سیستم مدیریت اسناد

از ویکیپدیا، دانشنامه آزاد
رفتن به ناوبری پرش به جستجو

سیستم مدیریت اسناد ( DMS ) یک سیستم مورد استفاده برای دریافت، آهنگ، مدیریت و ذخیره اسناد و کاهش کاغذ است. اکثر آنها قادر به ثبت نسخه های مختلف ایجاد شده و اصلاح شده توسط کاربران مختلف (ردیابی سابقه) هستند. در مورد مدیریت اسناد دیجیتال ، چنین سیستم هایی بر اساس برنامه های کامپیوتری است. این اصطلاح با مفاهیم سیستم های مدیریت محتوا همپوشانی دارد . اغلب به عنوان بخشی از سیستم های مدیریت محتوای سازمانی (ECM) در نظر گرفته می شود و مربوط به مدیریت دارایی های دیجیتال ، تصویربرداری از اسناد ، سیستم های گردش کار و سیستم های مدیریت سوابق است .

تاریخچه

از دهه 1980 ، تعدادی از فروشندگان شروع به توسعه سیستم های نرم افزاری برای مدیریت اسناد کاغذی کردند. این سیستم ها با اسناد کاغذی سروکار داشتند که شامل نه تنها اسناد چاپ شده و منتشر شده ، بلکه عکس ها ، چاپ ها و غیره نیز می شد.

توسعه دهندگان بعدی شروع به نوشتن نوع دوم سیستم کردند که می تواند اسناد الکترونیکی را مدیریت کند ، یعنی همه آن اسناد یا پرونده ها ، ایجاد شده در رایانه ها و اغلب در فایل سیستم های محلی کاربران ذخیره می شود . اولین سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی (EDM) انواع فایل های اختصاصی یا تعداد محدودی از فرمت های فایل را مدیریت می کردند . بسیاری از این سیستم ها بعدا [ کی؟ ] به عنوان سیستم های تصویربرداری سند شناخته شد ، زیرا آنها بر ضبط ، ذخیره ، نمایه سازی و بازیابی فرمت های فایل تصویر متمرکز بودند.. سیستم های EDM به نقطه ای تکامل یافتند که سیستم ها می توانند هر نوع فرمت فایل را که می تواند در شبکه ذخیره شود ، مدیریت کنند. برنامه های کاربردی شامل اسناد الکترونیکی ، ابزارهای همکاری ، امنیت ، گردش کار و قابلیت های حسابرسی می شود.

این سیستم ها یک سازمان را قادر می سازد تا فکس ها و فرم ها را ضبط کند ، کپی اسناد را به عنوان تصاویر ذخیره کند و فایل های تصویری را برای امنیت و بازیابی سریع در مخزن ذخیره کند (بازیابی امکان پذیر است زیرا سیستم استخراج متن از سند را انجام می دهد. در فرایند ضبط ، و عملکرد نمایه کننده متن قابلیت بازیابی متن را ارائه می دهد ).

در حالی که بسیاری از سیستم های EDM اسناد را در قالب فایل اصلی خود (Microsoft Word یا Excel ، PDF) ذخیره می کنند ، برخی از سیستم های مدیریت اسناد مبتنی بر وب شروع به ذخیره محتوا در قالب HTML می کنند . این سیستم های مدیریت خط مشی [1] نیاز به وارد کردن محتوا به سیستم دارند. با این حال ، هنگامی که محتوا وارد می شود ، نرم افزار مانند یک موتور جستجو عمل می کند تا کاربران بتوانند سریعتر آنچه را که بدنبال آن هستند پیدا کنند. قالب HTML امکان استفاده بهتر از قابلیت های جستجو مانند جستجوی متن کامل و استنتاج را فراهم می آورد. [2]

اجزاء

سیستم های مدیریت اسناد معمولاً ذخیره سازی ، نسخه بندی ، فراداده ، امنیت و همچنین فهرست بندی و بازیابی را ارائه می دهند. در اینجا شرح این اجزاء آمده است:

