Travelodge (empresa británica)

Hoteles Travelodge Limited
Antes
  • Aeroclean limitada, (1963-1978)
  • Fernley Aeroclean Company Limited (La) (1963-1978)
  • Trusthouse Forte Airport Services Limited (1978-1984)
  • Trusthouse Forte (Reino Unido) Limited (1984-1991)
  • Forte (Reino Unido) Limited (1991-2001)
  • Servicios Travelrest limitados (2001-2004) [1]
tipo de compañíaSociedad de responsabilidad limitada
IndustriaHospitalidad
Fundado1985 ( 1985 )
SedeThame , Inglaterra, Reino Unido
Número de ubicaciones
Casi 600 hoteles en Reino Unido, Irlanda y España (2023) [2]
11 hoteles en Irlanda (2023) [3]
6 hoteles en España (2023) [4]
Área servida
Reino Unido
República de Irlanda
España
Gente clave
ProductosHoteles
GananciaAumentar909,9 millones de libras esterlinas (31 de diciembre de 2022)
AumentarBeneficio EBITDA de £212,9 millones (31 de diciembre de 2022) [3]
Aumentar£ 154,2 millones (31 de diciembre de 2022) [3]
Los activos totalesAumentar888,4 millones de libras esterlinas (neto) (2010) [3] [ necesita actualización ]
DueñoGestión de activos de GoldenTree [5]
Número de empleados
Más de 12.000 (2022) [3]
Sitio webtravelodge.es

Travelodge Hotels Limited , [1] [6] que opera como Travelodge , es una empresa privada que opera en la industria hotelera y hotelera en todo el Reino Unido, Irlanda y España.

Historia de la Compañía

Un Travelodge en el centro de la ciudad de York

Apertura por Trusthouse Forte

A principios de la década de 1970, Charles Forte importó la marca Travelodge de Estados Unidos con la esperanza de establecerla en el Reino Unido. Las primeras ubicaciones de Travelodge se abrieron en 1973 en antiguas sucursales de Excelsior Motor Lodge, una marca de moteles propiedad de Forte que estaban ubicados cerca de carreteras muy transitadas. [7] En 1976, Trusthouse Forte abriría Little Chef Lodges; Estos estaban adscritos a los restaurantes Little Chef y a la primera cadena de hoteles económicos del Reino Unido. [8] En 1988, las dos cadenas se combinaron y cambiaron de nombre para convertirse en "Forte Travelodge".

Propiedad granadina

En 1995, Granada compró Travelodge , cuando el Grupo Forte (anteriormente Trusthouse Forte) sufrió una adquisición hostil . Granada decidió abrir Travelodges lejos de la carretera, y el primer Travelodge urbano se abrió en 1997. En 2001, Granada se fusionó y luego se separó de Compass Group , donde sus intereses hoteleros se transfirieron a Compass. [7]

Venta a Permira

En febrero de 2003, Travelodge y Little Chef fueron vendidos a Permira , quien creó la empresa matriz TLLC Group Holdings Ltd y trasladó la sede de Travelodge de Toddington en Bedfordshire a Thame en Oxfordshire en junio de 2003. [9]

En 2004, compró el hotel Moat House en Drury Lane por 11 millones de libras y los hoteles Thistle 'London Farringdon' y 'London Islington'. [10] En julio de ese año, decidió vender 136 de sus hoteles por 400 millones de libras esterlinas y luego volver a arrendarlos. [ cita necesaria ]

Compra por Dubai International Capital

En agosto de 2006, Travelodge se separó de Little Chef (que enfrentaba importantes dificultades financieras) y se vendió a Dubai International Capital (DIC), una empresa con sede en los Emiratos Árabes Unidos , por 675 millones de libras esterlinas.

