Albert Heijn

Albert Heijn
IndustrieDétail
FondéOostzaan , Pays-Bas (27 mai 1887 ) ( 1887-05-27 )
FondateurAlbert Heijn
Nombre d'emplacements
1056
  • 996 aux Pays-Bas
    • 826 Ah
    • 133 AH à emporter
    • 37 Ah XL
  • 60 en Belgique
Zone servie
Pays-Bas
Belgique
Allemagne
Personnes clés
Marit van Egmond ( PDG )
Albert Heijn Jr. ( Fondateur d'Ahold )
Des produitsSupermarchés , Commerces de proximité , Petits hypermarchés
Nombre d'employés
100 000 [1]
ParentAhold Delhaize

Albert Heijn ( prononciation néerlandaise : [ˈɑlbərt ˈɦɛɪ̯n] ) est la plus grande chaîne de supermarchés des Pays-Bas avec une part de marché de 34,8 % en 2020. Elle a été fondée en 1887 et fait partie d' Ahold Delhaize depuis 2016. [2]

Histoire

La chaîne a été fondée le 27 mai 1887, lorsqu'Albert Heijn a acheté une épicerie à son père Jan Heijn à Oostzaan. Dans les années suivantes, Heijn ouvrit d'autres sites dans plusieurs villes et en 1899, il ouvrit un entrepôt central à Zaandam . [3]

À partir de 1895, Heijn a commencé à torréfier sa propre marque de café dans une buanderie de son établissement d'Oostzaan et en 1910, plusieurs autres articles autoproduits ont été ajoutés, notamment des confiseries, des gâteaux et des pâtisseries. Jusqu'en 1913, ces produits étaient fabriqués dans une ancienne maison de ville à Zaandam, mais l'entreprise a construit une usine professionnelle à cet endroit en 1913. [4]

En 1920, toutes les entreprises ont été regroupées dans la Maatschappij tot Exploitatie der Fabrieken en Handelszaken . Anton Jurgens, l'un des fondateurs d' Unilever , a pris une part de 50% au sein de la nouvelle société. Ces actions sont rachetées par la famille Heijn en 1927. Le 29 avril 1920, Albert Heijn transfère le contrôle de l'entreprise à ses fils Gerrit Heijn et Jan Heijn, et à son gendre Johan Hille. Albert Heijn est resté président du conseil d'administration. [3]

Albert Heijn Sr. a bénéficié de l'industrialisation qui a apporté la prospérité grâce à des salaires fixes pour les ouvriers d'usine et un nouveau groupe de riches. Les habitudes alimentaires ont changé : moins en quantité mais plus et d'autres types d'articles. En raison de la montée en puissance des fabricants et des articles préemballés, les produits indigènes et exclusifs sont devenus à portée de main.

La chaîne est devenue publique en 1948 et a subi deux changements majeurs dans les années 1950. Le premier changement a eu lieu en 1952, avec l'introduction de leur premier magasin en libre-service et le deuxième changement a eu lieu en 1955, avec l'ouverture de leur premier supermarché. [5]

La chaîne pourrait devenir la plus grande des Pays-Bas via plusieurs acquisitions. Les acquisitions (partielles) notables étaient Van Amerongen (1950), Simon de Wit (1972) [6] et C1000 (2008 et parties en 2012). [3] [7]

Ahold NV a été fondée le 27 août 1973 et Albert Heijn en a fait partie. La nouvelle construction a facilité l'entrée de la nouvelle société mère d'Albert Heijn sur le marché étranger. En octobre de la même année, Etos a été acquis, un certain nombre de magasins ont été convertis en Albert Heijn et le reste a continué comme pharmacie au sein d'Ahold. [8]

Début 2003, Albert Heijn a vu sa part de marché chuter brutalement : 22,8 % contre 24,7 % un an plus tôt. [9] Afin de reconquérir les clients et de sortir de l'image chère, Albert Heijn a décidé de lancer une réduction de prix à grande échelle la même année. La chaîne a réduit de façon permanente le prix de milliers d'articles de temps en temps.

Fin 2006, le directeur général Dick Boer a annoncé qu'Albert Heijn cesserait de baisser les prix. La différence de prix avec les concurrents a été réduite avec succès de plusieurs pour cent. La part de marché était de près de 30 % fin 2006.

