Système de commutation électronique numéro un

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Vue des cadres 1AESS

Le numéro un système de commutation électronique ( de 1ESS ) a été la première à grande échelle de contrôle du programme enregistré (SPC) échange téléphonique ou système de commutation électronique dans le Bell System . Il a été fabriqué par Western Electric et mis en service pour la première fois à Succasunna , dans le New Jersey , en mai 1965. [1] La matrice de commutation était composée d'une matrice de relais Reed contrôlée par des relais à ressort filaire qui étaient à leur tour contrôlés par une unité centrale de traitement ( CPU).

Le 1AESS commutateur central était une prise compatible , mise à niveau de plus grande capacité de 1ESS avec un processeur plus rapide 1A qui a incorporé le jeu d'instructions existant pour assurer la compatibilité de la programmation, et utilisé plus petits remreed commutateurs, moins relais , et en vedette le stockage sur disque . [2] Il a été en service de 1976 à 2017.

Changer de tissu

Le plan de matrice de commutation vocale était similaire à celui du commutateur 5XB précédent en ce qu'il était bidirectionnel et qu'il utilisait le principe de rappel. [ clarification nécessaire ] [ citation nécessaire ] Les plus grands commutateurs matriciels à accès complet (les grilles de ligne 12A avaient un accès partiel) dans le système, cependant, étaient 8x8 plutôt que 10x10 ou 20x16. Ainsi, ils ont eu besoin de huit étapes au lieu de quatre pour réaliser des groupes de jonction suffisamment grands dans un grand bureau. Les points de croisement étant plus chers dans le nouveau système mais les commutateurs moins chers, le coût du système a été minimisé avec moins de points de croisement organisés en plus de commutateurs. Le tissu a été divisé en réseaux de lignes etTrunk Réseaux de quatre étages, et partiellement repliés pour permettre la connexion de ligne à ligne ou de joncteur réseau à joncteur réseau sans dépasser huit étages de commutation.

L'implémentation traditionnelle d'un switch spanning minimal non bloquant capable de se connecter saisir les clients dans clients de sortie simultanément - avec les connexions initiées dans n'importe quel ordre - la matrice de connexion mise à l'échelle sur . Ceci étant peu pratique, la théorie statistique est utilisée pour concevoir du matériel pouvant connecter la plupart des appels et en bloquer d'autres lorsque le trafic dépasse la capacité de conception. Ces commutateurs de blocage sont les plus courants dans les centraux téléphoniques modernes. Ils sont généralement implémentés sous forme de matrices de commutation plus petites en cascade. Dans de nombreux cas, un randomiseur est utilisé pour sélectionner le début d'un chemin à travers le tissu à plusieurs étages afin que les propriétés statistiques prédites par la théorie puissent être obtenues. De plus, si le système de contrôle est capable de réorganiser le routage des connexions existantes à l'arrivée d'une nouvelle connexion, une matrice complète non bloquante nécessite moins de points de commutation.

Réseaux de ligne et de jonction

Chaque réseau de ligne (LN) ou réseau de jonction (TN) à quatre étages a été divisé en trames de commutateur de jonction (JSF) et en trames de commutateur de ligne (LSF) dans le cas d'un réseau de ligne, ou en trames de commutateur de jonction (TSF) dans le cas de un réseau principal. Les liens ont été désignés A, B, C et J pour Junctor. A Les liens étaient internes à la LSF ou à la TSF ; Les liens B connectaient LSF ou TSF à JSF, C étaient internes à JSF et J liens ou Junctors connectés à un autre réseau dans l'échange.

Tous les JSF avaient un rapport de concentration unitaire, c'est-à-dire que le nombre de liaisons B au sein du réseau était égal au nombre de joncteurs vers d'autres réseaux. La plupart des LSF avaient un rapport de concentration de ligne (LCR) de 4 : 1 ; c'est-à-dire que les lignes étaient quatre fois plus nombreuses que les liaisons B. Dans certaines zones urbaines, un LSF 2:1 a été utilisé. Les liens B ont souvent été multipliés pour faire un LCR plus élevé, tel que 3:1 ou (en particulier dans 1ESS suburbain) 5:1. Les réseaux de lignes ont toujours eu 1024 joncteurs, disposés en 16 grilles qui commutaient chacune 64 joncteurs sur 64 liaisons B. Quatre grilles ont été regroupées à des fins de contrôle dans chacun des quatre LJF.

