Manipulation de foule

La manipulation des foules est l'utilisation intentionnelle ou involontaire de techniques basées sur les principes de la psychologie des foules pour engager, contrôler ou influencer les désirs d'une foule afin d'orienter son comportement vers une action spécifique. ^[1] Cette pratique est commune à la religion , à la politique et aux affaires et peut faciliter l'approbation ou la désapprobation ou l'indifférence envers une personne, une politique ou un produit. L'éthique de la manipulation des foules est souvent remise en question.

La manipulation des foules diffère de la propagande - bien qu'elles puissent se renforcer mutuellement pour produire un résultat souhaité. Si la propagande est "l'effort constant et durable pour créer ou façonner des événements afin d'influencer les relations du public avec une entreprise, une idée ou un groupe", ^[2] la manipulation des foules est l'appel relativement bref à l'action une fois que les germes de la propagande (c'est-à-dire plus spécifiquement "pré-propagande" ^[3] ) sont semés et le public est organisé en foule. Le propagandiste fait appel aux masses, même compartimentées, tandis que le manipulateur de foule fait appel à un segment des masses rassemblées en foule (comme une manifestation politique ou une congrégation ou un camp meeting) en temps réel. ^[4] Dans des situations telles qu'une urgence nationale, cependant, un manipulateur de foule peut tirer parti des médias de masse pour s'adresser aux masses en temps réel comme s'il parlait à une foule. ^{[5] [ besoin d'un devis pour vérifier ]}

La manipulation des foules diffère du contrôle des foules , qui remplit une fonction de sécurité. Les autorités locales utilisent des méthodes de contrôle des foules pour contenir et disperser les foules et pour prévenir et répondre aux actes indisciplinés et illégaux tels que les émeutes et les pillages . ^[6]

Fonction et moralité

Une représentation sensationnelle du massacre de Boston (5 mars 1770) : de telles images ont été utilisées pour engendrer le mécontentement et favoriser l'unité parmi les colons américains contre la couronne britannique avant la guerre d'indépendance américaine .

Le manipulateur de foule engage, contrôle ou influence les foules sans recourir à la force physique, bien que son objectif puisse être d'inciter à l'utilisation de la force par la foule ou par les autorités locales . Avant la guerre d'indépendance américaine , Samuel Adams a fourni aux Bostoniens «des costumes, des accessoires et des instruments de musique élaborés pour diriger des chansons de protestation lors de manifestations et de défilés au bord du port dans les rues de Boston». Si de telles foules provoquaient les autorités britanniques à la violence, comme elles l'ont fait lors du massacre de Boston le 5 mars 1770, Adams écrirait, produirait et disperserait des récits sensationnalistes des incidents pour attiser le mécontentement et créer l'unité entre les colonies américaines. ^[7]Le mode de manipulation américain peut être classé comme un outil de soft power , qui est "la capacité d'obtenir ce que vous voulez par l'attraction plutôt que par la coercition ou les paiements". ^[8] Le professeur de Harvard Joseph Nye a inventé le terme dans les années 1980, bien qu'il n'ait pas créé le concept. Les techniques utilisées pour gagner l'esprit des foules ont été examinées et développées notamment par Quintilien dans son livre de formation, Institutio oratoria et par Aristote dans Rhétorique . Les origines connues de la manipulation des foules remontent au 5ème siècle avant JC, où les justiciables de Syracuse ont cherché à améliorer leur force de persuasion devant les tribunaux. ^{[9] [10]}

Le verbe "manipuler" peut véhiculer de la négativité, mais ce n'est pas obligatoire. Selon le Merriam Webster's Dictionary , par exemple, « manipuler » signifie « contrôler ou jouer par des moyens astucieux, déloyaux ou insidieux, en particulier à son propre avantage ». ^[11] Cette définition permet donc l'utilisation astucieuse et honnête du contrôle à son avantage. De plus, les actions d'une foule n'ont pas besoin d'être de nature criminelle. Le sociologue du XIXe siècle Gustave Le Bon a écrit :

Ce sont des foules plutôt que des individus isolés qui peuvent être amenés à courir le risque de la mort pour assurer le triomphe d'une croyance ou d'une idée, qui peuvent être enflammés d'enthousiasme pour la gloire et l'honneur, qui sont menés - presque sans pain et sans armes, comme au temps des croisades, pour délivrer le tombeau du Christ de l'infidèle, ou, comme en [1793], pour défendre la patrie. Un tel héroïsme est sans doute quelque peu inconscient, mais c'est d'un tel héroïsme que l'histoire se fait. Si les peuples n'étaient crédités que des grandes actions accomplies de sang-froid, les annales du monde n'en enregistreraient que peu. ^[12]

