تويتر

Twitter، Inc.

لقطة شاشة The default page shown to logged-out users
نوع من الاعمال	عام
نوع الموقع	أخبار ، خدمة الشبكات الاجتماعية
متوفر في	متعدد اللغات
المتداولة باسم	بورصة نيويورك :  TWTR مكون S&P 500
تأسست	21 مارس 2006 ؛ قبل 15 عاما (2006-03-21)
مقر	سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة
خدم المنطقة	في جميع أنحاء العالم
المؤسس (ق)	جاك دورسي نوح جلاس بيز ستون ايفان ويليامز
الأشخاص الرئيسيين	أوميد كردستاني (الرئيس التنفيذي) [1] نيد سيغال (المدير المالي) جاك دورسي (الرئيس التنفيذي) باراغ أغراوال (CTO)
صناعة	إنترنت
إيرادات	3.72 مليار دولار أمريكي (2020)
الدخل التشغيلي	27 مليون دولار أمريكي (2020)
صافي الدخل	1.13 مليار دولار أمريكي (2020)
إجمالي الأصول	13.37 مليار دولار أمريكي (2020)
مجموع الاسهم	7.97 مليار دولار أمريكي (2020)
الموظفين	5،500+ (ديسمبر 2020) [2]
الشركات التابعة	كرمة بيريسكوب MoPub
URL	تويتر .com
تسجيل	مطلوب
المستخدمون	330 مليون مستخدم نشط شهريًا (الربع الأول 2019)
انطلقت	15 يوليو 2006 ؛ قبل 15 عاما (2006-07-15)
الحالة الحالية	نشيط
العميل (العملاء) الأصلي قيد التشغيل	iOS ، Android ، Windows Phone ، Microsoft Windows ، MacOS ، الويب
كتبت في	جافا روبي سكالا جافا سكريبت
[3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12]

تويتر هو اميركي تدوين و الشبكات الاجتماعية خدمة على أي من المستخدمين نشر والتفاعل مع الرسائل المعروفة باسم "تويت". يمكن للمستخدمين المسجلين نشر التغريدات وإبداء الإعجاب بها وإعادة تغريدها ، لكن يمكن للمستخدمين غير المسجلين قراءة التغريدات المتاحة للجمهور فقط. يتفاعل المستخدمون مع Twitter من خلال المتصفح أو برنامج الواجهة الأمامية للجوال ، أو برمجيًا عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به . قبل أبريل 2020 ، كانت الخدمات متاحة عبر الرسائل القصيرة . ^[13] يتم توفير الخدمة بواسطة Twitter، Inc. ، وهي شركة مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، ولديها أكثر من 25 مكتبًا حول العالم. ^[14]تم تقييد التغريدات في الأصل بـ 140 حرفًا ، ولكن تم مضاعفة الحد إلى 280 للغات بخلاف CJK في نوفمبر 2017. ^[15] تظل التغريدات الصوتية والمرئية محدودة بـ 140 ثانية لمعظم الحسابات.

تم إنشاء Twitter بواسطة Jack Dorsey و Noah Glass و Biz Stone و Evan Williams في مارس 2006 وتم إطلاقه في يوليو من ذلك العام. بحلول عام 2012 ^[update]، نشر أكثر من 100 مليون مستخدم 340 مليون تغريدة يوميًا ، ^[16] وتعاملت الخدمة مع متوسط ​​1.6 مليار استعلام بحث يوميًا. ^{[17] [18] [19]} في عام 2013 ، كان أحد المواقع العشرة الأكثر زيارة ووصف بأنه "الرسائل القصيرة للإنترنت". ^[20] اعتبارًا من الربع الأول من عام 2019 ^[update]، كان لدى تويتر أكثر من 330 مليون مستخدم نشط شهريًا. ^[10] تويتر عبارة عن خدمة تدوين مصغر يستخدمها البعض ، نظرًا لأن الغالبية العظمى من التغريدات تتم كتابتها بواسطة أقلية صغيرة من المستخدمين. ^{[21] [22]}

تاريخ

2006-2007: الخلق ورد الفعل الأولي

تكمن أصول Twitter في "جلسة عصف ذهني لمدة يوم كامل" عقدها أعضاء مجلس إدارة شركة البث الصوتي Odeo . قدم جاك دورسي ، الذي كان وقتها طالبًا جامعيًا في جامعة نيويورك ، فكرة استخدام فرد لخدمة الرسائل القصيرة للتواصل مع مجموعة صغيرة. ^{[23] [24]} كان الاسم الرمزي الأصلي للمشروع للخدمة هو twttr ، وهي فكرة نسبها ويليامز لاحقًا إلى نوح جلاس ، ^[25] مستوحاة من فليكر والطول المكون من خمسة أحرف للرموز القصيرة الأمريكية للرسائل القصيرة. يرجع القرار جزئيًا أيضًا إلى حقيقة أن المجال twitter.com قيد الاستخدام بالفعل ، وبعد ستة أشهر من إطلاق twttr ، قام الطاقم بشراء النطاق وتغيير اسم الخدمة إلى Twitter . ^[26] اعتبر المطورون في البداية "10958" كرمز قصير ، لكنهم غيروه لاحقًا إلى "40404" من أجل "سهولة الاستخدام والتذكر". ^[27] بدأ العمل في المشروع في 21 مارس 2006 ، عندما نشر دورسي أول رسالة على Twitter في الساعة 9:50 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ( UTC − 08: 00 ): "فقط قم بإعداد twttr الخاص بي". ^[3]

أوضح دورسي أصل عنوان "تويتر":

... صادفنا كلمة "twitter" ، وكانت مثالية. كان التعريف عبارة عن "دفعة قصيرة من المعلومات غير المهمة" و "زقزقة الطيور". وهذا بالضبط ما كان عليه المنتج. ^[28]

تم استخدام أول نموذج أولي على Twitter ، تم تطويره بواسطة Dorsey والمقاول Florian Weber ، كخدمة داخلية لموظفي Odeo. ^[29] وقدم النسخة الكاملة علنا في 15 يوليو 2006. ^[11] وفي أكتوبر 2006، بيز ستون ، إيفان ويليامز ، دورسي، وغيرهم من أعضاء ODEO تشكيل هيئة واضحة والمكتسبة ODEO، جنبا إلى جنب مع الأصول بما فيها ODEO. com و Twitter.com - من المستثمرين والمساهمين. ^[30] طرد ويليامز جلاس ، الذي كان صامتًا بشأن دوره في بدء تشغيل تويتر حتى عام 2011. ^[31] انطلق تويتر إلى شركته الخاصة في أبريل 2007. ^[32] قدم ويليامز نظرة ثاقبة على الغموض الذي حدد هذه الفترة المبكرة في 2013 مقابلة:

مع Twitter ، لم يكن واضحًا ما كان عليه. أطلقوا عليها اسم شبكة اجتماعية ، وأطلقوا عليها اسم المدونات الصغيرة ، لكن كان من الصعب تحديدها ، لأنها لم تحل محل أي شيء. كان هناك مسار الاكتشاف هذا بشيء من هذا القبيل ، حيث بمرور الوقت تكتشف ما هو. لقد تغير موقع Twitter بالفعل عما كنا نظن أنه كان في البداية ، والذي وصفناه بأنه تحديثات الحالة والمنفعة الاجتماعية. هذا ، جزئيًا ، لكن البصيرة التي توصلنا إليها في النهاية هي أن تويتر كان حقًا شبكة معلومات أكثر من كونه شبكة اجتماعية. ^[33]

2007-2010

كانت نقطة التحول بالنسبة لشعبية Twitter هي مؤتمر South by Southwest Interactive (SXSWi) لعام 2007 . خلال الحدث ، زاد استخدام Twitter من 20000 تغريدة يوميًا إلى 60.000 تغريدة يوميًا. ^[34] "إن الشعب تويتر وضعها بذكاء شاشتين 60 بوصة بلازما في الممرات مؤتمر، وتدفق حصرا رسائل تويتر،" لاحظ نيوزويك ' ق ستيفن ليفي . "كان المئات من رواد المؤتمر يبقون علامات تبويب على بعضهم البعض عبر التغريدات المستمرة. وذكر المتحدثون والمتحدثون الخدمة ، وكان المدونون الحاضرين يروجون لها." ^{[35] كان} رد الفعل في المؤتمر إيجابيًا للغاية. المدون سكوت بيلقال إن Twitter كان "يحكم تمامًا" SXSWi. وقالت دانا بويد باحثة البرمجيات الاجتماعية إن تويتر "يمتلك" المؤتمر. ^[36] حصل موظفو Twitter على جائزة الويب للمهرجان بملاحظة "نود أن نشكرك بـ 140 حرفًا أو أقل. وقد فعلنا ذلك للتو!" ^[37]

شهدت الشركة نموًا أوليًا سريعًا. تم نشر 400000 تغريدة كل ربع سنة في عام 2007. وزاد هذا إلى 100 مليون تغريدة كل ربع عام 2008. في فبراير 2010 ، كان مستخدمو تويتر يرسلون 50 مليون تغريدة يوميًا. ^[38] بحلول مارس 2010 ، سجلت الشركة أكثر من 70000 طلب مسجل. ^[39] اعتبارًا من يونيو 2010 ، تم نشر حوالي 65 مليون تغريدة يوميًا ، أي ما يعادل 750 تغريدة يتم إرسالها كل ثانية ، وفقًا لتويتر. ^[40] اعتبارًا من مارس 2011 ، كان هذا يمثل حوالي 140 مليون تغريدة يوميًا. ^[41] كما لوحظ على موقع Compete.com ، انتقل موقع Twitter إلى ثالث أعلى الشبكات الاجتماعية مرتبةالموقع في يناير 2009 من المرتبة الثانية والعشرين السابقة. ^[42]

يرتفع استخدام Twitter خلال الأحداث البارزة. على سبيل المثال ، تم تسجيل رقم قياسي خلال كأس العالم لكرة القدم 2010 عندما كتب المشجعون 2940 تغريدة في الثانية في الفترة الثانية والثلاثين بعد أن سجلت اليابان هدفًا ضد الكاميرون في 14 يونيو 2010. تم كسر الرقم القياسي مرة أخرى عندما تم نشر 3085 تغريدة في الثانية بعد على لوس انجليس ليكرز الانتصار »في نهائيات الدوري الاميركي للمحترفين 2010 يوم 17 يونيو 2010، ^[43] وبعد ذلك مرة أخرى في ختام فوز اليابان على الدنمارك في كأس العالم عندما نشرت المستخدمين 3،283 تويت في الثانية الواحدة. ^[44] تم تعيين الرقم القياسي مرة أخرى خلال نهائي كأس العالم للسيدات 2011 FIFA بين اليابانو الولايات المتحدة ، عندما نشرت 7196 التغريدات في الثانية الواحدة. ^[45] عندما توفي المغني الأمريكي مايكل جاكسون في 25 يونيو 2009 ، تعطلت خوادم تويتر بعد أن قام المستخدمون بتحديث حالتهم لتشمل كلمات "مايكل جاكسون" بمعدل 100000 تغريدة في الساعة. ^[46] الرقم القياسي الحالي اعتبارًا من 3 أغسطس 2013 ، تم تسجيله في اليابان ، مع 143،199 تغريدة في الثانية أثناء عرض تلفزيوني لفيلم Castle in the Sky ^[47] (متغلبًا على الرقم القياسي السابق البالغ 33388 ، الذي حددته اليابان أيضًا لـ العرض التلفزيوني لنفس الفيلم). ^[48]

وقد نشرت أول بدون مساعدة رسالة خارج الأرض تويتر من محطة الفضاء الدولية من قبل وكالة ناسا رائد الفضاء T. J. كريمر في 22 يناير 2010. ^[49] وبحلول أواخر نوفمبر تشرين الثاني عام 2010، ونشرت في المتوسط من اثني عشر التحديثات يوميا على حساب الطائفي رواد الفضاء NASA_Astronauts. استضافت ناسا أيضًا أكثر من 25 "تغريدة" ، وهي حدث توفر للضيوف وصولًا لكبار الشخصيات إلى مرافق ناسا ومكبرات الصوت بهدف الاستفادة من الشبكات الاجتماعية للمشاركين لتعزيز أهداف التواصل الخاصة بوكالة ناسا. في أغسطس 2010، عينت شركة آدم باين من نيوز كورب الصورة فوكس الجمهور شبكة رئيسا للدخل. ^{[50] [ ذات صلة؟ - مناقشة ]}

تويتر المكتسبة أتيبيتس مطور التطبيق في 11 أبريل 2010. وكان أتيبيتس ضعت جائزة التصميم أبل -winning تويتر العميل تويتي لل ماك و فون . التطبيق ، الذي يطلق عليه الآن "Twitter" ويتم توزيعه مجانًا ، هو عميل Twitter الرسمي لأجهزة iPhone و iPad و Mac. ^[51]

2010-2014

من سبتمبر وحتى أكتوبر 2010 ، بدأت الشركة في طرح "New Twitter" ، وهو إصدار تم تجديده بالكامل من twitter.com. تضمنت التغييرات القدرة على مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو دون مغادرة Twitter نفسه من خلال النقر على التغريدات الفردية التي تحتوي على روابط لصور ومقاطع من مجموعة متنوعة من المواقع المدعومة بما في ذلك YouTube و Flickr ، وإصلاح كامل للواجهة ، مما أدى إلى تغيير الروابط مثل ' mentions "و" إعادات التغريد "فوق تدفق Twitter ، بينما أصبح الوصول إلى" الرسائل "و" تسجيل الخروج "عبر شريط أسود في أعلى موقع twitter.com. اعتبارًا من 1 نوفمبر 2010 ، أكدت الشركة أن "تجربة Twitter الجديدة" قد تم نشرها لجميع المستخدمين. في عام 2019 ،تم الإعلان عن موقع Twitter ليكون عاشر هاتف محمول الأكثر تنزيلًاتطبيق العقد من 2010 إلى 2019. ^[52]

في 5 أبريل 2011 ، اختبر Twitter صفحة رئيسية جديدة وألغى "Twitter القديم". ^[53] ومع ذلك ، حدث خلل بعد إطلاق الصفحة ، لذلك ظلت الصفحة الرئيسية السابقة "الرجعية" قيد الاستخدام حتى يتم حل المشكلات ؛ أعيد تقديم الصفحة الرئيسية الجديدة في 20 أبريل. ^{[54] [55]} في 8 ديسمبر 2011 ، قام Twitter بإصلاح موقعه الإلكتروني مرة أخرى لعرض تصميم "Fly" ، والذي تقول الخدمة إنه يسهل على المستخدمين الجدد متابعته والترويج للإعلانات. وبالإضافة إلى الرئيسية التبويب، و الاتصال و اكتشاف أدخلت علامات التبويب جنبا إلى جنب مع لمحة إعادة تصميم والجدول الزمني للتغريدات. تمت مقارنة تخطيط الموقع مع تصميم Facebook .^{[56] [57]}في 21 فبراير 2012 ، تم الإعلان عن اتفاق Twitter و Yandex على شراكة. يجد Yandex ، وهو محرك بحث روسي ، قيمة داخل الشراكة نظرًا لخلاصات الأخبار الفورية على Twitter. أوضح مدير تطوير الأعمال في Twitter أنه من المهم أن يكون لديك محتوى Twitter حيث يذهب مستخدمو Twitter. ^[58] في 21 مارس 2012 ، احتفل موقع تويتر بعيد ميلاده السادس وأعلن أيضًا أن لديه 140 مليون مستخدم و 340 مليون تغريدة يوميًا. ارتفع عدد المستخدمين بنسبة 40 ٪ عن عددهم في سبتمبر 2011 ، والذي قيل أنه كان عند 100 مليون في ذلك الوقت. ^[59]

في أبريل 2012 ، أعلن Twitter أنه سيفتتح مكتبًا في ديترويت ، بهدف العمل مع العلامات التجارية للسيارات ووكالات الإعلان. ^{[60] قام} تويتر أيضًا بتوسيع مكتبه في دبلن . ^[61] في 5 يونيو 2012 ، تم الكشف عن شعار معدل من خلال مدونة الشركة ، وإزالة النص لعرض الطائر المعاد تصميمه قليلاً باعتباره الرمز الوحيد لتويتر. ^{[62] [63]} في 5 أكتوبر 2012 ، استحوذ Twitter على شركة فيديو كليب تسمى Vine والتي تم إطلاقها في يناير 2013. ^{[64] [65]}أصدر Twitter Vine كتطبيق مستقل يسمح للمستخدمين بإنشاء ومشاركة مقاطع فيديو متكررة مدتها ست ثوانٍ في 24 يناير 2013. فيديوهات Vine التي تمت مشاركتها على Twitter مرئية مباشرة في خلاصات Twitter للمستخدمين. ^[66] نظرًا لتدفق المحتوى غير المناسب ، تم تصنيفها الآن +17 في متجر تطبيقات Apple ^{[ بحاجة إلى تحديث ] [67]} . ^[68] في 18 ديسمبر 2012 ، أعلن موقع تويتر أنه تجاوز 200 مليون مستخدم نشط شهريًا . بلغ عدد المستخدمين النشطين على موقع تويتر 100 مليون شهريًا في سبتمبر 2011. ^[69]

في 28 يناير 2013 ، استحوذ Twitter على Crashlytics من أجل بناء منتجات مطوري الأجهزة المحمولة. ^[70] في 18 أبريل 2013 ، أطلق Twitter تطبيقًا موسيقيًا يسمى Twitter Music لجهاز iPhone. ^[71] في 28 أغسطس 2013 ، استحوذ Twitter على Trendrr ، ^[72] ثم استحوذ على MoPub في 9 سبتمبر 2013. ^[73] اعتبارًا من سبتمبر 2013 ، أظهرت بيانات الشركة أن 200 مليون مستخدم أرسلوا أكثر من 400 مليون تغريدة يوميًا ، مع ما يقرب من 60٪ من التغريدات المرسلة من الأجهزة المحمولة. ^[74]

