ورق ابيض
الورقة البيضاء هي تقرير أو دليل يطلع القراء بإيجاز على قضية معقدة ويعرض فلسفة الهيئة المصدرة لهذه المسألة. إنه يهدف إلى مساعدة القراء على فهم مشكلة أو حل مشكلة أو اتخاذ قرار.
نشأ المصطلح منذ قرن تقريبًا [ بحاجة إلى توضيح ] ليعني نوعًا من ورقة الموقف أو تقرير الصناعة الذي تنشره بعض الإدارات في حكومة المملكة المتحدة.
في السنوات الأخيرة [ التوضيح مطلوب ] ، انتشر هذا النوع من المستندات في الأعمال التجارية. اليوم ، يعد المستند التعريفي التمهيدي B2B أقرب إلى عرض تقديمي للتسويق ، وهو شكل من أشكال المحتوى يهدف إلى إقناع العملاء والشركاء والترويج لمنتج أو وجهة نظر معينة. [1] [2] [3] هذا يجعل الأوراق البيضاء B2B نوعًا من الأدب الرمادي .
في الحكومة
نشأ مصطلح الورقة البيضاء مع الحكومة البريطانية ويشير كثيرون إلى كتاب تشرشل الأبيض لعام 1922 باعتباره أقدم مثال معروف تحت هذا الاسم. [4] كانت المستكشف والدبلوماسي البريطاني جيرترود بيل أول امرأة تكتب ورقة بيضاء. كان تقريرها المؤلف من 149 صفحة بعنوان "مراجعة الإدارة المدنية لبلاد الرافدين" وتم تقديمه إلى البرلمان في عام 1920. وفي الحكومة البريطانية ، عادةً ما يكون هذا هو الإصدار الأقل شمولاً مما يسمى الكتاب الأزرق ، وكلا المصطلحين مشتق من اللون من غلاف المستند. [2]
الأوراق البيضاء هي "أداة للديمقراطية التشاركية ... وليست [] التزامًا سياسيًا غير قابل للتغيير". [5] "لقد حاولت الأوراق البيضاء القيام بالدور المزدوج المتمثل في تقديم سياسات حكومية حازمة وفي نفس الوقت دعوة الآراء بشأنها". [6]
في كندا ، الكتاب الأبيض هو "وثيقة سياسة يوافق عليها مجلس الوزراء ، ويتم تقديمها في مجلس العموم وإتاحتها لعامة الناس". [7] "توفير معلومات السياسة من خلال استخدام الأوراق البيضاء والخضراء يمكن أن يساعد في خلق وعي بقضايا السياسة بين البرلمانيين والجمهور وتشجيع تبادل المعلومات والتحليلات. ويمكن أيضًا أن تكون بمثابة تقنيات تعليمية". [8]
الأوراق البيضاء هي طريقة يمكن للحكومة من خلالها تقديم تفضيلات السياسة قبل أن تقدم التشريع. يؤدي نشر الكتاب الأبيض إلى اختبار الرأي العام بشأن قضايا السياسة المثيرة للجدل ويساعد الحكومة على قياس تأثيرها المحتمل. [9]
على النقيض من ذلك ، الأوراق الخضراء ، التي يتم إصدارها بشكل متكرر ، تكون مفتوحة بشكل أكبر. تُعرف الأوراق الخضراء أيضًا باسم وثائق التشاور ، وقد تقترح فقط استراتيجية للتنفيذ في تفاصيل تشريعات أخرى ، أو قد تضع مقترحات ترغب الحكومة في الحصول على آراء عامة بشأنها.
تتضمن أمثلة الأوراق البيضاء الحكومية ، في أستراليا ، الكتاب الأبيض حول التوظيف الكامل ، وفي المملكة المتحدة ، الكتاب الأبيض لعام 1939 والورقة البيضاء للدفاع لعام 1966 .
في التاريخ الإسرائيلي ، يُذكر الكتاب الأبيض لعام 1939 - الذي يمثل منعطفًا حادًا ضد الصهيونية في السياسة البريطانية وفي ذلك الوقت الذي استقبله الغضب الشديد من قبل المجتمع اليهودي اليهودي في فلسطين الانتدابية - باسم " الكتاب الأبيض" (باللغة العبرية Ha'Sefer Ha'Lavan הספר הלבן - حرفيا "الكتاب الأبيض").