Edward Bernays , le soi-disant "père des relations publiques", croyait que la manipulation publique n'était pas seulement morale, mais une nécessité. Il a fait valoir qu '«un petit gouvernement invisible qui comprend les processus mentaux et les modèles sociaux des masses, gouverne l'opinion publique par consentement». Cela est nécessaire pour la division du travail et pour éviter le chaos et la confusion. "La voix du peuple exprime l'esprit du peuple, et cet esprit est constitué par les chefs de groupe en qui il croit et par ceux qui comprennent la manipulation de l'opinion publique", écrit Bernays. ^[13] Il a également écrit : « Nous sommes gouvernés, nos esprits sont façonnés, nos goûts formés, nos idées suggérées, en grande partie par des hommes dont nous n'avons jamais entendu parler.

D'autres soutiennent que certaines techniques ne sont pas intrinsèquement mauvaises, mais sont plutôt des véhicules philosophiquement neutres. Morton C. Blackwell , militant politique de longue date et ancien membre du personnel de Ronald Reagan à la Maison Blanche , a expliqué dans un discours intitulé "Peuple, partis et pouvoir":

Avoir raison dans le sens d'être correct n'est pas suffisant pour gagner. La technologie politique détermine le succès politique. Apprenez à vous organiser et à communiquer. La plupart des technologies politiques sont philosophiquement neutres. Vous devez à votre philosophie d'étudier comment gagner. ^[14]

En bref, des manipulateurs aux idéologies différentes peuvent employer avec succès les mêmes techniques pour parvenir à des fins qui peuvent être bonnes ou mauvaises. Les techniques de manipulation des foules offrent aux individus et aux groupes un moyen philosophiquement neutre de maximiser l'effet de leurs messages.

Pour manipuler une foule, il faut d'abord comprendre ce que l'on entend par foule, ainsi que les principes qui régissent son comportement.

Les foules et leur comportement

Le mot « foule », selon le dictionnaire Merriam-Webster , désigne à la fois « un grand nombre de personnes, surtout lorsqu'elles sont rassemblées » (comme dans un centre commercial bondé) et « un groupe de personnes ayant quelque chose en commun [comme dans une habitude , intérêt ou profession]." ^[15] Le philosophe GA Tawny a défini une foule comme « un ensemble nombreux de personnes qui font face ensemble à une situation concrète et sont plus ou moins conscientes de leur existence corporelle en tant que groupe. Leur confrontation à la situation ensemble est due à des intérêts communs et à l'existence de des circonstances communes qui donnent une direction unique à leurs pensées et à leurs actions. » Tawney a discuté dans son ouvrage "The Nature of Crowds" de deux principaux types de foules :

Les foules peuvent être classées selon le degré de précision et de constance de cette conscience. Lorsqu'elle est très définie et constante, la foule peut être dite homogène, et lorsqu'elle n'est pas aussi définie et constante, hétérogène. Toutes les foules appartiennent à la classe homogène, mais toutes les foules homogènes ne sont pas des foules. ... Qu'une foule donnée appartienne à l'un ou à l'autre groupe peut être une question discutable, et la même foule peut passer insensiblement de l'un à l'autre. ^[16]

Dans une étude de 2001, l'Institute for Non-Lethal Defence Studies de l'Université d'État de Pennsylvanie a défini une foule plus spécifiquement comme "un rassemblement d'une multitude d'individus et de petits groupes qui se sont temporairement réunis. Ces petits groupes sont généralement composés d'amis, de membres de la famille , ou des connaissances."

Une foule peut afficher un comportement différent des individus qui la composent. Plusieurs théories ont émergé au 19e siècle et au début du 20e siècle pour expliquer ce phénomène. Ces travaux collectifs contribuent à la « théorie classique » de la psychologie des foules. En 1968, cependant, le chercheur en sciences sociales Dr Carl Couch de l'Université de Liverpool a réfuté de nombreux stéréotypes associés au comportement des foules tels que décrits par la théorie classique. Ses critiques sont largement soutenues dans la communauté de la psychologie mais sont toujours incorporées en tant que «théorie moderne» dans les textes psychologiques. ^[17] Un modèle moderne, basé sur le concept « individualiste » de comportement de foule développé par Floyd Allport en 1924, est le modèle d'identité sociale élaboré (ESIM). ^[18]

Les émeutes organisées par la Commune de Paris (Révolution française) les 31 mai et 2 juin 1793.