موضوع شرح
فراداده فراداده معمولاً برای هر سند ذخیره می شود. برای مثال ، فراداده ممکن است شامل تاریخ ذخیره سند و هویت کاربر ذخیره کننده آن باشد. DMS همچنین ممکن است فراداده را به طور خودکار از سند استخراج کند یا از کاربر بخواهد که فراداده را اضافه کند. برخی از سیستمها همچنین از تشخیص نویسه نوری در تصاویر اسکن شده یا استخراج متن بر روی اسناد الکترونیکی استفاده می کنند. متن استخراج شده می تواند برای تعیین اسناد با شناسایی کلمات کلیدی احتمالی یا ارائه قابلیت جستجوی متن کامل مورد استفاده قرار گیرد ، یا می تواند به تنهایی مورد استفاده قرار گیرد. متن استخراج شده همچنین می تواند به عنوان یک جزء فراداده ذخیره شود ، همراه با سند ذخیره شود یا جدا از سند به عنوان منبع برای جستجوی مجموعه اسناد. [3]
ادغام بسیاری از سیستم های مدیریت اسناد سعی می کنند عملکرد مدیریت اسناد را مستقیماً به سایر برنامه ها ارائه دهند ، به طوری که کاربران می توانند اسناد موجود را مستقیماً از مخزن سیستم مدیریت سند بازیابی کرده ، تغییرات را ایجاد کرده و سند تغییر یافته را به عنوان نسخه جدید در مخزن ذخیره کنند ، همه بدون خروج برنامه. چنین ادغامی معمولاً برای انواع ابزارهای نرم افزاری مانند مدیریت گردش کار و سیستم های مدیریت محتوا ، معمولاً از طریق رابط برنامه نویسی برنامه (API) با استفاده از استانداردهای باز مانند خدمات وب ODMA ، LDAP ، WebDAV و SOAP یا RESTful در دسترس است. [4][5]
گرفتن ضبط در درجه اول شامل پذیرش و پردازش تصاویر اسناد کاغذی از اسکنرها یا چاپگرهای چند منظوره است . نرم افزار تشخیص نویسه (OCR) اغلب برای تبدیل تصاویر دیجیتال به متن قابل خواندن در سخت افزار یا به عنوان نرم افزار مستقل استفاده می شود. گاهی اوقات از نرم افزار تشخیص علامت نوری (OMR) برای استخراج مقادیر چک باکس ها یا حباب ها استفاده می شود. ضبط همچنین ممکن است شامل پذیرش اسناد الکترونیکی و سایر فایل های مبتنی بر رایانه باشد. [6]
اعتبار سنجی داده ها قوانین اعتبار سنجی داده ها می توانند اشکالات سند ، امضاهای گمشده ، نام های غلط املایی و سایر مسائل را بررسی کنند و قبل از وارد کردن داده ها به DMS ، گزینه های تصحیح را در زمان واقعی توصیه کنند. پردازش اضافی در قالب هماهنگی و تغییرات قالب داده نیز ممکن است به عنوان بخشی از اعتبار سنجی داده ها اعمال شود. [7] [8]
نمایه سازی نمایه سازی اسناد الکترونیکی را دنبال می کند. نمایه سازی ممکن است به سادگی پیگیری شناسه های سند منحصر به فرد باشد. اما اغلب شکل پیچیده تری به خود می گیرد و طبقه بندی را از طریق فراداده اسناد یا حتی از طریق فهرست کلمات استخراج شده از محتویات اسناد ارائه می دهد. نمایه سازی عمدتا برای پشتیبانی از جستجوی اطلاعات و بازیابی وجود دارد. یکی از مناطق مهم برای بازیابی سریع ایجاد توپولوژی یا طرح شاخص است. [9]
