンラインイベントチケット取引(StubHub経由)。

歴史

1990年代

AuctionWebは、1995年9月3日に、フランス生まれのイラン系アメリカ人のコンピュータープログラマーであるPierre Omidyarによって、より大きな個人サイトの一部としてカリフォルニアで設立されました。 [6] AuctionWebで販売された最初のアイテムの1つは、14.83ドルで壊れたレーザーポインターでした。驚いたことに、オミダイアは落札者に連絡して、レーザーポインターが壊れていることを理解しているかどうか尋ねました。購入者は、「私は壊れたレーザーポインターのコレクターです」と説明しました。[7] [8]すぐに、個人間の取引を可能にする最初のオンラインオークションサイトになり、その人気は急上昇しました。[9]

伝えられるところによると、eBayは、彼のインターネットサービスプロバイダーが彼のウェブサイトのトラフィックが多いためにビジネスアカウントにアップグレードする必要があると彼に通知するまで、Omidyarの単なる趣味でした。月額30ドルから250ドルへの値上げにより、彼は反対しなかったeBayユーザーへの請求を開始しました。[要出典] Chris Agarpaoは、郵送された小切手による支払いを処理するeBayの最初の追加従業員でした。[10]

ピエール・オミディア、eBayの創設者兼会長

ジェフリー・スコールは、1996年初頭に同社の最初の新社長として採用されました。1996年11月、Eコマースプラットフォームは、電子旅行オークションと呼ばれる会社と、SmartMarketテクノロジーを使用して飛行機を販売する最初のサードパーティライセンス契約を締結しました。チケットやその他の旅行商品。成長は驚異的でした。1996年全体の25万件のオークションから、1997年1月だけで20万件のオークションになりました。[11] [6] [検証が必要]

同社は、Omidyarのコンサルティング会社であるEcho Bay Technology Groupにちなんで、1997年9月にサービスの名前をAuctionWebからeBayに正式に変更しました。ドメイン名echobay.comはすでに金鉱会社によって使用されていたため[12]、OmidyarはそれをeBay.comに短縮しました。[13] 1997年、同社はベンチャーキャピタル会社BenchmarkCapitalから670万ドルの資金を受け取った。[14]

オミディアのフィアンセ貿易ペッツキャンディーディスペンサーを支援するためにeBayが設立されたという頻繁に繰り返されるストーリーは、広報マネージャーのメアリールーソングによって1997年に作成され、オミディアの当初の「完璧な市場」というビジョンよりも魅力的なヒューマンインタレストストーリーをメディアに提供しました[15] [6]ペッツ協奏曲の神話は大きな宣伝を生み出し、おもちゃのコレクターの間で爆発的な初期の成長をもたらしました。

おもちゃのカテゴリーのリーダーはすぐに、小売店で見つけるのが最も難しいおもちゃであるTy、Inc。によって製造されたビーニーベイビーになりました。コレクターが国際的にビーニーベイビーのコレクションを完成させようとしていたとき、Tyは最初の企業から消費者へのWebサイトを立ち上げました。これは、人々がビーニーベイビーを取引できる流通市場のオンライン取引所です。しかし、それは分類できないリストに圧倒され、より効率的なオンライン取引システムに対する緊急の需要を生み出しました。[16] [17]コレクターが特定のビーニーベイビーを検索するためにeBayのユーザーフレンドリーなインターフェースを駆使したため、ビーニーベイビーはすぐにeBayの主要製品となり、1997年には全リストの10%を占めました。

Meg Whitmanは、1998年3月にeBayの社長兼CEOとして取締役会に採用されました。当時、同社の従業員は30人で、[18] 50万人のユーザーがおり、米国での収益は470万ドルでした。[19]

1998年9月21日、eBayは公開されました。[20] 1998年に米国証券取引委員会に提出された年次報告書のリスク要因のセクションで、オミダイアはビーニーベイビー市場の継続的な力へのeBayの依存を指摘しています。[16] [21] eBayが公開された後、OmidyarとSkollの両方が即座に億万長者になりました。1株あたり18ドルというeBayの目標は、取引初日の価格が53.50ドルになったため、ほとんど無視されました。[22]