Théorie classique

Le philosophe et historien français Hippolyte Taine a fourni à la suite de la guerre franco-prussienne de 1871 le premier récit moderne de la psychologie des foules. Gustave Le Bon a développé ce cadre dans son livre de 1895, Psychologie des Foules . Il a proposé que les foules françaises au XIXe siècle étaient essentiellement des foules excitables et irrationnelles facilement influencées par les malfaiteurs. ^[19] Il a postulé que les éléments hétérogènes qui composent ce type de foule forment essentiellement un nouvel être, une sorte de réaction chimique dans laquelle les propriétés de la foule changent. Il a écrit:

Dans certaines circonstances données, et dans ces circonstances seulement, une agglomération d'hommes présente des caractères nouveaux très différents de ceux des individus qui la composent. Les sentiments et les idées de toutes les personnes de l'assemblée prennent une seule et même direction, et leur personnalité consciente s'évanouit. Un esprit collectif se forme, sans doute éphémère, mais présentant des caractéristiques très nettement définies.

Le Bon a observé plusieurs caractéristiques de ce qu'il a appelé la foule «organisée» ou «psychologique», notamment:

1. la submersion ou la disparition d'une personnalité consciente et l'apparition d'une personnalité inconsciente (alias "unité mentale"). Ce processus est aidé par des sentiments de puissance invincible et d'anonymat qui permettent de céder à des instincts qu'on aurait tenus sous contrôle (c'est-à-dire que l'individualité est affaiblie et que l'inconscient « prend le dessus ») ;
2. contagion ("Dans une foule tout sentiment et tout acte est contagieux, et contagieux à tel point qu'un individu sacrifie volontiers son intérêt personnel à l'intérêt collectif."); et
3. suggestibilité à la suite d'un état hypnotique. "Tous les sentiments et pensées sont orientés dans la direction déterminée par l'hypnotiseur" et la foule a tendance à transformer ces pensées en actes. ^[12]

En somme, la théorie classique soutient que :

• "[Les foules] sont des masses unifiées dont les comportements peuvent être classés comme actifs, expressifs, acquisitifs ou hostiles."
• "Les participants [de la foule] [sont] portés à la spontanéité, à l'irrationalité, à la perte de contrôle de soi et au sentiment d'anonymat." ^[20]

Une partie de la foule lors de la manifestation du G20 Meltdown à Londres le 1er avril 2009.

Théorie moderne

Les critiques de la théorie classique soutiennent qu'elle est gravement défectueuse en ce qu'elle décontextualise le comportement de la foule, manque de soutien empirique durable, est biaisée et ignore l'influence des mesures policières sur le comportement de la foule. ^[21]

En 1968, le Dr Carl J. Couch a examiné et réfuté de nombreux stéréotypes de la théorie classique dans son article "Comportement collectif : un examen de certains stéréotypes". Depuis lors, d'autres spécialistes des sciences sociales ont validé une grande partie de sa critique. Les connaissances issues de ces études sur la psychologie des foules indiquent que :

• "Les foules ne sont pas des entités homogènes" mais sont composées "d'une minorité d'individus et d'une majorité de petits groupes de personnes qui se connaissent".
• "Les participants de la foule ne sont [ni] unanimes dans leur motivation" ni entre eux. Les participants « agissent rarement à l'unisson, et s'ils le font, cette action ne dure pas longtemps ».
• "Les foules ne paralysent pas la cognition individuelle" et "ne se distinguent pas uniquement par la violence ou les actions désordonnées".
• "Les attitudes individuelles et les caractéristiques de la personnalité", ainsi que "les variables socio-économiques, démographiques et politiques sont de mauvais prédicteurs de l'intensité des émeutes et de la participation individuelle".

Selon l'étude susmentionnée de 2001 menée par l'Institut des technologies de défense non létales de la Penn State University, les foules subissent un processus qui comporte une "phase de début, de milieu et de fin". Spécifiquement:

• Le processus d'assemblage
  • Cette phase comprend le rassemblement temporaire d'individus pour une durée déterminée. Les preuves suggèrent que le rassemblement se produit le plus souvent au moyen d'une «méthode de mobilisation organisée», mais peut également se produire par un «processus impromptu» tel que le bouche à oreille par des organisateurs non officiels.
• Le rassemblement temporaire
  • Dans cette phase, les individus sont rassemblés et participent à la fois aux actions individuelles et aux "actions collectives". Il est rare que tous les individus d'une foule participent, et ceux qui participent le font par choix. La participation semble en outre varier en fonction du type et de l'objet du rassemblement, les services religieux connaissant une "plus grande participation" (c'est-à-dire 80-90%).
• Le processus de dispersion
  • Dans la phase finale, les participants de la foule se dispersent d'un "lieu commun" à "un ou plusieurs lieux alternatifs".

