أرباح جيدة

الربح الجيد: كيف أدى خلق القيمة للآخرين إلى بناء واحدة من أنجح الشركات في العالم
مؤلفتشارلز جي كوخ
لغةإنجليزي
النوعإدارة
الناشرمجموعة كراون للنشر ؛ بياتكوس
تاريخ النشر
13 أكتوبر 2015
الصفحات288
رقم ISBN9781101904138 [1]

الربح الجيد: كيف أدى خلق القيمة للآخرين إلى بناء إحدى أكثر الشركات نجاحًا في العالم هو كتاب صدر عام 2015 من تأليف تشارلز جي كوخ . تم نشره في الولايات المتحدة بواسطة شركة كراون بيزنس، وهي إحدى شركات مجموعة كراون للنشر ، وهي قسم من شركة Penguin Random House LLC. تم نشره في المملكة المتحدة بواسطة Piatkus .

إنه متابعة لكتاب صدر عام 2007 من تأليف كوخ بعنوان " علم النجاح" .

ملخص كتاب

في الكتاب، يشرح كوخ استراتيجية العمل وراء النجاح الملحوظ الذي حققته شركته المملوكة لعائلته، Koch Industries، وهي ثاني أكبر شركة مملوكة للقطاع الخاص في الولايات المتحدة. كوخ هو المالك المشارك للشركة، والرئيس التنفيذي، ورئيس مجلس الإدارة.

تسمى هذه الإستراتيجية، أو "إطار الإدارة"، "الإدارة القائمة على السوق" أو "MBM". يقول كوخ إن كتابه موجه إلى جميع قراء الأعمال الذين يرغبون في تجاوز "الحكايات والكلمات الطنانة وقوائم الغسيل" لتطبيق أساليب الإدارة القائمة على النتائج لتحقيق الربح لأنفسهم ولأعمالهم ولتحسين المجتمع ككل.

في شرحه للإدارة القائمة على السوق، كتب كوخ أنها تتضمن تحليل "الأعمال من خلال عقلية الفوز للجميع". ويؤكد أن هذه الاستراتيجية مكنت الشركة من التعامل مع التغيرات الجيوسياسية والاقتصادية والتكنولوجية الدراماتيكية، وفي الوقت نفسه تحقيق ما وصفه بـ "أرباح جيدة". ويقصد بذلك الأرباح الناتجة عن معاملة العملاء باحترام ووضع قيمهم في المقام الأول. وعلى النقيض من ذلك، فإن "الربح السيئ" ينطوي على "عدم احترام العملاء من خلال جعلهم يدعمون أعمالنا بدولارات الضرائب والأسعار المرتفعة، مما يؤدي إلى استنزاف الربح الجيد الذي كان من الممكن أن تكسبه الشركات الأخرى".

يجادل الكتاب إذن من أجل سوق حرة متحررة من تشوهات رفاهية الشركات . ويدعو كوخ إلى إزالة "التشوهات" التي تمارسها الحكومة، مثل فرض الإيثانول والتعريفات الجمركية على الواردات . ورغم أن شركة كوك للصناعات تستفيد "على المدى القصير من هذه التشوهات في السوق"، كما يقول كوخ، فإنها "لا تؤدي إلى ربح جيد"، وبالتالي "تترك الجميع في وضع أسوأ على المدى الطويل، بما في ذلك نحن".

ويوضح كوخ أنه شارك عن طيب خاطر مبادئ الإدارة القائمة على السوق مع شركات ومنظمات أخرى، لأنه واثق من أن نجاح الآخرين لن يقلل من نجاحه. صرح كوخ قائلاً: "على العكس من ذلك، فإن MBM هي سياسة مربحة للجانبين"، كاشفاً عن وجهة نظره بأنه لا توجد سيناريوهات محصلتها صفر.

أبعاد الإدارة القائمة على السوق

رؤية

ويؤكد كوخ أنه من أجل تحقيق النجاح على المدى الطويل، لا يمكن لأي شركة أن تعتمد على أرباح قصيرة الأجل، بل يجب أن تتقبل ضرورة ما يسميه الاقتصادي جوزيف شومبيتر "التدمير الخلاق". وهذا يعني أن الشركة يجب أن تبتكر على الأقل بنفس سرعة منافسها الأكثر فعالية. يستشهد كوخ أيضًا بمقولة آدم سميث القائلة بأن “الاستهلاك هو الغاية والغرض الوحيد للإنتاج؛ ويجب الاهتمام بمصالح المنتج فقط بالقدر الذي قد يكون ضروريًا لتعزيز مصالح المستهلك. بناءً على هذه الأفكار، يشرح كوخ أن جوهر الإدارة القائمة على السوق هو فهم أن دور الأعمال "هو مساعدة الناس على تحسين حياتهم من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تقدر قيمتها أكثر من البدائل، والقيام بذلك مع استهلاك موارد أقل". ".

