تسويق المحتوى
| جزء من سلسلة على |
| تسويق الكتروني |
|---|
| التسويق عبر محركات البحث |
| عرض الإعلان |
| التسويق بالتبعية |
| الإعلان المحمول |
تسويق المحتوى هو شكل من أشكال التسويق يركز على إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لجمهور مستهدف عبر الإنترنت. [1] غالبًا ما تستخدمه الشركات من أجل تحقيق الأهداف التالية: جذب الانتباه وتوليد العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة عملائهم وتوليد أو زيادة المبيعات عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو مصداقيتها وإشراك مجتمع المستخدمين عبر الإنترنت. يجذب تسويق المحتوى عملاء جدد من خلال إنشاء محتوى مجاني قيم ومشاركته. يساعد الشركات على إنشاء ولاء مستدام للعلامة التجارية ، ويوفر معلومات قيمة للمستهلكين ، ويخلق استعدادًا لشراء المنتجات من الشركة في المستقبل. [2]
يبدأ تسويق المحتوى بتحديد احتياجات العميل. بعد ذلك ، يمكن تقديم المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات ، بما في ذلك الأخبار ، والفيديو ، والأوراق البيضاء ، والكتب الإلكترونية ، والرسوم البيانية ، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ودراسات الحالة ، والبودكاست ، والأدلة الإرشادية ، ومقالات الأسئلة والأجوبة ، والصور ، والمدونات ، إلخ. . [3]
يتطلب تسويق المحتوى التسليم المستمر لكميات كبيرة من المحتوى ، ويفضل أن يكون ذلك ضمن استراتيجية تسويق المحتوى. [4]
تاريخ
لطالما استخدم المسوقون التقليديون المحتوى لنشر المعلومات حول العلامة التجارية وبناء سمعة العلامة التجارية . الاستفادة من التقدم التكنولوجي في النقل والاتصالات ، بدأ أصحاب الأعمال في تطبيق تقنيات تسويق المحتوى في أواخر القرن التاسع عشر. لقد حاولوا أيضًا بناء علاقات مع عملائهم.
| سنة | المؤلف \ المنظمة | تم اتخاذ فعل |
|---|---|---|
| 1732 | بنجامين فرانكلين | إصدار Poor Richard's Almanack للترويج لأعمال الطباعة الخاصة به [5] |
| 1888 | جونسون آند جونسون | قدمت نشرة بعنوان "الطرق الحديثة لمعالجة الجروح المطهرة" تستهدف الأطباء الذين يستخدمون الضمادات. كما أصدروا منشورين يحتويان على نصائح للمجتمع الطبي. [6] |
| 1895 | John Deere | أطلقت مجلة The Furrow التي تقدم معلومات للمزارعين حول كيفية تحقيق المزيد من الأرباح. لا تزال المجلة ، التي تعتبر أول مطبوعة مخصصة ، قيد التداول ، حيث تصل إلى 1.5 مليون قارئ في 40 دولة بـ 12 لغة مختلفة. [7] |
| 1900 | ميشلان | تطوير دليل ميشلان ، الذي يقدم للسائقين معلومات عن صيانة السيارات وأماكن الإقامة ونصائح السفر الأخرى. تم توزيع 35000 نسخة مجانًا في هذه الطبعة الأولى. [8] |
| 1904 | جيل- O | ذهب بائعو Jell-O من باب إلى باب ، وقاموا بتوزيع كتاب الطبخ الخاص بهم مجانًا. عند الترويج للحلوى كغذاء متعدد الاستخدامات ، شهدت الشركة ارتفاع مبيعاتها إلى أكثر من مليون دولار بحلول عام 1906 [ بحاجة لمصدر ] |
خلال العصر الذهبي للتلفزيون ، بين أربعينيات وخمسينيات القرن الماضي ، سيطرت الإعلانات على وسائل الإعلام. ركزت الشركات على المبيعات بدلاً من التواصل مع الجمهور. كان هناك عدد قليل من المغامرات في تسويق المحتوى ولم يكن هناك العديد من الحملات البارزة.