A mediados de 2010, Travelodge compró 52 propiedades Innkeeper's Lodge de la cadena de pubs Mitchells & Butlers , dejando menos de la mitad del número original de hoteles Innkeeper's Lodge. En 2011, Travelodge anunció una asociación con el supermercado británico Waitrose para desarrollar tres sitios conjuntos en el Reino Unido. [11]

Reestructuración financiera en 2012

En febrero de 2012, DIC tuvo que preparar un paquete de rescate debido a una gran deuda de 17,5 millones de libras esterlinas que se añadió al balance de Travelodge tras su compra; a pesar de las importantes ganancias obtenidas desde 2006, éstas no pudieron cubrir los pagos de la deuda y la empresa registró una deuda de 517 millones de libras esterlinas en 2011. [12] La empresa se comprometió a pasar a los fondos de cobertura con sede en Nueva York GoldenTree Asset Management y Avenue Capital Group , así como a Goldman Sachs. [13] El 17 de agosto de 2012, Travelodge UK confirmó [14] que la reestructuración financiera se realizaría a través de un acuerdo voluntario de la empresa que incluiría:

  • Se están inyectando al menos 75 millones de libras esterlinas de dinero nuevo en la empresa.
  • Se invierten 55 millones de libras esterlinas en un importante programa de renovación en toda la finca, que abarca más de 11.000 habitaciones y 175 hoteles. El programa de remodelación debía comenzar a principios de 2013 y continuar hasta el verano de 2014.
  • Se cancelará una deuda bancaria de 235 millones de libras y se reembolsarán 71 millones de libras, lo que reducirá la deuda bancaria total de 635 millones de libras a 329 millones de libras.

Sin embargo, Travelodge también afirmó que ya no era viable operar 49 hoteles (8% del patrimonio), para los cuales la empresa ahora buscaría nuevos operadores.

Los hoteles transferidos a otros operadores hoteleros incluyen Edinburgh Belford transferido a Britannia Hotels , Blackpool transferido a Ibis , Huddersfield, Liphook y Walsall transferidos a Metro Inns , y Bolton Services, Eastbourne, Edinburgh Haymarket, Manchester Airport, Manchester Worsley y Wentbridge transferidos a operadores independientes. Los hoteles Travelodge en Coventry y Sutton Scotney (norte y sur) estaban cerrados.

Travelodge UK también opera once hoteles en la República de Irlanda y cinco hoteles en España .

Alojamiento y habitaciones

Travelodge es conocido por sus hoteles y tipos de habitaciones de estilo económico. [15] Tienen una variedad de hoteles en todo el Reino Unido, Irlanda y España.

En la mayoría de los hoteles de carretera o autopista, el precio de una habitación estándar por una noche oscila entre £ 29 y £ 80. En los hoteles del centro de la ciudad, el precio de una habitación estándar por una noche puede oscilar entre £25 y más de £200. [dieciséis]

Tipos de habitaciones

Travelodge ofrece muchos tipos diferentes de habitaciones, desde su estilo iconográfico estándar y económico hasta una apariencia más elegante y de alta gama.

En 2022, introdujeron una nueva apariencia y estilo y comenzaron a remodelar sus hoteles existentes, así como los sitios recientemente abiertos. [17] Durante esta remodelación, renovaron los Bar Cafés, las áreas de recepción y las habitaciones y baños.

A finales de 2023, también anunciaron su nuevo hotel sin contacto en St Albans [18] .

Un Travelodge en el aeropuerto de Leeds Bradford

Controversias

overbooking

En 2006, el programa Watchdog de la BBC destacó la política de Travelodge de overbooking en sus hoteles, rechazando a los huéspedes incluso cuando habían reservado con tarjeta de crédito, lo que incluía dejar a los clientes varados hasta altas horas de la noche sin dónde dormir. [19] En 2018, Watchdog Live en The One Show volvió a abordar el tema, con más ejemplos de Travelodge que no proporciona habitaciones a su llegada a clientes con reservas "garantizadas". [20]

El problema se informó ampliamente en los años siguientes en los medios de comunicación, [21] [22] [23] destacando que Travelodge sobrevendía hoteles caros y luego reubicaba a los viajeros en alternativas más baratas en ubicaciones menos deseables, pero no reembolsaba la diferencia. Un informe de The Guardian destacó que los clientes corrían el riesgo de no tener dónde dormir a pesar de haber pagado por adelantado sus habitaciones, y que Travelodge no ofrece ninguna compensación a los clientes afectados. [24]