TSF avait une concentration unitaire, mais un TN pouvait avoir plus de TSF que de JSF. Ainsi, leurs liaisons B étaient généralement multipliées pour obtenir un rapport de concentration de tronc (TCR) de 1,25:1 ou 1,5:1, ce dernier étant particulièrement courant dans les bureaux 1A. Les TSF et les JSF étaient identiques à l'exception de leur position dans le tissu et de la présence d'un neuvième niveau d'accès au test ou d'un niveau sans test dans le JSF. Chaque JSF ou TSF a été divisé en 4 grilles à deux étages.

Les premiers TN avaient quatre JSF, pour un total de 16 réseaux, 1024 liens J et le même nombre de liens B, avec quatre liens B de chaque réseau Trunk Junctor vers chaque réseau Trunk Switch. À partir du milieu des années 1970, les liaisons B des grands bureaux étaient câblées différemment, avec seulement deux liaisons B de chaque Trunk Junctor Grid à chaque Trunk Switch Grid. Cela a permis un TN plus grand, avec 8 JSF contenant 32 grilles, reliant 2048 joncteurs et 2048 liens B. Ainsi, les groupes de joncteurs pourraient être plus grands et plus efficaces. Ces TN avaient huit TSF, donnant au TN un rapport de concentration de tronc d'unité.

Dans chaque LN ou TN, les liaisons A, B, C et J ont été comptées de la terminaison externe à la terminaison interne. C'est-à-dire que pour une jonction, le commutateur de jonction de l'étape 0 peut connecter chaque jonction à l'une des huit liaisons A, qui à leur tour ont été câblées aux commutateurs de l'étape 1 pour les connecter aux liaisons B. Les grilles Trunk Junctor avaient également des commutateurs Stage 0 et Stage 1, le premier pour connecter des liens B aux liens C, et le second pour connecter des liens C à J également appelés Junctors. Les joncteurs ont été rassemblés en câbles, 16 paires torsadées par câble constituant un sous-groupe de joncteurs, allant jusqu'au cadre de regroupement de joncteurs où ils ont été branchés dans des câbles vers d'autres réseaux. Chaque réseau comportait 64 ou 128 sous-groupes et était connecté entre eux par un ou (généralement) plusieurs sous-groupes.

La structure de commutation 1ESS Ferreed d'origine était conditionnée sous forme de commutateurs 8x8 séparés ou d'autres tailles, liés au reste de la structure vocale et aux circuits de commande par des connexions enroulées . [3] [4] [5] Le chemin de transmission/réception du signal vocal analogique passe par une série de commutateurs à lames magnétiques à verrouillage (très similaire aux relais à verrouillage ). [6]

Les points de croisement Remreed beaucoup plus petits, introduits à peu près en même temps que 1AESS, ont été emballés sous forme de boîtes de grille de quatre types principaux. Les grilles de jonction de type 10A et les grilles de jonction 11A étaient une boîte d'environ 40x40x12 cm (16x16x5 pouces) avec seize commutateurs 8x8 à l'intérieur. Les grilles de ligne de type 12A avec un LCR 2:1 n'avaient qu'une largeur d'environ 12 cm (5 pouces), avec huit commutateurs de ligne 4x4 Stage 0 avec ferrodset des contacts de coupure pour 32 lignes, connectés en interne à quatre commutateurs 4x8 Stage 1 connectés à des liaisons B. Les grilles de ligne de type 14A avec un LCR 4: 1 mesuraient environ 40x30x12 cm (16x12x5 pouces) avec 64 lignes, 32 liens A et 16 liens B. Les boîtiers étaient connectés au reste du tissu et des circuits de commande par des connecteurs coulissants. Ainsi, le travailleur devait manipuler un équipement beaucoup plus gros et plus lourd, mais n'avait pas à déballer et réenrouler des dizaines de fils.

Erreur de tissu

Les deux contrôleurs de chaque cadre de joncteur n'avaient pas d'accès de test à leurs joncteurs via leur interrupteur F, un neuvième niveau dans les interrupteurs de l'étage 1 qui pouvait être ouvert ou fermé indépendamment des points de croisement dans le réseau. Lors de l'établissement de chaque appel via la structure, mais avant de connecter la structure à la ligne et/ou à la jonction, le contrôleur pourrait connecter un point de balayage de test aux fils de conversation afin de détecter les potentiels. Le courant passant par le point de balayage serait signalé au logiciel de maintenance, ce qui entraînerait un message de téléimprimeur "False Cross and Ground" (FCG) répertoriant le chemin. Ensuite, le logiciel de maintenance demanderait au logiciel d'achèvement d'appel d'essayer à nouveau avec un autre joncteur.