2000年代

同社が収集品を超えてほぼすべての販売可能なアイテムに製品カテゴリを拡大するにつれて、ビジネスは急速に成長しました。[7] 2000年、eBayには1200万人の登録ユーザーがおり、特定の日に450万を超えるアイテムのサイバーインベントリが販売されていました。[23] 2001年、eBayはeコマースサイトの中で最大のユーザーベースを持っていました[9] 2002年2月、同社は1998年に設立された同様のヨーロッパのオークションWebサイトであるiBazarを購入し[24]、2002年10月3日にPayPal購入ました。[25]

2008年の初めまでに、同社は世界中に拡大し、数億人の登録ユーザーと15,000人の従業員を数え、収益は約77億ドルに達しました。eBayで10年近く過ごした後、ホイットマンは政治に参入することを決心しました。2008年1月23日、同社はホイットマンが2008年3月31日に辞任すると発表し、ジョン・ドナホーが社長兼CEOに選出されました。[要出典]ホイットマンは取締役会に残り、2008年までドナホに助言を続けました。2009年後半にeBayはSkypeの売却を27億5000万ドルで完了しましたが、それでも会社の30%の株式を所有していました。[26]

2010年代

2012年、eBayは、米国司法省から、高度なスキルを持つ従業員が関与する他のテクノロジー企業との非勧誘契約を締結したとして起訴されました。 [27]

2014年9月30日、eBayは、PayPalを独立した上場企業にスピンオフすると発表しました。これは、活動家のヘッジファンドの権威であるカールアイカーンから9か月前に要求されたものです。スピンオフは2015年7月18日に完了しました。eBayの当時の最高経営責任者であるジョンドナホーは、その役割を辞任しました。[28] [29] [30] FlipkartとeBayは、2017年に戦略的パートナーシップを締結しました。eBayIncは、eBay India事業と引き換えにFlipkartの5.44%の株式を、2億1,100万ドルと5億1,400万ドルの現金投資で取得しました。パートナーシップの一環として、FlipkartはeBayのプラットフォームをグローバルなアウトソーシングに使用することを決定しました。[31]

2018年1月31日、eBayは、主要な決済プロバイダーとしてのPayPalをオランダを拠点とする新興企業のAdyenに置き換えることを発表しました移行は2021年までに完了する予定でしたが、PayPalは、追って通知があるまで、サイトで受け入れ可能な支払いオプションのままです。[32]

2018年9月21日、eBayは、その年の初めにYouTube本社が銃撃したことに対応して、サンノゼ本社の周囲にセキュリティフェンスを設置すると報告されました。[33]

2019年7月31日、同社はPaytmモールの5.59%の株式を取得しました。[34]

2019年9月25日、Devin WenigeBayのCEOを辞任し、2015年から上級副社長兼最高財務責任者であるScottSchenkelが暫定CEOに任命されたことが発表されました。[35]

2020年代

2020年4月13日、ジェイミー・イアンノーネが4月27日にCEOになることが発表されました。[36] 2020年6月15日、eBayは、8月の法執行通知の後9月に5人の従業員が解雇されたと述べました。解雇された従業員の何人かによって行われたジャーナリストへの嫌がらせの恐らく刑事事件の。[38] [39] [40] 6人の元従業員がアグレッシブサイバーストーキングで起訴されました。[41]

2020年7月、AdevintaはeBay ClassifiedsGroupを買収すると発表しました。[42]取引は6月25日に終了した。[43]

会社の業務

取締役会

2019年10月現在、取締役会は次のとおりです。[44]

元取締役
  • ピエール・オミディアは、1996年から取締役を務め、1996年5月から2015年5月までeBayの会長を務めています。2020年に取締役会を辞任すると発表されましたが、名誉取締役の称号は引き続き保持されます。さらに、招待された場合でも取締役会に出席できる可能性はありますが、投票する権利はありません。[45]
  • メグホイットマン彼女は1998年から2008年までeBayの社長兼CEOでした。
  • エリオット・マネジメント・コーポレーションの米国株式活動責任者、ジェシー・コーン彼は2019年に取締役会に加わり、翌年に辞任しました。[45]

2012年9月、eBayは、2012年10月10日にWebサイトにインストールされUnivers書体の薄いバリエーションを使用した新しいロゴを導入しました[46]。これは、1995年のeBayの開始以来使用されていた厚いUniversロゴに取って代わりました。同じタイプのeBayロゴも導入され、さまざまな休日に一時的に使用されました。