En 2007, l'entreprise a traversé l'océan avec l'ouverture d'un magasin franchisé à Curaçao , ce magasin est resté ouvert jusqu'en 2016, date à laquelle il a été changé pour une autre marque. L'entreprise est entrée sur le marché belge en 2011, avec l'ouverture d'un magasin à Brasschaat . Malgré la fusion d' Ahold et de Delhaize , Albert Heijn et Delhaize sont restés actifs en Belgique. Actuellement, Albert Heijn compte 60 magasins. Après Curaçao et la Belgique, l'entreprise est entrée sur le marché allemand avec sa formule AH To Go. Cette entreprise a pris fin en 2018. [10] [11]

Simon de Wit

Magasin Simon de Wit à Heemskerk en 1969

Simon de Wit était une grande chaîne familiale de supermarchés aux Pays-Bas. L'entreprise a été fondée par Simon de Wit (1852–1934), qui après la mort de son père en 1867 a ouvert une épicerie dans sa maison parentale à Wormerveer . En 1888, il ouvrit la première succursale à Amsterdam et en 1900, il dirigeait des magasins dans 30 emplacements différents et possédait un entrepôt central à Zaandam . [12]

En 1954, l'ouverture du 150e magasin a été célébrée. En 1970, alors que le petit-fils de Simon de Wit était aux commandes, un incendie a détruit l'entrepôt central de Zaandam. [13] Peu de temps après, Albert Heijn, qui est également originaire du Zaanstreek , a manifesté son intérêt pour une prise de contrôle et en 1973, Simon de Wit a fusionné avec Albert Heijn, tous les employés conservant leur emploi. Tous les magasins restants ont pris le nom de ce dernier.

Formules

Albert Heijn

Albert Heijn à Lierre

Cette formule est la plus utilisée aux Pays-Bas et en Belgique et constitue leur format de magasin habituel. Depuis 2018, l'entreprise a commencé à déployer le concept Echt Vers (Really Fresh) dans lequel les magasins seraient remodelés pour offrir 10 à 15 % de produits frais en plus. [14]

Albert Heijn se distingue également par la gamme croissante de produits biologiques et écologiques, réduisant l'utilisation de plastiques et investissant dans la construction et les transports durables. L'expansion de la gamme durable a été portée sous la marque ombrelle "Puur & Eerlijk" en 2009, sous la direction de Dick Boer, avec des ajustements à une certification plus stricte et un changement d'emballage. La chaîne de distribution s'est également engagée à réduire le gaspillage alimentaire.

AH à emporter

AH To Go à la gare de Leeuwarden

En 1999, la chaîne développe une nouvelle formule de magasin de proximité à la demande des Nederlandse Spoorwegen , la compagnie ferroviaire deviendra franchisée et ouvre le premier magasin sur Station 's-Hertogenbosch. La formule a reçu son nom actuel en 2001 et se spécialise dans les produits dont les clients ont besoin lors de leurs déplacements. [15]

Depuis 2019, l'entreprise teste une nouvelle version de la formule sans personnel ni caisse enregistreuse. Le client scanne sa carte de débit et les caméras enregistrent le client et les articles qui sont prélevés, après le départ du client, le montant correct est déduit de son compte. Le nouveau concept et la nouvelle technologie ont été testés dans une unité mobile installée au siège d'Ahold Delhaize et de Schiphol. [16]

AH XL

Depuis 2002, l'entreprise exploite plusieurs hypermarchés avec une plus grande variété de produits alimentaires et non alimentaires. Dans le magasin, plusieurs chefs préparent également des plats à emporter.

Albert Heijn en ligne

L'entreprise a commencé à tester la livraison en 1999, avec le Albert Heijn Thuisservice, qui a été renommé Albert.nl en 2001. Via ce canal, les clients pouvaient acheter leurs produits d'épicerie, mais aussi les produits des sociétés sœurs Etos et Gall & Gall. La marque Albert a été abandonnée en 2014 et le service de livraison a été intégré à la marque Albert Heijn. [17]

Ancien logo Albert Heijn (1965–2006)

Organisation et valeur de la marque

Depuis 1899, la chaîne a son siège à Zaandam, leur société mère est également située ici. La chaîne exploite six centres de distribution à Nieuwegein , Geldermalsen , Zaandam, Tilburg , Pijnacker et Zwolle . En plus d'un nombre toujours croissant de magasins - franchisés et internes - la chaîne exploite également sept "Home Shop Centers" à Almere , Eindhoven , Rotterdam , De Meern , Amsterdam , Oosterhout et Bleiswijk .

La valeur de la marque Albert Heijn était de 866 millions de dollars en 2014, selon Trademark Office Interbrand. Cela place Albert Heijn à la 26e place dans le top 50 des valeurs de marque européennes.

Les informations récentes sur la valeur de la marque ne peuvent pas être trouvées publiquement.