Une «émeute» se produit lorsqu'«un ou plusieurs individus au sein d'un rassemblement se livrent à des violences contre des personnes ou des biens». Selon des données de recherche américaines et européennes de 1830 à 1930 et de 1960 à nos jours, "moins de 10 % des manifestations de protestation ont impliqué des violences contre des personnes ou des biens", l'"émeute de célébration" étant le type d'émeute le plus fréquent dans les États Unis. ^[22]

ESIM

Un modèle moderne a également été développé par Steve Reicher , John Drury et Clifford Stott ^[23] qui contraste considérablement avec la "théorie classique" du comportement des foules. Selon Clifford Stott de l'Université de Leeds :

L'ESIM a à sa base la proposition qu'une partie du concept de soi déterminant le comportement social humain dérive de l'appartenance psychologique à des catégories sociales particulières (c'est-à-dire l'identité d'un individu unique), les participants de la foule ont également une gamme d'identités sociales qui peuvent deviennent saillants dans le système psychologique appelé le « soi ». L'action collective devient possible lorsqu'une identité sociale particulière est simultanément saillante et donc partagée entre les participants de la foule.

Le dernier point de Stott diffère de la qualité de « submersion » des foules proposée par Le Bon, dans laquelle la conscience de l'individu cède la place à l'inconscience de la foule. L'ESIM tient également compte de l'effet du maintien de l'ordre sur le comportement de la foule. Il avertit que "l'usage aveugle de la force créerait un sentiment d'unité redéfini dans la foule en termes d'illégitimité et d'opposition aux actions de la police". Cela pourrait essentiellement attirer la foule dans le conflit malgré l'hésitation initiale des individus dans la foule. ^[24]

Planification et technique

La manipulation des foules implique plusieurs éléments, notamment : l'analyse du contexte, la sélection du site, la propagande, l'autorité et la livraison.

Analyse du contexte

Des soldats de la Garde nationale de Californie patrouillent dans les rues de Los Angeles en réponse aux émeutes de rue.

L'histoire suggère que le contexte socio-économique et politique et l'emplacement influencent considérablement le potentiel de manipulation des foules. Ces périodes de temps en Amérique comprenaient :

• Prélude à la Révolution américaine (1763-1775) , lorsque la Grande-Bretagne imposa de lourdes taxes et diverses restrictions à ses treize colonies nord-américaines ; ^[25]
• Années folles (1920-1929) , lorsque l'avènement de la production de masse a permis aux citoyens ordinaires d'acheter des articles auparavant considérés comme de luxe à des prix abordables. Les entreprises qui utilisaient la fabrication à la chaîne ont été mises au défi de vendre un grand nombre de produits identiques; ^[26]
• La Grande Dépression (1929-1939) , lorsqu'un krach boursier dévastateur a perturbé l'économie américaine, a provoqué un chômage généralisé ; et
• La guerre froide (1945-1989) , lorsque les Américains ont fait face à la menace d'une guerre nucléaire et ont participé à la guerre de Corée , la très impopulaire guerre du Vietnam , le mouvement des droits civiques , la crise des missiles de Cuba .

Au niveau international, les périodes propices à la manipulation des foules comprenaient la période de l'entre-deux-guerres (c'est-à-dire après l'effondrement des empires austro-hongrois, russe, ottoman et allemand) et l'après-Seconde Guerre mondiale (c'est-à-dire la décolonisation et l'effondrement des empires britannique, allemand, français, et empires japonais). ^[27] Le prélude à l'effondrement de l' Union soviétique a fourni amplement l'occasion de messages d'encouragement. Le mouvement de solidarité a commencé dans les années 1970 grâce en partie à des dirigeants comme Lech Walesa et à la programmation de l'US Information Agency . ^[28] En 1987, le président américain Ronald Reagana capitalisé sur les sentiments des Berlinois de l'Ouest ainsi que des Berlinois de l'Est affamés de liberté pour exiger que le secrétaire général du Parti communiste de l'Union soviétique, Mikhaïl Gorbatchev , "démolisse" le mur de Berlin . ^[29] Lors des élections présidentielles de 2008, le candidat Barack Obama a capitalisé sur les sentiments de nombreux électeurs américains frustrés principalement par le récent ralentissement économique et les guerres continues en Irak et en Afghanistan . Ses messages simples de "Hope", "Change" et "Yes We Can" ont été adoptés rapidement et scandés par ses partisans lors de ses rassemblements politiques. ^[30]