خلال حقبة طفرة المواليد ، بدأت شركة Kellogg في بيع الحبوب المحلاة بالسكر للأطفال. مع هذا التغيير في نموذج العمل ، ظهرت تمائم الحيوانات الاجتماعية ، والإعلانات التجارية المتحركة الحية والجزء الخلفي من صندوق الحبوب كشكل من أشكال تسويق المحتوى المستهدف. ولدت الرسوم البيانية في هذا العصر. يمثل هذا نهجًا جديدًا لجعل العلامة التجارية لا تُنسى مع الجمهور.
في التسعينيات ، تغير كل شيء بالنسبة للمسوقين. أدى وصول أجهزة الكمبيوتر والإنترنت إلى ازدهار مواقع الويب والمدونات ، ووجدت الشركات فرصًا لتسويق المحتوى عبر البريد الإلكتروني.
أصبحت تعديلات التجارة الإلكترونية والتوزيع الرقمي أساس استراتيجية التسويق.
ساعد الإنترنت أيضًا في تسويق المحتوى ليصبح شكلاً سائدًا للتسويق. بدأت وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات والراديو والتلفزيون تفقد قوتها في السوق. بدأت الشركات في الترويج لمنتجاتها وبيعها رقميًا. [9]
تم استخدام عبارة "تسويق المحتوى" منذ عام 1996 ، [10] عندما قاد جون ف.
- في عام 1998 ، حصل Jerrell Jimerson على لقب "مدير التسويق عبر الإنترنت والمحتوى" في Netscape. [11]
- في عام 1999 ، كتب المؤلف جيف كانون: "في تسويق المحتوى ، يتم إنشاء المحتوى لتزويد المستهلكين بالمعلومات التي يبحثون عنها". [12]
بحلول أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، عندما وُلدت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و YouTube ، أصبح تسويق المحتوى عبر الإنترنت متاحًا وقابل للمشاركة وعند الطلب في أي وقت في جميع أنحاء العالم.
بحلول عام 2014 ، كتب موقع Forbes Magazine عن الطرق السبع الأكثر شيوعًا التي تستخدم بها الشركات تسويق المحتوى. [13] في ذلك ، يشير كاتب العمود إلى أنه بحلول عام 2013 ، قفز استخدام تسويق المحتوى عبر الشركات من 60٪ قبل عام أو نحو ذلك ، إلى 93٪ [14] كجزء من إستراتيجيتها التسويقية الشاملة. على الرغم من حقيقة أن 70٪ من المؤسسات تقوم بإنشاء المزيد من المحتوى ، يعتقد 21٪ فقط من المسوقين أنهم ناجحون في تتبع عائد الاستثمار .
اليوم ، أصبح تسويق المحتوى نموذجًا قويًا للمسوقين. يعد سرد القصص جزءًا منه ، ويجب أن ينقلوا رسائل الشركات أو أهدافها إلى الجمهور الذي يرغبون فيه دون دفعهم لشراء المنتج أو الخدمة فقط.
تداعيات
أدى ظهور تسويق المحتوى إلى تحويل العديد من الشركات التقليدية إلى شركات نشر إعلامي. [15]
على سبيل المثال:
- قامت شركة Red Bull ، التي تبيع مشروبًا عالي الطاقة ، بنشر مقاطع فيديو على YouTube ، واستضافة التجارب ، ورعاية الأحداث حول الرياضات والأنشطة المتطرفة مثل ركوب الدراجات في الجبال ، وركوب الدراجات الجبلية ، والموتوكروس ، والتزلج على الجليد ، والتزلج على الجليد ، والغوص على المنحدرات ، والموتوكروس الحر ، وسباق الفورمولا 1 . Red Bull Media House هي وحدة تابعة لشركة Red Bull "تنتج أفلامًا طويلة كاملة للسينما وقنوات البث (DVD ، VOD ، TV)." [16] The Red Bulletin هي مجلة شهرية دولية تصدرها Red Bull تركز على رياضة الرجال ، وثقافتهم ، ونمط حياتهم.