2014-2019

في أبريل 2014 ، خضع Twitter لعملية إعادة تصميم جعلت الموقع يشبه Facebook إلى حد ما ، مع صورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية في عمود يسار على الخط الزمني ، وصورة رأس كاملة العرض مع تأثير تمرير المنظر . ^[أ] تم استخدام هذا التنسيق باعتباره رئيسيًا للواجهة الأمامية لسطح المكتب حتى يوليو 2019 ، حيث خضع لتغييرات بمرور الوقت مثل إزالة أزرار الاختصار للانتقال إلى التغريدة السابقة أو التالية في أوائل عام 2017 ، وصور الملف الشخصي المستديرة منذ يونيو 2017. ^{[75 ] [76] [77]}

في 4 حزيران (يونيو) 2014 ، أعلنت تويتر أنها ستستحوذ على Namo Media ، وهي شركة تقنية متخصصة في " الإعلانات المحلية " للأجهزة المحمولة. ^[78] في 19 يونيو 2014 ، أعلن موقع تويتر أنه توصل إلى صفقة غير معلنة لشراء SnappyTV ، وهي خدمة تساعد في تحرير ومشاركة الفيديو من البث التلفزيوني. ^{[79] [80]} كانت الشركة تساعد المذيعين وأصحاب الحقوق على مشاركة محتوى الفيديو بشكل عضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعبر برنامج Amplify الخاص بتويتر. ^[81] في يوليو 2014 ، أعلن Twitter أنه ينوي شراء شركة شابة تسمى CardSpringمقابل مبلغ لم يكشف عنه. مكّن CardSpring تجار التجزئة من تقديم كوبونات للمتسوقين عبر الإنترنت يمكنهم مزامنتها تلقائيًا مع بطاقات الائتمان الخاصة بهم من أجل الحصول على خصومات عند التسوق في المتاجر الفعلية. ^[٨٢] في 31 يوليو 2014 ، أعلن Twitter أنه قد استحوذ على شركة ناشئة صغيرة للأمان بكلمة مرور تسمى Mitro. ^[٨٣] في 29 أكتوبر 2014 ، أعلن Twitter عن شراكة جديدة مع شركة IBM . تهدف الشراكة إلى مساعدة الشركات على استخدام بيانات Twitter لفهم عملائها والشركات والاتجاهات الأخرى. ^[84]

في 11 فبراير 2015 ، أعلن Twitter أنه استحوذ على Niche ، وهي شبكة إعلانية لنجوم وسائل التواصل الاجتماعي ، أسسها Rob Fishman و Darren Lachtman. ^[85] ورد أن سعر الشراء كان 50 مليون دولار. ^[86] في 13 مارس 2015 ، أعلنت تويتر عن استحواذها على Periscope ، وهو تطبيق يسمح بالبث المباشر للفيديو. ^[87] في أبريل 2015 ، تغيرت الصفحة الرئيسية لسطح المكتب Twitter.com. ^[88] أعلنت تويتر أنها استحوذت على TellApart ، وهي شركة تكنولوجيا إعلانات تجارية ، بقيمة 532 مليون دولار. ^{[89] [90]} في وقت لاحق من العام ، أصبح من الواضح أن النمو قد تباطأ ، وفقًا لـ Fortune ، ^[91] Business Insider ، ^[92]أرض التسويق ^[93] ومواقع إخبارية أخرى بما في ذلك كوارتز (في 2016). ^[94] في يونيو 2016 ، استحوذ تويتر على شركة ناشئة للذكاء الاصطناعي تسمى Magic Pony مقابل 150 مليون دولار. ^{[95] [96]}

منذ مايو 2018 ، تم إخفاء ردود التغريدات التي يعتبرها الذكاء الاصطناعي أنها تنتقص من المحادثة في البداية ، ويتم تحميلها فقط من خلال Show more repliesالضغط على زر في الأسفل. ^[97]

2019 إلى الوقت الحاضر

في عام 2019 ، أعاد Twitter تصميم واجهة المستخدم الخاصة به مرة أخرى. تم نشر أحدث "Twitter" الجديد في "طرح تدريجي". ^[98]

في 15 يوليو 2019 ، أنهى Twitter دعم اتصال TLS 1.0 و 1.1 . ^[99]

في أكتوبر 2019 ، تم إحياء سجل التغريدات لحساب لعبة فيديو Fortnite بعد ظهوره محذوفًا أثناء حملة تسويقية. هذه هي المرة الوحيدة الموثقة لمثل هذه القيامة. ^[100]

شهد Twitter نموًا كبيرًا إلى حد ما في عام 2020 ، ربما بسبب وباء COVID-19 . ^[101] خلال الوباء المذكور ، شهد تويتر استخدامًا متزايدًا لمنصة المعلومات المضللة المتعلقة بالوباء . ^[102] أعلن موقع تويتر في مارس 2020 أنه سيبدأ في وضع علامات على التغريدات التي قد تحتوي على معلومات مضللة ، وفي بعض الحالات سيوفر روابط لصفحات معلومات التحقق من الحقائق. ^[103]

A الإختراق الرئيسي لتويتر في 15 يوليو 2020، تأثر 130 حسابات رفيعة المستوى، سواء التحقق منها وتلك التي لم يتم التحقق منها مثل باراك أوباما ، بيل غيتس ، و إيلون ماسك ، سمح الاختراق لمخادعي البيتكوين بإرسال تغريدات عبر الحسابات المخترقة التي طلبت من المتابعين إرسال البيتكوين إلى عنوان عام معين ، مع وعد بمضاعفة أموالهم. ^{[104] في} غضون ساعات قليلة ، أوقف تويتر التغريد وإعادة تعيين كلمات المرور من جميع الحسابات التي تم التحقق منها. ^[104] كشف تحليل الحدث أن المحتالين استخدموا الهندسة الاجتماعيةللحصول على بيانات اعتماد من موظفي Twitter للوصول إلى أداة إدارية يستخدمها Twitter لعرض وتغيير التفاصيل الشخصية لهذه الحسابات للحصول على إمكانية الوصول كجزء من محاولة " تحطيم وانتزاع " لكسب المال بسرعة ، مع إيداع ما يقدر بـ 120،000 دولار أمريكي من عملة البيتكوين في حسابات مختلفة قبل تدخل تويتر. ^{[105] بدأت} العديد من هيئات إنفاذ القانون بما في ذلك مكتب التحقيقات الفدرالي تحقيقات في الهجوم لتحديد الجناة بسبب مخاوف من الآثار الأوسع لمثل هذا الاختراق في المستقبل. ^[106]

في 1 يونيو 2020 ، ألغى تويتر تنشيط الواجهة الأمامية لسطح المكتب القديم لموقع الويب الخاص به والذي تم تقديمه في الأصل في عام 2014 ، ^{[107] [108]} وترك إصدار تطبيق الويب التقدمي الذي تم تقديمه في الأصل في أبريل 2017 باسم "Twitter Lite" لـ الهواتف المحمولة ^[109] وتُستخدم افتراضيًا منذ يوليو 2019 ^[110] كخيار وحيد.

في نوفمبر 2020 ، أعلن Twitter أنه سيطور ميزة صوتية اجتماعية على نظامه الأساسي. ^[111] لاحقًا ، في ديسمبر 2020 ، بدأ Twitter في اختبار الإصدار التجريبي من ميزة الصوت الاجتماعي المعروفة باسم Spaces مع مستخدمي iOS على نظامهم الأساسي. ^[112]

"M2 Mobile Web" ، الواجهة الأمامية الأصلية لويب الجوال في Twitter ، خدم لاحقًا كإصدار قديم احتياطي للعملاء بدون دعم JavaScript والمتصفحات غير المتوافقة مثل وحدات التحكم في الألعاب ذات القدرة المحدودة على تصفح الويب. تم إغلاقه في ديسمبر 2020. ^[113]

خلال الاحتجاجات جورج فلويد وذلك من خلال الانتخابات 2020 ، وانتشار المعلومات الخاطئة من قبل دونالد ترامب أدى إلى التغريد توسيع سياسة حيث أضافوا التنازلات إلى التضليل. ^{[114] [115]} كان موقع تويتر من بين المنصات المرتبطة باقتحام مبنى الكابيتول بالولايات المتحدة في 6 يناير 2021. وفقًا لوكالة أسوشيتيد برس ، "قالت سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية أن هناك نشاطًا على تويتر ، لكنهم لم يكونوا" توقع مستوى العنف الذي شهدوه في نهاية المطاف يوم الأربعاء الماضي ". ^[116] أدى ذلك إلى تعليق ترامب من تويترلتمجيد العنف ، من بين أسباب أخرى مثل الادعاءات الكاذبة بتزوير الانتخابات. ووفقًا للباحثة شانون ماكجريجور ، فإن "تعليق تويتر الدائم لحساب ترامب على تويتر طال انتظاره". ^[117] ومع ذلك ، بين المحافظين وبعض القادة الأوروبيين ، تلا ذلك درجة من الجدل حول السلطة التي تحتفظ بها شركة خاصة على الكلام. ^[118] اقترح ناثان أكهورست من مجلة جاكوبين أن "تويتر استفاد من ثورات دونالد ترامب العنصرية لسنوات ، فقط لحذف حسابه قبل أيام قليلة من رحيله". ^[119]

في 26 يناير 2021 ، استحوذ تويتر على Revue ، وهي خدمة رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني للتنافس مع منصات مثل Substack . ^[120]

في 25 فبراير 2021 ، أعلن Twitter عن Super Follows ، وهي خدمة اشتراك تتيح لمنشئي المحتوى تلقي مدفوعات مقابل محتواهم. ^{[121] [122]}

في مارس 2021 ، بدأ Twitter في اختبار تجريبي Spaces لمستخدمي Android. ^[123] في 5 مارس ، أُعلن أن تويتر كان يعمل على ميزة توفر للمستخدمين فترة زمنية قصيرة لإعادة التفكير في تغريدة بعد النقر على إرسال. أكد Twitter لـ CNN أنه يختبر خيار التراجع الذي قد يسمح للمستخدمين بتصحيح تغريدة أو حتى سحبها قبل نشرها على الموقع. تم اكتشاف هذه الميزة بواسطة Jane Manchun Wong ، مطور تطبيقات لديه سجل حافل في الكشف عن أدوات جديدة على الشبكات الاجتماعية قبل إصدارها رسميًا. نشر Wong صورة GIF على المنصة تظهر شريط "تراجع" أزرق يظهر تحت الكلمات "تم إرسال تغريدتك". ^[124]

في عام 2021 ، يعمل تويتر على تطوير مبادرة مفتوحة المصدر يمكن استخدامها من قبل أي منصة وسائط اجتماعية وستجعل الإشراف على المحتوى أكثر شفافية من خلال عملية استئناف أكثر قوة. إن استخدام مثل هذا البروتوكول المفتوح ، الذي يُطلق عليه اسم Bluesky ، سيعفي الشركات من المسؤولية الوحيدة لكونها أمناء مركزيون للمحتوى. ^[125] تم تشكيل فريق بحث Twitter الذي بدأ العمل في هذا الجهد في أواخر عام 2019. ^[126]

في أبريل 2021 ، أعلن موقع تويتر أنه بصدد إنشاء مقره الأفريقي في غانا . ^{[127] [128]}

في 3 مايو 2021 ، تم إطلاق Twitter Spaces على مستوى العالم. ^{[129] [130]}

في 5 يونيو ، أصدرت الحكومة النيجيرية حظرا غير محدد على استخدام تويتر في البلاد بعد أن أزالت المنصة تغريدات الرئيس النيجيري محمدو بوهاري . ^[131] زعمت الشركة أن التغريدات انتهكت سياساتها ضد "السلوك المسيء". ووصف تويتر الحظر بأنه "مقلق للغاية". العديد من منظمات حقوق الإنسان ، بما في ذلك منظمة العفو الدولية ^[132] والمشروع المحلي للحقوق الاجتماعية والاقتصادية والمساءلة (SERAP) ، ^[133]تحدث ضد الحظر كذلك. صرحت الحكومة النيجيرية أن الحظر لم يكن قائمًا فقط على إزالة التغريدات وكان نتيجة "سلسلة من المشاكل مع منصة التواصل الاجتماعي في نيجيريا ، حيث انتشرت المعلومات المضللة والأخبار الكاذبة من خلالها كان لها عواقب عنيفة في العالم الحقيقي" . ^[134]

في يونيو 2021 ، أعلن Twitter عن طرح الإصدار التجريبي لميزة Super Follows الخاصة به. سيسمح لمجموعة من المستخدمين بفرض رسوم على المتابعين شهريًا للوصول إلى محتوى إضافي غير متوفر في خلاصتهم العادية. أطلقت الشركة أيضًا برنامج Ticketed Spaces في النسخة التجريبية ، وهو إصدار ممتاز من غرف الصوت التي تحتوي على Spaces ، والتي تجعل الوصول إلى غرف صوتية معينة مدفوعًا. ^[135]

قام Twitter بإدخال تغييرات على الواجهة في 11 أغسطس 2021. من بين التعديلات في استخدامات الألوان ، كان التغيير الرئيسي هو التحويل إلى خط Chirp الجديد ، المصمم للسماح بمحاذاة اليسار لمعظم اللغات الغربية لتسهيل متابعة تصفح التغريدات. ^[136]

قيادة

بصفته الرئيس التنفيذي ، رأى دورسي الشركة الناشئة من خلال جولتين من تمويل رأس المال من قبل أصحاب رؤوس الأموال الذين دعموا الشركة. ^[137] في 16 أكتوبر 2008 ، ^[138] تولى ويليامز منصب الرئيس التنفيذي ، وأصبح دورسي رئيسًا لمجلس الإدارة. ^[139] في 4 أكتوبر 2010 ، أعلن ويليامز أنه سيتنحى عن منصب الرئيس التنفيذي. أصبح ديك كوستولو ، الرئيس التنفيذي للعمليات في Twitter سابقًا ، الرئيس التنفيذي. في 4 أكتوبر 2010 ، أصدر ويليامز إعلانًا قال فيه إنه سيبقى مع الشركة و "يركز تمامًا على استراتيجية المنتج". ^{[140] [141]}

وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، "أقام السيد دورسي والسيد كوستولو علاقة وثيقة" عندما كان ويليامز بعيدًا. ^[142] وفقًا لمجلة PC Magazine ، "لم يعد ويليامز يشارك في الأعمال اليومية الجارية في الشركة". كان يركز على تطوير شركة ناشئة جديدة ، وأصبح عضوًا في مجلس إدارة Twitter ، ووعد "بالمساعدة بأي طريقة [يمكنه]". في عام 2011 ، كان ستون لا يزال يعمل مع Twitter ولكنه كان يعمل مع AOL كـ "مستشار في جهود المتطوعين والعمل الخيري". ^[143] في يناير 2014 ، أعلنت ستون إطلاق Jelly ، وهي "شبكة أسئلة وأجوبة اجتماعية للجوال". ^[144]عاد دورسي للانضمام إلى Twitter في مارس 2011 ، كرئيس تنفيذي يركز على تطوير المنتجات. في ذلك الوقت ، قام بتقسيم جدوله الزمني مع Square (حيث يشغل منصب الرئيس التنفيذي) ، التي تقع مكاتبها على مسافة قريبة من Twitter's في سان فرانسيسكو. ^[142]

In September 2011, board members and investors Fred Wilson and Bijan Sabet resigned from Twitter's board of directors.^[145] In October 2012, Twitter announced it had hired former Google executive Matt Derella to become their new director of business agency development.^[146] Twitter named former Goldman Sachs executive Anthony Noto as the company's CFO in July 2014, with an "annual salary of $250,000 and one-time restricted stock options of 1.5 million shares ... valued at $61.5 million".^[147] On June 10, 2015, Twitter announced its CEO Dick Costolo would resign on July 1, 2015.^[148] Noto was said to be considered a potential replacement for outgoing CEO Costolo.^[149]في 14 تشرين الأول (أكتوبر) 2015 ، أصبح الرئيس التنفيذي السابق لشركة Google Omid Kordestani رئيسًا تنفيذيًا ، ليحل محل دورسي الذي لا يزال الرئيس التنفيذي. ^[150] في 26 يناير 2016 ، تم تعيين ليزلي بيرلاند ، نائبة الرئيس التنفيذي السابقة للإعلان العالمي والتسويق والشراكات الرقمية في أمريكان إكسبريس ، رئيسة قسم التسويق. ^[151] في نوفمبر 2016 ، أعلن مدير العمليات آدم باين استقالته وتولى المدير المالي أنتوني نوتو دور باين. ^{[152] [153]} بعد شهر ، في 20 ديسمبر 2016 ، أعلن الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا آدم ميسينجر أنه أيضًا سيغادر. ^{[154] [155]}

In February 2020, it was reported that Elliott Management Corporation had acquired a stake in Twitter, with activist shareholder and Republican Party supporter Paul Singer expected to seek the removal of Dorsey as CEO.^[156] Twitter agreed to appoint a new independent director and two new board members, and to perform $2 billion in share buybacks.^[157]

Appearance and features

Tweets

تكون التغريدات مرئية للعامة بشكل افتراضي ، ولكن يمكن للمرسلين تقييد تسليم الرسائل لمتابعيهم فقط. يمكن للمستخدمين كتم صوت المستخدمين الذين لا يرغبون في التفاعل معهم وحظر الحسابات من مشاهدة تغريداتهم. ^{[158] [159]} يمكن للمستخدمين التغريد عبر موقع Twitter أو التطبيقات الخارجية المتوافقة (مثل الهواتف الذكية ) أو عن طريق خدمة الرسائل القصيرة (SMS) المتوفرة في بعض البلدان. ^[160] يمكن للمستخدمين الاشتراك في تغريدات مستخدمين آخرين - وهذا ما يُعرف بـ "متابعة" ويُعرف المشتركون باسم "المتابعين" ^[161] أو " المتابعين " ، وهو عبارة عن مجموعة من مواقع Twitter و Peeps. ^[162] Individual tweets can be forwarded by other users to their own feed, a process known as a "retweet". In 2015, Twitter launched "quote tweet" (originally called "retweet with comment"),^[163] a feature that allows users to add a comment to their retweet, nesting one tweet in the other.^[164] Users can also "like" (formerly "favorite") individual tweets.^[165]

