تصميم الأعمال

تصميم الأعمال: لماذا يعتبر التفكير التصميمي هو الميزة التنافسية التالية هو كتاب صدر عام 2009 من تأليف روجر مارتن ، عميد كلية روتمان للإدارة بجامعة تورونتو . [1] يصف مارتن في الكتاب مفهوم التفكير التصميمي، وكيف يمكن للشركات دمجه في هيكلها التنظيمي لتحقيق الابتكار والنتائج على المدى الطويل.

ملخص كتاب

يقدم مارتن مسار تحويل المعرفة باعتباره العملية التي تتبعها الشركات الرائدة للابتكار بشكل أكثر اتساقًا ونجاحًا. يمر مسار المعرفة بثلاث مراحل مختلفة:

الغموض → الكشف عن مجريات الأمور → الخوارزمية

تشتمل مرحلة الغموض على استكشاف المشكلة، وهذا الانتقال إلى مرحلة القاعدة العامة ( الاسترشادية )، حيث يتم إنشاء قاعدة عامة لتضييق نطاق العمل إلى حجم يمكن التحكم فيه. في مرحلة الخوارزمية ، يتم تحويل الاستدلال العام إلى صيغة ثابتة، مما ينقل المشكلة من التعقيد إلى البساطة.

يفترض مارتن أن هناك حاليًا شكلين من أشكال التفكير التجاري: التفكير التحليلي والتفكير الحدسي. التفكير التحليلي مدفوع بعملية كمية ، وتوحيد المعايير للقضاء على الحكم والتحيز والاختلاف. يركز التفكير الحدسي بشكل أكبر على غريزة تحفيز الإبداع والابتكار . لقد أصبح التفكير التحليلي أكثر انتشارًا في المؤسسات، لأنه أكثر اتساقًا، وأسهل في القياس، ويمكن التوسع في حجمه. يصف مارتن الفرق بين التحيز في المدرستين الفكريتين بأنه التمييز بين "الموثوقية" مقابل "الصحة". من المرجح أن تفضل المنظمات ما يمكن الاعتماد عليه، لأن هياكلها تحفز التفكير التحليلي. وهذا يعني أن المؤسسات غالبًا ما تكون ضعيفة في تحقيق الحلول الصحيحة لأنها لا تستفيد بشكل كامل من جميع المجالات الثلاثة لنفق المعرفة، بل فقط المرحلتين الأخيرتين (الاستدلالات والخوارزميات).

يوازن التفكير التصميمي بين التفكير التحليلي والحدسي. فهو يجمع بين الانفتاح على الأفكار الاستكشافية والعقلية الاستغلالية، مما يحقق التوازن بين الابتكار والعملية المنهجية القابلة للتطوير. فهو يسحب الموارد مرة أخرى إلى مسار المعرفة ويسمح بالتقدم خلال المراحل الثلاث.

يجادل مارتن بأن الأعمال التجارية تفتقد حاليًا المنطق الاستقرائي ، وهو الشكل الثالث من المنطق ( المنطق الاستنتاجي والمنطق الاستقرائي هما الآخران). صاغ تشارلز ساندرز بيرس فكرة المنطق الاستقرائي، بحجة أنه لا يمكن لأي فكرة جديدة أن تأتي من المنطق الاستقرائي أو الاستنباطي. وصف بيرس عملية الاكتشاف بأنها أفكار جديدة نشأت عندما لاحظ المفكرون بيانات لا تتناسب مع النماذج الحالية. الخطوة الأولى للتفكير لم تكن الملاحظة بل التساؤل. يعيش المصممون في عالم المنطق الاختطافي، ويبحثون بنشاط عن نقاط بيانات جديدة ويغيرون الطريقة التي تتم بها الأمور. إن دمج هذا في الهياكل التنظيمية يسمح للشركات بأن تصبح أفضل في المرحلة الغامضة من مسار المعرفة.

تعتمد الطريقة التي تنفذ بها المنظمات هذه النتائج على هيكل المنظمة وتكوينها. يقود الرؤساء التنفيذيون مثل مايك لازاريديس في Research in Motion التفكير التصميمي بالقدوة. والبديل هو هيكل مؤسسي جديد يدمج التفكير التصميمي في الشركة، مثل الهيكل الذي وضعه إيه جي لافلي في شركة بروكتر آند جامبل . وعلى نحو مماثل، فإن النموذج المختلط، الذي يضم رئيساً تنفيذياً يقود بالقدوة ولكن لديه أيضاً بنية إبداعية قائمة لتشجيع التفكير التصميمي، من الممكن أن ينجح بشكل جيد؛ وأفضل مثال على ذلك هو شركة أبل في عهد ستيف جوبز .

من وجهة نظر التطوير الشخصي، يدعو مارتن إلى استخدام ودمج بعض الأدوات التي تمت مناقشتها في كتابه السابق، العقل المقابل ، لتطوير عقلية التفكير التصميمي.

  • الموقف: وضع نفسه بعقلية لاكتساب المهارات اللازمة ليصبح مفكرًا ناجحًا في التصميم.
  • الأدوات: اغتنام الفرصة لتطوير المهارات التي من شأنها تحسين عمليات التفكير والإبداع .
  • الخبرات: تعريض النفس للمواقف الصعبة والاختلافات المختلفة وتعزيز التفكير التصميمي.

يعترف مارتن بأن التفكير التصميمي قد يواجه انتقادات، لذلك يقترح الخطوات التالية للانسجام مع الآخرين أثناء ممارسته:

  1. أعد صياغة وجهات النظر المتطرفة باعتبارها تحديًا إبداعيًا
  2. التعاطف مع الزملاء في التطرف.
  3. يجادل من حيث الموثوقية والصلاحية.
  4. ضع المفاهيم غير المألوفة في مصطلحات مألوفة.
  5. عندما يتعلق الأمر بالإثبات، قم بالاختبار على نطاق صغير أولاً لتوضيح النتائج الناجحة، ثم قم بتوسيع نطاقه [1]

رد فعل

كانت المراجعات إيجابية بشكل عام، حيث أشارت إلى الكتاب باعتباره "سهل القراءة، لأنه راوي قصص ممتاز، ويوضح أطروحته بأمثلة لا تُنسى". تم الإشادة به أيضًا للنهج العملي الذي يتبعه، حيث أسس أفكاره على واقع النظام، حيث وصفه المراجعون بأنه "يجب قراءته للأشخاص الذين يرغبون في دمج مكونات ثقافاتهم المؤسسية مثل البحث والتصميم والابتكار." [3] وقد أشاد بها آخرون باعتبارها نهجًا متطورًا وضروريًا للشركات الحديثة. [4]

مراجع

  1. ^ أ ب روجر إل مارتن (نوفمبر 2009). تصميم الأعمال . مطبعة هارفارد للأعمال. رقم ISBN 978-1422177808.
  2. ^ "هارفي شاشتر. "طريقة جديدة للتفكير لدفع الشركات إلى الأمام." جلوب اند ميل 11 نوفمبر 2009: <https://www.theglobeandmail.com/report-on-business/a-new-way-of- التفكير لدفع الأعمال إلى الأمام/article1376540/>.
  3. ^ فرانسيس ، ديان (9 ديسمبر 2009). “هدية مارتن للتحليل”. البريد الوطني . مؤرشفة من الأصلي في 2 سبتمبر 2012.
  4. ^ https://gbr.pepperdine.edu/book-corner/the-design-of-business-why-design-thinking-is-the-next-competitive-advantage-by-roger-martin/
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=The_Design_of_Business&oldid=1167439659"