利益と取引

eBayは、サービスの料金、製品機能の一覧表示、および売り手による販売収益の最終的な価値の料金の複雑なシステムによって収益を生み出します。 2019年の時点で、米国を拠点とするeBay.comは、装飾品のない基本的なリストの挿入料金として0.35ドルを請求しています。最終的な価値の料金は、商品の価格に配送料を加えたものである、販売の合計金額の10〜12%です。[47]割引された最終価値料金は、ビジネス登録された顧客に利用可能です。他のeBayWebサイトも同様の料金体系に従いますが、料金が異なります。

2018年以前の米国の法律では、州は州外にいる売り手に消費税の徴収を要求することはできません。これにより、eBayでの購入がアメリカの買い手にとってより魅力的なものになりました。ビジネスとして運営されている売り手は、eBay取引に関する州の税法に従います。[48] [49] 2018年以降、米国の税法の改正により、eBay(およびその他の大規模な市場)は、特定の州に出荷されたeBayの購入に対して消費税を徴収するようになりました。[50]

同社の事業戦略には、国際貿易の増加が含まれています。[51] [52] eBayは、中国やインドを含む20か国以上にすでに拡大しています。戦略的な国際展開は、Yahoo!有利なスタートを切ったニュージーランドでは、 TradeMeが主要なオンラインオークションWebサイトです。 eBayはまた、地元のライバルである淘宝網との競争により、中国でも特に失敗しました[53] eBayは2002年に中国市場に参入し、2007年に中国のサイトを閉鎖した。[54]インドでは、eBayの事業はインド事業を売却した後[55]停止した[56]。国内最大のeコマース企業であるFlipkartに、eBayが参加した後者の14億ドルの資金調達で。

2008年第1四半期の結果では、PayPalを介した支払い総額は17%増加しましたが、eBayオークションサイトでは61%増加しました。[57]

ほとんどのリストカテゴリでは、eBayの売り手は、Escrow.com、 [58] PayPalPaymate 、Propay、Skrillなどのさまざまな支払いシステムを提供することが許可されています[59] PropayとSkrillは、使用量が少ないことを理由に、2015年9月27日から禁止されました。[60]

Escrow.comは、eBayが承認したエスクローサイトです。 Escrow.comを通じて処理される取引は、主にeBayMotorsに関連しています。ただし、これらはこのタイプのリストに限定されません。[58]

eBayは、eBay PartnerNetworkという名前でアフィリエイトプログラムを運営しています。[61] eBayのアフィリエイトマーケターは、もともとeBayの売り手の取引手数料の一定の割合を支払われ、手数料は購入したアイテムに支払われる手数料の50%から75%の範囲でした。 2009年10月、eBayはQuality Click Pricingと呼ばれるアフィリエイト支払いシステムに変更しました。このシステムでは、アフィリエイトは非公開のアルゴリズムによって決定された金額を支払われます。次に、総収益額は、アフィリエイトがeBayに送信したクリック数で除算され、クリック単価(EPC)として報告されます。 2013年10月、ePNは新しい価格設定モデルを開始しました。新しいモデルはより透明性が高く、カテゴリレベルの基本手数料率に基づいており、新規および再アクティブ化された購入者を紹介するためにボーナスを利用できます。[62]

2012年4月18日、eBayは2011年の第1四半期と比較して29%の第1四半期の収益が33億ドルに増加したと報告しました。四半期の純利益は5億7000万ドルであると報告されました。[63]

2017会計年度、eBayは10億1,600万米ドルの損失を報告し、年間収益は95億6,700万米ドルで、前の会計サイクルから6.6%増加しました。eBayの株式は1株あたり35ドル以上で取引され、2018年10月の時価総額は272億ドル以上と評価されました。


ミル単位の収益。USD $
純利益
(百万単位)。USD $
総資産
(ミル)。USD $
1株あたり
の価格(米ドル)
従業員
2005 [64] 4,552 1,082 11,789 15.65
2006 [65] 5,970 1,126 13,494 13.00
2007 [66] 7,672 348 15,366 13.25
2008 [67] 8,541 1,779 15,592 9.58
2009 [68] 8,727 2,389 18,408 7.29
2010 [69] 9,156 1,801 22,004 9.68
2011 [70] 11,652 3,229 27,320 12.28
2012 [71] 14,072 2,609 37,074 16.61
2013 [72] 16,047 2,856 41,488 21.03 33,500
2014 [73] 8,790 46 45,132 21.01 34,600
2015 [74] 8,592 1,725 17,755 25.00 11,600
2016 [75] 8,979 7,266 23,847 27.08 12,600
2017 [76] 9,567 −1,016 25,981 35.06 14,100
2018 [77] 10,746 2,530 22,819 34.31 14,000
2019 [78] 10,800 1,792 18,174 35.50 13,300