تظهر عدادات "إبداءات الإعجاب" و "إعادة التغريد" والردود بجوار الأزرار المعنية في المخططات الزمنية مثل صفحات الملف الشخصي ونتائج البحث. توجد عدادات لإبداءات الإعجاب وإعادة التغريد على الصفحة المستقلة للتغريدة أيضًا. منذ سبتمبر 2020 ، أصبح للتغريدات المقتبسة ، التي كانت تُعرف سابقًا باسم "إعادة التغريد مع التعليق" ، عداد خاص بها على صفحة التغريدات الخاصة بها. ^[163] حتى الواجهة الأمامية لسطح المكتب القديم التي تم إيقافها في عام 2020 ، تم عرض صف به صور ملف تعريف مصغرة لما يصل إلى عشرة مستخدمين يعجبون و / أو يعيدون التغريد (أول تطبيق موثق في ديسمبر 2011) ، بالإضافة إلى عداد للرد على التغريدات بجوار الزر وفقًا لصفحة تغريدة. ^{[166] [167]}

يسمح Twitter للمستخدمين بتحديث ملفهم الشخصي عبر هواتفهم المحمولة إما عن طريق الرسائل النصية أو عن طريق التطبيقات التي تم إصدارها لبعض الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ^[168] تمت مقارنة Twitter بعميل محادثة عبر الإنترنت (IRC) على شبكة الإنترنت . ^[169] في مقال بمجلة تايم عام 2009 ، وصف مؤلف التكنولوجيا ستيفن جونسون الآليات الأساسية لتويتر بأنها "بسيطة بشكل ملحوظ":

كشبكة اجتماعية ، يدور تويتر حول مبدأ المتابعين. عندما تختار متابعة مستخدم Twitter آخر ، تظهر تغريدات هذا المستخدم بترتيب زمني عكسي على صفحتك الرئيسية على Twitter. إذا تابعت 20 شخصًا ، فسترى مزيجًا من التغريدات التي يتم تمريرها لأسفل الصفحة: تحديثات حبوب الإفطار ، روابط جديدة مثيرة للاهتمام ، توصيات موسيقية ، حتى تأملات حول مستقبل التعليم. ^[170]

وفقًا لبحث نُشر في أبريل 2014 ، فإن حوالي 44٪ من حسابات المستخدمين لم تغرد مطلقًا. ^[171]

The first tweet was posted by Jack Dorsey (creator) at 12:50 PM PST on March 21, 2006, and read "just setting up my twttr".^[172] In 2009, the first tweet was sent from space. US astronauts Nicola Stott and Jeff Williams took part in a live 'tweetup' from the International Space Station with around 35 members of the public at NASA Headquarters, Washington, DC.^[173]

After a decade of posting the first ever tweet on Twitter, Jack Dorsey listed it for sale in March 2021. The highest bid for the tweet, $2.5 million, came from a Malaysian businessman and the CEO of Bridge Oracle, Sina Estavi. Along with the metadata of the original tweet, the buyer was to receive a certificate that was digitally signed and verified by Dorsey.^[174]

Content

قامت شركة Pear Analytics لأبحاث السوق ومقرها سان أنطونيو بتحليل 2000 تغريدة (منشؤها الولايات المتحدة وباللغة الإنجليزية) على مدار أسبوعين في أغسطس 2009 من الساعة 11:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (CST) وقسمتها إلى ست التصنيفات. ^[175] شكلت الثرثرة التي لا طائل منها 40٪ ، و 38٪ منها محادثة. بلغت قيمة التمرير 9٪ ، والترويج الذاتي 6٪ مع البريد العشوائي والأخبار 4٪ لكل منهما.

على الرغم من ادعاء جاك دورسي الصريح بأن الرسالة على تويتر هي "دفعة قصيرة من المعلومات غير المهمة" ، أجابت باحثة الشبكات الاجتماعية دانا بويد على استطلاع Pear Analytics بالقول إن ما أطلق عليه باحثو Pear "الثرثرة غير المجدية" هو الأفضل وصفًا بأنه " اجتماعي " الاستمالة "أو" الوعي المحيطي "(التي تبررها الأشخاص" يريدون [ي] معرفة ما يفكر فيه الناس من حولهم وما يفعلونه ويشعرون به ، حتى عندما لا يكون التواجد المشترك ممكنًا "). ^[176] وبالمثل ، وجدت دراسة استقصائية لمستخدمي تويتر أن دورًا اجتماعيًا أكثر تحديدًا لتمرير الرسائل التي تتضمن ارتباطًا تشعبيًا هو توقع الارتباط المتبادل من قبل المتابعين. ^[177]

صيغة

Hashtags, usernames, retweets and replies

Users can group posts together by topic or type by use of hashtags – words or phrases prefixed with a "#" sign. Similarly, the "@" sign followed by a username is used for mentioning or replying to other users.^[178]

في عام 2014 ، استعدادًا لبطولة كأس العالم FIFA ، قدم Twitter علامات التجزئة ، وهي علامات تصنيف خاصة تقوم تلقائيًا بإنشاء رموز تعبيرية مخصصة بجوارها لفترة زمنية معينة ، بعد نجاح حملة مماثلة خلال كأس العالم 2010 . ^[179] Hashflags قد تتولد عن تويتر أنفسهم (مثل ل رفع مستوى الوعي لل قضايا الاجتماعية ) ^[180] أو شراؤها من قبل الشركات (مثل للترويج للمنتجات وأحداث). ^[181]

To repost a message from another Twitter user and share it with one's own followers, a user can click the retweet button within the Tweet. Users can reply other accounts' replies. Since November 2019, users can hide replies to their messages. Since May 2020, users can select who can reply each of their tweets before sending them: anyone, accounts who follow the poster, specific accounts, and none. This ability was upgraded in July 2021 to make the feature retroactively applicable to tweets after they have been sent out.^[182][183]

Twitter Lists

In late 2009, the "Twitter Lists" feature was added, making it possible for users to follow ad hoc lists of authors instead of individual authors.^[161][184]

Using SMS

من خلال الرسائل القصيرة ، يمكن للمستخدمين التواصل مع Twitter من خلال خمسة أرقام بوابة : رموز قصيرة للولايات المتحدة وكندا والهند ونيوزيلندا ورقم في جزيرة مان للاستخدام الدولي. يوجد أيضًا رمز قصير في المملكة المتحدة لا يمكن الوصول إليه إلا لمن ^{يستخدمون} شبكات Vodafone و O2 ^[185] و Orange ^[186] . في الهند ، نظرًا لأن Twitter يدعم فقط التغريدات من Bharti Airtel ، ^{[187] تم} إنشاء منصة بديلة تسمى smsTweet ^[188] من قبل مستخدم للعمل على جميع الشبكات. ^[189] A similar platform called GladlyCast exists for mobile phone users in Singapore and Malaysia.^[190]

تم تعيين التغريدات على حد مقيد إلى حد كبير مكون من 140 حرفًا للتوافق مع رسائل SMS ، وإدخال تدوين الاختزال والعامية المستخدمة بشكل شائع في رسائل SMS . زاد حد 140 حرفًا أيضًا من استخدام خدمات تقصير عناوين URL مثل bit.ly و goo.gl و tinyurl.com و tr.im وخدمات استضافة المحتوى الأخرى مثل TwitPic و memozu.com و NotePub لاستيعاب محتوى الوسائط المتعددة ونص أطول من 140 حرفًا. منذ يونيو 2011، استخدمت تويتر الخاص بها t.co المجال لالتلقائي تقصيرمن بين جميع عناوين URL المنشورة على موقعه ، مما يجعل أدوات تقصير الروابط الأخرى غير ضرورية للبقاء ضمن الحد الأقصى لعدد الأحرف المسموح به في Twitter والذي يبلغ 140 حرفًا. ^{[191] [192]}

في أغسطس 2019 ، تم اختراق حساب Jack Dorsey باستخدام ميزة الرسائل القصيرة على Twitter لإرسال رسائل فجّة. بعد أيام ، تم إيقاف تشغيل القدرة على إرسال تغريدة عبر الرسائل القصيرة مؤقتًا. ^[193]

في أبريل 2020 ، أوقف Twitter القدرة على تلقي رسائل SMS تحتوي على نص التغريدات الجديدة في معظم البلدان. ^{[194] [195]}

حدود الأحرف

في عام 2016 ، أعلن Twitter أن الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو ومقبض الشخص ، لن يتم احتسابها مقابل الحد المقيد بالفعل البالغ 140 حرفًا. تم استخدام منشور صورة المستخدم لحساب جزء كبير من تغريدة ، حوالي 24 حرفًا. ^[196] لن تكون المرفقات والروابط أيضًا جزءًا من عدد الأحرف المسموح به. ^[197]

منذ 30 آذار (مارس) 2017 ، أصبحت مقابض Twitter خارج التغريدة نفسها ، وبالتالي لم تعد تُحتسب ضمن عدد الأحرف المسموح به. ^[198] فقط مقابض Twitter الجديدة المضافة إلى المحادثة يتم احتسابها ضمن الحد الأقصى.

في عام 2017 ، ضاعف تويتر حده التاريخي المكون من 140 حرفًا إلى 280. ^{[199] في} ظل الحد الجديد ، يتم حساب الحروف الرسومية على أنها عدد متغير من الأحرف ، اعتمادًا على النص الذي تنتمي إليه: معظم الحروف الأوروبية وأشكال الترقيم تعتبر واحدة حرف ، بينما يتم احتساب كل حرف رسومي CJK على أنه اثنين بحيث يمكن استخدام 140 حرفًا رمزيًا فقط في تغريدة. ^[199]

شرح الصورة

في 29 مارس 2016 ، قدم Twitter ميزة لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ضعاف البصر: ^[200] يمكن إضافة تعليق بطول يصل إلى 420 حرفًا ^[201] إلى كل صورة اختياريًا.

يمكن الوصول إلى هذه التسمية التوضيحية عن طريق برنامج قراءة الشاشة أو بتحريك الماوس فوق صورة داخل TweetDeck .

URL المقلل

t.co هي خدمة تقصير عناوين URL تم إنشاؤها بواسطة Twitter. ^[191] وهي متاحة فقط للروابط المنشورة على Twitter وليست متاحة للاستخدام العام. ^[191] جميع الروابط المنشورة على تويتر تستخدم غلاف t.co. ^[202] يأمل Twitter أن تكون الخدمة قادرة على حماية المستخدمين من المواقع الضارة ، ^[191] وستستخدمها لتتبع النقرات على الروابط داخل التغريدات. ^{[191] [203]}

Having used the services of third parties TinyURL and bit.ly,^[204] Twitter began experimenting with its own URL shortening service for private messages in March 2010 using the twt.tl domain,^[202] before it purchased the t.co domain. The service was tested on the main site using the accounts @TwitterAPI, @rsarver and @raffi.^[202] On September 2, 2010, an email from Twitter to users said they would be expanding the roll-out of the service to users. On June 7, 2011, Twitter announced that it was rolling out the feature.^[192]

Trending topics

A word, phrase, or topic that is mentioned at a greater rate than others is said to be a "trending topic". Trending topics become popular either through a concerted effort by users or because of an event that prompts people to talk about a specific topic.^[205] These topics help Twitter and their users to understand what is happening in the world and what people's opinions are about it.^[206]

Trending topics are sometimes the result of concerted efforts and manipulations by preteen and teenaged fans of certain celebrities or cultural phenomena, particularly musicians like Lady Gaga (known as Little Monsters), Justin Bieber (Beliebers), Rihanna (Rih Navy) and One Direction (Directioners), and novel series Twilight (Twihards) and Harry Potter (Potterheads). Twitter has altered the trend algorithm in the past to prevent manipulation of this type with limited success.^[207]

The Twitter web interface displays a list of trending topics on a sidebar on the home page, along with sponsored content (see image).

غالبًا ما يفرض موقع Twitter الرقابة على علامات التصنيف الشائعة التي يُزعم أنها مسيئة أو مسيئة. قام تويتر بفرض رقابة على الوسم #Thatsafrican ^[208] و #thingsdarkiessay بعد أن اشتكى المستخدمون من أنهم وجدوا علامات التصنيف مسيئة. ^[209] هناك مزاعم بأن Twitter أزال # NaMOinHyd من قائمة الاتجاهات وأضاف هاشتاغ برعاية المؤتمر الوطني الهندي . ^[210] دعا الرئيس دونالد ترامب اتجاهات الدعارة إلى أنها "غير عادلة ، مثيرة للاشمئزاز ، غير قانونية ، سخيفة" مدعية أن الأشخاص السيئين بشأنه قد تم تفجيرهم. ^{[211] [212] [213]}

لحظات

In October 2015, Twitter introduced "Moments"—a feature that allows users to curate tweets from other users into a larger collection. Twitter initially intended the feature to be used by its in-house editorial team and other partners; they populated a dedicated tab in Twitter's apps, chronicling news headlines, sporting events, and other content.^[214][215] In September 2016, creation of moments became available to all Twitter users.^[216]

Adding and following content

هناك العديد من الأدوات لإضافة محتوى، ورصد محتوى والمحادثات بما في ذلك الخاصة تويتر تويتدك ، Salesforce.com ، هوتسوت ، وTwitterfeed.com. اعتبارًا من عام 2009 ^[update]، تم نشر أقل من نصف التغريدات المنشورة باستخدام واجهة مستخدم الويب مع معظم المستخدمين الذين يستخدمون تطبيقات الطرف الثالث (بناءً على تحليل 500 مليون تغريدة بواسطة Sysomos). ^[217]

حسابات تم التحقق منها

In June 2009, after being criticized by Kanye West and sued by Tony La Russa over unauthorized accounts run by impersonators, the company launched their "Verified Accounts" program.^[218][219] Twitter stated that an account with a "blue tick" verification badge indicates "we've been in contact with the person or entity the account is representing and verified that it is approved."^[220] After the beta period, the company stated in their FAQ that it "proactively verifies accounts on an ongoing basis to make it easier for users to find who they're looking for" and that they "do not accept requests for verification from the general public."^[221]

في يوليو 2016 ، أعلن Twitter عن عملية تقديم عامة لمنح حالة تم التحقق منها لحساب "إذا تم تحديده على أنه مصلحة عامة" وأن هذا التحقق "لا يعني المصادقة". ^{[222] [223] [224]} اعتبارًا من نوفمبر 2017 ، واصل تويتر رفض التحقق من حساب جوليان أسانج بعد طلباته. ^[225] في نوفمبر 2017 ، أوقفت الشركة عملية التحقق وأعلنت عن خطط لتحسينها ردًا على رد الفعل العنيف بعد أن قامت الشركة بالتحقق من حساب القومي الأبيض جيسون كيسلر . ^{[226] [227] [228]}

تسمح حالة التحقق بالوصول إلى بعض الميزات غير المتاحة للمستخدمين الآخرين ، مثل رؤية الإشارات فقط من حسابات أخرى تم التحقق منها. ^[229]

في 8 مارس 2018 ، بث مباشر على بيريسكوب على تويتر ، ناقش الرئيس التنفيذي دورسي فكرة السماح لأي مستخدم بالحصول على حساب تم التحقق منه. وقال "النية هي فتح التحقق للجميع ، والقيام بذلك بطريقة قابلة للتطوير حيث لا يكون [Twitter] في الطريق". "ويمكن للناس التحقق من المزيد من الحقائق عن أنفسهم ، ولا يتعين علينا أن نكون القاضي أو الإيحاء بأي تحيز من جانبنا". ^[230]

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2019 ، زعم نشطاء داليت في الهند أن الأشخاص من الطبقة العليا يحصلون على التحقق من تويتر بسهولة وعلامات التصنيف الشائعة #CancelAllBlueTicksInIndia و #CasteistTwitter. ^{[231] [232] [233]} قال النقاد إن عملية التحقق الخاصة بالشركة ليست شفافة وتتسبب في التهميش الرقمي للمجتمعات المهمشة بالفعل. ^[234] تويتر الهند رفض المزاعم ووصفها بأنها "محايدة" وتعمل على سياسة "كل حالة على حدة". ^{[235] [236]}

في نوفمبر 2020 ، أعلن تويتر عن إعادة إطلاق نظام التحقق الخاص به في عام 2021. ويعتمد النظام الجديد جزئيًا على ويكيبيديا . وفقًا للسياسة الجديدة ، يتحقق تويتر من ستة أنواع مختلفة من الحسابات ؛ بالنسبة لثلاثة منهم (الشركات والعلامات التجارية والأشخاص المؤثرين مثل النشطاء) ، سيكون وجود صفحة Wikipedia معيارًا واحدًا لإثبات أن الحساب "خارج Twitter Notability". ^{[237] ذكر موقع} تويتر أنه سيعيد فتح تطبيقات التحقق العامة في وقت ما في "أوائل عام 2021". ^[238]

متحرك

Twitter has mobile apps for iPhone, iPad, Android, Windows 10, Windows Phone, BlackBerry, and Nokia S40.^[240] Users can also tweet by sending SMS.^[241] In April 2017, Twitter introduced Twitter Lite, a progressive web app designed for regions with unreliable and slow Internet connections, with a size of less than one megabyte, designed for devices with limited storage capacity.^[242][243]

This has been released in countries with slow internet connection such as the Philippines.^[244]

تطور Twitter Lite إلى واجهة ويب Twitter الرئيسية ، انظر قسم " الواجهة " . ^{[ بحاجة لمصدر ]}

تطبيقات الطرف الثالث

لسنوات عديدة ، حدَّ تويتر من استخدام تطبيقات الطرف الثالث التي تصل إلى الخدمة من خلال تطبيق حد 100000 مستخدم لكل تطبيق. ^[245] منذ أغسطس 2010 ، طُلب من تطبيقات الطرف الثالث Twitter استخدام OAuth ، وهي طريقة مصادقة لا تتطلب من المستخدمين إدخال كلمة المرور الخاصة بهم في تطبيق المصادقة. تم القيام بذلك لزيادة الأمان وتحسين تجربة المستخدم. ^[246]

ميزة العناوين ذات الصلة

تضيف هذه الميزة مواقع الويب إلى أسفل صفحة الرابط الثابت للتغريدة. إذا قام أحد مواقع الويب بتضمين تغريدة في إحدى قصصه ، فستُظهر التغريدة مواقع الويب التي ذكرت التغريدة. تمت إضافة هذه الميزة إلى Twitter ، لذا إذا لم يفهم المشاهد ما تعنيه التغريدة ، فيمكنه النقر فوق المواقع لقراءة المزيد حول ما يتحدث عنه الشخص. ^[247]

استطلاعات الرأي

في عام 2015 ، بدأ Twitter في طرح القدرة على إرفاق أسئلة الاستطلاع بالتغريدات. استطلاعات الرأي مفتوحة لمدة تصل إلى 7 أيام ، ولا يتم تحديد هوية الناخبين شخصيًا. ^[248]

في البداية ، يمكن أن تحتوي استطلاعات الرأي على خيارين فقط بحد أقصى عشرين حرفًا لكل خيار. لاحقًا ^{[ متى؟ ]} ، تمت إضافة إمكانية إضافة أربعة خيارات بحد أقصى 25 حرفًا لكل خيار.