ذخیره سازی اسناد الکترونیکی را ذخیره کنید. ذخیره اسناد اغلب شامل مدیریت همان اسناد است. مهاجرت اسناد از یک رسانه ذخیره سازی به رسانه دیگر ( مدیریت ذخیره سازی سلسله مراتبی ) و تخریب نهایی اسناد.
بازیابی اسناد الکترونیکی را از محل ذخیره بازیابی کنید. اگرچه تصور بازیابی یک سند خاص ساده است ، بازیابی در زمینه الکترونیکی می تواند بسیار پیچیده و قدرتمند باشد. بازیابی ساده اسناد جداگانه را می توان با اجازه دادن به کاربر برای تعیین شناسه سند منحصر به فرد ، و استفاده از سیستم برای استفاده از سند اصلی (یا پرس و جو بدون نمایه شده در ذخیره اطلاعات) برای پشتیبانی از سند پشتیبانی کرد. [9] بازیابی انعطاف پذیرتر به کاربر اجازه می دهد تا عبارتهای جستجوی جزئی شامل شناسه سند و/یا قسمتهایی از فراداده مورد انتظار را مشخص کند. این به طور معمول لیستی از اسناد را برآورده می کند که با عبارات جستجوی کاربر مطابقت دارد. برخی از سیستم ها قابلیت تعیین عبارت بولی را ارائه می دهندشامل چندین کلمه کلیدی یا نمونه عباراتی است که انتظار می رود در محتویات اسناد وجود داشته باشد. بازیابی این نوع پرس و جو ممکن است با نمایه های ساخته شده قبلی پشتیبانی شود ، [9] یا جستجوهای طولانی تری را از طریق محتویات اسناد انجام دهد تا لیستی از اسناد بالقوه مرتبط را برگرداند. همچنین به بازیابی اسناد مراجعه کنید .
توزیع سند آماده برای توزیع باید در قالبی باشد که به راحتی قابل تغییر نباشد. معمولاً از یک نسخه اصلی سند برای توزیع استفاده نمی شود. بلکه پیوند الکترونیکی به خود سند رایج تر است. اگر سندی قرار است به صورت الکترونیکی در یک محیط نظارتی توزیع شود ، باید معیارهای بیشتری از جمله تضمین قابلیت ردیابی و نسخه ، حتی در سایر سیستم ها ، رعایت شود. [10] این رویکرد در مورد هر دو سیستم که سند باید بین آنها مبادله شود ، صدق می کند ، درصورتی که یکپارچگی سند ضروری باشد.
امنیت امنیت اسناد در بسیاری از برنامه های مدیریت سند حیاتی است. بسته به نوع اسناد ، الزامات رعایت برخی اسناد می تواند بسیار پیچیده باشد. به عنوان مثال ، در ایالات متحده ، استانداردهایی مانند ISO 9001 و ISO 13485 ، و همچنین مقررات سازمان غذا و داروی ایالات متحده ، نحوه رسیدگی به فرایند کنترل سند را تعیین می کند. [11] سیستم های مدیریت اسناد ممکن است دارای یک ماژول مدیریت حقوق باشند که به سرپرست اجازه می دهد تا براساس اسناد و مدارک فقط به افراد یا گروه خاصی از افراد دسترسی داشته باشد. علامت گذاری اسناد در زمان چاپ یا ایجاد PDF یک عنصر اساسی برای جلوگیری از تغییر یا استفاده ناخواسته است.