環境記録

2008年5月8日、eBayは、サンノゼにある同社のノースキャンパスに最新の建物をオープンしたことを発表しました。これは、 LEEDゴールド基準に基づいてゼロから建設された市内初の建物です。 [79]同社が13年の歴史の中で最初に建てた建物は、60,000平方フィート(5,600 m 2 )に及ぶ3,248枚のソーラーパネルのアレイを使用し、 eBayのキャンパスに650キロワットの電力を供給します。 [80]アレイは、会社の総エネルギー要件の15〜18%を供給でき、他の手段でそのエネルギーを生成するために生成される温室効果ガスの量を削減します。 [80] ソーラーシティアレイの設計を担当する会社は、eBayのキャンパスに設置されたソーラーパネルが、今後30年間の代替発電の結果として、 3,700万ポンドの二酸化炭素が環境に放出されるのを防ぐと見積もっています。大気から同じ量の二酸化炭素を除去するために同等の影響を与えるには、322エーカー(1.30 km 2)の木を植える必要があります。

建物の設計には、環境への影響を減らすために他の要素も組み込まれています。建物には、自然環境の光源を検出し、人工照明を自動的に暗くして、オフィスビルの照明に通常必要な電力の39%を節約する照明システムが装備されています。eBayの最新の建物は、環境に優しい灌漑システム、低流量のシャワーヘッドと蛇口を組み込むことにより、地元の水供給に対する需要も減らしています。建設中も、建設廃棄物の75%以上がリサイクルされました。eBayはまた、通勤車両の数を減らすために、サンフランシスコとサンノゼキャンパスの間でバスを運行しています。[79] 2014年、eBayと他のいくつかのオレゴン州の企業は、地元の雇用の成長と炭素汚染の遅延を促進するために、オレゴン州のビジネス気候宣言に署名しました。[81]

買収

PayPal

2002年10月3日、PayPalはeBayの完全子会社になりました。[82]本社はカリフォルニア州サンノゼにあり[83]米国のeBayのノースファーストストリートサテライトオフィスキャンパスにありました。2014年9月30日、eBay Inc.は、独立企業としてのPayPalの売却を発表しました。これは、2015年7月20日に完了しました。[84]

クレイグズリスト

2004年の夏、eBayは、求人広告のWebサイトCraigslistの25%を取得したことを認めました。元Craigslistの幹部であるPhillipKnowltonが売り手であり、彼は彼の元雇用主が彼の持ち株を売却する計画を知っていると主張した。当初、eBayはCraigslistに、eBayがCraigslistにビジネスのやり方を変えるように依頼しないことを保証しました。

2005年3月、eBayは求人サービスKijijiを開始しました。 2008年4月、eBayはCraigslistを「4年間の金融投資を保護する」ために訴え、2008年1月にCraigslistは「eBayの経済的利益を10%以上不当に希薄化する」行動をとったと主張した。[85] Craigslistは、2008年5月に、Craigslistの株主としてのeBayの行動によって構成されていると主張し、「公正な競争に対する実質的かつ継続的な危害を是正するために」反論した。[86] 2010年9月、デラウェア州のウィリアムチャンドラー裁判官は、クレイグズリストの行動は違法であり、クレイグリストの創設者であるジムバックマスタークレイグニューマークが行動を起こしたと裁定した。「彼らの受託者責任の忠誠の義務を破った」、そして会社のeBayの株を24.85%の希薄なレベルから28.4%に戻した。[87]しかし、裁判官は、Craigslistが自身の企業秘密を保護する権利を持っていることを理由に、時差のある取締役会条項に対するeBayの異議を却下した。[88] [89] eBayのスポークスマンMichaelJacobsonは、「裁判所がeBayに訴訟で求めたものを提供したことを非常に嬉しく思う」と述べた。[87]