Le contexte et les événements historiques peuvent également encourager un comportement indiscipliné. Ces exemples incluent :

• 1968 Columbia, SC Protestation pour les droits civiques ;
• 1992 London Poll Tax Protestation ; et
• 1992 LA Riots (déclenché par l'acquittement des policiers impliqués dans l'agression de Rodney King ). ^[31]

Afin de tirer pleinement parti du contexte historique, il est essentiel de procéder à une analyse approfondie de l'audience pour comprendre les désirs, les peurs, les préoccupations et les préjugés de la foule cible. Cela peut se faire par le biais d'études scientifiques, de groupes de discussion et de sondages. ^[26]

Sélection du site

Le président américain Ronald Reagan prononce un discours au mur de Berlin , Porte de Brandebourg , République fédérale d'Allemagne. 12 juin 1987.

Là où une foule se rassemble offre également des opportunités de manipuler les pensées, les sentiments et les émotions. L'emplacement, la météo, l'éclairage, le son et même la forme d'une arène influencent tous la volonté d'une foule de participer.

Des toiles de fond symboliques et tangibles comme la porte de Brandebourg , utilisées par les présidents John F. Kennedy , Ronald Reagan et Bill Clinton en 1963, 1987 et 1994, respectivement, peuvent évoquer des émotions avant que le manipulateur de foule n'ouvre la bouche pour parler. ^{[32] [33]} « Bullhorn Address » de George W. Bush à Ground Zero après l'attaque terroriste de 2001 contre le World Trade Centerest un autre exemple de la façon dont le lieu peut amplifier un message. En réponse au cri d'un secouriste : « Je ne t'entends pas », le président Bush répondit : « Je t'entends ! Je t'entends ! Le reste du monde t'entend ! Et les gens – et les gens qui ont frappé ces bâtiments abattus nous entendront tous bientôt !" La foule a éclaté en acclamations et en chants patriotiques. ^[34]

Propagande

Le manipulateur de foule et le propagandiste peuvent travailler ensemble pour obtenir de meilleurs résultats qu'ils ne le feraient individuellement. Selon Edward Bernays, le propagandiste doit préparer son groupe cible à réfléchir et à anticiper un message avant qu'il ne soit délivré. Les messages eux-mêmes doivent être testés à l'avance car un message inefficace est pire que pas de message du tout. ^[35] Le spécialiste des sciences sociales Jacques Ellul a qualifié ce type d'activité de "pré-propagande", et elle est essentielle pour que le message principal soit efficace. Ellul a écrit dans Propaganda: The Formation of Men's Attitudes :

La propagande directe, visant à modifier les opinions et les attitudes, doit être précédée d'une propagande de caractère sociologique, lente, générale, cherchant à créer un climat, une atmosphère d'attitudes préliminaires favorables. Aucune propagande directe ne peut être efficace sans une pré-propagande qui, sans agression directe ou visible, se limite à créer des ambiguïtés, à réduire les préjugés et à diffuser des images, apparemment sans but. …

Dans le livre de Jacques Ellul , Propagande : la formation des attitudes des hommes , il est dit que la propagande sociologique peut être assimilée à des labours, la propagande directe à des semailles ; vous ne pouvez pas faire l'un sans faire l'autre d'abord. ^[36]La propagande sociologique est un phénomène où une société cherche à intégrer le maximum d'individus en elle-même en unifiant le comportement de ses membres selon un modèle, en diffusant son style de vie à l'étranger, et en s'imposant ainsi aux autres groupes. La propagande essentiellement sociologique vise à accroître la conformité à l'environnement qui est de nature collective en développant le respect ou la défense de l'ordre établi par une pénétration à long terme et une adaptation progressive en utilisant tous les courants sociaux. L'élément de propagande est le mode de vie dont l'individu est imprégné, puis l'individu commence à l'exprimer dans le cinéma, l'écriture ou l'art sans s'en rendre compte. Ce comportement involontaire crée une expansion de la société à travers la publicité, les films, l'éducation et les magazines. "L'ensemble du groupe, consciemment ou non, s'exprime de cette façon ; et d'indiquer, en second lieu, que son influence vise beaucoup plus tout un style de vie."^[37] Ce type de propagande n'est pas délibéré mais surgit spontanément ou involontairement au sein d'une culture ou d'une nation. Cette propagande renforce le mode de vie de l'individu et représente ce mode de vie comme le meilleur. La propagande sociologique crée un critère indiscutable permettant à l'individu de porter des jugements sur le bien et le mal selon l'ordre de son mode de vie. La propagande sociologique n'aboutit pas à l'action, cependant, elle peut préparer le terrain pour la propagande directe . Dès lors, l'individu en proie à une telle propagande sociologique croit que ceux qui vivent ainsi sont du côté des anges, et ceux qui ne le font pas sont mauvais. ^[38]