- استخدم موقع التمويل الشخصي Mint.com تسويق المحتوى ، وتحديداً مدونة التمويل الشخصي MintLife ، لبناء جمهور لمنتج يخططون لبيعه. وفقًا لرائد الأعمال Sachin Rekhi ، ركزت Mint.com على بناء جمهور MintLife "بشكل مستقل عن منتج Mint.com النهائي". [17]تضمن المحتوى الموجود على المدونة أدلة إرشادية حول الدفع للجامعة والادخار لشراء منزل والتخلص من الديون. وتضمن المحتوى الشائع الآخر مقابلات متعمقة وسلسلة من الكوارث المالية تسمى "Trainwreck Tuesdaydays". ارتفعت شعبية الموقع كما زاد الطلب على المنتج. "نمت Mint بسرعة كافية لبيعها إلى Intuit مقابل 170 مليون دولار بعد ثلاث سنوات من العمل. بحلول عام 2013 ، وصلت الأداة إلى 10 ملايين مستخدم ، وثق العديد منهم في Mint للتعامل مع معلوماتهم المصرفية الحساسة بسبب المحتوى الذكي والمفيد للمدونة." [18]
أدى ظهور تسويق المحتوى أيضًا إلى تسريع نمو المنصات عبر الإنترنت ، مثل YouTube و Yelp و LinkedIn و Tumblr و Pinterest والمزيد.
على سبيل المثال:
- YouTube ، إحدى الشركات التابعة لـ Google ، عبارة عن منصة فيديو عبر الإنترنت تقود (وتستفيد من) الطفرة في تسويق المحتوى. [19] اعتبارًا من عام 2016 ، كان لدى YouTube أكثر من مليار مستخدم ، يمثلون ثلث جميع مستخدمي الإنترنت ويصلون إلى عدد أكبر من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا أكثر من أي مزود خدمة كابل في الولايات المتحدة [20]
- شهد Yelp ، وهو دليل أعمال عبر الإنترنت ، نموًا يزيد عن 30٪ سنويًا في عدد المراجعات ، حيث أنهى الربع الثاني من عام 2016 مع 108 ملايين تقييم لأكثر من 3 ملايين شركة. [21]
تقوم الشركات برعاية محتواها بنشاط على هذه الأنظمة الأساسية على أمل توسيع نطاق وصولها إلى جماهير جديدة.
يتطلب جزء من الانتقال إلى عقلية النشر الإعلامي تغييرًا في البنية والعملية لإنشاء محتوى "بسرعة الثقافة". يتحول إنتاج المحتوى التسويقي من نموذج وكالة إعلانات إلى نموذج غرفة الأخبار ، وفقًا لأحد الاستشاريين. [22]
المقاييس المشتركة
غالبًا ما ترتبط المقاييس لتحديد نجاح تسويق المحتوى بالأهداف الأصلية للحملة.
على سبيل المثال ، لكل من هذه الأهداف ، يمكن لمسوق المحتوى قياس التفاعل ومقاييس التحويل المختلفة:
الوعي بالعلامة التجارية ورؤيتها
سترغب الشركات التي تركز على توسيع نطاق وصولها إلى المزيد من العملاء في الانتباه إلى الزيادة في حجم الزوار ، فضلاً عن جودة هذه التفاعلات. تشمل المقاييس التقليدية للحجم عدد زوار الصفحة وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم جمعها ، في حين أن الوقت الذي يقضيه المرء في الصفحة والنقر للوصول إلى صفحات / صور أخرى يعد مؤشرات جيدة للمشاركة.
- عدد زوار الصفحة
- الوقت الذي يقضيه على الصفحة
- النقر عبر الصفحات / الصور
- عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم جمعها
مقاييس صحة العلامة التجارية
تريد الشركات قياس تأثير رسائلها على المستهلكين. تشير صحة العلامة التجارية إلى التعليقات الإيجابية أو السلبية التي تحصل عليها الشركة. كما يقيس مدى أهمية العلامة التجارية للمستهلكين. مع هذه الشركات تريد معرفة ما إذا كانت سمعة العلامة التجارية تؤثر على عملائها لإجراء عملية شراء. [23]
التدابير في هذا الجزء تشمل
- حصة الصوت (SOV) هي عدد المرات التي تم فيها التحدث عن العلامة التجارية مقابل منافسيها (المحادثات). خارج العالم الرقمي ، يرمز SOV إلى المساحة والتردد الذي يتم فيه وضع إعلان العلامة التجارية على الوسائط التقليدية.