Skype

2005年10月、 eBayInc。はSkypeVoIPおよびインスタントメッセージングサービスの開発者であるSkypeTechnologies [90]を買収しその顧客ベースを世界中の4億8000万人を超える登録ユーザーに大幅に拡大しました。eBayはその後、少数派の投資を維持しながら、2009年11月にSkypeの過半数の株式を売却しました。[91]これにより、2011年5月にSkypeビジネス全体が85億ドルでMicrosoftに売却されました。 [92]

スタブハブ

eBayによるStubHubの買収は、2007年1月に3億1000万ドルで発表されました。[93] [94] [95] CNN Moneyによると、2007年は同社にとって非常に成功した年であり、過去6年間の歴史を合わせたものよりも500万件の個別取引を処理しました。[96] StubHubの人員は、売却時までに350人に増えていた。[95]買収から8か月後、StubHubはメジャーリーグベースボール(MLB)と独占契約を結びました。[96]彼らはStubHubが販売のいずれかの端で獲得するコミッションの25%の一部を受け取ります。チケットマスター2007年にStubHubとeBayに対して訴訟を起こし、Ticketmasterの契約上の権利に対する「意図的な干渉」を主張しました。[97] 2019年11月、eBayはStubHubをViagogoに40.5億ドルの現金で売却することに合意しました。[98]販売は2020年2月に完了しました。[99]

Qoo10.jp

2018年4月、eBayは、Giosisが主導し、日本で4番目のGMVを持つ市場であるQoo10の日本部門を5億7,300万ドルで買収しました[100]取引の終了に伴い、eBayはGiosisの海外事業への投資も放棄しました。この買収により、世界最大のeコマース市場の1つである日本におけるeBayの足跡が拡大します。eBayはGiosisPteに初期投資を行いました。それ以来、Giosisはアジア全体にダイナミックなマーケットプレイスビジネスを確立してきました。Giosisの日本事業を含むeBayの日本事業は、eBayのアジア太平洋地域の上級副社長であるJoomanParkの直属となります。[101]

データ分析に使用

eBayは、以前の理論的および経験的調査結果と比較して、売買行動、オークション形式などの側面を分析するためにeBayを使用したエコノミストから関心を集めている、公に目に見える市場です。

コンピュータ情報システムの研究者もeBayに関心を示しています。アリゾナ州立大学のWPCarey School ofBusinessのコンピューター情報システム部門の議長であるMichaelGoulは、 eBayのビッグデータの管理と使用に基づいた学術事例を発表し、 eBayが50ペタバイトを処理するデータ駆動型企業である方法について説明しました。 1日あたりのデータの。[102]

eBayは、社内のさまざまな部門がデータマートからサンドボックスにデータをチェックアウトして分析できるようにするシステムを使用しています。Goulによると、eBayは、データ分析を通じてすでに大きなビジネスの成功を収めています。eBayは、5,000人のデータアナリストを雇用して、データ主導の意思決定を可能にしています。[102]

第三者

2006年、会計ソフトウェア会社Intuitは、ItsDeductibleと呼ばれるWebベースの寄付追跡サービスを開始しました。このサービスは、eBayからのデータを使用して、ユーザーが寄付するアイテムに市場価値を割り当てるのを支援します。[103]

ビジュアル検索

2017年7月、eBayは画像検索機能をリリースしました。これにより、ユーザーは、人工知能と機械学習テクノロジーを使用して、写真に描かれているアイテムに一致するサイト上のリストを見つけることができます。[104]

GCHQ

英国のGCHQには、ELATEという名前のeBayのターゲット使用を監視するための一連のツールがあります。[105]

アイテム

何百万もの収集品装飾品、電化製品、コンピューター、家具機器ドメイン名[106]車両、およびその他のその他のアイテムがeBayに毎日掲載、購入、または販売されています。 2006年、eBayはビジネス&インダストリアルカテゴリを立ち上げ、インダストリアル余剰ビジネスに参入しました。一般的に、違法でなく、eBayの禁止および制限されたアイテムのポリシーに違反しない限り、サイトでオークションにかけることができます。[107]サービスや無形資産も販売できます。IBMなどの大規模な国際企業、競争力のあるオークションと固定価格の店頭を使用して、eBayで最新の製品を販売し、サービスを提供します。eBayUSやeBayUKなどの個別のeBayサイトでは、ユーザーは現地通貨を使用して取引できます。ソフトウェア開発者は、eBay開発者プログラムに参加することにより、eBayAPIを介してeBayと統合するアプリケーションを作成できます。[108] 2005年6月、eBay開発者プログラムには15,000人以上のメンバーが参加し、eBayの購入者と販売者、およびeBayアフィリエイトをサポートするソフトウェアアプリケーションを作成する幅広い企業で構成されていました。