جریان کار گردش کار یک فرایند پیچیده است و برخی از سیستم های مدیریت سند یا دارای یک ماژول گردش کار داخلی هستند [12] یا می توانند با ابزارهای مدیریت گردش کار ادغام شوند. [5]انواع مختلفی از گردش کار وجود دارد. استفاده بستگی به محیطی دارد که سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی (EDMS) در آن اعمال می شود. گردش کار دستی مستلزم آن است که کاربر سند را مشاهده کرده و تصمیم بگیرد که آن را برای چه کسی ارسال کند. گردش کار مبتنی بر قوانین به یک مدیر اجازه می دهد تا قانونی را ایجاد کند که جریان سند را از طریق یک سازمان تعیین می کند: به عنوان مثال ، یک فاکتور از یک فرآیند تأیید عبور می کند و سپس به بخش پرداختنی حساب ها هدایت می شود. قوانین پویا اجازه می دهد تا شاخه ها در یک فرآیند گردش کار ایجاد شوند. یک مثال ساده این است که مبلغ فاکتور را وارد کنید و اگر مبلغ کمتر از مقدار تعیین شده مشخص باشد ، مسیرهای مختلفی را از طریق سازمان دنبال می کند. مکانیسم های پیشرفته گردش کار می توانند محتوا را دستکاری کرده یا به فرایندهای خارجی سیگنال بدهند در حالی که این قوانین در حال اجرا هستند.
همکاری همکاری باید در یک EDMS ذاتی باشد. در شکل اصلی خود ، EDMS مشارکتی باید اجازه دهد تا اسناد توسط یک کاربر مجاز بازیابی و روی آنها کار شود. هنگام کار بر روی سند ، دسترسی به سایر کاربران باید مسدود شود. سایر اشکال پیشرفته همکاری در زمان واقعی عمل می کند و به چندین کاربر اجازه می دهد اسناد را همزمان مشاهده و اصلاح (یا نشانه گذاری) کنند. سند به دست آمده جامع است ، شامل کلیه افزودنیهای کاربر. همکاری در سیستم های مدیریت اسناد به این معنی است که نشانه گذاری های مختلف توسط هر کاربر در طول جلسه همکاری ثبت می شود و امکان نظارت بر سابقه سند را فراهم می کند. [13]
نسخه بندی نسخه بندی فرایندی است که طی آن اسناد در سیستم مدیریت سند یا خارج از آن بررسی می شوند و به کاربران امکان می دهد نسخه های قبلی را بازیابی کرده و از نقطه انتخاب شده کار خود را ادامه دهند. نسخه بندی برای اسنادی که در طول زمان تغییر می کنند و نیاز به به روز رسانی دارند مفید است ، اما ممکن است لازم باشد به نسخه قبلی برگردید یا به آن ارجاع دهید. [13]
جستجوکردن جستجو با استفاده از ویژگی های الگو یا جستجوی متن کامل ، اسناد و پوشه ها را پیدا می کند. اسناد را می توان با استفاده از ویژگی های مختلف و محتوای سند جستجو کرد.
جستجوی فدرال این به قابلیت گسترش قابلیت های جستجو برای به دست آوردن نتایج از منابع متعدد یا از DMS های متعدد در یک شرکت اشاره دارد. [14]
انتشار انتشار سند شامل مراحل تصحیح ، بررسی همکاران یا عمومی ، تأیید ، چاپ و تأیید و غیره است. این مراحل احتیاط و تفکر منطقی را تضمین می کند. هرگونه برخورد بی دقتی ممکن است منجر به نادرستی سند شود و بنابراین کاربران و خوانندگان آن را گمراه یا ناراحت کند. در صنایع تحت نظارت قانون ، برخی از مراحل باید به اتمام برسد که توسط امضاهای مربوطه و تاریخ (های) امضاء سند مشخص می شود. برای اطلاعات بیشتر به بخش ISO ICS 01.140.40 و 35.240.30 مراجعه کنید . [15] [16]