في التسويق بين الشركات
منذ أوائل التسعينيات ، تم تطبيق مصطلحات "المستند التقني" أو "المستند التقني" على المستندات المستخدمة كأدوات تسويق أو مبيعات في الأعمال التجارية. هذه المستندات التقنية عبارة عن محتوى طويل مصمم للترويج للمنتجات أو الخدمات من شركة معينة. كأداة تسويقية ، تستخدم هذه الأوراق حقائق وحججًا منطقية محددة لبناء قضية مواتية للشركة الراعية للوثيقة.
غالبًا ما تُستخدم الأوراق البيضاء بين الشركات (الأعمال التجارية) لتوليد عملاء متوقعين للمبيعات ، أو تأسيس قيادة فكرية ، أو إنشاء دراسة جدوى ، أو زيادة قوائم البريد الإلكتروني ، أو زيادة الجماهير ، أو زيادة المبيعات ، أو إعلام القراء وإقناعهم. يمكن أن يشمل جمهور الكتاب الأبيض B2B العملاء المحتملين أو شركاء القنوات أو الصحفيين أو المحللين أو المستثمرين أو أي أصحاب مصلحة آخرين.
تعتبر الأوراق البيضاء شكلاً من أشكال تسويق المحتوى أو التسويق الداخلي ؛ بمعنى آخر ، المحتوى المدعوم المتاح على الويب مع أو بدون تسجيل ، ويهدف إلى زيادة ظهور الراعي في نتائج محرك البحث وبناء حركة مرور على الويب. تجادل العديد من الأوراق البيضاء الخاصة بـ B2B أن تقنية معينة أو منتجًا أو أيديولوجية [10] أو منهجية معينة تتفوق على جميع الأساليب الأخرى لحل مشكلة تجارية معينة. قد يقدمون أيضًا نتائج الأبحاث ، أو يسردون مجموعة من الأسئلة أو النصائح حول مشكلة تجارية معينة ، أو يسلطون الضوء على منتج أو خدمة معينة من البائع. [11]
هناك ، بشكل أساسي ، ثلاثة أنواع رئيسية من الأوراق البيضاء التجارية:
- خلفية : يصف الفوائد الفنية أو التجارية لعرض بائع معين ؛ إما منتج أو خدمة أو منهجية. يُفضل استخدام هذا النوع من الورق الأبيض لاستكمال إطلاق منتج أو مناقشة حالة عمل أو دعم تقييم تقني في الجزء السفلي من قمع المبيعات أو نهاية رحلة العميل . هذا هو النوع الأقل صعوبة في الإنتاج ، نظرًا لأن الكثير من المحتوى متاح بسهولة داخل الشركة لدى الجهة الراعية.
- قائمة مرقمة : تقدم مجموعة من النصائح أو الأسئلة أو النقاط حول مشكلة تجارية معينة. يفضل استخدام هذا النوع لجذب الانتباه بآراء جديدة أو استفزازية ، أو للتشكيك في المنافسين. يُطلق عليه أيضًا اسم Listicle ، وهو أسرع نوع يتم إنشاؤه ؛ يمكن غالبًا استنباط قائمة مرقمة من جلسة عصف ذهني واحدة ، ويمكن تقديم كل عنصر كنقطة منفصلة ، وليس جزءًا من أي حجة منطقية خطوة بخطوة.
- المشكلة / الحل : يوصي بحل جديد ومحسن لمشكلة عمل مزعجة. يتم استخدام هذا النوع بشكل أفضل لإنشاء عملاء متوقعين في الجزء العلوي من مسار المبيعات أو بداية رحلة العميل ، أو بناء مشاركة ذهنية ، أو إعلام أصحاب المصلحة وإقناعهم ، وبناء الثقة والمصداقية في هذا الموضوع. [12] هذا هو النوع الأكثر صعوبة في الإنتاج ، لأنه يتطلب بحثًا تم جمعه من مصادر طرف ثالث واستخدامه كنقاط إثبات في بناء حجة منطقية.
بينما يمكن دمج قائمة ذات تعداد رقمي مع أي نوع آخر ، إلا أنه لا يمكن الجمع بين خلفية أساسية وورقة بيضاء مشكلة / حل. بينما ينظر الباحث الخلفي إلى الداخل في تفاصيل منتج أو خدمة معينة ، تنظر المشكلة / الحل إلى الخارج في مشكلة على مستوى الصناعة. هذا يشبه إلى حد ما الفرق بين النظر من خلال المجهر والنظر من خلال التلسكوب.