現在、世界中の多くの政府機関や警察機関[109]が、eBayや従来のオークションを使用して、押収され没収された商品を処分しています。

入札にかけられた特定の品目について論争が起こった。たとえば、1999年の終わりに、ある男性がeBayでのオークションに腎臓の1つを提供し、移植可能な人間の臓器の潜在的に儲かる(そして米国では違法な)市場から利益を得ようとしました[110]

eBayノースファーストストリートサテライトオフィスキャンパス(PayPalの本拠地)

eBayは、フィードバックが100未満のすべての売り手がPayPalを提供する必要があり、代わりにマーチャントアカウントを使用できないというこの要件を追加しました[113] [114]これは、英国のすべての売り手がPayPalを提供しなければならないという要件に追加されます。[115]

さらに、以下に示すように、オーストラリアと英国のすべてのリストでPayPalを提供する必要がありました。ただし、オーストラリア競争消費者委員会が表明した懸念に応えて、eBayはeBay.com.au Webサイトのポリシーを削除し、売り手に支払いオプションとしてPayPalを提供するよう要求しています。

eBayExpressのロゴ
カナダ、トロントのeBayオフィス

2006年4月24日、eBayは新しいeBay Expressサイトを開設しました。このサイトは、米国の住所を持つ消費者向けの標準的なインターネットショッピングサイトのように機能するように設計されています。[116] 2008年に閉鎖される前は、選択されたeBayアイテムはeBay Expressにミラーリングされ、購入者は従来のデジタルショッピングカートを使用して複数の販売者から購入していました。[117]英国版は2006年10月中旬にeBayメンバーにリリースされましたが、2008年1月29日、eBayはサイトを閉鎖する意向を発表しました。[118]ドイツ語版のeBayExpress Germany [119]も、2006年にオープンし、2008年にクローズしました。

2008年のeBay開発者会議で、eBayはSelling Manager Applicationsプログラム(SM Apps)を発表しました。[120]このプログラムにより、承認された開発者はアプリケーションをeBay.comインターフェースに直接統合できます。[121]開発者によって作成されたアプリケーションは、SellingManagerにもサブスクライブしているeBayメンバーがサブスクリプションに利用できます。

eBayは、ディスカッション掲示板、グループ、回答センター、チャットルーム、レビューやガイドなど、多数の専門サイトを維持しています。eBayのモバイル製品には、SMSアラート、WAPサイト、Java MEクライアント、およびWindows PhoneAndroid OS、およびAppleiPhone用のモバイルアプリケーションが含まれます。

eコマースのイニシアチブChoiceは、2013年5月8日に、ドイツのベルリンにあるいくつかのオンライン小売業者によって設立されました。[122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [130]イニシアチブの観点から、原因は個々のメーカーによる販売禁止とオンライン制限でした。ディーラーは、主要な販売チャネルから切り離されたと感じたため、顧客の利益のために競争の激しい市場で Amazon、eBay、楽天などのオンラインプラットフォームを使用する機会を奪いました。

珍しいアイテム

Coelopleurus exquisitus ウニを含む、これまでに発見されていない少なくとも2種を含む、多くの珍しいアイテムがeBayで売りに出されています。[131] [132]

禁止または制限されているアイテム

初期の頃、eBayはほとんど規制されていませんでした。しかし、サイトが拡大するにつれ、さまざまなアイテムのオークションを制限または禁止する必要が生じました。一部の制限はeBay.com(米国のサイト)に関連していますが、他の制限は特定のヨーロッパのサイト(ナチスの道具など)に適用されることに注意してください。地域の法律および規制が売り手または買い手に適用される場合があります。一般に、アイテムの販売または所有権が1つ以上の州によって規制または禁止されている場合、eBayはそのリストを許可しません。100ほどの禁止または制限されたカテゴリの中で:

入札

オークションスタイルのリスト

eBay(新旧)のオークション形式のリストでの入札はプロキシ入札と呼ばれ、以下の例外を除いて、基本的にヴィックリーオークション(封印された入札)と同等です。

  • 落札者は、単に最高入札額ではなく、2番目に高い入札額に1つの入札増分額(つまり、入札サイズに対して事前定義された金額)を加えた金額を支払います。ただし、入札増分額は入札サイズに比べて比較的重要ではないため、戦略的な観点からは考慮されていません。[158]
  • ヴィックリーオークションの場合と同様に、最高入札者の入札は封印されますが、現在の落札価格(2番目に高い入札額に1増分)がオークション全体に表示され、価格を発見できるようになります。[159]
  • eBayのオークション形式のリストは封印された入札であるため、通常、入札はオークションの最後にのみ行われるので、すべての入札者にとって有利です(最初の最小入札を除き、「今すぐ購入」オプションをキャンセルします。または売り手がリストを早期に終了するのを防ぎます)。早期の入札は通常、入札者がオークションに勝つ可能性を高めることはなく、最終的な勝者のアイテムの最終価格(落札価格)を上げることがよくあります。
  • eBayでは、売り手が「今すぐ購入」価格を提示して、オークションをすぐに終了することもできます。Buy It Nowの価格は、誰かがアイテムに入札するまで、または予約価格に達するまで利用できます。[今すぐ購入]オプションが消えると、オークション形式のリストは通常​​どおり続行されます。[160]

売り手の評価

2008年、eBayは4つのカテゴリで売り手評価のシステムを実装しました。買い手は、これらの各カテゴリーで売り手を1から5のスコアで評価するよう求められ、5が最高の評価です。全体的なフィードバック評価とは異なり、これらの評価は匿名です。売り手も他のユーザーも、個々の買い手が売り手をどのように評価したかを知りません。4つの評価カテゴリのいずれかで評価が4.3以下の販売者のリストは、検索結果の下位に表示されます。売電業者は、4.5を超える各カテゴリのスコアを持っている必要があります。[161] [162] [163] [164] [165]

役割の逆転で、2010年1月24日に、Auctionbytes.comは、売り手がeBay、および競合するオークションサイトとマーケットプレイスサイトを評価できる公開調査を実施しました。[166]調査では、ユーザーは、収益性、カスタマーサービス、コミュニケーション、使いやすさ、および推奨の5つの基準に基づいて15のサイトをランク付けするように求められました。

eBayは、 AmazonCraigslistなどの他の大規模サイトや、 Atomic MalleCRATERRuby Laneなどのあまり知られていない販売サイトに次いで、13位にランクされました[167]個々のカテゴリーのランキングでは、eBayは、カスタマーサービスとコミュニケーションに関して15のサイトすべての中で最悪の評価を受け、使いやすさの平均で評価されました。一部の回答者は、3〜5年前にeBayに10の評価を付けていただろうと述べました。eBayは、推奨販売会場カテゴリーで15のうち12と評価されました。

チャリティーオークション

MissionFishをアービターとして使用することで、eBayは、売り手がオークションの収益の一部を売り手が選択した慈善団体に寄付することを許可します。[168]このプログラムは、米国ではeBay Giving Worksと呼ばれ、英国ではeBay for Charity [169]と呼ばれています。 eBayは、チャリティーオークションで販売された商品の販売者手数料の一部を返金します。[170] 2010年3月4日の時点で、eBay Giving Worksが2003年に開始されて以来、eBayコミュニティによって米国の非営利団体のために1億5400万ドルが集められました。[171]

いくつかの有名なチャリティーオークションがeBayのホームページで宣伝されています。[172] 2010年6月の時点で、チャリティーの単一アイテムの最高落札額は、ニューヨークの有名なスミス&ウォーレンスキーステーキハウスでの投資家ウォーレンバフェットとの毎年恒例の「パワーランチ」 [173]でした。落札価格は263万ドルで、収益はすべてGlideFoundationに送られました。落札者は公表されませんでしたが、最大7人の友人を昼食に連れて行くことができました。 2012年には、同じくグライド財団に寄付された346万ドルの高額入札が、ビュッフェで昼食を勝ち取りました。[174]2016年、匿名の入札者がウォーレンバフェットとの345万ドルの昼食を獲得し、オークションで集められたお金はグライド財団に寄付されました。[175]