سند منتشر شده باید در قالبی باشد که بدون دانش یا ابزار خاصی به راحتی قابل تغییر نباشد و در عین حال فقط خواندنی یا قابل حمل باشد. [17]

تولید مثل کپی بازتولید سند/تصویر اغلب در یک سیستم مدیریت سند ضروری است ، و دستگاههای خروجی پشتیبانی شده و قابلیتهای تولید مثل باید در نظر گرفته شوند. [18]

استانداردسازی

بسیاری از انجمن های صنعتی لیست های خود را از استانداردهای کنترل سند خاص که در زمینه خاص خود استفاده می شود ، منتشر می کنند. در زیر لیستی از برخی از اسناد ISO مربوطه آمده است. بخش ICS 01.140.10 و 01.140.20. [19] [20] ISO همچنین مجموعه ای از استانداردهای مربوط به مستندات فنی را که تحت تقسیم 01.110 قرار گرفته است ، منتشر کرده است. [21]

  • ISO 2709 اطلاعات و مستندات - فرمت تبادل اطلاعات
  • ISO 15836 اطلاعات و مستندات - مجموعه عناصر فراداده Dublin Core
  • ISO 15489 اطلاعات و مستندات - مدیریت سوابق
  • ISO 21127 اطلاعات و اسناد - هستی شناسی مرجع برای تبادل اطلاعات میراث فرهنگی
  • ISO 23950 اطلاعات و مستندات - بازیابی اطلاعات (Z39.50) - تعریف سرویس برنامه و مشخصات پروتکل
  • ISO 10244 مدیریت اسناد - اساس و تجزیه و تحلیل فرایندهای تجاری
  • ISO 32000 مدیریت سند - قالب سند قابل حمل
  • ISO/IEC_27001 مشخصات سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

کنترل سند

مقررات دولتی ایجاب می کند که شرکت های شاغل در صنایع خاص اسناد خود را کنترل کنند. این صنایع شامل حسابداری (به عنوان مثال: دستورالعمل هشتم اتحادیه اروپا ، قانون Sarbanes -Oxley ) ، ایمنی مواد غذایی (به عنوان مثال ، قانون نوسازی ایمنی مواد غذایی در ایالات متحده) ، ISO (در بالا ذکر شد) ، تولید تجهیزات پزشکی ( FDA ) ، تولید خون ، انسان سلول ها و محصولات بافتی (FDA) ، مراقبت های بهداشتی ( JCAHO ) و فناوری اطلاعات ( ITIL ). [22] برخی از صنایع به دلیل نوع اطلاعاتی که برای حفظ حریم خصوصی ، ضمانت نامه یا سایر اهداف بسیار مقرر دارند ، تحت الزامات دقیق تر کنترل سند کار می کنند. مثالها شامل اطلاعات بهداشتی محافظت شده است(PHI) مطابق الزامات HIPAA یا اسناد پروژه ساختمانی مورد نیاز برای دوره های گارانتی. یک برنامه استراتژی سیستم های اطلاعاتی (ISSP) می تواند سیستم های اطلاعاتی سازمانی را در دوره های میان مدت و بلند مدت شکل دهد. [23]

اسناد ذخیره شده در یک سیستم مدیریت اسناد - مانند رویه ها ، دستورالعمل های کاری و بیانیه خط مشی - مدارکی از اسناد تحت کنترل ارائه می دهند. عدم رعایت موارد ممکن است باعث جریمه ، از دست دادن مشاغل یا آسیب به شهرت یک شرکت شود.

موارد زیر جنبه های مهمی در کنترل اسناد است:

  • بررسی و تأیید اسناد قبل از انتشار
    • بررسی و تأیید
  • اطمینان از تغییرات و تجدید نظرها به وضوح مشخص شده است
  • اطمینان از اینکه نسخه های مربوط به اسناد قابل اجرا در "نقاط استفاده" آنها موجود است
  • اطمینان از خواندن و شناسایی اسناد
  • اطمینان از شناسایی و کنترل اسناد خارجی (مانند اسناد ارائه شده توسط مشتری یا دفترچه راهنمای تامین کنندگان)
  • جلوگیری از استفاده "ناخواسته" از اسناد منسوخ شده

DM یکپارچه

مدیریت یکپارچه اسناد شامل فناوری ها ، ابزارها و روش هایی است که برای ضبط ، مدیریت ، ذخیره ، نگهداری ، تحویل و دفع "اسناد" در سراسر یک شرکت استفاده می شود. در این زمینه "اسناد" هر گونه بیشماری دارایی اطلاعاتی شامل تصاویر ، اسناد اداری ، گرافیک ها و نقشه ها و همچنین اشیاء الکترونیکی جدید مانند صفحات وب ، ایمیل ، پیام های فوری و ویدئو هستند.