Avec un test FCG propre, le logiciel d'achèvement d'appel a dit au relais "A" dans le circuit de jonction de fonctionner, en connectant son matériel de transmission et de test à la matrice de commutation et donc à la ligne. Ensuite, pour un appel sortant, le point de balayage de la ligne réseau rechercherait la présence d'une ligne décrochée. Si le court-circuit n'était pas détecté, le logiciel commandait l'impression d'un "Supervision Failure" (SUPF) et réessayait avec un joncteur différent. Un contrôle de supervision similaire a été effectué lorsqu'un appel entrant a été répondu. N'importe lequel de ces tests pourrait alerter de la présence d'un mauvais point de croisement.

Le personnel pouvait étudier une masse d'impressions pour trouver quels liens et points de croisement (sur, dans certains bureaux, un million de points de croisement) étaient à l'origine de l'échec des appels lors des premiers essais. À la fin des années 1970, les canaux de téléimprimeur ont été regroupés dans des centres de contrôle de commutation (SCC), plus tard le système de centre de contrôle de commutation , chacun desservant une douzaine ou plus d'échanges 1ESS et utilisant ses propres ordinateurs pour analyser ces rapports de défaillance et d'autres. Ils ont généré un histogramme (en fait un nuage de points ) des parties du tissu où les défaillances étaient particulièrement nombreuses, pointant généralement vers un mauvais point de croisement particulier, même s'il échouait sporadiquement plutôt que systématiquement. Les travailleurs locaux pourraient alors s'affairer l'interrupteur ou la grille approprié et remplacez-le.

Lorsqu'un point de croisement d'accès de test lui-même était bloqué fermé, cela provoquait des défaillances sporadiques du FCG sur les deux grilles testées par ce contrôleur. Étant donné que les liaisons J étaient connectées à l'extérieur, le personnel de la salle de commutation a découvert que de telles défaillances pouvaient être détectées en occupant les deux réseaux, en mettant les fils de test du contrôleur à la terre, puis en testant toutes les liaisons 128 J, 256 fils, pour une terre.

Compte tenu des restrictions du matériel des années 1960, une défaillance inévitable s'est produite. Bien que détecté, le système a été conçu pour connecter l'appelant à la mauvaise personne plutôt qu'une déconnexion, une interception, etc. [7]

Scannez et distribuez

L'ordinateur recevait des entrées de périphériques via des scanners magnétiques, composés de capteurs à ferrod, similaires en principe à la mémoire à noyau magnétique, sauf que la sortie était contrôlée par des enroulements de commande analogues aux enroulements d'un relais . Plus précisément, la ferrod était un transformateur à quatre enroulements. Deux petits enroulements traversaient des trous au centre d'une tige de ferrite. Une impulsion sur l'enroulement d'interrogation a été induite dans l'enroulement de lecture, si la ferrite n'était pas saturée magnétiquement. Les enroulements de commande plus grands, si le courant les traversait, saturaient le matériau magnétique, découplant ainsi l'enroulement d'interrogation de l'enroulement de lecture qui renverrait un signal zéro. Les enroulements d'interrogation de 16 ferrods d'une rangée ont été câblés en série à un pilote, et les enroulements de lecture de 64 ferrods d'une colonne ont été câblés à un ampli de détection. Les circuits de contrôle ont assuré qu'un courant d'interrogation passait bien.

Les scanners étaient des scanners linéaires (LSC), des scanners universels (USC), des scanners Junctor (JSC) et des scanners maîtres (MS). Les trois premiers n'ont numérisé que pour la supervision , tandis que les scanners principaux ont effectué tous les autres travaux de numérisation. Par exemple, un récepteur DTMF , monté dans un châssis de jonction divers, avait huit points de balayage de demande, un pour chaque fréquence, et deux points de balayage de supervision, un pour signaler la présence d'une combinaison DTMF valide afin que le logiciel sache quand regarder le points de balayage de fréquence, et l'autre pour superviser la boucle. Le point de scrutation de supervision a également détecté des impulsions de numérotation, le logiciel comptant les impulsions au fur et à mesure de leur arrivée. Chaque chiffre lorsqu'il devenait valide était stocké dans une trémie logicielle pour être remis au registre d'origine.