خدمة مشاركة الصور المتكاملة

في 1 يونيو 2011 ، أعلن Twitter عن خدمة مشاركة الصور المتكاملة الخاصة به والتي تمكن المستخدمين من تحميل صورة وإرفاقها بتغريدة مباشرة من Twitter.com. ^{[249] يتمتع} المستخدمون الآن أيضًا بالقدرة على إضافة صور إلى بحث Twitter عن طريق إضافة علامات التصنيف إلى التغريدة. ^[٢٥٠] يخطط Twitter أيضًا لتوفير معارض صور مصممة لتجميع ونشر جميع الصور التي قام المستخدم بتحميلها على Twitter وخدمات الجهات الخارجية مثل TwitPic. ^[250]

دفق الفيديو

In 2016, Twitter began to place a larger focus on live streaming video programming, hosting various events including streams of the Republican and Democratic conventions during the U.S. presidential campaign as part of a partnership with CBS News,^[251] Dreamhack and ESL eSports events,^[252] and winning a bid for non-exclusive streaming rights to ten NFL Thursday Night Football games in the 2016 season.^[252][253]

During an event in New York in May 2017, Twitter announced that it planned to construct a 24-hour streaming video channel hosted within the service, featuring content from various partners.^[252][254] CEO Jack Dorsey stated that the digital video strategy was part of a goal for Twitter to be "the first place that anyone hears of anything going on that matters to them"; as of the first quarter of 2017, Twitter had over 200 content partners, who streamed over 800 hours of video over 450 events.^[255]

Twitter announced a number of new and expanded partnerships for its streaming video services at the event, including Bloomberg, BuzzFeed, Cheddar (Opening Bell and Closing Bell shows; the latter was introduced in October 2016) IMG Fashion (coverage of fashion events), Live Nation Entertainment (streaming concert events), Major League Baseball (weekly online game stream, plus a weekly program with live look-ins and coverage of trending stories), MTV and BET (red carpet coverage for their MTV Video Music Awards, MTV Movie & TV Awards، و جوائز BET )، NFL الشبكة (برنامج الأخبار من الاثنين إلى الخميس NFL مداهمات لايف ، والأحد الخيال [غمدي] )، ^{[256] [257]} في جولة PGA ( PGA جولة لايف تغطية جولات البطولة الأولى السابقة التغطية التلفزيونية)، ^{[258 ]} The Players 'Tribune و Ben Silverman و Howard T.Oens ' Propagate (عرض ترفيهي يومي #WhatsHappening ) ، The Verge (عرض تقني أسبوعي Circuit Breaker: The Verge's Gadget Show ) ، الملعب (a new digital sports network being formed by Silver Chalice and Sinclair Broadcast Group)^{[259][260][261]} and the WNBA (weekly game).^[255]

Account archival

Twitter has offered two different methods^[clarify] of archiving one's own Twitter account data. Those methods have their individual benefits and disadvantages. Since August 2019, only the latter archival method is available.^{[citation needed]}

Browsable legacy Twitter archive format

في ديسمبر 2012 ، قدم Twitter ميزة " أرشفة التغريدات " ، والتي أنشأت ملفًا مضغوطًا يحتوي على أرشيف قابل للتصفح في وضع عدم الاتصال لجميع التغريدات. ^[262]

يمكن تصفح التغريدات التي تم تصديرها والبحث عنها في وضع عدم الاتصال باستخدام واجهة المستخدم المجمعة التي يمكن الوصول إليها من خلال متصفح الإنترنت ، والذي يستخدم ترقيم الصفحات من جانب العميل ، ويدعم جافا سكريبت . ^[263]

كان لواجهة المستخدم لمتصفح أرشيف التغريدات تصميم مشابه لواجهة مستخدم سطح المكتب في تويتر 2010-2014 ، حتى حتى إزالة الميزة.

محتويات نص التغريدة والمعرفات وبيانات الوقت وتسميات المصدر موجودة في الملف المسمى " tweets.csv".

تمت إزالة القدرة على تصدير هذا النوع من أرشيف التغريدات ، الذي لم يكن موجودًا في التصميم الجديد ، تمامًا في أغسطس 2019 ^{[متى بالضبط؟]} ، بعد التعايش مع طريقة 2018 الجديدة لأرشفة البيانات. حتى عند الوصول إلى تخطيط موقع Twitter لسطح المكتب القديم باستخدام وكيل المستخدم لإصدار مستعرض أقدم ، فقد اختفى الخيار من إعدادات الحساب.

كان من الممكن طلب أرشيف واحد على الأقل يوميًا ^{[ يلزم التحقق ]} .

تنسيق أرشيف جديد يمكن قراءته آليًا

نظرًا لالتزام القانون العام لحماية البيانات ( GDPR) §20 (ساري المفعول منذ مايو 2018) لتوفير إمكانية نقل البيانات ، كان على خدمات وسائل التواصل الاجتماعي تقديم إمكانات وأدوات مساعدة متقدمة لتصدير البيانات.

افتقرت أرشيفات التغريدات الأصلية القابلة للتصفح إلى الكثير من البيانات الوصفية ، خاصةً حول الحساب نفسه ، والتي تحتوي عليها ميزة الأرشفة الجديدة القابلة للقراءة آليًا:

• معرف الحساب وتاريخ الإنشاء
• رسالة مباشرة
• قائمة من:
  • المستخدمون المتابعون + العد
  • المستخدمين المتابعين + العد
  • معرفات المستخدم المحظورة
  • معرفات المستخدم المكتومة
  • أحب التغريدات
• لحظات تويتر
• معلومات حول حساب Periscope
• الابحاث المحفوظة
• يتغير اسم الشاشة
• رقم الهاتف المحمول المرتبط
• إعدادات الحساب المختلفة
• المستخدمون في قوائم Twitter التي تم إنشاؤها
• عضو في قوائم تويتر
• البيانات الوصفية المتقدمة للتغريدات (مثل علامة مصدر التغريدات )
• أكثر...

محتويات التغريدة موجودة في الملف المسمى " tweet.js".

However, this new archival format contains all uploaded multimedia in the highest resolution, which makes its file size usually multiple times as large.^{[citation needed]}

Additionally, the integrated tweet browser from the legacy archival feature is not bundled.^{[citation needed]}

Another disadvantage is that one can only generate one of these archives per 30 days. After obtaining this archive, one has to wait 30 days until requesting the next archive is possible. During that timespan, the previous archive remains downloadable from the account settings.^{[citation needed]}

تزامنت هذه الميزة مع ميزة أرشفة التغريدات الأصلية القابلة للتصفح منذ أوائل عام 2018 ، حتى تمت إزالة الأخيرة في أغسطس 2019. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

المساحات

A الصوت الاجتماعية الميزة التي تمكن المستخدمين من المضيف أو المشاركة في بيئة افتراضية حية السمعية ودعت مساحة للمحادثة. يمكن أن تستوعب المساحات 13 شخصًا كحد أقصى (مضيف واحد ومضيفان مشاركان و 10 متحدثين) على خشبة المسرح وعدد غير محدود من المستمعين. حاليًا ، يقتصر إنشاء المساحة على المستخدمين الذين لديهم 600 متابع أو أكثر. ^{[264] [265]}

أساطيل

In March 2020, Twitter began to test a stories feature known as "fleets" in some markets,^[266][267] which officially launched on November 17, 2020.^[268][269] Similarly to equivalent features, fleets can contain text and media, are only accessible for 24 hours after they are posted, and are accessed within the Twitter app via an area above the timeline.^[266]

In June 2021, Twitter announced it would start implementing advertising into fleets, integrating full-screen ads among user-created content.^[270] On July 14, 2021, Twitter stated that it would remove Fleets by August 3. Twitter had intended for fleets to encourage more users to tweet regularly, rather than simply consume other folks' tweets, but instead fleets were generally used by users who already tweeted a lot. The company stated that their spot at the top of the screen would now be occupied by currently active Spaces from the user's feed.^[271]

Twitter Blue

On June 3, 2021, Twitter announced a service known as Twitter Blue, which provides features exclusive to those who are subscribers to the Twitter Blue service. They include:

• التراجع عن التغريدة ، والتي تتيح للمستخدمين سحب تغريدة في غضون فترة زمنية قصيرة قبل نشرها. ^[272]
• الإشارات المرجعية ، والتي تتيح للمستخدمين حفظ التغريدات الفردية في المجلدات. ^[272]
• وضع القارئ ، الذي يحول سلاسل التغريدات إلى عرض شبيه بالمقالة. ^[272]
• سمات الألوان لتطبيق Twitter للجوال. ^[272]
• دعم عملاء مخصص. ^[272]

تم إطلاق الخدمة في البداية في أستراليا وكندا. ^[272]

جرة نصيحة

In May 2021, Twitter began testing a Tip Jar feature on its iOS and Android clients. The feature allows users to send monetary tips to certain accounts, providing a financial incentive for content creators on the platform. The Tip Jar is optional and users can choose whether or not to enable tips for their account. The day the feature was launched, a user discovered that sending a tip through PayPal would reveal the sender's address to the recipient.^[273]

The Shop Module

In July 2021, Twitter launched a test of The Shop Module, a shopping extension that directs customers to a brand's products from its official Twitter account. The feature initially launched for US-based users only and only on iOS.^[274]

Usage

تختلف تقديرات المستخدمين اليومية لأن الشركة لا تنشر إحصاءات عن الحسابات النشطة. صنف إدخال مدونة Compete.com في فبراير 2009 موقع Twitter باعتباره ثالث أكثر الشبكات الاجتماعية استخدامًا بناءً على عددهم البالغ 6 ملايين زائر شهري فريد و 55 مليون زيارة شهرية. ^[42] في عام 2009 ، كان لدى تويتر معدل احتفاظ مستخدم شهريًا بنسبة أربعين بالمائة. ^[275] حقق Twitter نموًا سنويًا قدره 1،382٪ ، حيث ارتفع من 475،000 زائر فريد في فبراير 2008 إلى 7 ملايين زائر في فبراير 2009. وانخفض معدل النمو السنوي لتويتر من 7.8٪ في عام 2015 إلى 3.4٪ في عام 2017. ^{[276] في} أبريل 2017 وفقًا للإحصاءات .comصنف إدخال المدونة Twitter على أنه الشبكة الاجتماعية العاشرة الأكثر استخدامًا بناءً على عدد زوارها البالغ 319 مليون زائر شهريًا. ^[277] بلغت قاعدة مستخدميها العالمية في عام 2017 328 مليون مستخدم. ^[278] وفقًا لشهر أغسطس 2018 ، يتوفر تطبيق Twitter light (تطبيق توفير البيانات) في 45 دولة. ^[279]

التركيبة السكانية

قال جيريمايا أويانغ ، محلل الصناعة الذي يدرس وسائل التواصل الاجتماعي ، إنه في عام 2009 ، كان كبار السن يستخدمون موقع تويتر بشكل أساسي ، والذين ربما لم يكونوا قد استخدموا مواقع اجتماعية أخرى قبل تويتر . وقال: "البالغون يدركون ما كان يفعله المراهقون منذ سنوات". ^[282] وفقًا لـ comScore ، فإن 11 في المائة فقط من مستخدمي تويتر تتراوح أعمارهم بين 12 و 17 عامًا. ^[282] عزت comScore هذا إلى "فترة التبني المبكرة" لتويتر عندما اكتسبت الشبكة الاجتماعية شعبية لأول مرة في إعدادات الأعمال والمنافذ الإخبارية التي تجذب المستخدمين الأكبر سنًا في المقام الأول. ومع ذلك ، ذكرت comScore أيضًا في عام 2009 أن Twitter بدأ في "تصفية المزيد في الاتجاه السائد" ، و "إلى جانب ذلك ظهرت ثقافة المشاهير مثل Shaq ،برتني سبيرز and Ashton Kutcher joined the ranks of the Twitterati".^[283]

According to a study by Sysomos in June 2009, women make up a slightly larger Twitter demographic than men—fifty-three percent over forty-seven percent. It also stated that five percent of users accounted for seventy-five percent of all activity and that New York City has more Twitter users than other cities.^[284]

وفقًا لـ Quancast ، استخدم 27 مليون شخص في الولايات المتحدة Twitter اعتبارًا من 3 سبتمبر 2009. ثلاثة وستون بالمائة من مستخدمي Twitter هم دون سن الخامسة والثلاثين ؛ ستين بالمائة من مستخدمي تويتر قوقازيون ، لكن نسبة أعلى من المتوسط ​​(مقارنة بخصائص الإنترنت الأخرى) هم أمريكيون من أصل أفريقي / أسود (ستة عشر بالمائة) ومن أصل إسباني (أحد عشر بالمائة) ؛ ثمانية وخمسون بالمائة من مستخدمي تويتر لديهم إجمالي دخل للأسرة لا يقل عن 60 ألف دولار أمريكي. ^[285] كان انتشار استخدام الأمريكيين من أصل أفريقي للتويتر وفي العديد من علامات التصنيف الشائعة موضوعًا للدراسات البحثية. ^{[286] [287]}

في 7 سبتمبر 2011 ، أعلن Twitter أن لديه 100 مليون مستخدم نشط يسجلون الدخول مرة واحدة على الأقل شهريًا و 50 مليون مستخدم نشط كل يوم. ^[288]

في عام 2012 ، كانت الولايات المتحدة هي الدولة التي تضم أكثر المستخدمين نشاطًا على Twitter. ^[289] أظهر استطلاع للرأي أجرته مؤسسة Pew لعام 2016 أن 24٪ من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون تويتر. كان شائعًا بشكل متساوٍ بين الرجال والنساء (24٪ و 25٪ من الأمريكيين عبر الإنترنت على التوالي) ، ولكنه أكثر شيوعًا بين الأجيال الأصغر سنًا (36٪ من 18-29 عامًا). ^[290]

في مقال نُشر في 6 كانون الثاني (يناير) 2012 ، تم التأكيد على أن Twitter هو أكبر شبكة وسائط اجتماعية في اليابان ، ويتبعه Facebook عن كثب في المرتبة الثانية. أكدت ComScore ذلك ، مشيرة إلى أن اليابان كانت الدولة الوحيدة في العالم التي يقود فيها Twitter Facebook. ^[291]

في 31 مارس 2014 ، أعلن Twitter أن هناك 255 مليون مستخدم نشط شهريًا (MAUs) و 198 مليون مستخدم نشط شهريًا. ^[292] في عام 2013 ، كان هناك أكثر من 100 مليون مستخدم يستخدمون Twitter بشكل نشط يوميًا وحوالي 500 مليون تغريدة يوميًا ، ^[293] مع حوالي 29٪ من المستخدمين يتحققون من Twitter عدة مرات في اليوم. ^[294] اعتبارًا من الربع الأول من عام 2019 ^[update]، كان لدى تويتر أكثر من 330 مليون مستخدم نشط شهريًا. يميل غالبية مستخدمي تويتر إلى اليسار السياسي الأمريكي. ^{[295] [296] [10]}

مستويات الاستخدام

يقول حوالي 22٪ من الأمريكيين إنهم استخدموا تويتر على الإطلاق ، وفقًا لاستطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2019 . ^{[297] مع} ملاحظة اختلاف التركيبة السكانية لمستخدمي تويتر عن الأمريكيين العاديين ، حذر المعلقون من الروايات الإعلامية التي تتعامل مع تويتر كممثل للسكان ، ^[298] مضيفًا أن 10٪ فقط من المستخدمين يغردون بنشاط ، وأن 90٪ من مستخدمي تويتر لم يقم بالتغريد أكثر من مرتين.