المتغيرات
توجد عدة اختلافات في سمة اللون:
- الورقة الخضراء هي اقتراح أو وثيقة استشارية وليست موثوقة أو نهائية.
اثنان آخران أقل رسوخًا:
- تحدد الورقة الزرقاء المواصفات الفنية لتقنية أو عنصر من المعدات. [13]
- الورقة الصفراء هي وثيقة تحتوي على بحث لم يتم قبوله رسميًا أو نشره في مجلة أكاديمية. إنه مرادف للمصطلح المستخدم على نطاق واسع قبل الطباعة .
انظر أيضا
المراجع
- ^ جراهام ، جوردون. "ما هي الورقة البيضاء بالضبط؟" . الأسئلة الشائعة حول المستند التعريفي التمهيدي . تم الاسترجاع 16 مارس 2015 .
- ^ أ ب روس ، مارجريت. "تعريف الورقة البيضاء" . TechTarget . تم الاسترجاع 16 مارس 2015 .
- ^ ستيلزنر ، مايكل أ. (2008). "تعلم كل شيء عن الأوراق البيضاء" . نشر مصدر المستند التقني.
- ^ جيمس ، أنتوني (17 يونيو 2017). "أصل الأوراق البيضاء" . Klariti.com . تم الاسترجاع 27 يونيو 2017 .
- ^ دوير ، أودري د. دور الأوراق البيضاء. في: دويرن ، جي بي وبيتر أوكوين. هياكل صنع السياسات في كندا. تورنتو ، ماكميلان ، 1971. ص 179 - 203.
- ^ بيمبرتون ، جون إي الأوراق الحكومية الخضراء. عالم المكتبات 71:49 أغسطس 1969.
- ^ دوير ، أودري د. دور الأوراق البيضاء في عملية صنع السياسات: تجربة حكومة كندا. 1973. أطروحة (دكتوراه) - جامعة كارلتون. 1. 56.
- ^ دوير ، أودري د.آلية الحكومة. تورنتو ، ميثوين ، 1981. ص. 153.
- ^ شابين وهنري ودينيس دينو. مشاركة المواطنين في صنع السياسة العامة: الوصول وعملية صنع السياسات. أوتاوا ، المجلس الكندي للتنمية الاجتماعية ، 1978 ص. 33.
- ^ إنوود ، أوليفيا ؛ زابافينيا ، ميشيل (1 فبراير 2021). "الأيديولوجيا ، وتحديد المواقع ، و blockchain: نهج سيميائي اجتماعي لفهم القيم التي يتم تفسيرها في الأوراق البيضاء لشركات blockchain الناشئة" . السيميائية الاجتماعية : 1-19. دوى : 10.1080 / 10350330.2021.1877995 . ISSN 1035-0330 . S2CID 234051310 .
- ^ كانتور ، جوناثان (2009). صياغة المستند التعريفي 2.0: تصميم المعلومات لوقت اليوم واهتمام قارئ الأعمال . دنفر ، كولورادو: لولو للنشر. ص. 167. ردمك 978-0-557-16324-3.
- ^ جراهام ، جوردون (2010). كيفية اختيار النكهة المثالية لورقك التعريفي التمهيدي التالي . ThatWhitePaperGuy. ص. 15.
- ^ "ورقة زرقاء" . كتابة حقيقية . تم الاسترجاع 13 ديسمبر 2017 .
قراءات إضافية
- جراهام ، جوردون (2013). أوراق بيضاء للدمى . نيويورك: وايلي. ص. 366. ISBN 978-1-118-49692-3.
- ستيلزنر ، مايكل (2006). كتابة الأوراق البيضاء: كيف تجذب القراء وتجعلهم منشغلين . بواي ، كاليفورنيا: WhitePaperSource Publishing. ص. 214- رقم ISBN 978-0-9777169-3-7.
- بلي ، روبرت و. (2006). كتيب تسويق الورقة البيضاء . فلورنسا ، كنتاكي: South-Western Educational Publishing. ص. 256. ISBN 978-0-324-30082-6.
روابط خارجية