نرم افزار مدیریت اسناد

اسناد کاغذی مدتهاست که در ذخیره اطلاعات استفاده می شود . با این حال ، کاغذ می تواند پرهزینه و در صورت استفاده زیاد ، بیهوده باشد. نرم افزار مدیریت اسناد فقط یک ابزار نیست ، بلکه به کاربر اجازه می دهد دسترسی ، پیگیری و ویرایش اطلاعات ذخیره شده را مدیریت کند. نرم افزار مدیریت اسناد یک کابینت الکترونیکی است که می تواند برای سازماندهی کلیه پرونده های کاغذی و دیجیتالی استفاده شود. [24] این نرم افزار به مشاغل کمک می کند تا کاغذ را با فایل های دیجیتال ترکیب کرده و پس از اسکن شدن و وارد شدن فرمت های دیجیتالی ، در یک مرکز واحد ذخیره کنند . [25] یکی از مهمترین مزایای مدیریت اسناد دیجیتالی ، محیطی برای حفاظت از همه اسناد و مدارک است.و داده ها [26]

همچنین ببینید

مراجع

  1. ^ سیستم مدیریت سیاست بایگانی شده در 29 اکتبر 2011 در Wayback Machine
  2. ^ Stemming: سهولت جستجو را بایگانی کرد 11 ژانویه 2012 در Wayback Machine
  3. ^ پارسونز ، م. (2004). مدیریت دانش موثر برای موسسات حقوقی . انتشارات دانشگاه آکسفورد. پ. 234. شابک 9780195169683. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  4. ^ Shivakumar، SK (2016). محتوای سازمانی و مدیریت جستجو برای سیستم عامل ساختمان دیجیتال . جان ویلی و پسران. پ. 93. شابک 9781119206828. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  5. ^ a b فلچر ، AN ؛ برهم ، م. پارگمن ، اچ. (2003). مدیریت گردش کار با SAP WebFlow: یک دفترچه راهنمای عملی . رسانه Springer Science & Business. صص 15-16. شابک 9783540404033. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  6. ^ وببر ، م. وببر ، ال. (2016). حاکمیت آن: سیاست ها و رویه ها . ولترز کلوور. پ. 41-4. شابک 9781454871323. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  7. ^ Trinchieri، D. (2003). ارزیابی گزینه های سیستم مدیریت اسناد یکپارچه (IDMS) برای بخش حمل و نقل آریزونا (ADOT) . بخش حمل و نقل آریزونا پ. 158. قوانین اعتبار سنجی داده ها باید به جای این که در محیطی پس از پردازش انجام شوند ، در خود فرم تعبیه شوند. این استفاده از یک تجربه تعاملی در زمان واقعی را فراهم می کند. اغلب اعتبار سنجی داده ها نیاز به جستجوی پایگاه داده دارد. قوانین باید به این پرس و جو در پایگاه داده اجازه دهند و بر اساس نتایج پرس و جو ، گزینه های زمان واقعی کاربر را ارائه دهد.
  8. ^ مورلی ، دی. پارکر ، CS (2014). کامپیوترها درک: امروز و فردا، جامع . یادگیری مشارکتی پ. 558-559. شابک 9781285767277. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  9. ^ a b c Meurant، G. (2012). مقدمه ای بر سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی . مطبوعات دانشگاهی. پ. 120. شابک 9780323140621. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  10. ^ سامرویل ، جی. کریگ ، ن. (2006). اجرای آن در ساخت و ساز . روتلج پ. 130. شابک 9781134198986. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  11. ^ Skipper، SL (2015). نحوه ایجاد یک سیستم کنترل سند برای مطابقت با ISO 9001: 2015 ، ISO 13485: 2016 و الزامات FDA . پرس کیفیت ASQ. پ. 156. شابک 9780873899178. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  12. ^ Austerberry، D. (2012). مدیریت دارایی های دیجیتال . CRC Press. صص 27-28. شابک 9781136033629. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  13. ^ a b Austerberry، D. (2012). مدیریت دارایی های دیجیتال . CRC Press. پ. 30. شابک 9781136033629. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  14. ^ سفید، م. (2012). شرکت جستجو . O'Reilly Media، Inc. صفحه 73-74. شابک 9781449330408. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  15. ^ سازمان بین المللی استاندارد "01.140.40: انتشار" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 6 ژوئن 2011 . بازبینی شده در 14 جولای 2008 .
  16. ^ سازمان بین المللی استاندارد "35.240.30: برنامه های کاربردی فناوری اطلاعات در مستندات و انتشار" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 6 ژوئن 2011 . بازبینی شده در 14 جولای 2008 .
  17. ^ شرکت OnSphere. "مدیریت اسناد SOP در محیط های معتبر" (PDF) . بایگانی شده از نسخه اصلی (PDF) در 4 سپتامبر 2011 . بازبینی شده در 25 آوریل 2011 .
  18. ^ Meurant، G. (2012). مقدمه ای بر سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی . مطبوعات دانشگاهی. پ. 16. شابک 9780323140621. بازبینی شده در 19 مه 2018 .
  19. ^ سازمان بین المللی استاندارد "01.140.10: نوشتن و ترجمه نویسی" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 7 جولای 2009 . بازبینی شده در 14 جولای 2008 .
  20. ^ سازمان بین المللی استاندارد "01.140.20: علوم اطلاعات" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 5 دسامبر 2008 . بازبینی شده در 14 جولای 2008 .
  21. ^ سازمان بین المللی استاندارد "01.110: مستندات فنی محصول" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 6 ژوئن 2011 . بازبینی شده در 15 جولای 2008 .
  22. ^ "کد مقررات فدرال عنوان 21 ، قسمت 1271" . سازمان غذا و دارو. بایگانی شده از نسخه اصلی در 10 اکتبر 2011 . بازبینی شده در 31 ژانویه 2012 .
  23. ^ ویگینز ، باب (2000). مدیریت اسناد م :ثر: بازکردن دانش شرکت (2 ویرایش). گاور پ. 25. شابک  9780566081484. بایگانی شده از نسخه اصلی در 13 ژانویه 2018 . بازبینی شده در 9 آوریل 2016 . در سطح سازمانی ، برنامه استراتژی سیستم های اطلاعاتی (ISSP) راهی است برای تعیین کلیات سیستم های اطلاعاتی که یک سازمان باید در میان مدت و بلند مدت (به طور معمول حدود سه تا پنج سال [...]) داشته باشد.
  24. ^ "سیستم های مدیریت اسناد - راهنمای خریدار" . بایگانی شده از نسخه اصلی در 10 ژانویه 2017 . بازبینی شده در 10 ژانویه 2017 .
  25. ^ چاونی ، مامون (5 فوریه 2015). "7 مزایای قدرتمند از با استفاده از یک سیستم مدیریت اسناد" آرشیو 2017 ژانویه 10 در پایگاه Wayback Machine
  26. ^ تبدیل خاکستر (13 فوریه 2020). "مزایای سیستم مدیریت اسناد و 9 مورد که باید به دنبال آنها باشید" . تبدیل بین المللی خاکستر . بازیابی شده در 7 مه 2020 .

پیوندهای خارجی