العلامة التجارية

Twitter has become internationally identifiable by its signature bird logo, or the Twitter Bird. The original logo, which was simply the word "Twitter", was in use from its launch in March 2006. It was accompanied by an image of a bird which was later discovered to be a piece of clip art created by the British graphic designer Simon Oxley.^[299] A new logo had to be redesigned by founder Biz Stone with help from designer Philip Pascuzzo, which resulted in a more cartoon-like bird in 2009. This version had been dubbed "Larry the Bird" specifically named after Larry Bird of the NBA's Boston Celtics fame.^[300][301]

Within a year, the Larry the Bird logo underwent a redesign by Stone and Pascuzzo to eliminate the cartoon features, leaving a solid silhouette of Larry the Bird that was used from 2010 through 2012.^[300] In 2012, Douglas Bowman created a further simplified version of Larry the Bird, keeping the solid silhouette but making it more similar to a mountain bluebird.^[302] This new logo was called simply the "Twitter Bird," and has been used as the company's branding since.^[300][303]

Finances

بالنسبة للسنة المالية 2017 ، أعلن موقع تويتر عن خسائر بلغت 108 ملايين دولار أمريكي ، بإيرادات سنوية قدرها 2.443 مليار دولار ، بانخفاض قدره 3.9٪ عن الدورة المالية السابقة. تم تداول أسهم تويتر بأكثر من 17 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد ، وقدرت قيمتها السوقية بأكثر من 25.6 مليار دولار أمريكي في أكتوبر 2018.

عام	الإيرادات في مل. دولار أمريكي$	صافي الدخل بالميلي. دولار أمريكي$	إجمالي الأصول بالميلي. دولار أمريكي$	الموظفين
2010 [304]	28	−67	0	غير متاح
2011 [304]	106	−164	721	غير متاح
2012 [304]	317	−79	832	2000
2013 [304]	665	−645	3،366	2712
2014 [305]	1،403	−578	5،583	3،638
2015 [306]	2،218	− 521	6442	3898
2016 [307]	2530	−457	6870	3،583
2017 [308]	2،443	−108	7412	3،372
2018 [309]	3،042	1،206	10163	3900
2019 [310]	3،459	1،466	12703	4900
2020 [2]	3،716	1136	13379	أكثر من 5500

التمويل

جمع موقع Twitter أكثر من 57 مليون دولار أمريكي من تمويل نمو رأس المال الاستثماري ، على الرغم من عدم الكشف عن الأرقام الدقيقة علنًا. كانت الجولة الأولى من التمويل على Twitter عبارة عن مبلغ لم يُكشف عنه ويُشاع أنه يتراوح بين مليون دولار أمريكي و 5 ملايين دولار أمريكي. ^{[311] كانت} جولتها الثانية من التمويل في عام 2008 تبلغ 22 مليون دولار أمريكي ^{[312] وجولتها} الثالثة من التمويل C في عام 2009 كانت بمبلغ 35 مليون دولار أمريكي من مؤسستي فينشر بارتنرز وبينشمارك كابيتال جنبًا إلى جنب مع مبلغ لم يكشف عنه من مستثمرين آخرين بما في ذلك يونيون سكوير فينتشرز ، سبارك كابيتال ، وإنسايت فينتشر بارتنرز . ^[311]تويتر مدعوم من Union Square Ventures و Digital Garage و Spark Capital و Bezos Expeditions . ^[313]

في مايو 2008 ، لاحظت The Industry Standard أن بقاء Twitter على المدى الطويل محدود بسبب نقص الإيرادات. ^[314] توقع عضو مجلس إدارة Twitter Todd Chaffee أن الشركة يمكن أن تستفيد من التجارة الإلكترونية ، مشيرًا إلى أن المستخدمين قد يرغبون في شراء العناصر مباشرة من Twitter لأنه يقدم بالفعل توصيات وعروض ترويجية للمنتج. ^[315]

بحلول مارس 2009 ، توقع مستشار الاتصالات بيل دوغلاس في مقابلة أن تبلغ قيمة تويتر مليار دولار في غضون ستة أشهر ، ^[316] والذي حدث عندما أغلقت الشركة جولة تمويل بقيمة مليار دولار في سبتمبر من ذلك العام. ^[317]

جمعت الشركة 200 مليون دولار أمريكي من رأس المال الاستثماري الجديد في ديسمبر 2010 ، بتقييم يقارب 3.7 مليار دولار أمريكي. ^[318] في مارس 2011 ، تم بيع 35000 سهم على Twitter مقابل 34.50 دولارًا أمريكيًا لكل سهم على Sharespost ، وهو تقييم ضمني قدره 7.8 مليار دولار أمريكي. ^[319] في أغسطس 2010 ، أعلن Twitter عن استثمار "كبير" بقيادة شركة Digital Sky Technologies ، والذي بلغ 800 مليون دولار أمريكي ، تم الإبلاغ عن أنه أكبر جولة مشروع في التاريخ. ^[320]

في ديسمبر 2011 ، استثمر الأمير السعودي الوليد بن طلال 300 مليون دولار في تويتر. بلغت قيمة الشركة 8.4 مليار دولار أمريكي في ذلك الوقت. ^[321] في عام 2016 ، قدرت فوربس موقع تويتر بـ 15.7 مليار دولار أمريكي. ^[322]

مصادر الدخل

في يوليو 2009 ، تم نشر بعض من عائدات Twitter ووثائق نمو المستخدمين على TechCrunch بعد الحصول عليها بشكل غير قانوني من قبل Hacker Croll . وتوقعت الوثائق أن تبلغ إيرادات عام 2009 400 ألف دولار أمريكي في الربع الثالث و 4 ملايين دولار أمريكي في الربع الرابع بالإضافة إلى 25 مليون مستخدم بحلول نهاية العام. بلغت التوقعات لنهاية عام 2013 عائدات بقيمة 1.54 مليار دولار أمريكي وصافي أرباح 111 مليون دولار أمريكي ومليار مستخدم. ^[323] لم يتم نشر أي معلومات حول كيفية تخطيط تويتر لتحقيق هذه الأرقام. رداً على ذلك ، نشر المؤسس المشارك لتويتر بيز ستون مشاركة مدونة تشير إلى إمكانية اتخاذ إجراء قانوني ضد المخترق. ^[324]

في 13 أبريل 2010 ، أعلن Twitter عن خطط لتقديم إعلانات مدفوعة للشركات التي ستكون قادرة على شراء "التغريدات المروجة" لتظهر في نتائج بحث انتقائية على موقع Twitter ، على غرار نموذج إعلانات Google Adwords . اعتبارًا من 13 أبريل ، أعلنت Twitter أنها قد اشتركت بالفعل في عدد من الشركات التي ترغب في الإعلان ، بما في ذلك Sony Pictures و Red Bull و Best Buy و Starbucks . ^{[325] [326]}

حققت الشركة إيرادات سنوية قدرها 45 مليون دولار أمريكي في عام 2010 ، بعد بدء المبيعات في منتصف تلك السنة ؛ عملت الشركة بخسارة خلال معظم عام 2010. ^[318]

Users' photos can generate royalty-free revenue for Twitter, and an agreement with World Entertainment News Network (WENN) was announced in May 2011.^[327] In June 2011, Twitter announced that it would offer small businesses a self-service advertising system.^[328] Twitter generated US$139.5 million in advertising sales during 2011.

The self-service advertising platform was launched in March 2012 to American Express card members and merchants in the U.S. on an invite-only basis. Twitter later reported that numerous small businesses and people who used the self-service tool provided feedback that indicated they were impressed by the feature.^[329] To continue their advertising campaign, Twitter announced on March 20, 2012, that promoted tweets would be introduced to mobile devices.^[330] In April 2013, Twitter announced that its Twitter Ads self-service platform, consisting of promoted tweets and promoted accounts, was available to all U.S. users without an invite.^[329]

تم الإبلاغ عن إحصائيات الإيرادات المالية لتويتر للربع الأول من عام 2014 بمبلغ 250 مليون دولار أمريكي. ^[292]

في 3 أغسطس 2016 ، أطلق Twitter بطاقة Instant Unlock Card ، وهي ميزة جديدة تشجع الأشخاص على التغريد عن علامة تجارية من أجل كسب المكافآت والاستفادة من إعلانات المحادثة لشبكة التواصل الاجتماعي. يتكون التنسيق نفسه من صور أو مقاطع فيديو مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء وعلامة تصنيف قابلة للتخصيص. ^[331]

إطلاق الأسهم وقضايا الضرائب

في 12 سبتمبر 2013 ، أعلن Twitter أنه قدّم أوراقًا إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) قبل الإدراج المخطط له في سوق الأوراق المالية . ^[332] كشفت نشرة الإصدار في 800 صفحة. ^[333] خطط تويتر لجمع مليار دولار أمريكي كأساس لاول مرة في سوق الأسهم. ^[334] ينص ملف الاكتتاب العام الأولي (IPO) على أن "أكثر من 200.000.000 مستخدم نشط شهريًا" يدخلون إلى Twitter و "500.000.000+ تغريدة في اليوم" يتم نشرها. ^{[33] [335]} في 15 أكتوبر 2013 ، تعديل على ملف SEC S-1 الخاص بهم ، ^[336] أعلن Twitter أنهم سيدرجون فيبورصة نيويورك (NYSE) ، تلغي التكهنات بأن أسهمها ستتداول في بورصة ناسداك . كان يُنظر إلى هذا القرار على نطاق واسع على أنه رد فعل على الطرح العام الأولي الفاشل لـ Facebook . ^[337] في 6 نوفمبر 2013 ، تم تسعير 70 مليون سهم ^[338] بسعر 26 دولارًا أمريكيًا وأصدرتها شركة التأمين الرئيسية جولدمان ساكس . ^[339]

في 7 نوفمبر 2013 ، وهو اليوم الأول للتداول في بورصة نيويورك ، افتتحت أسهم تويتر عند 26.00 دولارًا وأغلقت عند 44.90 دولارًا أمريكيًا ، مما أعطى الشركة تقييمًا بحوالي 31 مليار دولار أمريكي. ^[340] نتيجة لذلك ، زاد التنفيذيون والمستثمرون الأوائل رأسمالهم بشكل طفيف ، بما في ذلك المؤسسان المشاركان ويليامز ودورسي اللذان تلقيا مبلغ 2.56 مليار دولار أمريكي و 1.05 مليار دولار أمريكي على التوالي ، في حين بلغت مدفوعات كوستولو 345 مليون دولار أمريكي. ^[341] في 5 فبراير 2014 ، نشر Twitter نتائجه الأولى كشركة عامة ، حيث أظهرت خسارة صافية قدرها 511 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2013. ^[342]في 5 كانون الثاني (يناير) 2016 ، علق الرئيس التنفيذي جاك دورسي على تقرير يفيد بأن تويتر يخطط لتوسيع حد الأحرف الخاص به إلى 10000 (الرسائل الخاصة لديها بالفعل حد أطول اعتبارًا من يوليو) ، مما يتطلب من المستخدمين النقر لرؤية أي شيء يتجاوز 140 حرفًا. وقال إنه في حين أن تويتر "لن يفقد أبدًا هذا الشعور" بالسرعة ، يمكن للمستخدمين فعل المزيد مع النص. ^[343]

In September 2016, Twitter shares rose 20% after a report that it had received takeover approaches.^[344] Potential buyers were Alphabet (the parent company of Google),^[344] Microsoft,^{[345][346][347]} Salesforce.com,^[344][348] Verizon,^[348] and The Walt Disney Company.^[349][350] Twitter's board of directors were open to a deal, which could have come by the end of 2016.^[344][351] However, no deal was made, with reports in October stating that all the potential buyers dropped out partly due to concerns over abuse and harassment on the service.^{[352][353][354]} In June 2017, Twitter revamped its dashboard to improve the new user experience.^[355][356]

في نوفمبر 2017 ، كشفت أوراق الجنة ، وهي مجموعة من المستندات الإلكترونية السرية المتعلقة بالاستثمار الخارجي ، أن تويتر من بين الشركات التي تجنبت دفع الضرائب باستخدام الشركات الخارجية . ^[357] لاحقًا ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن الملياردير الروسي الأمريكي يوري ميلنر حظي بدعم الكرملين القوي لاستثماراته في فيسبوك وتويتر. ^[358]

مساهمات

في دورة الانتخابات الأمريكية لعام 2018 ، ذهبت 96.15٪ (295،722 دولارًا أمريكيًا) من التبرعات البالغة 200 دولار أمريكي أو أكثر من موظفي Twitter إلى فئة "جميع المرشحين الفيدراليين" إلى الديمقراطيين ، مقابل 3.85٪ (11،850 دولارًا أمريكيًا) للجمهوريين. ^[359]

حظر الإعلانات

في أكتوبر 2017 ، حظر تويتر وسائل الإعلام الروسية RT و Sputnik من الإعلان على موقعهما على الإنترنت بعد استنتاجات تقرير المخابرات الوطنية الأمريكية في يناير الماضي بأن كلاً من Sputnik و RT قد تم استخدامهما كأدوات لتدخل روسيا في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 . ^{[360] قالت} ماريا زاخاروفا من وزارة الخارجية الروسية إن الحظر "انتهاك صارخ" من قبل الولايات المتحدة لحرية التعبير. ^[361]

في أكتوبر 2019 ، أعلن موقع تويتر أنه سيتوقف عن عرض الإعلانات السياسية على منصته الإعلانية اعتبارًا من 22 نوفمبر. وقد نتج ذلك عن عدة ادعاءات كاذبة قدمتها الإعلانات السياسية. أوضح الرئيس التنفيذي للشركة دورسي أن للإعلان عبر الإنترنت قوة كبيرة وكان فعالًا للغاية بالنسبة للمعلنين التجاريين ، حيث تجلب القوة مخاطر كبيرة للسياسة حيث تؤثر القرارات الحاسمة على حياة الملايين. ^[362]

تقنية

تطبيق

يعتمد تويتر بشكل كبير على البرامج مفتوحة المصدر . ^[363] الاستخدامات واجهة تويتر الويب روبي على القضبان الإطار، ^[364] نشر على تحسين الأداء روبي الطبعة المؤسسة تنفيذ روبي . ^[365]

في الأيام الأولى لتويتر ، تم تخزين التغريدات في قواعد بيانات MySQL التي تم تجزئتها مؤقتًا (تم تقسيم قواعد البيانات الكبيرة بناءً على وقت النشر). بعد أن تسبب الكم الهائل من التغريدات الواردة في مشاكل في القراءة من قواعد البيانات هذه والكتابة إليها ، قررت الشركة أن النظام بحاجة إلى إعادة هندسة. ^[366]

من ربيع 2007 إلى 2008 ، تمت معالجة الرسائل بواسطة خادم انتظار ثابت Ruby يسمى Starling . ^[367] منذ عام 2009 ، تم استبدال التطبيق تدريجيًا ببرنامج مكتوب بلغة سكالا . ^[368] أدى التحول من Ruby إلى Scala و JVM إلى تعزيز أداء Twitter من 200 إلى 300 طلب في الثانية لكل مضيف إلى حوالي 10000-20000 طلب في الثانية لكل مضيف. كان هذا التعزيز أكبر من التحسين 10x الذي تصوره مهندسو Twitter عند بدء التبديل. تضمن التطوير المستمر لتويتر أيضًا التحول من التطوير الأحادي لتطبيق واحد إلى بنية حيث يتم إنشاء خدمات مختلفة بشكل مستقل وضمها من خلالremote procedure calls.^[366]

As of April 6, 2011, Twitter engineers confirmed that they had switched away from their Ruby on Rails search stack to a Java server they call Blender.^[8]

Individual tweets are registered under unique IDs using software called snowflake, and geolocation data is added using 'Rockdove'. The URL shortener t.co then checks for a spam link and shortens the URL. Next, the tweets are stored in a MySQL database using Gizzard, and the user receives an acknowledgement that the tweets were sent. Tweets are then sent to search engines via the Firehose API. The process is managed by FlockDB and takes an average of 350 ms.^[363]

في 16 أغسطس 2013 ، شارك Raffi Krikorian ، نائب رئيس هندسة المنصات في Twitter ، في منشور مدونة أن البنية التحتية للشركة تعاملت مع ما يقرب من 143000 تغريدة في الثانية خلال ذلك الأسبوع ، مسجلاً رقمًا قياسيًا جديدًا. أوضح كريكوريان أن تويتر حقق هذا الرقم القياسي من خلال مزج تقنياته المحلية والمفتوحة المصدر. ^{[366] [369]}

تسمح واجهة برمجة تطبيقات الخدمة (API) لخدمات الويب والتطبيقات الأخرى بالتكامل مع Twitter. ^[370]

واجهه المستخدم

Twitter introduced the first major redesign of its user interface in September 2010, adopting a dual-pane layout with a navigation bar along the top of the screen, and an increased focus on the inline embedding of multimedia content. Critics considered the redesign an attempt to emulate features and experiences found in mobile apps and third-party Twitter clients.^{[371][372][373][374]}

تم تنقيح التصميم الجديد في عام 2011 مع التركيز على الاستمرارية مع إصدارات الويب والجوال ، وإدخال علامتي تبويب "Connect" (التفاعلات مع مستخدمين آخرين مثل الردود) و "Discover" (مزيد من المعلومات حول الموضوعات الشائعة وعناوين الأخبار) ، تصميم ملف التعريف ، ونقل كل المحتوى إلى الجزء الأيمن (مع ترك الجزء الأيمن مخصصًا للوظائف وقائمة الموضوعات الشائعة). ^[375] في مارس 2012، أصبح تويتر متاح في العربية ، الفارسية ، العبرية و الأردية ، والإصدارات الأولى من اليمين إلى اليسار الإنجليزية من الموقع. ساعد حوالي 13000 متطوع في ترجمة خيارات القائمة. ^[376] وفي أغسطس 2012، دعم بيتا لل الباسك ، جمهورية التشيكو اليونانية وأضيف، مما يجعل الموقع متاح في 33 لغة مختلفة. ^[377]

