محصول (کسب و کار)

از ویکیپدیا، دانشنامه آزاد
پرش به ناوبری پرش به جستجو
محصولات موجود در قفسه های یک سوپر مارکت Fred Meyer

در بازاریابی، یک محصول یک شی یا سیستم یا خدماتی است که بر اساس تقاضای مصرف کننده برای استفاده مصرف کننده در دسترس قرار می گیرد. هر چیزی است که می توان برای ارضای خواسته یا نیاز مشتری به بازار عرضه کرد. [1] در خرده فروشی ، محصولات اغلب به عنوان کالا شناخته می شوند ، و در تولید ، محصولات به عنوان مواد خام خریداری می شوند و سپس به عنوان کالای نهایی فروخته می شوند . خدمات نیز به عنوان یک نوع محصول در نظر گرفته می شود .

کالاها معمولاً مواد خامی مانند فلزات و محصولات کشاورزی هستند، اما یک کالا می تواند هر چیزی که به طور گسترده در بازار آزاد موجود است نیز باشد. در مدیریت پروژه ، محصولات، تعریف رسمی از محصولات قابل تحویل پروژه هستند که اهداف پروژه را تشکیل می دهند یا به آن کمک می کنند.

یک مفهوم مرتبط، مفهوم یک محصول فرعی، یک نتیجه ثانویه اما مفید از یک فرآیند تولید است.

محصولات خطرناک، به ویژه محصولات فیزیکی، که باعث صدمه به مصرف کنندگان یا اطرافیان می شوند ممکن است مشمول مسئولیت محصول باشند.

طبقه بندی محصولات

یک محصول را می توان به عنوان محسوس یا نامشهود طبقه بندی کرد. محصول ملموس یک شیء فیزیکی واقعی است که با لمس قابل درک است مانند ساختمان، وسیله نقلیه، ابزار یا لباس. محصول نامشهود محصولی است که فقط به طور غیرمستقیم قابل درک است مانند بیمه نامه. خدمات را می توان به طور کلی تحت عنوان محصولات نامشهود طبقه بندی کرد که می توانند بادوام یا غیرقابل تحمل باشند.

با استفاده از

در کاتالوگ محصولات آنلاین خود، خرده‌فروشی Sears, Roebuck and Company محصولات خود را به بخش‌ها تقسیم می‌کند، سپس محصولات را بر اساس (1) عملکرد یا (2) نام تجاری به خریداران بالقوه ارائه می‌کند. [2] هر محصول دارای یک شماره کالای Sears و یک شماره مدل سازنده است. سیرز از بخش‌ها و گروه‌بندی محصولات با هدف کمک به مشتریان برای جستجوی محصولات بر اساس عملکرد یا برند در ساختار فروشگاهی سنتی استفاده می‌کند. [3]

توسط انجمن

خط تولید عبارت است از "گروهی از محصولات که به هم مرتبط هستند، یا به این دلیل که به شیوه ای مشابه عمل می کنند، به گروه های مشتریان یکسان فروخته می شوند، از طریق انواع واحدهای فروش به بازار عرضه می شوند، یا در محدوده قیمت معین قرار می گیرند." [4] بسیاری از کسب و کارها طیف وسیعی از خطوط تولید را ارائه می دهند که ممکن است برای یک سازمان منحصر به فرد باشد یا ممکن است در صنعت تجارت رایج باشد. در سال 2002 سرشماری ایالات متحده ارقام درآمدی را برای صنعت مالی و بیمه بر اساس خطوط تولید مختلف مانند "حقوق بیمه حوادث، بهداشت و درمان" و "درآمد حاصل از وام های مصرفی تضمین شده" جمع آوری کرد. [5] در صنعت بیمه ، خطوط تولید با نوع پوشش ریسک مشخص می‌شوند، مانند بیمه خودرو ،و بیمه عمر . [6]

طبقه بندی محصولات ملی و بین المللی

سیستم های طبقه بندی مختلفی برای محصولات برای اهداف آماری اقتصادی ایجاد شده است. امضاکنندگان نفتا در حال کار بر روی سیستمی هستند که محصولاتی به نام NAPCS را به عنوان همراه سیستم طبقه بندی صنعت آمریکای شمالی (NAICS) طبقه بندی می کند. [7] اتحادیه اروپا از "طبقه بندی محصولات بر اساس فعالیت" در میان سایر طبقه بندی های محصولات استفاده می کند. [8] سازمان ملل همچنین محصولات را برای گزارش فعالیت های اقتصادی بین المللی طبقه بندی می کند. [9]

سیستم طبقه بندی Aspinwall [10] [11] محصولات را بر اساس پنج متغیر طبقه بندی و رتبه بندی می کند:

  1. نرخ تعویض (محصول چند بار خریداری می شود؟)
  2. حاشیه ناخالص (از هر محصول چقدر سود به دست می آید؟)
  3. تنظیم هدف خریدار (عادات خرید خریداران در رابطه با این محصول چقدر منعطف است؟)
  4. مدت زمان رضایت از محصول (محصول چه مدت مزایایی برای کاربر ایجاد می کند؟)
  5. مدت زمان رفتار جستجوی خریدار (مصرف کنندگان چه مدت برای محصول خرید می کنند؟)

موسسه ملی خرید دولتی (NIGP) [12] یک سیستم طبقه بندی کالا و خدمات را برای استفاده توسط دولت های ایالتی و محلی ایجاد کرد، کد NIGP . [13] کد NIGP توسط 33 ایالت در ایالات متحده و همچنین هزاران شهر، شهرستان و بخش سیاسی استفاده می شود. کد NIGP یک طرح سلسله مراتبی است که از یک کلاس 3 رقمی، کلاس آیتم 5 رقمی، گروه کلاس آیتم 7 رقمی و جزییات کلاس آیتم گروه 11 رقمی تشکیل شده است. [14] کاربردهای کد NIGP شامل ثبت فروشنده، شناسایی اقلام موجودی، مدیریت اقلام قرارداد، تجزیه و تحلیل هزینه، و منبع استراتژیک است.