Bernays a accéléré ce processus en identifiant et en engageant ceux qui influencent le plus l'opinion publique (experts clés, célébrités, supporters existants, groupes entrelacés, etc.).

Une fois que l'esprit de la foule est labouré et que les graines de la propagande sont semées, un manipulateur de foule peut se préparer à récolter sa récolte. ^[35]

Autorité

Le manipulateur peut être un orateur, un groupe, un musicien, un athlète ou une autre personne qui déplace une foule vers un point d'accord avant de lancer un appel spécifique à l'action. Aristote croyait que l'éthos, ou la crédibilité, du manipulateur contribuait à sa force de persuasion.

Le prestige est une forme de « domination exercée sur notre esprit par un individu, une œuvre ou une idée ». Le manipulateur de grand prestige paralyse la faculté critique de sa foule et force le respect et la crainte. L'autorité découle du prestige, qui peut être généré par le « prestige acquis » (par exemple, le titre du poste, l'uniforme, la robe de juge) et le « prestige personnel » (c'est-à-dire la force intérieure). Le prestige personnel est comme celui du "dompteur d'une bête sauvage" qui pourrait facilement le dévorer. Le succès est le facteur le plus important affectant le prestige personnel. Le Bon écrivait : « A partir du moment où le prestige est mis en cause, il cesse d'être du prestige. Ainsi, il appartiendrait au manipulateur d'empêcher cette discussion et de se tenir à distance de la foule de peur que ses défauts ne minent son prestige. ^[39]

Livraison

Winston Churchill à Durban dans la colonie britannique du Cap en 1899. Prononçant un discours après s'être échappé d'un camp de prisonniers de guerre sud-africain.

La capacité du manipulateur à influencer une foule dépend surtout de sa prestation visuelle, vocale et verbale. Winston Churchill et Adolf Hitler se sont engagés personnellement à devenir des maîtres rhéteurs .

ChurchillModifier

À 22 ans, Winston Churchill a documenté ses conclusions sur le fait de parler aux foules. Il l'a intitulé "L'échafaudage de la rhétorique" et il a décrit ce qu'il croyait être l'essentiel de tout discours efficace. Parmi ces incontournables figurent :

• "L'exactitude de la diction", ou le choix du mot approprié pour transmettre le sens exact de l'orateur ;
• « Rythme », ou l'appel sonore d'un discours à travers des phrases « longues, roulantes et sonores » ;
• « Accumulation d'arguments », ou la « succession rapide de vagues sonores et d'images vives » de l'orateur pour amener la foule à une ascension fulgurante ;
• « Analogie », ou la mise en relation de l'inconnu avec le familier ; et
• « Wild extravagance », ou l'utilisation d'expressions, même extrêmes, qui incarnent les sentiments de l'orateur et de son auditoire. ^[40]

Hitler

Des images fixes d'Adolf Hitler lors d'un discours montrent son utilisation de l'émotion et du langage corporel pour transmettre son message.

Adolf Hitler croyait qu'il pouvait appliquer les leçons de propagande qu'il avait douloureusement apprises des Alliés pendant la Première Guerre mondiale et appliquer ces leçons au profit de l'Allemagne par la suite. Les points suivants offrent un aperçu utile de sa pensée derrière ses performances sur scène :