في سبتمبر 2012 ، تم تقديم تخطيط جديد للملفات الشخصية ، مع "أغلفة" أكبر يمكن تخصيصها باستخدام صورة رأس مخصصة وعرض لصور المستخدم الأخيرة المنشورة. ^[378] تم إيقاف علامة التبويب "Discover" في أبريل 2015 ، ^[379] ونجحت في تطبيق الهاتف من خلال علامة التبويب "Explore" - التي تعرض الموضوعات واللحظات الشائعة. ^[380]

In September 2018, Twitter began to migrate selected web users to its progressive web app (based on its Twitter Lite experience for mobile web), reducing the interface to two columns. Migrations to this iteration of Twitter increased in April 2019, with some users receiving it with a modified layout.^[381][382]

In July 2019, Twitter officially released this redesign, with no further option to opt-out while logged in. It is designed to further-unify Twitter's user experience between the web and mobile application versions, adopting a three-column layout with a sidebar containing links to common areas (including "Explore" that has been merged with the search page) which previously appeared in a horizontal top bar, profile elements such as picture and header images and biography texts merged into the same column as the timeline, and features from the mobile version (such as multi-account support, and an opt-out for the "top tweets" mode on the timeline).^[383][384]

Outages

أثناء انقطاع التيار ، كان مستخدمو Twitter يظهرون في وقت واحد صورة رسالة الخطأ "الحوت الفاشل" التي أنشأها Yiying Lu ، ^[385] توضح ثمانية طيور برتقالية تستخدم شبكة لرفع حوت من المحيط مكتوبًا عليها "عدد كبير جدًا من التغريدات! يرجى الانتظار لحظة وحاول مرة أخرى ". ^[386] مصمم الويب ومستخدم تويتر جين سيمونز كان أول من صاغ مصطلح "الحوت الفاشل" في تغريدة في سبتمبر 2007. ^{[387] [388]} في مقابلة مع WIRED في نوفمبر 2013 ، أشار كريس فراي ، نائب رئيس الهندسة في ذلك الوقت ، إلى أن الشركة قد أخرجت "الحوت الفاشل" من الإنتاج لأن المنصة أصبحت الآن أكثر استقرارًا. ^[389]

Twitter had approximately ninety-eight percent uptime in 2007 (or about six full days of downtime).^[390] The downtime was particularly noticeable during events popular with the technology industry such as the 2008 Macworld Conference & Expo keynote address.^[391][392]

User accounts

Privacy, security and harassment

رسائل Twitter عامة ، ولكن يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال "رسائل مباشرة" خاصة. ^[393] المعلومات حول من اختار متابعة حساب ومن اختار المستخدم متابعته هي أيضًا عامة ، على الرغم من أنه يمكن تغيير الحسابات إلى "محمية" مما يقصر هذه المعلومات (وجميع التغريدات) على المتابعين المعتمدين. ^[394] يجمع تويتر معلومات التعريف الشخصية عن مستخدميه ويشاركها مع أطراف ثالثة كما هو محدد في سياسة الخصوصية الخاصة به . تحتفظ الخدمة أيضًا بالحق في بيع هذه المعلومات كأصل إذا تم تغيير ملكية الشركة. ^[395] بينما لا يعرض Twitter أي إعلانات ، يمكن للمعلنين استهداف المستخدمين استنادًا إلى سجل التغريدات الخاص بهم ويمكنهم اقتباس التغريدات في الإعلانات^[396] موجه خصيصًا للمستخدم.

تم الإبلاغ عن ثغرة أمنية في 7 أبريل 2007 ، من قبل Nitesh Dhanjani و Rujith. نظرًا لأن Twitter استخدم رقم هاتف مرسل رسالة SMS كمصادقة ، يمكن للمستخدمين الضارين تحديث صفحة حالة شخص آخر باستخدام انتحال الرسائل القصيرة . ^[397] يمكن استخدام الثغرة الأمنية إذا عرف المخادع رقم الهاتف المسجل في حساب الضحية. في غضون أسابيع قليلة من هذا الاكتشاف ، قدم Twitter رقم تعريف شخصي اختياري (PIN) يمكن لمستخدميه استخدامه لمصادقة رسائلهم التي تنشأ عن رسائل SMS. ^[398]

في 5 يناير 2009 ، تم اختراق 33 حسابًا رفيع المستوى على Twitter بعد أن تم تخمين كلمة مرور مسؤول Twitter من خلال هجوم القاموس . ^[399] أرسلت بعض الحسابات المخترقة تغريدات مزيفة ، بما في ذلك رسائل متعلقة بالمخدرات. ^[400]

أطلق Twitter الإصدار التجريبي من خدمة "الحسابات المؤكدة" في 11 يونيو 2009 ، مما يسمح للأشخاص الذين لديهم ملفات شخصية عامة بالإعلان عن اسم حساباتهم. تعرض الصفحات الرئيسية لهذه الحسابات شارة تشير إلى حالتها. ^[401]

في مايو 2010 ، اكتشفت شركة İnci Sözlük خطأً يمكن أن يسمح لمستخدم Twitter بإجبار الآخرين على متابعتهم دون موافقة المستخدمين الآخرين أو علمهم. على سبيل المثال ، تم تغيير حساب الممثل الكوميدي كونان أوبراين ، الذي تم تعيينه لمتابعة شخص واحد فقط ، لتلقي ما يقرب من 200 اشتراك ضار. ^[402]

ردًا على انتهاكات تويتر الأمنية ، وجهت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) اتهامات ضد الخدمة ؛ تمت تسوية التهم في 24 يونيو 2010. كانت هذه هي المرة الأولى التي تتخذ فيها لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات ضد شبكة اجتماعية بسبب ثغرات أمنية. تتطلب التسوية من Twitter اتخاذ عدد من الخطوات لتأمين معلومات المستخدمين الخاصة ، بما في ذلك الحفاظ على "برنامج أمان معلومات شامل" ليتم تدقيقه بشكل مستقل مرتين سنويًا. ^[403]

في 14 كانون الأول (ديسمبر) 2010 ، أصدرت وزارة العدل الأمريكية أمر استدعاء يوجه تويتر لتوفير معلومات للحسابات المسجلة أو المرتبطة بـ WikiLeaks . ^[404] قرر Twitter إخطار مستخدميه وقال في بيان ، "... إن سياستنا هي إخطار المستخدمين بشأن تطبيق القانون والطلبات الحكومية للحصول على معلوماتهم ، ما لم يمنعنا القانون من القيام بذلك." ^[393]

A "MouseOver" exploit occurred on September 21, 2010, when an XSS Worm became active on Twitter. When a user held the mouse cursor over blacked-out parts of a tweet, the worm within the script would automatically open links and re-post itself on the reader's account.^[405] The exploit was then re-used to post pop-up ads and links to pornographic sites. The origin of the worm is unclear, but Pearce H. Delphin (known on Twitter as @zzap) and a Scandinavian developer, Magnus Holm, both claim to have modified a related exploit found by another user (possibly Masato Kinugawa) who was using it to create colored Tweets.^[406]أبلغ Kinugawa ، وهو مطور ياباني ، عن ضعف XSS على Twitter في 14 أغسطس. في وقت لاحق ، عندما وجد أنه قابل للاستغلال مرة أخرى ، أنشأ حساب "RainbowTwtr" واستخدمه لنشر رسائل ملونة. ^[406] يقول دلفين إنه كشف الخلل الأمني ​​عن طريق التغريد على وظيفة JavaScript لـ "onMouseOver" ، ^[406] وأنشأ هولم فيما بعد ونشر XSS Worm الذي أعاد تغريد نفسه تلقائيًا. ^[405] ذكرت شركة الأمن Sophos أن الفيروس انتشر من قبل أشخاص يقومون به من أجل "المتعة والألعاب" ، لكنها أشارت إلى أنه يمكن استغلاله من قبل مجرمي الإنترنت. ^[405] أصدر Twitter بيانًا على مدونة الحالة الخاصة بهم في الساعة 13:50 بالتوقيت العالمي المنسق أن "الثغرة مصححة بالكامل." ^{[405] [407]}وقالت ممثلة تويتر كارولين بينر إنه لن يتم فرض أي تهم. ^[408]

في مايو 2011 ، اتخذ المدعي المعروف باسم "CTB" في قضية CTB ضد Twitter Inc. إجراءً ضد Twitter في محكمة العدل العليا في إنجلترا وويلز ، ^[409] مطالبًا الشركة بالإفصاح عن تفاصيل أصحاب الحسابات. جاء ذلك في أعقاب نشر ثرثرة على تويتر حول الحياة الخاصة للاعب كرة القدم المحترف ريان جيجز . وأدى ذلك إلى الجدل بشأن أوامر الخصوصية البريطانية لعام 2011 و "الأمر القضائي الفائق". ^[410] Tony Wang, the head of Twitter in Europe, said that people who do "bad things" on the site would need to defend themselves under the laws of their own jurisdiction in the event of controversy and that the site would hand over information about users to the authorities when it was legally required to do so.^[411] He also suggested that Twitter would accede to a UK court order to divulge names of users responsible for "illegal activity" on the site.^[412]

Twitter acquired Dasient, a startup that offers malware protection for businesses, in January 2012. Twitter announced plans to use Dasient to help remove hateful advertisers on the website.^[413] Twitter also offered a feature which would allow tweets to be removed selectively by country, before deleted tweets used to be removed in all countries.^[414][415] The first use of the policy was to block the account of German neo-Nazi group Besseres Hannover on October 18, 2012.^[416] The policy was used again the following day to remove anti-Semitic French tweets with the hashtag #unbonjuif ("a good Jew").^[417] In February 2012, a third-party public-key encryption app (written in Python and partially funded by a grant from the Shuttleworth Foundation^[418]) for private messaging in Twitter, CrypTweet, was released.^[419] A month later Twitter announced it would implement the "Do Not Track" privacy option, a cookie-blocking feature found in Mozilla's Firefox browser. The "Do Not Track" feature works only on sites that have agreed to the service.^[420]

In August 2012, it was reported that there was a market in fake Twitter followers used to increase politicians' and celebrities' apparent popularity.^[421] The black market for the fake followers, known as "bots", has been linked to "nearly every politically linked account from the White House to Congress to the 2016 campaign trail". In June 2014, Politico analyzed Twitter handles with the highest rates of fake followers: U.S. President Barack Obama with 46.8 percent, Democratic National Committee Chairwoman Debbie Wasserman Schultz with 35.1 percent, and Senator John McCain with 23.6 percent. The culprits working to generate the fake followers, or "bots", included campaign workers or friends of political candidates. One site offered 1,000 fake followers for $20. The people creating the "bots" were often from Eastern Europe and Asia.^[422][423] In 2013, two Italian researchers calculated 10 percent of total accounts on Twitter were "bots" although other estimates have placed the figure even higher.^[424]

After a number of high-profile hacks of official accounts, including those of the Associated Press and The Guardian,^[425] in April 2013, Twitter announced a two-factor login verification as an added measure against hacking.^[426] In August 2013, Twitter announced plans to introduce a "report abuse" button for all versions of the site following uproar, including a petition with 100,000 signatures, over Tweets that included rape and death threats to historian Mary Beard, feminist campaigner Caroline Criado-Perez and the member of parliament Stella Creasy.^{[427][428][429]} Followed the sharing of images showing the killing of American journalist James Foley in 2014, Twitter said that in certain cases it would delete pictures of people who had died after requests from family members and "authorized individuals".^[430][431]

Twitter announced new reporting and blocking policies in December 2014,^{[432][433][434][435]} including a blocking mechanism devised by Randi Harper, a target of GamerGate.^{[436][437][438]} In February 2015, CEO Dick Costolo said he was 'frankly ashamed' at how poorly Twitter handled trolling and abuse, and admitted Twitter had lost users as a result.^[439]

In 2015, following updated terms of service and privacy policy, Twitter users outside the United States were legally served by the Ireland-based Twitter International Company instead of Twitter, Inc. The change made these users subject to Irish and European Union data protection laws^[440]

In 2016, Twitter announced the creation of the Twitter Trust & Safety Council to help "ensure that people feel safe expressing themselves on Twitter." The council's inaugural members included 50 organizations and individuals.^[441]

On May 5, 2018, Twitter sent out an update/mail to every customer regarding a bug that stored passwords unmasked in an internal log. According to them the investigation showed no indications of breach or misuse but recommended everyone to change their password anyway.^[442]

On May 13, 2019, Twitter disclosed that they had discovered a bug that accidentally shared location data from iOS devices to an advertiser. They assured that the data was not retained and that the bug was fixed.^{[443][444][445]}

On December 20, 2019, Twitter fixed a security vulnerability in its Android app that could allow a hacker to take over a user's account and send tweets or direct messages as well as see private account info.^[446][447]

The 2020 Democratic presidential candidate Bernie Sanders has faced criticism for the behavior of some of his supporters online but has deflected such criticism, suggesting that "Russians" were impersonating people claiming to be "Bernie Bro" supporters.^[448] Twitter rejected Sanders' suggestion that Russia could be responsible for the bad reputation of his supporters. A Twitter spokesperson told CNBC: "Using technology and human review in concert, we proactively monitor Twitter to identify attempts at platform manipulation and mitigate them. As is standard, if we have reasonable evidence of state-backed information operations, we'll disclose them following our thorough investigation to our public archive — the largest of its kind in the industry."^[449]

On April 8, 2020, Twitter announced that users outside of the European Economic Area or United Kingdom (thus subject to GDPR) will no longer be allowed to opt out of sharing "mobile app advertising measurements" to Twitter third-party partners.^[450]

On October 9, 2020, Twitter took additional steps to counter misleading campaigns ahead of the 2020 US Election. Twitter's new temporary update encouraged users to "add their own commentary" before retweeting a tweet, by making 'quoting tweet' a mandatory feature instead of optional. The social network giant aimed at generating context and encouraging the circulation of more thoughtful content.^[451]

Suspect and contested accounts

In January 2016, Twitter was sued by the widow of a U.S. man killed in the 2015 Amman shooting attack, claiming that allowing the Islamic State of Iraq and the Levant (ISIL) to continually use the platform, including direct messages in particular,^[452] constituted the provision of material support to a terrorist organization, which is illegal under U.S. federal law. Twitter disputed the claim, stating that "violent threats and the promotion of terrorism deserve no place on Twitter and, like other social networks, our rules make that clear."^[453][454] The lawsuit was dismissed by the United States District Court for the Northern District of California, upholding the Section 230 safe harbor, which dictates that the operators of an interactive computer service are not liable for the content published by its users.^[454][455] The lawsuit was revised in August 2016, providing comparisons to other telecommunications devices.^[452]

Twitter suspended multiple parody accounts that satirized Russian politics in May 2016, sparking protests and raising questions about where the company stands on freedom of speech.^[456] Following public outcry, Twitter restored the accounts the next day without explaining why the accounts had been suspended.^[457] The same day, Twitter, along with Facebook, Google, and Microsoft, jointly agreed to a European Union code of conduct obligating them to review "[the] majority of valid notifications for removal of illegal hate speech" posted on their services within 24 hours.^[458] In August 2016, Twitter stated that it had banned 235,000 accounts over the past six months, bringing the overall number of suspended accounts to 360,000 accounts in the past year, for violating policies banning use of the platform to promote extremism.^[459]

On May 10, 2019, Twitter announced that they suspended 166,513 accounts for promoting terrorism in the July–December 2018 period, stating there was a steady decrease in terrorist groups trying to use the platform owing to its "zero-tolerance policy enforcement". According to Vijaya Gadde, Legal, Policy and Trust and Safety Lead at Twitter, there was a reduction of 19% terror related tweets from the previous reporting period (January–June 2018).^{[460][461][462][463][464]}

Similarly, Twitter banned 7,000 accounts and limited 150,000 more that had ties to QAnon on July 21, 2020. The bans and limits came after QAnon-related accounts began harassing other users through practices of swarming or brigading, coordinated attacks on these individuals through multiple accounts in the weeks prior. Those accounts limited by Twitter will not appear in searches nor be promoted in other Twitter functions. Twitter said they will continue to ban or limit accounts as necessary, with their support account stating "We will permanently suspend accounts Tweeting about these topics that we know are engaged in violations of our multi-account policy, coordinating abuse around individual victims, or are attempting to evade a previous suspension".^[465]

As of July 30, 2020, Twitter will block URLs in tweets that point to external websites that contain malicious content (such as malware and phishing content) as well or hate speech, speech encouraging violence, terrorism, child sexual exploitation, breaches of privacy, and other similar content that is already banned as part of the content of tweets on the site. Users that frequently point to such sites may have their accounts suspended. Twitter said this was to bring their policy in line to prevent users from bypassing their tweet content restrictions by simply linking to the banned content.^[466]

Following the onset of protests by Donald Trump's supporters across the US in January 2021, Twitter suspended more than 70,000 accounts, stating that they shared "harmful QAnon-associated content" at a large scale, and were "dedicated to the propagation of this conspiracy theory across the service". The rioters that broke into US Capitol Hill included a large amount of QAnon followers.^[467]

Malicious and fake accounts

Between January and late July 2017, Twitter had identified and shut down over 7,000 fake accounts created by Iranian influence operations.^[468]

In May 2018, in response to scrutiny over the misuse of Twitter by those seeking to maliciously influence elections, Twitter announced that it would partner with the nonprofit organization Ballotpedia to add special labels verifying the authenticity of political candidates running for election in the U.S.^[469][470]

In December 2019, Twitter removed 5,929 accounts for violating their manipulation policies. The company investigated and attributed these accounts to a single state-run information operation, which originated in Saudi Arabia. The accounts were reported to be a part of a larger group of 88,000 accounts engaged in spammy behavior. However, Twitter did not disclose all of them as some could possibly be legitimate accounts taken over through hacking.^[471]

In March 2021, Twitter suspended around 3,500 fake accounts that were running a campaign to influence the American audience, after the US intelligence officials concluded that the assassination of The Washington Post journalist, Jamal Khashoggi was "approved" by the Saudi Crown Prince Mohammed bin Salman. These Saudi accounts were working in two languages, English and Arabic, to influence public opinion around the issue. Many accounts commented directly on the tweets of US-based media houses, including The Post, CNN, CBS News and The Los Angeles Times. Twitter was unable to identify the source of the influence campaign.^[472]