Anecdotes

  • À partir de 1927, la chaîne a été autorisée à s'appeler Fournisseur de la Maison Royale . De plus, Ahold a reçu le Royal Predicate en 1987, en raison du 100e anniversaire d'Albert Heijn. Le roi Willem-Alexander a autorisé en 2016 que la société fusionnée Ahold Delhaize puisse également continuer à utiliser le prédicat. [18]
  • Toutes les acquisitions d'autres chaînes de distribution aux Pays-Bas (van Amerongen en 1950, Simon de Wit, C1000, Deen) ont été ou sont rapidement devenues des extensions de magasins sous la marque Albert Heijn. Les faiblesses de la politique, qui ont obligé les chaînes à être reprises, pourraient être mieux traitées de manière centralisée depuis Zaandam et sous la marque Albert Heijn.
  • Albert Heijn a commencé la publicité au début de son développement. Dans les années 30, par exemple, avec le slogan : « Maman ! Voilà Albert Heijn », et une photo de livraison à domicile. La campagne publicitaire des années 30 - celle d'Albert Heijn, avec un chiffre d'affaires annuel de 15 millions de florins - était "Stop ! Il y a Boffie avec le café d'Albert Heijn". Une campagne qui a fait parler la ville pour la première fois.
  • Albert Heijn a une longue histoire de campagnes de merchandising : par exemple en collectant des images incluant un manuel, une campagne pour obtenir un réfrigérateur a déjà été lancée dans les années 50.
  • Le logo Albert Heijn actuel existe depuis 1965 et est une création de James Pilditch et John Harris de l'agence AID. Le logo est entouré d'une maison bleue depuis 2003. [19]
  • La société a lancé la Bonuskaart en 1998, qui offrait aux titulaires de carte une réduction sur certains produits. Le programme a été modifié en 2013 et, avec leur nouvelle carte, les clients pouvaient également bénéficier d'une réduction personnelle. [20] [21]
  • En 2007, le supermarché a fondé la Fondation Albert Heijn avec des fournisseurs de produits frais. Elle investit principalement dans des projets locaux dans le domaine du logement, de l'éducation et de la santé. La Fondation AH travaille en étroite collaboration avec ICCO et FairMatch Support pour sélectionner et réaliser des projets dans des domaines tels que l'approvisionnement en eau et l'éducation.
  • Albert Heijn a publié des autocollants pour WhatsApp et iMessage en coopération avec Sticker Maker en août 2021. [22] [23]

Voir également

Les références

  1. ^ "Feiten en cijfers". Nieuws.ah.nl . Récupéré le 12 juin 2019 .
  2. ^ "Marktaandelen supermarkten 2020: fullservice wint van prijsvechters" . www.agf.nl (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  3. ^ abc Gerssen, Martin. "De geschiedenis van onze winkels". Stichting Albert Heijn Erfgoed (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  4. ^ "Geschiedenis en détail | Albert Heijn" . www.ah.nl . Récupéré le 15 février 2021 .
  5. ^ "Hoe werd Albert Heijn de grootste supermarktketen van Nederland?". NPO Kennis (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  6. ^ "Gevonden in Delpher - De tijd : dagblad voor Nederland". www.delpher.nl (en néerlandais) . Récupéré le 1er mai 2022 .
  7. ^ BELGERS, JORIS (28 avril 2012). "Ahold lachende derde bij fusie Jumbo en C1000". Trouw (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  8. ^ "Porte de confidentialité des médias DPG" . myprivacy.dpgmedia.nl . Récupéré le 1er mai 2022 .
  9. ^ "Marktaandeel Albert Heijn fors lager RTL.nl (1er août 2003)" .
  10. ^ "Albert Heijn a commencé le 16 mars en Belgique" . www.distrifood.nl . Récupéré le 8 février 2021 .{{cite web}}: Maint CS1 : url-status ( lien )
  11. ^ "Albert Heijn a rencontré AH pour aller à Duitsland". NU (en néerlandais). 13 décembre 2017 . Récupéré le 8 février 2021 .
  12. ^ Petite histoire (en néerlandais)
  13. ^ Wit, Simon de sur zaanwiki.nl
  14. ^ "Albert Heijn gaat vers anders aanpakken - dit zijn 5 dingen die je zult merken in de supermarkt" . Business Insider Nederland (en néerlandais). 13 juin 2019 . Récupéré le 8 février 2021 .
  15. ^ "1 miljoen klanten par semaine: AH pour aller au mieux 20 ans" . RTL Nieuws (en néerlandais). 15 novembre 2019 . Récupéré le 8 février 2021 .
  16. ^ Stil, Herman (25 novembre 2019). "Albert Heijn a ouvert un supermarché de robots sur Schiphol". Het Parool (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  17. ^ Eilander, Elsbeth (17 février 2014). "Albert Heijn s'est arrêté avec merk Albert.nl". Adformatie (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  18. ^ Rédaction (29 février 2016). "Ahold Delhaize wordt 'koninklijk' na fusie". Het Parool (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  19. ^ "Logo Albert Heijn 1965" . albertheijnerfgoed.nl (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  20. ^ "Albert Heijn a rencontré bonuskaart voor klanten" . de Volkskrant (en néerlandais). 9 février 1998 . Récupéré le 8 février 2021 .
  21. ^ "AH introduira nieuwe bonuskaart" . RetailNews (en néerlandais) . Récupéré le 8 février 2021 .
  22. ^ "Acties | Albert Heijn" . web.archive.org . 30 août 2021 . Récupéré le 18 mars 2022 .
  23. ^ "Albert Heijn lanceert des autocollants de hamster pour WhatsApp" . Androidworld.nl (en néerlandais). 2 septembre 2021 . Récupéré le 18 mars 2022 .

Liens externes

  • Site officiel (en néerlandais)
  • Belgique officielle (en néerlandais)