• Appel aux masses : "[La propagande] doit toujours et exclusivement s'adresser aux masses", plutôt qu'à "l'intelligentsia scientifiquement formée".
• Cibler les émotions : "[La propagande] doit viser les émotions et seulement dans une mesure très limitée le soi-disant intellect."
• Gardez votre message simple : "C'est une erreur de faire de la propagande multiforme… La réceptivité des grandes masses est très limitée, leur intelligence est petite, mais leur pouvoir d'oubli est énorme."
• Préparez votre auditoire au pire des cas : "[Préparez] le soldat individuel aux terreurs de la guerre, et ainsi [aidez] à le préserver des déceptions. Après cela, l'arme la plus terrible qui a été utilisée contre lui n'a semblé que confirmer ce que ses propagandistes lui avaient dit ; cela renforçait également sa foi dans la véracité des affirmations de son gouvernement, tandis que d'autre part cela augmentait sa rage et sa haine contre le vil ennemi. »
• Ne faites pas de demi-déclarations : "…insistez sur le seul droit qu'il s'est proposé de défendre. Sa tâche n'est pas de faire une étude objective de la vérité, dans la mesure où elle favorise l'ennemi, puis de la présenter aux masses avec l'équité académique ; sa tâche est de servir notre propre droit, toujours et sans broncher."
• Répétez constamment votre message : "[La technique de propagande] doit se limiter à quelques points et les répéter encore et encore. Ici, comme si souvent dans ce monde, la persévérance est la première et la plus importante condition de réussite." ^{[41] [42]} ( Gustave Le Bon croyait que les messages affirmés et répétés sont souvent perçus comme vrais et se propagent par contagion. « L'homme, comme les animaux, a une tendance naturelle à l'imitation. L'imitation est pour lui une nécessité, pourvu toujours que l'imitation soit assez facile », écrivait Le Bon. ^[43] Dans son essai de 1881 "L'Homme et Sociétés", il écrit "C'est par des exemples et non par des arguments que les foules sont guidées". Il a souligné que pour influencer, il ne faut pas être trop éloigné de son auditoire ni son exemple inaccessible par eux. Si c'est le cas, son influence sera nulle.) ^[44]

Le parti nazi en Allemagne a utilisé la propagande pour développer un culte de la personnalité autour d'Hitler. Des historiens comme Ian Kershaw soulignent l'impact psychologique de la compétence d'Hitler en tant qu'orateur. ^[45] Neil Kressel rapporte, "La très grande majorité ... les Allemands parlent avec mystification de l'appel 'hypnotique' d'Hitler". ^[46] Roger Gill déclare: "Ses discours émouvants ont capturé les esprits et les cœurs d'un grand nombre de personnes allemandes: il a pratiquement hypnotisé son public". ^[47] Hitler était particulièrement efficace lorsqu'il pouvait absorber les commentaires d'un public en direct, et les auditeurs seraient également pris dans l'enthousiasme croissant. ^[48]Il cherchait des signes de dévotion fanatique, déclarant que ses idées resteraient alors « comme des mots reçus sous une influence hypnotique ». ^{[49] [50]}

Candidatures

Politique

Barack Obama accepte la nomination démocrate à la présidence

Le processus politique offre de nombreuses possibilités d'utiliser des techniques de manipulation des foules pour favoriser le soutien aux candidats et à la politique. Des rassemblements électoraux aux débats publics en passant par les déclarations de guerre, les hommes d'État ont historiquement utilisé la manipulation des foules pour transmettre leurs messages. Les sondages d'opinion publique , tels que ceux menés par le Pew Research Center et www.RealClearPolitics.com fournissent aux hommes d'État et aux aspirants hommes d'État des cotes d'approbation et des problèmes de coin.

Entreprise

La superstar du WWF , Hulk Hogan , fait travailler une foule lors d'un match de catch télévisé.

Le Penn State Nittany Lion réchauffe une foule de plus de 100 000 fans de football universitaire.

Depuis l'avènement de la production de masse, les entreprises et les sociétés ont utilisé la manipulation des foules pour vendre leurs produits. La publicité sert de propagande pour préparer une foule future à absorber et à accepter un message particulier. Edward Bernays croyait que certaines publicités sont plus efficaces si elles créent un environnement qui encourage l'achat de certains produits. Au lieu de commercialiser les caractéristiques d'un piano, vendez aux clients potentiels l'idée d'une salle de musique. ^[51]