- الشعور هو عندما يكون للعلامة التجارية ردود فعل إيجابية أو سلبية أو محايدة.
- يشير تأثير العلامة التجارية إلى عدد المرات التي يتم فيها مشاركة منشور أو تعليق أو تغريدة على منصات مختلفة. [24]
قاعدة مستخدمين متنوعة
بالنسبة للشركات التي تأمل في الوصول ليس فقط إلى المزيد - ولكن أيضًا - أنواع جديدة من العملاء عبر الإنترنت ، يجب عليهم الانتباه إلى التركيبة السكانية للزوار الجدد ، كما يتضح من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تثبيتها ، والمصادر المختلفة لحركة المرور ، والسلوكيات المختلفة عبر الإنترنت ، و / أو عادات الشراء المختلفة للزوار عبر الإنترنت.
- التركيبة السكانية للزوار
- مصادر الزيارات (مثل تحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والإحالة ، والمباشرة)
- الاختلافات في أنماط الشراء وسلوك المستخدم للزوار
مبيعات
يجب على الشركات التي تركز على زيادة المبيعات من خلال تسويق المحتوى أن تنظر في مقاييس التجارة الإلكترونية التقليدية بما في ذلك نسبة النقر إلى الظهور من صفحة منتج إلى تسجيل المغادرة ومعدلات الإكمال عند تسجيل المغادرة. إجمالاً ، هذه تشكل مسار تحويل. علاوة على ذلك ، لفهم عادات الشراء لدى العملاء بشكل أفضل ، يجب أن ينظروا إلى مقاييس التفاعل الأخرى مثل الوقت الذي يقضيه كل صفحة ، وعدد زيارات صفحة المنتج لكل مستخدم ، وإعادة المشاركة.
- التحويل من خلال عملية البيع (العملية من التسجيل إلى الخروج) ، بما في ذلك نسب النقر إلى الظهور في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل
- الوقت الذي يقضيه على الصفحة
- إعادة المشاركة (على سبيل المثال ، النسبة المئوية للزائرين العائدين)
- النقر عبر صفحات المنتج
مقاييس الابتكار
يشير إلى الشركات التي ترغب في تحليل ما إذا كانت حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها تثير التعليقات بين المستهلكين. هذا يساعدهم على ابتكار طرق لتحسين منتجاتهم وخدمتهم. يتضمن ذلك "مستوى عالٍ من الارتباط بالعلامة التجارية ويبني ولاءً للعلامة التجارية". [25]
أمثلة:
- عندما تنشر شركة ما منشورًا عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها وتشارك أفكارها ، يمكن أن يتأثر المستهلكون أو يحفزهم على مشاركة آرائهم.
- يشير اكتشاف الاتجاه إلى أحدث تعليقات المستهلكين حول علامة تجارية أو منتج أو خدمة يجب استهدافها. يمكن توفير بعض الأدوات من خلال Google Trends و Trendsmap (Twitter) والمواقع الأخرى التي تقدم تقارير عما يدور في أفواه الجميع في جميع أنحاء العالم.
الاستخدام الرقمي
تسويق المحتوى الرقمي
تسويق المحتوى الرقمي ، وهو عملية إدارية ، يستخدم المنتجات الرقمية من خلال قنوات إلكترونية مختلفة لتحديد وتوقع وتلبية احتياجات العملاء. [26]
أمثلة:
- في 6 مارس 2012 ، أطلق Dollar Shave Club حملة الفيديو عبر الإنترنت. في أول 48 ساعة من ظهور الفيديو لأول مرة على YouTube ، كان لديهم أكثر من 12000 شخص اشتركوا في الخدمة. تكلف الفيديو 4500 دولار فقط ، واعتبارًا من نوفمبر 2015 كان قد حصل على أكثر من 21 مليون مشاهدة. تم اعتبار الفيديو أحد أفضل حملات التسويق الفيروسي لعام 2012 وحصل على "أفضل حملة فيديو خارج العدم" في حفل توزيع جوائز AdAge Viral Video Awards لعام 2012.