الفضيلة والمواهب

يوضح كوخ أن أهم سمة تبحث عنها شركته في الموظفين المحتملين هي "الشخصية الجيدة والقيم المتوافقة". لدى الشركة قائمة من عشرة "مبادئ توجيهية"، والتي تشمل النزاهة، والامتثال، وخلق القيمة، والتواضع، والاحترام. يشرح كوخ بإسهاب كل من الخصائص التي يبحث عنها في المتقدمين للوظائف ويحدد العملية التي تسعى شركته من خلالها إلى تطوير الموظفين الجيدين ليصبحوا موظفين مثاليين. ويقدم العديد من الملاحظات التي قد تفاجئ بعض القراء، مشيرًا، على سبيل المثال، إلى أنه في حين أن بعض الشركات تفضل خريجي جامعة آيفي، فإن "كوخ تمتع بنتائج أفضل بكثير في التوظيف من ولاية ويتشيتا أو ولاية كانساس مقارنة بجامعة هارفارد".

عمليات المعرفة

يناقش كوخ ما يسميه "الابتكار المدمر"، والذي يتضمن "إنشاء المعرفة واكتسابها ومشاركتها وتطبيقها". ويؤكد أنه من المهم أن يتم إعلام الشركات فورًا بالتطورات التي تحدث في جميع أنحاء العالم، وأن تقوم بتعديل عملياتها وفقًا لذلك. وهو يفكر في مزايا وعيوب توظيف الاستشاريين، ويناقش كيفية تحويل المعلومات إلى نتائج، ويتوسع في الرؤية القائلة بأن "معرفة سبب كون شيء ما مربحًا غالبًا ما تكون ذات قيمة مثل معرفة ما هو مربح". ويناقش أيضًا إجراءات مثل "المعيارية" التي تتضمن "تحديد وفهم واعتماد الممارسات المتفوقة من أي مكان في العالم".

حقوق اتخاذ القرار

البعد الرابع للإدارة القائمة على الأداء هو "حقوق اتخاذ القرار"، والتي يوضح كوخ أنها "يجب أن تعكس المزايا النسبية المثبتة للموظف". على سبيل المثال، ينبغي تخصيص وقت كبار مندوبي المبيعات لإجراء المبيعات، في حين ينبغي ترك تحليل تلك المبيعات لمحلل مبيعات مؤهل تقنيًا. ويوضح كوخ أن مثل هذا التقسيم للعمل يؤدي إلى خلق قيمة أكبر. علاوة على ذلك، لا ينبغي أن يعتمد منح حقوق اتخاذ القرار للفرد على موقع ذلك الفرد في التسلسل الهرمي للشركة. ويلاحظ كوخ أيضًا أن بعض القرارات تحتاج إلى أن تكون مركزية، في حين أن التغيير في الظروف قد يجعل من الضروري نقل حقوق اتخاذ القرار من شخص أو إدارة أو مستوى إلى آخر. كما يحدد كوخ "إطار اتخاذ القرار" الخاص بشركته، وهو إجراء يتكون من ثماني خطوات يؤكد على أهمية "عدم استخدام خطوات أو تعقيدات أكثر مما هو ضروري لاتخاذ قرار سليم".

حوافز

يكتب كوخ أن شركة MBM تتجنب القيود المفروضة على ما يمكن أن يكسبه الموظفون. إن توفير الحوافز أمر مهم، على الرغم من أنه يميز بين "الحوافز المفيدة والحوافز الضارة". الأول عبارة عن حوافز "تكافئ خلق أكبر قيمة في المجتمع"، في حين أن الأخير "يحفز الموظفين على القيام بالأشياء الخاطئة". إن الحوافز المفيدة هي من سمات المجتمعات المزدهرة؛ فالحوافز الضارة موجودة في المجتمعات، بما فيها المجتمعات الشيوعية التي تعاني من الفقر والهدر والفساد.

دراسات الحالة والاستنتاج

في نهاية كتابه، يروي كوخ أربع دراسات حالة في الإدارة القائمة على الأداء من تاريخ شركة Koch Industries، مع تحديد الطرق التي تم بها تفعيل الأبعاد الخمسة للإدارة القائمة على الأداء في كل حالة. وفي خاتمته، أكد على أهمية فهم الإدارة القائمة على النتائج باعتبارها استراتيجية "شاملة" وأدرج العديد من الأخطاء التي يجب تجنبها عند تطبيق الإدارة القائمة على النتائج.