Les ferrodes étaient montées par paires, généralement avec des enroulements de commande différents, de sorte que l'une pouvait superviser un côté de commutation d'un tronc et l'autre le bureau distant. Les composants à l'intérieur du pack de jonction, y compris les diodes, ont déterminé, par exemple, s'il effectuait une signalisation de batterie inversée en tant que jonction entrante, ou détecté une batterie inversée à partir d'une jonction distante ; c'est-à-dire était un tronc sortant.

Les ferrods de ligne étaient également fournis par paires, dont le numéro pair avait des contacts sortis à l'avant de l'emballage dans des cosses adaptées à l'enroulement de fil afin que les enroulements puissent être attachés pour le démarrage en boucle ou la signalisation de démarrage à la terre . L'emballage d'origine du 1ESS comportait toutes les ferrodes d'un LSF ensemble et séparément des commutateurs de ligne, tandis que le dernier 1AESS avait chaque ferrod à l'avant de la boîte en acier contenant son commutateur de ligne. Les équipements de lignes à numéros impairs ne pouvaient pas être mis en route au sol, leurs ferrodes étant inaccessibles.

L'ordinateur contrôlait les relais de verrouillage magnétique par des distributeurs de signaux (SD) emballés dans des cadres de jonction universels, des cadres de jonction ou des cadres de jonction divers, selon lesquels ils étaient numérotés comme USD, JSD ou MSD. Les SD étaient à l'origine des arbres de contact de relais à ressort filaire à 30 contacts , chacun piloté par une bascule. Chaque relais à verrouillage magnétique avait un contact de transfert dédié à l'envoi d'une impulsion au SD, à chaque opération et relâchement. Le générateur d'impulsions du SD a détecté cette impulsion pour déterminer que l'action s'était produite, ou bien a alerté le logiciel de maintenance pour imprimer un rapport FSCAN . Dans les versions ultérieures de 1AESS, les SD étaient à semi-conducteurs avec plusieurs points SD par carte de circuit généralement sur la même étagère ou sur une étagère adjacente à la carte de jonction.

Quelques périphériques qui nécessitaient un temps de réponse plus rapide, tels que les émetteurs d'impulsions à cadran, étaient contrôlés via des distributeurs d'impulsions centraux, qui étaient autrement principalement utilisés pour permettre (alerter) un contrôleur de circuit périphérique d'accepter les commandes du bus d'adresse d'unité périphérique.

Ordinateur 1ESS

Le double processeur central d' architecture Harvard ou CC (Central Control) pour le 1ESS fonctionnait à environ 200 kHz . Il comprenait cinq travées de deux mètres de haut chacune et d'une longueur totale d'environ quatre mètres par CC. L'emballage était dans des cartes d'environ 4x10 pouces (10x25 centimètres) avec un connecteur de bord à l'arrière. Le câblage du fond de panier était constitué de fils enroulés de coton , et non de rubans ou d'autres câbles. La logique CPU a été implémentée à l'aide d'une logique diode-transistor discrète . Une seule carte en plastique dur contenait couramment les composants nécessaires pour mettre en œuvre, par exemple, deux portes ou une bascule .

Une grande partie de la logique a été consacrée aux circuits de diagnostic. Des diagnostics de CPU pourraient être exécutés pour tenter d'identifier les cartes défaillantes. En cas d'échec d'une seule carte, les premières tentatives de réparation des taux de réussite de 90 % ou plus étaient courantes. Les défaillances de plusieurs cartes n'étaient pas rares et le taux de réussite de la première réparation a rapidement chuté.

La conception du processeur était assez complexe - utilisant un entrelacement à trois voies de l'exécution des instructions (appelé plus tard pipeline d'instructions ) pour améliorer le débit. Chaque instruction passerait par une phase d'indexation, une phase d'exécution d'instruction réelle et une phase de sortie. Pendant qu'une instruction passait par la phase d'indexation, l'instruction précédente était dans sa phase d'exécution et l'instruction avant elle était dans sa phase de sortie.

Dans de nombreuses instructions du jeu d'instructions , les données pourraient être facultativement masquées et/ou tournées. Des instructions simples existaient pour des fonctions ésotériques telles que " trouver le premier bit défini (le bit le plus à droite défini) dans un mot de données, éventuellement réinitialiser le bit et me dire la position du bit ". Le fait d'avoir cette fonction en tant qu'instruction atomique (plutôt que de l'implémenter en tant que sous - programme ) a considérablement accéléré le balayage des demandes de service ou des circuits inactifs. Le processeur central a été implémenté comme une machine à états hiérarchique .