- يهدف مشروع Big Word ، الذي تم إطلاقه في عام 2008 ، إلى إعادة تعريف قاموس أوكسفورد الإنجليزي من خلال السماح للأشخاص بتقديم موقع الويب الخاص بهم على أنه تعريف للكلمة التي يختارونها. جذب المشروع ، الذي تم إنشاؤه لتمويل تعليمين لطلاب الماجستير ، انتباه المدونين في جميع أنحاء العالم ، وتم عرضه في Daring Fireball and Wired Magazine . [27]
- في منتصف عام 2016 ، قامت شركة شاي هندية (TE-A-ME) بتسليم 6000 كيس شاي [28] إلى دونالد ترامب وأطلقت محتوى فيديو على يوتيوب وفيسبوك. تلقت حملة الفيديو العديد من الجوائز بما في ذلك حيلة العلاقات العامة الأكثر إبداعًا [29] في جنوب شرق آسيا بعد تلقي أكثر من 52000 مشاركة فيديو و 3.1 مليون مشاهدة فيديو في أول 72 ساعة ومئات من المنشورات (بما في ذلك Mashable و Quartz و [30] Indian Express و [31] Buzzfeed [32] ) في أكثر من 80 دولة.
طريقة تسويق المحتوى الرقمي
مزيج من سلسلة التوريد وتجربة المستخدمين
تتكون سلسلة التوريد لتسويق المحتوى الرقمي بشكل أساسي من أصحاب المصلحة التجاريين وأصحاب المصلحة من المستخدمين النهائيين الذين يمثلون موفري المحتوى والموزعين والعملاء بشكل منفصل. [33]في هذه العملية ، يدير الموزعون الواجهة بين الناشر والمستهلك ، ثم يمكن للموزعين تحديد المحتوى الذي يحتاجه المستهلكون من خلال القنوات الخارجية وتنفيذ استراتيجيات التسويق. على سبيل المثال ، يمكن لوكالات توريد المكتبات والوثائق كوسطاء تقديم المحتوى الرقمي للكتب الإلكترونية ومقالات المجلات الإلكترونية للمستخدمين وفقًا لنتائج البحث الخاصة بهم من خلال القنوات الإلكترونية. مثال آخر هو عندما يدفع المستهلكون مقابل الحصول على بعض تنزيلات MP3 ، يمكن استخدام محركات البحث لتحديد موفري موسيقى مختلفين ويمكن للمستهلكين استخدام الوكلاء الأذكياء للبحث عن مواقع متعددة لمزودي الموسيقى. باختصار ، يجب إجراء عملية تسويق المحتوى الرقمي على مستوى الأعمال ومستوى تجربة الخدمة لأنه عندما يصل المستهلكون إلى المحتوى الرقمي ، تعتمد خبرتهم الخاصة على شبكة العلاقات المعقدة في قنوات تسويق المحتوى مثل مواقع الويب ومقاطع الفيديو. يتفاعل المستهلكون مباشرة مع الموزعين في سلسلة التوريد الكبيرة من خلال المنتجات الرقمية المختلفة التي لها دور مهم في تلبية متطلبات المستهلكين. يقرر تصميم وتجربة المستخدم لهذه القنوات بشكل مباشر نجاح تسويق المحتوى الرقمي.[26]
التفاعل مع المستهلك من خلال الخدمة الإلكترونية