ردود داعمة

في مراجعته لكتاب "الربح الجيد" لصحيفة فاينانشيال تايمز ، وصفه إد كروكس بأنه "لا يقدر بثمن باعتباره نافذة على تفكير شخصية أمريكية بالغة الأهمية والتي تشعر بعدم الارتياح في نظر الجمهور". [2]

بمراجعة الكتاب في صحيفة وول ستريت جورنال ، كتب جوزيف ماسياريلو، الأستاذ الفخري للعلوم الاجتماعية والإدارة في جامعة كليرمونت للدراسات العليا : "سي. طرح ويليام بولارد، الرئيس التنفيذي الفخري لشركة ServiceMaster ، السؤال التالي: "هل تستطيع شركة الأعمال أن تجني المال، وتخلق الثروة، وأن تكون أيضًا مجتمعًا أخلاقيًا لتنمية الشخصية الإنسانية والاهتمام الاجتماعي؟" في كتابه "الربح الجيد" ، لا يقدم السيد كوخ حجة قوية بالإيجاب فحسب، بل يقدم أيضًا إطارًا منهجيًا - يهدف إلى صقل رؤية وموهبة المديرين التنفيذيين والموظفين - لكيفية القيام بذلك. [3]

اقترح إف إتش باكلي، الذي كتب في مجلة أمريكان سبكتاتور ، أن كتاب " الربح الجيد " "مكتوب لنوعين مختلفين من القراء": رواد الأعمال الطموحين وأولئك الذين لديهم فضول "لمعرفة كيف يمكن لشركة تتخلى عن رأسمالية المحسوبية أن تزدهر، كما فعلت شركة كوك للصناعات". وأوضح باكلي أن كوخ يؤمن "بنظام حكم وقوانين يسمح للناس بالازدهار - نظام يحدد حقوق الملكية ويحميها بوضوح، ويفرض الصفقات، ويسمح للناس بالتحدث بحرية". وفي إشارة إلى أن هذا الرأي قد وضع كوخ "على خلاف مع اليسار التقدمي"، اختتم باكلي قائلاً: "لدينا عدد لا يحصى من الروايات والمسرحيات حول كيفية بناء الثروة على الجريمة، وعن شرور الرأسمالية، من أشخاص مثل ف. سكوت فيتزجيرالد و آرثر ميلر ، أشخاص ليس لديهم أدنى فكرة عن النجاح في العمل أو في الحياة. كم هو منعش أن تحصل على القصة الحقيقية! [4]

في مراجعته لكتاب "الربح الجيد للمراجعة الوطنية "، قال ويليام بينيت، مشيرًا إلى هجمات اليسار على الأخوين كوخ، إن تشارلز كوخ "يجب التصفيق له، وليس التشهير به"، لأنه "يهدف إلى إحياء إيماننا بريادة الأعمال، والعمل، والمتع". العمل، وقدرة الشعب الحر على الازدهار والابتكار وخلق قيمة لأنفسهم وللآخرين. وأشار بينيت إلى أن "فلسفة كوخ لا تتمثل في تعظيم الربح على المدى القصير، بل في خلق القيمة والحفاظ عليها لعملائه مع مرور الوقت والقيام بذلك بطريقة أخلاقية". قال بينيت إن الربح الجيد "هو دورة في الأخلاق بقدر ما هو في إدارة الأعمال، وكوخ هو رمز الأعمال بروح الفيلسوف وميوله" - وهو رمز، علاوة على ذلك، يقدم "الرؤية الراقية لريادة الأعمال وريادة الأعمال". العمل الذي تحتاجه أمريكا الآن”. [5]

لقد أشاد جون ماكي ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Whole Foods Market ، بميزة Good Profit ، حيث قال إنها "تساعد في توضيح الطريق لتحقيق ربح جيد - سواء كنت تعمل في سلسلة سوبر ماركت دولية، أو شركة إقليمية متوسطة الحجم". أو شركتك الناشئة." وصفه الجنرال ريتشارد بي مايرز ، الرئيس السابق لهيئة الأركان المشتركة ، بأنه "كتاب "كيفية" إدارة الأعمال الناجحة.... يجب قراءته لأولئك الذين يريدون الارتقاء بمشروعهم إلى المستوى التالي". " جون شناتر ، الرئيس التنفيذي لشركة بابا جونز بيتزا ، وصف كوخ بأنه "وطني حقيقي" تتمثل "مهمته مدى الحياة في جعل أمريكا قوية وحرة قدر الإمكان" والذي "يؤمن بأن مبادئ الفرص الاقتصادية التي أرشدت أمريكا تستحق الحماية. " وصف تشارلز ر. شواب الكتاب بأنه "مثال واضح للحلم الأمريكي وكيف تستفيد بلادنا عندما يخلق رواد الأعمال الناجحون وظائف جديدة (والمزيد من الضرائب على الخدمات الحكومية) بينما يقدمون البيضة الذهبية للجهود الخيرية". [6]

مراجع

  1. ^ “ربح جيد”. البطريق راندوم هاوس.
  2. ^ “مراجعة: ربح جيد لتشارلز كوخ”. الأوقات المالية.
  3. ^ “الشركة التي يحتفظ بها”. وول ستريت جورنال.
  4. ^ “مشروع ازدهار الإنسان لتشارلز كوخ”. المشاهد.
  5. ^ “تشارلز كوخ: كيف يستفيد الجميع من الربح الجيد”. المراجعة الوطنية.
  6. ^ “الربح الجيد: كيف أدى خلق القيمة للآخرين إلى بناء واحدة من أنجح الشركات في العالم”. أمازون.
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Good_Profit&oldid=1174159427"