إعطاء الأوامر

ماري ب. فوليت

" إعطاء الأوامر " هو مقال كتبه ماري باركر فوليت عام 1926 . [1] تتناول فيه قضايا السلطة في إدارة الأعمال، وتحديدًا كيف يمكن للمديرين اكتساب التأثير على المجموعات غير الرسمية التي تتشكل بشكل طبيعي في مكان العمل. [2] وجدت أن الناس يستجيبون للمواقف بشكل أفضل من الاستجابة للأوامر من أعلى إلى أسفل، ويجب على المديرين أن يمنحوا الناس الوسائل والرغبة في الاستجابة لمواقف معينة بدلاً من مجرد إعطاء الأوامر: "الحل الذي أقترحه هو نزع الطابع الشخصي عن إعطاء الأوامر، وتوحيد كل المعنيين بدراسة الوضع، لاكتشاف قانون الوضع، والامتثال لذلك". [1]

خلفية

عندما كانت فتاة صغيرة، واجهت ماري فوليت العديد من الصعوبات. توفيت أختها وهي صغيرة وكان والدها داخل وخارج حياتها. كانت دائمًا منخرطة في الحكومة والقضايا الأخيرة التي تحدث في جميع أنحاء مجتمعها. على الرغم من محدودية وصولها إلى أموال البحث والموارد الأخرى، إلا أنها كانت قادرة على تأليف كتابين مؤثرين؛ "الدولة الجديدة" و"التجربة الإبداعية" وهما رؤى اكتسبتها خلال عشرين عامًا من العمل المدني والمهني في أحياء المهاجرين في بوسطن. من خلال التنقل كل يوم من منزلها في بوسطن إلى روكسبري، أدركت الفرق بين المدينتين وقررت إجراء تغييرات في الجناح 17. ومع الكثير من المشاركة طوال حياتها، بدأت ثورة. [3]

تفسير

ومن خلال معالجة الطريقة التي يكتسب بها المديرون تأثيرًا على المجموعات غير الرسمية، يوضح فوليت أن تدريب الموظف لا يساعدهم فقط على فهم وصف وظيفتهم بشكل أفضل، ولكنه يساعد أيضًا صاحب العمل على أن يتم فهمه بشكل أفضل. وتجادل بأن "الأوامر يجب أن تكون النتيجة المركبة لأولئك الذين يقدمون وأولئك الذين يتلقونها؛ وأكثر من هذا، أنها يجب أن تكون تكامل الأشخاص المعنيين والوضع؛ والأكثر من ذلك، أنها يجب أن تكون التكاملات المعنية". في الوضع المتطور." [4] وجد فوليت أن العمال يستجيبون بشكل أفضل "للنظام المتكامل لموقف معين"، والذي تم التوصل إليه من خلال "الدراسة المشتركة للمشكلة". وقالت إنه عندما "تكون الأوامر مجرد جزء من الموقف، فإن مسألة من يعطي ومن يتلقى لا تطرح. فكلاهما يقبل الأوامر التي يصدرها الموقف". [4] بشكل عام، يحذر فوليت المديرين من تجنب إعطاء الأوامر، بل يجب عليهم النظر مع الآخرين إلى الموقف المطروح لتحديد الاستجابة المناسبة. [5] رأى فوليت أن إضفاء الطابع الشخصي على الأوامر من شأنه أن يعزز اتخاذ القرار التعاوني، حيث "يكتشف" المديرون والموظفين القرار الأنسب. طور فوليت النظرية الدائرية للسلطة، حيث ميز بين "السلطة على" و"القوة مع" (القوة القسرية مقابل القوة النشطة)، بينما دعا أيضًا إلى تقاسم السلطة ومشاركة الموظفين. [6]

السياق المعاصر

على الرغم من أن كتابات فوليت كانت شائعة خلال فترة وجودها، إلا أنها كادت أن تُنسى خلال عشر سنوات من وفاتها. ويتكهن العلماء بأن هذا قد يكون بسبب التمييز بين الجنسين وحقيقة أن أفكارها كانت سابقة لعصرها. على الرغم من أن وجهة نظرها حول الصوت أكثر تطرفًا بكثير من وجهة نظر الباحثين المعاصرين، إلا أن هناك اهتمامًا متجددًا بكتاباتها في العقدين الماضيين. [7] جاء عمل فوليت في ذروة حركة الإدارة العلمية لفريدريك تايلور ، والتي دعت إلى "الطريقة الصحيحة الواحدة" لأداء المهام، ووجهة نظر ماكس فيبر بأن التسلسل الهرمي المباشر هو أفضل شكل من أشكال القيادة للمؤسسات الأكبر حجمًا. . لقد تحدى كتاب "إعطاء الأوامر" كلا هذين النموذجين وقدم بديلاً للتسلسل الهرمي المحض من أعلى إلى أسفل في الإدارة. يعتبر الكثيرون فوليت "نبي الإدارة" لأن أفكارها أثرت في مجال الإدارة على مدى العقود الستة الماضية. [8]

مراجع

  1. ^ أب فوليت، ماري باركر. "إصدار الأوامر." الأسس العلمية لإدارة الأعمال (1926): 29-37.
  2. ^ نهريا ، نيتين. "وجهة نظر ماري باركر فوليت حول السلطة، وإعطاء الأوامر، والسلطة: بديل للتسلسل الهرمي أو الأيديولوجية الطوباوية." ماري باركر فوليت – نبي الإدارة (1995): 154-62.
  3. ^ طن ، جوان (2003). ماري ب. فوليت: خلق الديمقراطية، وتحويل الإدارة .
  4. ^ ab Follet، MP (1926)، “إعطاء الأوامر”، في الإدارة الديناميكية؛ الأعمال المجمعة لماري باركر فوليت. هنري سي ميتكالف وإل أورويك، محرران. نيويورك: دار نشر هاربر وإخوانه، 1941: 65-66
  5. ^ ماسي ، سينثيا (1995). "تدريس مقدمة في الإدارة العامة بطريقة الحالة". مجلة تعليم الإدارة العامة: 102-115
  6. ^ هوبن ، ديبورا (2010). “الدور والممارسات المتغيرة للقادة الناجحين”. مجلة الجودة والمشاركة، 33(1)، 4-9.
  7. ^ باركلي ، لوري (2005). “على خطى ماري باركر فوليت: استكشاف كيف يمكن للرؤى من الماضي أن تعزز نظرية وأبحاث العدالة التنظيمية”. مجلة تاريخ الإدارة .
  8. ^ مندنهال ، مارش ، مارك إي ، دبليو جيفري (2010). “أصوات من الماضي: ماري باركر فوليت وجوزيف سميث حول القيادة التعاونية”. مجلة استفسار الإدارة .
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=The_Giving_of_Orders&oldid=1030263314"