Carte mémoire pour 64 mots de 44 bits

La mémoire avait une longueur de mot de 44 bits pour les magasins de programmes, dont six bits étaient destinés à la correction d'erreur de Hamming et un était utilisé pour un contrôle de parité supplémentaire. Cela laissait 37 bits pour l'instruction, dont généralement 22 bits étaient utilisés pour l'adresse. C'était un mot d'instruction inhabituellement large pour l'époque.

Les magasins de programmes contenaient également des données permanentes et ne pouvaient pas être écrits en ligne. Au lieu de cela, les cartes mémoire en aluminium, également appelées plans twistor, [5] ont dû être retirées par groupes de 128 afin que leurs aimants permanents puissent être écrits hors ligne par un graveur motorisé, une amélioration par rapport au graveur de carte unique non motorisé utilisé dans le projet Nike . Toutes les trames de mémoire, tous les bus et tous les logiciels et données étaient entièrement redondants modulaires . Les doubles CC fonctionnaient en synchronisme et la détection d'une non-concordance a déclenché un séquenceur automatique pour modifier la combinaison de CC, de bus et de modules de mémoire jusqu'à ce qu'une configuration soit atteinte qui puisse passer un contrôle de cohérence . Les bus étaient des paires torsadées, une paire pour chaque adresse, donnée ou bit de contrôle, connectée au CC et à chaque trame de stockage par des transformateurs de couplage, et se terminant par des résistances de terminaison à la dernière trame.

Les magasins d'appels étaient la mémoire de lecture/écriture du système, contenant les données des appels en cours et d'autres données temporaires. Ils avaient un mot de 24 bits , dont un bit était pour le contrôle de parité . Ils fonctionnaient de la même manière que la mémoire à noyau magnétique , sauf que la ferrite était en feuilles avec un trou pour chaque bit, et que les fils d'adresse et de lecture de courant coïncidents passaient à travers ce trou. Les premiers Call Stores contenaient 8 kilomots , dans un cadre d'environ un mètre de large et deux mètres de haut.

La mémoire de programme et la mémoire de données séparées fonctionnaient en opposition de phase, la phase d'adressage de Program Store coïncidant avec la phase d'extraction de données de Call Store et vice versa. Cela a entraîné un chevauchement supplémentaire, donc une vitesse d'exécution du programme plus élevée que ce à quoi on pourrait s'attendre à partir de la fréquence d'horloge lente.

Les programmes étaient pour la plupart écrits en code machine. Des bogues qui passaient auparavant inaperçus sont devenus importants lorsque 1ESS a été introduit dans les grandes villes à fort trafic téléphonique, et a retardé l'adoption complète du système de quelques années. Les correctifs temporaires comprenaient le réseau de liaison de service (SLN), qui faisait approximativement le travail du lien de registre entrant et du commutateur de sélection de sonnerie du commutateur 5XB , diminuant ainsi la charge du processeur et les temps de réponse pour les appels entrants, et un processeur de signal (SP) ou ordinateur périphérique d'une seule baie, pour gérer des tâches simples mais chronophages telles que la synchronisation et le comptage des impulsions de numérotation. 1AESS a éliminé le besoin de SLN et de SP.

Le lecteur de bande d'un demi-pouce était en écriture uniquement, n'étant utilisé que pour la comptabilité automatique des messages . Les mises à jour du programme ont été exécutées en envoyant un chargement de cartes Program Store avec le nouveau code écrit dessus.

Le programme générique de base comprenait des « audits » constants pour corriger les erreurs dans les registres d'appels et d'autres données. Lorsqu'une défaillance matérielle critique du processeur ou des unités périphériques se produisait, telle que les deux contrôleurs d'un cadre de commutation de ligne défaillant et incapables de recevoir des commandes, la machine arrêtait de connecter les appels et passait dans une « phase de régénération de la mémoire », « phase de réinitialisation ", ou "Phase" pour faire court. Les phases étaient connues sous le nom de phases 1, 2, 4 ou 5. Les phases inférieures n'effacent que les registres d'appels des appels qui sont dans un état instable et qui ne sont pas encore connectés, et prennent moins de temps.