Twitter bots

A Twitter bot is a computer program that automatically posts on Twitter, they are programmed to tweet, retweet, and follow other accounts. According to a recent report, there were 20 million, fewer than 5%, of accounts on Twitter that were fraudulent in 2013. These fake accounts are often used to build large follower populations quickly for advertisers, while others respond to tweets that include a certain word or phrase.^[473] Twitter's wide-open application programming interface and cloud servers make it possible for twitterbots' existence within the social networking site.^[474]

Effects

Twitterbots are capable of influencing public opinion about culture, products, and political agendas by automatically generating mass amounts of tweets through imitating human communication.^[475] The New York Times states, "They have sleep-wake cycles so their fakery is more convincing, making them less prone to repetitive patterns that flag them as mere programs."^[476] The tweets generated vary anywhere from a simple automated response to content creation and information sharing, all of which depends on the intention of the person purchasing or creating the bot. The social implications these Twitterbots potentially have on human perception are sizeable according to a study published by the ScienceDirect Journal. Looking at the Computers as Social Actors (CASA) paradigm, the journal notes, "people exhibit remarkable social reactions to computers and other media, treating them as if they were real people or real places." The study concluded that Twitterbots were viewed as credible and competent in communication and interaction making them suitable for transmitting information in the social media sphere.^[477] While technological advances have enabled the ability of successful Human-Computer Interaction, the implications are questioned due to the appearance of both benign and malicious bots in the Twitter realm. Benign Twitterbots may generate creative content and relevant product updates whereas malicious bots can make unpopular people seem popular, push irrelevant products on users and spread misinformation, spam or slander.^[478]

In addition to content-generating bots, users can purchase followers, favorites, retweets, and comments on various websites that cater to expanding a user's image through the accumulation of followers. With more followers, users' profiles gain more attention, thus increasing their popularity.^[479] Generating Web traffic is a valuable commodity for both individuals and businesses because it indicates notability.^[480] With Twitterbots, users are able to create the illusion of "buzz" on their site by obtaining followers from services such as Swenzy and underground suppliers who operate bot farms or click farms.^[475][480] The companies that facilitate this service create fake Twitter accounts that follow a number of people, some of these Twitter accounts may even post fake tweets to make it seem like they are real. This practice of obtaining mass amounts of twitterbots as followers is not permitted on Twitter.^[481] The emphasis on followers and likes as a measure of social capital has urged people to extend their circle to weak and latent ties to promote the idea of popularity for celebrities, politicians, musicians, public figures, and companies alike.^[482] According to The New York Times, bots amass significant influence and have been noted to sway elections, influence the stock market, public appeal, and attack governments.^[483]

Developers

Twitter is recognized for having one of the most open and powerful developer APIs of any major technology company.^[484] Developer interest in Twitter began immediately following its launch, prompting the company to release the first version of its public API in September 2006.^[485] The API quickly became iconic as a reference implementation for public REST APIs and is widely cited in programming tutorials.^[486]

From 2006 until 2010, Twitter's developer platform experienced strong growth and a highly favorable reputation. Developers built upon the public API to create the first Twitter mobile phone clients as well as the first URL shortener. Between 2010 and 2012, however, Twitter made a number of decisions that were received unfavorably by the developer community.^[487] In 2010, Twitter mandated that all developers adopt OAuth authentication with just 9 weeks of notice.^[488] Later that year, Twitter launched its own URL shortener, in direct competition with some of its most well-known 3rd-party developers.^[489] And in 2012, Twitter introduced strict usage limits for its API, "completely crippling" some developers.^[490] While these moves successfully increased the stability and security of the service, they were broadly perceived as hostile to developers, causing them to lose trust in the platform.^[491]

In an effort to reset its relationship with developers, Twitter acquired Crashlytics on January 28, 2013, for over US$100 million, its largest acquisition to date.^[492] Twitter committed to continue supporting and expanding the service.^[493]

In October 2014, Twitter announced Fabric, a suite of mobile developer tools built around Crashlytics.^[494] Fabric brought together Crashlytics, Answers (mobile app analytics), Beta (mobile app distribution), Digits (mobile app identity and authentication services), MoPub, and TwitterKit (login with Twitter and Tweet display functionality) into a single, modular SDK, allowing developers to pick and choose which features they needed while guaranteeing ease of installation and compatibility. By building Fabric on top of Crashlytics, Twitter was able to take advantage of Crashlytics' large adoption and device footprint to rapidly scale usage of MoPub and TwitterKit. Fabric reached active distribution across 1 billion mobile devices just 8 months after its launch.^[495]

In early 2016, Twitter announced that Fabric was installed on more than 2 billion active devices and used by more than 225,000 developers. Fabric is recognized as the #1 most popular crash reporting and also the #1 mobile analytics solution among the top 200 iOS apps, beating out Google Analytics, Flurry, and MixPanel.^[496][497]

Innovators patent agreement

On April 17, 2012, Twitter announced it would implement an "Innovators Patent Agreement" which would obligate Twitter to only use its patents for defensive purposes^[clarify]. The agreement went into effect in 2012.^[498]

Open source

Twitter has a history of both using and releasing open source software while overcoming technical challenges of their service.^[499] A page in their developer documentation thanks dozens of open source projects which they have used, from revision control software like Git to programming languages such as Ruby and Scala.^[500] Software released as open source by the company includes the Gizzard Scala framework for creating distributed datastores, the distributed graph database FlockDB, the Finagle library for building asynchronous RPC servers and clients, the TwUI user interface framework for iOS, and the Bower client-side package manager.^[501] The popular Bootstrap frontend framework was also started at Twitter and is 10th most popular repository on GitHub.^[502]

Society

Usage

Protesters

Twitter has been used for a variety of purposes in many industries and scenarios. For example, it has been used to organize protests, sometimes referred to as "Twitter Revolutions",^[504] which include the protests over the 2009 Moldovan election, the 2009 student protests in Austria, the 2009 Gaza–Israel conflict, the 2009 Iranian green revolution, the 2010 Toronto G20 protests, the 2010 Bolivarian Revolution, the 2010 Stuttgart21 protests in Germany, the 2011 Egyptian Revolution, 2011 England riots, the 2011 United States Occupy movement, the 2011 anti-austerity movement in Spain, the 2011 Aganaktismenoi movements in Greece, the 2011 demonstration in Rome, the 2011 Wisconsin labor protests, the 2012 Gaza–Israel conflict, the 2013 protests in Brazil, and the 2013 Gezi Park protests in Turkey.^[505] A result of the Iranian election protests saw the government of Iran block Twitter in censorship.^[506]

The service is also used as a form of civil disobedience: In 2010, users expressed outrage over the Twitter Joke Trial by copying a controversial joke about bombing an airport and attaching the hashtag #IAmSpartacus, a reference to the film Spartacus (1960) and a sign of solidarity and support to a man controversially prosecuted after posting a tweet joking about bombing an airport if they canceled his flight. #IAmSpartacus became the number one trending topic on Twitter worldwide.^[507] Another case of civil disobedience happened in the 2011 British privacy injunction debate, where several celebrities who had taken out anonymized injunctions were identified by thousands of users in protest to traditional journalism being censored.^[508]

During the Arab Spring in early 2011, the number of hashtags mentioning the uprisings in Tunisia and Egypt increased.^[509] A study by the Dubai School of Government found that only 0.26% of the Egyptian population, 0.1% of the Tunisian population and 0.04% of the Syrian population are active on Twitter.^[510]

Governments

According to documents leaked by Edward Snowden and published in July 2014, the United Kingdom's GCHQ has a tool named BIRDSONG for "automated posting of Twitter updates", and a tool named BIRDSTRIKE for "Twitter monitoring and profile collection".^[511][512]

During the 2019–20 Hong Kong protests, Twitter suspended a core group of 1,000 "fake" accounts and an associated network of 200,000 accounts for operating a disinformation campaign that was linked to the Chinese government. In their announcement, Twitter released two data sets detailing the core group's account activity.^{[513][514][515]} Geng Shuang, the spokesperson of the Chinese Ministry of Foreign Affairs, did not comment on the suspensions but suggested that the activity could be attributed to overseas Chinese citizens.^[516][517]

On June 12, 2020, Twitter suspended over 7,000 accounts from Turkey because those accounts were fake profiles, designed to support the Turkish president and were managed by a central authority. Turkey's communication director said that the decision was illogical, biased and politically motivated.^[518]

In May 2021, Twitter labeled one of the tweets by Sambit Patra, a spokesman of the local ruling party BJP in India, as "manipulated media", leading to Twitter's offices in Delhi and Gurgaon being raided by the local police.^[519] Twitter issued a statement, calling the police visit "a form of intimidation".^[520] Later, the Indian government released a statement in July 2021 claiming Twitter has lost its liability protection concerning user-generated content. This was brought on by Twitter's failure to comply with the new IT rules introduced in 2021 with a filing stating that the company failed to appoint executives to govern user content on the platform.^[521] Twitter stated to India's government in August 2021 that they have appointed permanent executives and staff to provide for compliance to these new IT rules.^[522]

Impact

Instant, short, and frequent communication

In May 2008, The Wall Street Journal wrote that social networking services such as Twitter "elicit mixed feelings in the technology-savvy people who have been their early adopters. Fans say they are a good way to keep in touch with busy friends. But some users are starting to feel too connected, as they grapple with check-in messages at odd hours, higher cellphone bills and the need to tell acquaintances to stop announcing what they're having for dinner."^[523] The following year, John C. Dvorak described Twitter as "the new CB radio".^[524]

Emergency use

A practical use for Twitter's real-time functionality is as an effective de facto emergency communication system for breaking news. It was neither intended nor designed for high-performance communication, but the idea that it could be used for emergency communication was not lost on the creators, who knew that the service could have wide-reaching effects early on when the company used it to communicate during earthquakes.^[525]

Another practical use that is being studied is Twitter's ability to track epidemics and how they spread.^[526]

Additionally Twitter serves as a real-time sensor for natural disasters such as bush fires and earthquakes.^[527][528]

Education

Twitter has been adopted as a communication and learning tool in educational and research^[529] settings mostly in colleges and universities.^[530][531] It has been used as a backchannel to promote student interactions, especially in large-lecture courses.^[532] Research has found that using Twitter in college courses helps students communicate with each other and faculty, promotes informal learning, allows shy students a forum for increased participation, increases student engagement, and improves overall course grades.^{[533][534][535]}

Twitter has been an increasingly growing in the field of education, as an effective tool that can be used to encourage learning and idea, or knowledge sharing, in and outside the classroom.^[536] By using or creating hashtags, students and educators are able to communicate under specific categories of their choice, to enhance and promote education. A broad example of a hashtag used in education is "edchat", to communicate with other teachers, and people using that hashtag. Once teachers find someone they want to talk to, they can either direct message the person, or narrow down the hashtag to make the topic of the conversation more specific using hashtags for scichat (science), engchat (English), sschat (social studies).^[536]

In a 2011 study, researchers found that young peoples use of Twitter helped to improve relationships with teachers, encourage interactive learning, and ultimately lead to high grades.^[536] In the same study it was found that out of a group of 158 educators, 92% agreed that the reason they use Twitter is because of how user friendly it is,^[536] another 86% agreed that they started and continue using Twitter because of how easy it is to learn, and finally,^[536] 93% said they use Twitter because it is free. People found that sifting through large amounts of data is challenging, however, with the simple nature of Twitter large amount of information became easily accessible.^[537] Much of this simplicity comes from the use of the hashtag, and the intuitive nature of how Twitter as a microblogging site operates.^[537] These features help to promote education outside the classroom in a global setting where students and educators are easily able to create, connect, and share knowledge. This ultimately promotes growth and learning among students and educators, not just in the classroom, but virtually and around the world.

Public figures

Tech writer Bruce Sterling commented in 2007 that using Twitter for "literate communication" is "about as likely as firing up a CB radio and hearing some guy recite the Iliad".^[538] In September 2008, the journalist Clive Thompson mused in a New York Times Magazine editorial that the service had expanded narcissism into "a new, supermetabolic extreme—the ultimate expression of a generation of celebrity-addled youths who believe their every utterance is fascinating and ought to be shared with the world".^[539] One of the earliest documented forms of celebrity-related Twitter-like disclosures dates from 1980, when real estate mogul William Desmond Ryan made round-the-clock press releases about his relationship with comedian Phyllis Diller, even revealing what she was making him for dinner on a nightly basis.^[540] Conversely, Vancouver Sun columnist Steve Dotto opined that part of Twitter's appeal is the challenge of trying to publish such messages in tight constraints,^[541] and Jonathan Zittrain, professor of Internet law at Harvard Law School, said that "the qualities that make Twitter seem inane and half-baked are what makes it so powerful."^[542] In that same vein, and with Sigmund Freud in mind, political communications expert Matthew Auer observed that well-crafted tweets by public figures often deliberately mix trivial and serious information so as to appeal to all three parts of the reader's personality: the id, ego, and superego.^[543]

The poets Mira Gonzalez and Tao Lin published a book titled Selected Tweets featuring selections of their tweets over some eight years. The book was designed to look like a small bible.^[544]

The novelist Rick Moody wrote a short story for Electric Literature called "Some Contemporary Characters," composed entirely of tweets.^[545]

In 2009, Nielsen Online reported that Twitter had a user-retention rate of forty percent. Many people stop using the service after a month; therefore the site may potentially reach only about ten percent of all Internet users.^[546] In 2009, Twitter won the "Breakout of the Year" Webby Award.^[547][548] During a February 2009 discussion on National Public Radio's Weekend Edition, the journalist Daniel Schorr stated that Twitter accounts of events lacked rigorous fact-checking and other editorial improvements. In response, Andy Carvin gave Schorr two examples of breaking news stories that played out on Twitter and said users wanted first-hand accounts and sometimes debunked stories.^[549] On November 29, 2009, Twitter was named the Word of the Year by the Global Language Monitor, declaring it "a new form of social interaction".^[550] Time magazine acknowledged its growing level of influence in its 2010 Time 100; to determine the influence of people, it used a formula based on famous social networking sites, Twitter and Facebook. The list ranges from Barack Obama and Oprah Winfrey to Lady Gaga and Ashton Kutcher.^[551][552] The U.S. government, seeing social media's role in the 2010 Arab Spring revolts, covertly developed a Cuban alternative to Twitter called ZunZuneo as part of a long-term strategy to "stir unrest". The service was active from 2010 to 2012.^[553]

During the 2012 Summer Olympics opening ceremony, in which he appeared at the London Olympic Stadium in person,^[554] Sir Tim Berners-Lee, the founder of the World Wide Web, tweeted "This is for everyone",^[555] which was instantly spelled out in LCD lights attached to the chairs of the 80,000 people in the audience.^[554]

Many commentators have suggested that Twitter radically changed the format of reporting due to instant, short, and frequent communication.^[556][557] According to The Atlantic writers Benjamin M. Reilly and Robinson Meyer, Twitter has an outsized impact on the public discourse and media. "Something happens on Twitter; celebrities, politicians and journalists talk about it, and it's circulated to a wider audience by Twitter's algorithms; journalists write about the dustup." This can lead to an argument on a Twitter feed looking like a "debate roiling the country... regular people are left with a confused, agitated view of our current political discourse".^[558] In a 2018 article in the Columbia Journalism Review, Matthew Ingram argued much the same about Twitter's "oversized role" and that it promotes immediacy over newsworthiness.^[559] In some cases, inauthentic and provocative tweets were taken up as common opinion in mainstream articles. Writers in several outlets unintentionally cited the opinions of Russian Internet Research Agency-affiliated accounts.^[559][560]

World leaders

World leaders and their diplomats have taken note of Twitter's rapid expansion and have been increasingly utilizing Twitter diplomacy, the use of Twitter to engage with foreign publics and their own citizens. US Ambassador to Russia, Michael A. McFaul has been attributed as a pioneer of international Twitter diplomacy. He used Twitter after becoming ambassador in 2011, posting in English and Russian.^[561] On October 24, 2014, Queen Elizabeth II sent her first tweet to mark the opening of the London Science Museum's Information Age exhibition.^[562] A 2013 study by website Twiplomacy found that 153 of the 193 countries represented at the United Nations had established government Twitter accounts.^[563] The same study also found that those accounts amounted to 505 Twitter handles used by world leaders and their foreign ministers, with their tweets able to reach a combined audience of over 106 million followers.^[563]

According to an analysis of accounts, the heads of state of 125 countries and 139 other leading politicians have Twitter accounts that have between them sent more than 350,000 tweets and have almost 52 million followers. However, only 30 of these do their own tweeting, more than 80 do not subscribe to other politicians and many do not follow any accounts.^[564]

Donald Trump has used Twitter as a method of providing ideas and information during his presidential campaign in 2016, the transitional period and as US President. A study performed at Rose-Hulman Institute of Technology showed his tweets from these different time periods and through analysis of his tweets, the professors found that President Trump uses a mode called "forensic mode" the most often in his tweets. This is described as a quick reactive usage, as they found he often used Twitter to show his judgment of the events that occurred regarding both his allies and his enemies.^[565] After his election to the presidency he tweeted this "forensic-style" tweet, "Just had a very open and successful election. Now professional protesters, incited by the media, are protesting. Very Unfair!".^[566]