تشير الخدمات الإلكترونية إلى خدمات الشبكة التفاعلية. [34] في الخدمة الإلكترونية ، يتم التفاعل بين العميل والمؤسسات بشكل رئيسي من خلال تقنية الشبكة ، مثل استخدام البريد الإلكتروني والهاتف ونوافذ الدردشة عبر الإنترنت للاتصال. تختلف الخدمات الإلكترونية عن الخدمات التقليدية ولا تتأثر بقيود المسافة وساعات العمل. عادةً ما يتم تقديم تسويق المحتوى الرقمي من خلال الخدمة الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع قنوات أخرى لتحقيق أغراض تسويقية بما في ذلك الخدمات المباشرة وجهاً لوجه والبريد وغيرها من الخدمات عن بُعد. تقدم شركات المعلومات رسائل ووثائق مختلفة للعملاء الذين يستخدمون محركات بحث متعددة على مواقع مختلفة ويقومون بإعداد حقوق الوصول لمجموعات الأعمال. هذه بعض قنوات تسويق المحتوى الرقمي.[26]
أنظر أيضا
- لغة العلامة التجارية
- استراتيجية المحتوى
- وسائط مخصصة
- وسائل الإعلام المكتسبة
- التسويق التفاعلي
- إذن التسويق
- SEO
مراجع
- ^ بوليزي ، جو. باريت ، نيوت (فبراير 2010). ""الحصول على المحتوى والحصول على العملاء" - تحويل الآفاق إلى المشترين من خلال تسويق المحتوى " . مراجعة إدارة NSB . 2 (2): 98-100 . تم الاسترجاع 29 أكتوبر 2018 .
- ^ Le ، D. ، 2013. تسويق المحتوى.
- ^ "ما هو تسويق المحتوى ؟: تسويق المحتوى" . فوربس . تم الاسترجاع 19 سبتمبر 2014 .
- ^ ليب ، ريبيكا (14 أكتوبر 2011). تسويق المحتوى: فكر مثل الناشر - كيفية استخدام المحتوى للتسويق عبر الإنترنت وفي وسائل التواصل الاجتماعي . كيو للنشر. رقم ISBN 9780789748379.
- ^ بوليزي ، جو. "تاريخ التسويق بالمحتوى انفوجرافيك محدث" . تسويق المحتوى . تم الاسترجاع 27 أبريل 2017 .
- ^ بوليزي ، جو. "تاريخ تسويق المحتوى [مخطط المعلومات المحدث]" . معهد تسويق المحتوى . تم الاسترجاع 27 أبريل 2017 .
- ^ جون ديري: شركة ميديا (فيديو). معهد تسويق المحتوى. 30 أبريل 2012.[ رابط يوتيوب ميت ]
- ^ "دليل ميشلان: 100 طبعة وأكثر من قرن من التاريخ" . ميشلان. مؤرشفة من الأصلي في 5 مايو 2013 . تم الاسترجاع 3 فبراير 2009 .
- ^ لي وايت ، ريبيكا. "تاريخ تسويق المحتوى: دليل أساسي" . تراك مافن . مؤرشفة من الأصلي في 11 مايو 2020 . تم الاسترجاع 27 أبريل 2017 .
- ^ "Roundtable: Content Marketing" . asne.org . مؤرشفة من الأصلي في 21 سبتمبر 2013.
- ^ "Netscape لتقديم منتديات الويب" . سي نت . التفاعلية CBS.
- ^ كانون ، جيف (1999) ، "اجعل موقع الويب الخاص بك يعمل من أجلك" ، ص. 45. McGraw Hill Professional ، ISBN 978-0071352413
- ^ أهم 7 اتجاهات لتسويق المحتوى تهيمن على 2014 Forbes.com (2014-08-24). استرجع بتاريخ 22 سبتمبر 2014
- ^ 2014 بحث تسويق المحتوى B2B: الإستراتيجية هي مفتاح الفعالية ContentMarketingInstitute.com (2013/10/01). استرجع بتاريخ 22 سبتمبر 2014
- ^ كلارك ، نيكولا (20 ديسمبر 2015). "إمبراطورية وسائط قديمة ، أكسل سبرينغر يعيد التمهيد للعصر الرقمي" . نيويورك تايمز . تم الاسترجاع 4 فبراير 2016 .