Pendant une phase, le système, normalement rugissant avec le son des relais fonctionnant et se libérant, devenait silencieux car aucun relais ne recevait d'ordres. Le Teletype Model 35 sonnait sa cloche et imprimait une série de P pendant que la phase durait. Pour le personnel du bureau central, cela pourrait être une période effrayante car des secondes, puis peut-être des minutes, s'écoulaient alors qu'ils savaient que les abonnés qui décrocheraient leur téléphone obtiendraient un silence de mort jusqu'à ce que la phase soit terminée et que le processeur retrouve "la raison" et reprenne la connexion des appels. Les phases plus importantes prenaient plus de temps, effaçant tous les registres d'appels, déconnectant ainsi tous les appels et traitant toute ligne décrochée comme une demande de tonalité. Si les phases automatisées ne parvenaient pas à restaurer l'intégrité du système, il y avait des procédures manuelles pour identifier et isoler le matériel ou les bus défectueux. [8]

1AESS

Vue de face du centre de contrôle principal 1AESS

La plupart des milliers de bureaux 1ESS et 1AESS aux États-Unis ont été remplacés dans les années 1990 par des commutateurs DMS-100 , 5ESS et autres commutateurs numériques, et depuis 2010 également par des commutateurs par paquets . À la fin de 2014, un peu plus de 20 installations 1AESS restaient dans le réseau nord-américain, qui étaient principalement situées dans les anciens États BellSouth d' AT&T et Southwestern Bell d'AT&T, en particulier dans la région métropolitaine d'Atlanta GA, la région métropolitaine de Saint Louis MO et dans le Zone métropolitaine de Dallas/Fort Worth TX. En 2015, AT&T n'a pas renouvelé de contrat de support avec Alcatel-Lucent (aujourd'hui Nokia) pour les systèmes 1AESS toujours en service et a notifié à Alcatel-Lucent son intention de tous les retirer du service d'ici 2017. En conséquence, Alcatel-Lucent a démantelé le dernier laboratoire 1AESS sur le site de Naperville Bell Labs en 2015, et a annoncé l'arrêt de soutien à la 1AESS. [ lien mort ] [9] [10] En 2017, AT&T a achevé la suppression des systèmes 1AESS restants en déplaçant les clients vers d'autres commutateurs de technologie plus récente, généralement avec des commutateurs Genband avec jonction TDM uniquement.

Le dernier commutateur 1AESS connu était à Odessa, TX (centre de commutation fédéral Odessa Lincoln ODSSTXLI). Il a été déconnecté du service vers le 3 juin 2017 et coupé vers un commutateur de paquets Genband G5/G6.

Voir aussi

Références

  1. ^ Ketchledge, R.: "Le système de commutation électronique n ° 1" Transactions IEEE sur les communications, volume 13, numéro 1, mars 1965, pp 38-41
  2. ^ Processeur 1A , Bell System Technical Journal, 56(2), 119 (février 1977)
  3. ^ " SYSTÈME DE COMMUTATION ÉLECTRONIQUE N ° 1 "
  4. ^ D. Danielsen, KS Dunlap et HR Hofmann. "N° 1 ESS Switching Network Frames and Circuits . 1964.
  5. ^ un b JG Ferguson, WE Grutzner, DC Koehler, RS Skinner, MT Skubiak et DH Wetherell. « Appareils et équipements ESS n° 1 » . Le journal technique du système Bell. 1964.
  6. ^ Al L Varney. "Questions sur le commutateur ESS n°1" . 1991.
  7. ^ Adar, Eytan; Tan, Desney ; Teevan, Jaime (avril 2013). « Tromperie bienveillante dans l'interaction homme-machine » (PDF) . CHI '13 : Actes de la conférence SIGCHI sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques . Conférence SIGCHI sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques . Paris : Association pour la Machinerie Informatique. p. 1. doi : 10.1145/2470654.2466246 . ISBN 978-1-4503-1899-0. p. 1 : Bien que le 1ESS sache quand il a échoué, il a été conçu pour connecter l'appelant à la mauvaise personne plutôt que de réagir à l'erreur d'une manière plus perturbatrice  ... l'appelant, pensant qu'elle avait simplement mal composé, raccrochait et réessaye  ... illusion d'un système téléphonique infaillible préservée.
  8. ^ Organisation de no. 1 processeur central ESS
  9. ^ https://support.alcatel-lucent.com/portal/web/support/product-result?productId=null&entryId=1-0000000000314
  10. ^ Mike, Jersey (2017-04-05). "La lumière de position : maintenant pour quelque chose de complètement le même (retraite n°1AESS)" . Le feu de position . Récupéré le 2021-11-24 .

Liens externes