Un informe del Daily Mirror afirmó que la práctica era un incumplimiento de contrato por parte de Travelodge. [25]

Publicidad Plymouth

Para anunciar su nueva ubicación en Plymouth en 2004, Travelodge realizó una campaña de carteles con la frase "Otros hoteles en Plymouth te desvelan, nosotros preferimos los edredones", que no fue bien recibido por otros hoteles de la zona y se informó a la Autoridad de Normas de Publicidad . [26]

Desalojo de familias sin hogar

En marzo de 2020, The Guardian informó que Travelodge avisó a las familias sin hogar y a los trabajadores clave con solo dos horas de anticipación para irse cuando cerró 360 de sus hoteles en el Reino Unido en respuesta a la pandemia de coronavirus. Aunque el gobierno había ordenado a los hoteles que cerraran, esto no se aplicaba a aquellos que alojaban a trabajadores clave o personas sin hogar. [27]

En mayo de 2023, The Guardian informó que las familias sin hogar alojadas en el Enfield Travelodge estaban siendo expulsadas debido a un próximo concierto de Beyonce que tendría lugar en el cercano estadio Tottenham Hotspur entre el 29 de mayo y el 4 de junio. [28]

La estancia de David y Jean Davidson

En 2007, The Daily Telegraph informó que David y Jean Davidson, una pareja de jubilados originarios de Sheffield , se habían alojado en Travelodges en Newark , Worksop y Grantham durante un total combinado de 22 años, haciendo de Travelodge su hogar. [29] El banquero y marinero jubilado y su esposa, que utiliza silla de ruedas, encontraron que el costo de su estadía era comparable al de vivir en una casa, pero con los beneficios del servicio de limpieza y sin costos adicionales como impuestos municipales o servicios públicos. [30]