مدل محصول

یک سازنده معمولاً برای هر نوع محصول خاصی که می‌سازد، یک شناسه ارائه می‌کند که به عنوان مدل ، نوع مدل ، یا شماره مدل شناخته می‌شود (اغلب به اختصار MN ، M/N یا شماره مدل ، و گاهی اوقات به عنوان M- یا Mk نامیده می‌شود ). به عنوان مثال، Dyson Ltd ، تولید کننده لوازم خانگی (عمدتا جاروبرقی)، از مشتریان می خواهد که مدل خود را در بخش پشتیبانی وب سایت شناسایی کنند. [15] نام تجاری و مدل را می توان با هم برای شناسایی محصولات در بازار استفاده کرد. شماره مدل لزوماً با شماره قطعه سازنده (MPN) یکسان نیست. [16]

به دلیل حجم عظیمی از محصولات مشابه در صنعت خودروسازی ، نوع خاصی از تعریف یک خودرو با آپشن ها (علامت ها، ویژگی ها) وجود دارد که نشان دهنده ویژگی های ویژگی های وسیله نقلیه است. مدل یک خودرو با برخی گزینه های اساسی مانند بدنه، موتور، گیربکس و محورها تعریف می شود. انواع یک مدل (که اغلب سطوح تریم نامیده می شود ) توسط برخی گزینه های اضافی مانند رنگ، صندلی ها، چرخ ها، آینه ها، تریم های دیگر، سیستم های سرگرمی و دستیار، و غیره ساخته می شوند. . یعنی برای هر خانواده فقط یک گزینه را می توانید انتخاب کنید و باید دقیقا یک گزینه را انتخاب کنید.

علاوه بر این، یک واحد خاص از یک محصول اغلب (و در برخی زمینه‌ها باید) با یک شماره سریال شناسایی می‌شود که برای متمایز کردن محصولات با همان تعریف محصول ضروری است. در مورد محصولات خودرو، شماره شناسایی خودرو (VIN) نامیده می شود که یک فرمت استاندارد بین المللی است.

همچنین مشاهده کنید

منابع

  1. ^ کاتلر، پی، آرمسترانگ، جی، براون، ال. و آدام، اس. (2006) بازاریابی ، ویرایش هفتم. Pearson Education Australia/Prentice Hall.
  2. ^ سیرز آنلاین بایگانی شده در 17/02/2007 در ماشین راهیابی، sears.com.
  3. ^ وقتی یک مشتری آنلاین Sears برای یافتن قطعات برای یک کالای خاص Sears به ​​بخش «قطعات و لوازم جانبی» وب‌سایت می‌رود، قسمت «شماره مدل» در واقع به شماره مورد Sears نیاز دارد، نه شماره مدل سازنده. این یک مشکل معمولی در مورد کدهای محصول یا کد اقلامی است که به صورت داخلی توسط یک شرکت اختصاص داده شده است اما با استاندارد خارجی مطابقت ندارد.
  4. ^ کاتلر، فیلیپ؛ گری آرمسترانگ (1989). اصول بازاریابی، ویرایش چهارم (ویرایش مربی مشروح). Prentice-Hall, Inc. pp. 639 (تعریف واژه نامه). شابک 0-13-706129-3.
  5. «2002 Economic Census, Finance and Insurance» اداره سرشماری ایالات متحده، 2002، p.14.
  6. ^ خطوط تولید حامل بیمه در Curlie
  7. ^ سیستم طبقه بندی محصولات آمریکای شمالی ، اداره سرشماری ایالات متحده
  8. طبقه‌بندی‌های Eurostat در 12-10-2007 در Wayback Machine ، ec.europa.eu بایگانی شد.
  9. طبقه بندی محصولات سازمان ملل متحد در 03-07-2007 در Wayback Machine ، unstats.un.org بایگانی شده است.
  10. Leo Aspinwall، 1958 بایگانی شده 29-08-2013 در Wayback Machine , Social Marketing AED Resource p. 45
  11. تاریخچه مکاتب تفکر بازاریابی، اریک اچ. شاو، دی جی برایان جونز بایگانی شده 05-12-2010 در ماشین راه برگشت، نظریه بازاریابی جلد 5(3): 239-281، 2005 SAGE، ص. 249
  12. ^ موسسه ملی خرید دولتی بایگانی شده در 26-10-2008 در ماشین Wayback ، nigp.org
  13. کد NIGP بایگانی شده در 09-12-2008 در Wayback Machine
  14. ^ نمونه کد NIGP بایگانی شده در 2008-10-17 در ماشین Wayback
  15. Dyson: Help with your Dyson بایگانی شده 27/08/2011 در Wayback Machine
  16. ^ SOTW، Celebird، و همکاران. "شماره مدل در مقابل MPN" بایگانی شده در 27-09-2011 در ماشین راه‌اندازی . Google Merchant Center: انجمن راهنما . 31 آگوست 2009، دسترسی به 6 سپتامبر 2011.

ادامه مطلب

  • استارک، جان (2015). مدیریت چرخه عمر محصول: جلد 1: پارادایم قرن 21 برای تحقق محصول . اسپرینگر. شابک 978-3-319-17439-6.

پیوندهای خارجی

  • نقل قول های مربوط به کالا در ویکی نقل قول
  • رسانه‌های مرتبط با محصولات در ویکی‌مدیا کامانز