L' industrie du divertissement fait un usage exceptionnel de la manipulation des foules pour exciter les fans et augmenter les ventes de billets. Non seulement il promeut le rassemblement par le biais des médias de masse, mais il utilise également des techniques rhétoriques pour engager les foules, améliorant ainsi leur expérience. À Penn State University - University Park , par exemple, PSU Athletics utilise la mascotte Nittany Lion pour enflammer des foules de plus de 100 000 étudiants, anciens élèves et autres visiteurs du Beaver Stadium .. Parmi les techniques utilisées, il y a des signaux pour qu'un côté du stade chante "Nous sommes ..." tandis que l'autre côté répond, "Penn State!" Ces chants et d'autres font du stade Beaver un lieu formidable pour les équipes en visite qui ont du mal à annuler leurs jeux à cause du bruit. ^[52] La World Wrestling Entertainment (WWE), anciennement la World Wrestling Federation (WWF), utilise également des techniques de manipulation des foules pour exciter ses foules. Il utilise particulièrement les personnalités polarisantes et le prestige de ses lutteurs pour susciter les émotions de son public. La pratique est similaire à celle des anciens gladiateurs romains , dont la vie dépendait de leur capacité non seulement à se battre mais aussi à gagner des foules. ^[53] Des niveaux élevés d'enthousiasme sont maintenus à l'aide de lumières, de sons, d'images et de la participation de la foule. Selon Hulk Hogan dans son autobiographie, Ma vie hors du ring , "Vous n'aviez pas besoin d'être un grand lutteur, vous deviez juste attirer la foule dans le match. Vous deviez être totalement conscient, et vraiment dans l'instant, et prêter attention à l'humeur de la foule." ^[54]

Flashmobs

Lire des médias

Une bataille d'oreillers flash mob éclate à Varsovie en 2009

Un flash mob est un rassemblement d'individus, généralement organisé à l'avance par des moyens électroniques, qui effectue une action spécifique, généralement particulière, puis se disperse. Ces actions sont souvent bizarres ou comiques, comme dans une bataille d'oreillers massive , une comédie musicale ad hoc ou une danse synchronisée. Les spectateurs sont généralement impressionnés et/ou choqués.

Le concept de flash mob est relativement nouveau par rapport aux formes traditionnelles de manipulation de foule. Bill Wasik , rédacteur en chef de Harper's Magazine , est crédité du concept. Il a organisé son premier flash mob dans un grand magasin Macy's en 2003. ^[55] L'utilisation des flash mobs comme outil de guerre politique peut prendre la forme d'un débrayage massif lors d'un discours politique, la perturbation d'un rassemblement politique, ou même comme un moyen de réorganiser une foule après qu'elle a été dispersée par le contrôle des foules. A première vue, un flash mob peut apparaître comme l'annulation spontanée d'une manipulation de foule (c'est-à-dire le retournement d'une foule contre son manipulateur). Le 8 septembre 2009, par exemple, le chorégraphe Michael Gracey a organisé - avec l'aide de téléphones portables et d'une vingtaine d'instructeurs - un flash mob de plus de 20 000 personnes pour surprendre Oprah Winfrey lors de son événement de lancement de la 24e saison. Après l'introduction d'Oprah, les Black Eyed Peas ont interprété leur hit musical " I Gotta Feeling". Au fur et à mesure que la chanson progressait, la danse synchronisée a commencé avec une seule danseuse à l'avant et s'est propagée de personne à personne jusqu'à ce que toute la foule s'implique. Une Oprah surprise et ravie a découvert qu'il y avait un autre manipulateur de foule en plus d'elle et de ses invités musicaux. au travail ^[56] Gracey et d'autres ont été capables d'organiser et de manipuler des foules aussi importantes à l'aide d'appareils électroniques et de réseaux sociaux [ ^56] Mais il n'est pas nécessaire d'être chorégraphe professionnel pour mener une telle opération. Le 13 novembre 2009, par exemple, un utilisateur de Facebook âgé de 22 ans a organisé un flash mob qui a temporairement fermé la gare de Liverpool Street à Londres . ^[57]

Voir aussi

Références

Lectures complémentaires

• Alinski, Saül. Règles pour les radicaux : une introduction pratique pour les radicaux réalistes . Livres anciens, 1989.
• Bernays, Edward L., et Mark Crispin Miller. Propagande . Brooklyn, New York : Ig Publishing, 2004.
• Curtis, Adam. "Le Siècle du Soi" (documentaire). British Broadcasting Cooperation, Royaume-Uni, 2002.
• Ellul, Jacques . Propagande : la formation des attitudes des hommes . Trans. Konrad Kellen et Jean Lerner. New York : Knopf, 1965. New York : Random House/ Millésime 1973
• Humes, James C. La méthode Sir Winston : Les cinq secrets pour parler le langage du leadership . New York, NY : HarperCollins Publishers, 1991.
• Johnson, Paul. Les temps modernes : le monde des années 20 aux années 90 . New York, NY : HarperCollins Publishers, Inc., 2001.
• Laswell, Harold. Technique de propagande pendant la Première Guerre mondiale . Cambridge, MA: The MIT Press, 1971.
• Smith Jr., Paul A. Sur la guerre politique . Washington, DC : Presses universitaires de la Défense nationale, 1989.