チャリティーのための単一のアイテムに対する以前の最高の落札は、クリアチャネルのCEOであるマークP.メイズ(ラッシュリンボーショーグレンベックプログラムを制作する制作会社であるプレミアラジオネットワークスの親会社に送られた手紙[176]に対するものでした。ハリー・リード上院議員と他の40人の民主党上院議員による、保守的なトークショーのホストであるラッシュ・リンボーによるコメントについて不平を言う。落札価格は2,100,100ドルで、収益はすべて海兵隊法執行財団に寄付され、軍隊で亡くなった男女の子供たちの教育に役立っています。落札価格は、これまでで最大の慈善寄付でリンボーと一致しました。[177]

2007年、eBay Canadaは、モントリオールを拠点とするデジタルブランディングエージェンシーCloudRakerと提携し、モントリオールのサントジャスティン小児病院のために資金を調達するキャンペーンを開発しました。彼らはインターネット現象のTêtesàclaquesと連携して、人気のあるTACキャラクターであるアンクルトム(不条理な製品を売り込むインフォマーシャルホスト)に基づいてeBayオークションを作成しました。eBayとCloudRakerは、アンクルトムの架空の製品、ボディトナーフライスワッター、ウィリウォーラーポテトピーラー、LCDシャベルを複製し、オンラインで販売しました。6週間で、彼らはHôpitalSt-Justineのために15,000ドルを調達し、ハエたたき1つ、ジャガイモの皮むき器1つ、シャベル1つで世界記録を達成しました。ボディトナーフライスワッターは8,600ドル、ウィリウォーラーポテトピーラーは3,550ドル、LCDシャベルは2,146.21ドルで販売されました。

運送

オークションのセットアップ中に、eBayは売り手に配送方法の選択肢を提供します:普通郵便、速達、および/または宅配便。売り手は、買い手に1つの配送方法のみを提供することを選択するか、売り手は買い手にオプションの選択肢を提供することができます。

中国から直接発送される非常に低価格の商品は、船便(シーメール)で発送される場合があります。これは安価ですが、1〜2か月かかります。[178]購入者が急いでいる場合は、追加料金を支払って、第2クラスのエコノミー航空郵便または第1クラスの航空便にアップグレードできる場合あります

2012年以来、eBayは売り手を「グローバルシッピングプログラム」に参加させてきました。売り手がプログラムを使用する場合、国内以外の買い手はピツニーボウズに料金を支払います。売り手はアイテムを米国(または英国)のピツニーボウズ施設に送り、そこで買い手に転送して、すべての国際配送要件を処理します。このプログラムは、海外のバイヤーが利用できる製品の選択を強化すると主張されています。[179]

論争と批判

一般的なeBayの批判には、支払いにPayPalの使用を要求するポリシーと、オークションアイテムの詐欺、偽造、および知的財産権の侵害に対する懸念が含まれます。[要出典]オークション後のネガティブフィードバックが、eBayを取引プラットフォームとして使用するメリットをどのように相殺できるかという問題もあります。[要出典] eBayは、英国の税金を支払っていないと批判されています。2012年10月のSunday Timesの報告によると、eBayは8億ポンド以上の売上に対して120万ポンドの税金しか支払っていません。[180]

2014年のセキュリティ違反

2014年5月21日、同社は、ユーザー名、パスワード、電話番号、および物理アドレスの消費者データベースが2月下旬から3月上旬に侵害されたことを明らかにしました。ユーザーはパスワードを変更するようにアドバイスされました。これを促進するために、「パスワードの変更」機能が、まだ行っていないユーザーのプロファイルに追加されました。シリア電子軍が攻撃の責任を負った。 SEAは、ハッキングによって何百万ものユーザーの銀行情報が明らかになったとしても、データを悪用することはないと述べました。彼らは、ウェブサイトのフロントページを、技術用語で「改ざん」と呼ばれる独自のロゴに置き換えました。このハッキングにより、セキュリティ違反の結果として、eBayの株価が日中の取引で暴落しました。[181] [182] [183][184]

ストーカースキャンダル

オンラインニュースレターに対して2019年に実施されサイバーストーキングと嫌がらせキャンペーンにより、2020年にeBayのグローバルセキュリティチームの7人のメンバーに対する告発が公表され、そのうち2人が逮捕されました。嫌がらせキャンペーンの時点で同社のCEOであったWenigは起訴されていません。[185] [186] [187] [188]

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外部リンク