In a study done at New York University in 2015, an analysis and comparison of the Twitter accounts of Donald Trump, Jeb Bush, Bernie Sanders, and Hillary Clinton, found observations showing the goals of each candidate's Twitter during their respective primary elections. Some comparisons that were made were the use of Aristotle's theory of Rhetoric. The research found that Donald Trump used pathos, the appeal to emotion, in his rhetoric; Bernie Sanders tended to use ethos and logos for his Twitter; Hillary Clinton tended to use logos and pathos to try to convey her values, and Jeb Bush shows that he uses a mix of all three on his account. The study also looked at the media response to the tweets during the election. The study found that the tweets became more persuasive for the candidates if the media put the tweets in front of more viewers, versus less powerful if they were only visible to those already on Twitter. In that way, presidential candidates who had their tweets covered more in the news were able to get their message to more potential voters.^[567]

Religion

More than twenty Roman Catholic cardinals manage active Twitter accounts,^[568] nine of whom were cardinal electors for the 2013 Papal conclave.^[569] Pope Benedict XVI's Twitter account was set up in 2012. As of April 2016, his successor, Pope Francis, has 9.06 million followers of his Twitter account (@Pontifex).^[570]

In a 2015 European Foundation for Democracy-European Policy Centre policy dialogue panel in Brussels, Mark Wallace, CEO of the "CounterExtremism Project" and former U.S ambassador to the United Nations, said: "Twitter is currently the 'gateway drug' for those seeking to recruit fighters for Islamic terrorism and this must be stopped."^[571]

Censorship and moderation

Twitter is banned completely in Iran, China and North Korea,^[572] and has been intermittently blocked in numerous countries including Egypt, Iraq, Nigeria, Turkey, Venezuela and Turkmenistan on different bases.^{[573][574][575][576][577][578]} In 2016, Twitter cooperated with the Israeli government to remove certain content originating outside Israel from tweets seen in Israel.^[579] In the 11th biannual transparency report published on September 19, 2017, Twitter said that Turkey was the first among countries where about 90 percent of removal requests came from, followed by Russia, France and Germany.^[580] Twitter stated that between July 1 and December 31, 2018, "We received legal demands relating to 27,283 accounts from 47 different countries, including Bulgaria, Kyrgyzstan, Macedonia, and Slovenia for the first time."^[581] As part of evidence to a US Senate Enquiry, the company admitted that their systems "detected and hid" several hundred thousand tweets relating to the 2016 Democratic National Committee email leak.^[582] During the curfew in Jammu and Kashmir after revocation of its autonomous status on August 5, 2019, the Indian government approached Twitter to block accounts accused of spreading anti-India content;^[583] by October 25, nearly one million tweets had been removed as a result.^[584]

Hashtag suppression

After claims in the media that the hashtags #wikileaks and #occupywallstreet were being censored because they did not show up on the site's list of trending topics, Twitter responded by stating that it does not censor hashtags unless they contain obscenities.^{[585][586][587]}

Trust & Safety Council

The announcement of Twitter's "Trust & Safety Council" was met with objection from parts of its userbase.^[588][589] Critics accused the member organizations of being heavily skewed towards "the restriction of hate speech" and a Reason article expressed concern that "there's not a single uncompromising anti-censorship figure or group on the list".^[590][591]

Moderation of tweets

Twitter removed more than 88,000 propaganda accounts linked to Saudi Arabia.^[592] Twitter removed tweets from accounts associated with the Russian Internet Research Agency that had tried to influence public opinion during and after the 2016 election.^[559][560] In June 2020, Twitter also removed 175,000 propaganda accounts that were spreading biased political narratives for the Communist Party of China, the United Russia Party, or Turkey's President Erdogan, identified based on centralized behavior.^[593][594] Twitter also removed accounts linked to the governments of Armenia, Egypt, Cuba, Serbia, Honduras, Indonesia and Iran.^{[595][596][597]} Twitter suspended Pakistani accounts tied to government officials for posting tweets about the Kashmir conflict between India and Pakistan.^[598] In February 2021, Twitter removed accounts in India that criticized Prime Minister Narendra Modi's government for its conduct during Indian farmers' protests in 2020–2021.^[599]

At the start of the 2020 COVID-19 pandemic, numerous tweets reported false medical information related to the pandemic. Twitter announced a new policy in which they would label tweets containing misinformation going forward.^[103] In April 2020, Twitter removed accounts which defended President Rodrigo Duterte's response to the spread of COVID-19 in the Philippines.^[600]

As part of its means to moderate misinformation, Twitter launched its crowd-sourced Birdwatch program in January 2021. Trusted users in the program will have the ability to monitor tweets and replies that may include misinformation and countermessages providing fact-checking as to have Twitter tag these messages appropriately from the Birdwatch community.^[601]

Moderation of President Donald Trump

Donald Trump had joined Twitter in 2009, prior to his presidency. Many Twitter employees had expressed concern to the company's management about hosting Trump prior to and at the start of his presidency. Trump continued to use his personal account "@realDonaldTrump", rather than the official presidential account "@POTUS" that Twitter had arranged previously. Twitter employees remained highly skeptical of Trump's use of Twitter, particularly after the shooter in the 2019 El Paso shooting had written a manifesto that recited many of Trump's prior tweets; employees considered Trump was using Twitter as a "dog whistle". Twitter opted to eliminate all political advertising in wake of this.^[602]

After Trump had used his Twitter account on May 26, 2020, to issue a statement related to possible fraud associated with mail-in voting ahead of the upcoming 2020 primary elections. Twitter moderators used the aforementioned tools to mark Trump's tweets as "potentially misleading" and added links to a dedicated page with additional articles from other news sources on mail-in voting, the first time they had marked Trump's tweets as such.^[603] Trump, who had previously alleged Twitter, and other technology companies, have an anti-conservative bias,^[604] announced his intention to enact regulations to take action against Twitter. Two days later, on May 28, 2020, Trump signed "Executive Order on Preventing Online Censorship"^[605] aimed to impact the protections of Section 230 of the Communications Decency Act which Twitter and other social media sites have to avoid liability for dealing with moderation of user content on their platforms.^{[606][607][608]}

Around this time, the murder of George Floyd, an African-American, in an incident involving four white Minneapolis Police Department officers on May 25, sparked racially-driven riots in the city that turned violent by the evening of May 28. Trump tweeted his opinion on the violent protests, stating he had spoken to state governor Tim Walz about bringing National Guard forces to help calm the situation, but concluded the tweet by saying "Any difficulty and we will assume control but, when the looting starts, the shooting starts." Twitter, after internal consultation with its review boards and management, opted to add a "public interest notice"^[609] to the tweet,^[610] warning users it "glorified violence" and while they normally would have removed such posts in the past, they "have kept the Tweet on Twitter because it is important that the public still be able to see the Tweet given its relevance to ongoing matters of public importance."^[611] Twitter users were still able to view Trump's tweet if they chose to click on it, but could not like or retweet it without their own comment.^[612]

Going into the late months of the 2020 United States presidential election, Twitter continued to mark several tweets from Trump, other conservative lawmakers, and various alt- and far-right users with similar misinformation labels, or taking other actions when these tweets violated their user policy. On October 14, 2020, the New York Post published a story containing allegations about Hunter Biden, son of Joe Biden. Twitter and Facebook both implemented measures on their platforms to prevent sharing of the New York Post article, with Twitter doing so according to their Hacked Materials Policy and Facebook per a policy that "in many countries, including in the U.S., if we have signals that a piece of content is false, we temporarily reduce its distribution pending review by a third-party fact-checker."^{[613][614][615]} Commentators from varied political backgrounds criticized the actions taken by Facebook and Twitter, arguing that they could have amplified disinformation due to the Streisand effect.^[616]

After the election, in which Biden had been determined to be the winner, Trump and several of his allies continued to dispute the results through legal actions, while continuing to assert there was fraud and other inconsistencies on Twitter. Twitter continued to apply their moderation as they had done before. The New York Times estimated that 34% of Trump's tweets in the days after the election were flagged by Twitter.^[602] Trump continued to threaten revoking Section 230 due to actions by Twitter and other social media companies by demanding Congress include its revoking in the William M. (Mac) Thornberry National Defense Authorization Act for Fiscal Year 2021.^[617] Separately, new social media companies such as Parler were created to cater specifically to conservative and right-leaning voices that felt that Twitter and other social media companies were suppressing their voice.^[618]

On January 6, 2021, pro-Trump protestors stormed the United States Capitol building to violently disrupt the Electoral College vote count after Trump had held a rally earlier in the day promoting the protestors to march to the Capitol and challenge the election results. During the storming, Trump had tweeted messages including a video message to try to urge calm but which continued to assert the election was fraudulent. Twitter locked down Trump's account for a twelve-hour period, preventing anyone from retweeting or replying to the tweets, and informed Trump they would restore assess if he removed three specific tweets that continued to assert election fraud and would permanently block his account should he continue to make such claims.^[619] Trump complied with removing the indicated tweets by January 7.^[620] However, from tweets that Trump had posted following the temporary block, Twitter permanently suspended Trump's account "due to the risk of further incitement of violence" on January 8.^[621][622] Twitter pointed to two of Trump's tweets made on January 7 as troublesome. One of Trump's tweet stated "The 75,000,000 great American Patriots who voted for me, AMERICA FIRST, and MAKE AMERICA GREAT AGAIN, will have a GIANT VOICE long into the future. They will not be disrespected or treated unfairly in any way, shape or form!!!", while a second indicated that he would not be attending Biden's inauguration, which Twitter took together as "likely to inspire others to replicate the violent acts that took place on January 6, 2021, and that there are multiple indicators that they are being received and understood as encouragement to do so."^[621]

Twitter also proactively took steps against the "@POTUS" Twitter account, which Trump had started to use after his account was banned, blocking messages posted there as part of Trump's ban evasion.^[621] Trump also attempted to use his campaign's Twitter account before it was similarly blocked.^[623] Twitter's CEO Jack Dorsey and other executives had been hesitant to evoke a ban on Trump, but was pressured by employees and members of the safety team who had seen Trump's tweets creating chatter from right-wing accounts on Twitter and on right-wing social media sites like Parler.^[602] In addition to banning Trump, in the following weekend Twitter subsequently banned or blocked more than 70,000 accounts that were tied to QAnon that were continuing to promote election fraud and pro-Trump conspiracy theories.^[602]

Twitter's decision was criticized by free speech advocates such as the American Civil Liberties Union.^[602] Chancellor of Germany Angela Merkel criticized the ban saying that "lawmakers should set the rules governing free speech and not private technology companies."^[118] The president of Mexico Andrés Manuel López Obrador said that "having private companies decide who can be silenced and censored goes against freedom of speech."^[624] On January 14, Twitter CEO Jack Dorsey defended banning Trump, but also said it "sets a precedent I feel is dangerous," but added "Everything we learn in this moment will better our effort, and push us to be what we are: one humanity working together."^[625][602]

Fines, penalties and sanctions

Violation of campaign finance laws

In October 2020 Twitter was fined $100,000 by Washington State for violating that state's campaign finance disclosure rules. A judgement filed on October 13, 2020, found "the social media platform failed to maintain public inspection records of nearly $200,000 paid to it for political ads in violation of state law" according to Washington Attorney General Bob Ferguson.^[626]

Television

Twitter is increasingly used for TV to be more interactive.^[627] This effect is sometimes referred to as the second screen,^[628] "virtual watercooler" or social television—the practice has been called "chatterboxing".^[629] Twitter has been successfully used to encourage people to watch live TV events, such as the Oscars, the Super Bowl^[630] and the MTV Video Music Awards; however this strategy has proven less effective with regularly scheduled TV shows.^[631] Such direct cross-promotions have been banned from French television due to regulations against secret advertising.^[632]

In December 2012, Twitter and Nielsen entered a multi-year agreement to produce social TV ratings, which are expected to be commercially available for the fall 2013 season as the Nielsen Twitter TV Rating.^[633] Advertising Age said Twitter had become the new TV Guide.^[634] Then in February 2013, Twitter acquired Bluefin Labs for an estimated US$50 million to $100 million. Founded in 2008 at the MIT Media Lab, Bluefin is a data miner whose analysis tells which brands (e.g., TV shows and companies) are chatted about the most in social media.^[633][635] MIT Technology Review said that Bluefin gives Twitter part of the US$72 billion television advertising market.^[636]

In May 2013, it launched Twitter Amplify—an advertising product for media and consumer brands.^[637] With Amplify, Twitter runs video highlights from major live broadcasts, with advertisers' names and messages playing before the clip.^[638] In October 2013, Comcast announced that it had partnered with Twitter to implement its "See It" feature within the service, allowing posts promoting programs on selected NBCUniversal channels to contain direct links to TV Everywhere streaming to the program. On launch, the concept was limited to NBCUniversal channels and Xfinity cable television subscribers.^[639]

In an attempt to compete with Twitter's leadership in TV, Facebook introduced a number of features in 2013 to drive conversation about TV including hashtags, verified profiles and embeddable posts. It also opened up new data visualization APIs for TV news and other media outlets, enabling them to search for a word and see a firehose of public posts that mention it as well as show how many people mentioned a word in both public and private posts during a set time frame, with a demographic breakdown of the age, gender, and location of these people.^[640] In January 2014, Facebook announced a partnership with UK-based social TV analytics company SecondSync which saw the social network make its social TV available outside the company for the first time. Facebook struck the partnership to help marketers understand how people are using the social network to talk about topics such as TV.^[641] However, Twitter responded by acquiring SecondSync and Parisian social TV firm Mesagraph three months later. These acquisitions, as well as a partnership with research company Kantar (which it had been working with to develop a suite of analytics tools for the British TV industry since August 2013) strengthened Twitter's dominance of the "second screen" – TV viewers using tablets and smartphones to share their TV experience on social media. With the additional analytic tools, Twitter was able to improve the firm's offering to advertisers, allowing them to, for instance, only promote a tweet onto the timelines of users who were watching a certain programme.^[642]

By February 2014, all four major U.S. TV networks had signed up to the Amplify program, bringing a variety of premium TV content onto the social platform in the form of in-tweet real-time video clips.^[643] In March 2014, ITV became the first major broadcaster in the UK to sign up to Twitter Amplify^[644] and Twitter introduced one-tap video playback across its mobile apps to further enhance the consumer experience.^[645]

In June 2014, Twitter acquired its Amplify partner in the U.S., SnappyTV.^[646] In Europe, Twitter's Amplify partner is London-based Grabyo, which has also struck numerous deals with broadcasters and rights holders^[81] to share video content across Facebook and Twitter.^[647] In July 2017, Twitter announced that it would wind down SnappyTV as a separate company, and integrate its features into the Media Studio suite on Twitter.^[648]

Statistics

User accounts with large follower base

As of 5 June 2021^[update], the ten Twitter accounts with the most followers were:^[649][650]

Rank	Change (monthly)	Account name	Owner	Followers (millions)	Activity	Country
1		@BarackObama	Barack Obama	129	44th U.S. president	USA
2		@justinbieber	Justin Bieber	113	Musician	CAN
3		@katyperry	Katy Perry	108	Musician	USA
4		@rihanna	Rihanna	102	Musician and businesswoman	BAR
5		@Cristiano	Cristiano Ronaldo	92	Footballer	POR
6		@taylorswift13	Taylor Swift	88	Musician	USA
7		@ladygaga	Lady Gaga	83	Musician and actress	USA
8		@ArianaGrande	Ariana Grande	83	Musician and actress	USA
9		@TheEllenShow	Ellen DeGeneres	78	Comedian and television hostess	USA
10		@YouTube	YouTube	72	Online video platform	USA

Oldest accounts

The oldest Twitter accounts are 14 accounts that became active on March 21, 2006, all belonging to Twitter employees at the time and including @jack (Jack Dorsey), @biz (Biz Stone), and @noah (Noah Glass).^[651]

Record tweets

A selfie orchestrated by 86th Academy Awards host Ellen DeGeneres during the March 2, 2014, broadcast was at the time the most retweeted image ever.^[652][653] DeGeneres said she wanted to pay homage to Meryl Streep's record 17 Oscar nominations by setting a new record with her, and invited other Oscar celebrities to join them. The resulting photo of twelve celebrities broke the previous retweet record within forty minutes, and was retweeted over 1.8 million times in the first hour.^{[654][655][656]} By the end of the ceremony it had been retweeted over 2 million times; less than 24 hours later, it had been retweeted over 2.8 million times.^[653][654] As of 18 March 2014^[update], it has been retweeted over 3.4 million times.^[653] The group selfie effort was parodied by Lego, and Matt Groening with The Simpsons.^[657][658] It beat the previous record, 778,801, which was held by Barack Obama, following his victory in the 2012 presidential election.^{[656][659][660]} On May 9, 2017, Ellen's record was broken by Carter Wilkerson (@carterjwm) by collecting nearly 3.5 million retweets in a little over a month.^[661]

According to Guinness World Records, the fastest pace to a million followers was set by actor Robert Downey Jr. in 23 hours and 22 minutes in April 2014.^[662] This record was later broken by Caitlyn Jenner, who joined the site on June 1, 2015, and amassed a million followers in just 4 hours and 3 minutes.

The most tweeted moment in the history of Twitter occurred on August 2, 2013; during a Japanese television airing of the Studio Ghibli film Castle in the Sky, fans simultaneously tweeted the word balse (バルス)—the incantation for a destruction spell used during its climax, after it was uttered in the film. There was a global peak of 143,199 tweets in one second, beating the previous record of 33,388.^[663][664]

The most discussed event in Twitter history occurred on October 24, 2015; the hashtag ("#ALDubEBTamangPanahon") for Tamang Panahon, a live special episode of the Filipino variety show Eat Bulaga! at the Philippine Arena, centering on its popular on-air couple AlDub, attracted 41 million tweets.^[665][666] The most-discussed sporting event in Twitter history was the 2014 FIFA World Cup semi-final between Brazil and Germany on July 8, 2014.^[667]

On the day of the 2016 U.S. presidential election, Twitter proved to be the largest source of breaking news, with over 40 million tweets sent that day.^[668]

See also

• Ambient awareness
• Comparison of microblogging services
• List of mergers and acquisitions by Twitter
• Timeline of social media
• Twitterature

References