Referencias

  1. ^ ab "Descripción general de TRAVELODGE HOTELS LIMITED - Buscar y actualizar información de la empresa - GOV.UK". Casa de Empresas . 29 de julio de 1963 . Consultado el 30 de enero de 2024 .
  2. ^ "Nuestra empresa | Travelodge" . Consultado el 16 de agosto de 2023 .
  3. ^ abcde Travelodge Hotels Limited, Informe y estados financieros correspondientes al año finalizado el 31 de diciembre de 2010 , de fecha 13 de junio de 2011
  4. ^ "Inicio". Travelodge Hoteles España .
  5. ^ Thomas, Nathalie (17 de agosto de 2012). "Travelodge acuerda reestructuración financiera". Daily Telegraph, Londres .
  6. ^ "Política de privacidad". Alojamiento de viaje . Consultado el 30 de enero de 2024 .
  7. ^ ab "Albergue de viajes". Servicios de autopistas en línea . Consultado el 18 de mayo de 2021 .
  8. ^ "Compass vende Little Chef y Travelodge". BBC. 18 de diciembre de 2002 . Consultado el 19 de febrero de 2008 .
  9. ^ "Compass vende Little Chef y Travelodge". BBC. 18 de diciembre de 2002 . Consultado el 19 de febrero de 2008 .
  10. ^ "Travelodge ahora ofrece aún más habitaciones de hotel de bajo costo en el centro de Londres; las tarifas de las habitaciones comienzan en solo £ 45 en el centro de Londres; Travelodge abre Travelodge London Islington y Travelodge London Farringdon" (Comunicado de prensa). Alojamiento de viaje. 29 de marzo de 2004 . Consultado el 14 de septiembre de 2009 .
  11. ^ "Travelodge y Waitrose unidos". Independiente.co.uk . 28 de noviembre de 2011 . Consultado el 24 de abril de 2018 .
  12. ^ Ruddick, Graham (20 de febrero de 2012). "Travelodge se derrumbó por una factura de financiación de deuda de 100 millones de libras" . Consultado el 24 de abril de 2018 , a través de www.telegraph.co.uk.
  13. ^ Clarey, James. "Travelodge, propiedad de Dubai, cambia de director ejecutivo en medio de una reestructuración - HotelierMiddleEast.com" . Consultado el 24 de abril de 2018 .
  14. ^ Comunicado de prensa. "Travelodge acuerda una reestructuración financiera e inicia un acuerdo voluntario de empresa". Travelodge Reino Unido . Consultado el 17 de agosto de 2012 .
  15. ^ "Travelodge - servicios de autopista". Servicios de autopistas en línea . 19 de agosto de 2023 . Consultado el 28 de agosto de 2023 .
  16. ^ "Buscador de precios". pricefinder.travelodge.co.uk . Consultado el 24 de noviembre de 2023 .
  17. ^ "Hoteles con nueva apariencia". Alojamiento de viaje . Consultado el 24 de noviembre de 2023 .
  18. ^ "Hoteles sin contacto". Alojamiento de viaje . Consultado el 24 de noviembre de 2023 .
  19. ^ "Albergue de viajes". Consumidor de la BBC . BBC. 24 de octubre de 2006. Archivado desde el original el 27 de febrero de 2007. Los investigadores de Watchdog reservaron tres habitaciones en un Travelodge de Londres . Cada uno fue a registrarse tarde en la noche, pero dentro de los términos y condiciones de Travelodge. A todos se les dijo que el hotel estaba lleno y que, a pesar de sus reservas, no había habitaciones disponibles.
  20. ^ "Hoteles con exceso de reservas". El único espectáculo . BBC. 18 de abril de 2018.
  21. ^ Smithers, Rebecca (29 de mayo de 2018). "'Mi habitación en el Travelodge para el maratón no fue un buen comienzo'". El guardián .
  22. ^ Morris, Hugh (15 de febrero de 2018). "¿Los hoteles realmente reservan demasiado sus habitaciones?". El Telégrafo . Recientemente, un cliente se vio afectado por un overbooking en un Travelodge después de que le dijeran que la sucursal en la que se había pagado la habitación por adelantado ahora estaba llena, por lo que encontrarían una cama en una propiedad cercana.
  23. ^ Brignall, Miles (5 de septiembre de 2015). "¡En tu bicicleta, Travelodge! ¿Por qué dejaste que mi habitación fuera para otra persona?". El guardián .
  24. ^ Tims, Anna (15 de febrero de 2018). "¿Por qué Travelodge no respeta mi reserva previa?".
  25. ^ Dunham, Dean (22 de abril de 2018). "¿Los hoteles pueden cancelar reservas sin previo aviso? Sus derechos como Travelodge 'sobreventas' de docenas de habitaciones". El espejo .
  26. ^ "La campaña de carteles enfurece a los hoteleros". Noticias de la BBC . 8 de septiembre de 2004 . Consultado el 24 de abril de 2018 .
  27. ^ "El gobierno choca con Travelodge después de que se les dijera a las personas sin hogar que se fueran". El guardián . 25 de marzo de 2020 . Consultado el 29 de marzo de 2020 .
  28. ^ Gecsoyler, Sammy (23 de mayo de 2023). "Las familias sin hogar serán trasladadas fuera del hotel de Londres durante la gira de Beyoncé". El guardián . Consultado el 23 de mayo de 2023 .
  29. ^ Stokes, Paul (12 de septiembre de 2007). "Telégrafo". El Telégrafo diario . Londres. Archivado desde el original el 14 de septiembre de 2007 . Consultado el 3 de octubre de 2007 . Los pensionistas David y Jean Davidson descubrieron que vivir en un hotel Travelodge era una opción más barata que una residencia de ancianos y nunca miraron atrás.
  30. ^ Stokes, Paul (11 de septiembre de 2007). "Los pensionistas vivieron en un Travelodge durante 22 años". El Telégrafo diario . Consultado el 12 de abril de 2017 .

enlaces externos

  • Página web oficial
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