- ^ "Red Bull Media House: Feature Films" . مؤرشفة من الأصلي في 20 نوفمبر 2015 . تم الاسترجاع 4 فبراير 2016 .
- ^ "كيف تبني جمهورك جيدًا قبل إطلاق منتجك" . تم الاسترجاع 4 فبراير 2016 .
- ^ "كيف حولت Mint المحتوى إلى نشاط تجاري كبير" . إستراتيجي المحتوى. 23 مارس 2015 . تم الاسترجاع 4 فبراير 2016 .
- ^ "GOOG 10-Q Q2 2015" . www.sec.gov . تم الاسترجاع 2016/09/28 .
- ^ يوتيوب. "إحصائيات - يوتيوب" . www.youtube.com . تم الاسترجاع 2016/09/28 .
- ^ "الحدث والعروض التقديمية | علاقات المستثمرين | Yelp" . www.yelp-ir.com . تم الاسترجاع 2016/09/29 .
- ^ "التسويق بسرعة الثقافة" . جمعية التسويق الأمريكية . 16 ديسمبر 2019 . تم الاسترجاع 28 أغسطس 2020 .
- ^ عمامة ، افرايم. شتراوس ، جودي ؛ ليندا ، أواخر (2016). التجارة الاجتماعية: التسويق والتكنولوجيا والإدارة . سبرينغر. ص. 119. رقم ISBN 978-3-319-17027-5.
- ^ عمامة ، إفايم. شتراوس ، جودي ؛ لاي ، ليندا (2016). التجارة الاجتماعية: التسويق والتكنولوجيا والإدارة . سبرينغر. ص 119 - 120. رقم ISBN 978-3-319-17027-5.
- ^ (Turban، Strauss، Lai، "Social Commerce: Marketing، Technology، and Management" 2016. تم الوصول إليه في أبريل 2017)
- ^ أ ب ج رولي ، جينيفر (2008-07-07). "فهم تسويق المحتوى الرقمي". مجلة إدارة التسويق . 24 (5-6): 517-540. دوى : 10.1362 / 026725708X325977 . ISSN 0267-257X . S2CID 167395416 .
- ^ "طلاب الدراسات العليا يعيدون تعريف المال السهل باستخدام موقع ويب واحد لكل حرف" . سلكي . 2008-04-21.
- ^ "أرسل دونالد ترامب 6000 شاي أخضر لتطهيره" . المستقل . 2016-11-15 . تم الاسترجاع 2017/05/08 .
- ^ "الفائزون | جوائز العلاقات العامة 2017 جنوب شرق آسيا" . www.marketing-interactive.com . مؤرشفة من الأصلي في 28 أبريل 2017 . تم الاسترجاع 2017/05/08 .
- ^ بالاتشاندران ، مانو. أرسلت شركة هندية 6000 كيس شاي أخضر إلى دونالد ترامب "لتطهيره" . كوارتز . تم الاسترجاع 2017/05/08 .
- ^ "ناماستي من الهند: شركة شاي آسام ترسل 6000 كيس شاي إلى دونالد ترامب" لتنقية العقل "The Indian Express . ||| UNTRANSLATED_CONTENT_START ||| 2016. ||| UNTRANSLATED_CONTENT_END ||| تم الاسترجاع 2017/05/08 .
- ^ "امرأتان سلمتا 6000 كيس شاي يدويًا إلى برج ترامب لمساعدة دونالد ترامب" في تنقية نفسه " . BuzzFeed . تم الاسترجاع 2017/05/08 .
- ^ أوميه ، جود سي (2007-01-01). عالم ما وراء إدارة الحقوق الرقمية . BCS ، المعهد القانوني. رقم ISBN 9781902505879.
- ^ بوير ، كينيث ك. هالويل ، روجر. روث ، أليدا ف. (2002-04-01). "الخدمات الإلكترونية: استراتيجية التشغيل - دراسة حالة وطريقة لتحليل الفوائد التشغيلية". مجلة إدارة العمليات . قضايا وفرص جديدة في أبحاث تصميم الخدمة. 20 (2): 175-188. دوى : 10.1016 / S0272-6963 (01) 00093-6 .